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Matria: Logstica e Distribuio

Prof. Osmani Almeida Alves dos Santos


DISTRIBUIO E LOGSTICA
PROGRAMA DA MATRIA:
1) INTRODUO
2) O SISTEMA DE INTEGRAO LOGSTICA
3) A LOGSTICA REVERSA
4) CANAIS DE DISTRIBUIO
5) GESTO DE TRANSPORTE
6) ARMAZENAGEM ESTRATGICA
7) A LOGSTICA E A GLOBALIZAO

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DISTRIBUIO E LOGSTICA

PROGRAMA DA MATRIA:
8) SUPLY CHAIN MANEGEMENT (SCM)
9) FERRAMENTAS USADAS NO SERVIO
LOGSTICO

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
BIBLIOGRAFIA:
Principal: Bertaglia, Paulo Roberto
Logstica e o gerenciamento da cadeia de suprimento
- Ed. Saraiva - 2003
Apoio: Fleury,Paulo Fernando, Wanke, Peter, Fossati,
Kleber
Logstica Empresarial - Ed. Atlas - 2000
Arnold ,J.R. Tony- Adm. de Materiais -E.d. Atlas
1999
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
LGICA
COERNCIA
LOGSTICA
ORDENAMENTO
LEMBRA:
SEQUNCIA
RACIONALIDADE
Paradoxal: porque uma atividade muito antiga, mas
tambm um conceito moderno de gerenciamento.

No lei de MURPHY
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
Origem do nome Logstica:
O termo logstica, vem do francs Logistique:
A parte da arte da guerra que trata do planejamento e da
realizao de: projeto e desenvolvimento, obteno,
armazenamento, transporte, distribuio, reparao,
manuteno e transferncia de material para fins operativos
ou administrativos.
(Dicionrio Aurlio)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
Origem do nome Logstica:

Outros historiadores defendem que a palavra logstica vem


do antigo grego LOGOS , que significa razo, clculo,
pensar e analisar.

O dicionrio Oxford English define Logstica como:


O ramo da cincia militar responsvel por obter, dar
manuteno e transportar material, pessoas e
equipamentos.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
Origem do nome Logstica:
Na Grcia, Roma e no Imprio Bizantino: os militares com o
ttulo de Logistikas eram os responsveis por garantir
recursos e suprimentos para a guerra.
Carl Von Clausewitz dividia a Arte da Guerra em dois ramos:
a ttica e a estratgia. No falava especificamente da logstica ,
porm reconheceu que, ...em nossos dias, existe na Guerra um
grande nmero de atividades que a sustenta... mas devem ser
consideradas como uma preparao para a mesma.
Antoine-Henri Jomini, ou Jomini,foi quem uso pela primeira
vez, palavra "logstica", definindo-a como:
A ao que conduz preparao e sustentao das campanhas,
enquadrando-a como a cincia dos detalhes dentro dos
Estados-Maiores.
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
Origem do nome Logstica:
O Tenente Rogers em 1888 introduziu a Logstica, como
matria, na Escola de Guerra Naval dos EUA.

Coube ao Tenente-Coronel Thorpe, do Corpo de Fuzileiros


Navais dos Estados Unidos da Amrica - (United States Marine
Corps) no ano de 1917, publicar o livro: Logstica Pura: a
cincia da preparao para a guerra. Segundo Thorpe, a
estratgia e a ttica proporcionam o esquema da conduo das
operaes militares, enquanto a logstica proporciona os
meios.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
Origem do nome Logstica:
O almirante Henry Eccles, Chefe da Diviso de Logstica do
Almirante Chester Nimitz, na Campanha do Pacfico, foi um
dos primeiros estudiosos da Logistica Militar, sendo
considerado como o pai da logstica moderna.

At o fim da Segunda Guerra Mundial a Logstica esteve


associada apenas s atividades militares. Aps este perodo,
com o avano tecnolgico e a necessidade de suprir os locais
destrudos pela guerra, a logstica passou tambm a ser
adotada pelas organizaes e empresas civis.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
DEFINIES:
Parte da arte da guerra que trata do planejamento e
da realizao da estratgia militar.
Gesto de fluxos de material e de informao
atravs de toda organizao.
A logstica empresarial estuda como a administrao
pode prover melhor nvel de rentabilidade nos
servios de distribuio aos clientes e consumidores.
portanto um assunto vital,porque:
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
Geograficamente, nem sempre os consumidores
moram prximos onde os bens ou produtos esto
disponveis;
Difcil reduzir o hiato existente entre a produo e a
demanda;
O ambiente est sempre em mutao.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo

