Los cuestionarios que se le van hacer a la Municipalidad de Cayma, solo son con fines

acadmicos y se guardara total discrecin respecto a la informacin obtenida

REA/ OFICINA: .................................................................................................................

SOBRE LA ADMINISTRACIN PARA USUARIOS DE INFORMTICA

1. Conoce las funciones del rea de Informtica?

SI ( ) NO ( )

2. Conoce las funciones del rea de Informtica?

SI ( ) NO ( )

3. Existe iniciativa del rea de Informtica en difundir sus servicios?

SI ( ) NO ( )

4. Conoce los perfiles del personal de Informtica?

SI ( ) NO ( )

5. Cul es la fuente de informacin para las funciones y responsabilidades del rea de informtica?

MOF ( ) NO SE ( )
MOF=Manual de Obligaciones y Funciones (informa de manera verbal las funciones del rea de informtica

6. Cmo considera el nivel de comunicacin que existe entre ustedes y el rea de Informtica?
MUY BUENA ( ) BUENA ( ) REGULAR ( ) MALA ( )

7. Existen proyectos importantes en su rea, relacionados directa e indirectamente con el rea de

Informtica?
SI ( ) NO ( )

8. Cules de los siguientes recursos de informtica tienen en su oficina?

COMPUTADORA PERSONAL ( ) IMPRESORA ( )
ESCANER ( ) CAMARA WEB ( )

9. Algn requerimiento de su oficina no es apoyado por el rea de informtica?

SI ( ) NO ( )

10. Tiene sugerencias para el rea de informtica respecto a la administracin de los recursos
informticos?
SI ( ) NO ( )

11. Se da atencin oportuna y formal a sus requerimientos?

SIEMPRE ( ) A VECES ( ) NUNCA ( )

12. Recibe cursos de capacitacin relativos a la Informtica?

SI ( ) NO ( )
 SOBRE EL SOFTWARE

13. Considera que la administracin del software es:

EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )
14. Considera que la actualizacin y/o mantenimiento del software es:
EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )

15. Considera que el soporte que se le brinda para el uso del software es:
EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )

16. Tuvo capacitacin para la operacin de algn programa de computadora?

Detalle que aplicaciones conoce o ha estudiado.
SI ( ) NO ( )
________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

17. Dispone de documentacin (manuales, archivos de ayuda) de dicho software?

SI ( ) NO ( )

18. Las aplicaciones que utiliza, Requieren contraseas o autorizacin para su uso?
Mencione los programas.
SI ( ) NO ( )
________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

19. Tienen acceso a Internet?

SI ( ) NO ( )

20. Tienen acceso a Intranet?

SI ( ) NO ( )

21. Qu sistemas operativos conoce o utiliza?

Windows XP ( ) Windows 2000 ( ) GNU/Linux ( ) Otros ( ) _________

22. Qu paquetes y versiones de software utiliza con ms frecuencia?

MS Office ( ) SIAF ( ) Otros ( ) __________________________

SOBRE EL HARDWARE
23. Considera que el equipo hardware tiene un desempeo.
EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )

24. Considera que la administracin de Hardware es:

EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )

25. Considera que el soporte que le brindan acerca del hardware es:
 EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )

26. Considera que se lleva una actualizacin del hardware:

EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )

27. Considera que los controles y procedimientos de seguridad son:

MUY ESTRICTOS ( ) ADECUADOS ( ) ACEPTABALES ( )
INSEGUROS ( )

SOBRE LA INFRAESTRUCTURA DE REDES/ TELECOMUNICACIONES

28. El servicio de la red de comunicaciones lo considera

EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )

29. Considera que la administracin de la red de comunicaciones es:

EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )

30. Considera que el responsable de la red de comunicaciones brinda un servicio en cuanto a la red de
comunicaciones:
EXCELENTE ( ) BUENO ( ) REGULAR ( ) MALA ( )
PSIMO ( )
31. Considera que los controles de seguridad de la red son:

MUY ESTRICTOS ( ) ADECUADOS ( ) ACEPTABLES ( )

INSEGUROS ( )

32. Considera debera haber una reestructuracin de la red:

TOTAL ( ) EN SU MAYORIA ( ) EN SU MINORIA ( )

NINGUN CAMBIO ( )

33. Qu opinin tiene acerca de la velocidad de transferencia y disponibilidad de la red?

MUY BUENA ( ) BUENA ( ) REGULAR ( ) MALA ( )

34. Tiene problemas para acceder a ciertas computadoras en la Red?

SI ( ) NO ( )

35. Considera que la seguridad de la red de computadoras es:

MUY BUENA ( ) BUENA ( ) REGULAR ( ) MALA ( )

36. Qu elementos son fundamentales para el desempeo de sus funciones?

COMPUTADORA PERSONAL ( ) IMPRESORA ( )

ESCANER ( ) CAMARA WEB ( )