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Contents

Titelbild
Kapitel 1: Gezielte Landing Pages! Warum?
Kapitel 2: Warum ist E-Mail-Marketing so effektiv?
Kapitel 3: Wann lohnt es sich auf E-Mail-Marketing zu setzen?
Kapitel 4: Los geht's mit dem E-Mail-Marketing
Kapitel 5: Die hufigsten Fehler der Newsletter Versender
Kapitel 6: Ein E-Mail-Marketingplan - muss das sein?
Kapitel 7: Gibt es ein gutes und kostengnstiges Newsletter-Tool?
Kapitel 8: Rechtliche Stolpersteine - Das mssen Sie beachten!
Crash-Kurs E-Mail-Marketing:
Warum E-Mail-Marketing 5x effektiver
als Social Media & Co. ist
Wenn Sie erfolgreich E-Mail-Marketing betreiben mchten, dann mssen Sie
gewissermaen bereits einen Schritt vorher beginnen: Bei Ihrer Landing Page, d.h. der
Internetseite, auf der sich jemand in Ihren E-Mail-Verteiler eintrgt.

Genau an diesem Punkt werden wir in diesem E-Book daher im nchsten Kapitel kurz
beginnen. Da dies jedoch ein Thema fr sich ist, verweisen wir an dieser Stelle auf
unser spezielles E-Book zur Erstellung von Landing Pages, das Sie sich hier bei
Amazon kaufen knnen.

E-Mail-Marketing betreiben Sie nicht "einfach so" und auch nicht "mal eben so
nebenher". E-Mail-Marketing ist ein Prozess, der kontinuierliche Arbeit und
anhaltendes Feintuning erfordert.

Wenn Sie das Fundament Ihre Landing Page korrekt legen, dann werden Sie erstaunt
sein, welche Resultate Sie mit E-Mail-Marketing erzielen knnen, ja welchen Wert die
E-Mail-Adresse eines Besuchers / Interessenten / Kunden hat.

Mit E-Mail-Marketing haben Sie die Chance "einfache" Besucher Ihres Internetauftritts
wieder und wieder zu kontaktieren. Normalerweise sind 90-95% der Besucher Ihres
Internetauftritts nach Ihrem Besuch unwiederbringlich weg. Sie haben keine Chance
hufigeren Kontakt herzustellen Sie wissen ja, man sagt 5-12 Kontakte sind ntig,
damit sich jemand zu einem Kauf entschliet. Unmglich mit "nur" einem "einfachen"
Internetauftritt.

Auerdem knnen Sie wunderbar automatisiert Vertrauen aufbauen, Vertrauen strken,


Ihr Branding strken, Ihren Expertenstatus festigen usw. alles Faktoren, die letztlich zu
Kaufabschlssen und stabileren Kundenbeziehungen fhren.

Und nicht zu vergessen: Je grer Ihre E-Mail-Liste wird, desto unabhngiger machen
Sie sich von externen Traffic-Quellen. Sie kontrollieren Ihren Traffic selbst! Sie
knnen Traffic auf Knopfdruck generieren nmlich immer dann, wenn Sie eine E-Mail
herausschicken!
Wir wnschen Ihnen viele gute Erkenntnisse in Sachen E-Mail-Marketing und nicht nur
das: Wir wnschen Ihnen vor allem viel Erfolg mit Ihrem E-Mail-Marketing selbst!

Mehr von uns, auch in audio-visueller Form, hren und sehen Sie hier in einer
kostenfreien Videoserie.

Ihr Dejan Novakovic und Gordon Kuckluck


Kapitel 1: Gezielte Landing Pages!
Warum?
Landing Pages! Klar, gehrt haben wir alle schon davon. Doch wissen wir auch
wirklich welcher Nutzen von diesen Seiten ausgeht? Und haben wir berhaupt eine
Vorstellung, warum wir in der heutigen Zeit nicht mehr auf gezielte Landing Pages
verzichten knnen und sollten? Antworten mssen also her.

Landing Pages als ewiges Mysterium?


Heute wissen wir, dass nicht die Besucher, sondern die Conversions zhlen. Und mit
einer verkaufsoptimierten Landing Page lsst sich einiges mehr erreichen. Mit einer gut
strukturierten und gepflegten AdWords-Kampagne knnen natrlich zahlreiche Besucher
auf die Website gebracht werden.
Nach dem Klick, muss aber die Zielseite ihre Arbeit leisten und den Besucher auf der
Website halten und diesen auch zu einer Handlung animieren. Landing Pages sind also
wichtig. Und manchmal merken wir schon gar nicht mehr, dass wir auf einer sind.
Landing Pages sind dazu da, um einen schnellen berblick ber ein bestimmtes Angebot
zu bekommen.
Hier spielt nur ein Thema die Hauptrolle. Es gibt keine Ablenkungen durch andere
Themen und auch viele Klicks sind nicht notwendig, um die bentigten Informationen zu
bekommen. Es wird alles schn und bersichtlich prsentiert. Denn das ist auch die
Aufgabe einer Landing Page. Gegenber einer herkmmlichen Website wird hier
einfach fokussiert. Genau genommen fokussieren wir uns auf die wesentlichen Faktoren,
um das Ziel zu erreichen.
Aber auch erforderliche Vorbereitungen einer Handlung knnen ber eine Landing Page
besser verkauft oder dargestellt werden. Eine Landing Page sollte immer eine Brcke
zwischen der Anzeige und der Produktdetailseite in einem Shop, einem
Anfrageformular, Registrierung oder Download sein. Also eine Brcke zu Ihrem
eigentlichen Ziel!

Kommunikation ist wichtig


Auch bei Landing Pages ist die Kommunikation einfach wichtig. Aber es muss eben
auch die richtige Kommunikation sein. Mit allgemeinen Informationen ber ein Produkt
oder eine Dienstleistung wird sich ein Besucher nur schwer zu einem Kunden
verwandeln lassen. Dieses Vorhaben gestaltet sich meist schwieriger. Vor allem nach
einem Klick auf eine Anzeige sind die Fokussierung und gezielte Kommunikation sehr
wichtig. Es muss Vertrauen aufgebaut werden. Wie auch sonst im Leben. Interesse oder
Verlangen geweckt und berzeugungsarbeit geleistet werden. Entsprechend sollte alles
so aufgebaut sein, das sich jedes Attribut am richtigen Platz findet. Ein langes Suchen
sollte dem Besucher auf jeden Fall erspart bleiben. Auf einer Produktdetailseite in
einem Shop, einem Anfrageformular oder anderen Schlsselbereichen einer Website
gelingt dies nur sehr selten. Hingegen werden die Landing Pages genau nach den
besonderen Bedrfnissen der Besucher konzipiert.

Effektiv und konsequent den Traffic nutzen


Jede Kampagne hat auch immer ein Ziel. Diese soll natrlich der Besucher erreichen.
Das kann der Kauf in einem Shop, die Anmeldung fr ein Portal, der Download einer
Testversion oder etwas anderes sein. Manchmal besteht das Ziele eben auch aus einer
Kombination aus mehreren Dingen. Durch eine Landing Page werden die primren und
auch sekundren Ziele in den Vordergrund gestellt. So lassen sich alle erforderlichen
Informationen prsentieren und das berflssige wird entfernt.
Damit der Besucher sich auch angesprochen fhlt, mssen natrlich auch Design und
Benutzerfreundlichkeit der Landing Page beachtet werden. Dabei darf nicht nur ein
Besuchertyp angesprochen werden. Und es darf auch niemand ausgeschlossen werden.
Weiterhin muss bei der Erstellung der Landing Page auch beachtet werden, dass die
Besucher in unterschiedlichen Phasen auf dem Weg zur Conversion sind. Und auch die
unterschiedlichen Gerte (wie Tablets oder Smartphones) mssen bercksichtigt
werden. Dynamisch angepasste Landing Pages sind wichtig und sollten auch den
Inhalten gengend Spielraum geben. Der Besucher muss direkt nach dem ersten Klick
das Gefhl haben, dass er hier genau richtig ist und nicht weiter suchen muss.
Gezielte Landing Pages sind also heute ein Instrument, auf das man nicht verzichten kann
und auch nicht verzichten sollte. Wer erfolgreich im Internet sein mchte, muss auf diese
Form der Werbung setzen. Dabei ist aber nicht jede Landing Page auch immer eine gute
Landing Page... Viele weitere, detailliertere Infos erhalten Sie in unserem speziellen E-
Book zum Thema Landing Pages hier.
Hier eine Beispiel Landing Page:
Hier eine Beispiel Landing Page fr unsere Webinare. Auch hier ist das Prinzip das
Gleiche. Besucher hinterlassen ihre E-Mail, erhalten weitere Infos zum Webinar und in
Zukunft weitere Angebote per Newsletter zugeschickt!http://http://lead-
motor.com/online-schulung
Kapitel 2: Warum ist E-Mail-Marketing
so effektiv?

