SISTEMA DA QUALIDADE

PROCEDIMENTO OPERACIONAL

PO.08
ADMISSO E TREINAMENTO
 SISTEMA DA QUALIDADE
PO Procedimento Operacional

PROCESSO IDENTIFICAO VERSO FOLHA N

ADMISSO E TREINAMENTO PO.08 03 2/3

1 OBJETIVO
Identificar as competncias necessrias para cada funo que executa atividades que afetam a qualidade do produto das
empresas e estabelecer um padro para admisso de funcionrios com estas competncias, e/ou fornecer treinamento
adequado para completar as competncias exigidas para a funo.
2 RESPONSABILIDADES
Diretoria, RD, Encarregado pela Contratao / Admisso, Gerente Administrativo
3 - DESCRIO DO PROCEDIMENTO
3.1. Admisso
poltica das empresas prestigiarem sua equipe permitindo a evoluo de seus funcionrios. Sempre que houver
necessidade de preencher uma nova funo deve-se verificar se h, na equipe existente, pessoas capacitadas ou passveis
de capacitao. Essas pessoas tero preferncia no preenchimento da vaga.
Os atributos de competncia, experincia, escolaridade e habilidades, descritos no Manual de Cargos das empresas
DQ.03, dever ser analisado antes da contratao e os registros devero ser arquivados.
Todo colaborador, seja ele de obra ou de escritrio deve, obrigatoriamente, ser encaminhado ao responsvel pela
contratao para registro na Ficha do Colaborador, F.19. Todos os campos do Formulrio devem ser preenchidos.
Uma vez contratado, o colaborador deve apresentar os documentos para arquivo em sua pasta e receber instrues para
os exames admissionais requeridos para o seu cargo. O Colaborador ser encaminhado contabilidade para formalizaes.
As empresas consideram os seguintes registros para a qualidade:
Escolaridade: Certificados, diploma ou declaraes de prprio punho (quando o registro no for possvel)
Experincia: Carteira de Trabalho/ Currculo
Habilidade: Avaliao das Habilidades das Funes (registradas na ficha do colaborador F.19) somente pessoal prprio e
Declaraes de Competncia para o pessoal contratado at 2009.
Treinamento: - Registro de Presena em Treinamento (F.14) e Certificados de Cursos/ Palestras
A aceitao da contratao realizada pelo Diretor Administrativo.
Caso o funcionrio no atenda s exigncias do Manual de Cargos, ele pode ser contratado, porm o Gerente
Administrativo deve comunicar ao RD para registro de Plano de Ao, onde constaro as aes para avaliao das
competncias do funcionrio contratado. Somente depois de avaliada sua competncia a declarao elaborada.
No caso de funcionrios terceirizados no so exigidos registros de competncia e experincia para arquivo, tendo em
vista que eles so subordinados equipe das empresas. Nesses casos os documentos necessrios so: Ficha de registro,
cpia da carteira de trabalho e exame admissional.
3.2 Avaliao de competncias
Findo o perodo de experincia do colaborador, o superior imediato deve registrar na Ficha do Colaborador o seu parecer
sobre as competncias estabelecidas. Alm das competncias estabelecidas no DQ.03 Manual de Cargos, so avaliadas
habilidades especficas como: relacionamento, trabalho em equipe, liderana (quando a funo exigir) e comunicao. O
avaliador deve preencher o campo do formulrio e, caso o colaborador no atenda a algum requisito, deve informar quais
aes necessrias que podem ser: Treinamento prtico ou terico, mobilizao para outro departamento, ou demisso.
As aes resultantes devem ser transmitidas ao RD que passar a acompanhar as aes abrindo um Plano de Ao e
Melhoria.
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3.3. Treinamentos
Todo colaborador deve receber treinamento de integrao no momento da sua contratao. Esse treinamento deve conter
itens relativos funo que ser exercida, alm dos procedimentos da qualidade. A Poltica da qualidade das empresas
deve ser divulgada.
Treinamentos internos do Sistema da Qualidade da ISO, envolvendo procedimentos e instrues, sero ser ministrados
pelo RD ou pelos responsveis das reas, tanto no escritrio como nas obras.
Quando se tratar de instrues de execuo de servios, esses treinamentos devero ser acompanhados pelos engenheiros
e/ou mestre das obras.
Ao se encerrar cada treinamento, sero providenciados os respectivos registros, indicando o tipo de treinamento e a carga
horria desenvolvida, junto ficha do funcionrio, anexando cpia do certificado de concluso ou de participao, quando
externos; quando os treinamentos forem internos, o registro ser por meio de listas de presena contendo as mesmas
especificaes. O registro poder ser feito por meio de relatrios especficos, quando se tratar de treinamento interno
prtico, realizado atravs do acompanhamento das atividades de outro funcionrio mais capacitado ou experiente, com o
objetivo de assimilar sua rotina e desenvolver suas habilidades (formulrio F.14).
Concludo o treinamento, o instrutor dever efetuar uma anlise do treinamento realizado, no prprio registro de
treinamento (F.14), no campo especfico.
Podero participar dos treinamentos, no s os funcionrios das empresas, como tambm seus parceiros e/ou
colaboradores cadastrados e envolvidos comumente no desenvolvimento dos trabalhos da empresa.
Qualquer membro da equipe poder solicitar treinamento especfico a qualquer momento, em funo de: desempenho
insatisfatrio de seus funcionrios e/ou colaboradores, resultados de auditorias, reclamaes de clientes, ou para o
desenvolvimento de novas tecnologias julgadas pertinentes.
4 FORMULRIOS
F.14 Lista de Presena em Treinamento

F.19 Ficha do Colaborador
5 CONTROLE DE REGISTROS
Os registros da qualidade gerados pelas atividades deste procedimento so controlados da
seguinte forma:
Identificao Local do Arquivo Tipo do arquivo e proteo Tempo de reteno Descarte
Comprovantes de
Permanente at a sada do
experincia e escolaridade / Gerncia Administrativa Pasta do funcionrio Lixo
funcionrio
qualificao
Permanente at a sada do
F.19 Ficha do Colaborador Gerncia Administrativa Pasta do funcionrio Lixo
funcionrio
Pasta especfica - Registro de
F.14 Lista de Presena em RD 2 anos Lixo
Treinamento
Treinamento
Obra Pasta especfica na obra At o fim da obra Lixo
6 APROVAO
Aprovado por:
03/05/2010
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RD Data