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ISSN: 0120-8160
investigaciones@ean.edu.co
Universidad EAN
Colombia
Resumen 1. Introduccin
La logstica es una filosofa que se encarga
D
de aplicar las buenas prcticas en los
macroprocesos, procesos, procedimientos,
tareas y productos dentro de una urante el seguimiento del artculo se
organizacin, con el fin de satisfacer las argumenta el concepto de logstica in-
necesidades del cliente, quien es la
razn de ser de la empresa. Existen entes
tegral, en que consiste el gerenciamiento
internacionales que velan porque las de la cadena de abastecimiento global
compaas en todo el mundo utilicen y
Global Supply Chain Management
difundan las diferentes disciplinas logsticas
en toda la red de valor y tengan un mismo G.S.C.M, con su alcance, estrategias,
enfoque estratgico.El objetivo de este macroprocesos, procesos de clase mun-
artculo es explicar la existencia de
procesos y macroprocesos de clase mundial dial liderados por los entes que velan
en la logstica, gracias a los cuales hay por la difusin de las buenas prcticas
una gran oportunidad de mejora para los
empresarios colombianos, con el fin de a nivel mundial, principios, ventajas
reestructurar los procesos estratgicos, y megatendencias que hace que sea
tcticos y operacionales de cada Unidad
competitivo la cadena de valor en las
de Negocio, para que sean organizaciones
ms competitivas, que puedan enfrentar los organizaciones.
tratados de libre comercio, brindando mayor
sostenibilidad y ptimo nivel de servicio.
Palabras clave
Cadena de valor
Cadena de abastecimiento
Logstica integral
Global Supply Chain Management
Redes de valor ____________
Valor Agregado
Procesos * Ingeniero Industrial Universidad Autnoma de Colombia.
Master in Management of Logistics Systems, cole
Macroprocesos
Politechnique Federal Du Lausanne, Switzerland. Docente
de Planta Facultad de Posgrados Universidad EAN.
Este artculo fue entregado el 4 de junio de 2009 y su publicacin aprobada por el Comit Editorial el 14 de julio de 2009.
2. Concepto de
logstica Abstract
____________
1
Fuente: Connecting to Compete. World Bank, 2007
Planear
Proveedor Cliente
de Proveedor Su compaia C Cliente de
proveedor cliente
Interno o externo Interno o externo
Materiales
Informacin
Dinero
Decisiones racionales
4. Conceptos bsicos
L a exigencia actual por satisfacer las
necesidades del cliente est a la orden del
Los entes tales como el Council Supply
Chain Management Professional de
da en las compaas y organizaciones que EE.UU (CSCMP) y la European logistics
desean ser eficientemente productivas, Association (ELA), han determinado
adems que desean permanecer en la claramente las operaciones a desarrollar
competencia global en nuevos mercados por los macroprocesos y procesos del
y la sincronizacin de procesos desde el Global Supply Chain Management de
proveedor del proveedor hasta el cliente clase mundial los cuales se enuncian a
del cliente buscando una mejora continua continuacin y que son cruciales para el
del desempeo logstico. xito de la red de valor.
Fuente. Chopra Sunil y Meindl Peter, Supply Chain Management; Strategy, Planning and
Operations - 3rd Edition.2007.New Jersey, editorial Prentice Hall.
6.5 Gestin de los retornos Las buenas prcticas lideradas por los
o logstica inversa entes internacionales tienen claro que las
empresas, compaas y organizaciones
Este proceso es muy importante porque deben velar por una estrategia que los
debe cumplir con los requerimientos integre por medio de procesos trans-
de la logstica verde e inversa, y la versales cliente proveedor donde todos
idea es que todas las materias primas los involucrados manejen las mismas
cumplan con los lineamientos de la estrategias y con el mismo fin.
ISO 9001,14001,18000, 26000,28000
y generar el plan de contingencia Cuando hablamos de integracin de
para devolver el producto o el bien redes de valor o Global Supply Chain
de nuevo a la cadena de suministros, Management no es una tarea fcil,
para realizar los cambios respectivos pues estamos refirindonos a la unin
si se llegar a presentar algn defecto, o integracin de mltiples empresas, con
retroalimentar al sistema nuevamen- las implicaciones que esto conlleva;
te como administracin de lecciones diferentes culturas, tecnologas, macro-
aprendidas (ALA) adems de conocer procesos, procesos, entre otras, que
las ltimas tendencias del consumidor deben unirse y trabajar como uno solo y
final con el fin de tener en cuenta de la mejor manera posible y por un solo
estas tendencias y retroalimentarlas al objetivo la satisfaccin del cliente.
proceso de planeacin nuevamente.
La ventaja competitiva actualmente es
Este proceso garantiza que los entre cadenas de abastecimiento y no
productos vendidos sean administrados solo entre empresas, donde el trabajo en
y recogidos segn las polticas de la equipo debe prevalecer todo el tiempo y
empresa y los acuerdos con los clientes. solamente va ver dos tipos de empresas,
una la que est en proceso de cambio
Para realizar un proceso de gestin y segundo, las organizaciones que estn
eficiente se debe realizar principalmente en proceso de desaparecer enuncian
una estrategia integradora en sentido el autor como (Philips Kotler,) con una
contrario al usual cliente proveedores, mentalidad prospectiva en funcin de la
comunicndose en tiempo real con las logstica con el fin de innovar procesos y
informaciones de retorno, determinando reducir tiempos de entrega (lead time) en
las polticas en funcin del costo total. funcin de satisfacer el consumidor final.
soporte a las diferentes reas, procesos desempeo de cada uno de los procesos
y macroprocesos de la cadena de aprovi- y macroprocesos de la misma, donde el
sionamiento global pero hay que resaltar objetivo es mejorar la competitividad, la
que el Sistema de Informacin si procesa rentabilidad, la prospectiva tecnolgica,
datos basura genera como resultado reducir el riesgo de los procesos y su
datos de salida que no agregan valor, principal fin la satisfaccin del cliente.
es por esto que se debe alimentar y
parametrizar el sistema con datos reales La estrategia de generar una verdadera
y a tiempo para alimentar los Indicadores red de valor consiste en que todos
de gestin. los miembros estn orientados hacia
un mismo propsito con el fin de inte-
8.
grar (Proveedores de Proveedores
El GSCM fabricantes-productores-distribuidores-
mayoristas minoristas, clientes y clientes
____________
2
Fuente:, Actores Perret Francis-Luc, Jaffeux Corynne, Wieser Phillipe, and Fender Michel, Essentiels Of Logistics and
Management,Dominio editor Management of Technology, Collection EPFL-PRESS, ISBN 978-2-940222-16-2,ano 2007,
Switzerland.
____________
3
Norma IEEE17799, ISO27000, the Committee of Sponsoring Organizations (COSO) y COBIT (Control Objectives for
Information and related Technology).
12. Bibliografa
Baglin G., Bruel O (2007): Management Industriel et Logistique (Concevoir et piloter
la Supply Chain), Economica,Paris.
Chopra S. et.al (2007): Management Strategy third edition, editorial Prentice Hall,
New Jersey.