CONCEITOS ATUAIS:
A Logstica empresarial trata de todas atividades de
movimentao e armazenagem, que facilitam o fluxo
de produtos desde o ponto de aquisio da matria-
prima at o ponto de consumo final, assim como dos
fluxos de informao que colocam os produtos em
movimento, com o propsito de providenciar nveis
de servio adequados aos clientes a um custo
razovel. (BALLOU, 1995)
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
A Logstica o processo de gerenciar
estrategicamente a aquisio, movimentao e
armazenagem de materiais, peas e produtos
acabados (e os fluxos de informaes correlatas)
atravs da organizao e seus canais de marketing, de
modo a poder maximizar as lucratividades presente e
futura atravs do atendimento dos pedidos a baixo
custo. (CHRISTOPHER, 1997)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
o planejamento e operao de sistemas fsicos,
informacionais e gerenciais necessrios para que
insumos e produtos venam condicionantes espaciais
e temporais de forma econmica. (Daskin 1985)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
O conjunto de atividades baseadas na movimentao
eficiente de produtos acabados da linha de produo
ao cliente final e, em alguns casos, incluem a
movimentao de matrias primas do fornecedor ao
incio do processo produtivo. Estas atividades
incluem:transporte, armazenamento, administrao
de materiais, embalagens protetoras, controle de
inventrio, previso de vendas e servios clientes.
(Conceito inicial do Counsil Logistic Management)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
A Logstica a parte do processo da cadeia de
suprimentos que planeja, implementa e controla o
fluxo e armazenamento, jusante e reverso, eficientes
e eficazes dos bens e servios, bem como as
informaes a eles relativas, desde o ponto de origem
at o ponto de consumo, com o propsito de atender
s exigncias dos clientes. (Conceito atual do CLM)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
Conceito de Logstica - Visualizao
LOGSTICA O PROCESSO DE PLANEJAR,
IMPLEMENTAR E CONTROLAR O ...

AT UM
DESDE UM ... FLUXO E ARMAZENAGEM DE PONTO DE
PONTO DE CONSUMO
ORIGEM MATRIAS-PRIMAS
PRODUTOS SEMI-ACABADOS
PRODUTOS ACABADOS
INFORMAES

DE FORMA CONFORME AS
EFICIENTE E NECESSIDADES
EFETIVA DOS CLIENTES
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
Conceito de Logstica - Visualizao

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
HISTRICO:
At 1950:
A Administrao era fragmentada, ou seja:
Transporte Produo ou marketing
Estoque MKT,finanas,produo
Pedidos Vendas, finanas
Produo Finanas, vendas
Compras Produo,finanas
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
Neste contexto o cliente consumia o que as
empresas produziam.
A nica preocupao das empresas era de comprar
e vender.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
De 1950 at 1970:
Quatro condies foram identificadas para que se
iniciasse os estudos sobre a logstica:
1) Alteraes nos padres e atitudes da demanda dos
consumidores.
Migrao das pessoas das zonas rurais para os
centros urbanos;
Demanda por maior variedade de mercadorias
ofertadas;
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
2) Presso por custos nas indstrias
Sada da recesso do ps-guerra (produtividade e
reduo de custos).
3) Avano na tecnologia dos computadores
Uma variedade de produtos e servios precisavam
de um modelo de informao mais rpido.
Maior demanda de produtos,melhor nvel de
servios

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
4) Influncia no trato com da logstica militar
Guerra do Vietn;
Preocupao com a distribuio dos produtos;
Administrao dos nveis de inventrio.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
1) Introduo
A partir de 1980:
Era do Supply Chain Management(SCM)
Nasce a demanda globalizada;
Alteraes na estrutura na economia mundial.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
O Objetivo da Logstica
Encurtar o leadtime do produto desde a compra
da matria prima at o consumidor final.
Right materials.
Right quantity;
Right quality;
Right place; Satisfao do cliente
Right time;
Right impression.
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica

O CAMPO DE ATUAO:
Compreende o planejamento, operao e controle de todo
fluxo de mercadorias e informao.

Fonte fornecedora ao cliente final

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C Fornecedor Fbrica Cliente
A
M Mat.Prima Produo Consumo MKT
P logstica logstica
O MKT Ps-venda
C.Q. transporte feedback
distribuio
A
T PCP Venda E.mercado
U Compras *Inspeo
promoes
A *Armazenagem Aprov.forn.
comercial
Transporte
* priori rotas
*Estoque * posteriori

O *Expedio Fluxo de materiais


Fluxo de informao
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica

F BRICA/
FO RN ECEDO RES CLIEN TES
EM PRES A

S U P R IM E N T O L O G S T IC A D E D IS T R IB U I O
F S IC O PRODUO F S IC A
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Planejamento e controle da produo (P.C.P.)
Trata:Atendimento produo:o que, quanto e
quando comprar.
Considera:Previso de venda,estoque atual e
capacidade de produo.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Compras (abastecimento de insumos)
Trata:Compra de materiais produtivos e auxiliares.
Considera: Negociao,*alternativas de materiais,
fornecimento e especificaes.
*contratos,preos e condies.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Armazenagem (acondicionamento apropriado dos
insumos)
Trata: Empilhamento,deslocamento fsico,condies de
estocagem(local e caractersticas dos produtos)
Considera: Equipamentos, nvel de automao,
inventrio,segurana,disponibilidade de rea e tipos de
armazenagem especial. 32
DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Expedio (despacho fsico da mercadoria do
armazm at o local do transporte)
Trata: Separao,contagem fsica,carregamento
apropriado e da emisso da nota fiscal.(picking list)
Considera: Tipo de transporte apropriado em funo
das caractersticas dos produtos e o transporte como
depsito momentneo da carga. 33
DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Transporte (locomoo dos produtos da fbrica at o
ponto de entrega final ao cliente)
Trata: Meios de transporte,intermodalidade,caractersticas
da carga,empilhamento.romaneio (conhecimento de carga)
Considera: Custo,seguro da carga,concorrncia e malha
viria.
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Distribuio (local para onde a carga vai e por quem
vai ser distribuda)
Trata: Canal de distribuio,instalaes especiais de
armazenagem(transit points, cross-docking,
merge in transit).
Considera: Custo,seguro da carga,concorrncia e
malha viria. 35
DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Transit points: armazns com docas de
recebimento de mercadoria
No mantm estoques;
Recebe carregamentos consolidados,separados e os
entrega a clientes especiais;
Produtos com destino definido de um nico
fornecedor.
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Cross-docking: armazns com docas de
recebimento de mercadorias
Mantm estoques;
Envolve mltiplos fornecedores;
Utilizadas pelas cadeias de varejo.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica

Os setores no processo logstico:


a) Logstica (operaes)
Merge in transit: armazns com docas de
recebimento de mercadorias
Juno dos cross docking com o just in time;
Distribuio de produtos com alto valor agregado;
Partes produzidas em diferentes plantas industriais.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica (operaes)
Finanas (desembolso de dinheiro para amparar os
investimentos na rea de logstica)
Trata: custos, fluxo de caixa e condies para as
negociaes.
Considera: investimentos,alocao de recursos e
oramento.
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
Produo (manufacturing requirement plan)
Trata: Plano de fabricao e compra de insumos
indicando as necessidades de compra, o que , quanto e
quando comprar, e quando a produo pretende utiliz-
las.
Considera: Oleadtime para a produo dos produtos.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
Produo (manufacturing requirement plan)

LEADTIME ENGENEER TO ORDER


Projeto Compra Fabricao Montagem Envio

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
Produo (manufacturing requirement plan)
LEADTIME ASSEMBLE TO ORDER
Fabricao Estoque Montagem Envio

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
Produo (manufacturing requirement plan)
LEADTIME MAKE TO ORDER
Estoque Fabricao Montagem Envio

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
Produo (manufacturing requirement plan)
LEADTIME MAKE TO STOCK
Fabricao Montagem Estoque Envio

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica(operaes)
Vendas e Marketing (Atividades da reduo dos
custos atravs da melhoria dos servios e dos
produtos)
Trata: Servio ps-venda,servio de atendimento ao
cliente,previso de venda. e logstica reversa.
Considera:O canal de distribuio dos produtos,a
anlise do mercado e a logstica reversa. 45
DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
a) Logstica(operaes)
Cliente (Aquele que faz acontecer toda atividade
logstica de uma organizao)
Trata: Do setup de todo o processo logstico quando
renova as suas compras.
Considera: Que a sua informao sirva para a melhoria
da atividade logstica de uma organizao atravs do
seu feedback. 46
DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Os setores no processo logstico:
c) As 3 dimenses da logstica
FLUXO: Diz respeito ao acompanhamento de
material e de informao em toda a cadeia logstica.
ATIVIDADE: Diz respeito ao processo operacional e
administrativo relativo engenharia do fluxo.
DOMNIO: Diz respeito a abrangncia da tomada
de deciso no tocante gesto do fluxo.
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Pontos bsicos da logstica:
Movimentao de materiais: Caractersticas dos
materiais, condies de empilhamento, tipo de
armazenamento,condies de transporte,distncia
do local de entrega.
Movimentao das informaes: Velocidade de
comunicao, rastreamento da carga(SIG).
Tempo: Entrega e de produzir.
Custo: estoque baixo, entregas rpidas,produo
enxuta, ou alternativa de abastecimento(local ou
importado).
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Componentes do sistema logstico:
rea comercial: Captar o desejo do cliente e
transform-lo numa realidade.
rea industrial: Transformar o desejo do cliente
numa realidade.
rea de logstica:Tratar de forma mais rpida e
eficaz de operacionalizar a obteno dos insumos e a
entrega do produto a fim de atender as necessidades
dos clientes.
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica

Comercial
MKT Industrial
VENDAS PRODUO Logstica
OPERAES
Necessidades Necessidades Necessidades
Clientes
Internas Externas Programao entrega
Automao Parcerias Disponibilidade produtos

INFORMAO
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Componentes do sistema logstico:
rea de logstica:Tratar de forma mais rpida e
eficaz de operacionalizar a obteno dos insumos e a
entrega do produto a fim de atender as necessidades
dos clientes.
Para que esta situao possa se tornar factvel ser
necessrio:

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Componentes do sistema logstico:
Que a planta (fbrica) esteja perto da fonte de
abastecimento de recursos;
Que os distribuidores estejam atuando dentro de
uma rea de interesse da empresa;
Que a empresa possa utilizar de vrios meios de
transporte em um mesmo percurso utilizando um
nico manifesto de carga;(intermodalidade)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Componentes do sistema logstico:
Que as rotas de abastecimento precisem ser e
acompanhadas com o uso constante de softwares de
gesto para: monitorar cada etapa das operaes, e,
para a utilizao do processo dirio de pr-venda.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
LEADTIME:
o tempo decorrido entre o incio e o fim do processo
logstico.
O parmetro para o Leadtime o Benchmarking.

