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Presentacin
ITIL Fundamentos es una de las 10 certificaciones mejor pagadas en USA y que supone en el
mercado laboral espaol, una clara diferenciacin profesional y la posibilidad de obtener una
mejor retribucin al tenerla, segn un estudio de Global Knowledge de Octubre 2012.
http://www.infoempleo.com/ofertasdetrabajo/director-de-
servicio/madrid/1640917/ MICHAEL PAGE
http://www.infoempleo.com/ofertasdetrabajo/jefe-de-proyecto-de-
infraestructuras/madrid/1633091/ GRUPO NORTE
http://www.infoempleo.com/ofertasdetrabajo/jefe-de-proyecto/madrid/1566411/
VARADERO SOFTWARE
Dirigido a
Aunque no hay requisitos previos, sera recomendable que el participante tenga cierta
experiencia y que est familiarizado con la Infraestructura de TI y como sta soporta a los
servicios suministrados por la organizacin para cumplir con los objetivos del negocio.
Este curso permitir a los asistentes comprender de una forma practica y sencilla los conceptos
claves, roles, procesos y funciones de la provisin y soporte de servicios. El curso est basado
en las mejores prcticas que debemos seguir al administrar el Ciclo de Vida del Servicio.
Entender que la Gestin de Servicio, basada en las mejores prcticas de ITIL, se puede
incorporar y adoptar dentro de su propia organizacin.
Duracin
Inicio:
Final:
Plataforma
El formato del curso es multimedia, basado en video, que aporta gran valor pedaggico y una
grata experiencia de usuario
Programa
Los objetivos y valores del negocio para cada fase del ciclo de vida
Los objetivos principales y valor del negocio ofrecido para cada fase del ciclo de vida, cubierto
por los 5 libros principales
El modelo V de Servicio
Los objetivos, valor aadido al negocio, conceptos bsicos, roles e interfaces de:
Gestin de Incidencias
Gestin de Cambios
Gestin de demanda
Gestin financiera
Gestin de la disponibilidad
Gestin de la capacidad
Gestin de proveedores
Gestin de eventos
Gestin de problemas
Peticiones de Servicio
Gestin de Accesos
Service Desk
Gestin de operaciones
Gestin tcnica
Tecnologa y arquitectura
Contamos con una web de empleo, cuyo objetivo es poner a disposicin de las
empresas los profesionales mejor preparados, a la vez que facilitar a los alumnos y
antiguos alumnos las mejores oportunidades de trabajo. Es un servicio gratuito tanto
para los estudiantes como para las empresas.
Ofertas de trabajo
La web de empleo, publica ofertas de trabajo para perfiles junior y senior, para
candidatos cualificados y con experiencia laboral. Los estudiantes podrn inscribirse en
dichas ofertas una vez cumplimentado su currculo en la plataforma.
Tarifa
544,5 No colegiados
Matriculacin
Transferencia o ingreso en la cuenta de Banco Caminos IBAN ES93 0234 0001 0490 2560
952.Ser imprescindible hacer constar en la transferencia, adems de la referencia del curso
(REF-ITIL) su nombre y apellidos. En el caso de que la transferencia se haga
desde una cuenta de la que no es titular, deber reflejar estos datos en el campo
(REF-ITIL) y nombre del participante al curso. Una vez realizado el pago debe
Profesor:
Formador con experiencia en IBM, LUZTI, FSC INSERTA(ONCE), GRUPO TECNOCOM, GRUPO
ACCENTURE, CIBERNOS, BANCO ESPAA, CAJA DE AVILA, CAIXANOVA, FUNDACIN TOMILLO,
PSS, DAEMA, INPOL, CBCENTER, ESF, CREATIA BUSINESS, CETICSA, DESFUFOR, CMV, GRUPO
ARELANCE, ATRIUM, ADMINISTRACIN PBLICA VASCA (CCASA), FIHOCA, ALDEA ENTERPRISE,
ALBA TECHNOLOGY, CBCENTER, ESF, SOPRAGROUP, MICROFORUM, GRUPO CORTEFIEL.