UNIVERSIDAD NACIONAL

FEDERICO VILLARREAL
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FEDERICO VILLARREAL PLAN DE MARKETING

ESTE NUEVO DISEO DE MOCHILA SE BASA EN LA NECESIDAD DE

ESTUDIANTES UNIVERSTARIO-LABORALES QUE NECESITAN
CONSERVAR SUS ALIMENTOS AISLADOS DE SUS MATERIALES
ACADEMICOS Y A SU VEZ, QUE ESTEN SEGUROS EN TODO MOMENTO.
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VISION

Ser una empresa peruana manufacturera que consolide su participacin

en el mercado nacional con el mejor producto del mercado en cada
categora que participa, y al mismo tiempo ingresar a los mercados
internacionales ms importantes.

MISION

Somos una empresa peruana manufacturera con gran espritu

innovador, que ofrece productos de alta calidad en todas las categoras
en las que participa, siempre orientados a mejorar la calidad de vida de
nuestros consumidores y tambin orientados hacia la mejora continua
propia para mayor beneficio de nuestros clientes.

DEFINICION DEL PRODUCTO

Los consumidores y clientes buscan diseos y modelos ms cmodos e

innovadores, productos ms acogedores y a un precio ms accesible.

El reto que se tiene es el de innovar y lo lograremos al presentar este

producto, pues en el mercado no est ofertado, tan solo encontramos
presentaciones clsicas, desfasadas y, entre otras cosas, por encima de su
valor real.

Este nuevo diseo ser lanzado para el nuevo ao, la cual va dirigida
especialmente a los jvenes universitarios, pues el diseo de las mochilas
constara de aplicativos preservantes y un sistema de seguridad que todo
universitario necesita para tener una vida acadmica-laboral armoniosa.

Adems, se emplear diseos innovadores, tales como en su forma clsica,

morral, etc.
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CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

Es un producto innovador.
Dirigido a estudiantes universitario-laborales.
Nuevos modelos y diseos para el mercado.
Orientado para la comodidad de los clientes.
Brinda seguridad ante cualquier situacin.
Ofrece facilidad para transportar diferentes objetos.
nico en su fin de conservar alimentos.

IMPORTANCIA DEL PRODUCTO

Reduce el riesgo de robo de pertenencias del cliente.

Ayuda a conservar en un espacio los alimentos.
Facilidad para retirar el sistema de seguridad y darle el mantenimiento
necesario.
Brinda comodidad al cliente, puesto que mantiene aislados objetos que
puedan daar a otros.
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1. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN:

El producto que ofrecemos como empresa MUS (Mochila Universitaria Segura),

va dirigido a toda la comunidad acadmica que, adems de sus labores
estudiantiles, tambin pertenecen a la poblacin econmicamente activa, que
en su mayora son jvenes entre los 18 y 25 aos de edad.

Se hizo una encuesta a los futuros clientes en diferentes distritos de la ciudad,

y se lleg a los siguientes resultados:

En qu distrito has sufrido el robo de tus pertenencias?

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De qu manera has sufrido el robo de tus pertenencias?

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Concluimos con estos datos y grficos, que el mtodo con el cual se

sufre ms robo de pertenencias es el de abrir la mochila, y sin darnos
cuenta, empiezan a sacas las cosas.
Es por esta razn que el producto que se ofrece, dispone de un sistema
de seguridad aplicado a los cierres de la mochila, que solo podrn ser
abiertos por el usuario/ cliente, reduciendo as el ndice de robos en los
distritos.

Tambin se ha realizado otras preguntas:

Ah sufrido accidentes por llevar alimentos en su mochila?

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Ante la necesidad de contar en el mercado con un producto que brinde

proteccin a los alimentos adems que nos brinde comodidad como
clientes, se decide incluir al sistema de seguridad antirrobo, una
aplicacin que permita conservar los alimentos en un buen estado y que
no afecte a nuestros materiales acadmicos.
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2. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO:

El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la

que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes,
es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relacin
de los productos de la competencia.

a) Posicionamiento de marca

El nombre hace referencia a una mochila segura en general, segura para

conservar alimentos y antirrobos.

b) Estrategia basada en los beneficios

Valor agregado: actualmente no existe en el mercado un producto (mochila,

morral, etc.) que brinde tanta seguridad como la que se est ofreciendo en esta
oportunidad.

Es antirrobos y tambin brinda seguridad a nuestros materiales acadmicos y

conservar nuestros alimentos de la mejor manera.

c) Estrategia basada en los atributos

Se es consciente que las mochilas tienen grado de aceptacin por el diseo de

la misma, este producto lo tiene, diseos modernos y actualizados al gusto del
mercado presente.

