CHECKLIST DE PAPIS E RESPONSABILIDADE

DA UNIDADE ADMINISTRATIVO - SETOR APOIO ADMINISTRATIVO

IDENTIFICAO
Responsvel: Fernando Data da Checagem: 00/00/00
Total de Itens a serem Avaliados: 9 Itens
Total de Itens "SIM": 6 Itens
Meta: 100.00%
Percentual Total de Implementao: 100.00%
Percentual Total de Implementao Anterior: 0.00%

ITENS DE CHECAGEM

ITEM DESCRIO EVIDNCIA SIM NO

1 Possui HABILIDADES ORGANIZACIONAIS? Por exemplo, saber o nmero de colegas,

empregados, contratantes, vendedores, nmeros de emergncia, etc

Observaes:

TEm ALGUM CONHECIMENTO SOBRE TECNOLOGIA?

2

Observaes:

Voc passa para o cliente iterno/externo uma senso de confiana no que faz?
3

Observaes:

Possui habilidades de concentrao em absorver concetradamente informaes como

4 ouvinte?
Observaes:

Costuma anotar tudo de informao, afim de obter um bom atendimento de imediato ou

5 de retorno?

Observaes:

Atende as ligaes internas e externas educadamete, utilizando os mtodos padrao da

6 empresa como "Bom dia", Boa tarde"?

X
Observaes:

Ao atender, voc complementa o servio da ligao antecipando a ligao identificando a

7 pessoa que esta na linha pra quem solicitou?
Observaes:

Observaes:

Observaes:

PERCENTUAL DE IMPLEMENTAO (ITENS SIM ITENS VLIDOS): 0 / 9 100.0%

Comentrios:
 1 0
ITEM AO CORRETIVA RESPONSVEL PRAZO OBS

1 Realizar aplicao de uma auditoria das prticas de segurana do trabalho Fernando 20/08/2016 OK
2 Implantar o controle de visitantes Fernando 20/08/2016 OK
3 Solicitar ao Marketing o construo de um manual de identidade visual do colgio Fernando/Felipe 20/08/2016 OK
4 Realizar reunio setorial com a equipe Fernando 20/08/2016 OK
5 Apresentar os indicadores na RMR de Setembro Fernando 10/09/2016
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