ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIN

Escuelas Clsicas Relaciones Humanas Neoclsica Sociologa y Psicologa

Estructuralista Teora de las Organizaciones Teora de los SistemasCtedra:
Administracin de las Organizaciones y Gestin de CalidadCarrera: Licenciatura en
TurismoProfesora: Lic. Mariana Ins Thiel EllulCuatrimestre: 1C

2 La Escuela de la Administracin Cientfica

Escuelas Clsicas ( )La Escuela de la Administracin CientficaFederick TAYLOR comenz
como aprendiz de modelador y maquinista en el ao Invent herramientas de alta
velocidad para cortar acero, y durante la mayor parte de su vida fue ingeniero consultor. Es
reconocido como el padre de la Administracin CientficaHabindose desempeado en
puestos de distintas jerarquas, su conocimiento le permiti tomar contacto con la realidad
de los trabajadores y ver las posibilidades de una mejor calidad en la administracin.

3 TAYLOR: Aportes Principales

Inicia el mtodo cientfico (conocimiento organizado) en la administracin de las
empresas.Introdujo el estudio de mtodos y tiempos, que consiste en adoptar la mejor
forma de realizar un trabajo determinado, reduciendo al mnimo la cantidad de
movimientos necesarios para cada etapa de la produccin y aprovechando al mximo el
tiempo disponible. Para ello se realiza un esquema detallado del trabajo a realizar, y se
lleva cuenta del tiempo empleado en cada fase.

4 TAYLOR: Aportes Principales

l sostena que la cantidad total a producir durante el da debera ser fijada por la
direccinFoment la teora de la motivacin econmica segn la cual el hombre se mueve
slo por miedo al hambre y por su ambicin de aumentar las ganancias. Se declara en
contra del sistema de pagos mensual y considera ms adecuado el pago por piezaSeal
que al existir mtodos de trabajo debidamente elaborados, cada empleado tiene una clara
visin de lo que se espera de l, eliminando entonces, toda posibilidad de
oposicinPensaba que haba que seleccionar y entrenar cuidadosamente a los individuos y
asignarles el trabajo que pudieran realizar mejor, beneficiando as tanto al empleado como
a la empresaDestac la importancia de perseguir la cooperacin entre los seres humanos

5 TAYLOR: Aportes Principales

Sus ideas estuvieron centradas en el campo industrial fabrilBas sus trabajos en
supuestos formalistas y autoritarios, sin asignar al hombre otro papel que el de un
engranaje ms de la formidable mquina de la eficiencia y la productividadCentr sus
estudios en las relaciones hombre- mquina- produccin tratando de obtener su mejor
aprovechamiento llamando a esto EFICIENCIA PRODUCTIVA

6 Escuelas Clsicas ( )La Escuela de la Administracin Industrial y GeneralHenri FAYOL

(industrial francs) tiende su bsqueda de eficiencia integral pensada desde la cima de la
estructura, basada en la planeacin de todas las actividades y en una coordinacin de
todas las reas.Las propuestas bsicas y los desarrollos tcnicos de Fayol fueron:1)
Concepcin de la administracin;2) Definicin de las reas de operaciones de una
empresa;3) Enumeracin de los principios de la administracin

7 FAYOL: Aportes Principales

1) CONCEPCIN DE LA ADMINISTRACINAdministrar = arte de gobernar los
negociosEste arte de gobernar, o administrar, tiene los siguientes elementos:Preveer
Organizar Dirigir Coordinar - Controlar

8 FAYOL: Aportes Principales

2) DEFINICIN DE LAS 6 REAS (FUNCIONES) DE OPERACIONES DE UNA
EMPRESAFunciones Tcnicas (Produccin);Funciones Comerciales (Compras,
Ventas);Funciones Financieras (Obtencin y colocacin de fondos)Funciones de
Seguridad (Proteccin de la propiedad y de las personas);Funciones Contables (
Inventarios, balances, costos);Funciones Administrativas (Planeacin, organizacin,
mando, coordinacin y control)

9 FAYOL: Aportes Principales

3) ENUMERACIN DE LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN (14
Principios)Divisin del TrabajoAutoridad y responsabilidadDisciplinaUnidad de
MandoUnidad de DireccinSubordinacin del inters particular al generalRemuneracin
del personalCentralizacinJerarquaOrdenEquidadEstabilidad del personalIniciativaUnin
del Personal

10 Aspectos Comunes y Diferencias entre TAYLOR y FAYOL

Ambos persiguieron la EFICIENCIA EN LA PRODUCCIN.Pero sus campos de actuacin
fueron diferentes, y sus aspectos distintivos son los siguientes:

11 Escuela de las Relaciones Humanas (1925-1935)

Elton MAYO, introduce por primera vez los nuevos aportes de la sociologa a la
administracin.Marca la aparicin de la dimensin informal o de la conducta.Critica
duramente a los modelos formales clsicos.

