UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES

CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

TEMA:

JERARQUIZACIN DE LOS TIPOS DE DECISIONES

CURSO:
CONTABILIDAD GERENCIAL

DOCENTE:
CPC ANTONIO ZACARIAS RAMIREZ GARAVITO

INTEGRANTES
MENDOZA QUINTANA ANNIE

MORN RISCO JOS DANTE

PIURA PERU

2017
 JERARQUIZACIN DE LOS TIPOS DE DECISIONES

1. LA TOMA DE DECISIONES

1.1. Concepto y principios bsicos de la toma de decisiones

De acuerdo a Vidaurreta (2007) en su manual sobre decisiones de financiacin e

inversin en la empresa, la toma de decisiones es un proceso usual en todo ser humano,
estamos habituados a cuestionarnos hasta el ms mnimo detalle del quehacer en cada
momento de nuestra vida.

1.1.1. Definicin de decisin

Ante una situacin de decisin lo principal es reconocerla, parece fcil en principio

pero cuando se habla de situaciones de decisin no se refiere a resolver situaciones
problemticas, sino todo lo contrario, ya que la toma de decisiones no est relaciona
con solucionar problemas sino con sortearlos

Elementos que la conforman:

Mltiples alternativas o posibles soluciones al problema de decisin.

Criterios de decisin, que pueden ser objetivos, basados en modelos
preestablecidos, o bien subjetivos, condicionados por las cualidades del
decisor.
Resultados inciertos, es decir, reacciones cuantificables asociadas a cada
alternativa

1.1.2. Caractersticas de las decisiones

Las decisiones pueden ser tomadas de manera habitual o puntualmente.

Una decisin tiene efectos futuros, es dinmica y las consecuencias, previstas
o no, suelen influir en la empresa y en el entorno a largo o corto plazo
dependiendo de la magnitud de la decisin.

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 La decisin puede afectar a algunas reas o a toda la empresa, tambin puede
afectar a otras empresas o a la ciudad, provincia o pas dependiendo de su
impacto.
Al tomar una decisin suele ser difcil arrepentirse de ella y echar marcha atrs,
en la mayora de los casos por los costos que ello supone.

1.1.3. TIPOS DE DECISIONES

Programadas. Se trata de decisiones rutinarias que no precisan una

planificacin completa, ya que la situacin es conocida al haberse presentado
antes.
No Programadas. Se trata de nuevas situaciones de decisin, las cuales es
necesario estudiar completamente para poder decidir sobre ellas.

1.1.4. Fases del proceso de decisin

1 . Definir la situacin de decisin

2 . Determinar las restricciones

3 . Establecer las alternativas posibles

4 . Valorar cada alternativa

5 . Elegir la mejor alternativa

6 . Implantar la decisin

7 . Controlar el proceso

8 . Evaluar el proceso

a) Definir la situacin de decisin.

Se trata de reconocer la existencia de un problema de decisin, es decir, determinamos

que es necesario hacer algo para que el entorno evolucione de acuerdo con nuestras
expectativas.

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 b) Determinar las restricciones existentes.

Por restricciones se entienden todos aquellos factores no controlables que condicionan

la actuacin del decisor impidiendo la consecucin absoluta de los objetivos
establecidos.

Estas restricciones pueden ser culturales, sociales, legales, financieras o de recursos.

c) Establecer las alternativas posibles.

Generalmente todas las situaciones de decisin disponen de varios caminos para

resolverse satisfactoriamente..

d) Valorar cada una de las alternativas.

Existen varios criterios de decisin algunos ms objetivos que otros, ya que hay
decisores que prefieren dejarse guiar por su instinto mientras que otros aplican
tcnicas ms complejas para sustentar la respuesta en factores tangibles.

e) Elegir la alternativa mejor valorada.

En la mayora de los casos, y sobre todo si se aplica alguna tcnica concreta de

decisin, estar claro cul es la alternativa mejor valorada, pero aun as es posible no
tomar una decisin si no se est absolutamente convencido y buscar la informacin
necesaria para sustentar un nuevo proceso de toma de decisiones.

f) Implantar la decisin.

Una vez tomada la decisin hay que llevarla a la prctica, debe ser comunicada a
los miembros de la empresa que se vern afectados o que tendrn la responsabilidad
de implantarla.

g) Controlar el proceso de implantacin.