Sumamos a estos diseos, aplicaciones que no quitan la comodidad del caso,

es decir no afectar o perjudicar al cuerpo humano.

d) Estrategia basada en el consumidor

El producto que ofrecemos como empresa MUS (Mochila Universitaria Segura),

va dirigido a toda la comunidad acadmica que, adems de sus labores
estudiantiles, tambin pertenecen a la poblacin econmicamente activa, que
,en su mayora, son jvenes entre los 18 y 25 aos de edad.

e) Estrategia basada en la calidad o al precio

Producto de buena calidad y a un bajo costo.

La clave para determinar el precio de un producto es entender el valor que los

consumidores perciben por l, ms all de los costos o de la naturaleza de la
demanda; es decir que cantidad de dinero estn dispuestos a pagar los
consumidores por obtener el producto, y esta percepcin se logra dndole al
producto calidad y un valor agregado.
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3. ESTRATEGIA DE PRODUCTO:

Nuestro producto est orientado a todos nuestros clientes con deberes

laborales y acadmicas.

Nuestra estrategia es:

Entrar fuertemente al mercado de jvenes con necesidad de sentirse

seguros en todos los aspectos.
Ofrecer un producto totalmente rediseado y adaptado sin alterar la
comodidad del accesorio.
Brindar un producto de calidad con un valor agregado muy valioso, a
bajo costo para el alcance de todos los bolsillos de la familia peruana.

IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

Ofrecer un producto de calidad a todos los jvenes del pas.

Hacer llegar a nuestros clientes lo importante que es este producto para
su seguridad.
Mejorar en todo momento los diseos del producto y sus aplicaciones
que van a la vanguardia del mercado nacional.
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4. ESTRATEGIA DE PRECIO:

En base a los estudios que se ha realizado, llegamos a las siguientes

conclusiones respecto a los costos de produccin:

Estos costos anteriores corresponden a los costos de produccin en s.

Ahora realizaremos un anlisis de las utilidades por unidad:

Este es un anlisis del impacto que tendra el producto en el posterior

ao:
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5. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN:

En la actualidad nuestra distribucin est estructurada: PRODUCTOR

MAYORISTA/MINORISTA- CONSUMIDOR. La distribucin a minorista
consiste a supermercados como: PLAZA VEA, TOTTUS, METRO, bodegas y
minimarket y en el caso de mayorista tenemos a diversos lugares de
distribucin masiva tales como Trujillo, Cusco, Tacna, Ucayali, etc.

Nuestra estrategia para nuestro producto es:

Ser la mejor opcin para nuestros clientes.

Ser el producto ms requerido de los grandes mercados locales y
nacionales.

IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

Facilitar al cliente la compra del producto

Fidelizar a nuestro cliente.
Dificultar la entrada de competidores.
Maximizar la disponibilidad del producto y proporcionar gran
participacin en la compra del producto debido a la elevada exposicin
de la marca.
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6. ESTRATEGIA DE PROMOCION:

Somos una empresa relativamente nueva en el mercado, decimos

relativamente porque nosotros ya estamos dentro desde hace mucho, haciendo
encuestas, entrevistando directamente a nuestros clientes en potencia y
estudiando absolutamente todo el mercado local.

A pesar de esto, no dudamos en que nuestro producto gozar de la aceptacin

del mercado y escalar rpidamente respecto a otros productos afines, adems
de lograr fidelizar a nuestros clientes.

Mochila Universitaria Segura (MUS) se proyecta a ser el producto que

revolucionar el mercado y a ser favorito para nuestros clientes.

Nuestra estrategia est encaminada al posicionamiento de la marca, las

tendencias del mercado y las actividades de la competencia a nivel nacional.
Realizamos pruebas y evaluamos distintos escenarios de promocin para llegar
a impactar las ventas y la percepcin del cliente.
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7. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE:

Hoy en da un factor adicional para calificar a un producto es el servicio que este

brinda despus que se dio el intercambio directo o indirecto, ya sea el
seguimiento que se le haga al cliente para examinar su aceptacin con el
producto o con el servicio que se brind por parte de la empresa ofrecida al
momento de interaccin con el comprador.

Se busca no solo llegar al cliente bridndole un buen producto si no

tambin generar un vnculo de confianza con ellos para que de modo de
retroalimentacin ellos puedan hacernos llegar:
sugerencias
comentarios
reclamos mediante:
va telefnica,
por correo electrnico
por pgina web

Importancia de la estrategia al cliente

Tener una estrategia de servicio al cliente es importante ya que nos permite

entablar una relacin de confianza con los clientes y que este as se d cuenta
que ms all de brindar un producto, la empresa se preocupa porque el producto
haya cumplido la satisfaccin del cliente y hacer as que los clientes vuelvan y se
fidelicen con la empresa. Para esto hay que tener en cuenta que hay que
actualizar constantemente los datos que se le da ya sea por los diferentes medios
como por ejemplo el nmero telefnico, la informacin en la pgina web, el correo
electrnico y tambin entrar a las redes sociales que en la actualidad se sabe que
son muy funcionales, los datos tienen que ser totalmente verdicos para lograr
este objetivo.