CAPITULO 3 Las corrientes humansticas.

Su principal exponente es Elton Mayo.

La teora de las relaciones humanas ha sido habitualmente asociada con la
necesidad de humanizar y democratizar la administracin. Su inters es la
productividad, surge a partir de 1923 como consecuencia de algunas
experiencias llevadas a cabo por Mayo.

La primera medida en una de sus investigacin fue la de introducir descansos

repartidos durante el da. La produccin aumento, la rotacin descendi y el
nimo mejoro, pero lo que mayo no pudo explicar fue que tambin ocurri
en el grupo que no haba sido incluido en la experiencia. Luego Mayo sealo
que el solo hecho de realizar la investigacin daba a los obreros la conviccin
de que sus problemas no se ignoraban. La bsqueda era incrementar la
productividad y no la preocupacin por el ser humano lo que guiaba su
trabajo.

Las experiencias. Estudios de Hawthorne.

Iluminacin, el cuarto de lo relays, el programa de entrevistas, el cuarto de
los alambres.

Como consecuencia de las experiencias surgen nuevos conceptos que para la

administracin antes no se haban tenido en cuenta, grupo, participacin,
liderazgo, fijacin de metas y objetivos, consideracin, inclusin. Este
conjunto de conceptos rompe con la idea del hombre econmico. La
motivacin del trabajador no pasa solo por el dinero.
Con las experiencias realizadas se abrieron dos corrientes.

Corriente sociolgica:
Anlisis de los aspectos vinculados con lo social dentro de la empresa.
Tipologa grupal: a) apticos, no responden ostensiblemente a los cambios.
b) conservadores: actan en conjunto intentando mantener la situacin sin
modificaciones. C) estratgicos generan accin conjunta, planificando
racionalmente la tarea a realizar. D) errticos, se pueden observar grandes
cambios en sus actitudes y algunas incoherencias, pudiendo pasar de la
inactividad total a la actividad febril, de acuerdo con las circunstancias.
Participacin: al que se le impusieron los cambios redujo su productividad
anterior en algo ms de un 15 % , los dos grupos que participaron
plenamente superaron en produccin al anterior en un 50$ el cuarto grupo,
sometido a un proceso de participacin representativa, mejoro los niveles de
produccin del primero en algo ms del 30%. Si bien los resultados
aconsejaran la aplicacin amplia e indiscriminada de la participacin, debe
acotarse que las circunstancias pueden hacer conveniente en ocasiones
modificar esta postura. Por ejemplo, en tareas muy repetitivas y montonas,
o en grupos muy numeroso.
Liderazgo: representa un dominio que se basa en alguna condicin del lder
correlacionada con una determinada situacin contextual, y una cierta
caracterstica del grupo en cuestin en ciertas circunstancias definidas.
El hecho de que un individuo sea lder de un grupo demuestra que es quien
mejor refleja los sentimientos del mismo.
Tipos de lder. (Carpeta)

Corriente psicolgica.
Su enfoque tendio a encontrar explicacin a fenmenos como el de la
motivacin, la personalidad, la percepcin y el aprendizaje.

Motivacion: Maslow (pirmide) la motivacin va de abajo hacia arriba.

Herzberg: los factores de insatisfaccin se encuentran dentro del contexto
laboral, los de satisfaccin fuera.

Percepcion: