Sie sind auf Seite 1von 26

Cmo incorporar a los millennials

en las organizaciones?
1
Contenido
3. 5. 9. 11.
Qu es un millennial? Caractersticas de los Por qu importa Cmo incorporarlos
millennials incorporarlos en las en su organizacin?
organizaciones?

16. 19.
Dinero o tiempo: Qu Conclusiones
quiere un millennial?

22.
Prximos pasos
Qu es un millennial?

Los millennials son personas entre los 18


y 30 aos, es decir, todos aquellos nacidos
entre 1987 y 1999. Se trata de una genera-
cin que naci a la par de la cultura digital,
la globalizacin y las mltiples ventajas y
facilidades que ha dispuesto la tecnologa
para comunicarnos, estudiar, divertirnos e,
incluso, trabajar.

Bastante se ha hablado de los millennials en


los ltimos aos. Han ocupado titulares en los
medios de comunicacin, han estado en el
foco de diferentes estudios y se les ha venido
perfilando como la nueva fuerza laboral. Lo
que los ubica en el radar de las organizacio-
nes, que desde ya se ven obligadas a encon-
trar la mejor manera de gestionar su talento
humano para adaptarse a la revolucin digital.

3
Esta generacin cuenta con atributos, necesi-
dades y caractersticas que los diferencian de
las anteriores generaciones. Y aunque muchos
los consideran como una generacin disrupti-
va y rebelde que ha dispuesto prioridades di-
ferentes a las de sus antecesores, sin lugar a
duda, son jvenes con un gran potencial por
ser aprovechado en las empresas de cual-
quier sector.

4
Caractersticas de los millennials

Las caractersticas de un millennial suelen variar segn el pas y sus


condiciones socioeconmicas y culturales. Sin embargo, existen algunos
aspectos que se vuelven comunes a la hora de hablar de esta generacin.
Se identifican con la tecnologa digital, son propositivos, incluyentes y
emprendedores. Mientras que las generaciones anteriores los encuentran
impacientes, rebeldes y faltos de compromiso.

5
Comunicadores digitales Emprendedores

Un reciente estudio llevado a cabo por Qual- Los millennials son conscientes de las exi-
trics y Accel demostr que los millennials gentes condiciones del mercado laboral. Asu-
suelen revisar su celular hasta 150 veces por men que el mundo siempre est cambiando y
da. Lo que demuestra cun importante es que tener un ttulo universitario no es garanta
la comunicacin digital en la vida de los mi- de un trabajo de por vida como sucedi con
llennials. Se han acostumbrado a establecer las generaciones de sus padres y abuelos. Por
relaciones con otros, crear redes de comu- tal razn, se consideran personas capaces
nicacin y ampliar su crculo social con la de emprender sus propios negocios con el
ayuda de las redes sociales y las aplicacio- nimo de realizarse personal y profesional-
nes de mensajera instantnea, restndole mente mediante la creacin de un producto
importancia a la comunicacin verbal y pre- o servicio innovador que mejore la calidad de
sencial. A pesar de lo anterior, suelen ser muy vida de sus comunidades.
efectivos estableciendo interacciones tanto
presenciales como digitales basadas en una
comunicacin fluida, transparente y asertiva.

6
Activistas comprometidos Multitasking

Los millennials son una generacin com- El multitasking es una de las principales cuali-
prometida con mltiples causas sociales, dades de los millennials. Se trata de la capa-
ambientales y polticas. Se consideran a s cidad de hacer varias cosas a la vez, pres-
mismos como un grupo con gran influencia tndole la misma atencin a todas. Esta
en el debate pblico y utilizan las redes socia- caracterstica les ha permitido a los millen-
les como los canales preferidos para difundir nials incrementar su capacidad de aprendi-
sus ideas y creencias. Adems, se preocu- zaje en el campo laboral y desarrollar habi-
pan por las consecuencias que sus acciones lidades de liderazgo. Segn el estudio Listen
tengan sobre la comunidad y esto los motiva Learn Lead Global Research 2015 realizado
a cuestionar, pero tambin a actuar y propo- por Accenture a 3,600 profesionales en ms
ner alternativas. de 30 pases, el 60% de los encuestados dijo
que el multitasking les permite ser ms pro-
ductivos, pues realizan ms tareas durante su
jornada laboral.

