VICTIMOLOGA DE LOS DERECHOS HUMANOS

Wael Hikal (Mxico) *

Sociedad Mexicana de Criminologa captulo Nuevo Len
wshc1983.2013@gmail.com

Se crean bolsas millonarias para capturar a los delincuentes peligrosos,

pero para atender a las vctimas del delito nunca hay dinero (Hikal, 2011).

1. NUEVOS ENFOQUES DE LA VICTIMOLOGA

Hay muchas situaciones en las que personas se ven daadas en mltiples

aspectos; por ejemplo, quienes posterior a una violacin de Derechos Humanos
merecen un resarcimiento de cualquier tipo, puede asignarse a esto una labor de
tratamiento victimolgico (Victimologa de los Derechos Humanos).
Habr que entender sencillamente que la Victimologa: es la ciencia que
estudia a las vctimas en general, las causas y los efectos de la victimizacin, as
como la respuesta de las personas particulares y del Estado ante este
fenmeno. 1 Ampliando el concepto, Victimologa General es:

El estudio clnico, tratamiento y rehabilitacin hecho por especialistas, de los que padecen
por una conducta antisocial, no slo se refiere al sujeto pasivo del delito, sino a todos los
que se ven afectados por l, como los familiares, incluyendo tambin a las vctimas de
algn accidente, a las vctimas de la discriminacin, de la contaminacin, de los abusos de
2
poder, vctimas de accidentes laborales, vctimas de desastres naturales, entre otras.

* Licenciatura en Criminologa y Maestra en Trabajo Social (exbecario CONACYT) por la

Universidad Autnoma de Nuevo Len, Doctorado por causa de honor por la Sociedad Mexicana
de Criminologa captulo Nuevo Len y Doctor honoris causa por el Instituto Mexicano de
Victimologa. Fundador-director de la revista Archivos de Criminologa, Criminalstica y Seguridad
Privada y de Wikipedia Criminolgica. La enciclopedia de Criminologa y Criminalstica. Autor de:
Introduccin al estudio de la Criminologa (Porra); Criminologa psicolgica (Porra); Metodologa
y tcnica de investigacin criminolgica (Porra); Criminologa de los Derechos Humanos (Porra);
Esquizofrenia. Enfoque criminolgico (Porra). Glosario de Criminologa y Criminalstica (Flores
editor), y Criminologa etiolgica-multifactorial (Flores editor). Ha sido catedrtico de licenciatura,
maestra y doctorado en Nuevo Len; Tamaulipas; Aguascalientes; Guanajuato; Puebla; Nayarit;
Estado de Mxico; Yucatn y Oaxaca. Se ha desempeado como: Supervisor de seguridad en
Gobierno del Estado; Clnico psiquitrico en un centro psiquitrico privado; Victimlogo en
Gobierno municipal; Asistente de investigacin en Naciones Unidas, Asesor en equipos de
Seguridad en Repair center de Mxico. Fue investigador acadmico en el Instituto de Ciencias y
Estudios Superiores de Tamaulipas. Ex presidente-fundador de la Sociedad Mexicana de
Criminologa captulo Nuevo Len. Fundador de las medallas al mrito criminolgico: Osvaldo
Tieghi, Jos Adolfo Reyes Caldern, Carlos Elbert y Ral Zaffaroni.
1
Faustina Snchez Rodrguez y Emilio Jos Garca Mercader (coords.), Victimologa
Forense, Estudios victimales, Espaa, 2010, p. 454.
2
Hikal, Wael, Introduccin al estudio de la Criminologa y a su Metodologa, Porra, Mxico,
2009, p. 74.
 Otros conceptos que convergen en el presente son los que se vern a
continuacin:

Victimologa Criminolgica o Victimologa Penal: trata de curar las

lesiones de las vctimas; restituirles la paz y la serenidad que nunca
debieron haber perdido; reparar el dao moral y la dignidad por las
humillaciones que recibieron en el alma; compensarles por las prdidas
sufridas en un camino que nunca eligieron como propio, y evitarles una
futura victimizacin como consecuencia de la dejadez de los hombres
deshumanizados y de las legislaciones incapaces de proteger lo que
destruyen. Es volver a construir a las personas destrozadas por la
barbarie en lo que realmente son: seres humanos dotados de razn y
conciencia.
Victimologa Penitenciaria: tiene como sujetos de estudio, aquellos que
son sometidos a un proceso penitenciario por el tiempo que fuera, desde
la prisin preventiva hasta su estancia prolongada con o sin sentencia.
Es comn saber que los internos a su vez son victimizados por el mal
trato del personal penitenciario, las condiciones de vida, la polica,
alimentacin, falta de ejercicio, entre otros. Tambin la victimizacin que
sufre quin siendo inocente es sometido a investigacin ya sea por
sospechoso o por otras condiciones de abuso de autoridad.

