Los dioses griegos del management - CHARLES HANDY.

Charles Handy realiz una tipologa de la conduccin gerencial ejemplificada con personajes mitolgicos.

Ningn gerente puede darse el lujo de ignorar las cuatro divinidades de la gestin que describe Charles
Handy en su libro titulado precisamente Los dioses del Management (Oxford University Press). Handy,
uno de los ms grandes tericos del management, recurre a los dioses de la mitologa griega para simbolizar
y describir cuatro tipos bsicos de cultura organizacional.

Zeus, patriarca y rey de todos los dioses griegos, gobernaba desde el Monte Olimpo enviando rayos
a quienes lo enojaban y lluvias de oro a quienes quera seducir. Era temido, respetado, y en
ocasiones amado. Era el soberano patriarcal, impulsivo, poderoso, carismtico y benevolente, todo
al mismo tiempo. Para Handy, Zeus representa la cultura del liderazgo carismtico y el profesional
libre que sigue sus instintos. En los negocios, los lderes Zeus buscan el poder por encima de la
gente y los acontecimientos. No por una cuestin de egosmo sino porque desean hacer cosas. Les
entusiasma el desafo de la incertidumbre, y quieren libertad de accin para sus instintos. Son los
entrepreneurs que conducen empresas nuevas con su carismtica personalidad pero que a la vez
dan a su gente la libertad para tomar la iniciativa. Es esta combinacin de liderazgo carismtico con
independencia general lo que da a la organizacin Zeus el aspecto de un club ms que de una
empresa.
En una cultura de club, los individuos son independientes pero responsables. Impera en ellas la
confianza y no el control. Las decisiones se toman con rapidez (porque los empleados no tienen que
pedir autorizacin a sus superiores). Tambin es econmica, porque la confianza es ms barata que
los procedimientos de control. Pero la confianza es subjetiva, no objetiva.

Apolo, el dios de las leyes y el orden, representa la cultura de la burocracia tradicional y el control
de management. Las organizaciones tradicionales, con sus detallados manuales de procedimientos,
son las que ms reflejan a Apolo como dios gerencial. Una gerencia apolnea trae orden y control a
las organizaciones pormenorizando el trabajo en descripciones separadas y especficas de las
tareas.
La descripcin del trabajo controla lo que hace la gente. Los empleados deben cumplir con las
tareas especificadas all: nada ms ni nada menos. Los supervisores existen para asegurarse de que
la gente no haga cosas que no debe hacer. Tomar decisiones es algo que slo corresponde a los
gerentes. A ellos les corresponde pensar. A los dems, hacer. En la organizacin apolnea impera
una cultura de roles en la que se asignan tareas y se supervisa su cumplimiento.
Los lderes apolneos son lgicos, secuenciales y analticos. Creen en un mundo cientfico en el que
todo se mueve por algn motivo. Si uno tiene la informacin, el conocimiento, las habilidades y la
experiencia que hacen falta para analizar esa informacin, se va a tomar la decisin correcta.

Atenea, reina guerrera y protectora de Odiseo, que soluciona los problemas de los artesanos y
muestra el camino a los capitanes de navo, representa la cultura del trabajo de equipo basado en
proyectos.
Para los ateneos gerenciar es constantemente buscar soluciones a los problemas. Primero definen
el problema, luego asignan el personal y equipamiento necesario para combatirlo.
En la cultura organizacional de los ateneos, lo nico que cuenta es cun buenas son las soluciones
que encuentra la gente. Talento, creatividad, iniciativa e intuicin son todas caractersticas muy
apreciadas en estas organizaciones.
Como los diferentes problemas requieren diferentes combinaciones de talentos, las unidades
comando a cargo de la solucin cambian constantemente. La gente se rene en grupos para
resolver un problema, luego disuelven el grupo y arman otro segn los talentos que hagan falta.

