REGLAMENTO DEL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACIN DE HOSPITAL VILLA SALUD

REGLAMENTO DEL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DE LA

INFORMACIN

OBJETIVO
Que los sistemas de informacin, as como el equipo de cmputo se
mantengan en un estado ptimo para trabajar en ellos de una manera rpida y
eficiente sin contratiempos, agilizar as horas de trabajo del personal de los
Hospitales de Villa Salud.

MISION
Que el personal que labora en los Hospitales de Villa Salud. Cuente con las
herramientas tecnolgicas necesarias para optimizar su trabajo y agilizar los
procesos administrativos que ellos desempean, as como proveerles de los
consumibles necesarios para el mejor desempeo de la administracin
hospitalaria.

VISION
Lograr innovaciones tecnolgicas para el desempeo ptimo de los servicios y
lograr capacitacin necesaria para su desempeo.

ATRIBUCIONES
Dentro de las atribuciones de las cuales dispone el Departamento de TI estn:
Supervisar el correcto uso de los sistemas utilizados en los Hospitales
Villa Salud.
Capacitar al personal para el uso adecuado para el manejo de los
equipos de cmputo en los Hospitales Villa Salud.
Autorizar el acceso a internet a ciertos equipos de cmputo segn sea
conveniente.
Brindar apoyo tcnico e informativo a los equipos de cmputo que sean
propiedad de los Hospitales Villa Salud.
Vigilar el uso del recurso de comunicacin telefnica mvil o fija con la
que cuentan los Hospitales Villa Salud.
Aplicar el Reglamento Interno del uso del equipo de cmputo e
impresin y verificar su integro cumplimiento.
 Implementar innovaciones de sistemas y equipos.
Administrar la pgina web del Hospital Villa Salud
El Departamento de TI queda como el encargado de la administracin
de los equipos de cmputo, sistemas y comunicaciones.

Captulo I
DISPOSICIONES GENERALES

Articulo 1.- El presente reglamento es de observancia obligatoria para toda

persona que se desempee como; empleado, prestador de servicio,
practicantes, personal administrativo y de confianza de los Hospitales Villa
Salud. Dentro de las instalaciones que lo conforman y que cuenten con equipos
de cmputo como herramienta de trabajo, as como a invitados que pidan
acceso a la red de los Hospitales Villa Salud. Compete a la Junta de Socios en
coordinacin con el Departamento de TI, la aplicacin del presente
Reglamento.

Articulo 2.- Para la observancia y aplicacin del presente reglamento, se

entiende por equipo de cmputo, el conjunto de CPU con todos sus
componentes de software y hardware, as como internos o componentes
externos como parlantes, teclado, mouse, monitor, entre otros.

Articulo 3.- Se considera equipo de impresin a todas las impresoras de

cualquier modelo, tipo o marca que sirva como interfaz de salida fsica en papel
u otro medio de las computadoras.

Captulo II
DE LA PROPIEDAD DEL EQUIPO.

Articulo 4.- El equipo de cmputo e impresin que este dentro del inventario
de los Hospitales Villa Salud. Es propiedad de los Hospitales, por lo que no se
podr considerar como personal.
Articulo 5.- El equipo de cmputo e impresin es para uso exclusivo del
personal de los Hospitales Villa Salud, as como a prestados de servicio o
practicantes que oficialmente sean aceptado.

Articulo 6.- Las partes y dispositivos que conforman la computadora, tal es el

caso de unidades lectoras, memoria RAM, Discos Duros, monitores, forman
parte del equipo que es propiedad de los Hospitales Villa Salud y este no podr
ser extrado o removido sin previa autorizacin del Departamento de TI.

Captulo III
DE LA PROPIEDAD DE LA INFORMACIN.