Elas Neuman define vctima como:

El ser humano que padece un dao en los bienes jurdicamente protegidos: la vida, la
salud, propiedad, honor, honestidad, etc., por el hecho de otro e incluso por accidentes
debidos a factores humanos, mecnicos o naturales, como ocurre en accidentes de
3
trabajo.

Pr vctima se puede entender: el sujeto que recibe los efectos externos de

una accin u omisin dolosa o culposa, causando un dao en contra de su
integridad fsica, de su vida o de su propiedad. 4
Carlos Rodrguez Campos apunta el concepto de vctima del delito de la
siguiente forma:

Aquella persona que sufre un ataque directo a sus derechos (integridad fsica, honor,
propiedad, etctera), por otro individuo, y cuya vulnerabilidad no queda librada a la
potestad o a la iniciativa de los particulares, sino que su tutela corresponde al poder pblico
5
a travs de las leyes penales, para perseguir y juzgar al delincuente.
Respecto las vctimas de los Derechos Humanos, una especificacin sobre
sealar quines son, la respuesta es aparentemente sencilla: todos! Es ya parte
del cotidiano diario ver violados los Derechos Humanos que ofrecen los
instrumentos legales nacionales e internacionales.

3
Cit. pos. Rodrguez Campos, Carlos, Las vctimas del delito en el Distrito Federal, Porra,
Mxico, 2007, p. 37.
4
Montiel Sosa, Juventino, Criminalstica 2, 2 ed., Limusa Noriega, Mxico, 2000, p. 49.
5
Rodrguez Campos, Carlos, Op. cit., p. 39.
2. ATENCIN A VCTIMAS DEL DELITO: REPARACIN DEL DAO

Saber en qu consiste el dao a las vctimas de violacin de los Derechos

Humanos y de delitos, resulta ampliamente difcil, ntese la frase al inicio del
captulo: mientras las bolsas de recompensa para capturar o recapturar a los
delincuentes cada vez son mayores y tomando en consideracin la peligrosidad y
cantidad de delitos que tales delincuentes son capaces de causar, el premio
engorda, las vctimas siempre se tiran al olvido; es decir: Quin reclama
legalmente porque las calles no estn pavimentadas? Quin reclama que la
educacin no es del todo gratuita? Quin reclama el desempleo? Y: Quin
atiende a estos? Por otro lado: Cunto se invierte en restaurar la integridad de la
vctima del delito? Una persona que padeci violacin sexual que tratamiento
recibe garantizado para ayudarle? Los familiares de un asesinado? Las
vctimas de la guerra? Entre tantas.
La estimacin del dao radica en evaluarlo desde diversos aspectos,
primeramente el jurdico, en consecuencia el biolgico, psicolgico y sociolgico,
por lo que suele ser bastante complicado hacer una estimacin, Hay que ponerle
precio a la vida? A la educacin? A los rganos? Al miedo? Seguramente la
respuesta de muchos sera que valen mucho. Tambin hay que considerar la
duracin de la afectacin, cuando es temporal, con duracin de muchos aos y su
impacto y/o afectacin o de toda la vida. Respecto los impactos o caractersticas: 6

Las psicolgicas de una vctima son los siguientes: ansiedad, angustia,

desesperanza, incapacidad, sumisin, incapacidad de ordenar ideas, fobia, evade
realidades y vivencias del pasado, examen de vida con tendencia depresiva,
incertidumbre. Las fsicas: inestabilidad cardiaca, respiratoria, de los sentidos,
cansancio, fatiga, resequedad en boca, daos en la piel, tensin muscular, entre
otras. Las econmicas: pago de asesores jurdicos, mdicos y psicolgicos,
cambio de residencia, de pertenencias, empleo, exageracin en la seguridad,
etctera.

2.1. Declaracin sobre los principios fundamentales de justicia para las

vctimas de delitos y del abuso de poder 7

A. Las vctimas de delitos

6
V. Comisin Nacional de los Derechos Humanos Mxico, Lineamientos para la atencin
integral a vctimas del delito, Comisin Nacional de los Derechos Humanos Mxico, Mxico, 2011,
pp. 14 y 15.
7
Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito, Recopilacin de reglas y
normas de las Naciones Unidas en la esfera de la prevencin del delito y la justicia penal, Oficina
de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito, Viena-EUA, 2007, pp. 313-316.
1) Se entender por vctimas, las personas que, individual o
colectivamente, hayan sufrido daos, inclusive lesiones fsicas o
mentales, sufrimiento emocional, prdida financiera o menoscabo
sustancial de sus derechos fundamentales, como consecuencia de
acciones u omisiones que violen la legislacin penal vigente en los
Estados Miembros, incluida la que proscribe el abuso de poder;
2) Podr considerarse vctima a una persona, con arreglo a la presente
Declaracin, independientemente de que se identifique, aprehenda,
enjuicie o condene al perpetrador e independientemente de la relacin
familiar entre el perpetrador y la vctima. En la expresin vctima se
incluye adems, en su caso, a los familiares o personas a cargo que
tengan una relacin inmediata con la vctima y a las personas que
hayan sufrido daos al intervenir para asistir a la vctima en peligro o
para prevenir la victimizacin; y
3) Las disposiciones de la presente Declaracin sern aplicables a todas
las personas sin distincin alguna, ya sea de raza, color, sexo, edad,
idioma, religin, nacionalidad, opinin poltica o de otra ndole,
creencias o prcticas culturales, situacin econmica, nacimiento o
situacin familiar, origen tnico o social, o impedimento fsico.

Acceso a la justicia y trato justo

1) Las vctimas sern tratadas con compasin y respeto por su dignidad.

Tendrn derecho al acceso a los mecanismos de la justicia y a una
pronta reparacin del dao que hayan sufrido, segn lo dispuesto en
la legislacin nacional;
2) Se establecern y reforzarn, cuando sea necesario, mecanismos
judiciales y administrativos que permitan a las vctimas obtener
reparacin mediante procedimientos oficiales u oficiosos que sean
expeditos, justos, poco costosos y accesibles. Se informar a las
vctimas de sus derechos para obtener reparacin mediante esos
mecanismos;
3) Se facilitar la adecuacin de los procedimientos judiciales y
administrativos a las necesidades de las vctimas:

a) Informando a las vctimas de su papel y del alcance, el desarrollo

cronolgico y la marcha de las actuaciones, as como de la decisin
de sus causas, especialmente cuando se trate de delitos graves y
cuando hayan solicitado esa informacin;
b) Permitiendo que las opiniones y preocupaciones de las vctimas
sean presentadas y examinadas en etapas apropiadas de las
actuaciones siempre que estn en juego sus intereses, sin perjuicio
del acusado y de acuerdo con el sistema nacional de justicia penal
correspondiente;
c) Prestando asistencia apropiada a las vctimas durante todo el
proceso judicial;
 d) Adoptando medidas para minimizar las molestias causadas a las
vctimas, proteger su intimidad, en caso necesario, y garantizar su
seguridad, as como la de sus familiares y la de los testigos en su
favor, contra todo acto de intimidacin y represalia; y
e) Evitando demoras innecesarias en la resolucin de las causas y en
la ejecucin de los mandamientos o decretos que concedan
indemnizaciones a las vctimas.

4) Se utilizarn, cuando proceda, mecanismos oficiosos para la solucin

de las controversias, incluidos la mediacin, el arbitraje y las prcticas
de justicia consuetudinaria o autctonas, a fin de facilitar la
conciliacin y la reparacin en favor de las vctimas.

Resarcimiento

1) Los delincuentes o los terceros responsables de su conducta

resarcirn equitativamente, cuando proceda, a las vctimas, sus
familiares o las personas a su cargo. Ese resarcimiento comprender
la devolucin de los bienes o el pago por los daos o prdidas
sufridos, el reembolso de los gastos realizados como consecuencia de
la victimizacin, la prestacin de servicios y la restitucin de derechos;
2) Los gobiernos revisarn sus prcticas, reglamentaciones y leyes de
modo que se considere el resarcimiento como una sentencia posible
de los casos penales, adems de otras sanciones penales;
3) En los casos en que se causen daos considerables al medio
ambiente, el resarcimiento que se exija comprender, en la medida de
lo posible, la rehabilitacin del medio ambiente, la reconstruccin de la
infraestructura, la reposicin de las instalaciones comunitarias y el
reembolso de los gastos de reubicacin cuando esos daos causen la
disgregacin de una comunidad; y
4) Cuando funcionarios pblicos u otros agentes que acten a ttulo
oficial o casi oficial hayan violado la legislacin penal nacional, las
vctimas sern resarcidas por el Estado cuyos funcionarios o agentes
hayan sido responsables de los daos causados. En los casos en que
ya no exista el gobierno bajo cuya autoridad se produjo la accin u
omisin victimizadora, el Estado o gobierno sucesor deber proveer al
resarcimiento de las vctimas.

