Manual Del MGCEP

MGCEP
Manual del
Modelo de Gestin de
Calidad de la Educacin
Parvularia
Seccin Gestin de Calidad

Departamento Contralora Interna
Junta Nacional de Jardines Infantiles
Cdigo : M-MGCEP-01
MANUAL DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD DE LA Versin : 01
EDUCACIN PARVULARIA Fecha : 30/10/2013
Pgina : 2 de 31
CONTENIDO
PRESENTACIN .................................................................................................................................................. 3
I. ANTECEDENTES GENERALES .................................................................................................................... 5
II. EL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD DE LA EDUCACIN PARVULARIA ...................................... 6

A. INTRODUCCIN ....................................................................................................................................... 6
B. PRINCIPIOS DEL MGCEP ......................................................................................................................... 6
C. CARACTERSTICAS DEL MGCEP ............................................................................................................ 7
III. ESTRUCTURA DEL MGCEP ........................................................................................................................ 8

A. REAS DEL MGCEP ................................................................................................................................. 9
B. DIMENSIONES DEL MGCEP .................................................................................................................. 10
C. ELEMENTOS DE GESTIN DEL MGCEP ............................................................................................... 12
IV. PROCESO DE IMPLEMENTACIN DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD DE LA EDUCACIN

PARVULARIA............................................................................................................................................. 12
A. SUBPROCESO DE CAPACITACIN ..................................................................................................... 12
B. SUBPROCESO DE AUTOEVALUACIN................................................................................................ 13
1. Informar el inicio de la implementacin del MGCEP a comunidad educativa. .............. 13
2. Planificar y coordinar aplicacin de la Gua de Autoevaluacin. ...................................... 13
3. Registrar en Sistema Web Autoevaluacin. ............................................................................. 14
4. Recopilacin de los Medios de Verificacin. ........................................................................... 15
5. Metodologas de evaluacin....................................................................................................... 16
C. SUBPROCESO DE VALIDACIN EXTERNA. ......................................................................................... 23
D. SUBPROCESO DE EVALUACIN DE RESULTADOS ............................................................................ 25
1. Nivel de Calidad. ............................................................................................................................ 25
2. Qu es el Plan de Mejoramiento? ............................................................................................ 25
3. Caractersticas del Plan de Mejoramiento. ............................................................................... 26
4. Cules son los criterios para la elaboracin del Plan de Mejoramiento? ........................ 26
5. Cules son las etapas para elaborar el Plan de Mejoramiento? ....................................... 26
6. Qu es el Mtodo de Priorizacin? .......................................................................................... 27
V. BIBLIOGRAFA........................................................................................................................................... 31
SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 3 de 31
PRESENTACIN
A partir del segundo semestre del ao 2013, daremos inicio al proceso de Certificacin de
Calidad, cuyo objetivo es implementar un Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad
de la Educacin Parvularia estandarizado para todos los jardines infantiles pblicos y privados
del pas.
La Certificacin de Calidad, vincula los requisitos normativos que resguarda la Fiscalizacin

con los estndares de calidad definidos en el Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin
Parvularia. Este ltimo, estar por primera vez a disposicin del 100% de los jardines infantiles
del pas.
A partir del ao 2007, nuestra Institucin aplica en todos sus jardines infantiles un Modelo de
Calidad, el cual est orientado a generar y estimular el mejoramiento continuo de los
procesos educativos. En esta misma direccin, uno de los pilares de nuestra gestin es
promover la calidad de la Educacin Parvularia en el pas, por ello, hemos impulsado
diferentes iniciativas que apuntan hacia este objetivo.
Luego de tres procesos de aplicacin del Modelo, se ha estimado pertinente actualizar

conceptos, formatos y metodologas que permitan seguir profundizando en las posibilidades
que ste ofrece, con la finalidad de aportar al mejoramiento continuo de la calidad de las
prcticas educativas en los jardines infantiles y, consecuentemente, favorecer el logro de los
aprendizajes en nias y nios de nuestro pas.
La construccin del Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia, se inicia el

ao 2003 con un proceso participativo de los servicios de educacin parvularia pblica y
privada para definir los estndares de calidad. El ao 2005, en el marco del convenio de
prestacin de servicios que establece la JUNJI con el Centro Nacional de la Productividad y
Calidad, ChileCalidad, se concreta el Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin
Parvularia sustentado en los estndares definidos.
Hoy, estar disponible para todos los jardines infantiles del pas, el Manual del Modelo de
Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia , el cual corresponde a una revisin y

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 4 de 31
posterior reedicin de los tres manuales y la gua de autoevaluacin que surgen del Modelo
de Gestin de Calidad definido el ao 2005.
El Manual tiene como propsito apoyar la implementacin del Modelo de Gestin de Calidad
de la Educacin Parvularia en los jardines infantiles del mbito pblico y privado del pas. La
aplicacin de la Gua de Autoevaluacin y la Validacin Externa permitir obtener un
diagnstico de la gestin de las prcticas educativas que desarrolla el jardn infantil, para
identificar las fortalezas, oportunidades de mejora y generar informacin que aporte a la
toma de decisiones. Lo anterior para contribuir al desarrollo de la calidad del proceso
educativo.
Les invito a conocer este Manual y a valorarlo como un elemento de apoyo para abordar el
desafo de implementar el Modelo de Gestin de la Calidad de la Educacin Parvularia, que
junto con la Fiscalizacin, forman parte del proceso de Certificacin de Calidad.
Mara Francisca Correa Escobar

Vicepresidenta Ejecutiva
Junta Nacional de Jardines Infantiles

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 5 de 31
I. ANTECEDENTES GENERALES
El sistema educacional chileno est constituido por cuatro niveles educativos, reconocidos en la
Constitucin Poltica del Estado: Educacin Parvularia, Educacin Bsica, Educacin Media y
Educacin Superior.
Desde el ao 1999 se considera a la Educacin Parvularia como el primer nivel del sistema
educativo del pas, el cual est orientado a la educacin de nias y nios menores de seis aos,
a la que le subyace las Bases Curriculares de la Educacin Parvularia. Este nivel educacional se
materializa a travs de una serie de instituciones, tanto pblicas como privadas, a lo largo de
todo el pas.
En Chile, con el anhelo de garantizar el derecho a la educacin, tanto en su acceso y

permanencia, as como en la solidez y calidad de los aprendizajes, se dicta la Ley General de
Educacin, la que en uno de sus principios inspiradores seala que la calidad de la educacin
debe permitir a todas las nias y todos los nios, independientemente de sus condiciones y
circunstancias, alcanzar los aprendizajes definidos. Complementndola se crea un Sistema
Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educacin, que a travs del Ministerio de
Educacin y las nuevas instituciones creadas (Consejo Nacional de Educacin que aprueban el
currculo y los estndares de calidad propuestos por el MINEDUC, Agencia de Calidad de la
Educacin que evala e informa sobre la calidad y Superintendencia de Educacin que
fiscaliza el cumplimientos de las normas y da cuenta pblica), se debe encargar de mantener
los estndares de calidad.
Con la conviccin de que asegurar estndares de calidad es uno de los principales desafos
para la Educacin Parvularia, la Junta Nacional de Jardines Infantiles ha fortalecido los planes
de fiscalizacin, logrando que el ao 2012, se fiscalice el cien por ciento de los Jardines
Infantiles del pas, aportando con ello a resguardar los derechos y el bienestar de nias y nios.
En este mismo sentido, la Junta Nacional de Jardines Infantiles, a partir del ao 2003 inicia la
construccin de un Sistema de Certificacin de la Calidad para Salas Cunas y Jardines
Infantiles, en el que se inserta el Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia, a
travs de un proceso participativo de los servicios de educacin parvularia pblica y privada
que define estndares de calidad.
Entre los aos 2004 y 2005, el Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia
(MGCEP) se aplic a modo de plan piloto para detectar las debilidades que pudiera tener y
lograr perfeccionar los estndares hacia niveles de mayor precisin, validndolos
participativamente.
El ao 2005, en el marco del convenio de prestacin de servicios que establece la JUNJI con
el Centro Nacional de la Productividad y Calidad, ChileCalidad, se define el Modelo de
Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia sustentado en los estndares definidos.
A partir del ao 2007, se inicia la implementacin del Modelo de Gestin de Calidad de la