Articulo 7.- Toda la informacin generada en las instalaciones o en cualquier

PC propia o ajena a Villa Salud producto de las labores diarias ser propiedad
de Hospitales Villa Salud, por lo que no podr ser considerada de carcter
personal y no podr tener o procesar informacin de carcter personal o ajeno
a los intereses de los Hospitales Villa Salud.
Articulo 8.- Ningn tipo de informacin podr ser extrada para su uso fuera de
las instalaciones, por ningn medio de almacenamiento temporal como son
memorias USB o discos compactos; de igual manera aplica para medios de
comunicacin como son Internet, unidades de comunicaciones inalmbrica o
porttil como telfonos celulares o computadoras.
Por lo que de ser necesario deber de especificar el tipo de informacin que se
pretende sustraer y el motivo para el que ser destinado, solicitando la
autorizacin correspondiente a la Junta de Socios, Gerencia General y el
Departamento de TI, para que haga las restricciones correspondientes en la
informacin que se pretende sustraer y otorgue la autorizacin
correspondiente.

Articulo 9.- Los respaldos de informacin debern solicitarse al Departamento

de TI y se harn en los servidores o equipos de cmputo que tengan este fin,
as como en algn medio de almacenamiento tal como Discos Duros Externos,
CD o DVD.

Captulo IV
DEL SOFTWARE AUTORIZADO.
Articulo 10.- El software de trabajo deber ser actualizado, instalado, revisado
y aprobado por el personal del departamento de TI en coordinacin con el
departamento interesado.

Articulo 11.- Solo se instalarn los medios de software necesarios y tiles para
desarrollar las actividades diarias de nuestras sedes. Por lo que cualquier
programa que no sea herramienta de trabajo que sea instalado por el usuario
sin la correspondiente autorizacin, ser acreedor a una falta o sancin
administrativa, y hasta ser causa de restriccin en el uso de los equipos de
cmputo.

Captulo V
DEL USO DE LOS RECURSOS DE COMUNICACIN, INFORMACION,
COMPUTO E IMPRESIN.

Articulo 12.- Sern medios de comunicaciones permitidos en las reas los

siguientes:
El correo institucional
El software de servicio de mensajera interna, el cual ser proporcionado
por el departamento de TI.
La telefona interna.
Queda prohibido en las reas el uso de cualquier otro medio de comunicacin
que se utilice en los equipos de cmputo, sin la autorizacin correspondiente
de la Junta de Socios, Gerencia General y el Departamento de TI.

Articulo 13.- La red, el internet, la telefona Fija y celular, son de uso exclusivo
como herramientas de trabajo, no como un medio de pasatiempo o
entretenimiento. Por lo que cualquier mal uso de este medio ser causa de falta
o sancin administrativa.

Articulo 14.- No estar permitido el uso de aplicaciones o pginas web de

audio o video va internet, ya que consumen recursos como la velocidad de
Internet que est destinado a nuestros servidores.
Para el uso de cualquier reproductor de msica o video que forma parte del
software del equipo de cmputo y dispositivo de salida de audio como lo son
bocinas, estos sern bajo la supervisin del Departamento de TI, siempre y
cuando no interfiera con el supuesto del prrafo que antecede y que el volumen
no afecte a las dems reas, en cuanto impida la comunicacin entre ellos o la
atencin de los pacientes en general.

Articulo 15.- Los recursos de impresin deben ser utilizados con fines de
apoyo en las labores diarias y propias de las reas. Por lo que no es permitida
la impresin de trabajos personales.

Articulo 16.- El usuario de cada mquina es responsable de la informacin que

esta contenga y de realizar resguardos de la informacin de manera
peridicamente, por lo que el encargado del Departamento de TI no ser
responsable por la falta de los mismos.

Articulo 17.- Los equipos de telecomunicaciones debern ser utilizados

exclusivamente para tratar asuntos relacionados a las funciones de cada rea;
por lo que si son utilizados para fines personales el responsable se har
acreedor a sanciones como el pago total por el uso del recurso utilizado
mediante un acta administrativa, as como la suspensin del servicio por el
departamento de TI.

Captulo VI
DE LAS AUTORIZACIONES

Articulo 18.- Toda autorizacin de software o hardware deber constar por

escrito y ser solicitada a las reas correspondientes, la cual deber contener la
firma del titular de dicha rea, termino y el motivo de la misma.