Indemnizacin

1) Cuando no sea suficiente la indemnizacin procedente del delincuente

o de otras fuentes, los Estados procurarn indemnizar
financieramente:

a) A las vctimas de delitos que hayan sufrido importantes lesiones

corporales o menoscabo de su salud fsica o mental como
consecuencia de delitos graves; y
 b) A la familia, en particular a las personas a cargo de las vctimas que
hayan muerto o hayan quedado fsica o mentalmente incapacitados
como consecuencia de la victimizacin.

2) Se fomentar el establecimiento, el reforzamiento y la ampliacin de

fondos nacionales para indemnizar a las vctimas. Cuando proceda,
tambin podrn establecerse otros fondos con ese propsito, incluidos
los casos en los que el Estado de nacionalidad de la vctima no est
en condiciones de indemnizarla por el dao sufrido.

Asistencia

1) Las vctimas recibirn la asistencia material, mdica, sicolgica y

social que sea necesaria, por conducto de los medios
gubernamentales, voluntarios, comunitarios y autctonos;
2) Se informar a las vctimas de la disponibilidad de servicios sanitarios
y sociales y dems asistencia pertinente, y se facilitar su acceso a
ellos;
3) Se proporcionar al personal de polica, de justicia, de salud, de
servicios sociales y dems personal interesado capacitacin que lo
haga receptivo a las necesidades de las vctimas y directrices que
garanticen una ayuda apropiada y rpida; y
4) Al proporcionar servicios y asistencia a las vctimas, se prestar
atencin a las que tengan necesidades especiales por la ndole de los
daos sufridos o debido a factores como los mencionados en el
prrafo 3.

B. Las vctimas del abuso de poder

1) Se entender por vctimas las personas que, individual o

colectivamente, hayan sufrido daos, inclusive lesiones fsicas o
mentales, sufrimiento emocional, prdida financiera o menoscabo
sustancial de sus derechos fundamentales, como consecuencia de
acciones u omisiones que no lleguen a constituir violaciones del
derecho penal nacional, pero violen normas internacionalmente
reconocidas relativas a los derechos humanos;
2) Los Estados considerarn la posibilidad de incorporar a la legislacin
nacional normas que proscriban los abusos de poder y proporcionen
remedios a las vctimas de esos abusos. En particular, esos remedios
incluirn el resarcimiento y la indemnizacin, as como la asistencia y
el apoyo materiales, mdicos, sicolgicos y sociales necesarios; y
3) Los Estados revisarn peridicamente la legislacin y la prctica
vigentes para asegurar su adaptacin a las circunstancias cambiantes,
promulgarn y aplicarn, en su caso, leyes por las cuales se prohban
los actos que constituyan graves abusos de poder poltico o
econmico y que fomenten medidas y mecanismos para prevenir esos
 actos, y establecern derechos y recursos adecuados para las
vctimas de tales actos, facilitndoles su ejercicio.

2.2. Derechos de las vctimas del delito

Con la finalidad de asegurar el bienestar fsico y psicolgico y la dignidad de las

vctimas del delito (en trminos de lo que establece el apartado C, del artculo 20,
de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos y los instrumentos
internacionales signados en la materia y ratificados por Mxico y la legislacin
estatal) tienen derecho a: 8

Atencin mdica y psicolgica de urgencia

Recibir un trato digno de calidad y calidez, por parte de personal

capacitado y sensibilizado para atender vctimas y evitar la
victimizacin institucional por parte de las agencias del Ministerio
Pblico y de cualquier otra institucin de atencin a vctimas.
Que se les proporcione gratuitamente atencin mdica y psicolgica
de urgencia en cualquiera de los hospitales o centros de salud
pblicos, cuando presenten lesiones y enfermedades o traumas
emocionales provenientes del delito, incluyendo el traslado de
lesionados a instituciones hospitalarias.
No ser exploradas fsicamente, ni someterse a ningn estudio,
examen, anlisis o peritaje si no lo desean, quedando estrictamente
prohibido cualquier acto de intimidacin o fuerza fsica para este
efecto.
Que la exploracin y atencin mdica, psiquitrica o de cualquier
tipo, est a cargo de personal de su mismo sexo, cuando lo solicite, y
que los padres, tutores, custodios o alguna persona de su confianza
estn presentes.
Recibir gratuitamente tratamiento postraumtico para la recuperacin
de su salud mental.
Se le suministren medicamentos prescritos, prtesis, aparatos
ortopdicos y similares indispensables para la recuperacin del
lesionado.