Quem faz melhor uma determinada atividade

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
LEADTIME:(continuao)
Conseqncias da ineficincia do Leadtime:
Backorder
Reprocesso.
Retrabalho.
Atraso nas entregas.
Prazo de validade no conformidade com o FIFO.
No atendimento s normas de qualidade(Anvisa).
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
LEADTIME:(continuao)
Erro de estoque por quantidade insuficiente,
Peas de um conjunto desemparelhadas.

PERDA do CLIENTE

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
LEADTIME: (continuao)
Fatores determinantes de uma boa performance do
leadtime:
Tecnologia;
Cliente;
Maior demanda por produtos;
Tecnologia da informao;
Know-how;
Transporte multimodal.
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Nvel de estoque adequado;
Previso de vendas realista.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
A logstica empresarial pode ser resumida
na seguinte equao:
Logstica de Suprimentos +
Logstica de Produo +
Logstica de Distribuio Fsica
Logstica Empresarial

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
Logstica Empresarial
Logstica de suprimentos: (Administrao de materiais)
Fornecedor de Matria Prima Estoque / Linha

Logstica de produo: (Controle de Produo)


Estoque da Matria Prima Produto final

Logstica de distribuio:(Distribuio Fsica)


Produto Final Cliente Final (Incluindo reciclagem)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2) O Sistema de Integrao Logstica

As atividades mais importantes no fluxo


logstico so:
O Processamento de Pedidos
A Manuteno de Estoques
O Transporte

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2)O Sistema de Integrao Logstica
As atividades de apoio ao fluxo logstico so:
Armazenagem (na entrada)
Manuseio de Materiais
Embalagem de Proteo
Abastecimento (compras)
Planejamento e controle da Produo
Tecnologia da Informao
Canal de distribuio
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
2) O Sistema de Integrao Logstica
I
N TI
T Transporte Embalagem
E Manuseio Proteo
G Materiais
R
A

Manuteno Nvel Processamento


O
Estoque Servio Pedido
F
U
N

PCP Abastecimento
Armazenagem
E
S 63
DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
Introduo:
Chamemos de fluxo normal de materiais aquele que
compreende o ponto inicial de aquisio de matria
prima at o ponto final do consumo do produto
acabado.
O fluxo reverso de materiais aquele que por algum
motivo(reaproveitamento) volta ao processo
produtivo.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
Introduo:(continuao)
A logstica reversa fez com que a empresa se
perguntasse: onde est o nosso erro?
Sintomas:
Qualidade fora das especificaes;
Armazenagem indevida por: desconhecimento do
produto, estocagem inadequada,empilhamento
incorreto.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
Introduo:(continuao)
Erro humano (digitao,codificao ou descrio
incorretas);
Erro humano (gerenciamento);
Transporte(manuseio,acondicionamento e distncia)

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
Introduo:(continuao)
Outro fator importante que em funo da logstica
reversa as empresas passaram a ser responsveis
por todo o ciclo de vida de seus produtos.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
Introduo:(continuao)
A reta do ciclo de vida de um produto.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa

Materiais novos

Processo logstico direto

Suprimento Produo Distribuio

Materiais
Processo logstico reverso
reaproveitados

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
Retornar ao fornecedor

Revender

Materiais
secundrios
Recondicionar Expedir Embalar Coletar

Reciclar

Descarte

Processo logstico reverso

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
AS ATIVIDADES DA LOGSTICA REVERSA
Retornar ao fornecedor (devoluo).
Reutilizar: jornais,revistas e cd (por obsolescncia
das informaes).
Incinerar: remdios e alimentos perecveis (prazo de
validade vencido).
Coleta seletiva: papel, alumnio,plstico, vidro
(separao para novo uso).

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
AS ATIVIDADES DA LOGSTICA REVERSA
Retornar ao fornecedor (devoluo).
Recarga: cartuchos, botijo de gs, extintor de
incndio( substituio de contedo por troca
peridica)
Recall: peas com defeito de fabricao
(substituio gratuita)
Refund: simples troca por no ter gostado do
produto(poltica de marketing).
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
AS ATIVIDADES DA LOGSTICA REVERSA
Retornar ao fornecedor (devoluo).
Descarte: bateria de celular, pilha usada.(lixo como
refugo observando as condies ambientais).

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
MOTIVOS DE RETORNO DESTINOS DOS PRODUTOS
ERROS DE EXPEDIO MERCADO PRIMRIO

EXCESSO DE ESTOQUE CONSERTO

GIRO BAIXO REMANUFATURA

PRODUTOS SAZONAIS MERCADO SECUNDRIO

DEFEITUOSOS DOAO

RECALL DE PRODUTOS DESMANCHE

VALIDADE EXPIRADA REMANUFATURA

DANIFICADOS TRNSITO RECICLAGEM

REVALORIZAO DE BENS DE PS - VENDA 75


DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
MOTIVO DO RETORNO DESTINOS DOS
FIM DE VIDA TIL PRODUTOS
COMPONENTES REUTILIZAO

RESDUOS INDUSTRIAIS REMANUFATURA


DESMANCHE INDUSTRIAL
RECICLAGEM INDUSTRIAL
ATERRO SANITRIO
INCINERAO

REVALORIZAO DOS BENS PS - CONSUMO


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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
Materiais
novos

Processo logstico direto

Suprimento Produo Distribuio

Materiais
secundrios

Reciclar Reutilizar

Deciso na separao

Reparar ou Aterros
recondicionar sanitrios

Resduos
Incinerao
perigosos

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
DEFICINCIAS NO PROCESSO DE LOGSTICA
REVERSA
Estado fsico de retorno dos materiais;
Procedimentos no padronizado;
Longo ciclo de re-processamento;
Sistema de informao inadequado;
Relao cliente x fornecedor inadequada;
Transporte inadequado;
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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa
DEFICINCIAS NO PROCESSO DE LOGSTICA
REVERSA
Ausncia de check-in peridico:
FIFO,SHELFLIFE e LEADTIME desrespeitados.