Es kommt schon oft vor, dass sich Werbetreibende ber den ausbleibenden Erfolg
wundern. Dies hat aber meist den Hintergrund, dass in diesem Fall einfach nur ein
einziger Kanal fr die Marketingkampagnen genutzt werden.

Multi-Channel-Marketing ist aus der heutigen Zeit nicht mehr wegzudenken. Die
Markenbotschaften knnen auf unterschiedliche Wege an den Kunden gebracht werden.
Ob nun Social Media, Blogs, E-Mails oder auch Infografiken.
Apropos E-Mail: 75 Prozent alle Social-Media-Nutzer kommunizieren am liebsten mit
Unternehmen via E-Mail.

Das E-Mail-Marketing als Vorbote


Auch wenn man es dem E-Mail-Marketing nicht ansehen mag, aber es hat schon einige
Jahre auf dem Buckel und gilt auch als lteste Variante im Online-Marketing.
Auch heute ist die E-Mail, trotz der modernen Technik, einfach unverzichtbar.
Mit Hilfe des E-Mail-Marketings knnen themenrelevante Verteiler und Listen
aufgebaut werden. Und diese lassen sich dann auch noch vielseitig einsetzen. Dabei ist
der Newsletter aber nur eine Mglichkeit.
Das E-Mail-Marketing ist vor allem im Bereich Sales und Brand Building immer noch
beliebt. Selbst 20 Jahre nach dem Start des Internets wird die E-Mail auf diese Weise
noch fr Marketing-Zwecke genutzt.
Wer sich mit dem E-Mail-Marketing ein wenig auseinandersetzt, wird sehr schnell
merken, dass es hier einige Eigenarten und auch Stolperfallen gibt. Und gerade diese
Stolperfallen knnen auch sehr schnell zu groen Problemen werden.
Das E-Mail-Marketing ist kein Mittel, das gegen alle Krankheiten hilft und einfach mal
so eingesetzt werden knnte. Um eine mglichst groe Reichweite generieren zu
knnen, mssen sich im Vorfeld einige Gedanken gemacht werden. Dabei sollten auch
die Fehler, die passieren knnen, bedacht werden. Die typischen Fehler beim E-Mail-
Marketing sind nicht immer leicht zu erkennen. Wer sie aber erst einmal wei und auch
umgeht, kann sich eine Menge rger ersparen. Darber hinaus werden, ohne diese
Fehler, die eigenen Kampagnen auch viel effektiver.

Ein Hoch auf das E-Mail-Marketing


Auch in den Zeiten der sozialen Netzwerke ist das E-Mail-Marketing immer noch eine
sehr sinnvolle Manahme, um auf sich aufmerksam zu machen. Es bedarf nur einer
richtigen Strategie, damit die passende Zielgruppe nicht nur einmalig erreicht werden
kann.
Richtig strategisch konzipiert, kann die Zielgruppe mit dem E-Mail-Marketing dauerhaft
gebunden werden! Um dies zu erreichen, mssen den Usern Vorteile und Mehrwerte
geboten werden. Und diese mssen sich von der Konkurrenz unterscheiden.
Aber hochwertiger Inhalt ist nicht alles. Auch die Verpackung muss ansprechend sein.
Wie auch sonst im Leben.
Das bedeutet, im E-Mail-Marketing mssen Sie die User so von sich berzeugen, dass
diese bereit sind dauerhaft Ihre Mails zu empfangen, zu lesen und darauf zu reagieren.
Eine so entstehende Community sollte entsprechend auch als Multiplikator genutzt
werden. So kann unter anderem die eigene Reichweite wachsen.

berzeugende Vorteile
Das E-Mail-Marketing ist auch heute noch ein sehr kosteneffizientes Marketing-
Werkzeug. Sie knnen das E-Mail-Marketing beispielsweise nutzen um Personen ohne
ein Kaufinteresse zu potenziellen Interessenten zu verwandeln. Und diesen
Interessenten, knnen Sie dann sehr schnell zu Kunden machen. Aus Einzelkufern
werden dann Menschen, die regelmig einkaufen. Es gibt schier unendlich viele
Mglichkeiten.
Die folgenden Vorteile des E -Mail-Marketing werden auch die letzten Zweifler
berzeugen:

1. 1. Der Popularittsfaktor

E-Mail-Marketing ist einfach populr. Nicht umsonst ist das E-Mail-Marketing


das populrste Kommunikationsmittel der Geschftswelt. Im Internet ist die E-
Mail die meist genutzte Technologie. Dementsprechend werden auch die
Ausgaben fr das E-Mail-Marketing immer weiter erhht.

1. 2. Der Zeit- und Kostenfaktor

Wer werben oder auf sich aufmerksam machen will, muss natrlich immer auch
die Kosten im Auge behalten. Beim E-Mail-Marketing fallen keine Print-, Porto-
oder andere Kosten an. Die Kosten fr so ein herkmmliches Direct-Mailing
liegen zwischen 1 und 10 Euro pro Empfnger. Hinzu kommen auch die langen
Produktionszeiten. Wer hingegen auf das E-Mail-Marketing als Werbemittel setzt,
kommt pro Empfnger auf einen Betrag von wenigen Cents. Darber hinaus ist
eine komplette Umsetzung innerhalb von wenigen Stunden mglich. Entsprechend
ist im Gegensatz zum Direct-Mailing der Return-On-Investment bis zu 40-mal
grer!

1. 3. Der Kontaktfaktor

Der Kundenkontakt wird auf diese Weise vereinfacht. Mglich ist dies vor allem
durch die flexible Umsetzung. Es kommt zu einem Erinnerungswert bei Ihrer
Werbung. Auf diese Weise kann, im Gegensatz zu anderen oder einmaligen
Kampagnen, der Lead / Interessent zum Kunden werden. Die Kundenbindung
wird durch das E-Mail-Marketing dann wiederum noch untersttzt.

1. 4. Der Verkaufszahlenfaktor

Wird die E-Mail-Kampagne professionell durchgefhrt, liegt die Response-Rate


bei durchschnittlich etwa 5-15 Prozent. Es kommt zu Response Raten auf durch
im Opt-in Verfahren gewonnene Kontakte, die dann bis 50-mal hher sein knnen,
als jene einer klassischen Banner-Werbung. Und 5-mal hher, als die einer
konventionellen Direktwerbung.

1. 5. Der sofortige Resultatfaktor

Beim E-Mail-Marketing knnen natrlich auch gleich die Resultate gesehen und
erkannt werden. Denn innerhalb weniger Minuten knnen die ersten Reaktionen
auf das Werbemittel gemessen werden. Denn 80% der Reaktionen auf eine E-
Mail-Kampagne werden in den ersten drei Tagen erzielt. Bei einer
konventionellen Direktwerbung kann es schon mal mehrere Wochen dauern und
die genaue Zuordnung fllt (teils deutlich) schwerer.

1. 6. Der messbare Resultatfaktor


Mit umfangreichen Auswertungen sind E-Mail-Kampagnen messbar. Mit Hilfe
von einfachen Tests kann beispielsweise herausgefunden werden, welches
Werbemittel den grten Erfolg erzielt hat. Mit Hilfe dieser Erkenntnisse kann
dann die nchste E-Mail-Kampgange entsprechend gestaltet oder verbessert
werden.