7
Expertos tecnolgicos

Es comn ver a los millennials utilizando di-


versos dispositivos tecnolgicos al mismo
tiempo con total soltura y facilidad. Logran
adaptarse rpidamente a las innovaciones del
mercado tecnolgico y a la amplia oferta de
aplicaciones. Por lo anterior, esta generacin
ha logrado afinar su dominio sobre diversas
herramientas y plataformas para darle valor
agregado a su desempeo en el trabajo.

8
Por qu importa incorporarlos
en las organizaciones?

La globalizacin ha acelerado el humano. Segn un estudio rea- abandonar sus estudios y traba-
paso de la nueva composicin de lizado por la consultora Univer- jos actuales para emprender sus
la mano de obra, trayendo con- sum Global, en el ao 2020 los propios proyectos.
sigo la llegada de la generacin millennials sern el 50% de la
millennial a las empresas de todo fuerza laboral y en el 2025 su-
el mundo. Sumado a lo anterior, pondrn el 75%. Segn un estudio de
el efecto transformador de la tec- Enlace-ODesk, el 58% de
nologa ha causado profundos Los millennials han adquirido un los millennials espera no
cambios en la gestin humana al mayor protagonismo en el cre- permanecer ms de tres
interior de las compaas. cimiento de las compaas y en aos en su cargo actual.
su posicionamiento de marca. Es
Este complejo escenario ha obli- una realidad innegable. Habla-
gado a las empresas a repensar mos de una generacin que no Frente a este panorama los de-
sus mecanismos de obtencin, se siente motivada por la rutina partamentos de RR.HH. tendrn
retencin y gestin del talento ni la estabilidad y que no teme que adaptarse a una gestin rpi-

9
da y eficaz de personal basada en lado, se pueden negar al cambio y
la identificacin de necesidades resistirse a modificar sus comple-
y expectativas de los jvenes de jos y jerarquizados procesos ante
esta generacin. Aunque todava la llegada de la Generacin Y. Lo
no son el segmento de trabajado- cual sera considerado una mala
res ms grande, los millennials ya eleccin en este complejo en-
estn redefiniendo la estructura torno empresarial. O pueden op-
organizacional de las empresas a tar por lograr cambios transitivos
travs de la demanda de mayores al interior de sus organizaciones
beneficios y cambios contunden- para aprender de esta nueva ge-
tes en la cultura organizacional. neracin y aprovechar sus talen-
Frente a esta realidad las empre- tos y habilidades.
sas tienen dos opciones. Por un

Buscan trabajos donde impulsen la creacin de proyectos


sostenibles y la generacin de oportunidades para
desarrollarse individualmente.

10
Cmo incorporarlos en
su organizacin?

Hemos dicho que es un imperativo toda la informacin est enfocada rectamente con el trabajo son
de los departamentos de RR.HH. hacia la satisfaccin que les brin- parte de la metodologa Wellness
entender, atraer, fidelizar y motivar da el lugar de trabajo en trminos 3.0, una forma de pensamiento
a los millennials. Sin embargo, no de beneficios. que entiende el lugar de trabajo
es una tarea sencilla y prescindir como un entorno de bienestar.
de esta generacin tampoco es Desde el diseo ergonmico de Lograr una mejor comprensin de
una opcin. Pero, cmo incorpo- las oficinas hasta beneficios como los millennials, aumentar el com-
rar exitosamente a la generacin bonos de alimentacin, das libres, promiso proporcionando los in-
millennial en las organizaciones? vacaciones, entre otros. Estos be- centivos y beneficios que quieren
Mucho se ha escrito al respecto, y neficios que no se relacionan di- pasan por los siguientes puntos:

11
Valores alineados Flexibilidad
con la empresa laboral

Segn el Millennial Survey, un buen porcen- Para muchos millennials se trata del benefi-
taje de millennials afirma que compartir la cio laboral ms importante. Esta generacin
misin y visin de la organizacin es uno de se caracteriza por querer establecer un equi-
los motivos para inclinarse por una o por otra librio entre su vida laboral, personal y familiar,
compaa a la hora de buscar trabajo. Los co- sin descuidar ninguno de esos aspectos. Bus-
laboradores se sentirn ms a gusto si los can empresas que permitan elegir horarios
valores de la compaa estn alineados con flexibles y que adopten el teletrabajo como
los ideales en los que creen. Es decir, si bien una poltica laboral permanente. Las orga-
les importan los resultados financieros, el li- nizaciones deben favorecer una cultura or-
derazgo est dado principalmente por el im- ganizacional en la que los empleados tengan
pacto que tenga el negocio, la innovacin y el tiempo para desarrollar sus proyectos perso-
objetivo social que apropie. nales sin obstruir de manera alguna con sus
labores en la empresa.