12 Este enfoque considera que las conductas individuales de las personas son producto
de la conducta del grupo en el que actan.Adems:Sostiene que el hombre est motivado
por un conjunto de factores de los cuales uno es el econmico, pero no el nico, tambin
inciden los psicolgicos y sociolgicos;Que necesita formar de un grupo;Que el grupo est
dirigido por un LIDER

13 * LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE

Adems de este experimento, se realizaron otros, y las conclusiones fueron:La motivacin
no slo depende de factores econmicos, sino tambin de cuestiones que tienen que ver
con la conducta humana y social.Cuando se fomenta la participacin de los integrantes de
un grupo social, el conflicto tiende a disuadirse.Cada grupo tiene sus propias normas,
establece sanciones y es dirigido por un lder.El grupo ejerce notoriamente influencia sobre
cada uno de sus integrantes.

14 Escuela Neoclsica (1925-1945)

La Escuela Neoclsica dedic su intencin a adaptar y de ajustar (sin modificar
sustancialmente) los esquemas clsicos a las nuevas exigencias que el contexto impuso a
las organizaciones.Es posible identificar:Adecuacin de las tcnicas de eficiencia (de los
clsicos) a los cambios tecnolgicos;Adecuacin de las tcnicas de eficiencia a los nuevos
sistemas automticos de transporte, carga, descarga y comunicaciones;

15 Adecuacin de los procedimientos y principios de direccin a la mayor cantidad de

miembros y de fines de las organizaciones;Formulacin de principios de estructura y
control que posibilitarn la direccin de las organizaciones;Formulacin de principios de
departamentalizacin y de autoridad funcional para atender la multiplicidad de fines
organizacionales

16 Elementos de la Administracin (Gulick):

Planificacin (P)Organizacin (O)Formacin del Plantel (S Staff)Direccin
(D)Coordinacin (CO)Rendicin de Cuentas (R)Confeccin del Presupuesto (B
Budget)Con las iniciales de estos elementos forma la palabra POSDCORB, denominacin
que utiliza para referirse a su modelo de administracin.
17 Principios de la Administracin
Los principios ms importantes, y a los cuales los autores neoclsicos prestaron mayor
atencin, fueron:Unidad de Mando y EspecializacinAutoridad y ResponsabilidadAutoridad
de Lnea y Estado Mayor (Staff)Alcance del Control

18 Organigrama y la Estructura Formal de la Organizacin

La escuela neoclsica se aboc a resolver las necesidades de estructura y control de las
operaciones de la organizacin.Fueron herramientas bsicas para estructurar la
organizacin:El organigrama o estructura de funcionesEl manual de funciones, autoridad y
responsabilidadEl modelo ACME

19 Escuela de la Sociologa (1935-1950)

Se continua los aportes de Elton Mayo y los anlisis de esta escuela tuvieron en cuenta:La
influencia de la estructura grupal en la conducta individual;El grado de participacin segn
las caractersticas de los grupos;Tipos de liderazgo en las organizacionesEl grupo social
del que participa un individuo condiciona sus conductas, de tal forma que los cambios slo
se logran si se acta sobre todo el grupo en conjunto.

20 Cada grupo tiene sus propias caractersticas, y distinta ser la forma de dirigirlos
teniendo en cuenta sus diferencias. Se clasifican en:Sobre grupos de estas caractersticas
se realizaron investigaciones (posibilidad de opinar sobre proyectos a implementar, y a
otros no). La conclusin a la que se lleg es que la participacin predispone al grupo en
forma positiva, y se logran buenos resultados.

21 Escuela de la Psicologa (1935-1950)

Tanto los psiclogos sociales como los especialistas en psicologa organizacional basaron
su anlisis en la problemtica del individuo dentro de la empresa teniendo en cuenta:Cmo
perciben el entorno;Qu es lo que los motiva y por qu;Qu niveles de frustracin y
conflicto se desencadenan y cules son sus causas, etc.

