Caso prctico:

Las aspirantes Olga Martnez, Luceli Snchez, quien cuenta con 30 aos de experiencia en
cargos similares, no domina ingls y usa eficientemente los recursos de ofimtica.

Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama Mara Antonia Rojas, tiene 25 aos,
conoce los recursos de ofimtica pero acepta que no los domina por completo, domina el
ingls y las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, tan slo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano ser hacer la
seleccin de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su funcin, teniendo en cuenta que
el perfil definido para el cargo responde a las siguientes caractersticas:

Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y atencin al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redaccin de documentos, elaboracin de informes, archivo de documentos, elaboracin
de registros y dems funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para as lograr una comprensin
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizara para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

Hiptesis de seleccin:
Teniendo en cuenta el perfil del cargo requerido se deben realizar validaciones previas en
cuanto a competencias requeridas para el cargo:
Olga Martnez, es una candidata que posee un tiempo de experiencia alto en cargos
similares al de secretaria lo que indica que su desempeo puede ser bueno, puesto
que ha tenido un amplio recorrido en el rea; el manejo de las herramientas
 ofimticas le da un plus ya que logr adaptarse a los cambios en las nuevas
tecnologas y usos de la informacin.
En los aspectos a mejorar y que son de desarrollo se destaca el manejo de ingls,
siendo uno de los requisitos para aplicar a la vacante, ella no cumplira con este.
Mara Antonia es una persona que tiene poca experiencia, pero que maneja el
idioma ingls lo que le permite tener una ventaja puesto que no tendra que formarse
primero en esta rea tan fundamental para poder ingresar a trabajar. Estn las
competencias tcnicas requeridas para el cargo que se pueden adquirir con la
prctica y un buen plan de desarrollo.

Teniendo en cuenta lo anterior el proceso que realizara para seleccionar al candidato ms

idneo es:
1. Validar la informacin del puesto en cunto a tiempo de experiencia requerido, qu
nivel de ingls debe tener la persona, qu estudios especficos, etc.
Teniendo en cuenta que no contamos con esta informacin, se procedera con la
entrevista y la seleccin del candidato.
2. Tener una entrevista a profundidad con ambas candidatas para validar los temas de
personalidad, de formacin acadmica y de experiencia laboral y en qu reas
especficamente, nivel de ingls, entre otras.
3. Realizara una prueba tcnica mediante un caso cotidiano, para evaluar el manejo las
herramientas tecnolgicas y validar la calidad de su redaccin y ortografa tanto en
ingls como en espaol.
4. Procedera con las pruebas psicotcnicas: Una de personalidad para medir rasgos y
otra de integridad en el trabajo ya que deben manejar informacin confidencial.

Bajo los criterios que se mencionan, la candidata idnea para el cargo de Secretaria
Ejecutiva es Mara Antonia, puesto que tiene oportunidad de desarrollo y crecimiento, se
puede tener ms facilidad de malearla a la misin de la compaa y cubrir las necesidades
que tiene en el momento para que cumpla con los requerimientos bsicos del puesto. El
cargo no implica una curva de aprendizaje muy amplia y la persona se puede capacitar en
cuestin de 1-2 meses, entonces la experiencia puede pasar a un segundo plano. El idioma
por otro lado s requiere una curva de aprendizaje muy alta y de mucha dedicacin.