MANUAL DO CONCURSEIRO

COMO SER APROVADO EM CONCURSOS PBLICOS

Concursos Pblicos

Sabe aquele cargo pblico com remunerao alta, horrio de trabalho atrativo e a to desejada
estabilidade?!
Ele o sonho de muita gente e, provavelmente, o seu tambm!
O desemprego no Brasil tem nmeros recordes e assustadores. Atualmente h mais de 14
milhes de pessoas desempregadas, e esse um dos motivos de muitos terem esperana de
ter tranquilidade sendo aprovados em concursos pblicos.
Somente em 2017, a previso de 25 mil vagas em certames nacionais, estaduais e municipais,
para diversas reas e incluindo todos nveis de escolaridade. Alm das vagas, muitos concursos
tambm possuem cadastro de reserva, o que significa que devero ser nomeados muito mais
servidores do que o nmero de vagas previstas nos editais!
Alm de poder ter remuneraes e benefcios muito atrativos, sendo concursado no h
preocupao com o seu emprego diante da instabilidade econmica do pas. Ter segurana
financeira, sem contratempos, e poder ter uma vida com qualidade, sem estresse, muito
bom, n?!
Para alcanar esse sonho, voc precisa de dedicao e fora de vontade! Depois ver que todo
o esforo vai valer a pena. Se seguir algumas etapas, tudo se tornar mais fcil!
O primeiro passo decidir a rea que mais combina com voc. Oportunidades por a no
faltam. Tem concurso para a rea fiscal, jurdica, administrativa, bancria e at policial. Depois
disso, voc pode escolher um concurso especfico e comear a se dedicar a ele.
Mas no se preocupe, pois iremos ajud-lo nessa jornada! Temos um time vencedor que te
dar total apoio. Vamos l!

Edital O incio da sua aprovao!

A parte inicial e, talvez, a mais importante, a anlise do edital.

Edital? Isso mesmo! O professor Rafael Ravazolo o conceitua brilhantemente como sendo um
arquivo em PDF longo, formal e aparentemente maante, mas que contm todas as informaes
que voc precisa para se preparar e gabaritar a sua prova!
Ficou com vrias dvidas, certo?! No se preocupe! Com a ajuda do prof. Ravazolo, vamos lhe
ajudar a entender o que contm esse documento to importante e de leitura obrigatria.

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 Voc pode estar pensando... Leitura obrigatria? uma bobagem ler aquilo!
Mas o professor cita alguns casos que vivenciou, de pessoas que acabaram eliminadas porque
foram fazer a prova sem saber informaes importantes que estavam especificadas no edital,
como:
que havia prova dissertativa (e no era estilo redao);
quantas questes cairiam ao todo;
que uma matria especfica seria cobrada;
que haveria prova prtica posteriormente (corrida, salto em distncia, barras, digitao, etc.);
qual era a cor da caneta (e no era azul);
que cada erro anulava um acerto (como em algumas provas do Cespe);
que tinha nota de corte (nota mnima por matria);
que precisava de um curso superior especfico (e no poderia ser tecnlogo).
Pode parecer absurdo, mas essas situaes continuam acontecendo em todos os concursos.
Sabendo disso, o professor preparou um breve manual para voc saber o que precisa procurar
em um edital, driblando a extrema preguia de olhar para aquele monte de palavras e tirando o
mximo de proveito delas.

7 Pontos que todo concurseiro deve analisar no edital

1. O edital sempre inicia com o cabealho identificativo do rgo/entidade que est abrindo
as vagas. Em seguida, vem as Disposies Preliminares, seo que apresenta rapidamente a
banca examinadora, a forma de seleo e, por vezes, o regime ao qual os futuros nomeados
estaro submetidos.
2. Na ordem mais comum, as Disposies Preliminares so seguidas do tpico Dos Cargos.
Esse ponto muito importante para quem pretende concorrer vaga, pois ali esto os
requisitos exigidos (formao, experincia profissional, idade, quitao de obrigaes
legais, etc.), a descrio das atividades, a remunerao e a carga horria da jornada.
3. Na sequncia, o captulo Das Vagas apresenta sumariamente algumas informaes sobre
as vagas abertas e normalmente faz referncia a algum anexo, onde estar disposta a lista
com o nmero de vagas para cada cargo. Vale frisar que de suma importncia ler os
anexos, pois, muitas vezes, eles contm informaes fundamentais (como cidades onde
h vagas ou no, etc.). Ah, no se preocupe muito com o nmero de vagas que o edital
anuncia! Na maioria dos concursos, o nmero de vagas existentes sempre maior que o
nmero divulgado. Alm disso, voc s precisa de uma, certo?!
4. Dando continuidade ordem comum dos editais, tem-se o captulo Das Inscries,
obviamente essencial para o concurseiro. Parece irreal, mas muito comum o candidato
perder a data de inscrio da prova ou se esquecer de pagar o boleto. Esse erro simples
elimina imediatamente o potencial candidato. necessrio agendar essas datas e fazer uma

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 programao sria. Nessa seo, tambm se encontra a forma (e o prazo) de solicitao de
iseno do valor da inscrio, bem como o modo de requerer atendimento especial, em
caso de necessidade.
5. O tpico Das Provas divulga os tipos de prova (objetiva, dissertativa, estudo de caso, prtica,
etc.), o carter eliminatrio e/ou classificatrio de cada tipo de prova, sua durao e data
de aplicao (marque isso na sua agenda!), as disciplinas que sero cobradas, a forma de
consultar o local de prova de cada candidato, a maneira como a banca far a pontuao
individual (pontuao mxima e mnima, critrios, etc.) e as falhas que levam eliminao.
Ali tambm se encontra a possibilidade de recurso das provas. O item Dos Critrios de
Desempate autoexplicativo, mas no menos importante, at porque esclarece ao
candidato astuto a(s) matria(s) a que ele mais deve se dedicar, bem como outros critrios
vantajosos (ser mesrio, participar de jri, etc.).
6. Em seguida, trata-se dos conhecimentos posteriores ao concurso, como escolha (ou
designao) do local de lotao, nomeao, posse e exerccio. As Disposies Finais, que
quase ningum l, so extremamente relevantes, pois, muitas vezes, ditam as normas do
dia da prova, como cor de caneta, uso de determinadas vestimentas e porte de eletrnicos.
Nesse item, tambm est a validade do concurso e a possibilidade de sua prorrogao. De
acordo com a nossa Constituio Federal, o prazo de validade mximo de um concurso de
at 2 anos, podendo ser prorrogado por igual perodo. O que isso quer dizer?! Que o prazo
mencionado nas disposies finais o prazo que o seu concurso estar vigente, ou seja,
voc poder ser nomeado at o final desse prazo. Perfeito, n?!
7. Os itens que seguem geralmente so anexos que elencam os contedos de cada
matria que sero cobrados na prova. Faa seu cronograma de estudos com base nessas
informaes. Calcule quantos dias faltam at a prova e distribua as matrias do edital ao
longo desse perodo, prevendo tambm momentos para fazer revises. importante voltar
algumas pginas e verificar o nmero de questes que sero cobradas em cada disciplina, a
pontuao dessas questes, e o nmero mnimo de acertos para ser considerado aprovado.
Vale lembrar que h ferramentas que facilitam a procura de palavras no edital (no caso da
extenso PDF, usa-se Control + F para pesquisar uma palavra ou expresso).
Alm disso, muito importante estar atento s possveis retificaes do edital, que so
publicaes posteriores que acrescentam ou modificam algum contedo referente ao certame.
Olhe o site da banca de tempos em tempos para verificar se houve alguma alterao.
Agora que voc j conhece os principais ttulos e informaes, pode fazer uma leitura dinmica
do edital, eliminando diversas informaes que a banca necessita publicar, mas que no fazem
diferena na hora de estudar.
Devore seu edital, separe os seus materiais e bons estudos!

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Prximos Concursos Seu sonho comea aqui!

Concurso Vencimento Previso Situao

Tribunais Regionais do Trabalho
TST 15/01/2017 Previsto 2017 (2 semestre) Banca contratada FCC
TRT 18 Regio GO 12/11/2017 Previsto 2017 (2 semestre) Concurso autorizado
Concurso autorizado /
TRT 1 Regio RJ 11/06/2017 Previsto 2017 (2 semestre)
Comisso formada
TRT 6 Regio PE 22/08/2016 Previsto 2018 -
TRT 12 Regio SC - Previsto 2017 (2 semestre) Banca contratada FGV
Magistratura
Magistratura do Trabalho - Previsto 2017 (2 semestre) Banca contratada FCC
Tribunais de Justia, Tribunais Superiores,
Tribunais Regionais Federais, Tribunais de Contas e Defensorias
TJ-PE 01/03/2016 Previsto 2017 (2 semestre) Banca contratada IBFC
TJ-RS 21/06/2017 Previsto 2017 (2 semestre) Concurso autorizado
DPE-RS 19/08/2015 Previsto 2017 (1 semestre) Concurso autorizado
TCE-SP 2016 Previsto 2017 (2 semestre) Comisso formada
TJ-AL 29/07/2017 Previsto 2017 (2 semestre) Comisso formada
TJ-MS 01/02/2014 Previsto 2017 (2 semestre) Comisso formada
STM 20/07/2015 Previsto 2017 (2 semestre) Comisso formada
TRF 5 Regio 13/03/2017 Previsto 2017 / 2018 Comisso formada
Policiais
rgo solicitou
PRF 23/05/2016 Previsto 2017 / 2018 autorizao para realizar
novo concurso
28/01/2016
rgo solicitou
Agente
PF Escrivo e Agente Previsto 2017 / 2018 autorizao para realizar
02/09/2014
novo concurso
Escrivo
PM-GO - Previsto 2017 / 2018 Concurso autorizado

Polcia Civil RS 10/06/2018 Previsto 2017 / 2018 -

Outros
Colgio Pedro II 2017 Previsto 2017 (2 semestre) Concurso autorizado
Cmara Municipal de BH 2013 Previsto 2017 (2 semestre) Concurso autorizado

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 ATA Ministrio da Fazenda 02/06/2016 Previsto 2017 (2 semestre) Previso na LOA 2017
Receita Federal Analista 26/02/2013 Previsto 2017 / 2018 Previso na LOA 2017

Receita Federal Auditor 04/07/2015 Previsto 2017 / 2018 Previso na LOA 2017

Ministrios Pblicos
MP-BA 23/10/2018 Previsto 2017 (2 semestre) Concurso autorizado
Concurso autorizado /
MPU 05/08/2017 Previsto 2017 (2 semestre)
Comisso formada
Tribunais Regionais Eleitorais
Banca contratada
TRE-TO 07/06/2015 Previsto 2017 / 2018
CESPE
TRE-CE 31/05/2016 Previsto 2017 / 2018 Previso na LOA 2017
TRE-AL 07/05/2014 Previsto 2017 / 2018 Previso na LOA 2017
TRE-MS 17/08/2017 Previsto 2018 Previso na LOA 2017
TRE-RJ 13/12/2016 Previsto 2017 / 2018 Previso na LOA 2017
TRE-RN 22/07/2015 Previsto 2018 Previso na LOA 2017

No tem dinheiro? Sem problemas!