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DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente
O NOVO CONSUMIDOR E A LOGSTICA REVERSA

CULTURA CULTURA
DO CONSUMO AMBIENTALISTA
COMPRA USAR REDUZI REUSA
R
DISPOR R R
RECICLAR

LEGISLAES NOVO CLIENTE


AMBIENTAIS
E CONSUMIDOR
CADEIA GOVERNOS /
PRODUTIVA SOCIEDADE

80
DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente
REGULAMENTAES AMBIENTAIS

USA - RESPONSABILIZA GOVERNOS LOCAIS.


EUROPA - RESPONSABILIZAO DA CADEIA DIRETA.
JAPO - POUCAS LEIS E CONSCINCIA MAIOR.
HOLANDA; NORUEGA; SUIA; DINAMARCA: 1999
ELETRNICOS/LINHA BRANCA=PROIBIO DE USO.
BRASIL: RESPONSABILIDADE PRODUTOR.
PRODUTOS PERIGOSOS: LEI EXPRESSA
DEMAIS : LEI EM CURSO NA CMARA FEDERAL

81
DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente
RESULTADOS OBTIDOS PELA LOGSTICA REVERSA
RESULTADOS RESULTADOS
CADEIA
CADEIA
REAPROVEITAMENTO DE REDISTRIBUIO DE
DIRETA
DIRETA
COMPONENTES MERCADORIAS
REAPROVEITAMENTO DE RECAPTURA DE VALOR
MATERIAIS DE ATIVOS
INCENTIVO NOVA
PS
PS--VENDA
VENDA FIDELIZAO DE
AQUISIO CLIENTES
EXERCCIO DE OBEDINCIA LEI
RESPONSABILIDADE PS
AMBIENTAL
PS--CONSUMO
CONSUMO FEEDBACK QUALIDADE

OBEDINCIA LEI

COMPETITIVIDADE
RETORNO FINANCEIRO
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IMAGEM CORPORATIVA
DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente
REAPROVEITAMENTO PS CONSUMO (USA)
80% DOS MATERIAIS DO AUTOMVEL
80% BATERIAIS DE AUTOMVEIS
60% A 80% LATAS DE ALUMNIO
50% DO FERRO/AO
30% DO ALUMNIO
30% A 60% DE PAPIS
15% DOS PLSTICOS

83
DISTRIBUIO E LOGSTICA
3) A Logstica Reversa e o Meio Ambiente
REAPROVEITAMENTO DO RETORNO DE PS -VENDA
(USA)

SETOR EDITORIAL REVISTAS = 50%


SETOR EDITORIAL LIVROS = 20% A 30%
SETOR DISTRIBUIO LIVROS = 10% A 20%
DISTRIBUIO PROD. ELETRNICOS= 10% A 12%
FABRICAO COMPUTADORES = 10% A 20%
FABRICAO CD ROM = 18% A 25%
PEAS AUTOMOTIVAS = 4% A 6%

84
DISTRIBUIO E LOGSTICA
4) O Canal de distribuio
CONCEITO: So estruturas funcionais que
mediante suas operaes geram a movimentao de
produtos e servios entre membros de um mercado.
FUNO: So facilitadores de transaes e
formadores de suprimentos diversificados
adequados s caractersticas da demanda de
mercado que pretendem atingir.

85
DISTRIBUIO E LOGSTICA
4) O Canal de distribuio
Mercados
Mercados Matrias Matrias
Secundrios Matrias MatriasPrimas
Primas Mercados
Mercados
Secundrios Primas
PrimasVirgens
Virgens Secundrias Secundrios
Secundrias Secundrios

C
Seleo / Fabricao
D Reuso / Desmanche/ C
Destino
R D
Reciclagem Industrial
D Distribuio R
E Distribuio D
Reversa Distribuio E
P
Varejo Reversa
P
S
Coleta Varejo S
Consumidor
V Reverso -
E C
N O
D PRODUTOS DE PS - VENDA Coleta N
A S
Destino U
DestinoSeguro
Seguro
PRODUTOS DE PS - CONSUMO M
Destino no O
Destino no
Seguro
Seguro 86
DISTRIBUIO E LOGSTICA
4) O Canal de distribuio
DEFINIO: So sistemas de relaes existentes
entre empresas que participam dos processos de
compra, venda e distribuio de produtos e servios.
Desempenho funcional: exemplo do leite

