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Resumen Ejecutivo
I. Introduccin
1. Nombre de la empresa
2. Descripcin del negocio (Justificacin)
3. Descripcin general del producto y/o servicio
4. Ventaja competitiva
5. Filosofa de la empresa
5.1 Misin
5.2 Visin
5.3 Valores
III. Operaciones
1. Objetivos
2. Especificaciones del producto
3. Proceso de produccin
4. Produccin esperada por unidad de tiempo y capacidad instalada
5. Equipo, instalaciones y tecnologa
6. Proveedores
7. Planta fsica
8. Costos de produccin
9. Sistemas de calidad
IV. Recursos Humanos
1. Objetivos
2. Equipo de trabajo
3. Organigrama
4. Descripcin de puestos y perfiles
5. Reclutamiento
6. Seleccin
7. Contratacin
8. Induccin
9. Programas de capacitacin
10. Remuneracin
11. Evaluacin del desempeo
V. Finanzas
1. Gastos pre-operativos
2. Pronsticos de ventas
3. Inversin en activo fijo
4. Presupuesto de costos de produccin
5. Presupuesto de gastos de administracin
6. Presupuesto de gastos de venta
7. Punto de equilibrio
8. Estado de flujo de efectivo
9. Estado de resultados
10. Balance general
11. Indicadores financieros
12. Evaluacin del proyecto (VPN, TIR)
VII. Anexos
VIII. Bibliografa
I. INTRODUCCIN
1. NOMBRE DE LA EMPRESA
Consideraciones: Nombre corto, fcil de recordar, descriptivo del negocio,
capaz de atraer la atencin.
4. VENTAJA COMPETITIVA
Caractersticas del producto o servicio que lo hacen especial o nico y que puedan
garantizar su aceptacin en el mercado. Debe ser sostenible en el tiempo y debe
considerar la industria, la competencia y la empresa.
5. FILOSOFA DE LA EMPRESA
MISIN
La misin de la empresa es su razn de ser.
Debe contestar: Qu necesidad satisface?
Quin? Clientes que pretende alcanzar.
Cmo? Forma en que ser satisfecha la necesidad
Adems hay que considerar que sea: amplia, motivadora y congruente.
Somos una empresa 100% mexicana cuyo fin es proporcionar el correcto funcionamiento
de las instalaciones elctricas, haciendo para ello mantenimiento preventivo y correctivo.
VISIN
Representa una expresin de lo que parecer la misin.
Es una imagen de lo que la empresa quiere ser o crear en el futuro.
Debe estar arraigada en la realidad pero orientada al futuro.
VALORES
Son los principios generales por los cuales se rige la empresa y sus integrantes. Estos
guan el trato al personal, clientes, proveedores, comunidad etc.
Compromiso, honestidad,
a. Econmica
Situacin actual y tendencias de los principales indicadores econmicos; PIB, inflacin,
tasas de inters, tipo de cambio, tasa de desempleo, tratados
comerciales etc.
b. Demogrfica
Considerar variables como: edad, sexo, tamao de familia, ciclo de vida familiar,
ingresos, ocupacin, educacin etc.
c. Tecnolgica
Situacin actual, cambios, tendencias y obsolescencia
tecnolgica.
d. Legal / Poltica
Legislacin actual, regulacin, licencias, permisos
estabilidad poltica etc.
e. Social / Cultural
Situacin actual y tendencias sociales, culturales, ecolgicas etc.
2. FODA
a. Fuerzas y debilidades se analizan al interior de la empresa.
b. Oportunidades y amenazas se analizan en el entorno.
c. Factores de riesgo: debilidades y amenazas
d. Factores de xito: fortalezas y oportunidades
3. OBJETIVOS
Los objetivos son el siguiente paso, despus de la misin, para determinar
el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad.
Estos deben ser alcanzables en un plazo fijado, cuantificables, claros, internamente
consistentes, adems de contestar el qu, cunto y cundo.
4. ESTRATEGIAS
Las estrategias deben determinar las acciones ms adecuadas para el logro de los
objetivos. Estas deben considerar la influencia del entorno y la estructura de la empresa
y se pueden plantear en trminos de:
a. El mercado meta
Establecer el segmento de mercado donde operar la empresa.