Descubra como estudar com qualidade sem gastar

Se voc chegou at aqui, parabns! Voc est determinado a alcanar o cargo pblico dos seus
sonhos, como mencionamos no incio desse projeto! Agora, vamos lhe ajudar com algumas
dicas para comear a estudar.
Existem apostilas, livros, artigos publicados e vdeos disponibilizados gratuitamente na rede
que, com certeza, vo complementar os materiais que voc j possui, auxiliar com o contedo,
ajudar a organizar seus estudos e o seu tempo. Sites para realizar questes e assistir a videoaulas
so alguns dos itens que voc encontra por a e deve aproveitar ao mximo!
D uma espiada nos 10 links que separamos para voc! Neles, voc encontrar excelentes
materiais gratuitos!
A Casa do Concurseiro Site com apostilas completas dos cursos lanados pela Casa para
donwload totalmente gratuito https://acasadoconcurseiro.com.br/apostilas-gratis
Blog da Casa do Concurseiro Blog com novidades de concursos pblicos, editais previstos,
informaes de editais publicados e dicas de estudo https://acasadoconcurseiro.com.br/blog/
Casa das Questes Site com questes (o aluno pode filtrar por banca, escolaridade,
cargo, etc), simulados, provas de concursos j realizados. Caso o aluno opte por assinar,
ter direito a acompanhamento de evoluo na resoluo das questes e a correo em

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 vdeo de mais de 50.000 questes. Alm disso, o nico site em que o usurio pode fazer
quantas questes quiser! https://acasadasquestoes.com.br/
Estuda Que Passa Site com mais de 2.000 videoaulas e 480.000 questes disponveis
para o aluno treinar os estudos. Podem ser criadas playlists com as aulas disponveis e ser
feito o download de todos os materiais. O aluno pode assistir a 25 videoaulas de forma
gratuita. Para ter mais acessos, s fazer o plano de assinatura, com valor acessvel
https://estudaquepassa.com.br/
Concurso Virtual Site com apostilas gratuitas, aulas demonstrativas, cursos gratuitos e
aulas ao vivo https://www.concursovirtual.com.br/material-gratuito
Questes de Concursos Site com questes (filtros por banca, escolaridade, cargo,
etc) em que os alunos podem comentar os gabaritos e para que uns possam ajudar aos
outros, tambm h disponibilizao de provas de concursos j realizados, editais, etc
https://www.qconcursos.com/
PCI Concursos Site com notcias sobre concursos pblicos (editais publicados, editais
previstos e novidades em geral sobre concursos), aulas disponveis de diversas disciplinas,
simulados, provas de concursos para download e dicas de diversas disciplinas
https://www.pciconcursos.com.br
Alexandre Meirelles Blog com artigos motivacionais e dicas de estudo (como estudar
para concursos, ciclos de estudos) https://www.metododeestudo.com.br/blog
William Douglas Site com links de vdeos e artigos motivacionais. Dicas de como estudar
para concursos https://williamdouglas.com.br
Gramtica Online Site que disponibiliza aulas e materiais sobre a Lngua Portuguesa
http://www.gramaticaonline.com.br
No Youtube o aluno encontra diversos canais de professores que disponibilizam aulas gratuitas,
materiais didticos e dicas de estudo. Alguns canais famosos de professores:
Hugo Goes https://www.youtube.com/user/hugogoes7
Daniel Sena https://www.youtube.com/user/sierrasena5/
Rodrigo Schaeffer https://www.youtube.com/channel/UC9r8HZryHWhDg9iUmr9lP6g
Pablo Jamilk https://www.youtube.com/channel/UCY94vWeREcqdZ7XM9oRG-ug
Mateus Silveira https://www.youtube.com/channel/UCLeZfLBfY93QUSAtg3sHWpw
Andresan Machado https://www.youtube.com/channel/UCLpxSozYH7JdvhnSn-Sqq3w
Rogrio Renzetti https://www.youtube.com/channel/UCgOMAzj0Ylb3JK6qNGfl5rg
Bruno Villar https://www.youtube.com/user/professorbrunovillarL
Licnia Rossi https://www.youtube.com/user/liciniarossi
Rogrio Sanches Cunha https://www.youtube.com/user/RogerioSanchesC
Joselias Silva https://www.youtube.com/channel/UC4k72yB7vkZjQIuv-1i7LeQ
Matheus Carvalho https://www.youtube.com/user/ProfMatheusCarvalho
Geovane Moraes https://www.youtube.com/channel/UC4Kfh_tJFgKgPdzcV6aa1fQ

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 Como Estudar Dicas Importantes

Dificuldades para focar nos estudos? Um tomate pode te ajudar

Professor Rafael Ravazolo explica como focar nos estudos e aumentar a concentrao.
https://acasadoconcurseiro.com.br/blog/focar-nos-estudos-tomate/
Um dos grandes segredos para estudar com qualidade a concentrao. Inmeras pesquisas
cientficas comprovam que, quando seu crebro est altamente concentrado (focado), ele
armazena muito melhor as informaes.
O problema que o seu crebro no automaticamente focado. Quando voc senta para
estudar, sua mente demora, em mdia, de 20 a 30 minutos para alcanar um estado mental
focado e produtivo. Se voc no alcanar este estado mental, seus estudos no tero utilidade
alguma.
O mesmo acontece quando voc interrompe algum que estava concentrado: essa pessoa
vai demorar, em mdia, de 20 a 30 minutos para atingir novamente um estado mental focado
a ponto de ser produtiva. Alm disso, frequentes interrupes podem impedir que a pessoa
consiga entrar completamente nesse estado, ou seja, se voc for interrompido trs ou quatro
vezes durante os estudos, seu dia foi jogado no lixo e voc no vai lembrar dessa matria na
hora da prova.
1 hora de estudo concentrado vale muito mais do que 8 horas de estudo incorreto.
E como resolver isso? Como focar nos estudos?
A primeira dica : simplicidade e silncio. Busque um lugar isolado (como uma biblioteca ou
uma sala de estudos), desligue o celular, feche sites inteis, desconecte-se das redes sociais.
Evite tudo aquilo que possa desviar sua ateno do estudo.
A segunda dica : um tomate. Francesco Cirillo um italiano que tinha problemas para se
concentrar nos estudos. Segundo ele, era impossvel estudar, pois sempre surgia uma distrao,
sempre algo ou algum tirava sua ateno. Ele estava bastante frustrado com essa situao e
resolveu se desafiar: Fiz uma aposta comigo mesmo: Cirillo, voc consegue estudar estudar
mesmo por 10 minutos? Sem pausas, sem olhar pro lado, s estudar por 10 minutos?
Parece simples, mas suas primeiras tentativas foram um fracasso. Ele precisou aprender a se
concentrar realmente. Para marcar o tempo, ele usou um cronmetro de cozinha que tinha um
formato de tomate, e isso deu nome a sua tcnica: Tcnica Pomodoro (tomate, em italiano).
Essa tcnica permite aumentar sua concentrao, aumentar sua produtividade, diminuir as
interrupes, aliviar sua ansiedade e aprender quanto tempo voc demora para estudar cada
matria.
Como usar a tcnica?
Fiz algumas adaptaes, pois quem est estudando para concursos no poderia usar todas as
regras ao p da letra. Por exemplo: Cirillo recomenda perodos de tempo de 25 minutos, mas
isso no seria suficiente para alcanar um estado mental concentrado, por isso, me baseei em

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outros autores que recomendam ciclos de 50 minutos de estudo. Voc tambm pode fazer
adaptaes de acordo com sua disponibilidade de horrio.
1) Faa uma lista de todas as matrias/assuntos que precisam ser estudados. Escolha um
(apenas um mantenha o foco).
2) Ajuste o cronmetro e trabalhe nesse assunto durante 50 minutos, sem parar e sem
distraes.
3) Aps o trmino dos 50 minutos, faa um intervalo de 3 a 5 minutos para descansar (beber
gua, ir ao banheiro, alongar-se, etc.).
4) Risque da lista aquilo que j foi estudado e comece um novo assunto (mais um ciclo de 50
minutos).
5) A cada trs ciclos de 50 minutos, faa um descanso maior (de 30 minutos a 1 hora).
Nesse perodo, possvel preparar um lanche, almoar, jantar, fazer ligaes, sair um
pouco,relaxar, etc. um momento maior de descanso para seu crebro.
Importante: o aspecto fundamental desta tcnica que, durante um ciclo (50 minutos), no
permitido desviar-se da tarefa por nenhum motivo. No atenda telefones, no leia mensagens,
no entre no Facebook ou no e-mail, no converse com outras pessoas. O ciclo um momento
de foco puro: s voc e o estudo.
Uma ltima dica: comum, durante o ciclo, lembrar-se de outras coisas a serem feitas. No
mude o foco do estudo, apenas anote (numa folha ou no computador) as possveis distraes
ou tarefas que forem lembradas durante os 50 minutos. Voc poder resolver estes assuntos
extras no intervalo ou criar um outro ciclo para eles.

COMO ESTUDAR DE FORMA EFICIENTE?

Daniel Sena
http://danielsena.com.br/2016/08/17/como-estudar-de-forma-eficiente/
Se tem uma pergunta que tenho recebido ao longo de quase uma dcada de ajuda aos
concurseiros do Brasil essa: como estudar de forma eficiente?
Gostaria de te dizer que eu tenho a resposta. A forma mais eficiente de estudar a que funciona
para voc. O que achou da minha resposta?
Em tempos de solues rpidas e ideais, muitos profissionais tm se aproveitado da ansiedade
dos concurseiros para oferecer respostas e planos miraculosos para passar em concurso. J
vi gente anunciando aprovao em 30 dias. Tenho at medo quando vejo algo assim, pois a
possibilidade de algum se frustrar gigantesca.
No que seja impossvel algum passar em um concurso em 30 dias, no sou louco para afirmar
que isso seja impossvel pois, como disse, cada um tem sua forma de estudar e considerando
a bagagem de cada pessoa e o nvel da prova eu no duvido que um resultado impressionante
como esse seja possvel. possvel mas no provvel. J tive alunos que passaram no Tribunal
Regional do Trabalho e na Polcia Federal estudando por cinco meses, ento eu sei que existem