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 Por eso, las organizaciones ateneas tienen una cultura de tareas. Es la tarea, el problema a
resolver, lo que impulsa a la organizacin (no la descripcin del trabajo de las organizaciones
apolneas, ni las personalidades en las organizaciones Zeus).
El lder ateneo se maneja con personas creativas que utilizan el talento y el ingenio para encontrar
soluciones. A este tipo de personas le importa ms la pericia y la experiencia que los ttulos y los
cargos. En lugar de dar rdenes, convencen a su gente de que tienen la mejor solucin. Deben
conseguir credibilidad.
Las figuras ateneas, como la de Zeus, disfrutan con la variedad. La diferencia est en que las
primeras son solucionadoras, mientras que los gerentes Zeus son lderes visionarios. Los ateneos se
concentran ms en las cosas. Acotan un problema para dedicarse concretamente a l.
Cuando una compaa atenea triunfa, crece; y crecer significa menos actividad ad-hoc y ms rutina
y procedimiento. Al final, la cultura de tareas se convierte en una cultura apolnea. Muchas
organizaciones comienzan siendo ateneas y terminan apolneas.

Dionisio, el dios del vino y de la msica, representa la cultura del individualismo y la independencia.
En la organizacin dionisaca, la organizacin es esclava del individuo. En las otras tres culturas,
ocurre lo contrario: el individuo es esclavo de la organizacin. Al mismo tiempo, lo que quieren para
ellos mismos es vlido para todos. Esto no es un imperativo moral, sino lgico: si queremos una
sociedad segura y justa, debemos ser justos nosotros mismos.
Una tpica organizacin dionisaca es un consultorio mdico, donde cuatro o ms mdicos
comparten una oficina, una secretaria y un telfono. Cada uno lleva su negocio como quiere,
mantiene su individualismo. La organizacin slo sirve de soporte.
Cada individuo en una sociedad es responsable de su negocio individual. Pero para que la sociedad
funcione, o sea para que de verdad ayude a los individuos a lograr sus objetivos, las condiciones
deben ser las mismas para todos.
Los socios en una cultura dionisaca se ayudan entre s, pero no dependen unos de los otros. El
desafo gerencial de la organizacin dionisaca existencialista, es que no puede haber un patrn.
Como todos los socios son iguales, ninguno tiene ms autoridad que otros para tomar decisiones.

Hoy, esta clasificacin incluye tambin a los profesionales que trabajan por contrato, como especialistas en
computacin, asesores en relaciones pblicas, analistas de sistemas y otros profesionales independientes.

Lo que Handy llama la teora de la correccin cultural no es otra cosa que un mtodo para mantener un
adecuado equilibrio entre los cuatro dioses. La tarea gerencial ser adoptar la cultura adecuada para cada
lugar y propsito.

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 Ser humano - JULIO MORENO.

Qu es lo humano del humano?

El abordaje tpico a la pregunta es que la diferencia entre nosotros y los dems seres vivos se debe a algn
atributo como alma, inteligencia, lenguaje, etc. que solo esta presente en los humanos y nos hace
superiores.

Pero tambin se podra pensar que lo humano del humano es una falla en su animalidad que le permite
variar constantemente hbitos, expandirse y progresar sin cesar. Violando as las leyes que vienen
regulando la vida desde hace aos (leyes de Darwin).

** Principales leyes de Darwin:

(1) Evolucin como tal. Los seres vivos estn cambiando continuamente, no han sido creados
recientemente ni estn en un perpetuo ciclo.
(2) Origen comn. Cada conjunto de organismos desciende de un antecesor comn y el conjunto de
todos los seres vivos (plantas, animales, hongos, microorganismos,) se remonta al nico origen
de la vida en la tierra.
(3) Diversificacin de las especies. La gran cantidad de especies existente se debe a que, de una
misma especie, han surgido varias especies hijas por la formacin de nuevas poblaciones aisladas
geogrficamente.
(4) Gradualismo. La evolucin tiene lugar mediante pequeos cambios en las poblaciones y no de
manera saltacional.
(5) Seleccin natural. Los seres vivos estn adaptados a su entorno porque en un mundo donde los
recursos son escasos, poseer un carcter que aumente la eficacia en su explotacin da ms
oportunidades para dejar descendencia y, si este carcter es heredable, los hijos sobrevivirn
mejor.