12
Bonificaciones Programas de onboarding
salariales y mentoring

A los millennials los mueven sus objetivos Los programas de onboarding y mentoring
personales y su deseo de cumplir metas que en conjunto pueden ser una buena manera
le permitan progresar en su carrera. Con esto de lidiar con posibles tensiones entre los
tambin buscan que sus logros en el trabajo empleados de diferentes generaciones,
sean reconocidos mediante beneficios eco- pues ambos aseguran la correcta adap-
nmicos. Aunque el dinero no est entre las tacin del nuevo empleado en la cultura
prioridades de los millennials, es evidente que organizacional de la compaa. Adems de
esta es una de las principales caractersticas ser una oportunidad para desarrollar habili-
tenidas en cuenta a la hora de elegir una com- dades de liderazgo y resolucin de conflictos
paa para trabajar. entre todos los empleados. Implementando
estos mecanismos de gestin organizativa
puede impulsar la cultura de la meritocra-
cia, brindar feedback constante e impulsar la
creacin de espacios participativos.

13
Desarrollo Reconocimiento Tecnologa en el
profesional permanente puesto de trabajo

Los millennials buscan una com- Los millennials se caracterizan Los millennials nacieron rodea-
paa donde se les brinde capa- por su afn de reconocimiento. dos de tecnologa y no recibirn
citaciones y cursos acadmicos Si bien esto no quiere decir que de buena manera trabajar en
constantes para mantenerse al deban recibir cumplidos conti- una compaa que no cuente
da con las ltimas tendencias nuamente, los millennials va- con dispositivos tecnolgicos de
de su profesin y el mercado. loran el feedback que reciben vanguardia que faciliten sus la-
La formacin y el desarrollo pro- de sus jefes sobre la forma en la bores. Ellos acostumbran a usar
fesional han de ser contempla- que estn llevando a cabo su tra- diversas herramientas digitales
dos como una oportunidad de bajo. Por este motivo, los jefes de para buscar datos, generar opinio-
perfeccionamiento constante del departamento deben contar con nes y aumentar su participacin
capital humano. un mecanismo de reconocimien- en redes sociales. Lo que les per-
to que les permita brindar feed- mite tener un pensamiento crtico
back peridicamente. y transversal.

14
Consejo
Redefina la experiencia de trabajo en su compaa. La comodidad y
distribucin de los espacios fsicos en la oficina son un factor clave para
mejorar el clima laboral y optimizar el engagement de los millennials.

15
Dinero o tiempo: qu
quieren los millennials?

Responder a este interrogante no a tiempo con las metas asignadas mucho menos alcanzables. Sin
es simple y tampoco admite una por sus jefes y desarrollar cons- embargo, ms all de fijarse en
nica respuesta. Los millennials tantemente sus habilidades me- las presuntas caractersticas ne-
son jvenes muy activos e inde- diante programas de capacitacin. gativas de esta generacin, las
pendientes; buscan tener flexi- organizaciones pueden sacar
bilidad laboral y vida personal. provecho de las oportunidades
Rehyen de la rutina porque lo En el 2013, la revista Time de crecimiento que representan
consideran uno de los principales describi a los millennials sus habilidades laborales.
desmotivadores de su vida labo- como la generacin yo, yo, yo
ral y se niegan a llevar una vida (The Me, Me, Me Generation). Por ejemplo, los millennials son
esquemtica como la de sus pa- ms crticos y exigentes como
dres y abuelos. clientes y valoran no slo el pro-
La publicacin se refiri a ellos ducto o servicio, sino que tambin
Por tanto, lo ideal para ellos es tra- como jvenes perezosos, ego- evalan las relaciones y la expe-
bajar de manera flexible, cumplir cntricos y sin objetivos reales ni riencia total de compra. Esto se

16
puede convertir en una oportunidad de apro-
vechamiento a la hora de tener un millennial
en la empresa, pues aporta una visin crtica en
los desarrollos adelantados en la organizacin.

Hablamos de una generacin que


busca que sus acciones impacten
positivamente asuntos como el
medio ambiente o las personas
menos favorecidas, lo que le
puede brindar beneficios en
materia de responsabilidad social
a sus organizaciones.