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 pessoas capazes de ter um resultado impressionante como esse, mas vender isso como soluo
para todos os alunos muito perigoso, para no dizer, fraudulento.
Passar em concurso um processo, no um momento. No acontece da noite para o dia, pelo
menos com a maioria. Ento no d para vender uma soluo que no funcione com a maioria.
Isso gera frustrao e, ao invs de ajudar, acaba atrapalhando.
Quando me perguntam qual a melhor forma de estudar eu entendo que cada ser humano tem
a sua melhor forma, aquela que produz uma alta performance em cada indivduo. Contudo,
possvel estabelecer algumas estratgias que auxiliem a maioria dos alunos, algumas
ferramentas teis que podem funcionar melhor que outras. Fazer cursinho uma delas.
Vrios concurseiros j me perguntaram se necessrio fazer cursinho para passar em concurso.
Eu digo que no, mas acredito que se o camarada fizer um bom curso preparatrio sua
caminhada rumo aprovao poder ser mais rpida. E tem outro detalhe: apesar de o cursinho
no ser imprescindvel, muito alunos precisam dele para obterem um bom resultado. Nem todos
possuem disciplina suficiente para estudar sozinhos, sendo necessrio a interferncia positiva
da coletividade e do direcionamento que um curso preparatrio poder te proporcionar.
Da mesma forma, vrios alunos tm buscado uma nova soluo que est ganhando mercado:
o coaching. Ser que realmente necessrio fazer coaching para a aprovao? Penso que no.
E olha que sou coaching, mas acredito que nem todas as pessoas precisem desta ferramenta
para serem aprovados. Se voc tem disciplina, consegue estudar sozinho sem ningum precisar
ficar te cobrando desempenho, se voc possui um bom equilbrio emocional, focado,
organizado, determinado, no precisa de mais nada para ser aprovado alm de se dedicar aos
estudos. Agora, se te falta alguma das coisas que falei, o coaching poder te ajudar. Como disse
anteriormente, o coaching no algo imprescindvel para voc obter um resultado positivo
mas poder ser uma ferramenta poderosssima na sua caminhada.
No fundo, o que cada um precisa entender o que melhor funciona para si mesmo. Quando
oriento alunos em como estudar para concurso, percebo que cada um tem uma forma que
melhor se adequa ao seu estilo de aprendizagem. Tem gente que estuda apenas ouvido aula,
outros fazem resumos quilomtricos de todo o material. Ainda tem aqueles que s fazem
exerccios. E tem os esforados que fazem de tudo e mais um pouco. No importa como voc
estuda, se voc obtm resultado isso que vale. O resultado a melhor forma de voc entender
se o seu processo de aprendizagem est sendo eficiente ou no.
Agora, se voc no est conseguindo atingir o resultado esperado, talvez seja hora de procurar
ajuda. Fazer um bom cursinho ou contar com o auxlio de um bom profissional poder tornar
mais eficiente a sua caminhada. Continuar fazendo a mesma coisa na tentativa de obter um
resultado diferente perda de tempo. Se suas atitudes no esto funcionando, mude. Se no
consegue mudar sozinho, procure ajuda. melhor chegar no seu objetivo com ajuda de algum
do que no chegar.

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Amanda Lima
MARKETING E VENDAS
 VALOR PARA O CLIENTE

Valor entregue ao cliente a diferena entre o valor total para o cliente e o custo
total para o cliente. O valor total para o cliente o conjunto de benefcios que os
clientes esperam de um determinado produto ou servio. O custo total para o cliente
o conjunto de custo em que os consumidores esperam incorrer para avaliar, obter,
utilizar e descartar um produto ou servio. (KOTLER, 2000)

Satisfao consiste na sensao de prazer ou desapontamento resultantes da

comparao do desempenho (ou resultado) percebido de um produto em relao s
expectativas do comprador. (KOTLER, 2000)

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SATISFAO

Se o desempenho fica aqum das expectativas, o cliente fica insatisfeito;

Se o desempenho alcana as expectativas, o cliente fica satisfeito;
Se o desempenho supera as expectativas, o cliente fica encantado.

Importante:
Link qualidade > valor > satisfao > fidelidade > rentabilidade de longo prazo

VENDA

Planejamento de Vendas
Contribui para reduo de custos e melhor aproveitamento dos recursos disponveis.
Anlise do macroambiente e microambiente onde a empresa est inserida;
Matriz SWOT;
Relao entre mercado alvo e produtos para saber onde investir (Ansoff e BCG);
Pesquisa de mercado (hbitos, caractersticas e preferncias do consumidor e
comportamento do mercado).

4 PS

ATENO: Tambm pode aparecer na prova como Mix de Marketing, Marketing Mix ou
Composto de Marketing.
Produto: Decises sobre a variedade, qualidade, design, caractersticas, nome da marca,
embalagem, tamanhos, servios adicionais, garantias e devolues.
O produto possui um ciclo de vida: nascimento, crescimento, maturidade, declnio e morte.
Preo: Decises sobre preo de tabela, polticas de descontos, concesses, prazo de pagamento,
condies de financiamento. Existem vrias estratgias para definio de preo.
Praa: Traduzido do ingls place, seu sentido de distribuio, ou seja, o lugar onde
colocamos os produtos/servios disposio dos clientes. Inclui decises sobre canais,
cobertura, variedades, locais, estoque e transporte.

13
 Promoo: Traduzido do ingls promotion, seu sentido de comunicao e tambm
chamado de composto de comunicao ou composto promocional. Inclui decises sobre
promoo de vendas, propaganda, fora de vendas, relaes pblicas e marketing direto.

PROPAGANDA

Qualquer forma paga de apresentao no pessoal e promocional de ideias, bens

ou servios por um patrocinador identificado (KOTLER, 2000)

Informativa a propaganda focada em apresentar as caractersticas dos produtos/

servios, muito utilizada na fase de lanamento e incio da comercializao.
Persuasiva Busca demonstrar porque clientes devem escolher o produto e no o de um
concorrente, muitas vezes usando comparao.
Lembrana Busca manter o produto/servio ativo na mente do pblico. Utilizada mesmo
quando o produto/servio j est estabelecido no mercado.
Reforo voltada para clientes que j possuem ou utilizam o produto/servio. Busca
convenc-los de que fizerem a compra certa.

A propaganda pode ser:

De produto
Procura promover um produto ou servio.
Institucional
Busca promover a imagem, a reputao ou as ideias de uma organizao.

PROMOO

(...) consiste em um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria de curto

prazo, projetadas para estimular a compra mais rpida ou em maior quantidade de
produtos ou servios especficos (...). (KOTLER, 2000)

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 Amostras Brindes Testes gratuitos
Cupons Prmios Demonstraes
Reembolso Recompensas Feiras comerciais
Descontos

Ateno se as palavras abaixo aparecerem na prova:

fomentar, incitar, incentivar, promover, estimular, atrair,
chamarisco, chamariz, isca....
...provavelmente a questo est se referindo Promoo/Promoo de Vendas

A comunicao na empresa deve ser feita sempre de maneira planejada. Alguns dos passos a
serem seguidos so:

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O SUCESSO VEM PRA
QUEM PERSISTE!
CORAGEM!
AMANDA LIMA
Andr Vieira
DIREITO CONSTITUCIONAL
 Ol, querido aluno! Quem vai te ajudar no Direito Constitucional o teu amigo Andr Vieira,
que ao longo de seus 20 anos de docncia, vem ajudando milhares e milhares de alunos a
concretizarem seus sonhos, e agora chegou a tua vez. Aprender o Direito Constitucional tem se
mostrado fcil diante do cenrio do nosso Pas, quer ver?
Tem-se falado demais em uma reforma dos direitos sociais, isto , nos direitos conquistados
ao longo dos anos pelos trabalhadores. Sim, temos escutado isto todos os dias, mas quais so
esses direitos? Simples, poderamos ficar aqui discutindo horas e horas sobre o tema, mas tu
queres saber como isto cai em concursos pblicos. Bem, deixa eu primeiro te ensinar como
memoriz-los.
Diz o artigo 6 da CRFB/88:
Art. 6 So direitos sociais a educao, a sade, a alimentao, o trabalho, a moradia, o transporte,
o lazer, a segurana, a previdncia social, a proteo maternidade e infncia, a assistncia aos
desamparados, na forma desta Constituio.
Aqui podemos empregar uma forma mnemnica para relacionar todos esses direitos:
Mnemnico: Ttemos lazer e alimentao demais.
T = transporte
T = trabalho
E = educao
Mo = moradia
S = sade
LAZER
ALIMENTAO
De = assistncia aos desamparados
Ma = maternidade
I = infncia
S = segurana
Este tema cobrado de diversas maneiras, tais como:

01. Quais so os direitos que foram includos ps 88?

So trs: alimentao, moradia e transporte.

02. A qual gerao pertence os direitos do trabalhador?

2 gerao.

03. Qual o princpio que se abstrai dos direitos sociais?

Princpio da vedao do retrocesso social.

04. Quais so os direitos que integram o rol do artigo 6?

Os direitos elencados acima. Geralmente o examinador
coloca um direito no pertencente a este grupo.

18
 Outra questo bastante cobrada diz respeito ao artigo 9, mas por que tamanho amor por
este artigo? Porque mais uma vez ele retrata questes do dia a dia, como por exemplo: as
modalidades de greve.
Art. 9 assegurado o direito de greve, competindo aos trabalhadores decidir sobre a oportunidade
de exerc-lo e sobre os interesses que devam por meio dele defender.
1 A lei definir os servios ou atividades essenciais e dispor sobre o atendimento das
necessidades inadiveis da comunidade.
2 Os abusos cometidos sujeitam os responsveis s penas da lei.
O que costuma ser cobrado quando cai este tema:

01. Simples, quais so as modalidades de greve?

So trs. Paralisao parcial, total e lock-out, sendo esta ltima no permitida pela Lei 7.783/89.

02. Quais as consequncias em razo da inobservncia dos preceitos impostos pela lei da greve?
Os responsveis estaro sujeitos s penas da lei.

03. Quem julga o exerccio do direito de greve?

Compete Justia do Trabalho processar e julgar o exerccio do direito de greve.

04. O que se entende por greve frente a uma atividade essencial, e quem poder intervir?
A Lei 7.783/89 vai listar vrias atividades tidas como servios e atividades essenciais, e neste
caso, no que no possa ocorrer a greve, poder sim, desde que se respeite um percentual
a ser fixado pelo judicirio, o que na maioria das vezes ser de 30%, podendo este percentual
ser maior, dependendo da atividade em questo. J a figura do Ministrio Pblico do Trabalho
poder interceder ou no, e caso este venha a faz-lo, transformar em dissdio coletivo,
passando a competncia para a Justia do Trabalho.

19
 E a empregada domstica? Quantas vezes tu escutaste a expresso que a lei no lhe assegura
direito algum. Esta frase foi verdadeira at pouco tempo atrs, parece at mesmo uma
brincadeira, e certo que de mau gosto. Recentemente a EC (Emenda Constitucional) tratou de
regular a vida destes trabalhadores, lhes assegurando um grande nmero de direitos, mas ainda
no todos reconhecidos de forma integral. Meus amados alunos, saibam que justamente
esta a questo a mais cobrada pelas bancas de concursos. Quais so os direitos assegurados
aos domsticos ou quais so estes direitos que o domstico, at o presente momento, ainda
no possuem? Para tanto, vou te ensinar de uma forma bem clara e objetiva como memorizar
trinta e quatro incisos pertencentes ao rol do artigo 7, de uma forma muito tranquila. Como
percebi que o domstico passou a contar com um extenso rol de direitos, o mais fcil ento
memorizar aqueles direitos que o domstico no possui, assim, passaria a ser muito mais fcil
matar uma questo sem imposio de qualquer sacrifcio, e isto certo que tu vais concordar.
Aqui entra o papel do professor: tornar as coisas mais fceis ou muito bem mais fceis, ento
guarde a essa dica para garantir mais uma questo na tua prxima prova.
Artigo 7, incisos:
Lembrem: estes direitos no so assegurados a categoria dos trabalhadores domsticos.
V piso salarial proporcional extenso e complexidade do trabalho;
XI participao nos lucros, ou resultados, des-
vinculada da remunerao, e, excepcionalmen-
te, participao na gesto da empresa, confor-
me definido em lei;
XIV jornada de seis horas para o trabalho rea-
lizado em turnos ininterruptos de revezamento,
salvo negociao coletiva;
XX proteo do mercado de trabalho da mu-
lher, mediante incentivos especficos, nos ter-
mos da lei;
XXIII adicional de remunerao para as ativida-
des penosas, insalubres ou perigosas, na forma
da lei;
XXVII proteo em face da automao, na for-
ma da lei;
XXIX ao, quanto aos crditos resultantes das
relaes de trabalho, com prazo prescricional de
cinco anos para os trabalhadores urbanos e ru-
rais, at o limite de dois anos aps a extino do
contrato de trabalho;
XXXII proibio de distino entre trabalho manual, tcnico e intelectual ou entre os
profissionais respectivos;
XXXIV igualdade de direitos entre o trabalhador com vnculo empregatcio permanente e o
trabalhador avulso.