Consumidor
Usinas
Produtor final
de Cooperativas Supermercados
leite Consumidores
Ind. alimentcias institucionais
87
DISTRIBUIO E LOGSTICA
4) O Canal de Distribuio
Categorias funcionais na distribuio fsica das
mercadorias
Funes operacionais:
Vendas: promover demandas.
Compras: prover produtos com qualidade e
quantidade.
Transporte: encurtar o prazo de entrega.
Armazenagem: equalizar o nvel de estoque em funo
de:
88
DISTRIBUIO E LOGSTICA
4) O Canal de Distribuio
Entregas constantes;(demanda)
Sazonalidade.(entresafra).
Fabricao: ter insumos disponveis para produzir
produtos sem interrupo dos programas de
produo.
Funes auxiliares:
Finanas: manuteno dos estoques apropriados.
Marketing: fazer um diagnstico do comportamento
do mercado.
89
DISTRIBUIO E LOGSTICA
4) O Canal de Distribuio
Planejamento e implementao do canal de
distribuio
FORMAS:
Depsito central (centros de distribuio)
Vendor Machine (mquinas de venda self-service
de produtos enlatados ou em pacotes).
Duto: ligao direta entre o fabricante e o
consumidor final).
90
DISTRIBUIO E LOGSTICA
4) O Canal de Distribuio
Participantes do processo de distribuio
Produtor:localizado na fonte de fornecimento da
matria prima.
Indstrias: localizadas perto das fontes de
abastecimento.(processo de transformao).
Atacadistas:tratam da venda ao varejista
(intermedirios)
Varejista:unidades de negcio que vendem bens e
servios para o cliente final.
91
DISTRIBUIO E LOGSTICA
4) O Canal de Distribuio
Fatores que concorrem para um canal de
distribuio eficiente
rea geogrfica (tamanho do intermedirio)

Pequeno Distribuidor Grande

No alcana rea geogrfica Pode Impor condies ao


determinada fabricante

92
DISTRIBUIO E LOGSTICA
4) O Canal de Distribuio
Causas que concorrem para a ineficincia do
canal de distribuio
Falta de exclusividade.
Rentabilidade dos produtos.
Delimitao do campo de atuao.
Falta de suporte do fabricante.
Poltica clara de vendas.

93
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Definies:
Meio pelo qual so escoadas as riquezas de um pas.
Um dos principais componentes do processo
logstico.
Quando a logstica acontece na prtica.
Entretanto para que as mercadorias fluam com
eficincia, at chagar ao cliente, algumas condies
tem de ser satisfeitas:

94
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Transporte: (qual o tipo apropriado para o
transporte de um produto).
Depsito: condies de estocagem apropriadas.
Manuseio do produto:obedece s caractersticas da
embalagem.
Embalagem:atende s caractersticas do produto.
Informao: processamento dos pedidos e
acompanhamento do cliente.

95
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Meios de transporte:
Rodovirio: utiliza estradas(estatais e privadas) e vias
vicinais.
Ferrovirio: utiliza via apropriada (trilhos).
Areo: utiliza sistema de navegao e controle de trfego
areo.
Hidrovirio: utiliza vias proporcionadas pela natureza(rios
e lagos).
Tubulao: (dutos).
Martimo: utiliza os mares como caminho.
Internet: utilizada para a passagem da informao.
96
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Intermodalidade:
Diversificao do uso de vrios meios de transporte
porta a porta.
Ex: navios roll on roll off.
Car-less (trucks ferrovirios).

97
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Locais de carga e descarga:
Depsito: local de estocagem de carga.
Terminais: local de transbordo e re-despacho de cargas.
Armazm: local de armazenagem de cargas de grande
volume.
Entreposto:local de armazenagem momentnea de cargas.
Centro de distribuio:local de armazenagem fora do
estabelecimento fabril,localizada em uma rea geogrfica
pr-determinada.

98
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Caractersticas operacionais:
Caracterstica Ferrovirio Rodovirio Hidrovirio Areo Martimo Duto

Velocidade

Disponibilidade

Confiabilidade

Capacidade

Frequncia

Resultado

99
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Especificidades sobre o transporte:
Carga geral : produtos sob acondicionamentos diversos(estrados,
fardos, sacaria,etc).
Carga refrigerada: produtos sob acondicionamentos apropriados
para evitar danos materiais.
Carga perigosa: produtos sob acondicionamentos especficos para
evitar riscos de acidentes.
Carga consolidada: produtos sob caractersticas diversas
ocupando o mesmo espao dentro de um nico meio de
transporte.
Cargas pequenas: produtos sob caractersticas diversas
despachados por transporte em pequenas quantidades (via
courier).

100
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Outras atividades desenvolvidas pelo transporte:
Transporte como depsito:
Momentneo da carga de terceiros.
Depsito em movimento.

101
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Custos de transporte:
Determinado em funo das caractersticas da carga.
O meio de transporte utilizado aquele mais
adequado carga que leva.
Os custos variam de acordo com a distncia e no
com o peso da carga.
FRMULA: CTLT (custo total de linha de transporte)
CP (centena de peso)

102
DISTRIBUIO E LOGSTICA
5) A Gesto de Transporte
Limitaes impostas pela carga:
Peso.
Volume.
Cargas que aumentam o custo de transporte:
Auto valor agregado;
Perecveis ou termos-sensveis;
De devoluo;
Inflamveis;
Especficas(s frete de ida);
Inadequabilidade de acondicionamento.
103
DISTRIBUIO E LOGSTICA
6) Armazenagem Estratgica
Definies:
Formas pelas quais so estocadas os produtos desde
a matria prima ao produto final.(ambiente das
instalaes que devem obedecer s caractersticas de
cada produto)
Diversos locais onde podem ser estocados os
produtos(fornecedores, fbrica, centros de
distribuio, terminais, etc). (ambiente geogrfico)