Capitulo VII
DE LOS VISITANTES

Articulo 19.- Para los efectos de este reglamento se considera como visitante
a toda persona ajena a la institucin que solicite autorizacin por escrito de uso
de la RED o servicio de internet, bajo los lineamientos establecidos en el
presente ordenamiento.
La autorizacin que refiere el prrafo anterior deber ser dirigida al encargado
del Departamento de TI, con copia a Junta de Socios y Gerencia General,
adems de cubrir con los siguientes requisitos:
I. Nombre y Domicilio de la persona que lo solicita.
II. Exposicin de Motivo por el que solicita el apoyo de uso de la RED o
Internet
III. Si se trata de personal de Instituciones Estatales o Instituciones con
Convenio podrn solicitar el uso de la RED o Internet personalmente
explicando el motivo, siempre y cuando el motivo sea estrictamente
laboral y el objetivo sea vinculado a Villa Salud
IV. Datos generales del equipo de cmputo para el que solicita el servicio,
tales como: MARCA, NUMERO DE SERIE Y NOMBRE DEL EQUIPO.

Articulo 20.- Los datos a que refiere el requisito IV del artculo que antecede,
debern de ser los correctos, pues de lo contrario o si sufren modificaciones
por el usuario sin la autorizacin correspondiente al Departamento de TI, le
ser suspendido el servicio solicitado definitivamente.

Capitulo VIII

Articulo 21.- El Departamento de TI ser responsable de la elaboracin,

divulgacin y actualizacin de las polticas y normas para el desarrollo de la
informacin.

Articulo 22.- El Departamento de TI deber establecer los procedimientos para

salvaguardar la informacin en medios magnticos y pticos, propiedad del
patrimonio. Por lo cual estar facultado para realizar los requerimientos
respectivos a dependencias pblicas y privadas. Asimismo, conservara los
programas para computadora originales de instalacin de los sistemas del
equipo de cmputo y perifricos adquiridos, propiedad del patrimonio.

Capitulo IX
INVESTIGACION Y DESARROLLO

Articulo 23.- El Departamento de TI promover los programas, proyectos y

trabajos de investigacin, los cuales debern encaminarse a:
 I. Encontrar soluciones a problemas de mantenimiento en los equipos de
cmputo.
II. Adecuar, crear o desarrollar tecnologas, propiciando el desarrollo de la
informtica en beneficio de Villa Salud.
III. Analizar y adecuar los avances tecnolgicos que en esta materia se den
y que puedan ser de beneficio para el mejor desempeo de las reas de
Villa Salud.

Capitulo X
ADQUISICIONES

Articulo 24.- El Departamento de TI promover directamente la adquisicin de

bienes y contratacin de servicios informticos y de comunicacin que por su
importancia impacten en beneficio de la prestacin de los servicios que otorga
Villa Salud.

Articulo 25.- Todas las adquisiciones de bienes y contratacin de servicios

informticos y de comunicacin en Villa Salud debern ser evaluados mediante
soporte tcnico previamente por el Departamento de TI adems de cumplir con
las disposiciones y especificaciones solicitadas para dichas adquisiciones.

Articulo 26.- El Departamento de TI en coordinacin con la Junta de Socios

tiene la facultad de reemplazar equipos, programas de computadora, medios
de comunicacin y perifricos de las oficinas para sustituirlas por otros que si
responsan a las tendencias y estndares adoptados por el Departamento de
Sistemas.

Articulo 27.- El Departamento de TI deber proporcionar informacin referente

a productos consumibles que garanticen y/o mantengan la vida til de los
equipos informticos y perifricos.

Articulo 28.- El Departamento de TI tiene la facultad de ejecutar todo tipo de

proyectos informticos en Villa Salud asignado por la Junta de Socios.
 Capitulo XI
CONTROL DE EQUIPOS INFORMATICOS

Articulo 29.- El Departamento de TI podr reubicar el equipo informtico de

Villa Salud para que tenga ms eficacia en las diferentes reas el
aprovechamiento de los recursos de computo.

