Que logstica inversa

La Logstica Reversa o Inversa, Aporte al Control de Devoluciones y Residuos en la Gestin de la

Cadena de Abastecimiento Basilio Balli Morales1 RESUMEN La Logstica Reversa o Inversa gestiona
el retorno de los productos al final de la cadena de abastecimiento en forma efectiva y econmica.
Su objetivo es la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes, desechos y residuos peligrosos;
as como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos
obsoletos e inventarios estacionales. Se adelanta a la declinacin del ciclo de la vida til del
producto, con objeto de mercados de mayor rotacin. La Logstica Reversa o Inversa de las
Empresas ha tenido una connotacin cada vez ms relevante, al interior debido a los valores
ocultos que se manejan y que afectan en forma constante los resultados comparativos de la
Empresa se debe reconocer que la gestin Logstica de los flujos inversos puede ser un factor de
ventaja competitiva dado que al minimizar este proceso permite obtener mejores resultados en
toda la Cadena de Abastecimiento y corrobora a la logstica como la disciplina del manejo del
movimiento de mercancas, conocimientos, informacin y dinero circulante. Este trmino de
Logstica Reversa o Inversa se utiliza en el papel de la logstica, respecto al retorno del producto,
pero tambin se aplica a la reduccin en origen, al reciclado, la reutilizacin y sustitucin de
materiales, la eliminacin de residuos y desperdicios, la reparacin y la re manufacturacin. La
introduccin del concepto de la logstica inversa es resultado de la creciente y regulada conciencia
medioambiental en los pases industrializados, que lleva a plantearse los problemas de la recogida
de residuos y de productos o componentes usados, su reciclaje y el impacto en el ambiente
respecto al depsito de residuos en botaderos o sus mejores prcticas para minimizar el impacto
ambiental. Las grandes empresas contribuyen a la contaminacin, en la Unin Europea se alcanza
del orden del 50%. Es decir, la mitad de los residuos se derivan de pequeas y grandes empresas.
De all la necesidad de promover la concientizacin por el desarrollo sostenible en las empresas de
gran tamao, para reducir la contaminacin generada en las plantas y para determinar los
impactos derivados de sus productos y servicios. Pero para poder alcanzarlo, hay que poner a
disposicin de las grandes empresas, herramientas eficaces sistemas de gestin de logstica
reversa o inversa, de fcil y rpida implantacin, y que, por otro lado, no encarezcan sus costos de
produccin. Ha sido una inquietud permanente de la Mesa Sectorial y los Comits Tcnicos
convocados y liderados por la Mesa y el SENA. 1 Publicista, Mg en Educacin. Docente de Tiempo
Completo de a Facultad de Negocios Internacionales de la Universidad Santo Toms. Correo
basioballi@usantotomas.edu.co INTRODUCCION La globalizacin econmica, la reglamentacin y
continua regulacin y estandarizacin en la industria, el desarrollo de infraestructura, los avances
tecnolgicos y la sostenibilidad del medio ambiente estn obligando a las empresas a replantearse
la forma de hacer negocios, as como a buscar nuevos enfoques para mantener y ampliar su
presencia en el mercado. Las nuevas estrategias empresariales que pasan por la racionalizacin en
las operaciones de fabricacin y produccin, as como en el lanzamiento de iniciativas para servir
nuevos mercados, con nuevos productos y nuevos conceptos ecolgicos, muestra de ello este
Congreso Internacional de Seguridad Agroalimentaria. Teniendo en cuenta todos los procesos,
procedimientos y a la introduccin de una legislacin medio ambiental exigente que obliga a los
fabricantes a efectuar control, tratabilidad y metrologa para sus productos y elevar el nivel de
proteccin del medio ambiente, surge la proyectiva disciplina de la Logstica Inversa o Reversa,
entendida como la renovacin reciclaje y recogida de productos, envases y embalajes, para
minimizar el impacto en el ambiente y la salud de las finanzas empresariales. El trmino de
Logstica Inversa o Reversa no se utiliza solo para hacer referencia al papel de la logstica en el
retorno del producto, sino que tambin se refiere a la reduccin en origen, el reciclado, la
reutilizacin de materiales, la sustitucin de materiales, la eliminacin de residuos y desperdicios,
la reparacin y a la re manufacturacin de los mismos. Su introduccin ha sido el resultado de la
creciente conciencia medio ambiental en los pases industrializados, que lleva a plantearse los
problemas de la recogida de residuos y de productos o componentes usados y su reciclaje.