Durante la implantacin se pueden presentar multitud de imprevistos que es

necesario ir resolviendo sobre la marcha, por tanto se hace necesario el control del
proceso, dedicando tiempo y recursos a tutelar la implantacin.

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 h) Evaluar los resultados obtenidos.

En la ltima fase del proceso de la toma de decisiones se recopila toda la

informacin que este ha generado, se analiza y se obtienen conclusiones a fin de
determinar qu aspectos se podran haber mejorado y cuales han ido bien.

1.1.4. Modelos de tcnicas para la toma de decisiones

a) Tcnicas cualitativas

Se usan: Lluvia de ideas, Sinctica (parecido a lluvia de ideas pero ms estructurado),

Decisiones por consenso ( no requiere total de decisin, pero s debe ser aceptada por
todos), Tcnica Delphi (para predecir el futuro), La pecera (el grupo se sienta en
crculo y el que se sienta en el centro habla y propone soluciones), Interaccin
didctica ( grupo se divide en dos y uno enumera las ventajas y el otro las desventajas,
se discute y luego cambian para enumerar lo contrario que hicieron

b) Tcnicas cuantitativas

Se usan: Matriz de resultados, Arbol de decisiones, Modelos de tamaos de

inventarios, Programacin lineal, Teora de colas, Teora de redes, La programacin
entera, La simulacin, Anlisis de markov, etc.

1.1.5. LAS DECISIONES QUE SE PUEDEN TOMAR EN LA EMPRESA

1. Decisiones de administracin.

El rea de administracin posee una misin integradora ya que establece los objetivos
y gestiona el resto de las reas de la empresa apoyndose en ellos.

2. La Direccin y sus funciones

La persona o personas encargadas de ejercer la direccin de una empresa tienen la

misin de gestionar eficientemente los recursos de los que se disponen para el logro
de los objetivos empresariales.

Para ello deben poseer ciertas habilidades para la mejora del esto de las reas
empresariales, las cuales podran asimilarse a las de un buen director de orquesta,
capaz de combinar los diversos instrumentos de los que dispone para producir una
msica armnica.

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En cuanto a las funciones de la direccin pueden concretarse en:

Dirigir: Convertirse en lder de su empresa, tomar decisiones y traducirlas en

instrucciones para el resto del personal.

Planificar: Establecer cmo deben hacerse las cosas y estructurar la divisin el

trabajo y los recursos.

Coordinar y controlar: Gestionar el desarrollo de las actividades de la empresa. -

3. Decisiones de produccin

En un mundo globalizado como en el que hoy vivimos, la competencia no deja de

crecer y los acuerdos internacionales de comercio resultan de gran importancia en la
evolucin de esta competencia que hace cada vez ms complicada la labor directiva.

4. Sistema de produccin

El rea de produccin se dedica fundamentalmente al diseo, fabricacin y a Ia

coordinacin de los recursos necesarios para llevarlos a efecto, como son el personal,
los materiales y el capital disponible

5. Decisiones de diseo del producto y del proceso

La estrategia de productos o servicios consiste bsicamente en la definicin y diseo

de los mismos. El diseo de productos es clave para la competitividad de una empresa
y las decisiones que se tomen a este respecto condicionaran la actuacin del resto de
las reas empresariales. Por otro lado, el diseo del proceso especifica como se llevar
a cabo la elaboracin de ese producto, las actividades necesarias, la tecnologa y los
recursos a emplear.

6. Decisiones de localizacin

La eleccin del lugar en el que ubicar las instalaciones empresariales, plantas,

almacenes u oficinas se plantea muy ocasionalmente, ya que en el caso de pequeos
comercios, bares y dems solo se toman una vez en la vida de la empresa y en
ocasiones viene condicionada por factores de oportunidad ms que por una toma de
decisiones estructurada como es el caso de las grandes empresas que prefieren situarse

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en lugares bien comunicados que faciliten los accesos o en los que exista mayor poder
adquisitivo por parte de la poblacin.

7. Decisiones de capacidad
Definida la capacidad como la cantidad de producto/servicio que puede obtenerse de
una unidad productiva en un periodo de tiempo, se entiende que est compuesta por
todas las instalaciones que la empresa mantiene a largo plazo, ya sean edificios o
equipos.