20
Querido aluno! Ser um imenso prazer te ensinar muito mais do que j vimos aqui nesta
prvia sobre dicas de concursos pblicos. Certo que tenho muito ainda a te preparar, ser um
privilgio, junto com uma equipe de professores, concretizar o teu sonho. A vaga no servio
pblico, algo que pode parecer em um primeiro momento to distante, s depende de ti.
Fiquem com Deus e com a equipe da Casa do Concurseiro. At daqui a pouco, forte abrao.
Andr Vieira.

21
O PODER EST DENTRO
DE VOC, NA SUA MENTE,
POIS SE ACREDITAR QUE
CONSEGUE, NO HAVER
OBSTCULO CAPAZ DE
IMPEDIR O SEU SUCESSO.
ANDR VIEIRA
Carlos Zambeli

PORTUGUS
 DICAS ZAMBELIANAS

1) Sesso X Seo X Cesso

Cesso: ato de ceder, cedncia
Seo ou seco: corte, subdiviso, parte de um todo
Sesso: espao de tempo em que se realiza uma reunio

2) Acender X Ascender
Acender pr fogo a
Ascender elevar-se, subir

3) Concerto X Conserto
Concerto sesso musical; harmonia
Conserto remendo, reparao

4) Descriminar X Discriminar
Descriminar inocentar
Discriminar distinguir, diferenciar

5) Flagrante X Fragrante
Flagrante evidente
Fragrante perfumado

6) Retificar X Ratificar
Ratificar confirmar
Retificar corrigir

7) Acerca de X A cerca de X H cerca de

Acerca de: sobre, a respeito de Fala acerca de alguma coisa.
A cerca de: a uma distncia aproximada de Plantou a cerca de dez metros do rio.
H cerca de: faz aproximadamente H cerca de cinco meses recolhemos amostras.

24
8) Ao encontro de X DE encontro A
Ao encontro de: a favor, para junto de Ir ao encontro dos anseios do produtor.
De encontro a: contra Os resultados vm de encontro aos interesses da pesquisa.

9) No ocorre crase diante de nomes masculinos.

Ando sempre a p.
No sabemos andar a cavalo.
Comida a quilo.

10) No ocorre crase diante de verbos

O agricultor ps-se a plantar no ms errado.
Comeou a chover durante o plantio.

11) No ocorre crase diante do artigo indefinido UMA.

Levei as sementes a uma regio distante.
Entregaram a uma famlia seis mudas do exemplar.

12) Seja X Seje

Que "seje" feliz. O subjuntivo de ser e estar seja e esteja: Que seja feliz. / Que esteja (e
nunca "esteje") alerta.
Espero que seja sempre assim.

13) A gente "fomos" embora. Concordncia normal: A gente foi embora. E

tambm: O pessoal chegou (e nunca "chegaram"). / A turma falou.

14) Crase na marcao das horas ou de partes do dia.

Encontramo-nos uma hora.
Chegaste s 15h e a reunio ser s 21h30min.
Sairemos tardinha.

25
 15) Fazer indicando tempo, temperatura ou fenmeno natural.
Amanh far dois dias que me inscrevi na Casa do Concurseiro.
Ir fazer quatro meses que terminamos o namoro.
Faz dias muito quentes no ms de maro.

16) "1,5 milho" ou "1,5 milhes"?

A unidade milho s vai para o plural a partir do segundo milho, ou seja, a partir de 2
milhes.
Em caso de dvida, portanto, observe o nmero que antecede a vrgula e lembre-se que
numerais como milho, bilho e trilho devem concordar com esse nmero. Exemplos:
1,5 milho, 1,9 milho, 2,25 milhes, 5,1 bilhes, etc.

17) Mas X Mais

A palavra MAIS um superlativo, ou seja, d a ideia de intensidade. Portanto, se a relao for
de quantidade, de intensidade, empregue-a.
Ex: Aquele adubo mais interessante para solo do que esse.
Ela a pessoa mais bem preparada dessa empresa.
J a palavra MAS uma conjuno adversativa, d sempre uma ideia de oposio. Sendo assim,
se a relao for de contraste, oposio, use-a.
Ex: Choveu muito, mas a lavoura no foi afetada.

18) O pronome onde indica lugar to somente, podendo ser substitudo

por em que.
Ex.: A cidade onde a fumageira est instalada bem organizada.

19) Mal X Mau

Foi um mau momento investir nisso.
Mal foi informado o valor do insumo e o agricultor desistiu.

20) Plantaram X Plantaro

Eles plantaram mudas no ms passado.
Eles plantaro mudas no ms que vem.

26
21) Viagem X Viajem
A viagem foi estabelecida no ms anterior.
Espero que eles viajem com segurana.

22) Grama peso

Duzentos gramas de calcrio por metro.

23) Uso de A ou H.
O H indica tempo que j passou, como no exemplo: Eu plantei o experimento h algum
tempo.
O A indica o tempo que ainda vai passar, como no exemplo: Daqui a alguns meses, a colheita
comear.

24) H" dez anos "atrs". H e atrs indicam passado na frase. Use apenas
h dez anos ou dez anos atrs.

25) J "" 8 horas. Horas e as demais palavras que definem tempo variam:
J so 8 horas. / J (e no "so") 1 hora, j meio-dia, j meia-noite.

27
TE PUXA, T VALENDO
UM EMPREGO!

CARLOS ZAMBELI
Daniel Sena
DIREITO CONSTITUCIONAL
 Princpios Fundamentais

Princpios Estruturantes

Fundamentos (Art. 1 da CF)

Objetivos (Art. 3 da CF)

30
Princpios Internacionais (Art. 4 da CF)

Aplicabilidade das Normas Constitucionais

Eficcia Plena: autoaplicvel, aplicao direta imediata e integral; Eficcia contida: autoaplicvel,
aplicao direta imediata, no integral; e limitada: no autoaplicvel, depende de lei para
produzir efeitos, aplicao reduzida

Direitos Fundamentais
1) NO existe direito fundamental absoluto; Tudo que paramilitar proibido; Ateno para
a palavra lcita, uma letra responsvel pela mudana completa do seu sentido (ilcita);
Ateno para a palavra independentemente, eles costumam tirar o in; Cuidado com
a palavra no, a banca gosta de colocar onde no precisa e tirar quando necessria;
Cuidado com as palavras vedada, obrigatria, inclusive, salvo, geralmente estas palavras
formam excelentes questes de prova.
2) Crimes Imprescritveis: racismo e ao de grupos armados; Crimes inafianveis:
racismo, ao de grupos armados, trfico, terrorismo, tortura, crimes hediondos; Crimes
insuscetveis de graa e anistia: trfico, terrorismo, tortura, crimes hediondos.
3) Remdios Constitucionais: HABEAS CORPUS: liberdade de locomoo; HABEAS DATA:
liberdade de informao; MANDADO DE SEGURANA: direito lquido e certo; MANDADO
DE INJUNO: Falta de norma regulamentadora; AO POPULAR: fiscalizao do poder
pblico.
4) Cargos privativos de brasileiros natos: Presidente da Repblica e Vice; Presidente da
Cmara; Presidente do Senado; Ministros do STF; Carreira Diplomtica; Oficial das Foras
Armadas; Ministro do Estado da Defesa.
5) Regras para o Alistamento eleitoral e o Voto: Obrigatrio: >18; Facultativo: >16>18,
analfabetos, >70; Proibido: Estrangeiros e Conscritos.

31
 6) Condies de Elegibilidade: a nacionalidade brasileira; o pleno exerccio dos direitos
polticos; o alistamento eleitoral; o domiclio eleitoral na circunscrio; a filiao partidria;
a idade mnima de: 35 para Presidente e Vice-Presidente da Repblica e Senador; 30 para
Governador e Vice-Governador de Estado e do Distrito Federal; 21 para Deputado Federal,
Deputado Estadual ou Distrital, Prefeito, Vice-Prefeito e juiz de paz; 18 para Vereador.

Organizao do Estado

Competncias Administrativas
Competncias Legislativas
(Materiais)
Exclusiva (art. 21) Privativa (art. 22)
UNIO
Comum (art. 23) Concorrente (art. 24)
Concorrente suplementar (art. 24)
Residual, reservada,
Comum (art. 23)
remanescente (art. 25, 1)
ESTADOS Residual, reservada,
Por delegao da Unio
remanescente (art. 25, 1)
(art. 22, U)
Expressos (art. 25, 2 e 3)
Comum (art. 23) Exclusiva (art. 30, I)
MUNICPIOS
Exclusiva (art. 30, III-IX) Suplementar ao Estado (art. 30, II)
Competncia hibrida (Estados e Competncia hibrida
DISTRITO FEDERAL
Municpios) (Estados e Municpios)

Administrao Publica
1) Princpios expressos: LIMPE Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e
Eficincia.
2) Cargos Acumulveis: professor + professor, professor + tcnico ou cientfico, sade + sade.
3) Prazo de validade do concurso: at 2 anos, prorrogvel uma vez por igual perodo.
4) Estabilidade: 3 anos

32
Poder Legislativo

Poder Legislativo da Unio

O Poder Legislativo da Unio representado pelo Congresso Nacional cuja estrutura
bicameral, isto , formado pela Cmara dos Deputados e pelo Senado Federal.
A Cmara dos Deputados formada por representantes do povo eleitos segundo
o princpio proporcional populao, devendo cada ente (Estado, Distrito Federal
e Territrio) eleger no mnimo 8 e no mximo 70 deputados federais. Os territrios
podem eleger 4 deputados. O mandato do Deputado de 4 anos. Atualmente existem
513 Deputados.
O Senado Federal composto de representantes dos Estados e do Distrito Federal
eleitos segundo o princpio majoritrio simples ou puro, devendo cada ente eleger 3
senadores. O mandato do Senador de 8 anos cuja eleio de 4 em 4 anos ocorre de
forma alternada. Numa eleio elege-se 2 e na outra 1. Cada Senador ser eleito com
dois suplentes. Atualmente existem 81 Senadores.