Educacin Parvularia en los Jardines Infantiles Clsicos y Alternativos de la JUNJI. El ao 2009 y
2011, continuando con el proceso de mejoramiento continuo, se repiten los procesos de
autoevaluacin, incorporando a los Jardines Infantiles administrados por terceros con
financiamiento de la JUNJI que voluntariamente adhieren a su implementacin.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 6 de 31
A partir del ao 2013, la implementacin del Modelo de Gestin de Calidad se enmarca en el

proceso de Certificacin de Calidad. Por ello, junto con ponerlo a disposicin de todos los
jardines infantiles del pas, la JUNJI realiza el cuarto proceso de autoevaluacin para continuar
con el proceso de mejoramiento continuo del proceso educativo en los jardines infantiles que
administra.
II. EL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD DE LA EDUCACIN PARVULARIA
A. INTRODUCCIN
El desarrollo de la calidad trasciende la prctica pedaggica, permea todas las acciones que
realiza la comunidad educativa, por lo tanto, es necesario focalizarla en el desarrollo integral de
la gestin que lidera la Directora/Encargada, responsable de la tarea pedaggica y de la
direccin del equipo de trabajo.
En este contexto, el Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia es un

instrumento orientado a desarrollar y asegurar la calidad de la educacin para la primera
infancia, generando e instalando procesos de mejoramiento continuo a los que le subyacen
estndares de calidad, que permite medir el nivel de gestin de los jardines infantiles. Contiene
un conjunto coordinado de componentes que apoyados en la reflexin de la prctica,
promueven el aprendizaje organizacional, otorgando informacin para la toma de decisiones
al desarrollar ciclos de mejoramiento. De esta manera, ofrece a la comunidad informacin para
analizar el nivel de desarrollo de la calidad de la gestin que realiza y orientar el trabajo
sistemtico del mejoramiento continuo de la gestin, al definir niveles de planificacin, metas,
propsitos, establecer responsabilidades, etapas de seguimiento y evaluacin. Lo anterior,
sostenido en registros que aporten a la evidencia de la prctica.
La estructura del Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia define reas, que
contienen Dimensiones que expresan el contenido tcnico especfico. A su vez, las Dimensiones
contienen Elementos de Gestin, definidos a partir de estndares de calidad, que interrogan
sobre las prcticas de gestin. Esta estructura se sistematiza en la Gua de Autoevaluacin (Ver
anexo)
El Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia se sostiene en principios que

deben respetarse para lograr su propsito, caractersticas que le otorgan su particular distincin
y una estructura que ordena sus contenidos temticos. A partir de ello, la implementacin se
sostiene en etapas relacionadas entre s para su desarrollo.
B. PRINCIPIOS DEL MGCEP
El Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia, se sustenta en los siguientes

principios:
Liderazgo con visin de futuro.
La Directora/Encargada impulsa sistemticamente el desarrollo de la calidad y su

aseguramiento, como tarea fundamental del Jardn infantil para el desarrollo del Proyecto

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 7 de 31
Educativo, con la participacin activa y cooperativa del equipo directivo, equipo pedaggico
y de la familia.
Orientacin a la satisfaccin de los nios y nias y su familia.
Los fundamentos que definen los estndares calidad en el Modelo de Gestin de Calidad de la
Educacin Parvularia consideran los aportes de la psicologa del desarrollo y principios
pedaggicos que en coherencia con las Bases Curriculares de la Educacin Parvularia,
visualizan a nios y nias como centro del proceso educativo, otorgndole un rol protagnico
en el proceso pedaggico. En consecuencia, todas las acciones de manera prioritaria, estn
orientadas a identificar y satisfacer sus necesidades, ofrecer desafos para su desarrollo y
responder a las expectativas educativas de sus familias.
Participacin y Compromiso.
El jardn infantil debe desarrollar sus acciones en un espacio donde se privilegie la participacin
y el compromiso de todos sus actores, a travs de canales de comunicacin que fomenten el
trabajo en equipo y la innovacin, como aspectos claves del mejoramiento continuo de sus
procesos.
Cultura de Medicin y Mejoramiento Continuo.
El seguimiento y la evaluacin sistemtica permiten observar el cumplimiento de metas y

objetivos. De esta forma, se obtiene informacin que permite a los distintos actores del jardn
infantil aprender de sus propias prcticas y tomar decisiones informadas en pos del
mejoramiento continuo.
Responsabilidad Social.
El Jardn infantil debe desarrollar su gestin respondiendo efectivamente a las necesidades del
contexto en el que se sita, entregando un servicio educativo de calidad.
Orientacin a Resultados.
Todos los procesos que se realizan para el desarrollo de la calidad en el jardn infantil generan
resultados que deben ser registrados y medidos para analizar el cumplimiento de los objetivos y
metas, as como la eficiencia y efectividad de la gestin.
C. CARACTERSTICAS DEL MGCEP
Para otorgar al Modelo su particular distincin, se definen las siguientes caractersticas:
Integrado.
Cada una de las seis reas del Modelo se encuentra relacionada entre s, formando una red de
procesos estrechamente vinculados que impulsan el desarrollo de la calidad del proceso
educativo en los jardines infantiles. Para ello, centrado en nios y nias, integra el liderazgo de la
Direccin, el conocimiento y competencias de las educadoras y tcnicas y la participacin de
la familia en el proceso educativo.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 8 de 31
Foco en los Procesos y sus Resultados.
El desarrollo sistemtico de la calidad permite buenos resultados cuando se establece un orden

determinado, es decir cuando el ciclo de mejoramiento continuo es definido como
metodologa de trabajo. Ello significa planificar en funcin de un diagnstico y metas para
poner en prctica lo planificado, realizar seguimiento, evaluacin y retroalimentacin. De esta
manera, se aseguran los resultados y stos permiten tomar decisiones informadas.
No Prescriptivo.
El Modelo no es un conjunto de reglas de cmo hacer las cosas, es decir, no da respuestas a los
problemas del jardn infantil, slo ofrece un conjunto de buenas preguntas que orientan la
focalizacin de la planificacin para el mejoramiento continuo.
Amplio y flexible.
El diseo del Modelo responde a la necesidad de ser aplicable a cualquier tipo de jardn infantil,
independiente de su realidad y de sus recursos, ya que los aspectos que considera son comunes
a todos ellos. El Modelo es flexible a las necesidades que se requiere analizar.
Base para el Diagnstico.
La informacin que aporta el Modelo permite obtener resultados para conocer el desarrollo de
la calidad en el Jardn infantil, de esta manera es una herramienta que favorece el anlisis para
planificar el mejoramiento continuo de las prcticas.
III. ESTRUCTURA DEL MGCEP
Con la finalidad de ordenar sus contenidos temticos, el Modelo de Gestin de Calidad de la

Educacin Parvularia define una estructura que organiza en 6 reas, 19 Dimensiones y 71
Elementos de Gestin.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 9 de 31
A. REAS DEL MGCEP
Son mbitos temticos, interrelacionados entre s, que se definen para el desarrollo de la

calidad en el Jardn infantil.
Liderazgo
Gestin Gestin y
Participacin Administracin
de los Resultado
y Compromiso de los Recursos
Procesos
de la Familia y Humanos y
Educativos
Comunidad Financieros
Proteccin y Cuidado
El Modelo distingue seis reas:
rea 1: Liderazgo.
Analiza cmo las prcticas desarrolladas por la Direccin orientan, planifican, articulan y
evalan los procesos y conducen a la comunidad educativa hacia la Visin y Misin para el
logro de las metas.
rea 2: Gestin de los Procesos Educativos.
Examina cmo el Proyecto Educativo refleja el sello e identidad del Jardn infantil. As mismo,
observa cmo los distintos niveles de planificacin orientan y aseguran la prctica pedaggica
para el desarrollo integral de nias y nios. Finalmente, examina cmo se asegura la evaluacin
pedaggica y la evaluacin de la prctica para retroalimentar y aportar a la toma de
decisiones.
rea 3: Participacin y Compromiso de la Familia y la Comunidad.
Considera el conjunto de criterios, estrategias y mecanismos que utiliza el Jardn infantil para
promover y asegurar la participacin, el compromiso y el dilogo con las familias. Adems,
examina de qu manera el jardn infantil establece vnculos con representantes de