Asesora jurdica y otros derechos

Que se les proporcione este tipo de asesora con el fin de denunciar

el delito ante el Agente del Ministerio Pblico, adems de que se les
procure justicia de una manera pronta, gratuita e imparcial.
Que se les informen oportunamente sobre sus derechos.

8
V. Comisin Nacional de los Derechos Humanos Mxico, Op. cit. (Lineamientos para la
atencin integral a vctimas del delito), pp. 17-19.
 Se dicten las medidas precautorias conducentes para la integridad y
seguridad de las vctimas.
Recibir las pruebas requeridas para acreditar el delito y la probable
responsabilidad de los delincuentes, existiendo la posibilidad de que
stas sean presentadas a travs de medios electrnicos de acuerdo
con el tipo de delito; el trmite para hacerlas valer, y la trascendencia
legal de cada una de las actuaciones, desde el inicio del
procedimiento penal hasta su conclusin, e inclusive despus de
ste.
Recibir asesora jurdica, asistencia y acompaamiento en todos los
actos del procedimiento en que deban intervenir para la defensa de
sus derechos.
A la reparacin del dao en los casos en que sea procedente, ser
obligacin del Ministerio Pblico solicitarlo ante el juez o podr
hacerlo directamente la propia vctima.
La reparacin del dao consistir en la restitucin de los derechos
vulnerados, la indemnizacin y la satisfaccin por el dao causado.
Que el Agente del Ministerio Pblico le informe sobre el desarrollo del
procedimiento penal, sus alcances y contenidos.
Que el Agente del Ministerio Pblico y sus auxiliares les presten
servicios en un marco de legalidad, basados en la honradez, lealtad,
profesionalismo, eficiencia, eficacia y diligencia; abstenindose de
cometer cualquier acto u omisin que cause la suspensin o
deficiencia de la atencin, abuso o ejercicio indebido de la autoridad
y sobrevictimizacin.
Intervenir durante el procedimiento penal como coadyuvantes del
Ministerio Pblico y, en su caso, designar un representante para
esos fines.
Que el Agente del Ministerio Pblico garantice su proteccin, as
como la de testigos y otras personas involucradas.
En caso de violencia familiar dicte las rdenes de proteccin de
emergencia y preventivas correspondientes.
Comparecer por s o a travs de su representante en las audiencias y
alegar, previa solicitud del uso de la palabra, lo que a su derecho
convenga, en las mismas condiciones que el defensor del indiciado,
y procurar que cuando no hablen o no entiendan el idioma
castellano o se encuentren en cualquier estado de vulnerabilidad el
Agente del Ministerio Pblico solicite las medidas necesarias para
garantizar la proteccin de sus intereses.
Participar en la diligencia de identificacin que se lleve a cabo en la
Polica Judicial o ante el Agente del Ministerio Pblico sobre el o los
probables responsables, en un lugar en donde no puedan ser vistas
por estos, si as lo solicitan.
Que el Agente del Ministerio Pblico se abstenga de hacer pblica su
identidad y que se mantengan bajo reserva sus datos personales.
 Impugnar las resoluciones del Agente del Ministerio Pblico sobre el
no ejercicio y desistimiento de la accin penal.
Provisin de vveres hasta por el trmino de tres meses al lesionado
y a sus dependientes econmicos.
Otorgamiento de servicios funerarios.
Que sea canalizada la vctima a instituciones de asistencia que
operen en el Estado.

BIBLIOGRAFA

Comisin Nacional de los Derechos Humanos Mxico, Lineamientos para la

atencin integral a vctimas del delito, Comisin Nacional de los Derechos
Humanos Mxico, Mxico, 2011.

Hikal, Wael, Introduccin al estudio de la Criminologa y a su Metodologa, Porra,

Mxico, 2009.

Montiel Sosa, Juventino, Criminalstica 2, 2 ed., Limusa Noriega, Mxico, 2000.

Rodrguez Campos, Carlos, Las vctimas del delito en el Distrito Federal, Porra,
Mxico, 2007.

Faustina Snchez Rodrguez y Emilio Jos Garca Mercader (coords.),

Victimologa Forense, Estudios victimales, Espaa, 2010, p. 454.

Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito, Recopilacin de reglas

y normas de las Naciones Unidas en la esfera de la prevencin del delito y la
justicia penal, Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito, Viena-
EUA, 2007.