Poder Executivo

Atribuies do Presidente da Repblica

O Presidente exerce cumulativamente as funes de Chefe de Estado, Chefe de Governo
e Chefe da Administrao Pblica. Como Chefe de Estado o Presidente representa o
Estado nas suas relaes internacionais. So funes de Chefe de Estado as previstas
nos incisos VII, VIII, XIX, XX e XXII do artigo 84. Como Chefe de Governo o Presidente
exerce sua liderana poltica representando e gerindo os negcios internos nacionais.
So funes de Chefe de Governo as previstas nos incisos I, III, IV, V, IX, X, XI, XII, XIII,
XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XXI, XXIII, XXIV, XXVI e XXVII. Como Chefe da Administrao
Pblica o Presidente gerencia os negcios internos administrativos da administrao
pblica federal. So funes de Chefe da Administrao Pblica as previstas nos incisos
II, VI e XXV. As atribuies do Presidente da Repblica compem um rol meramente
exemplificativo. As atribuies previstas nos incisos VI, XII e XXV so delegveis aos
Ministros de Estado, ao Procurador-Geral da Repblica e ao Advogado Geral da Unio.

33
 Poder Judicirio

RGOS MEMBROS IDADE COMPOSIO

Brasileiros natos.
Notvel saber jurdico e reputao ilibada.
STF 11 35-65
Nomeado pelo Presidente da Repblica mediante
aprovao do Senado.
Presidente do STF.
Indicados pelo STF: 1 Desembargador do TJ; 1 juiz
estadual.
Indicados pelo STJ: 1 ministro do STJ; 1 juiz do TRF; 1 juiz
federal.
Indicados pelo TST: 1 ministro do TST; 1 juiz do TRT;
CNJ 15 --------- 1 juiz do trabalho.
Indicados pelo PGR: 1 membro do MPE; 1 membro do
MPU.
Indicados pelo CFOAB: 2 advogados.
Indicado pela Cmara: 1 cidado.
Indicado pelo Senado: 1 cidado.
Brasileiro.
Notvel saber jurdico e reputao ilibada.
Nomeado pelo Presidente da Repblica mediante
Mnimo de aprovao do Senado.
STJ 35-65
33
1/3 juizes do TRF.
1/3 desmbargadores do TJ.
1/3 advogados e membros do MPF, MPE e MPDFT.
Nomeados pelo Presidente da Repblica.
Mnimo
TRF 30-65 1/5 advogados e membros do MPF.
de 7
4/5 juzes federais.
Nomeado pelo Presidente da Repblica mediante
aprovao do Senado.
TST 27 35-65 Notvel saber jurdico e reputao ilibada.
1/5 advogados e membros do MPT.
4/5 juzes do TRT da magistratura de carreira.
Nomeados pelo Presidente da Repblica.
Mnimo
TRT 30-65 1/5 advogados e membros do MPT.
de 7
4/5 juzes do trabalho.
Eleio: 3 ministros do STF; 2 ministros do STJ.
Mnimo Nomeao pelo Presidente da Repblica: 2 advogados
TSE ---------
de 7 de notvel saber jurdico e idoneidade moral indicados
pelo STF.

34
 Eleio: 2 desembargadores do TJ; 2 juzes de direito do
TJ.
TRE 7 --------- 1 juiz do TRF ou juiz federal.
Nomeao pelo Presidente da Repblica: 2 advogados de
notvel saber jurdico e idoneidade moral indicados pelo TJ.
Ministros vitalcios.
Nomeados pelo Presidente da Repblica mediante
aprovao do Senado.
3 oficiais-generais da Marinha.
STM 15 4 oficiais-generais do Exercito.
3 oficiais-generais da Aeronutica.
5 civis escolhidos pelo Presidente dentre brasileiros com
mais de trinta e cinco anos sendo trs dentre advogados
com mais de dez anos de efetiva atividade profissional e
dois dentre juzes auditores e membros do MPJM.

Funes Essenciais Justia

rgos: Ministrio Pblico, Defensoria Pblica, Advocacia Pblica, Advocacia Privada.

Segurana Pblica
Rol Taxativo de rgos da segurana pblica: Polcia Federal, Polcia Rodoviria Federal, Polcia
Ferroviria Federal, Polcia Civil, Polcia Militar, Corpo de Bombeiros Militar.

35
 O CONCURSO PBLICO
NO UMA APOSTA,
CAUSA E CONSEQUNCIA.
VOC ESTUDA, VOC PASSA!
DANIEL SENA
Dudan
MATEMTICA
 # DICA 1 #

NAS QUESTES DE TEORIA DOS CONJUNTOS, LEMBREM-SE DA DIFERENA

ENTRE O CONJUNTO INTEGRAL (GOSTAR DE A) E O EXCLUSIVO (GOSTAR APENAS
DE A).
ALM DISSO, A INTERSECO O EXCEDENTE CRIADO QUANDO SOMAMOS
TODOS OS CONJUNTOS INTEGRAIS.

# DICA 2 #

NA REGRA DE TRS COMPOSTA, MUITO CUIDADO COM A PERGUNTA QUE SE

FAZ DA COLUNA COMPLETA PARA A COLUNA DO X. LEMBRE QUE O SINAL
COLOCADO EM CADA COLUNA INDICA QUEM FICA NO NUMERADOR.
Exemplo:
Em 8 horas, 20 caminhes descarregam 160 m3 de areia. Em 5 horas, quantos caminhes
3
sero necessrios para descarregar 125 m ?
A regra colocar em cada coluna as grandezas de mesma espcie e na mesma unidade e
identificar as relaes de cada coluna completa quanto coluna que contm o X:
Da faremos uma pergunta de cada uma dessas colunas completas para a do X, de forma
individual e independente.
Se em 8 horas, 20 caminhes carregam a areia, em 5 horas, para carregar o mesmo volume,
precisaremos de MAIS ou MENOS caminhes?
Sero MAIS caminhes, ento se coloca o sinal de + sobre a coluna Horas.

38
 Se, 160 m so transportados por 20 caminhes, 125 m sero transportados por MAIS ou
MENOS caminhes ?
Sero MENOS caminhes, logo sinal de para essa coluna.

+
Horas Caminhes Volume
8 20 160
5 x 125

No esquea que o sinal indica quem fica no NUMERADOR da frao, ou seja, se aparecer o
sinal de + fica o MAIOR valor da coluna, se aparecer o sinal de fica o MENOR valor da coluna.
Assim, basta montar a equao respeitando a regra: ficam no numerador, acompanhando o
valor da coluna do x, o MAIOR valor da coluna com sinal de +, e da coluna com sinal de , o
MENOR valor.
Portanto:

20 x 125 x 8
X= = 25 Logo, sero necessrios 25 caminhes.
160 x 5

# DICA 3 #

PORCENTAGEM REPRESENTA UMA FRAO COM DENOMINADOR 100 E

SEMPRE VEM ASSOCIADA OUTRO NMERO, OU SEJA, VEM MULTIPLICADO
POR ELE.
AINDA EM PORCENTAGEM , LEMBRAR DOS FATORES DE AUMENTO E DESCONTO.
POR EXEMPLO, UM DESCONTO DE 20% ACARRETA EM MULTIPLICARMOS
O VALOR ORIGINAL POR 0,80, POIS 100% 20% = 80%, QUE POR SUA VEZ
REPRESENTA O DECIMAL 0,80.
DA MESMA FORMA, UM AUMENTO DE 20% IMPLICA EM MULTIPLICARMOS O
VALOR ORIGINAL POR 1,20, POIS 100% + 20% = 120%, QUE 1,20 NA FORMA
DECIMAL.

Exemplo:
Certo ms, um comerciante promoveu uma liquidao em que todos os artigos de sua loja
tiveram os preos rebaixados em 20%. Mais tarde, ao encerrar a liquidao, o comerciante
decidiu reajustar os preos e por isso aumentou-os em 20%. Assim, o valor real dos artigos
sofreu:

39
 a) Um aumento de 4%.
b) Um desconto de 4%.
c) Ficou igual.
d) Um aumento de 96%.
e) Um desconto de 96%.

Resoluo:
Inicialmente devemos lembrar que um desconto de 20% e um aumento sucessivo de 20% no
fazem o preo voltar ao valor original.
Assim:

Para calcularmos de forma rpida e segura, basta usarmos o recurso de aumentos e descontos
sucessivos e seus respectivos fatores, logo:
Um desconto de 20% implica em multiplicarmos por 0,8 pois 100% 20% = 80% = 0,8
Um aumento de 20% implica em multiplicarmos por 1,2 pois 100% + 20% = 120% = 1,2
Ento:
P3 = (0,8) (1,2) P1 P3 = (0,96).P1
O que significa que aps o processo citado, o preo final corresponde a 96% do preo inicial,
logo houve um desconto de 4%.
Alternativa B

# DICA 4 #

EM ESTATSTICA LEMBRE-SE QUE :

x1 + x2 +...xn
Mdia (Equilbrio): Ma =
n
Moda: o valor que ocorre com maior frequncia.
Mediana o valor central dos dados estatsticos dispostos em ordem crescente ou
decrescente.

40
 Populao com N de Elementos mpar:
Para a seguinte populao: {1, 2, 3, 5, 7, 9, 10}
A mediana ser o 4 elemento, que 5.

Populao com N de Elementos Par:

Na seguinte populao: {1, 2, 4, 8, 9, 10}
No h um valor central, portanto a mediana calculada tirando-se a mdia dos dois valores
centrais (no caso, o 3 e 4 elementos).
Logo, o valor da mediana = (4 + 8) / 2 = 6

# DICA 5 #

EM ANLISE COMBINATRIA, LEMBRAR DE IDENTIFICAR USANDO O

ESQUEMA:

LEMBRAR QUE COMBINAO AGRUPA, ARRANJO ORDENA E PERMUTAO

EMBARALHA.

41
 ARRANJO SIMPLES E PERMUTAO SIMPLES DEVEMOS USAR AS LACUNAS:
___ .___ . ___ =
PERMUTAO COM REPETIO DEVEMOS USAR A FRMULA:

COMBINAO DEVEMOS USAR O MTODO PRTICO:

7.6.5
C7,3 = = 7.5 = 35
3.2.1

# DICA 6 #

NO ESQUECER QUE PROBABILIDADE REPRESENTA PROPORO E TAMBM

UMA PORCENTAGEM, E QUE A SUA IDEIA :

P = QUERO 0 < P <1

TENHO

ALM DISSO, LEMBRAR DE DEFINIR QUANTOS EVENTOS ESTO ENVOLVIDOS

E IMPOR ORDEM SEMPRE QUE HOUVER MAIS DE UM EVENTO, POIS
ASSIM TEREMOS DIVERSAS HIPTESES QUE CONTAM NO CLCULO DA
PROBABILIDADE.

42
 NO TRATE COMO
PITGORAS,
QUEM TE TRATA COMO
REGRA DE 3!
DUDAN
Giuliano Tamagno
NOVO CPC
05 PONTOS DE ATENO DO NCPC

CONTAGEM DE PRAZO

COMO ERA COMO FICOU

Art. 178. O prazo, estabelecido pela lei ou pelo Art. 219. Na contagem de prazo em dias,
juiz, contnuo, no se interrompendo nos estabelecido por lei ou pelo juiz, computar-se-o
feriados. somente os dias teis.