CONCEPTO DE LOGSTICA REVERSA O INVERSA Para lograr una concientizacin e informacin
frente al concepto es necesario realizar un breve anlisis de las ltimas definiciones de Logstica
Reversa o Inversa con el objetivo de lograr claridad de la importancia y contribucin del mismo en
el mundo empresarial. 1. La logstica reversa comprende todas las operaciones relacionadas con la
reutilizacin de productos y materiales. () se refiere a todas las actividades logsticas de
recoleccin, desensamblaje y proceso de materiales, productos usados, y/o sus partes, para
asegurar una recuperacin ecolgica sostenida.2 2 REVLOG (200) GAT is reverse logistics? The
European Working Group Reverse Logistics (REVLOG).
http/fnk.eur.nl/OZ/REVLOG/Introduction.htm 2. Es el proceso de planificar, implementar y
controlar eficientemente el flujo de materias primas, inventario en curso, productos terminados y
la informacin relacionada con ellos, desde el punto de consumo hacia el punto d origen con el
propsito de recapturarlos, crearles valor, o desecharlos.3 3. Como logstica reversa en el
sentido ms amplio se entienden todos los procesos y actividades necesarias para gestionar el
retorno y reciclaje de las mercancas en la cadena de suministro. La logstica inversa engloba
operaciones de distribucin, recuperacin y reciclaje de los productos.4 Podemos destacar los
elementos ms importantes y representativos: Tratamiento de mercancas, productos, envases y
embalajes, disminucin en origen, es decir a travs del ciclo de vida del producto tenemos que
emplear y utilizar herramientas capaces de obtener la mnima cantidad posible de residuos,
desechos y materiales no reciclables o recuperables. Es un nuevo compromiso ambiental en la
cadena de abastecimiento lo cual propicia el desarrollo de una produccin (o servicio) ms limpia y
consonante con mejores prcticas ambientales y produccin. La logstica reversa o inversa se
propone como objetivo estratgico econmico, agregar valor econmico, el cual crea valor y
diferenciacin de las compaas. El concepto acepta los nuevos retos empresariales de
competitividad y responsabilidad social empresarial, frente a la ecologa. LA LOGSTICA REVERSA O
INVERSA EN LA GESTIN DE LOS RESIDUOS A TRAVS DE UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO
Reducir la contaminacin generada en las empresas y determinar los impactos derivados de los
desechos de sus productos y servicios es necesario poner a disposicin de las mismas,
herramientas eficaces sistemas de gestin de logstica inversa o reversa (SIGEIN) de fcil y rpida
implementacin y desarrollo, que no eleven sus costos de productos. Para las empresas, la
logstica reversa o inversa ser clave no solo por motivos medioambientales, sino para gestionar
de forma eficiente los productos introducidos por diferentes motivos en la cadena, si se quiere
recuperar el mximo de su valor y contribucin. Consideramos la existencia de la cadena directa
de abastecimiento, la cual gestiona el flujo hacia delante de materiales y productos; la Cadena
Inversa o Reversa de Abastecimiento se plantea la gestin de los productos y materiales 3 Rogers
& TibbenLembke. RLEC. Reverse Logistics Executives Council. P. 9, 2003. 4 Carrefour. La
implantacin de la Logstica Inversa en una Multinacional de la Distribucin. P. 3. devueltos por los
clientes para su tratamiento adecuado, ya sea por el fabricante o el proveedor correspondiente.5
La logstica reversa o inversa, como se ha expuesto anteriormente orienta el flujo de productos y
materiales desde el punto de consumo (clientes hacia el punto de origen (fabricantes,
proveedores) para recuperar el valor que todava poseen dichos productos o materiales, y dar el
destino adecuado a los residuos, minimizando los impactos ecolgicos y financieros. Figura 1.
Procesos de Recuperacin en la Cadena de Suministro Inversa La Fig. 1, muestra la cadena inversa
o reversa, en la cual todos los participantes o actores y materiales y facilitando la gestin de los
materiales y la informacin para el correcto destino y tratamiento de los mismos.6 La tabla N 1
muestra, tanto las propuestas de etapas para un sistema de este tipo de diversos autores, como
las etapas propuestas por las investigadoras logsticas, de origen cubano Ingeniera Francis Hevia
Lanier y Dra. Ana Julia Urquiaga Rodrguez. As queda conceptualizado, con una mirada
multidisciplinar el concepto de la logstica reversa e inversa y la contribucin de dichos autores a
generar procedimientos econmicos, factibles y por etapas que contribuirn al desarrollo y
aplicacin de la logstica reversa o inversa.7 5 Acevedo Surez, J. A., Ana J. Urquiaga Rodrguez y
Martha I. Gmez Acosta: Gestin de la Cadena de Suministro. Ed. ISPJAE, La Habana, abril del
2001. 6 Garca Olivares, Arnulfo Arturo: Recomendaciones tctico operativas para implementar
un programa de Logstica Inversa, editado por eumed. Net. Mxico, 2004. 7 Ing. Francis Hevia
Lanier, fhl{arroba}ind.cujae.edu.cu. Profesora Asistente de la Universidad en Cuba, ISPJAE. Los
estudios realizados son de ingeniera industrial y se encuentra impartiendo clases e investigando
fundamentalmente en la rama de la Logstica y la Gestin de