Lo animal del humano.

Las increbles coincidencias en anatoma y conductas evidencian una estrechsima relacin con los primates
que por alguna extraa razn se mantuvo velada por miles de aos. Estudios muestran que, en trminos de
genes, nos parecemos mucho mas de lo que se crea a primates y otros homnidos.

No nos hemos independizado tanto como creemos de las leyes que rigen la seleccin natural

Un punto de inters para los estudiosos es la sexualidad:

PSICOANALISTAS (Freud): Dicen que detrs del conflicto, pensamiento, sntoma, etc. se encuentran
motivaciones inconscientes ligadas a ella.
Sigmund Freud, El complejo de Edipo: explica una de las primeras etapas del desarrollo psicosexual
del nio, que ocurre entre los tres y los cinco aos de edad, en la cual se produce una modificacin
de su conducta, de tal modo que idealiza a la madre, aflorando hacia ella un sentimiento de amor, y
mostrndose acaparador con ella, en competicin con cualquier otro varn que le quite su atencin
y rivalice con su cario, normalmente el padre, quien se convierte en objeto de sentimientos de
alejamiento y odio.

ETLOGOS (La etologa es el estudio cientfico del comportamiento humano y animal): Indican que
todo apunta a que los genes sobrevivan. Qu carcter sexual me favorece a la hora de elegir o de
ser elegido para que mis genes tengas mas chances que los de mis colegas.

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Para Moreno las dos propuestas son errneas, ya que no es posible reducir lo excepcional del humano a
frmulas instintivas inscriptas en mapas genticos. Ni tampoco el complejo de Edipo o logos humano puede
explicar todo lo que somos ni capturar todo lo animal que nos habita.

Se ha demostrado que muchas cualidades que siempre se han considerado humanas como la habilidad
poltica, inteligencia, el uso y reconocimiento de smbolos existe tambin en animales. Lo interesante es:
Por qu si las tienen hace millones de aos nunca las desarrollaron?
Cmo es que nosotros dimos ese gran salto en comparacin a como estaba nuestra especia 40.000
aos atrs?

Lo que nos diferencia de cualquier otra especia es, para Julio Moreno, la CULTURA.

Cultura es nuestra capacidad de variar, es decir, la capacidad de introducir incesantemente novedades que
se acumulan y progresan. Regula la relacin del humano con su entorno, por lo que debemos plantear que
el humano no puede relacionarse con el medio que habita sin producir cambios en l. Desde es punto de
vista animal es un defecto que nos condenara a una pronta extincin.

Los seres vivientes no humanos y las mquinas no autogeneran cambios.

Otras especies vivientes siguen viviendo como hace millones de aos, repitiendo montona y
eficientemente acciones que su genoma habilita. Su potencia inscripta.
Las mquinas desarrolladas, incluso las mas sofisticadas, son incapaces de cambiar por si mismas a
menos que esto ya este escrito o programado en la mquina.

Cuestionamientos:
Se pueden presentar dos slidos cuestionamientos a la afirmacin de que la autogeneracin de cambios es
una caracterstica distintiva del humano:

1. Animales y mquinas pueden variar su conducta ya que son capaces de adaptarse a situaciones
cambiantes.
2. Ambas han variado sin cesar a lo largo del tiempo. Su increble variedad es una caracterstica
significativa de la vida y la tecnologa.

La mquina aristotlica o el jukebox.

Las mquinas y los animales tienen disposiciones innatas (propias, presente desde su nacimiento) u
opciones inscriptas a modo de potencialidades dormidas que me emergen o se hacen presentes si un
estmulo adecuado las desencadenan.