1. 7. Der Ansprache-Faktor

Mit Hilfe der E-Mail knnen Sie mit Hilfe eines Werbemittels eine Nachricht
korrekt personalisieren. Durch eine zielgruppengerechte Selektion und eine
differenzierte Werbemittelgestaltung, kann innerhalb der E-Mail-Kampagne das
Angebot auf die Bedrfnisse des Empfngers zugeschnitten werden.
Sie haben beim E-Mail-Marketing also viele verschiedene Mglichkeiten, die Sie fr
Ihre Zwecke nutzen knnen.
Es liegt also an Ihnen, was Sie aus diesen Mglichkeiten machen.
Kapitel 3: Wann lohnt es sich auf E-
Mail-Marketing zu setzen?

Im letzten Kapitel haben Sie gelesen, welche Vorteile Ihnen das E-Mail-Marketing
bringt. So viele Vorteile das E-Mail-Marketing auch hat, so facettenreich kann es
auch eingesetzt werden. Auch wenn in der heutigen Zeit viele der Meinung sind,
dass das E-Mail-Marketing eigentlich schon tot ist. Aber Totgeglaubte leben
bekanntlich lnger.

So ist es auch mit dem E-Mail-Marketing. Man sollte dieses Marketing-Instrument nicht
voreilig abschreiben, sondern viel lieber nutzen. Es kann sich mehr als lohnen.
Wann Sie das E-Mail-Marketing aber nun einsetzen, bleibt ganz allein Ihnen berlassen.
Schlussendlich eignet sich diese Form der Werbung fr alle Bereiche und Branchen. Sie
knnen das E-Mail-Marketing auch mit verschiedenen anderen Optionen kombinieren.
Sie mssen also nicht nur auf eine Strategie setzen.
Wenn Sie jetzt immer noch zweifeln sollten, ob das E-Mail-Marketing das Richtige fr
Sie ist, werden Ihnen sicherlich die folgenden Grnde weiterhelfen!

Jeder hat eine E-Mail-Adresse!


E-Mails werden heute nicht nur von Unternehmen und Agenturen genutzt, um zuverlssig
erreichbar zu sein. Auch Privatpersonen verfgen, in der Regel, ber mindestens eine
E-Mail-Adresse. Wie bereist erwhnt gehrt die E-Mal zu den meist genutzten Diensten
im Internet. Und das sogar noch vor Facebook und Co. Darber hinaus steigt die
Registrierungen/Anmeldungen weiterer E-Mail-Adressen weltweit immer mehr an.

ber E-Mail ist es persnlicher!


Mit Hilfe einer E-Mail kann der Empfnger persnlicher erreicht werden. Dies ist
gegenber Facebook und anderen Plattformen, auf denen Anzeigen oder hnliches
geschaltet werden knnen, ein groer Vorteil. Mit Hilfe einer E-Mail ist es persnlich
und eben nicht in einer Gemeinschaft. Durch die Interaktionsmglichkeit via Link oder
Reply-Funktion kann der User whlen, ob er darauf eingehen mchte oder nicht.

Eine E-Mail kann immer und berall abgerufen werden!


Fr eine E-Mail braucht man keinen reellen Briefkasten oder hnliches. Sie kann
einfach mobil und auf fast jedem Gert mit Internetanschluss abgerufen werden. Heute
rufen wir E-Mails nicht nur im Bro oder am heimischen PC ab, sondern auch mit Hilfe
von Tablets und Smartphones lassen sich die Nachrichten lesen. Es geht einfach und
schnell!

Das E-Mail-Marketing ist kostengnstig!


Das E-Mail-Marketing ist als Marketing-Instrument effektiv und kostengnstig. Mit
Hilfe von speziellen Softwares fr das E-Mail-Marketing ist das Arbeiten schnell und
effektiv. Wir kommen da etwas spter noch ein wenig genauer drauf.

Schnelle Analyse und Start von Kampagnen!


Bei einer E-Mail muss weder auf Geschfts-ffnungszeiten geachtet werden, noch sind
Hilfsmittel wie Papier oder Stift notwendig. Eine entsprechende Kampagne fr das E-
Mail-Marketing kann auch mal kurzfristig gestaltet und realisiert werden. Aber auch ein
zeitgesteuerter Start ist mglich. Darber hinaus kann natrlich auch das Design der E-
Mail oder des Newsletters immer flexibel und ansprechend gestaltet werden.
Das E-Mail-Marketing ist also ein wertvolles Instrument, das Sie einsetzen knnen,
wann und wo Sie wollen.
Sind jetzt alle Zweifel beseitigt? Gut, dann knnen wir uns an die Arbeit machen. Denn
im nchsten Kapitel geht es darum, wie Sie das E-Mail-Marketing effektiv umsetzen
knnen.
Kapitel 4: Los geht's mit dem E-Mail-
Marketing
Wir sind uns also einig, dass wir auf das E-Mail-Marketing nicht verzichten knnen
und auch nicht wollen. Dann sollten wir uns nun einmal dem Thema widmen, was
die wichtigsten Faktoren eines erfolgreichen E-Mail-Marketing sind und welche
Fehler wir unbedingt vermeiden mssen.

Bevor wir mit dem E-Mail-Marketing starten, mssen wir uns einer Tatsache stellen:
Um wirkliche Mehrwerte schaffen zu knnen und eine dauerhafte und profitable
Kundenbeziehung aufzubauen, mssen Sie die Bedrfnisse Ihrer Kunden kennen.
Ein ganz wichtiger Punkt im E-Mail-Marketing ist die konsequente Individualisierung &
Personalisierung des Kundendialogs. Wir mssen uns heute vielen verschiedenen
Mrkten stellen, die zudem auch noch alle zerteilt sind. Entsprechend werden auch die
Zielgruppen nicht nur kleiner, sondern vor allem spezieller.
Durch Social Media wird dies auch noch alles untersttzt. Es gibt heute fr jedes
Spezialinteresse soziale Netzwerke, Foren, Communities und ganze Shops. Die
hochdifferenzierten Interessengruppen nehmen entsprechend immer mehr im Internet nur
noch Botschaften wahr, die fr sie auch wirklich relevant sind.
Genau diese Tatsache ist fr das E-Mail-Marketing einerseits schwierig, aber eben
auch andererseits eine unschtzbare Option! Denn das E-Mail-Marketing ist eben nun
mal individualisiert, also prdestiniert um hier wunderbar greifen zu knnen.
Durch die Individualisierung der Werbebotschaft kann die Mglichkeit geschaffen
werden, jedem einzelnen Kunden zum richtigen Zeitpunkt ein Angebot zu unterbreiten.
Es handelt sich hierbei um eine zukunftsweisende Form des Dialogmarketings, die den
Empfnger gezielt in das Zentrum der bermittelten Botschaft setzt, um auf diese Weise
Erfolg zu erzielen.
So viel zur Theorie. Kommen wir nun zur Praxis und den ersten Schritten im E-Mail-
Marketing.
Damit Sie erfolgreich mit Ihrem E-Mail-Marketing sein knnen, mssen Sie erst einmal
eine klare Zieldefinition haben. Diese findet sich in einer langfristigen, verzahnten und
ganzeinheitlichen Marketing-Strategie. Folgende Fragen mssen Sie sich stellen:

Was genau sind meine Zielgruppen bzw. wer ist in meinen Zielgruppen?
Dient die Kampagne der kurzfristigen Verkaufssteigerung oder sollen neue
Interessenten gewonnen und dauerhafte Kundenbeziehungen aufgebaut werden?

Denken Sie immer daran: Das E-Mail-Marketing kann das ganze Potenzial immer nur
dann entfalten, wenn es auch sinnvoll in den Marketing-Mix des Unternehmens integriert
wurde! E-Mail-Marketing darf nicht nur so nebenbei laufen! Und es sollte auch kein
Lckenber sein!