104
DISTRIBUIO E LOGSTICA
6) Armazenagem Estratgica
Administrao Administrao
Estoques Distribuio
Custo financeiro
FIFO Localizao
Controle fluxo SHELFLIFE Depsitos
JIT
Classificao M.P.
materiais
P.A. Poltica movimentao
P.S.A.
manuseio Central
Movimentao CD
controle fsico
interna equipamento rotas
embalagem
local
Ambiente Total
Espao fsico Disponvel
Fsico interno
Especfico 105
DISTRIBUIO E LOGSTICA
6) Armazenagem Estratgica
Armazenagem Tradicional:
Vantagens Desvantagens
Necessidade espao
Entrega rpida fsico constante
Controle eficiente
estoque Nro. itens estoque
Guarda eficiente produtos
Alto valor agregado inventrio

inventrio

106
DISTRIBUIO E LOGSTICA
6) Armazenagem Estratgica
Funcionalidade das instalaes:
Depender da estrutura de distribuio.
Tradicional: localizado no ambiente da planta.
Escalonada: um ou mais armazns centrais e um
conjunto avanado de centros de distribuio.
Direta: dos armazns centrais diretamente para os
clientes.

107
DISTRIBUIO E LOGSTICA
6) Armazenagem Estratgica
Novas exigncias para as operaes de armazenagem
Automao:
Equipamentos: Robtica para escoamento e rapidez
do atendimento com a menor interferncia manual
possvel.
Tecnologia da informao(T.I.): para um controle
eficiente dos itens na tocante aos: fifo, shelflife,
leadtime e jit.

108
DISTRIBUIO E LOGSTICA
6) Armazenagem Estratgica
Caractersticas da automao
Criao do cdigo de barras para os produtos.
A utilizao cada vez mais frequente da internet e
da extranet.
Mecanizao dos armazns.
Picking List: documento emitido pelo sistema
para busca,conferncia e embalagem dos produtos
dentro do armazm.

109
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
Introduo:
a regulao do fluxo de mercadorias entre pases.
Processo para a unificao das atividades (fluxo de
exportao e importao entre pases).

110
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
Premissas: O ambiente da Logstica Globalizada
Diferentes clientes diferentes necessidades
Aumento do nmero de concorrentes
Criao de novos mercados globais e regionais
Novas formas de transporte de mercadorias
Novos plos de produo
Novas fontes de suprimentos

111
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
Premissas: O ambiente da Logstica Globalizada
Novos tipos de controle da informao
Nova forma de rastreamento das cargas

112
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
O Ambiente da Globalizao:
Mercados sem fronteiras geogrficas;(produo
global)
Novas estruturas de produo;(de produo em
massa para produo gil)
Global sourcing(melhores condies de compra)
Implementao do SCM;
Novas estruturas de produo( de produo para
estoque, para produo pedido).

113
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
O Histrico da Globalizao
Fluxos mercantis:

1450 Globalizao
1750
primria

Era Mercantilista: navegaes e cidades Estado

114
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
O Histrico da Globalizao
Fluxos mercantis:

1750 Globalizao
1975
secundria

Era Revoluo Industrial: Produo em massa

115
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
O Histrico da Globalizao
Fluxos mercantis:

1975 Globalizao
1995
terciria

Era Capital: mais importante que o capital

116
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
O Histrico da Globalizao
Fluxos mercantis:

1995 Globalizao
2100
quaternria

Era da Revoluo tecnolgica: a informao a base da


produo

117
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
O Fluxo Logstico Global:
ao Equipamentos
Matria instrumentos
Prima MUNDO
Maquinrio
Ferramental
Semi-acabado
Acabado
peas
Tecnologia Produto final
forjadas
softwares

118
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
O Fluxo Logstico Global:Exemplo do automvel

Importa
Importa Equipamentos
Coria do Sul
Matria Prima Alemanha
Produz
Brasil
Importa
Maquinrio
Importa Itlia
Semi-acabado
Colmbia
Importa Exporta
Tecnologia Acabado
Estados Unidos Automvel
119
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
Os Fatores Ambientais na Gesto do Fluxo Logstico
A diferenciao dos mercados
Localizao geogrfica
Hbitos e costumes
Legislao
Novas tecnologias
Concorrncia
Vantagens comparativas

120
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
Os Fatores Ambientais na Gesto do Fluxo Logstico
Regulamentaes governamentais
Subsdios
Barreiras tarifrias
Barreiras no tarifrias
reas de concentrao de mercados
Mercosul
Unio econmica europia
Nafta
Alca
121
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
Foras do Mercado Global
As Empresas Multinacionais(transnacionais)
1\5 da produo no exterior
1\4 dos negcios inter-company
Na dcada de 1990 - 53% das multinacionais detinham
89% dos negcios mundiais
Custos Globais
Mo de obra
Produo
122
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
Foras do Mercado Global(continuao)
Produo
Fbricas em vrios pases