DESCONSIDERAO DA PERSONALIDADE JURDICA

COMO ERA COMO FICOU

Procedimento prprio como incidente regulado nos arts. 133 a 137
Sem previso expressa
do NCPC.

INTERVENO DE TERCEIROS

QUAIS ERAM QUAIS SO

DA ASSISTNCIA
OPOSIO DA DENUNCIAO DA LIDE
NOMEAO AUTORIA DO CHAMAMENTO AO PROCESSO
DENUNCIAO DA LIDE DO INCIDENTE DE DESCONSIDERAO DA PERSONALIDADE
CHAMAMENTO AO PROCESSO JURDICA
DO AMICUS CURIAE

TUTELA PROVISRIA

COMO ERA COMO FICOU

Denominada Antecipao de tutela, podia ser
deferida em duas situaes:
I haja fundado receio de dano irreparvel ou de Dividida em duas situaes:
difcil reparao; ou Tutela de Urgncia e Tutela de Evidncia,
conforme arts. 294 a 301 do NCPC.
II fique caracterizado o abuso de direito de
defesa ou o manifesto propsito protelatrio do
ru.

45
TODOS SOMOS CAPAZES,
O QUE NOS TORNA
VENCEDORES A
NOSSA VONTADE.

GIULIANO TAMAGNO
Hugo Goes
DIREITO PREVIDENCIRIO
 DICAS DE DIREITO PREVIDENCIRIO

1. Legislao Bsica
As provas de Direito Previdencirio baseiam-se, principalmente, na seguinte Legislao:
Constituio Federal: Arts. 194 a 204
Lei 8.212/91 (custeio)
Lei 8.213/91 (benefcios)
Decreto 3.048/99 (Regulamento da Previdncia Social)
Lei 8.742/1993 (LOAS)
Decreto 6.214/2007 (BPC/LOAS)

2. Lei Eloy Chaves

A doutrina majoritria considera como marco inicial da Previdncia Social brasileira a Lei Eloy
Chaves (Decreto Legislativo 4.682, de 24/01/1923). Esta Lei instituiu as Caixas de Aposentadoria
e Penses (CAPs) para os ferrovirios.
Antes da Lei Eloy Chaves, j havia o Decreto Legislativo 3.724, de 1919, sobre o seguro
obrigatrio de acidente do trabalho. J havia tambm algumas leis concedendo aposentadorias
para algumas categorias de trabalhadores (professores). Assim, embora a doutrina considere a
Lei Eloy Chaves como marco inicial da previdncia brasileira, no correto afirmar que ela seja
o primeiro diploma legal sobre Previdncia Social.
comum, em provas de concursos, aparecerem algumas questes acerca da Lei Eloy Chaves. Na
resoluo dessas questes, o candidato deve ter cuidado: se a questo afirmar que antes dessa
lei no existia nenhuma legislao em matria previdenciria no Brasil, deve-se considerar a
questo como ERRADA. Nesse sentido, confira duas questes de provas de concursos:

01. (Promotor de Justia MPE/ES Cespe 2010) Antes do Decreto Legislativo 4.682, de
24/1/1923, conhecido como Lei Eloy Chaves, no existia nenhuma legislao em matria
previdenciria no Brasil. Por esse motivo, o dia 24 de janeiro considerado oficialmente o dia
da previdncia social.

02. (Procurador do Estado de Alagoas Cespe 2009) A doutrina majoritria considera como
marco inicial da previdncia social brasileira a publicao do Decreto Legislativo 4.682/1923,
mais conhecido como Lei Eloy Chaves, que criou as caixas de aposentadoria e penses nas
empresas de estradas de ferro existentes, sistema mantido e administrado pelo Estado, sendo
certo que, antes da referida norma, no havia no Brasil diploma legislativo instituidor de
aposentadorias e penses.

48
A instituio organizadora considerou as duas questes acima como ERRADAS, pelo mesmo
motivo: embora considerada como marco inicial da previdncia brasileira, a Lei Eloy Chaves no
foi o primeiro diploma legal sobre Previdncia Social no Brasil.

3. Seguridade Social
A Seguridade Social, nos termos do art. 194 da Constituio Federal, compreende um conjunto
integrado de aes de iniciativa dos Poderes Pblicos e da sociedade, destinadas a assegurar os
direitos relativos sade, previdncia e assistncia social.

4. Previdncia Social
A Previdncia brasileira formada por dois regimes bsicos, de filiao obrigatria, que so
o Regime Geral de Previdncia Social (RGPS) e os Regimes Prprios de Previdncia Social dos
servidores pblicos e militares. H tambm o Regime de Previdncia Complementar, ao qual o
participante adere facultativamente.

49
 5. Beneficirios do Regime Geral de Previdncia Social
De acordo com o art. 10 da Lei n 8.213/91, os beneficirios do Regime Geral de Previdncia
Social (RGPS) classificam-se como segurados e dependentes.

50
6. Prestaes do RGPS
De acordo com o art. 18 da Lei n 8.213/91, o Regime Geral de Previdncia Social compreende
as seguintes prestaes, devidas inclusive em razo de eventos decorrentes de acidente do
trabalho, expressas em benefcios e servios:

51
 7. Financiamento da Seguridade Social
De acordo com o disposto no caput do art. 195 da Constituio Federal, a Seguridade Social
ser financiada por toda a sociedade, de forma direta e indireta, nos termos da lei, mediante
recursos provenientes dos oramentos da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municpios, e das contribuies sociais.

As contribuies sociais destinadas Seguridade Social so as seguintes:

I as das empresas, incidentes sobre a remunerao paga, devida ou creditada aos segurados e
demais pessoas fsicas a seu servio, mesmo sem vnculo empregatcio;
II as dos empregadores domsticos, incidentes sobre o salrio de contribuio dos empregados
domsticos a seu servio;
III as dos trabalhadores, incidentes sobre seu salrio de contribuio;
IV as das associaes desportivas que mantm equipe de futebol profissional, incidentes sobre
a receita bruta decorrente dos espetculos desportivos de que participem em todo territrio
nacional em qualquer modalidade desportiva, inclusive jogos internacionais, e de qualquer
forma de patrocnio, licenciamento de uso de marcas e smbolos, publicidade, propaganda e
transmisso de espetculos desportivos;
V as incidentes sobre a receita bruta proveniente da comercializao da produo rural;
VI as das empresas, incidentes sobre a receita ou o faturamento e o lucro;
VII as incidentes sobre a receita de concursos de prognsticos; e
VIII as do importador de bens ou servios do exterior, ou de quem a lei a ele equiparar (CF,
art. 195, IV).
Os recursos provenientes das contribuies sociais previstas acima nos itens I a V s podem ser
utilizados para pagamento dos benefcios do Regime Geral de Previdncia Social (CF, art. 167,
XI). Por isso, podemos denomin-las de contribuies previdencirias.
Os recursos provenientes das contribuies sociais descritas nos itens VI a VIII podem ser
aplicados em qualquer rea da Seguridade Social (sade, assistncia social ou previdncia
social).

52
 S EXISTEM DUAS
REGRAS PARA PASSAR
EM CONCURSOS PBLICOS:
REGRA N 1: ESTUDE!
REGRA N 2: NO ESQUEA
A REGRA N 1.

HUGO GOES
Lucas Silva
ORAMENTO PBLICO
ORAMENTO PBLICO

Ciclo Oramentrio
O Ciclo Oramentrio um assunto simples, sem maiores problemas normalmente.
dividido em 4 diferentes etapas, conforme ilustrao abaixo:

1. Elaborao do Projeto: Formalizao da proposta de oramento, que servir de base para

o projeto de lei.
2. Apreciao, Aprovao, Sano e Publicao: Esse projeto de lei, anteriormente elaborado,
ser discutido, aprovado (talvez emendado) e aprovado pelo Legislativo. Aps isso, o
executivo sanciona e publica.
3. Execuo: o processo no qual as receitas so arrecadadas e as despesas so realizadas
dentro de um exerccio financeiro.
4. Acompanhamento e Avaliao: Exerccio dos controles interno e externo.

NO CONFUNDA
Ciclo Oramentrio >>> Se inicia no ano interior a que se refere o oramento e continua no ano
seguinte
Exerccio Financeiro >>> o ano civil. Tem a durao de 1 ano (Janeiro a Dezembro) e o
perodo em que o oramento executado (receitas arrecadadas e despesas realizadas).

55
 INSTRUMENTOS DO ORAMENTO ART. 165 CF

Tema sempre presente nas provas de Oramento Pblico, o artigo 165 da CF trata dos trs
instrumentos do oramento pblico.
So eles: PPA, LDO e LOA.
Aqui, certamente tero questes na sua prova abordando esse tema.
Abaixo algumas dicas sobre esses instrumentos:

PLANO PLURIANUAL (PPA)

CF Art. 165. 1 A lei que instituir o plano plurianual estabelecer, de forma regionalizada,
as diretrizes, objetivos e metas da administrao pblica federal para as despesas de capital e
outras delas decorrentes e para as relativas aos programas de durao continuada.
O PPA o instrumento de planejamento estratgico da Administrao Pblica.
NO coincide com o mandato do Chefe do Poder Executivo.
Possui vigncia de 4 anos.
PPA = Macro-objetivos a serem alcanados no perodo de 4 anos.

LEI DE DIRETRIZES ORAMENTRIAS (LDO)

Faz o meio de campo entre a PPA e a LOA;
Com base nos objetivos traados na PPA, orienta a elaborao da LOA;
CF Art. 165. 2 A lei de diretrizes oramentrias compreender as metas e prioridades
da administrao pblica federal, incluindo as despesas de capital para o exerccio financeiro
subsequente, orientar a elaborao da lei oramentria anual, dispor sobre as alteraes na
legislao tributria e estabelecer a poltica de aplicao das agncias financeiras oficiais de
fomento.
A principal funo da LDO destacar o que meta e prioridade para ser executado no
exerccio seguinte, orientando a elaborao da LOA;
Dever dispor sobre alteraes na legislao tributria;
Estabelecer a poltica de aplicao das agncias financeiras oficiais de fomento.

LEI ORAMENTRIA ANUAL (LOA)

CF Art. 165 5 A lei oramentria anual compreender:
I o oramento fiscal referente aos Poderes da Unio, seus fundos, rgos e entidades da
administrao direta e indireta, inclusive fundaes institudas e mantidas pelo Poder Pblico;
II o oramento de investimento das empresas em que a Unio, direta ou indiretamente,
detenha a maioria do capital social com direito a voto;

56
 III o oramento da seguridade social, abrangendo todas as entidades e rgos a ela
vinculados, da administrao direta ou indireta, bem como os fundos e fundaes institudos e
mantidos pelo Poder Pblico.
A LOA uma nica pea legislativa, porm contempla trs oramentos:
ORAMENTO FISCAL
ORAMENTO DE INVESTIMENTO
ORAMENTO DA SEGURIDADE SOCIAL
Oramento Fiscal: Contempla todos os poderes da Unio, seus rgos de
administrao direta, autarquias, fundos e fundaes institudas e mantidas pelo
poder pblico. Tambm esto nesse oramento as empresas estatais dependentes.
Oramento de Investimento: Contempla as empresas estatais NO dependentes.
Oramento da Seguridade Social: Contempla a Previdncia Social, Assistncia
Social e Sade.