Jukebox: mquina tocadiscos que tiene una serie de botones numerados cuya opresin acciona un
mecanismo que hace que la mquina reproduzca la cancin seleccionada grabada en uno de los
discos. Al igual que en esta mquina, las posibilidades inscriptas en los organismos y mquinas
puede ser enorme, pero no infinitas.
Mquina aristotlica: se le llama as al funcionar inconsciente y autosuficiente de las maquinas,
seres vivos no humanos y a lo animal del humano en honor al concepto aristotlico de potencia. En
los sistemas aristotlicos no hay posibilidad de creacin siempre se habla del despliegue de
potencialidades ya escritas. Ya sea que estas estn estampadas en los genes, se adquieran en la
infancia, etc.

La posibilidad de cambio que caracteriza y distingue al humano se apoya en un funcionamiento Jukebox

pero, esa capacidad no es electiva ni se explica por el despliegue de potencias dormidas.

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 Las maquinas y los seres vivientes cambian.

La evolucin de las mquinas y los organismos progresa en el sentido de que se tiende a incrementar las
complejidad y eficiencia de sus productos. Pero, estos son incapaces de generar cambios por s mismos ya
que necesitan que alguien o algo externo los genere.

Los cambios en las mquinas son efecto de lo humano del humano y los seres vivientes desarrollan su
performance como estn programados para hacerlo.

La mquina Darwiniana.

El trabajo de esta mquina no consiste en el despliegue alguno de potencias ocultas, sino en un cambio en
la especie. Una especie se transforma en otra, y esta a su vez en otra, siguiendo un camino que conduce de
una forma inferior a otra superior, conservando los mejores genes para la nueva situacin.

Si la potencialidad gentica hace al animal incapaz de afrontar una circunstancia adversa, este jamas cambia
mas all de esa potencia, simplemente muere o no se reproduce. Pero, podemos afirmar que el humano ha
roto con la ley de las mquinas aristotlicas (no ir mas all de lo que el genoma indica) y esto a su vez
inhabilita el funcionamiento de la maquina darwiniana sobre el dominio humano.

La idea central del Darwinismo sostiene que la increble variedad que caracteriza la vida fue causada por
algo que est fuera del alcance de los individuos, algo azaroso, que acta a travs de la recombinacin
gentica y las mutaciones en la cadena de reproduccin. No se trata de cambios autogenerados, sino de
cambios generados por una fuente exterior.

Por esto, lo humano del humano constituye una aberracin a la ley animal de la obediencia al genoma.

El gran salto.

En el paleoltico superior, hace unos 40.000, ocurri un acontecimiento asombroso: el homnido Homo
Sapiens, sin cambiar su genoma, se volvi humano. Ese cambio radical se conoce como el Gran Salto y
constituye un gran enigma.

No se puede decir como ocurri ese cambio, pero s inferir cuales fueron sus efectos: la capacidad de
generar cambios radicales en el intercambio del humano con su entorno y de registrarlos y transmitirlos a la
comunidad y a la descendencia.

Lo que los humanos somos incapaces de hacer es transcribir informacin, es decir, de repetirla con
exactitud. Cada intento de transcripcin inscribe singularidades que condicionan los pasos siguientes. El
humano no puede repetir sin generar excesos, es su caracterstica distintiva.

Percibir mas all de los recursos.

El sujeto humano percibe mas all de sus recursos, es decir, toma contacto con aquello para lo que se es
inconsistente. Algo que no pueden hacer otros animales o mquinas.

La clave de la capacidad humana de autogenerar cambios se basa en que puede tomar contacto y ser
afectado por lo que est mas all de la racionalidad que hilvana sus representaciones, en otras palabras, es
posible ya que es sensible a lo que excede su comprensin. Atraviesa el crculo cerrado de su potencialidad.

Lo que el humano posee es algo diferente, no es algo ms ni algo menos, es algo que le permite tomar
contacto con la inconsistencia de su sistema de comprensin del mundo.

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 Tomar contacto con inconsistencias?

Las inconsistencias aparecen cuando no somos capaces de responder algo pero que aun as, como al resto
de los animales, no nos resulta indiferente. Para protegernos de esta incmoda situacin solemos
convencernos de que el universo tiene como lmite el confn del sistema que sustentamos o que slo existe
aquello para lo cual nuestra lgica es consistente (slida).

Para Pitgoras o Aristteles no exista el vaco, ni el cero, ni el infinito.

INCONSISTENCIA: La lgica se dice que un sistema y su interpretacin son inconsistentes cuando al

menos dos de sus derivaciones o teoremas se contradicen. Pero, tambien puede serlo una teora,
cuando la realidad sobre la que predica la contradice: Todo ser vivo tiene pene (Freud), se vuelve
inconsistente ante la visin del rgano sexual femenino.

Todo sistema tiene puntos en los que es inconsistente por dos razones:
1. La realidad sobre la que predica cualquier teora es irreductible al sistema de representaciones que
usa, incluso el mas exhaustivo y minucioso.
2. De acuerdo al teorema de incompletud de Godel, todo sistema suficientemente poderoso es, en
virtud de su poder incompleto. Por lo que no puede predicar sobre s mismo.

Por qu en el humano tomar contacto con una inconsistencia permite promover cambios?

La nica salida para evitar el colapso ante la inconsistencia de un sistema es la bsqueda de otro sistema, un
meta sistema, que de cuenta de lo que para el anterior era inconsistente. Este meta sistema presentara
inevitablemente inconsistencias y deber ser reemplazado por un meta-meta sistema y as sucesivamente.

La tendencia es que el nuevo sistema sea, generalmente, mas rico o mas poderoso, por eso se dice que
progresa.

6
 El campo de la psicologa de la organizacin - EDGARD SCHEIN.

La psicologa de la organizacin y sus mltiples perspectivas

Un serio problema social lo han constituido siempre los esfuerzos por utilizar eficazmente a la gente dentro
de la organizacin. Los conflictos que se tuvieron que enfrentar fueron bsicamente:

(1) qu se est tratando de lograr,

(2) cmo se debe organizar ese trabajo,
(3) cmo reclutar y manejar el recurso humano,
(4) crear condiciones propicias para el trabajo y los sistemas disciplinarios necesarios,
(5) cmo cambiar la organizacin para dar respuesta a las exigencias de los cambios tecnolgicos y
sociales,
(6) cmo confrontar la competencia.

Estos interrogantes de orden organizacional tienen al menos dos puntos de vista: del empleado y del
dirigente. Un tercer punto de vista al que no se le da mayor importancia en este libro es el del consumidor.

El desarrollo del campo

Las primeras preguntas que se hizo la psicologa de la organizacin tenan que ver con el problema de
evaluar y seleccionar trabajadores. Los psiclogos industriales analizaron los distintos cargos con el
objetivo de estandarizarlos y facilitarle al empresario la seleccin y entrenamiento del personal.

Los tipos de incentivos que los empresarios estaban utilizando, se convirtieron, tambin en materia de
estudio paralos psiclogos industriales. Al estudiar las motivaciones del trabajador, se encontr que las
relaciones entre ellos afectaban la productividad y la moral del trabajo mucho ms de lo que se crea. Se
reconoci que el individuo no est solo en su relacin con la organizacin sino que aparece integrado a
varios grupos que entre s guardan patrones de cooperacin, competencia o relaciones indiferentes entre
uno y otro.

El momento en que esta disciplina se establece como tal, es en el que empiezan a considerarse a las
organizaciones como un sistema complejo y se descubre que no puede estudiarse al individuo aislado de su
contexto. La organizacin es un sistema social complejo que se tiene que estudiar como tal si se quiere
lograr alguna comprensin del comportamiento individual. El campo paso, as, de una psicologa industrial
enfocada en el individuo a una psicologa de la organizacin enfocada a los sistemas y a su desarrollo.

En conclusin, las organizaciones se han ido desmitificando gradualmente a travs de un proceso que les
permite actuar ms eficientemente en beneficio de objetivos sociales altamente valorados y asumir ms
responsabilidad ante sus miembros que ante los consumidores de sus productos y servicios.

