Apakah petugas Petugas menanyakan

Petugas menyapa Pasien dengan Petugas maksud kedatangan

mempersilahkan menerapkan 5s (senyum, memanggil Pasien/keluhan Pasien,
pasien sapa, salam, sopan, dan pasien sesuai indentitas Pasien, dan
mengambil santun) dan nomor urut kartu jaminan
nomor urut mempersilahkan pasien antrian pelayanan jika ada
antrian untuk duduk
Pasien dibuatkan
kartu control dan
status rawat
Pasien jalan
dibuatkan
Petugas menyerahkan Petugas menulis kemudian petugas
kartu control dan
kartu control kepada identitas, keluhan mencatat dikertas
status rawat jalan
pasien dan dan tanggal resep
kemudian petugas
mempersilahkan kunjungan di
mencatat dikertas
menunggu di ruang kartu resep
resep
tunggu pelayanan

Petugas loket
Petugas Petugas mengambil
mencocokan Petugas loket
menyerahkan semua rekam medis
jumlah kunjungan menyimpan
rekam medis ke pasiensetelah
dengan status yang kembali status
meja pengkajian pelayanan selesai di
dikembalikan pasien rawat
ruang obat
jalan ke lemari
arsip sesuai
dengan nomor
index
Petugas Petugas
mempersilahkan Apakah petugas memanggil
Petugas meminta kartu
pasien menyapa Pasien dengan pasien sesuai
kontrol Pasien
mengambil menerapkan 5s nomor urut
nomor urut antrian
antrian

Petugas
Petugas menulis poli Petugas menulis Petugas mengambil
mengambil kartu
tujuan serta identitas dan tanggal kunjungan family folder sesuai
kontrol Pasien dan
keluhan dikertas resep dan keluhan nomor kartu kontrol
mempersilahkan
tunggu pelayanan Pasien
menunggu di ruang
tunggu pelayanan

Petugas loket
Petugas loket menyimpan
Petugas Petugas mengambil
mencocokan kembali status
menyerahkan RM semua rekam medis
jumlah kunjungan pasien rawat jalan
Pasien ke meja pasien setelah
dengan status yang ke lemari arsip
pengkajian pelayanan selesai di
dikembalikan sesuai nomor
ruang obat
indexnya