PRAZOS PARA ENVIO E DEVOLUO DOS PROJETOS DE LEI ORAMENTRIAS

Prazos para envio no mbito da Unio:

DEVOLUO
Projeto ENVIO (Executivo para Legislativo)
(Legislativo para Executivo)
At 4 meses antes do encerramento
At encerramento da sesso legislativa
PPA do 1 exerccio financeiro do Chefe do
(22/12)
Executivo.
At 8,5 meses antes do encerramento do At encerramento do primeiro perodo da
LDO
exerccio financeiro. sesso legislativa (17/07)
At 4 meses antes do encerramento do At encerramento da sesso legislativa
LOA
exerccio financeiro. (22/12)

57
TEU DESCANSO EST
LOGO ALI NA FRENTE!
NO PARA!!!
LUCAS SILVA
Pablo Jamilk

PORTUGUS
 1. Tempos e modos verbais

Quando a questo pedir para identificar verbos nos mesmos tempo e modo.
Separe o verbo e o conjugue (geralmente um verbo no presente do subjuntivo ou no
pretrito imperfeito do indicativo).
Tente identificar o principal jogo de verbos (as terminaes -IA / -AVA).
Podia falava (mesmos tempo e modo pretrito imperfeito do indicativo)
Saa brincava (mesmo tempo e modo pretrito imperfeito do indicativo)
H tambm o jogo 2 de verbos (as vogais A e E).
Faa Jogue (presente do subjuntivo)
Diga Brinque (presente do subjuntivo)
Lembre-se de que o modo subjuntivo de conjugao verbal indica HIPTESE PROVVEL.

2. Complementao verbal

Quanto complementao verbal, preciso lembrar a distino dos verbos:

Verbo intransitivo no necessita de complemento.
Verbo transitivo necessita de complemento. Divide-se em:
Direto o complemento no exige preposio.
Indireto o complemento exige preposio.
Bitransitivo h dois tipos distintos de complemento (um direto e um indireto).
Obs.: busque identificar se a preposio foi convidada pelo verbo da sentena. Isso ajuda a
compreender a natureza do verbo.
Lembre quais so os verbos de ligao:
Ser
Estar
Continuar
Andar
Parecer
Permanecer
Ficar
Tornar-se

60
3. Vozes verbais
Lembre-se de quais verbos admitem voz passiva: verbo transitivo direto e verbo
bitransitivo.
Lembre-se de que, na voz passiva analtica
o que era objeto direto vira sujeito paciente;
O corretor vendeu a casa.
A casa foi vendida pelo corretor.
o que era sujeito agente vira agente da passiva.
O aluno rabiscou a prova.
A prova foi rabiscada pelo aluno.
Alm disso, lembre-se de que necessrio somar o verbo ser e jogar o verbo principal
no particpio.
Eu hei de fazer a diferena.
A diferena h de ser feita por mim.

4. Usos de o(s), a(s) e lhe(s)

a) o e a = formas diretas, ou seja, substituem elementos que no iniciam por preposio.

Ex.: Compra o carro vista Compra-o vista.
Ex.: Eu vendi sete revistas ontem Eu as vendi ontem.
b) lhe = forma indireta (substitui elemento que poderia ser introduzido por preposio ou
substitui elemento com sentido de posse).
Ex.: Os rapazes entregaram um bilhete para a menina Os rapazes lhe entregaram um
bilhete.
Ex.: Marcela pegou a caneta de Felipe Marcela pegou-lhe a caneta.

5. Concordncia

O verbo haver no sentido de existir, ocorrer ou acontecer no possui sujeito e fica no

singular. Veja o exemplo:
Ex.: H duas Amricas Latinas / Havia pessoas interessadas / Haver problemas com o
equipamento.
Os verbos haver, fazer e ir quando estiverem significando tempo transcorrido ficaro no
singular. Veja os exemplos:
Ex.: H trs dias, sa de casa / Faz duas semanas que no a vejo / Vai para trs horas que a
aula comeou.

61
 6. Crase

Seguem os mandamentos da crase do professor Pablo Jamilk, para facilitar a sua vida:
1. Diante de pronome, crase passa fome.
2. Diante de masculino, crase pepino.
3. Diante de ao, crase marcao.
4. Vou , volto da = crase h; vou a, volto de = crase pra qu?
5. A no singular + palavra no plural = crase nem a pau!
6. Com pronome de tratamento = crase um tormento.
7. Adverbial, feminina e locuo = manda crase, meu irmo.
8. A + aquele = crase nele!
9. Palavras repetidas = crases proibidas.
10. Palavra determinada = crase liberada.
11. Se for moda de = crase vai vencer!
12. Diante de pronome pessoal = crase faz mal!
13. Trocando a por ao = crase nada mal!
14. Trocando a por o = crase se lascou!
15. Com palavra indefinida = crase t perdida!

62
O TEMPO RELATIVO,
MAS A VONTADE
ABSOLUTA!

PABLO JAMILK
Pedro Kuhn
DIREITO ELEITORAL
ORGANIZAO E COMPETNCIA DA JUSTIA ELEITORAL!

Para iniciar nosso estudo em Direito Eleitoral, temos que conhecer quais so os rgos da
Justia Eleitoral, que so (conforme artigo 118 da Constituio Federal):
Art. 118. So rgos da Justia Eleitoral:
I o Tribunal Superior Eleitoral;
II os Tribunais Regionais Eleitorais;
III os Juzes Eleitorais;
IV as Juntas Eleitorais.
TSE (rgo mximo da Justia Eleitoral) O Tribunal Superior Eleitoral compor-se-, no
mnimo, de sete membros, escolhidos:
I mediante eleio, pelo voto secreto:
a) trs juzes dentre os Ministros do Supremo Tribunal Federal;
b) dois juzes dentre os Ministros do Superior Tribunal de Justia;
II por nomeao do Presidente da Repblica, dois juzes dentre seis advogados de notvel
saber jurdico e idoneidade moral, indicados pelo Supremo Tribunal Federal.
Pargrafo nico. O Tribunal Superior Eleitoral eleger seu Presidente e o Vice-Presidente
dentre os Ministros do Supremo Tribunal Federal, e o Corregedor Eleitoral dentre os Ministros
do Superior Tribunal de Justia.
TREs (rgos Estaduais Regionais do Justia Eleitoral) Haver um Tribunal Regional Eleitoral
na Capital de cada Estado e no Distrito Federal.
Os Tribunais Regionais Eleitorais compor-se-o:
I mediante eleio, pelo voto secreto:
a) de dois juzes dentre os desembargadores do Tribunal de Justia;
b) de dois juzes, dentre juzes de direito, escolhidos pelo Tribunal de Justia;
II de um juiz do Tribunal Regional Federal com sede na Capital do Estado ou no Distrito
Federal, ou, no havendo, de juiz federal, escolhido, em qualquer caso, pelo Tribunal Regional
Federal respectivo;
III por nomeao, pelo Presidente da Repblica, de dois juzes dentre seis advogados de
notvel saber jurdico e idoneidade moral, indicados pelo Tribunal de Justia.
2 O Tribunal Regional Eleitoral eleger seu Presidente e o Vice-Presidente- dentre os
desembargadores.
JUIZ ELEITORAL = JUIZ DE DIREITO
JUNTA ELEITORAL = COMPOSTA POR UM JUIZ DE DIREITO QUE SER SEU PRESIDENTE E 2 OU 4
CIDADOS DE NOTRIA IDONEIDADE.

65
 AQUI VENCEMOS AS COMPOSIES DOS RGOS DA JUSTIA ELEITORAL, OU SEJA, J
SABEMOS QUEM SO ELES E QUEM TRABALHA NELES, AGORA VAMOS ESTUDAR O QUE ELES
FAZEM

QUANDO PENSAMOS NA COMPETNCIA DOS RGOS DA JUSTIA ELEITORAL,

TEMOS QUE MENTALIZAR A HIERARQUIA, POIS ELA VAI NOS AJUDAR A RESOLVER A
MAIORIA DAS QUESTES DOS CONCURSOS. VEJA COMO FUNCIONA:
TSE QUANDO MENCIONAR O CARGO DE PRESIDENTE E VICE-PRESIDENTE OU A
PALAVRA CHAVE GERAL, SER COMPETNCIA DO TSE.
TREs QUANDO MENCIONAR OS CARGOS DE SENADOR, DEPUTADO FEDERAL,
DEPUTADO ESTADUAL, GOVERNADOR E VICE-GOVERNADOR OU PALAVRAS CHAVES
REGIONAL, ESTADO E CIRCUNSCRIO, SER COMPETNCIA DOS TREs.
JUZES ELEITORAIS SER COMPETNCIA DOS JUZES ELEITORAIS QUANDO FALAR
DOS CARGOS MUNICIPAIS (PREFEITO, VICE-PREFEITO E VEREADOR), FOR FUNO
JURISDICIONAL (JULGAR) E TIVER O CONTATO DIRETO COM O ELEITOR (POR EXEMPLO
EXPEDIR OS TTULOS ELEITORAIS).
JUNTAS ELEITORAIS QUANDO FALAR EM APURAO E DIPLOMAO DOS CARGOS
MUNICIPAIS SER COMPETNCIA DAS JUNTAS ELEITORAIS.

CUIDAR APENAS COM AS EXCEES, QUE SO:

1. Caso de eleies suplementares quando o TSE ir marcar as datas das eleies dos cargos
que esto em Braslia (Presidente, Vice-Presidente, Senador e Deputados Federais) e
os TREs iro marcas as datas das eleies de todos os demais cargos (Governador, Vice-
governador, Deputados Estaduais, Prefeitos, Vice-Prefeitos e Vereadores).
2. Compete aos TREs processar e julgar originariamente o registro e o cancelamento dos
registros dos diretrios estaduais e MUNICIPAIS dos partidos polticos.
Agora, com essas dicas do Professor Pedro Kuhn, voc, concurseiro, est preparado para acertar
grande parte das questes de concursos pblicos que tratam da organizao e competncia da
Justia Eleitoral!

66
O PLANTIO FACULTATIVO,
A COLHEITA OBRIGATRIA!

PEDRO KUHN
Rafael Ravazolo
ADMINISTRAO
1. FUNES DA ADMINISTRAO:
PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR

Administrar tomar decises sobre pessoas e recursos para atingir objetivos.

As decises do administrador so conhecidas como Funes da Administrao, Processo

Organizacional ou Processo Administrativo.
Foi a Teoria Clssica da Administrao, de Henry Fayol, que deu notoriedade s funes
administrativas. Para ele, a Administrao dividia-se em PO3C: Prever, Organizar, Comandar,
Coordenar e Controlar. Hoje, o modelo mais aceito oriundo da teoria Neoclssica, uma
evoluo do pensamento de Fayol, e possui 4 funes: Planejamento, Organizao, Direo e
Controle PODC.
Planejar refletir sobre o futuro; traar os objetivos/metas e definir os meios para
alcan-los (planos de ao); a funo inicial da Administrao;
Organizar montar a estrutura organizacional; criar um arranjo humano e material;
dividir o trabalho e alocar recursos para alcanar os objetivos;
Dirigir liderar; manter o pessoal em atividade; reunir, coordenar e harmonizar as
atividades e os esforos das pessoas;
Controlar monitorar para que tudo seja realizado conforme os planos; fornecer
feedback (retroao da informao) do desempenho e corrigir os rumos.
A seguir, a figura que representa o Processo Administrativo, suas quatro funes e as principais
atividades realizadas em cada etapa.