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 10 de 31
organizaciones sociales de su entorno que aporten al mejoramiento de la calidad del proceso

educativo.
rea 4: Proteccin y Cuidado.
Identifica de qu manera la existencia de espacios, mobiliario, equipamiento y material

didctico validados por la normativa vigente, aseguran ambientes propicios para el
aprendizaje, contando con condiciones de seguridad que resguardan y promueven el
bienestar y desarrollo de nias y nios.
Incorpora la promocin de estilos de vida saludable.
Adems, determina cules son los procedimientos y estrategias utilizadas para prevenir y
enfrentar situaciones de vulneracin de derecho de nias y nios, as como, la promocin del
buen trato infantil y el autocuidado.
rea 5: Gestin y Administracin de Recursos Humanos y Materiales.
Examina cmo el Jardn infantil establece reglas y procedimientos en la gestin de los recursos
para cumplir los objetivos. Tambin examina cmo se fomenta el desarrollo de competencias y
la evaluacin de desempeo del personal.
rea 6: Resultados.
Corresponde a datos, cifras, porcentajes, resultados de mediciones que el Jardn infantil registra,
sistematiza y analiza para evaluar la efectividad de sus prcticas.
B. DIMENSIONES DEL MGCEP
La Dimensin es la desagregacin o divisin de cada una de las reas del Modelo, en temas de
gestin que expresan su contenido tcnico ms especfico, permitiendo profundizar y facilitar el
anlisis que debe realizar el Jardn infantil.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 11 de 31
El Modelo contiene 19 Dimensiones, distribuidas en las 6 reas de la siguiente manera:
Liderazgo
Visin y planificacin estratgica

Conduccin
Evaluacin Institucional
Gestin de los Procesos Educativos
Gestin Educativa
Planificacin Curricular
Prcticas educativas y ambientes positivos
Evaluacin
Participacin y Compromiso de la Familia y la Comunidad
Relacin entre el Jardn infantil/Sala Cuna y la familia

Redes Sociales de apoyo
Proteccin y Cuidado
Construccin
Seguridad
Estilos de vida saludable
Promocin del buen trato infantil
Gestin y Administracin de Recursos Humanos y Materiales
Estructura Organizacional y administracin de recursos

Perfil del Personal
Evaluacin de desempeo y desarrollo profesional
Resultados
Resultados de la organizacin
Resultados de Aprendizajes
Resultados de Satisfaccin de la Comunidad Educativa

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 12 de 31
C. ELEMENTOS DE GESTIN DEL MGCEP
Son preguntas que se formulan al jardn infantil respecto de sus prcticas, agrupndose en las
Dimensiones de acuerdo a los campos de inters comn que tienen.
Los 71 Elementos de Gestin se encuentran asociados a los estndares de calidad y operan

como orientaciones, condiciones o formas de proceder, desde una perspectiva de lo ideal u
ptimo, en cuanto a que representan el deber ser de la calidad de la gestin educativa.
El contenido de esta estructura se sistematiza en la Gua de Autoevaluacin (Ver anexo).
IV. PROCESO DE IMPLEMENTACIN DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD DE LA EDUCACIN

PARVULARIA
A continuacin se explican cada uno de los subprocesos (etapas) definidos para la

implementacin del MGCEP.
A. SUBPROCESO DE CAPACITACIN
Durante esta etapa se entregarn las herramientas tcnicas al equipo del Jardn infantil para
que conozca y utilice adecuadamente los instrumentos y metodologas de los subprocesos en
los que participa.
Para ello, existe un sistema web que cuenta con una plataforma e-learning, espacio virtual de
aprendizaje orientado a facilitar la experiencia de capacitacin a distancia sobre el Modelo de
Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia, que permite realizar ejercicios individuales y
evaluacin de aprendizajes luego de cada mdulo, a travs de pruebas on line.
El sistema web cuenta con todo el material que la implementacin del Modelo de Gestin de
Calidad de la Educacin Parvularia requiere.
Para cautelar y organizar el subproceso de capacitacin, el jardn infantil requiere de la

constitucin de un Comit de Calidad, que liderado por la Directora/Encargada y constituido
por representantes de las Educadoras, Tcnicas y las familias, es responsable de implementar el
Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia. Por lo tanto, el conocimiento de las
prcticas del Jardn infantil, el compromiso con el Proyecto Educativo, as como las
competencias profesionales y/o personales, son aspectos a considerar para la seleccin de los
miembros del Comit de Calidad. En este sentido, se sugiere, utilizar la Planilla para seleccionar
a los integrantes del Comit de Calidad (Ver anexo), que aporta a la seleccin de los miembros
de la comunidad educativa ms idneos para constituir el Comit de Calidad.
Una vez constituido el Comit de Calidad, es preciso cautelar la capacitacin de sus miembros
para aportar eficientemente a la implementacin del Modelo de Gestin de Calidad de la
Educacin Parvularia.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 13 de 31
El Comit de Calidad es responsable de:
Asegurar que la comunidad educativa reciba la capacitacin necesaria, ya sea a

travs del acceso directo al sitio web o generando espacios que permitan a quienes se
han capacitado, transferir los contenidos y metodologas.
Organizar y liderar el proceso de autoevaluacin al interior del jardn infantil.
Recopilar la informacin requerida en la Gua de Autoevaluacin.
Ordenar la informacin recopilada y dar repuesta a los Elementos de Gestin.
Evaluar las prcticas descritas, asignando un puntaje de acuerdo a la escala de

medicin.
Liderar las reuniones que permitan revisar y retroalimentar el trabajo que se desarrolla
para evaluar la prctica.
Las tareas que este proceso demande se desarrollan de acuerdo a la realidad del Jardn
infantil, el que define su propia forma de organizacin para conformar los equipos de trabajo,
de cualquier manera estas tareas deben ser coordinadas y aprobadas por el Comit de
Calidad.
B. SUBPROCESO DE AUTOEVALUACIN
Subproceso central del Modelo que tiene como propsito obtener un diagnstico que permita
conocer el nivel de la calidad de las prcticas de los Jardines Infantiles. Para ello, la comunidad
del jardn infantil realiza un proceso de anlisis y reflexin interna acerca de sus prcticas, en el
marco de la aplicacin de la Gua de Autoevaluacin, que demanda la calificacin de los 71
Elementos de Gestin con una escala de 0 a 5 puntos y un relato de las Evidencias que avalan
la calificacin registrada.
El Comit de Calidad tiene la responsabilidad de comunicar el inicio de la implementacin del

Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia a la comunidad educativa,
sensibilizndola y comprometiendo la participacin de todos y todas en el desarrollo del
Subproceso de Autoevaluacin. Para ello, debe:
1. Informar el inicio de la implementacin del MGCEP a comunidad educativa.
El comit de calidad deber informar a la comunidad educativa de la implementacin del

MGCEP, comunicando el inicio de la etapa de Autoevaluacin. Ser decisin del comit de
calidad definir la va de comunicacin que utilice.
2. Planificar y coordinar aplicacin de la Gua de Autoevaluacin.
La planificacin para aplicar la Gua de Autoevaluacin requiere organizar y coordina el

desarrollo de las acciones que permiten el anlisis y reflexin de la prctica para responder los
71 Elementos de Gestin.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 14 de 31
El subproceso de autoevaluacin debe ser planificado oportunamente, considerando los

tiempos y recursos necesarios. Para ello, se recomienda considerar para la planificacin una
calendarizacin o Carta Gantt, que indique las actividades a realizar, los responsables de su
ejecucin y los plazos de inicio y trmino de cada una de ellas.
3. Registrar en Sistema Web Autoevaluacin.
Para aplicar la Gua de Autoevaluacin, el Comit de Calidad lidera y apoya la reflexin y el

anlisis que realizan los equipos de trabajo para calificar cada Elemento de Gestin y registrar
las evidencias, es decir, el relato o descripcin de la prctica que avala dicha calificacin.
El sistema web dispone de la Gua de Autoevaluacin, permitiendo el ingreso en lnea de la