Tambin tienen la necesidad de sentirse ins-


pirados y completar sus tareas en un corto
perodo de tiempo para verse a s mismos sa-

17
tisfechos, lo que se traduce en una sustancial yectos a corto plazo que pongan a prueba
mejora de la productividad. Hace falta enten- sus habilidades e ingenio. Esto funcionar a la
der sus prioridades, que pasan por un buen perfeccin siempre y cuando su rol y sus ta-
clima laboral, capacitacin constante, fle- reas estn claramente definidas. De esta ma-
xibilidad laboral, beneficios monetarios y nera, su productividad aumentar y lograr in-
reconocimiento por el desempeo. corporar a los millennials en su organizacin.

Pero hay que tener en cuenta que en mu-


chas ocasiones se suelen frustrar con faci-
lidad cuando no obtienen sus objetivos de
la manera en la que ellos quieren, as que
esto los hace profesionales con altos ni-
veles de exigencia.

Por todo lo anterior, las empresas que quie-


ran conservar a los millennials, tendrn que
adaptarse a sus necesidades. Crear ambien-
tes positivos en donde se les ofrezcan pro-

18
Conclusiones

19
Como ha sido recalcado a lo largo de este
documento, integrar a los millennials en los
procesos organizacionales no es una tarea
fcil. Sin embargo, ser necesario si se quiere
ser competitivo en el marco de la actual revo-
lucin digital.

Cuando los millennials consiguen trabajo


suelen estrellarse contra los complejos y
jerarquizados procedimientos corporativos
de la compaa, lo que suele coartar su crea-
tividad y sus ganas de proponer cambios en
la organizacin.

Para obtener una ventaja competitiva frente


a la competencia la clave est en gestionar
el talento humano a travs de un modelo
intergeneracional en el que los profesionales
de diversas generaciones aprendan mutua-
mente de sus experiencias.

20
La gestin humana tendr que ser ms
estratgica y basarse en datos objetivos. Se
debe hacer un esfuerzo por medir el clima la-
boral, promover el reconocimiento, retener el
talento humano y desarrollar sus habilidades.

Los millennials son capaces de aportar


gran valor al interior de las empresas. Son
jvenes que quieren cambiar el mundo y con-
ciben el trabajo como una forma de lograrlo.

21
Prximos pasos

22
Evale el clima laboral de Implemente metodologas
su organizacin para monitorear el nivel
de satisfaccin

Implementar una evaluacin de cli- Implementar una encuesta de


ma laboral le permitir identificar Pulse le permitir conocer la
reas crticas y desarrollar una percepcin de los millennials
mejor experiencia de trabajo para sobre un aspecto concreto de
los millennials. De esta manera, la compaa. Se trata de una
podr crear condiciones ptimas pregunta que se realiza diaria-
de trabajo para aquellos colabora- mente para tomar el pulso de su
dores de las nuevas generaciones. organizacin respecto a un asun-
to especfico.

23
Disee un onboarding Promueva espacios
ajustado a las necesidades de de comunicacin
los millennials

Un proceso de onboarding ajusta- Una comunicacin fluida es la


do a las necesidades y expectati- base de la buena convivencia en la
vas de los millennials asegurar su compaa. De una comunicacin
correcta adaptacin tanto en su asertiva entre los colaboradores,
puesto de trabajo como en sus la- los jefes, los departamentos y la
bores especficas en la compaa. alta direccin depender que los
millennials sientan que sus opi-
niones son valoradas por el resto
de la organizacin.

24
Autores
Francisco Morales Juliana Snchez
Edicin Diagramacin

Director de Comunicacin Diseadora

Comunicador social y Periodista Diseadora Jr. en Acsendo con


de la Universidad Central. un gran inters por crear diseos
Director de Comunicacin en que aumenten el bienestar de los
Acsendo y editor del Blog de individuos, las comunidades y las
Talento Humano. Dedicado por organizaciones. Oriento mi trabajo
completo a aprender sobre a la generacin de valor con piezas
marketing, narrativas digitales y que permitan construir una sociedad
gestin del talento humano. ms igualitaria e incluyente.

25
Gestione el compromiso de sus equipos con
Acsendo GO y aumente la productividad y
retencin en su organizacin

Cree su cuenta ahora!

www.acsendo.com/es
26