123
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
A Funo Marketing na logstica Globalizada
WEB Services( Tecnologia da Informao)
ECR(Efficient Consumer Response) Resposta
eficiente aos clientes (atividades da logstica reversa).
EOS(Efficient Operating Standards) otimizao das
atividades vinculadas com o fluxo logstico e da
informao.
SKU(Stock Keeping Unit) - controle de unidades em
estoque.
124
DISTRIBUIO E LOGSTICA
7) A Logstica e a Globalizao
A Funo Marketing na logstica Globalizada
WMS (Warehouse Management System) - sistema de
gerenciamento de estoque
ER (Efficient Replenishment) - abastecimento eficiente
EDI(Electronic Data Interchange) troca eletronica
de dados

125
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
Administrao da Cadeia de Suprimentos

GESTO CADEIA ABASTECIMENTO

126
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
Definio:
Metodologia sincronizada desenvolvida para alinhar
todas as atividades de produo de forma
sincronizada visando reduzir custos,minimizar
ciclos e maximizar o valor percebido pelo cliente.

127
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
Histrico:
1. Fase:
F.Taylor: racionalizao das tarefas(reduo do
leadtime).
H.Fayol: criao da estrutura organizacional (fluxo
da informao e de material setorial).
H.Ford: verticalizao do processo produtivo
(produo em larga escala)

128
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
Histrico:
Anos 60: Melhorias setoriais sem a preocupao
com o todo.
Anos 70: Incio das melhorias com a integrao das
reas, com o uso dos primeiros sistemas de
informao.
Anos 80: Incio das parcerias entre clientes e
fornecedor.

129
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
O Foco do SCM:
Global Sourcing
Reduo dos estoques
Reviso do sistema de distribuio (eliminar o
desperdcio)
Melhoria do sistema de informao
Melhoria da previso de vendas

130
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
O Conceito do SCM:
Conjunto de organizaes interligadas agregando
valor na forma de produtos e servios desde os
fornecedores at o consumidor final.

131
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
O SCM- A Evoluo do Pensamento Logstico
Incio do sculo XX at os anos de 1940:
Economia agrria
Dos anos 1940 at os anos 1960:
Especializao das funes segmentadas.
Dos anos 1960 at os anos 1970:
Integrao interna funes integradas.

132
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
O SCM- A Evoluo do Pensamento Logstico
Dos anos 1970 at incio dos anos 1980:
Foco no cliente busca pela eficincia.
Aprofundamento dos estudos da logstica.
Nasce o S.C.M.como fator de diferenciao das
Empresas.

133
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
Os Fatores que Deflagraram o Nascimento do SCM na
Dcada de 1990.
Mercados abertos (sem barreiras econmicas)
Relaes trabalhistas flexveis(competitividade).
Criao de blocos econmicos(mercados regionais).
Estruturas organizacionais enxutas e flexveis
(empresas geis)
Mo de obra.(fator diferencial de competitividade).
Produo mundial (consrcios de produo).
134
DISTRIBUIO E LOGSTICA
8) O Supply Chain Management
O SCM Hoje
Organizaes virtuais(benchmarking)
Nichos de mercado
Aplicao de novas tcnicas de gesto como:
TQM(total quality management)
JIT (just in time)
ERP(enterprise resource planning) SIG
Desfronteirizao geogrfica.

135
DISTRIBUIO E LOGSTICA
9) As Ferramentas usadas no Servio
Logstico
A importncia das Ferramentas
Medir o desempenho dos servios prestados aos
clientes (avaliao externa)
Dispor de um sistema de acompanhamento para
avaliar e mensurar o desempenho de uma empresa
(avaliao interna)

136
DISTRIBUIO E LOGSTICA
9) As Ferramentas usadas no Servio
Logstico
A Finalidade de cada Ferramenta
Melhorar o nvel de servio ao cliente
Observar gaps de desempenho entre o planejado e o
executado
Auxiliar na tomada de deciso em base aos resultados
obtidos
Estabelecer prioridades a partir das falhas detectadas
(estudar variaes)
137
DISTRIBUIO E LOGSTICA
9) As Ferramentas usadas no Servio
Logstico
As Categorias das Ferramentas
Bsicas que fazem a anlise do processo
Avanadas que fazem a anlise estatstica

VER TRANSPARNCIAS

138
DISTRIBUIO E LOGSTICA
9) As Ferramentas usadas no Servio
Logstico
A Categoria Bsica e composta das seguintes
Ferramentas:
Brainstorm
GUT(gravidade, urgncia e tendncia
Folha de Verificao
Folha de Estratificao
Diagrama do Fluxo de Processo(Flow data sheet)
139
DISTRIBUIO E LOGSTICA
9) As Ferramentas usadas no Servio
Logstico
A Categoria Bsica e composta das seguintes
Ferramentas:
Diagrama de causa e efeito(Ishikawa ou espinha de
peixe).
Diagrama de relao.

140
DISTRIBUIO E LOGSTICA
9) As Ferramentas usadas no Servio
Logstico
A Categoria Avanada e composta das seguintes
Ferramentas:
Diagrama de Pareto.
Grfico de controle ou carta de controle.
Histograma.
Diagrama de Disperso.

141
DISTRIBUIO E LOGSTICA
9) As Ferramentas usadas no Servio
Logstico
Estas Ferramentas servem para fazer as seguintes
medies:
Interna
Externa
Na atividade
No processo

142