Autoevaluacin desarrollada por cada jardn infantil, especficamente, el relato de las
evidencias y la puntuacin para cada elemento de gestin.
Para ello, qu es necesario?
- Acceder al sitio web para conocer cmo se debe registrar la informacin. Este registro
est limitado por un mximo de caracteres con la finalidad de que la descripcin de la
prctica sea precisa.
- Leer detenida y comprensivamente la Gua de Autoevaluacin.
- Comprender la Metodologa de Evaluacin.
Cmo se obtiene el resultado de la Autoevaluacin?
Una vez que se ha calificado cada Elemento de Gestin, es necesario sumar el puntaje
asignado en cada Dimensin para obtener su resultado. El resultado de cada Dimensin se
multiplica por un factor que le corresponde, obteniendo, as, un puntaje ponderado para cada
una de ellas. El resultado de la Autoevaluacin ser la suma de todos los puntajes ponderados.
La Tabla siguiente, disponible en el sistema web, contiene el factor de cada Dimensin y

permite registrar los datos para obtener el resultado.
Puntaje de la Puntaje
reas Dimensiones Factor
Dimensin Ponderado
1.1 Visin Estratgica 1,10
1. Liderazgo 1.2 Conduccin 1,40
1.3 Evaluacin Institucional 1,05
2.1 Gestin Educativa 1,10
2. Gestin de los 2.2 Planificacin Curricular 1,10
Procesos
Educativos 2.3 Prcticas Educativas y ambientes positivos 1,40
2.4 Evaluacin 1,10
3. Participacin y 3.1 Relacin entre el Jardn infantil y la Familia 1,90
Compromiso de la
Familia y la 3.2 Redes sociales de apoyo. 1,80
Comunidad
4.1Construccin 1,30
4. Proteccin y
4.2 Seguridad 1,60
Cuidado
4.3 Estilos de vida saludable 1,40

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 15 de 31
4.4 Promocin del buen trato infantil 1,70

5.1 Estructura organizacional y administracin
1,20
5. Gestin y de recursos
Administracin de 5.2 Perfil del Personal 1,40
RR.HH y Financieros 5.3 Evaluacin de desempeo y desarrollo
1,40
profesional
6.1 Resultados de la evaluacin institucional. 1,80
6.2 Resultados de aprendizajes. 2,30
6. Resultados
6.3 Resultados de satisfaccin de la
1,90
comunidad educativa.
PUNTAJE TOTAL
4. Recopilacin de los Medios de Verificacin.
Con la finalidad de sustentar la descripcin de la prctica, es necesario que los Medios de

Verificacin estn disponibles.
Por ello, se sugiere considerar la existencia de un sistema de documentacin que permita al

jardn infantil contar con este material de trabajo y, al mismo tiempo, documentar la prctica
que desarrolla. En este sentido, la documentacin organizada y actualizada facilita la
continuidad del trabajo(o retomarlo cuando se ha interrumpido), la transparencia y control del
desarrollo de la prctica en pos de la calidad.
La comprensin de la lgica de la evidencia y de la Metodologa de Evaluacin es

indispensable para cumplir con los objetivos de la autoevaluacin.
Qu se debe comprender por evidencias?
Las evidencias corresponden al relato o descripcin de la prctica que registra hechos

concretos que implican la existencia de una metodologa o mecanismo que aborda los
requerimientos que dan respuesta al Elemento de Gestin cuestionado. Dicho relato debe
considerar los Medios de Verificacin que sustentan la descripcin de la prctica, los que
deben estar disponibles, especialmente, durante la Validacin Externa.
Qu se debe considerar para el relato o descripcin de la prctica?
El relato o descripcin de la prctica es consecuencia del anlisis realizado acerca de: qu

hace actualmente el jardn infantil en las distintas reas de su gestin, cul ha sido la historia de
su prctica, qu objetivos y metas busca cumplir con su aplicacin, cmo ha evolucionado en
el tiempo y si realmente ha servido para alcanzar lo planificado. Es decir, debe responder a
preguntas como:
Alude a los requerimientos del Elemento de Gestin?
Desde cundo se aplica esta prctica en el Jardn infantil?
Con qu frecuencia se aplica la prctica?
A qu o a quines aplica esta prctica?
Cul es la meta que se desea alcanzar con aplicacin de la prctica?
Cul ha sido su evaluacin? Siempre se ha hecho igual o existen hitos que signifiquen
cambios y mejoras?
Se han logrado cumplir las metas propuestas?
Cules son los medios de verificacin avalan que avalan el relato?

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 16 de 31
Con la finalidad de aportar a los equipos de trabajo con una herramienta que favorezca el
desarrollo de la autoevaluacin, se define la Gua de apoyo para el desarrollo de los Elementos
de Gestin (Ver anexo), documento explicativo que contextualiza los Elementos de Gestin,
orientando la construccin del relato de la prctica y la sistematizacin de los medios de
verificacin para responder a lo interrogado en la Gua de Autoevaluacin (Ver anexo).
5. Metodologas de evaluacin.
Para realizar la autoevaluacin, se definen dos mtodos, cada uno de ellos se aplica de
acuerdo a las reas que se evala:
- Liderazgo
- Gestin de procesos Educativos
- Participacin y Compromiso de la Familia y la
Mtodo de Prctica Despliegue Comunidad
- Proteccin y Cuidado
- Gestin y Administracin de Recursos Humanos y
Materiales
Mtodo de Resultados - Resultados
5.1. MTODO DE PRCTICA-DESPLIEGUE.
El primer mtodo refiere a dos conceptos claves para para entender la lgica de la
autoevaluacin: Prctica y Despliegue.
Se entiende por Prctica la forma de trabajo que utiliza o aplica el jardn infantil para dar
cuenta de su gestin. Se expresa en forma de procedimientos, metodologas, estrategias u otro.
Por Despliegue se entiende el alcance o extensin que tiene la prctica en su aplicacin dentro
del jardn infantil.
El despliegue de una prctica depende del requerimiento que haga la Gua de

Autoevaluacin y tiene dos dimensiones: Amplitud y Profundidad.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 17 de 31
Capacidad de la prctica para

responder en forma completa a
los elementos de gestin, sin dejar
Amplitud contenidos relevantes (aspectos
temticos de la gestin que
deben ser evaluados), sin
contestar.
Despliegue
Capacidad de la prctica para

abarcar a todos los actores,
Profundidad procesos o servicios que estn
relacionados con ella dentro del
jardn infantil.
Ejemplo
En el rea 1 de la Gua y que corresponde a Liderazgo existe el siguiente requerimiento:
1.2. b De qu manera la Direccin crea y promueve un clima organizacional positivo que estimula la colaboracin
y coordinacin dentro del establecimiento?
Al leer esta pregunta, podemos desglosarla en los siguientes aspectos:

Manera en que la directora crea un clima organizacional positivo
Manera en que la directora promueve un clima organizacional positivo
Manera en que la directora estimula la colaboracin y coordinacin dentro del establecimiento
Para analizar las dimensiones del Despliegue debemos hacernos preguntas como las siguientes:
Amplitud: Existen prcticas (una o varias) que cubren los tres aspectos mencionados?
Profundidad: Estas prcticas se aplican (o llegan) a todo el personal del establecimiento?
Si existen una o varias prcticas que cubren los tres aspectos de la pregunta, y stas se aplican a todo el personal del
establecimiento, podemos decir que existe un despliegue total. Si el establecimiento no cuenta con prcticas para
cubrir algunos de los aspectos mencionados o stas se aplican slo a algunas personas o reas de la organizacin,
entonces diremos que su despliegue es parcial.
La idea que subyace al uso de los conceptos de Prctica y Despliegue es que un jardn infantil
puede tener buenas prcticas pero con un despliegue o alcance limitado. Al contrario, puede
tener un gran despliegue de una prctica deficiente. El ideal a alcanzar es tener Prcticas de
calidad con un Alto grado de Despliegue.
El mtodo de Prctica y Despliegue se utiliza para analizar las prcticas que realiza el jardn
infantil y que dan respuesta a los requerimientos de cada Elemento de Gestin. En este anlisis,