La segmentacin puede hacerse con base en factores: demogrficos, estilos de vida,
creencias, valores etc.
b. El posicionamiento
Como se ubica el producto o servicio en la mente de los probables clientes o
consumidores.
c. El producto
Especificar el producto o servicio, nombre, marca, presentacin etc.
d. El precio
Al establecer el precio es importante considerar el tamao y composicin del mercado
meta, lo distintivo del producto, el canal de distribucin, el anlisis de costos, gastos y
comisiones y el margen de ganancia deseado.
f. La fuerza de ventas
Determinar el sistema de ventas: personal, funciones, responsabilidades, sueldos,
comisiones, polticas de ventas, criterios de asignacin de clientes, regiones, lneas de
productos etc.
g. Los servicios
Servicios de apoyo, soporte y complementarios a la venta.
h. El empaque
El empaque representa un medio de comunicacin con el mercado meta, adems este
puede influir en la percepcin del producto.
i. La promocin de ventas
Actividades promocionales: demostraciones, cupones, concursos, regalos, descuentos
por apertura, volumen etc.
Determinar un presupuesto y analizar el alcance y los beneficios de la promocin de
ventas.
j. La publicidad
Su intencin es: informar, educar, persuadir y recordar.
Medios: revistas, Internet, peridico, radio, televisin, espectaculares etc.
Determinar un presupuesto y el costo beneficio de los medios seleccionados.
5. INVESTIGACIN DE MERCADOS
Tiene por objetivo determinar las razones por las cuales los consumidores adquieren un
tipo de producto o servicio y clasificar estas razones en funcin de las 4 ps; producto,
precio, promocin y plaza.
a. Objetivos generales
b. Objetivos particulares
c. Metodologa de investigacin
Con base en los objetivos establecidos, determinar y disear las herramientas de
recoleccin de datos.
Investigacin primaria: datos recopilados directamente de la fuente.
Cualitativa: Observacin y encuestas
Cuantitativa: entrevistas, grupos foco, mystery shooper
6. PRONSTICOS DE VENTAS
Con base en el anlisis de la informacin generada en la investigacin de mercados,
histricos de ventas (si los hay), experiencia etc. Elaborar las proyecciones de ventas.
IV. OPERACIONES
3. PROCESO DE PRODUCCIN
Son las diferentes etapas o fases por las que atraviesa la fabricacin de un producto.
Describir las actividades de cada etapa del proceso.
6. PROVEEDORES
7. PLANTA FSICA
8. COSTOS DE PRODUCCIN
Calcular el costo del producto terminado, determinar los niveles de produccin con base
en los pronsticos de venta y planificar las operaciones para asegurar el cumplimiento de
dichas metas, considerando los requerimientos de materia prima, insumos, mano de
obra, equipo y acondicionamiento del rea de trabajo.
9. SISTEMAS DE CALIDAD
V. RECURSOS HUMANOS
1. OBJETIVOS
Los objetivos de esta rea deben estar orientados a lograr la eficiencia y armona en el
trabajo.
2. EQUIPO DE TRABAJO
Breve currculo de los integrantes del equipo fundador resaltando experiencia,
conocimientos y rea(s) de responsabilidad en el proyecto.
3. ORGANIGRAMA
Disear el organigrama (varios plazos) en cual se reflejen las interrelaciones, funciones y
responsabilidades del personal que labora en la empresa.
5. RECLUTAMIENTO
Este proceso debe garantizar la correcta captacin del personal de acuerdo a los perfiles
establecidos para cada puesto. Se pueden utilizar diferentes medios considerando la
naturaleza del puesto y presupuesto de la empresa.
6. SELECCIN
Este proceso debe asegurar que se seleccione a los candidatos idneos (en todos los
aspectos) y tiene que considerar los requisitos: Solicitud de empleo, currculo, entrevista,
exmenes e investigacin del candidato.
7. CONTRATACIN
Considerar todos los compromisos legales que adquiere la empresa al contratar
personal. Es importante definir la forma de contratacin y los tipos de contratos, as
como las relaciones sindicales, el reglamento de trabajo y los requisitos y prestaciones
de ley.
8. INDUCCIN
En este proceso se explican al trabajador la misin, los valores, el reglamento, las
polticas, las condiciones de trabajo, su interrelacin con el personal de la empresa y las
funciones y responsabilidades de su puesto.
Quin, cmo y cundo se realiza?
9. PROGRAMAS DE CAPACITACIN
Qu puestos requieres capacitacin?
Cmo se realiza la capacitacin?Internamente o a travs de terceros?
Costos y frecuencia de la capacitacin.
10. REMUNERACIN
Una vez definidos los puestos, se determinan los sueldos correspondientes a cada uno,
considerando que sea justo y acorde al nivel de responsabilidad y obligacin.