22 Escuela Estructuralista o Teoras de la Burocracia (1910-1950)

Se parte de la base de la existencia del conflicto organizacional, teniendo como objetivo
analizarlo y disminuirlo.Esta escuela realiz sus estudios desde un punto de vista
meramente formal (sin considerar la condicin humana), posteriormente fue
complementado por otros integrantes de formacin sociolgica

23 Modelo de WEBERMax WEBER fue el iniciador de esta teora que parte de la idea de
que toda organizacin necesita de la burocracia y de su nivel de disciplina para el logro de
eficiencia.Burocracia: reglas y normas que posibilitan el orden organizacional.Autoridad:
resultado de la suma del poder y la legitimacinAspectos distintivos de la
teora:Autoridad:Existe una autoridad legal principal que delega atribuciones a toda la
estructura.Las leyes y reglamentos describen sus poderesSus niveles se concentran en
cargos delimitados en forma precisa y dispuestos en orden jerrquico.

24 Clasifica al liderazgo en tres tipos:

Weber se dedico por el ltimo tipo.El estilo burocrtico es el que Weber elige para el
desarrollo de su teora, pero considera que el estilo ms conveniente depende del tipo de
organizacin y sus circunstancias

25 Con respecto al ejercicio de funciones:

Est totalmente reglamentado, no deja espacio al criterio propio.Los puestos deben estar a
cargo de personas con capacitacin acorde, dejando de lado amistades o simpatas
personales.Separa al ejercicio de las funciones de la propiedad del capital, de tal forma
que los empleados de la organizacin no pueden ser sus dueos o accionistas.Llama
funcionarios a las personas que acceden a los cargos ms altos, y agentes a quines
desempean los operativos.Cuando un funcionario o agente no est de acuerdo con
alguna norma no puede cambiarla sino que existir un departamento especialmente
creado para analizar estas cuestiones.

26 Funcionamiento del Modelo

Existe un sistema mayor cuyo conjunto de reglas define a la autoridad legal, que a su vez,
disea a la estructura de la organizacin agrupando funciones, delegando autoridad y
responsabilidad y estableciendo procedimientos para su ejecucin.Los puestos se agrupan
por niveles de responsabilidad, cada uno depende estrictamente del superior.Si bien este
modelo fue el primero en integrar las funciones del control ha recibido crticas por
considerrselo rgido y terico ya que presenta algunos inconvenientes desde su punto de
vista funcional.

27 Escuela de la Teora de la Organizacin (1946-1960)

Los fundamentos de esta teora pueden extraerse de las obras:El comportamiento
administrativo. H. SIMONTeora de las organizacin. MARCH y SIMONTeora de las
decisiones econmicas de empresa. CYERT y MARCH.Sus principales aportes
fueron:Anlisis del comportamiento y de los conflictos que se pudieran producir;Desarrollo
del proceso de formacin de Objetivos,Desarrollo del proceso de toma de
DecisionesDesarrollo de la teora del Equilibrio

29 Concepto de AutoridadLo importante no es mandar (considerado como derecho divino

en la Escuela de Fayol, o legal en la Estructuralista), sino ejercer influencia en los
subordinados, de tal forma que no obedezcan porque s, sino porque estn absolutamente
convencidos de ello.

30 Escuela de la Teora de los Sistemas (1950-1970)

Sistema: es un conjunto de elementos que gozan de cierta independencia y que se
interrelacionan formando una unidad completaEn Administracin hay sistemas de
planificacin, de organizacin, de control, etc. Ellos se dividen en partes llamadas
subsistemas. Estos subsistemas pueden agruparse segn jerarquas o rangos.

31 Caractersticas de los sistemas:

HOMEOSTASIS: ante una transformacin del contexto en el qu acta, se transforme de
igual forma pudiendo adaptarse en busca de su supervivencia.ENTROPA: ante una
transformacin del contexto en el qu acta, no se ajusta a los cambios externos y se
deforma por el transcurso de tiempo. En este caso, los sistemas debern tener rigurosos
sistemas de control para impedir su desaparicin por el nivel de desgaste y
disfuncionamiento.SINERGIA: una organizacin funciona mejor si todos los sectores
funcionan conjuntamente que si lo hacen por separado.

32 Clasificacin de los Sistemas:

a) Segn su grado de relacin con el contextoSe agrupan en:- Sistemas Abiertos-
Sistemas Cerradosb) Segn su grado de independenciaPueden ser:- Sistemas Integrados-
Sistemas Independientesc) Segn su grado de delegacin del poder de decisinSe
distinguen:- Sistemas Centralizados- Sistemas Descentralizados