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 18 de 31
la prctica es sometida a una evaluacin, basada en criterios que miden su nivel de calidad de
manera ascendente.
De acuerdo con los conceptos de Prctica y Despliegue, el jardn infantil debe evaluar los
mtodos que utiliza para alcanzar los estndares esperados. Lo que se evala es la calidad de
la prctica, es decir, las acciones o procesos que el jardn infantil aplica para hacerse cargo de
lo solicitado en cada uno de los elementos de gestin.
Para evaluar el nivel de calidad de la prctica descrita por el Jardn infantil, se utiliza una Escala
de Puntajes de 0 a 5 puntos, la que evidencia categoras de logro incremental. El significado de
cada puntaje vara, segn si se trata de un elemento del rea de procesos o resultados.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 19 de 31
ESCALA DE EVALUACIN MTODO PRCTICA-DESPLIEGUE.
- No hay prcticas o existen solo relatos anecdticos. No hay

No hay prctica o 0
un mtodo, proceso o procedimiento especfico que se
es slo anecdtica Punto
realice sistemticamente.
- La prctica ha sido aplicada al menos una vez, y est

considerada aplicarla nuevamente.
Prctica sistemtica 1
- El alcance de la prctica cubre de manera parcial los
con despliegue parcial. Punto
contenidos relevantes del elemento de gestin, tanto en
amplitud como en profundidad.

Prctica sistemtica 2
- El alcance de la prctica cubre de manera total los
con despliegue total. Puntos

Prctica sistemtica - El alcance de la prctica cubre de manera total los
3
con despliegue total y orientada a contenidos relevantes del elemento de gestin, tanto en
Puntos
resultados. amplitud como en profundidad.
- La prctica est orientada a resultados porque contiene
metas.

Prctica sistemtica contenidos relevantes del elemento de gestin, tanto en
4
con despliegue total, orientada a amplitud como en profundidad.
Puntos
resultados, evaluada y mejorada. - La prctica est orientada a resultados porque contiene
metas.
- La prctica ha sido evaluada y mejorada, evolucionando
positivamente en el tiempo.
- La prctica est orientada a resultados porque contiene
metas.
- La prctica ha sido evaluada y mejorada, evolucionando
5
Prctica efectiva positivamente en el tiempo.
Puntos
- La prctica de gestin ha demostrado resultados de alta
calidad de acuerdo a las metas establecidas. Es decir, se
puede demostrar con datos que ha generado los
resultados esperados.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 20 de 31
Ejemplo
rea : 4. Proteccin y Cuidado

Dimensin : 4.2. Seguridad
Elemento de Gestin : e) De qu manera el establecimiento previene la accidentabilidad de los nios y
nias.
Nivel 0: Prctica Anecdtica

La Educadora y/o Tcnica estn permanentemente preocupadas de que los nios y nias no sufran accidentes al
interior del Jardn infantil.
Es una prctica anecdtica porque consiste slo en una declaracin de intenciones (estar preocupada) respecto de
lo que quiere hacer y no entrega antecedentes sobre lo que realmente se hace para prevenir la accidentabilidad de
los nios y nias.
Nivel 1: Prctica Sistemtica con Despliegue Parcial

Desde el ao 2003 existe en el Jardn infantil un procedimiento para prevenir accidentes. Este consiste en una serie de
reglas y revisiones que las Educadoras y/o Tcnicas deben realizar semanalmente al interior de su sala. Su aplicacin
est enfocada a los nios y nias de los niveles Medio Menor y Medio Mayor y Transicin.
Es sistemtica porque se aplica desde el ao 2003, pero tiene un despliegue parcial porque slo se est aplicando en
los nios y nias de nivel medio menor, mayor y transicin. Faltara aplicarla en la totalidad de los niveles.
Nivel 2: Prctica Sistemtica con Despliegue Total

reglas y revisiones que todo su personal debe realizar semanalmente y que cubre todas las instalaciones del edificio
tanto las ocupadas por los nios y nias de Sala Cuna, niveles Medios y Transicin.
Nivel 3: Orientada a Resultados

tanto las ocupadas por los nios y nias de Sala Cuna, niveles Medios y Transicin. El promedio de accidentes en los
ltimos aos alcanza a 15 y nuestro objetivo es llegar a 0 accidentes, para ello hemos definido una meta parcial que
consiste en disminuir en un 50% la tasa de accidentes del ao anterior.
La prctica est claramente orientada a la obtencin de resultados y se plantea metas para mejorar su desempeo en
funcin del objetivo.
Nivel 4: Evaluada y Mejorada

tanto las ocupadas por los nios y nias de Sala Cuna, niveles Medios, y Transicin. Nuestro objetivo es llegar a 0
accidentes, para ello hemos definido metas parciales que consiste en disminuir en un 50% la tasa de accidentes del ao
anterior. Durante el ao 2004 efectuamos una revisin y actualizacin del procedimiento, donde incorporamos las
observaciones y comentarios que nos haca llegar el personal, producto de su experiencia en la aplicacin de las
reglas. Es as como a partir de este ao estamos trabajando con una versin mejorada y hemos establecido un perodo
de revisin cada 2 aos.
La prctica ha sido revisada y corregida orientada a su mejoramiento.
Nivel 5: Efectiva
tanto las ocupadas por los nios y nias de Sala Cuna, Niveles Medios, y Transicin. Nuestro objetivo es llegar a 0
accidentes, para ello hemos definido metas parciales que consiste en disminuir en un 50% la tasa de accidentes del ao
anterior. Durante el ao 2004 efectuamos una revisin y actualizacin del procedimiento, donde incorporamos las
observaciones y comentarios que nos haca llegar el personal, producto de su experiencia en la aplicacin de las
reglas. Es as como a partir de este ao estamos trabajando con una versin mejorada y hemos establecido un perodo
de revisin cada 2 aos. Hasta la fecha los resultados nos indican que vamos por buen camino, hemos logrado
disminuciones de ms del 70% de las tasa de accidentes con relacin al ao anterior.
La prctica ha demostrado que permite alcanzar los resultados previstos y el objetivo para el cual fue instalada: prevenir
los accidentes.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 21 de 31
5.2 MTODO DE RESULTADOS.
El segundo mtodo est referido slo al rea 6: Resultados.
Los conceptos claves o unidad de anlisis que utiliza el Mtodo de Resultados son: Datos, Series
de Datos, Tendencias y Comparaciones.
Para poder aplicar el mtodo de resultados es necesario contar con estas unidades de anlisis
y, a su vez, stas deben cumplir con las siguientes condiciones:
Deben hacer referencias a niveles de logros o indicadores de los elementos de gestin.
Deben ser presentadas en series de tiempo. Se entiende por series de tiempo el conjunto
de datos registrados durante periodos consecutivos en el tiempo.
Deben permitir establecer tendencias. Entendida como el movimiento de la serie en el

tiempo.
Deben permitir comparaciones, entendidas como el contraste de los registros de datos

del Jardn infantil en el tiempo.
Por lo tanto, el mtodo de resultados NO describe prcticas, sino que solicita datos, los que
deben cumplir con las condiciones antes descritas. De acuerdo al grado de cumplimiento de
las condiciones indicadas se asigna el puntaje.
Los datos con que cuente el jardn infantil pueden corresponder a distintos niveles de
informacin, especialmente si se considera el tipo de administracin al que pertenece. Es decir,
los datos o unidades de anlisis pueden estar referidos slo a informacin del propio jardn
infantil o a informacin de nivel regional y/o nacional, as como, a informacin de la
organizacin a la que pertenece el jardn infantil, entre otros.
Para efectos del MGCEP, el dato con el que se debe trabajar es el que se ubica en el nivel del
jardn infantil y establecer como referencias vlidas de comparacin, el nivel ms prximo a
ste.
Cuando no exista dato para algn ao (no hubo medicin, el jardn infantil no exista, u otro), se debe
completar el casillero con la frase sin dato.
Al igual que en el mtodo anterior, existen seis niveles de evaluacin de la calidad de los
resultados, lo que se refleja en una escala que va de 0 a 5 como se explica a continuacin en
la Escala de Evaluacin Mtodo de Resultados.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 22 de 31
ESCALA DE EVALUACIN MTODO DE RESULTADOS
0 - No hay datos. El Jardn infantil no tiene la prctica