Die Informationsflut bercksichtigen


Wir befinden uns in einem Zeitalter der massiven Informationsberflutung. Und die
Bereitschaft der Kunden, dann noch eine Mail zu lesen, ist mehr als wertvoll.
Tools zur Adressgenerierung, die auch funktionieren, sind beispielsweise Online-
Verlosungen. Bei diesen Aktionen geben viele Teilnehmer ihr Einverstndnis fr den
Erhalt eines Newsletters, auch wenn sie dies vorher noch nicht getan haben.
Damit eine individualisierte und damit langfristig erfolgreiche Kommunikation erreicht
werden kann, mssen die Adressen anschlieend noch qualifiziert werden. Dies kann
mit Umfragen oder auch Klickanalysen geschehen. Auf diese Weise bekommen Sie
detailliertere Kundenprofile. Und mit diesen sind dann auch individuellere Angebote
mglich.
Machen Sie aber nicht den Fehler hochwertiges Design und professionell getextete
Inhalte fr Luxus zu halten, den Sie nicht brauchen. Auf der einen Seite kann eine CI-
konforme (also zu Ihrer Corporate Identity passende), zielgruppengerechte und
bersichtliche Gestaltung Ihrer Mailings Qualitt signalisieren und darber hinaus
findet sich auch ein Wiedererkennungswert, der fr die Empfnger immer wichtiger
wird.
Darber hinaus haben Sie mit dem Medium E-Mail auch noch die Option, fr jede
Teilzielgruppe ein individuelles Design und mageschneiderte Inhalte zu erstellen.
Bereits jetzt haben viele Versandhndler damit groen Erfolg. Sie setzen auf designte
Newsletter fr mnnliche und weibliche oder junge und ltere Abonnenten. Auf diese
Weise lassen sich auch die ffnungs- und Klickraten signifikant steigern.
Wer nach dieser Methode arbeitet, muss aber auch die Inhalte und Angebote speziell auf
die verschiedenen Zielgruppen und ihre individuellen Interessen abstimmen.

Auf die Individualisierung kommt es an


Kling erst einmal ganz toll. Nun werden Sie sich aber sicher fragen, wie Sie dies
umsetzen sollen? Keine Panik, hier kommen die Antworten.
Es geht alles um den Kundendialog!
Der E-Mail-Newsletter ist mehr als nur die Mglichkeit, mit dem Kunden die
Kommunikation herzustellen und diese auch zu sichern. Erfahren Sie doch einfach mehr
ber Ihre Kunden. Wie das geht? Ganz einfach! Geben Sie dem Kunden bereits bei der
Newsletter-Anmeldung Themen- und Interessengebiete zur Auswahl. So knnen die
Abonnenten beispielsweise whlen, welche Angebote und News sie erhalten wollen.
Auch der Versandzyklus kann auf diese Weise bestimmt werden.

Incentives / Freebies nutzen!


Eine Belohnung oder exklusive Vorteile bekommt jeder von uns gerne. Nutzen Sie diese
Tatsache auch aktiv fr Ihren Kundendialog. Incentives oder Freebies (besondere
Anreize & Geschenke) steigern die Relevanz des Newsletters und haben zudem auch
noch hervorragende Responseraten. Und Sie mssen Ihren Kunden noch nicht einmal
viel anbieten. Versuchen Sie es mit einer vergnstigten Mitgliedschaft,
Sondernachlsse, Gutscheinen oder einer Verlosung. Durch die gezielte
Kundenansprache knnen Sie ganz schnell aus einem Interessenten einen aktiven Kunden
bzw. Besteller machen. Und genau dies ist doch das Ziel, oder?
Tipp: Achten Sie bei den E-Book-Covern auf eine leserliche Schrift und ein guten und
aufflliges Design.
Kapitel 5: Die hufigsten Fehler der
Newsletter-Versender

Bevor Sie sich nun aber selbst in das Vorhaben E-Mail-Marketing strzen und den
ersten Newsletter aufsetzen und designen, sollten Sie sich auf jeden Fall noch das
folgende Kapitel durchlesen. Natrlich ist das E-Mail-Marketing eine tolle Sache
und mittlerweile setzt auch jedes zweite Unternehmen auf diese Mglichkeit,
Kunden an sich zu binden oder Verkufe zu generieren.

Dennoch gibt es auch beim E-Mail-Marketing Fehler, die unbedingt vermieden werden
sollten. Die nun folgenden Fehler finden immer noch ihre Abnehmer. Und
entsprechend wird der Effekt des E-Mail-Marketings auf diese Weise gemindert. Damit
es Ihnen aber nicht so ergeht, sollten Sie die folgenden Fehler auf jeden Fall
vermeiden.

Fehler Nummer eins: Der Newsletter ist nicht personalisiert oder


individualisiert!
Wir haben ja bisher in diesem E-Book gelernt, dass es wichtig ist einen persnlichen
und auch individuellen Newsletter zu verschicken. Dies wird aber leider nicht von allen
Unternehmen umgesetzt. Soll Ihr E-Mail-Marketing erfolgreich sein, dann mssen Sie
den Leser auch persnlich und vor allem direkt ansprechen.
Ob Sie den Empfnger nun mit Namen in der Mail ansprechen oder nicht Hauptsache
Sie sprechen ihn direkt an! Statt Man sollte bedenken, dass... also lieber Bedenken
Sie immer, dass....

Fehler Nummer zwei: Die Betreffzeile wird nicht optimal genutzt!


Bevor eine E-Mail berhaupt geffnet wird, ist der Betreff sichtbar. Ist dieser dann
nicht ansprechend, wird die Mail wahrscheinlich ungelesen gelscht. Also: Nutzen Sie
die Betreffzeile auf jeden Fall so, dass der Leser sich animiert fhlt, die gesamte Mail
zu lesen.

Fehler Nummer drei: Im Newsletter finden sich nur Produktwerbungen!


Der Inhalt des Newsletters ist wichtig, keine Frage! Aber nur Produktinformationen
kommen bei den meisten Lesern nicht an. Mehrwert ist gefragt. Verschnern Sie Ihren
Newsletter mit Tipps oder Buchvorstellungen. Auch eine kleine Anekdote oder
Geschichte kommt gut an, sofern dies zum Produkt oder der Dienstleistung passt.
Kreativitt ist gefragt.

Fehler Nummer vier: Eine kryptische Absenderadresse!


Nicht nur die Betreffzeile, sondern auch das Absenderfeld ist sehr wichtig. Denn wer
eine E-Mail ffnet, schaut natrlich auch erst einmal auf den Absender. Schlielich
wird heute schon lange nicht mehr jede E-Mail geffnet. Sie mssen fr das Versenden
der E-Mails also eine aussagekrftige E-Mail-Adresse haben. Diese sollte dann aber
auch zu Ihrem Unternehmen passen und vor allem sollte diese Adresse wirklich
existieren. Antwortet jemand auf die Mail, dann sollte die Antwort also auch bei Ihnen
ankommen.

Fehler Nummer fnf: Wo ist denn das Anmeldeformular?


Sie wollen einen Newsletter anbieten? Prima! Dann aber auch bitte auf das
Anmeldeformular achten. Wer sich fr Ihren Newsletter anmelden mchte, sollte sich
nicht durch Ihren Website-Dschungel qulen mssen.
Bewerben Sie Ihren Newsletter direkt und auffllig auf der Website. Am besten direkt
auf der Startseite. Natrlich knnen Sie sich auch fr einen extra Hinweis in der
Navigation entscheiden. Der Besucher muss schnell die Mglichkeit haben, sich fr
Ihren Newsletter anzumelden.
Verschenken Sie diese Option, verschenken Sie mglicherweise auch eine Menge neuer
Interessenten und damit letztlich Kunden!

Fehler Nummer sechs: Die Gestaltung lsst zu wnschen brig!


Auch beim E-Mail-Marketing spielt die visuelle Erscheinung eine sehr wichtige Rolle.
Der Newsletter sollte in Format und Design einfach attraktiv wirken. Wichtig ist vor
allem eine bersichtliche Gestaltung. Wichtig sind zudem auch Navigation und
Usability, so wie eben auch auf der Website. Darber hinaus sollte der Newsletter
immer im Text- und auch im HTML-Format angeboten werden.

Fehler Nummer sieben: Wo ist die Handlungsaufforderung?


Warum entscheiden wir uns fr das E-Mail-Marketing? Klar, wir wollen etwas
verkaufen! Deshalb darf eine solche Aufforderung auch nicht in Ihrem Newsletter
fehlen. Die Produktwerbung im Newsletter sollte mit den Angeboten auf der Website
oder Ihrem Web-Shop verlinkt werden. Bekommen die Kunden nmlich beim Lesen des
Newsletters Lust auf ihre Produkte, knnen diese auch gleich angeklickt und dann ber
Ihre Seite oder Ihren Shop gekauft werden.
Beispiel: Verwenden Sie auffallende Grafiken in Ihrem Newsletter, die die
Handlungsaufforderungen bereits enthalten.