69
 1.1. Planejamento
Graas ao planejamento, o administrador alinha os objetivos e as aes necessrias para alcan-
los, baseando-se em algum mtodo ou lgica e no ao acaso. Dessa forma, o planejamento no
pode ser confundido com previso, predio ou adivinhao do futuro.
Assim como o contrrio de eficincia o desperdcio,
o contrrio de planejamento improvisao.
Planejar o processo de analisar a organizao e o ambiente, definir os objetivos e traar os
planos necessrios para atingi-los da melhor maneira possvel.

A classificao mais comum do planejamento a hierrquica, separando-o em trs nveis:

estratgico, ttico e operacional.

70
Dica: essa mesma lgica de trs nveis vale para os processos de Organizao, Direo e
Controle.

1.2. Organizao
O processo de Organizar consiste
em criar a estrutura da empresa de
modo a facilitar o alcance dos resul-
tados: estruturao das reas, divi-
so interna do trabalho, alocao
de recursos, coordenao de es-
foros, atribuio de tarefas, agru-
pamento de tarefas em equipes ou
departamentos e estabelecimento
de autoridade e responsabilidade.
Organograma (figura ao lado) a
representao grfica de determi-
nados aspectos da estrutura orga-
nizacional.
So duas as formataes bsicas da estrutura organizacional:
1. Estrutura formal: controlada pela empresa, representada no organograma, estatutos e
regras.
2. Estrutura informal: rede de relaes sociais que se desenvolvem espontaneamente entre
as pessoas, portanto, no formalmente estabelecida tampouco controlada pela empresa.
Sempre est presente.

71
 As etapas genricas do processo de organizao so:
1. Analisar objetivos e determinar as atividades, pessoas e recursos necessrios ao seu
alcance;
2. Dividir o trabalho, decomp-lo em tarefas mais simples;
3. Definir responsabilidades, designar as atividades de cada posio cargos e tarefas;
4. Definir autoridade hierarquia e amplitude de controle;
5. Desenhar a estrutura: estabelecer mecanismos de comunicao e coordenao
das atividades; agrupar as atividades em uma estrutura lgica especializao e
departamentalizao.

1.3. Direo
Direo a funo administrativa que trata das relaes interpessoais dos gestores com seus
subordinados, por isso, alguns autores a tratam como sinnimo de liderana ou comando.
Dirigir lidar com pessoas.
Todos os gestores da organizao so, em certo sentido, gestores de pessoas.
A direo representa a implantao daquilo que foi planejado e organizado, ou seja, dinamiza a
empresa, faz as coisas acontecerem.
uma das mais complexas funes administrativas pelo fato de envolver os processos
relacionados Gesto de Pessoas: liderana, comunicao interpessoal, incentivo, motivao,
satisfao, capacitao, participao, etc. A base conceitual para a direo a rea do
conhecimento denominada Comportamento Organizacional, que busca a compreenso do
comportamento de indivduos e dos grupos no ambiente de trabalho.

1.4. Controle
Controlar significa garantir que aquilo que foi planejado seja bem executado e que os
objetivos estabelecidos sejam alcanados adequadamente.
Representa o acompanhamento, o monitoramento e a avaliao do desempenho organizacio-
nal. A essncia do controle a comparao entre aquilo que foi planejado e aquilo que est
sendo executado, para verificar se tudo est funcionando da maneira certa e no tempo certo.
Para isso, so fornecidas as informaes e a retroao (feedback).
O controle pode ocorrer em trs momentos:

72
O controle um processo cclico composto de quatro fases:
1. estabelecimento de objetivos ou padres de controle;
2. avaliao/mensurao do desempenho;
3. comparao do desempenho com os padres estabelecidos;
4. ao corretiva.

Geralmente, o desempenho medido em termos de Eficincia, Eficcia e Efetividade.

Eficincia Eficcia Efetividade

nfase nos meios, nos nfase nos fins, nos resultados,
mtodos, nos processos.
Fazer corretamente as coisas.
Resolver problemas internos.
Medida de utilizao dos
recursos.
nfase nos benefcios gerados
a mdio e longo prazo, no
nos objetivos.
impacto.
Gerar efeitos positivos,
Fazer as coisas certas.
satisfao, mudanas.
Atingir objetivos. Agregar valor aos clientes.
Medida de alcance de
Medida do impacto gerado.
resultados.

73
PARE DE LER FRASE
MOTIVACIONAL E V
ESTUDAR!
RAFAEL RAVAZOLO
Rodrigo Schaeffer

INFORMTICA
 Dicas de Prova Informtica

Firmware
O firmware corresponde s instrues (software) gravadas diretamente em chips de memria
ROM, EPROM e EEPROM. A execuo destas instrues realizada no nvel do hardware. O
firmware normalmente est presente nas placas dos dispositivos.

Freeware
A definio de software Freeware utilizada para programas que podem ser redistribudos
gratuitamente por tempo indeterminado, mas no modificados. Neste tipo de programa o
cdigo fonte no est disponvel para acesso.

Shareware
Programas definidos como Shareware podem ser distribudos gratuitamente com recursos que
funcionam por um perodo de tempo limitado. Aps este perodo, o usurio decide se deseja
ou no comprar o programa.

Malware
O termo Malware identifica os cdigos maliciosos. So programas criados e desenvolvidos para
executar aes danosas e atividade maliciosas em um computador ou sistema.
A tabela abaixo mostra alguns tipos de malware descritos na cartilha de segurana do CERT.BR
(Centro de Estudos, Respostas e Tratamento de Incidentes de Segurana no Brasil).

Malware
Vrus um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso,
Vrus que se propaga inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de outros programas
e arquivos.
Worm um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando
Worm
cpias de si mesmo de computador para computador.
Bot e Bot um programa que dispe de mecanismos de comunicao com o invasor que
Botnet permitem que ele seja controlado remotamente.
Spyware um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar
Spyware
as informaes coletadas para terceiros.
Backdoor um programa que permite o retorno de um invasor a um computador
Backdoor
comprometido, por meio da incluso de servios criados ou modificados para este fim.
Cavalo Cavalo de troia um programa que, alm de executar as funes para as quais foi
de troia aparentemente projetado, tambm executa outras funes, normalmente maliciosas,
(trojan) e sem o conhecimento do usurio.
Rootkit um conjunto de programas e tcnicas que permite esconder e assegurar a pre-
Rootkit
sena de um invasor ou de outro cdigo malicioso em um computador comprometido.

76
 NO ESPERE A
CONDIO PERFEITA
PARA COMEAR.

RODRIGO SCHAEFFER
Tatiana Marcello
DIREITO ADMINISTRATIVO
1. Administrao Pblica

A Administrao Pblica compreende:

DESCONCENTRAO DESCENTRALIZAO
- Distribuio de competncias entre - Distribuio de competncias para uma
rgos de uma mesma pessoa jurdica. nova pessoa jurdica.
- H hierarquia entre esses rgos. - No h hierarquia entre o que
descentralizou e o ente descentralizado
(h vinculao, no subordinao).
- Os rgos no tm personalidade - As entidades descentralizadas
jurdica, no podendo responder respondem juridicamente pelos prejuzos
judicialmente, mas as respectivas pessoas causados a terceiros.
jurdicas (U, E, M e DF) respondem.
Ex.: Transferncia de uma competncia de Ex.: Transferncia dos servios
um Ministrio para uma Secretaria; ou previdencirios para uma Autarquia
prefeitura transfere competncias para (INSS); ou transferncia da manuteno de
uma sub-prefeitura. uma rodovia para uma Concessionria
(Pessoa Privada);

2. Administrao Pblica na Constituio Federal

Princpios Constitucionais aplicveis Administrao Pblica (expressos no caput do art.

37) Art. 37. A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Unio,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia...

Para memoriz-los, usa-se o macete do LIMPE:

Legalidade
Impessoalidade
Moralidade
Publicidade
Eficincia

79
 Cargos, empregos e funes pblicas So acessveis aos brasileiros que preencham os
requisitos estabelecidos em lei, assim como aos estrangeiros, na forma da lei.
Exigncia de concurso pblico A investidura em cargo ou emprego pblico depende de
aprovao prvia em concurso pblico de provas ou de provas e ttulos, de acordo com a
natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as
nomeaes para cargo em comisso declarado em lei de livre nomeao e exonerao.

SERVIDOR EMPREGADO
Pblico Pblico

CARGO EMPREGO
Pblico Pblico

Cargo Cargo em
Efetivo Comisso concurso

concurso concurso

Prazo de validade do concurso O prazo de validade do concurso pblico ser de at 2

anos, prorrogvel uma vez, por igual perodo.
Estabilidade So estveis aps 3 anos de efetivo exerccio os servidores nomeados para
cargo de provimento efetivo em virtude de concurso pblico + avaliao especial de
desempenho por comisso instituda para essa finalidade. Portanto, so requisitos para
aquisio da estabilidade:
a) aprovao em concurso pblico;
b) nomeao para cargo pblico efetivo;
c) 3 anos de efetivo exerccio;
d) avaliao especial de desempenho.

3. Poderes Administrativos

O Estado age por meio de seus agentes pblicos, aos quais so conferidas prerrogativas
diferenciadas, a serem utilizadas para alcanar os seus fins: a satisfao dos interesses
pblicos. Esse conjunto de prerrogativas denomina-se Poderes Administrativos, ou seja, so
instrumentos conferidos Administrao para atender ao interesse pblico.

80
4. Atos Administrativos

A invalidade do ato administrativo pode ocorrer por:

a) Revogao a invalidao de ato legal e eficaz, que pode ser realizada apenas pela
prpria Administrao, quando entender que o mesmo inconveniente ou inoportuno
(mrito), com efeitos no retroativos (ex nunc).
b) Anulao a invalidao de um ato ilegtimo, que poder ser realizada pela prpria
Administrao ou pelo Poder Judicirio, com efeitos retroativos (ex tunc).
Portanto, em relao aos atos administrativos, em regra, a Administrao Pblica pode
ANULAR ou REVOGAR, enquanto o Poder Judicirio pode apenas ANULAR.

5. Lei n 8.428/92 (Lei de Improbidade Administrativa)

O rol de condutas tipificadas como atos de improbidade administrativa constante na Lei

de Improbidade exemplificativo (no taxativo), j que outras condutas no previstas
expressamente nessa Lei podem ser consideradas atos de improbidade.
A Lei aplica-se a todos os agentes pblicos, servidores ou no, inclusive quele que, mesmo
no sendo agente pblico, induza ou concorra para a prtica do ato de improbidade ou
dele se beneficie sob qualquer forma direta ou indireta.

81
FAA DA DIFICULDADE
A GRANDE MOTIVAO
PARA BUSCAR UMA
SITUAO MELHOR.

TATIANA MARCELLO