No hay datos.
Punto de medir su gestin.
- El Jardn infantil cuenta con algunas mediciones

1
Hay datos. de su gestin aunque an son insuficientes para
Punto
construir una tendencia.
- El Jardn infantil cuenta con datos sobre

Se reportan series 2 mediciones de su gestin. En algunos casos es
de tiempo. Puntos posible construir tendencias, aunque algunas de
ellas no son positivas.
- El Jardn infantil cuenta con datos y series de

Se reportan series
3 tiempos sobre mediciones de su gestin. Las
de tiempo con
tendencias positivas
Puntos tendencias son positivas en la mayora de los
casos.

Se reportan series de tiempo con tiempos sobre mediciones de su gestin. Las
tendencias positivas y 4 tendencias son positivas en la mayora de los
comparadas con referencia Puntos casos. Se realizan comparaciones con referencias
vlidas vlidas aunque en algunos casos no sean
favorables.

Se reportan series de tiempo con
tiempos sobre mediciones de su gestin. Las
tendencias positivas y 5
tendencias son positivas en todos los casos. Se
comparadas con referencias Puntos
vlidas que son favorables. realizan comparaciones con referencias vlidas y
en todas ellas son favorables.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 23 de 31
Ejemplo
rea : 6. Resultados
Dimensin :6.3. Resultados de Satisfaccin de la Comunidad Educativa.
Elemento de Gestin : b) Resultados de la Satisfaccin de Padres y Apoderados
Nivel 0 : No hay datos

No existe registro de datos.
Nivel 1: Hay Datos.
Resultados de la Satisfaccin de Padres y Apoderados ao 2004:
Nivel Calidad de la Educacin Instalaciones
Insatisfechos 22% 33%
Satisfechos 67% 54%
No Responde 11% 13%
Nivel 2: Hay Series de Tiempo en el indicador.

Resultados de la Satisfaccin de Padres y Apoderados:
Nivel 2011 2012 2013
Insatisfechos 20% 28% 22%
Satisfechos 70% 60% 67%
No Responde 10% 12% 11%
Nivel 3: Hay Series de Tiempos en el indicador y con tendencias positivas.

Nivel 2011 2012 2013
Insatisfechos 20% 15% 8%
Satisfechos 70% 77% 87%
No Responde 10% 8% 5%
Nivel 4: Comparaciones con Referencias Vlidas sin resultados necesariamente favorables.

2011 2012 2013
Dato Jardn Dato Dato Jardn Dato Dato Jardn Dato
Nivel
infantil referencia infantil referencia infantil referencia
vlida vlida vlida
Insatisfechos 40% 40% 30% 28% 20% 27%
Satisfechos 45% 55% 48% 50% 57% 50%
No 15% 15% 22% 22% 23% 23%
Responde
Nivel 5: Comparaciones con Referencias Vlidas con resultados favorables.
2011 2012 2013
Dato Jardn Dato Dato Jardn Dato Dato Jardn Dato
Nivel
infantil referencia infantil referencia infantil referencia
vlida vlida vlida
Insatisfechos 40% 40% 35% 40% 20% 30%
Satisfechos 45% 45% 48% 43% 65% 55%
No responde 15% 15% 17% 17% 15% 15%
No Responde 15% 15% 22% 22% 15% 15%
C. SUBPROCESO DE VALIDACIN EXTERNA.
Este subproceso lo desarrolla un equipo de profesionales externos al jardn infantil y tiene como
objetivo revisar y validar la autoevaluacin realizada, permitiendo evidenciar si la prctica de

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 24 de 31
gestin fue efectivamente implementada de acuerdo a tres criterios: correspondencia,

coherencia y autenticidad.
Las prcticas descritas corresponden a

Correspondencia lo solicitado en el Elemento de Gestin
El puntaje asignado por el Jardn infantil

Coherencia tiene relacin con el nivel de calidad
de la prctica descrita.
La prctica descrita es verificada

Autenticidad
mediante fuentes de informacin vlida
En este sentido, los validadores/as deben cumplir las siguientes tareas:
Revisar la Gua de Autoevaluacin ingresada por el jardn infantil en el sistema web, de

acuerdo a los tres criterios anteriormente mencionados: correspondencia, coherencia y
autenticidad.
Planificar la visita al jardn infantil, la que debe ser previamente acordada con la
Directora/Encargada del jardn infantil.
Presentarse en el jardn infantil el da y hora acordada con la Carta de Presentacin del

Validador en J.I. (Ver anexo) para obtener informacin complementaria que permita
corroborar las descripciones de las prcticas registradas en la Gua de Autoevaluacin y
acceder a los medios de verificacin.
Realizar una reunin de cierre, en la cual se debe firmar el Certificado de ejecucin de

la validacin (Ver anexo) en conjunto con la Directora/Encargada del jardn infantil y
recibir (en sobre cerrado) la Evaluacin de la Validacin Externa (Ver anexo) realizada
por la Directora/Encargada.
Elaborar el Informe de Resultados (Ver anexo) del jardn infantil visitado.
El Informe de Resultados del Jardn infantil, que cada jardn infantil recibe, es un documento
oficial que surge como resultado de los subproceso de Autoevaluacin y Validacin Externa. De
esta manera, dicho informe consolida la validacin de la autoevaluacin, considerando la
informacin obtenida antes y durante la visita para establecer el Nivel de Calidad del jardn
infantil.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 25 de 31
En el marco del mejoramiento continuo, el Informe de Resultados del Jardn infantil aporta a la
obtencin de un diagnstico del estado del desarrollo de la calidad de la prctica y,
consecuentemente, a la toma de decisiones para planificar la gestin del jardn infantil.
D. SUBPROCESO DE EVALUACIN DE RESULTADOS
1. Nivel de Calidad.
El Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia define para clasificar el estado del
desarrollo de la calidad en los Jardines Infantiles, cuatro (4) niveles de calidad: Excelencia,
Avanzado, Medio y Bsico.
El Informe de Resultados del MGCEP recibido por el jardn infantil, debe ser socializado con la
comunidad educativa para dar a conocer el nivel de calidad alcanzado y, en el marco del
mejoramiento continuo, promover el compromiso de todas y todos en el anlisis de los
resultados obtenidos por los Elementos de Gestin. Todo ello, con la finalidad de priorizarlos y
definir las Oportunidades de Mejoramiento, incorporndolas al nivel de planificacin
correspondiente, en el marco del Proyecto Educativo.
La metodologa que el Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia incorpora

para definir las Oportunidades de Mejoramiento, se sustenta en el concepto de Mejoramiento
Continuo, el que debe ser entendido como el esfuerzo progresivo y constante dirigido al
aumento del desarrollo de la calidad de la gestin que se realiza en el jardn infantil, a travs del
desarrollo de un proceso cclico, con la finalidad de alcanzar estndares de calidad que
permitan a nias y nios el logro de los aprendizajes.
En el contexto del mejoramiento continuo, aquellos jardines Infantiles que obtienen el mximo
puntaje, deben focalizar el desarrollo de la calidad en aspectos cualitativos que aporten al
perfeccionamiento del desarrollo de sus prcticas y, consecuentemente, al logro de
aprendizajes de nios y nias.
Las Oportunidades de Mejoramiento se sistematizan en el Plan de Mejoramiento, el que a su vez