No olvidar las obligaciones adicionales que la ley establece, como:
IMSS, SAR, Infonavit, aguinaldo, prima vacacional, impuestos etc.
VI. FINANZAS
1. GASTOS PREOPERATIVOS
Registrar todos los gastos realizados antes del inicio de operaciones de la empresa,
tales como; gastos de notara al constituir la empresa, gastos de trmites realizados ante
dependencias gubernamentales, asesoras, investigacin de mercado, adecuacin de
oficinas, elaboracin de prototipos etc.
2. PRONSTICOS DE VENTAS
Con base en las cifras de los pronsticos de ventas podemos estimar los ingresos que
tendra la empresa en un periodo determinado y presupuestar los requerimientos de las
diferentes reas funcionales.
(Especificar claramente los supuestos)
Listar la maquinaria, equipo y mobiliario que la empresa necesita adquirir para poder
llevar a cabo su actividad productiva.
En este presupuesto se incluyen todos los gastos administrativos como: salarios, renta,
telfono, seguros, depreciacin etc.
En este presupuesto se incluyen los gastos generados por la labor de ventas tales como:
comisiones, publicidad y promocin, viajes y representaciones etc.
7. FLUJO DE EFECTIVO
El flujo de efectivo presenta el ingreso y egreso total que tiene la empresa, es decir el
movimiento total de dinero.
8. ESTADO DE RESULTADOS
9. BALANCE GENERAL
Las razones financieras son el resultado de dividir dos rubros de alguno o algunos de los
estados financieros.
Estas razones pueden darnos una idea general, rpida y precisa sobre la situacin de la
empresa.
No tienen unidad de medida (comparar info. en diferentes monedas)
Rompen con problemas de tamao (comparar empresas de dif. tamao)
Eliminan problemas de tiempo (comparar dif. aos sin actualizar datos)
Tipos de razones financieras: liquidez, apalancamiento, endeudamiento, rentabilidad etc.
Cuando se evala un proyecto se piensa en una inversin hoy que dar beneficios en el
futuro.
Para poder realizar la evaluacin de un proyecto, se deben tener los flujos de efectivo
proyectados.
El valor presente neto es el beneficio del proyecto, a valor presente, en exceso para la
empresa, una vez descontados la inversin inicial y las fuentes de financiamiento.
n St
VPN =
t=0 (1+i)t St = flujo efectivo en el periodo t
n = no. de periodos de vida del proyecto
i = tasa de descuento
12. TASA INTERNA DE RETORNO
n St
VPN =
t=0 (1+i)t St = flujo efectivo en el periodo t
n = no. de periodos de vida del proyecto
i = tasa interna de retorno (despejar la i)
Constitucin de empresa
Tramites para iniciar la empresa
Licencias o permisos para operar
Registros de patentes o marcas ante el IMPI
2. Notara
Trmite para la constitucin de una sociedad
Lugar: Notario Pblico
Requisitos, formato, costo, vigencia, tiempo de respuesta.
5. SEDUVI (Delegacin)
Trmite para uso de suelo
Lugar: Delegacin, Direccin General de Desarrollo Urbano
Telfono: 5510-9396 5512-3110
Requisitos, formato, costo, vigencia , tiempo de respuesta.
6. Proteccin Civil
Trmite para definir las acciones de salvaguarda de la integridad fsica de empleados y
personas que concurran al establecimiento.
Lugar: Direccin General de Proteccin Civil
Perifrico Sur No. 2769 San Jernimo, 5683-4086 5683-2838
Requisitos, formato, costo, vigencia , tiempo de respuesta.
7. Secretara del Trabajo
Trmite para integrarse a la comisin de capacitacin y adiestramiento.
Trmite para aprobar programas y planes de capacitacin.
Lugar: Av. Azcapotzalco la Villa No. 209 telfono: 5382-3453
Requisitos, formato, costo, vigencia , tiempo de respuesta.
8. IMPI
Trmite derechos de propiedad industrial
Invencin, Modelo de utilidad
Lugar: Perifrico Sur No. 3106 Pedregal 5624-0400
Requisitos, formato, costo, vigencia , tiempo de respuesta.
RESUMEN EJECUTIVO
CONTENIDO
Nombre de la empresa
Misin
Ventajas competitivas
Descripcin el producto
MERCADOTECNIA
Mercado meta
Demanda potencial
Conclusiones del estudio de mercado
Resumen del plan de ventas
PRODUCCIN
ORGANIZACIN
Organigrama
Marco legal de la empresa
FINANZAS
Capital inicial requerido
Resumen de estados financieros
Resultados de indicadores financieros