Articulo 30.- El Departamento de TI, programara el mantenimiento preventivo

de los equipos informticos de Villa Salud y el mantenimiento correctivo del
mismo, cuando as lo soliciten o el Departamento de TI lo crea conveniente.

Articulo 31.- El Departamento de TI llevar un inventario tcnico de cada

equipo informtico, perifricos y de comunicacin propiedad del patrimonio de
Villa Salud, con el cual se llevar adems el control de las partes que
conforman los equipos.

Capitulo XII
DE LA DIFUSION

Articulo 32.- El Departamento de TI promover la cultura informtica a travs

de la difusin de artculos vinculados con la tecnologa de la informacin,
teniendo como fines:
I. Reunir, clasificar, ordenar y hacer llegar a todas las reas de Villa Salud
la informacin que requieran para desempear eficientemente sus
labores.

Articulo 33.- Todo documento e informtica que forme parte de los archivos del
Departamento de TI a que se refiere este reglamento, es considerada
patrimonio de Villa Salud por lo que el Departamento de TI ser responsable
del uso y destino de la informacin difundida por su conducto.
 Capitulo XIII
DE LA CAPACITACION

Articulo 34.- Se promover la capacitacin del personal de informtica, para lo

cual el Departamento de TI, realizar permanentemente un anlisis de las
necesidades tcnicas y de capacitacin de las unidades de informtica, para
elaborar los programas anuales que permitan mejorar la calidad del personal
dedicado a estas funciones y facilitar el acceso a los cambios que provoca la
rpida evolucin de esta.

Capitulo XIV
SANCIONES Y PROHIBICIONES

Articulo 35.- Con la nica finalidad de brindar un mejor servicio y de calidad

como servidores de salud, es indispensable que tengamos responsabilidad de
uso de los equipos de cmputo y por consiguiente sern aplicables como
sanciones en la inobservancia del presente reglamento las siguientes:
I. Por el uso inmoderado del audio en equipos de cmputo, la sancin
comprender desde amonestacin por escrito y hasta el retiro del
dispositivo de salida de audio del rea.
II. Por daos intencionales del equipo de cmputo, ser la reposicin del
componente o equipo de cmputo segn sea el caso.
III. Uso de software no autorizado, el responsable de esta sancin se le
desinstalar este mismo y ser apercibido en primera instancia, para el
caso de reincidencia ser suspendido de sus labores sin goce de sueldo.
IV. Abrir pginas de Internet notoriamente restringidas y hacer mal uso de la
RED, el responsable ser suspendido de sus labores sin goce de sueldo
por el tiempo que se le determine en su notificacin, para el reincidente
se le iniciar el Procedimiento Administrativo de destitucin de su cargo.
Para el caso de visitantes que soliciten el uso de la RED Inalmbrica y
que incurren en cualquiera de los casos mencionados en los prrafos I, II
y III expresamente y en general a cualquier violacin a este reglamento,
la sancin comprender en restriccin al acceso en la RED y hasta la
suspensin definitiva del permiso de acceso.
 V. Sustraer informacin confidencial y restringida, mediante cualquier
dispositivo de almacenamiento, temporal, fsico o magntico, electrnico
o de cualquier otra naturaleza; de cualquier rea sin la autorizacin
correspondiente y por escrito al responsable ser suspendido y en su
caso se le iniciar el Procedimiento Administrativo de Destitucin de su
cargo.
Articulo 36.- Queda prohibido al personal que tenga a su cargo un equipo de
cmputo, prestarlo a personas ajenas a la institucin, pues este ser
directamente responsable del mal uso que se otorgue a dicho equipo o de la
informacin que sea sustrada del mismo.
A la persona que se sorprenda o sea reportado por la accin que refiere el
parrado anterior ser acreedor a la sancin que indican las fracciones II y V del
artculo 36 de este reglamento.

TRANSITORIOS

PRIMERO. - El presente reglamento entrara en vigor a los 3 das siguientes de

su publicacin en el medio de divulgacin con que cuente Villa Salud.
SEGUNDO. - Cualquier evento no previsto en este reglamento ser resuelto
por Junta de Socios, Gerencia general y personal del Departamento de TI.