debe integrarse en el Plan Anual de Accin (Plan Operativo/Plan General), ya que ste junto al
Proyecto Educativo constituyen el nivel de planificacin que permite al jardn infantil, sobre las
brechas detectadas, organizar las acciones que dan cuenta del criterio de mejoramiento
continuo que subyace al Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia.
2. Qu es el Plan de Mejoramiento?
El Plan de Mejoramiento, en el marco de la planificacin que realiza el jardn infantil, es un tipo

de planificacin que precisa los objetivos que se desea alcanzar para proyectar las
Oportunidades de Mejoramiento (ODM) hacia el desarrollo de la calidad. ste se integra en el
Plan Anual de Accin (Plan Operativo/Plan General), para promover y favorecer el desarrollo
de la calidad de las prcticas al interior de cada jardn infantil.
El Plan de Mejoramiento precisa la planificacin de Oportunidades de Mejoramiento.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 26 de 31
3. Caractersticas del Plan de Mejoramiento.
Orientador del mejoramiento continuo, identifica la magnitud y el sentido de los cambios

que se deben implementar.
Articulador de todas las acciones prioritarias que el jardn infantil debe emprender para
mejorar aquellas prcticas que tendrn mayor impacto en los procesos y resultados de
su gestin.
Dinmico porque permite revisar las prcticas que se implementan en el jardn infantil,
evaluando su efectividad y, por lo tanto, verificando si permiten alcanzar los objetivos
para los cuales fueron diseados.
Participativo porque para su elaboracin, ejecucin, seguimiento y evaluacin

demanda el liderazgo efectivo de la Directora/Encargada y, al mismo tiempo, los
aportes de todos los representantes de la comunidad educativa.
4. Cules son los criterios para la elaboracin del Plan de Mejoramiento?
Para elaborar el Plan de Mejoramiento se han definido criterios que permiten priorizar las
Oportunidades de Mejoramiento que debe abordar dicho plan.
A partir de la calificacin obtenida, los Elementos de Gestin se ordenan de menor a mayor

puntaje. Si el nmero de Elementos de Gestin que obtienen puntajes bajo excede a 10, se
sugiere seleccionar slo esta cantidad para realizar este categorizacin.
En los procesos de Autoevaluacin y Validacin externa, se considera como bajos puntajes los
niveles 0 y 1. Por lo tanto, los Elementos de Gestin que se ubiquen en dichos niveles, deben ser
abordados de manera prioritaria. En la medida que stos logren sus objetivos, el criterio de
seleccin se orienta a los Elementos de Gestin que logran los puntajes siguientes (2, 3, etc.).
En aquellos casos en los que los Elementos de Gestin, en su mayora o totalidad, obtienen
puntaje alto se sugiere igualmente seleccionar 10 para mantener y potenciar cualitativamente
la calidad de la prctica.
5. Cules son las etapas para elaborar el Plan de Mejoramiento?
La elaboracin del Plan de Mejoramiento supone tres etapas: Levantamiento de Oportunidades

de Mejoramiento, Priorizacin de Oportunidades de Mejoramiento y Elaboracin del Plan de
Mejoramiento.
Levantamiento de las Oportunidades de Mejoramiento: a partir de los resultados obtenidos, el

jardn infantil selecciona los Elementos de Gestin evaluados como ms dbiles en trminos
nominales, es decir los puntajes 0 y 1.
Se sugiere seleccionar slo 10 Elementos de Gestin
Priorizacin de las Oportunidades de Mejoramiento: los Elementos de Gestin seleccionados en

la etapa anterior, son analizados aplicando el Mtodo de Priorizacin. De esta manera, se
define un conjunto de Oportunidades de Mejoramiento priorizadas.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 27 de 31
Se sugiere aplicar el Mtodo de Priorizacin a los 10 Elementos de Gestin seleccionados en la

etapa anterior y de acuerdo al resultado de la priorizacin, seleccionar cinco (5) como
Oportunidades de Mejoramiento. De esta manera, sern cinco (5), como mximo, las
Oportunidades de Mejoramiento que conformarn el Plan de Mejoramiento.
Con todo, las Oportunidades de Mejoramiento que decida abordar el Jardn infantil en su Plan
de Mejoramiento (mximo cinco), depender de su realidad y organizacin, debiendo
considerar la elaboracin de la planificacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin de todas las
tareas que se definan. Todo ello, para asegurar el mejoramiento continuo en el marco de los
niveles de planificacin que desarrolla el jardn infantil y la proyeccin del proceso de
autoevaluacin del perodo siguiente.
6. Qu es el Mtodo de Priorizacin?
Es el mtodo que permite analizar cada uno de los Elementos de Gestin que el jardn infantil
selecciona y, posteriormente define como Oportunidades de Mejoramiento, aplicando criterios
de priorizacin vinculados a las tres variables siguientes:
Relevancia: Oportunidades de Mejora cuya intervencin, durante los plazos estipulados,

conlleva un impacto sustantivo en los resultados del jardn infantil.
Pertinencia: Oportunidades de Mejoramiento que son significativas para el

establecimiento, en funcin de su Proyecto Educativo y que contribuye al logro de sus
objetivos.
Factibilidad: Oportunidades de Mejoramiento que el jardn infantil efectivamente puede

desarrollar, con los recursos existentes, en el periodo determinado.
La aplicacin de estos tres criterios permite responder preguntas como:
Cules son las Oportunidades de Mejoramiento en que tendrn mayor impacto en los
resultados del jardn infantil?
Cules son las Oportunidades de Mejoramiento que tienen mayor impacto en el logro
de los objetivos del Proyecto Educativo?
Cules son las Oportunidades de Mejoramiento posibles de abordar considerando los

recursos del jardn infantil en un Plan de Mejoramiento de uno o dos aos?
Para cada criterio por separado - Relevancia, Pertinencia y Factibilidad -, se realiza una lista
ordenada en forma descendente de los Elementos de Gestin a priorizar.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 28 de 31
Ejemplo
Lista de Oportunidad de Mejoramiento de acuerdo a Relevancia

4.1a Cmo el establecimiento mantienen vigente las condiciones que le permitieron
obtener la autorizacin para funcionar como establecimiento de E.P. (autorizacin 5
sanitaria, permiso municipal, cumplimiento de la O.G.U.C)
5.3b Cmo se fomenta el desarrollo de competencias del personal docente y no
4
docente que considere las necesidades individuales y los objetivos del establecimiento.
2.4c De qu manera la evaluacin potencia el aprendizaje de los nios y nias 3
2.4d De qu manera se asegura que la evaluacin conduce a un proceso de reflexin
2
que permite orientar y concretar la toma de decisiones.
2.3c Cmo se incentiva el aprendizaje de nios y nias considerando sus diferencias
1
individuales
Lista de Oportunidad de Mejoramiento de acuerdo a Pertinencia

5.3b Cmo se fomenta el desarrollo de competencias del personal docente y no docente
4
que considere las necesidades individuales y los objetivos del establecimiento.
3
2
individuales
Lista de Oportunidad de Mejoramiento de acuerdo a Factibilidad

4
que considere las necesidades individuales y los objetivos del establecimiento.
3
2
individuales
El anlisis anterior, permite configurar la Matriz de Seleccin que rene los Criterios de
Priorizacin (relevancia, pertinencia y factibilidad) para cada una de las Oportunidades de
Mejoramiento.
La columna Total indica el resultado de la multiplicacin de cada uno de los criterios entre s,
Relevancia por Pertinencia por Factibilidad (R x P x F).