Wenn Sie also diese sieben Fehler mglichst vermeiden, knnen Sie mit Ihrem E-Mail-
Marketing einen sehr groen Erfolg haben.
Die Strategie bei diesem Vorhaben ist also wichtig und auch entscheidend. Aber wie
sieht es denn eigentlich mit einem E-Mail-Marketingplan aus? Muss dieser auch sein?
Genau diesem Thema widmen wir uns im kommenden Kapitel!
Kapitel 6: Ein E-Mail-Marketingplan -
muss das sein?

Es klingt auch alles ein wenig verlockend: Es muss einfach nur eine E-Mail
geschrieben werden und schon rennen die Kunden Ihnen die Bude ein.

Doch leider ist das (natrlich) nicht so.


Auch beim E-Mail-Marketing geht eine sorgfltige Planung ber alles. Wer etwas
Wichtiges vollbringen mchte, muss sich entsprechend vorbereiten.
Damit das E-Mail-Marketing entsprechend gut funktioniert und auch Ihre Kampagne ein
Erfolg wird, muss zuallererst die Zielgruppe identifiziert werden. Auf diese Weise
knnen den Kunden die spezifischen Angebote nher gebracht werden. Aber auch die
Konkurrenz muss gefunden werden.
All diese Punkte sollten in einem E-Mail-Marketingplan festgehalten werden. Somit ist
die Frage dieses Kapitels auch schon beantwortet. Ja, ein E-Mail-Marketingplan muss
her.
Zumindest wre es besser.
Nicht um den berblick zu behalten, sondern vor allem um Erfolge einfach schneller
nachvollziehen zu knnen.
Wie erstellen Sie denn jetzt so einen E-Mail-Marketingplan?

Warum das Ganze?


Warum entscheiden Sie sich fr das E-Mail-Marketing? Wollen Sie die Prsenz Ihres
Unternehmens in den sozialen Netzwerken verbessern? Oder wollen Sie doch lieber
Ihre Verkaufszahlen verbessern? Oder haben Sie ein ganz anderes Ziel?
Unabhngig davon, was exakt Sie erreichen mchten: Das E-Mail-Marketing kann Ihnen
auf jeden Fall helfen. Sie knnen mit einer E-Mail-Kampagne nicht nur hhere Umstze,
sondern auch Kundenbindungen oder gar verschiedene Verkaufsmglichkeiten
erschaffen. Dabei spiel es auch keine Rolle, ob Sie nun ein groes oder kleines
Unternehmen haben.

Die Ziele mssen realistisch sein


Was auch immer Sie als Ziel verfolgen bleiben Sie realistisch!
Es ist nicht schwer, sich Ziele zu setzen. Sondern die Gefahr liegt viel mehr in der
Tatsache, dass wir dazu neigen, uns Ziele zu setzen, die nur schwer zu erreichen oder
komplett unrealistisch sind.
Aber auch hier kann man mit kleinen Mitteln eine Menge bewirken. Einfach mit kleinen
Zielen beginnen. Wurden diese dann erreicht, knnen die Ziele auch immer weiter
gesteigert werden. Jeder Weg beginnt mit dem ersten Schritt...
Nun knnten Sie sich natrlich fragen, was kleine Ziele sind. Wieder eine berechtigte
Frage. Als Neuling im E-Mail-Marketing ist es wichtig, die Umstze zu Beginn niedrig
einzustufen.
Wenn Sie davon ausgehen vom Start weg 10.000 mehr Umsatz pro Monat zu erzielen,
dann werden Sie wahrscheinlich eine Enttuschung erleben...
Wenn Sie aber zum Start schon mit wenigen Hundert Euro mehr Umsatz im Monat
zufrieden sind, dann ist das sicherlich eine Zahl, die realistisch und erreichbar ist!
Setzen Sie das Ziel zu hoch, kommt es sehr leicht zu Misserfolgen und diese wirken sich
dann wieder negativ auf die Motivation aus. Also lieber zu tief stapeln denn umso
mehr freuen Sie sich, wenn Sie das Minimal-Ziel dann vielleicht gleich erreichen oder
gar bertreffen!
Damit Sie auch den berblick behalten, sollten fr die Ziele auch ein zeitliches Fenster
angelegt werden. So kann ein zeitlicher Ablauf helfen, die Termine einfach besser
einzuhalten. Und auch Ziele lassen sich auf diese Weise besser anstreben und auch
erreichen.
Das Erreichen eines Zieles ist auch immer ein Zeichen, dass Einsatz, Aufwand und Zeit
auf die richtige Weise eingesetzt wurden.

Wie soll ich einen zeitlichen Ablauf erstellen?


Einen zeitlichen Ablauf zu erstellen ist ganz einfach. Dazu nutzen Sie einfache eine
Kalkulationstabelle und tragen hier die Aufgaben ein, die zu erledigen sind. So lassen
sich auch Aufgaben eintragen, die innerhalb einer bestimmten Zeitspanne (Tage,
Wochen oder Monate) erledigt werden mssen.
Denken Sie an realistische Zeitangaben.

Nicht immer zhlt der Gewinn


Natrlich wollen die meisten Unternehmen und Geschfte aus dem Marketing, in das
investiert wird, auch einen hohen Gewinn erzielen. In diesem Zusammenhang kann es
sehr hilfreich sein, Statistiken anzulegen und zu verfolgen, um auf diese Weise
herauszufinden, wie viel eigentlich investiert werden muss, um das tatschliche Ziel zu
erreichen. Mit diversen Berichterstattungs-Anwendungen kann dieses Verfahren
eventuell sogar vereinfacht werden.

Auf einen Blick


Ein E-Mail-Marketingplan muss also her. Es gibt sechs Schritte, die Ihnen dabei helfen
knnen:
Schritt 1: Die Zielgruppe muss definiert werden
Wer soll die Mails denn berhaupt lesen? Entsprechend der Empfnger muss dann auch
der Inhalt optimiert werden.
Schritt 2: Der Zweck muss bestimmt werden
Welcher (langfristige) Zweck soll mit den E-Mails denn eigentlich erreicht werden?
Schritte 3: Die Ziele mssen gesetzt werden
Welche (Etappen-)Ziele, sollen in welchem Zeitraum erreicht werden?
Schritt 4: Der Rhythmus muss festgelegt werden
In welchem zeitlichen Turnus sollen die E-Mails an die Empfnger verschickt werden?
Schritt 5: Der Zeitplan muss erstellt werden
Welche Schritte mssen wann erledigt werden (Beispiel: Text schreiben, Text in
Newsletter-System einpflegen, Design der Mail auswhlen, Versand im Newsletter-
System einstellen usw.)?
Schritte 6: Es muss getestet und ausgewertet werden
Welche Manahmen haben wie gut funktioniert und welche nicht?
Anhand dieser sechs Schritte knnen Sie ganz einfach Ihren eigenen E-Mail-
Marketingplan erstellen.
Kapitel 7: Gibt es ein gutes und
kostengnstiges Newsletter-Tool?
Es gibt heute, fast fr jede Marketing-Option auch kleine Helfer. So eben auch
beim E-Mail-Marketing. Die Newsletter-Tools spielen in diesem Fall eine sehr
wichtige Rolle. Um das richtige Tool zu finden, mssen auch einige Punkte
beachtet werden.

Oftmals versuchen Unternehmen einfach selbst ihre Newsletter zu gestalten. Aber dies
kann mit einigen Problemen verbunden sein. So haben beispielsweise die HTML-
Newsletter immer wieder ihre Tcken. Das grte und auch wichtigste Problem ist die
Tatsache, dass man einfach nicht wei, welches E-Mail-Programm von den Empfngern
genutzt wird.
Und so werden die HTML-Newsletter auch sehr hufig ganz unterschiedlich dargestellt.
Es kommt zu zustzlichen Umbrchen oder einem Grafik-Chaos, das einfach nicht schn
anzusehen ist. Der Sinn des Newsletters ist dann gleich Null. Denn solch eine E-Mail
mchte niemand lesen und es wird auch niemand tun.
Aus diesem Grund kann ein Newsletter-Tool sehr hilfreich sein. Hier finden sich in der
Regel zum Beispiel eine Menge Mustervorlagen (Templates), die vom HTML-Code her
perfekt auf diverse E-Mail-Clients abgestimmt sind und berall korrekt ausgegeben
werden.
Diese knnen ganz einfach den eigenen Bedrfnissen angepasst werden. So lassen sich
nicht nur Logos, sondern auch Bilder oder andere Highlights schnell und einfach
einbauen.
Aber diese Tools bringen noch einen weiteren und vielleicht viel wichtigeren Vorteil
mit sich. Die Anbieter dieser Newsletter-Tools testen und optimieren die Vorlagen
immer wieder. Entstellte Newsletter gehren somit der Vergangenheit an.

Auf der Suche nach dem richtigen Newsletter-Tool


Es gibt mittlerweile eine Menge Newsletter-Tools, die fr unterschiedliche Zwecke
genutzt werden knnen. Einige von ihnen sind sogar gratis zu haben. Allerdings mssen
dann unter Umstnden (und im schlimmsten Fall) hin und wieder Werbebanner geduldet
werden...
Es gibt auch Newsletter-Tools, die nur ein paar Cents und andere, die mehrere Hundert
oder Tausend Euros kosten. Die Suche nach dem richtigen Newsletter-Tool ist also
auch immer eine Frage des Geldes.

Mit dem Lead-Motor ans Ziel


Natrlich knnten Sie nun das ganze Internet durchforsten, um ein passendes Tool fr Ihr
E-Mail-Marketing zu finden. Aber Sie knnten sich auch einfach fr den Lead-Motor
entscheiden und dann mit viel PS mit Ihrem E-Mail-Marketing durchstarten.
Lead-Motor?
Der Lead-Motor ist Ihr kompetenter und vor allem erfahrener Partner, wenn es um E-
Mail-Marketing und Landing Pages geht.
Sie haben keine Ahnung, wie Sie eine Landing Page aufbauen sollen oder welche
Faktoren wichtig sind? Sie knnen sich einfach nicht vorstellen, mit Mails gengend
Kunden zu erreichen, die Ihren Umsatz steigern werden? Bereits bei diesen zwei Fragen
finden Sie beim Lead-Motor nicht nur die passenden Antworten, sondern effektive und
vor allem innovative Lsungen.
Der Lead-Motor wirft Sie nicht einfach ins kalte Wasser und lsst Sie mit den groen
Herausforderungen allein. Ganz im Gegenteil: Es finden sich glasklare Anweisungen,
die einfach und schnell nachzuvollziehen sind.
Mit einem speziellen Fahrplan werden Sie Schritt fr Schritt an ein erfolgreiches E-
Mail-Marketing herangebracht. Ihnen wird nicht nur gezeigt, wie Sie Mails verfassen
und abschicken knnen, sondern auch alle rechtlichen Themen werden hier behandelt.
So lsst sich beispielsweise ber den Lead-Motor mit nur wenigen Eingaben und
einigen Klicks einfach und schnell ein E-Mail-Impressum erstellen. Dieses ist, wie wir
bereits wissen Pflicht, dennoch wird es gerne mal vergessen, weil die meisten
Menschen einfach denken, dass es mit zu viel Arbeit verbunden ist.
In der Lead-Motor Lern-Werkstatt kann dann direkt am eigenen E-Mail-Marketing
gebastelt werden. Unterschiedliche Tools vereinfachen das Werkeln und das Resultat
wird sich sehen lassen knnen.
Darber hinaus bietet Ihnen Lead-Motor auch eine Auswahl an verschiedenen, fix
fertigen Vorlagen. Von Landing Pages, bis Newsletter-Vorlage ist alles dabei. Und alles
wird mit einer groen Portion Wissen und Erfahrung gekrnt.
Durch exklusive Kunden-Live-Coachings, die in regelmigen Abstnden stattfinden,
haben Kunden und Interessenten die Mglichkeit, sich nicht nur ber die einzelnen
Anwendungsmglichkeiten des Lead-Motors zu informieren, sondern auch eigene
Fragen finden hier eine Antwort.
Wenn es also um E-Mail-Marketing oder auch Landing Pages geht, dann ist der Lead-
Motor mit den zahlreichen Anleitungen und Tools Ihr Ansprechpartner.
Folgenden Angebote sind im Einzelnen dabei:

Newsletter-System
Autoresponder-System
Fix fertige Landing-Page Vorlagen (bereit fr den Einsatz!)
Fix fertige Freebie-E-Books (bereit fr den Einsatz!)
Ein umfangreicher Landing Page Generator fr die schnelle Erstellung eigener
Landing Pages
A/B Splittests
Eine Vielzahl fix fertiger Newsletter-Designs (Templates)
Der Lern-Werkstatt-Zugang zu den zahlreichen Video-Anleitungen zur Lead-Motor
Software, dem Hintergrundwissen
Ein 5-wchiges exklusives Kunden-Live-Coaching Programm
Zugriff auf die Lead-Motor Akademie mit vielen Bonus-Inhalten (z.B. eigene
Video-Kurse, exklusive Interviews mit anderen Online-Marketern, Grafiken uvm.)

Der Lead-Motor bietet Ihnen also eine Menge Mglichkeiten, sich mit dem Thema E-
Mail-Marketing auseinanderzusetzen.
Welche rechtlichen Stolpersteine Sie aber dennoch beachten mssen, erfahren Sie im
folgenden Kapitel.
Kapitel 8: Rechtliche Stolpersteine Das
mssen Sie beachten!

Auch das rechtmige Mailen will gelernt sein. Denn im E-Mail-Marketing finden
sich einfach kleine aber feine Stolpersteine, auf die Sie achten sollten und auch
mssen. Denn die unerwnschte E-Mail-Werbung ist nicht umsonst durch den
Gesetzgeber verboten worden.
Heute ist der Einsatz von Newsletter-Werbung klar geregelt: Ohne Einwilligung des
Empfngers darf dieser auch nicht mit digitaler Post beglckt werden. Aber auch
wenn es diese Regelung gibt, so finden sich dennoch immer wieder einige
Rechtsverste. Es kann so unter anderem auch zu Abmahnungen durch Mitbewerber,
Wettbewerbsverbnde oder Verbraucherschutzzentralen kommen.
Um schon einmal einen kleinen Einblick in die rechtliche Welt des E-Mail-Marketings
zu haben, kommen nun die wichtigsten rechtlichen Stolpersteine.

Das Double-Opt-In-Verfahren
Klingt ein wenig lustig, ist fr Sie aber ganz wichtig. Denn es kann auch sein, dass sich
ein Kunde nicht selbst fr Ihren Newsletter angemeldet hat. Oder aber man hat es sich
einfach anders berlegt.
Durch das Double-Opt-In-Verfahren kann so etwas ausgeschossen werden.
Nach der Registrierung bekommt der Interessent eine E-Mail. Hier wird noch einmal
explizit aufgefordert, die Anmeldung durch das Anklicken eines Links zu besttigen.
Durch dieses Doppel-Optin-Verfahren, also das doppelte Eintragen gewissermaen,
haben Sie die nachweisbare Einwilligung des Empfngers, dass dieser auch Mails von
Ihnen bekommen mchte.
Im Falle eines Falles knnten Sie dies also vor Gericht nachweisen und belegen.

Eine Besttigung mit Werbung


Ein Kunde, der einen Newsletter bestellt hat, hat noch nicht endgltig seine
Einwilligung gegeben. Es fehlt die abschlieende Besttigung (haben wir gerade
gelernt). Entsprechend darf in der Besttigungs-Mail noch keine Werbung enthalten
sein. Neutral, bersichtlich und zielfhrend sollte es sein schlielich soll derjenige,
der sich eingetragen hat nun auch den letzten Schritt der Besttigung tun.

Die Opt-Out-Erklrungen
In jeder E-Mail von Ihnen muss der Empfnger sofort sehen knnen, wie er sich vom
Empfang der Mails abmelden kann. Dies muss ihm so einfach wie mglich gemacht
werden, idealerweise, indem er einfach auf einen Abmelden-Link klicken braucht.
Diese Opt-Out-Mglichkeit muss immer vorhanden sein!