8. Decisiones de marketing

El marketing se sirve para alcanzar los objetivos comerciales de una mezcla (Mix) de
herramientas o variables en torno a las que gira toda la estrategia empresarial y que se
denominan las 4 "pes"

- Producto

- Precio

- Plaza

- Promocin

9. Decisiones de producto

El producto es una suma de caractersticas tangibles (como la forma, envase o

prestaciones) e intangibles (como la marca o el servicio postventa) destinadas a
satisfacer las necesidades del cliente. Las fases son:

Introduccin. Ms de la mitad de los productos no logran superar esta

etapa caracterizada por un bajo volumen de ventas y una rentabilidad
negativa debido a los elevados costos de produccin que se tienen que
soportar.
Crecimiento. Esta fase se caracteriza por un aumento de las ventas y por
una rentabilidad positiva que debe alimentar la gran inversin que el
crecimiento requiere.

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 Madurez. Cuando se lanza un producto, la meta es alcanzar esta etapa, en
la que las ventas se estabilizan y generalmente bajan los precios ante la
alta competencia existente.
Declive. En esta fase la rentabilidad desciende y la empresa se halla ante
el dilema de modificar sustancialmente el producto o retirarlo
definitivamente del mercado.

10. Decisiones de comunicacin

En la empresa prcticamente todo gira en torno a la venta y por tanto al conocimiento

de las necesidades del cliente, es por ello que de uno u otro modo debe establecerse
un proceso de comunicacin.

11. Decisiones financieras

Como ya veremos en temas posteriores, el objetivo bsico del rea financiera es

incrementar el valor de la empresa, no solo mediante la consecucin de beneficios
sino mediante una poltica financiera inteligente de captacin de capital y realizacin
de inversiones que favorezcan el crecimiento de la empresa.

12. Decisiones de financiacin

Las decisiones de financiacin cuantifican y establecen como se van obtener los

medios que la empresa va a necesitar para financiar sus inversiones, es decir, decidirn
sobre si se van a financiar las inversiones con fondos propios o ajenos y el costo de
estos fondos.

13. Decisiones de inversin

Invertir, consiste en apostar, con mayor o menor seguridad, un determinado volumen

de capital en proyectos de los que se esperan beneficios futuros, si bien, estos se vern
influidos por variables externas que escapan del control del inversor.

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 CASO PRACTICO

Variabilidad del costo y decisiones administrativas.

El estado de resultados anuales de una compaa fue el siguiente: Ventas:

(10,000 unidades a S/1,000 c/u) S/10000,000

Costos:

- Materias Primas 3000,000

- M. O. D. 2000,000

- Depreciacin Planta y maquinaria 800,000

- Suministros de Fbrica 400,000

- Supervisin 500,000

- Gerente de planta 1000,000

- Impuesto y seguro 200,000

- Depreciacin equipos de entregas 200,000

- Gasolina, aceite y reparac equipo de entrega 150,000

- Comisiones de los vendedores 750,000

- Costos totales S/ 9000,000

- Utilidad / 1000,000

Las materias primas empleadas, mano de obra directa, suministros de fbrica y

gasolina, aceite y reparaciones del equipo de entrega, vara segn el nmero de
unidades vendidas. Las comisiones de los vendedores varan de acuerdo con el total
de ventas. Se solicita:

a) Elaborar un nuevo Estado de Resultados, si la gerencia propone que el valor

de venta se reduce en 10 % y con esto se podran vender 12,000 unidades.
b) No se requieren instalaciones adicionales Debe reducirse el valor de venta,
demustrelo?

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 SOLUCIN

Ventas: (12,000 unidades a S/ 900 cada una) S/10800,000

Costos:

(V)Materias Primas usadas (12,000uxS/3000,000/10,000u) 3600,000

(V)Mano de Obra Directa 2400,000

(F)Depreciacin Planta y maquinaria 800,000

(V)Suministros de Fbrica 480,000

(F)Supervisin 500,000

(F)Gerente de planta 1000,000

(F)Impuesto y seguro 200,000

(F)Depreciacin equipos de entregas 200,000

(V)Gasolina, aceite y reparac del equipo de entrega 180,000

(V)Comisiones de los vendedores (7.5% de las ventas) 810,000

Costo Total S/10170,000

Utilidad de Operacin S/ 630,000

Respuesta: No conviene reducir el precio, porque al reducir el valor de venta en 10%

la utilidad de operacin baja de S/1000,000 a S/ 630,000.

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