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 29 de 31
Ejemplo Matriz de Seleccin
Relevancia Pertinencia Factibilidad Total

ODM
R P F (RxPxF)
2.3c Cmo se incentiva el aprendizaje de nios
y nias considerando sus diferencias 1 2 2 4
individuales?
2.4c De qu manera la evaluacin potencia el
3 1 1 3
aprendizaje de los nios y nias?
2.4d De qu manera se asegura que la
evaluacin conduce a un proceso de reflexin
2 3 3 18
que permite orientar y concretar la toma de
decisiones?
4.1a Cmo el Jardn infantil mantiene vigente
las condiciones que le permitieron obtener la
autorizacin para funcionar como centro
5 5 5 125
educativo para la E.P. (autorizacin sanitaria,
permiso municipal, cumplimiento de la
O.G.U.C)?
5.3b Cmo se fomenta el desarrollo de
competencias del personal docente y no
4 4 4 64
docente que considere las necesidades
individuales y los objetivos del Jardn infantil?
Para ordenar las Oportunidades de Mejoramiento, a partir de los resultado de la columna total,
stas se ordenan de menor a mayor, obteniendo as, una de Lista de Oportunidad de
Mejoramiento Priorizada
Ejemplo de Lista de Oportunidad de Mejoramiento Priorizada
Oportunidad de Mejoramiento Priorizada
2.4c De qu manera la evaluacin potencia el aprendizaje de los nios y nias? 1

2
individuales?
2.4d De qu manera se asegura que la evaluacin conduce a un proceso de reflexin que
3
permite orientar y concretar la toma de decisiones?
4
que considere las necesidades individuales y los objetivos del Jardn infantil?
4.1a Cmo el Jardn infantil mantiene vigente las condiciones que le permitieron obtener la
autorizacin para funcionar como centro educativo para la E.P. (autorizacin sanitaria, 5
permiso municipal, cumplimiento de la O.G.U.C)?

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 30 de 31
Cmo se elabora el Plan de Mejoramiento?
Para su elaboracin, el sistema web dispone de un formato para registrar el Plan de

Mejoramiento que contiene:
Identificacin del Jardn infantil.
Responsable del Plan de Mejoramiento.
Oportunidades de Mejoramiento priorizadas por el Jardn infantil.
Objetivo la Oportunidad de Mejoramiento.
Estrategia de Mejoramiento: conjunto de actividades y acciones a ejecutar para

conseguir el objetivo propuesto.
Medios de verificacin: documentos que respaldan la informacin de los resultados.
Responsables: miembros de la comunidad educativa a cargo del cumplimiento de las

actividades de mejoramiento.
Plazos: duracin de la ejecucin de las actividades de mejoramiento.
Recursos humanos, materiales y financieros: apoyos requeridos para asegurar que las
estrategias de mejoramiento programadas se lleven a cabo.
Asesoras y apoyo externo: soportes tcnicos que el Jardn infantil requiere para
implementar actividades especficas.
Seguimiento: proceso de anlisis contino, necesario para mejorar y reorientar la

planificacin y/o ejecucin, observa la evolucin de los estrategias de mejoramiento,
las analiza y evala de acuerdo a la informacin documentada (medios de
verificacin). El seguimiento alerta acerca de los problemas y brinda opciones para la
adopcin de medidas correctivas.
Evaluacin: tiene por objeto determinar la congruencia, vigencia, validez y resultado

del Plan de Mejoramiento. La evaluacin se apoya en los datos generados por las
actividades de seguimiento y la informacin obtenida desde las fuentes identificadas
como medios de verificacin.
Calendario de Actividades (Carta Gantt): permite organizar las acciones en el tiempo.

Su cumplimiento asegura sistemticamente la ejecucin, el seguimiento, la evaluacin y
la retroalimentacin de las acciones planificadas aportando al proceso de
mejoramiento continuo. (anexo 5).
El tiempo de ejecucin de las acciones planificadas en el Plan de Mejoramiento, puede variar

desde la implementacin de acciones inmediatas hasta una implementacin que no
sobrepase el inicio del nuevo proceso de autoevaluacin. Sin embargo, la existencia de
necesidades de mayor complejidad podra requerir, obligatoriamente, superar este periodo.

Cdigo : M-MGCEP-01
Pgina : 31 de 31
V. BIBLIOGRAFA
Asociacin Mundial de Educadores infantiles www.waece.org
Castro, G & Herrera, M.O (Ed) (2010). Desarrollo de la Calidad educativa en Centros
Preescolares. Catlogo de Criterios de Calidad: LOM Ediciones.
Junta Nacional de Jardines Infantiles, (2005). Experiencias internacionales de Acreditacin en

Salas Cunas y Jardines infantiles. Serie de documentos Tcnicos 35 aos.
JUNJI, (2005). Hacia un sistema de acreditacin de calidad. Maval Ltda.: Santiago de Chile
Ministerio de Educacin de Chile, (2002). Bases Curriculares para Educacin Parvularia.

Salesianos: Santiago de Chile
Universidad de Chile, Facultad de Economa y Negocios, Centro Microdatos (2012). Informe Final
de Validacin.

Manual Del MGCEP

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originalbeschreibung:

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Manual Del MGCEP

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

MGCEP

Seccin Gestin de Calidad

II. EL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD DE LA EDUCACIN PARVULARIA ...................................... 6

III. ESTRUCTURA DEL MGCEP ........................................................................................................................ 8

IV. PROCESO DE IMPLEMENTACIN DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD DE LA EDUCACIN

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

La Certificacin de Calidad, vincula los requisitos normativos que resguarda la Fiscalizacin

Luego de tres procesos de aplicacin del Modelo, se ha estimado pertinente actualizar

La construccin del Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia, se inicia el

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

Mara Francisca Correa Escobar

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

En Chile, con el anhelo de garantizar el derecho a la educacin, tanto en su acceso y

A partir del ao 2007, se inicia la implementacin del Modelo de Gestin de Calidad de la

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

A partir del ao 2013, la implementacin del Modelo de Gestin de Calidad se enmarca en el

II. EL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD DE LA EDUCACIN PARVULARIA

En este contexto, el Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia es un

El Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia se sostiene en principios que

B. PRINCIPIOS DEL MGCEP

El Modelo de Gestin de Calidad de la Educacin Parvularia, se sustenta en los siguientes

Liderazgo con visin de futuro.

La Directora/Encargada impulsa sistemticamente el desarrollo de la calidad y su

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

Cultura de Medicin y Mejoramiento Continuo.

El seguimiento y la evaluacin sistemtica permiten observar el cumplimiento de metas y

C. CARACTERSTICAS DEL MGCEP

Para otorgar al Modelo su particular distincin, se definen las siguientes caractersticas:

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

Foco en los Procesos y sus Resultados.

El desarrollo sistemtico de la calidad permite buenos resultados cuando se establece un orden

Base para el Diagnstico.

III. ESTRUCTURA DEL MGCEP

Con la finalidad de ordenar sus contenidos temticos, el Modelo de Gestin de Calidad de la

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

A. REAS DEL MGCEP

Son mbitos temticos, interrelacionados entre s, que se definen para el desarrollo de la

El Modelo distingue seis reas:

rea 2: Gestin de los Procesos Educativos.

rea 3: Participacin y Compromiso de la Familia y la Comunidad.

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

organizaciones sociales de su entorno que aporten al mejoramiento de la calidad del proceso

rea 4: Proteccin y Cuidado.

Identifica de qu manera la existencia de espacios, mobiliario, equipamiento y material

Incorpora la promocin de estilos de vida saludable.

rea 5: Gestin y Administracin de Recursos Humanos y Materiales.

B. DIMENSIONES DEL MGCEP

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

El Modelo contiene 19 Dimensiones, distribuidas en las 6 reas de la siguiente manera:

Visin y planificacin estratgica

Gestin de los Procesos Educativos

Participacin y Compromiso de la Familia y la Comunidad

Relacin entre el Jardn infantil/Sala Cuna y la familia

Gestin y Administracin de Recursos Humanos y Materiales

Estructura Organizacional y administracin de recursos

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA

C. ELEMENTOS DE GESTIN DEL MGCEP

Los 71 Elementos de Gestin se encuentran asociados a los estndares de calidad y operan

El contenido de esta estructura se sistematiza en la Gua de Autoevaluacin (Ver anexo).

IV. PROCESO DE IMPLEMENTACIN DEL MODELO DE GESTIN DE CALIDAD DE LA EDUCACIN

A continuacin se explican cada uno de los subprocesos (etapas) definidos para la

Para cautelar y organizar el subproceso de capacitacin, el jardn infantil requiere de la

SECCIN GESTIN DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE CONTRALORA INTERNA