Der Nachweis der Einwilligung


Sie mssen sich immer sicher sein, dass der Empfnger auch wirklich seine
Einwilligung zum Erhalt der Mailings gegeben hat. Denn nur so knnen Sie (in einem
Streitfall) auch einen entsprechenden Nachweis vorlegen. Aber wie kann der Nachweis
erbracht werden?
Damit das mit dem Nachweis auch wirklich klappt, sollten Sie auf das bereits
beschriebene, elektronische Double-Opt-In-Verfahren setzen. So haben Sie die
elektronische Einwilligung Ihrer Abonnenten. Sie haben eine lckenlose Transparenz
ber die Herkunft aller Daten. Und genau das brauchen Sie aus, wenn es wirklich mal
hart auf hart kommt.
Wenn Sie Daten offline sammeln, bentigen Sie auch solch eine schriftliche
Einwilligung. Diese kann z.B. per Unterschrift auf einem Offline-Formular erfolgen, so
dass Sie offline per Ausdruck jederzeit belegen knnen, dass Sie die Einwilligung
erhalten haben.
Auch bei offline erhaltenen Opt-Ins muss die einfache Mglichkeit eines Opt-Outs
stets gegeben sein!

Nur keine Abmeldungen ignorieren


Hten Sie sich davor irgendwelche Abmeldungen vom Newsletter zu ignorieren. Sie
mssen sofort in Kraft treten. Es kann sonst zu Abmahnungen oder auch einstweiligen
Verfgungen kommen. Durch ein automatisiertes Opt-Out-Verfahren, wie es die
meisten E-Mail-Marketing Softwares einsetzen, sind Sie da im Grunde jedoch stets auf
der sicheren Seite.

Der Newsletter als Werbemittel ist nicht nur einfach einzusetzen, sondern auch noch
sehr effektiv.
Wenn es richtig angestellt wird.
Dennoch sollten Sie bei Ihrem E-Mail-Marketing auch immer die gesetzlichen Vorgaben
beachten. Diese sind nicht umsonst so streng. Jeder rechtmig gewonnene Empfnger
bringt Ihnen einen Nutzen. Durch die freiwilligen Abonnenten wird Ihnen und Ihren
Produkten oder Dienstleistungen Interesse entgegengebracht. Genau dies wird sich dann
auch in den ffnungs- und Klickraten Ihrer Newsletter widerspiegeln.

Kapitel 9: Checkliste fr den Einstieg


Die Kundenansprache durch das E-Mail-Marketing ist effektiv und effizient.
Aber leider sieht die Realitt des E-Mail-Marketings ein wenig anders aus.

In den vergangenen Kapiteln haben Sie schon eine Menge ber das Thema erfahren. Nun
geht es darum, Sie auf Ihre erste eigene E-Mail-Marketingkampagne vorzubereiten. Und
dabei soll Ihnen die folgende Checkliste helfen. Auch in dieser Checkliste finden Sie
noch einmal zu jedem einzelnen Punkt, die wichtigsten Informationen, die Sie bentigen.

Alles beginnt mit dem Anmeldevorgang


Einverstndnis wurde eingeholt
Newsletter und Mailings nur verschicken, wenn das Einverstndnis der
Empfnger vorliegt
Double Opt-In-Verfahren ist sehr effektiv und bietet Sicherheit
nach Anmeldung Mail mit Besttigungslink an Abonnenten schicken
nach Anklicken des Links ist das Abo aktiv
die Verifizierung der E-Mail-Adresse und des Abonnenten ist abgeschlossen
und kann bei Bedarf nachgewiesen werden
Anmeldevorgang ist einfach gestaltet
der Anmeldevorgang muss immer einfach gestaltet sein jeder Klick mehr,
jedes Datenfeld mehr, dass Sie abfragen usw. erhht die Hemmschwelle des
potentiellen Interessenten
Nutzen Sie bei den einzelnen Doppel-Optin-Schritten jede Mail dazu eine
Verbindung zu Ihrem Angebot auf Ihrer Landing Page herzustellen, damit der
Interessent auch in seinem Postfach noch wei, wer Sie waren und was Sie
wollten auch wenn er nicht sofort die Besttigung im Zuge des Doppel-
Optin-Verfahrens vornimmt, sondern erst spter!
Widerspruchsrecht ist vorhanden
im Anmeldeformular knnten Sie bereits einen Hinweis unterbringen, dass
der Empfnger jederzeit die Mglichkeit hat, sich abzumelden
Sptestens jedoch in jeder E-Mail muss ein Abmeldelink vorhanden sein
Daten werden nicht an Dritte weitergegeben
evtl. Link zur Datenschutzrichtlinie unterbringen
Anmeldeformular ist gut platziert
das Anmeldeformular sollte gut sichtbar auf der Website platziert werden
oder gleich besser: Sie erstellen eine ganz spezifische Landing Page, deren
einzige Handlungsmglichkeit berhaupt nur ist, sich einzutragen
Der Nutzen wird vermittelt
der Besucher muss wissen, warum es sich lohnen kann, sich fr den
Newsletter anzumelden bieten Sie am besten also irgendeinen besonderen
Anreiz, warum sich der Besucher eintragen sollte (z.B. ein Freebie in Form
eines E-Books, Videos, einer Gratis-Beratung, eines Gutscheins etc.)
Achten Sie auch in Ihren E-Mails dann immer auf Mehrwert und machen Sie
nicht immer nur "plumpe" Werbung
Reduziertes Formular ist vorhanden
es sollten nur die wichtigsten Informationen im Anmeldeformular abgefragt
werden (jedes zustzliche Datenfeld erhht die Hemmschwelle des Besuchers
sich einzutragen!)
zu Anfang reicht in aller Regel die E-Mail-Adresse (und evtl. der Name)
weitere Angaben ggf. erst spter abfragen, wenn der Empfnger Vertrauen zu
Ihnen gefasst hat
ein Pflichtfeld sollte nur die Eingabe der E-Mail-Adresse sein
Adressen auch offline generieren
nicht nur die Website nutzen
Andere Optionen nutzen, um E-Mail-Adressen zu gewinnen, z.B. Messen,
Visitenkarten, Mundpropaganda etc.
Beschwerden werden immer gleich bearbeitet
auf eine Beschwerde muss umgehend reagiert werden
wer sich ber den Erhalt der E-Mails beschwert sollte aus dem Verteiler
gelscht werden

Auch Inhalt und Layout zhlen


Die Darstellung ist fehlerfrei
Die E-Mails mssen von den gngigsten E-Mail-Programmen ohne Fehler
dargestellt werden knnen.
Nur wenige Schriftarten verwenden
fr die Gestaltung nur wenige Schrifttypen (idealerweise nur eine) und -
gren nutzen
die Schriftgre sollte ausreichend gro und niemals kleiner als 10 Punkt sein
Es wurde einfacher Code verwendet
um Darstellungsprobleme zu vermeiden, muss einfacher HTML-Code
verwendet werden
keine Flash-Inhalte, kein unntiger CSS-Code und dergleichen
Es wird auch eine Online-Version angeboten
zur Vorbeugung etwaiger Darstellungsprobleme, sollten Sie ber die
Verlinkung einer Online-Version nachdenken
Die Bildunterdrckung wird bercksichtigt
berlegen oder testen Sie sogar, wie Ihre E-Mail ohne Bilder dargestellt wird
und vor allem wirkt
kommt die eigentliche Message immer noch rber?
haben die Bilder sinnvolle Alternativ-Texte, falls sie nicht angezeigt werden?
Auch die Smartphones / Tablets wurden bercksichtigt
hier werden die Mails immer hufiger gelesen erfolgt eine fehlerfreie
Darstellung fr diese Gerte?
Ein Mehrwert ist vorhanden
fr den Empfnger muss die Mail einen Mehrwert haben
Keine reine Werbung verschicken
Die Texte sind klar strukturiert
Texte mssen kurz und prgnant sein
Inhalt ist bersichtlich
berschriften und sinnvolle Abstze werden genutzt
wichtige Wrter werden fett vorgehoben
Das Impressum ist vorhanden
das Impressum ist eine notwendige Pflichtangabe
es sollten zumindest der Name des Unternehmens, die Anschrift, die E-Mail-
Adresse sowie ggf. die Angabe des Vertretungsberechtigten, Register und
Registernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer aufgefhrt sein

Es lebe die Betreffzeile


Es gibt eine relevante Betreffzeile
Das Thema der Betreffzeile muss relevant fr den Empfnger sein und Lust
auf das ffnen der Mail machen (bitte nicht Newsletter 2/2014 oder so!)
Aktuelle Ereignisse knnen als Aufhnger genutzt werden
Die Zeichenzahl wurde bercksichtigt
die Betreffzeile darf nicht zu lang sein
die meisten Gerte zeigen nur die ersten 50 Zeichen an (oder anderer
Richtwert: Eine Betreffzeile sollte nie mehr als maximal 8 Worte lang sein)
kurz und knackig muss es sein
Vorteile sind hervorgehoben
in der Betreffzeile muss eine Vorteilskommunikation stattfinden: Was hat der
Empfnger davon, wenn er diese Mail ffnet, ihr Beachtung schenkt, sie liest?
Es sind keine Spam-Begriffe vorhanden
es sollten sich keine Spam-Wrter in der Betreffzeile finden
mehrere Ausrufezeichen, alles in Grobuchstuben oder reierische
Formulierungen bringen die Mail schnell in den Spam-Filter
Der Betreff ist persnlich
auf diese Weise kann evtl. die ffnungsrate erhht werden (sollte immer pro
Einzelfall getestet und festgestellt werden!)
Es geht um Individualisierung und Personalisierung
Persnliche Anrede ist vorhanden
die persnliche Anrede ist sehr wichtig
die persnliche Anrede muss nicht zwangslufig der Name des Empfngers
sein; achten Sie aber darauf persnlich zu schreiben: Sie schreiben an EINEN
konkreten Empfnger, nicht an eine breite, namenlose Masse! Schreiben Sie,
wie an einen Freund...
Relevante Mailings werden verschickt
die Inhalte der Mailings sind immer auf die Empfnger abgestimmt
Versenden Sie beispielsweise keine Tipps zum Geld sparen an eine
Empfngergruppe, die sich bei Ihnen zum Thema Abnehmen eingetragen hat
Es gibt alternative Anreden
fr Abonnenten, die nicht mit dem Namen angesprochen werden, sollten
alternativen Anreden vorhanden sein (es sieht schon sehr unprofessionell aus,
wenn in einer Mail steht "Hallo VORNAME NACHNAME"...)

Der Versand als wichtiger Punkt


Der richtige Zeitpunkt wurde gewhlt
fr den Versand muss der richtige Zeitpunkt gewhlt werden
am Wochenanfang sollten die Mails nicht versendet werden (sie knnten
einfach untergehen)
welcher Tag der beste ist, muss selbst ermittelt werden (i.d.R. machen sich
zum Start Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag gut)
Es wird auf einen serisen Partner gesetzt
ein seriser und zuverlssiger Partner ist wichtig
hier sollte auch auf eine Anti Spam Policy geachtet werden
Die Absenderadresse ist aussagekrftig
der Absender muss beim Blick auf den Absender erkennen knnen, wer hinter
der Mail steckt
Absendernamen und die Absenderadresse sollten pro Empfngergruppe nie
gendert werden
Rcklufer (Bounces) werden gleich aussortiert
nicht erreichbare E-Mail-Adresse mssen gleich aus dem Verteiler gelscht
werden (machen moderne E-Mail-Marketing Softwares wie der Lead-Motor
automatisch)
werden Bounce-Adressen mehrmals angeschrieben, knnen knftige E-Mail-
Kampagnen von Spamfiltern blockiert werden
Unerwnschte Empfnger werden gesperrt
Sie sollten ber die Fhrung einer Blacklist fr unerwnschte Empfnger
nachdenken
hier werden Empfnger eingetragen, die sich beschwert haben oder nie
wieder E-Mails mehr erhalten wollen
Es wird mit einer statischen IP versendet
die dynamischen IP-Adressen gelten bei vielen als ein Spam-Kriterium
auch hierum brauchen Sie sich bei modernen E-Mail-Marketing Lsungen wie
dem Lead-Motor keine Sorgen zu machen

Zum Schluss kommen Optimierung und Analyse


Es werden verschiedene Varianten getestet
Es mssen unterschiedliche Tests durchgefhrt werden
So lassen sich E-Mail-Kampagnen optimieren und Ihr gesamtes E-Mail-
Marketing letztlich verbessern
So kann auch herausgefunden werden, welche Betreffzeile die beste
ffnungsrate erzielen kann, an welchen Tagen Sie Mails versenden sollten,
welche Themen generell besonders gut, welche besonders schlecht ankommen
etc.
Kennzahlen werden erhoben
Der Erfolg der Kampagne muss ausgewertet werden
Die folgenden Daten liefern dabei wichtige Informationen: ffnungsrate,
Klickrate, Entwicklung der Abonnentenanzahl, Abmelderate, Bouncerate, ggf.
Konversionsrate(n)
es sollte auch analysiert werden, welche Links in einer Mail angeklickt
wurden
so knnen zuknftige Kampagnen besser optimiert werden
Der Versandzeitpunkt wurde getestet
Wochentag und auch Zeiten sollten fr den Versand getestet werden
manchmal ist der Versand zu einem spteren Zeitpunkt effektiver
Es werden verschiedene Anmeldeseiten getestet
verschiedene Newsletter-Anmeldeseiten, -Formulare und Landing Pages
sollten getestet werden, um das Optimum an Eintragungen aus den Besuchern
herauszuholen
berlegen Sie sich dabei immer einen besonderen Anreiz: E-Book, PDF,
Checkliste, Video, Webinar, Gratis-Telefon-Beratung, Gutschein fr ncshten
(ersten?) Einkauf etc.

Anhand der Checkliste knnen Sie erkennen, dass ein gutes E-Mail-Marketing ein paar
wichtige und manchmal auch zeitintensive Arbeitsschritte bentigt. Aber diese werden
sich auf jeden Fall lohnen.

Schlusswort
Wir hoffen, Sie konnten viele Erkenntnisse aus diesem E-Book mitnehmen und kommen
jetzt vor allem ins TUN. Sie knnen so viel Wissen haben, wie Sie wollen, wenn Sie
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ber die Autoren


Gordon Kuckluck

Gordon Kuckluck ist Jahrgang 1983 und eigentlich studierter Diplom-Biologe.


Bereits mit 14 Jahren begann er, sich selbst HTML und CSS (damals noch in den
Kinderschuhen) beizubringen und seine erste Website zu erstellen.

Jahre spter, kurz vor dem Ende seines Biologie-Studiums, stieg er sehr intensiv ins
Online-Marketing ein und ist bis heute mit Leib und Seele dabei geblieben.

Neben dem Lead-Motor betreibt er hauptschlich noch seinen GeldSchritte Blog und
pflegt darber hinaus das eine oder andere kleinere Online-Projekt.

Gordon Kuckluck lebt mit seiner Familie in Rostock, fast unmittelbar an dem schnen
Ostsee-Strand in Warnemnde.

Dejan Novakovic

Dejan Novakovic, Jahrgang 1980, ist der klassische Marketer und Vertriebler. Er hat im
Vertrieb (MLM, Finanz) und Marketing (Eventorganisation, Direktmarketing usw.)
vieles probiert und ist oft auf die Schnauze geflogen und wieder aufgestanden.

Die ersten Anfnge mit dem Internetmarketing machte er 2006, als er seinen ersten Blog
startete.

2008 fing er an sich intensiver damit zu befassen, grndete das Finanzpraxis Magazin,
welches er 2012 erfolgreich verkaufen konnte. In dieser Zeit machte er die ersten
Erfahrungen mit Webinaren und konnte bis heute ber 25.000 Teilnehmer verbuchen.

Den Durchbruch als Online Unternehmer hatte er 2011, als er sich mit dem Thema
Leadgenerierung intensiv beschftigte und bis heute einen Verteiler mit einigen tausend
Empfngern aufbauen konnte.

2012 startete er gemeinsam mit Gordon Kuckluck die Abo-Software Lead-Motor.com,


mit der Sie ber 400 aktive Unternehmer als Kunden betreuen (Stand: Mitte 2014).
Seit diesem Zeitpunkt hat er mehrere erfolgreiche Projekte gestartet und coacht und
bert Unternehmer zu den Themen Online-Marketing, Leadgenerierung und Webinar
Business.