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 La Psicologa y el ser humano - JOS BLEGER.

Bleger parte de la afirmacin de que la Psicologa debe estudiar seres humanos reales y concretos, no
fenmenos abstractos, como la conciencia, el alma o la mente. Para Bleger, no hay alma, psique, conciencia
o mente, sino fenmenos psicolgicos o mentales. Importa tambin la concepcin de hombre que se tenga
en cada momento histrico.

El mito del hombre natural

Existencia de un estado natural del ser humano, que ha sido distorsionado por la influencia de la civilizacin.
Lo ideal es lo natural; lo socialmente adquirido es artificial. Se postula al hombre natural como bueno, pero
sus cualidades se pierden o perturban por la influencia de la organizacin social.

Rousseau: la cultura (las artes y las ciencias) es artificial, por lo cual, produce la decadencia del ser primitivo,
esencialmente bueno, apartndolo de su relacin con la naturaleza.
Klages: sostuvo una oposicin entre alma y espritu. El alma tiene una relacin directa con la naturaleza y el
espritu es la fuerza racional que la destruye.
Lessing: desarrolla el "naturalismo" como la fuente autntica de la vida, distorsionada por la accin de los
hombres.

En la actualidad, no existe el hombre natural; esta teora es la prolongacin de la creencia religiosa que
supone al hombre engendrado de forma pura por Dios para luego sufrir una cada en el pecado y la culpa.
Es una ideologa. Las investigaciones antropolgicas han demostrado que los individuos de culturas
primitivas tampoco son seres naturales, ya que su personalidad est determinada por la estructura de su
organizacin social. El hombre es un producto histrico, que transforma la naturaleza y, en ese proceso, crea
la cultura. Se forma una nueva naturaleza: la humana.

El hombre aislado

Esta teora supone que el ser humano es un ser aislado, no social. Un problema que se planteaba a la
Psicologa era el de investigar cmo los seres humanos entran en relacin los unos con los otros, y por ello
se emiti la hiptesis de un instinto gregario o de la libido.

Esta teora est relacionada con al del hombre natural, pero ambas dejan de lado el hecho de que el
hombre slo es tal en funcin de un ser social. Aun este hombre aislado es un ser social.

Ya desde la vida intrauterina, el ser humano se relaciona con otros. El problema se invierte en la actualidad:
ya no se trata de saber cmo los individuos aislados se convierten en seres sociales, sino de cmo los
integrantes de una cultura llegan a convertirse en hombres aislados.

El hombre abstracto

Consiste en estudiar al ser humano como aislado de las situaciones reales, histricas y presentes, en las que
transcurre su vida, se forma su personalidad y se establecen sus relaciones. La abstraccin conduce tanto a
la concepcin del hombre aislado como a la del hombre natural, descartando lo social y cultural.

Por el contrario, la Psicologa moderna tiende a considerar todos los fenmenos psicolgicos como
derivados de determinadas relaciones e interacciones concretas del ser humano, como ser social. Diferente
de la Psicologa tradicional, que estudia al hombre en general.

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 ANTINOMIA: Conflicto o contradiccin entre dos leyes, principios racionales, ideas o actitudes.

Antinomia Individuo-Sociedad

Es una falsa antinomia que supone que el individuo est limitado o distorsionado por la organizacin social.
Se relaciona con la concepcin del hombre aislado, en cuanto supone que para lograr los beneficios de la
vida social, los seres humanos hemos tenido que sacrificar la satisfaccin de las tendencias individuales, que
son incompatibles con las normas sociales y la organizacin cultural en general.

Se considera malo y animal al hombre y se le atribuye todos los desajustes de la organizacin social. Es lo
contrario del mito del hombre natural, en el cual, el hombre es bueno y la sociedad es mala.

Hay una permanente y estrecha relacin entre individuo y sociedad, y slo se puede comprender el uno por
el otro. Como seres humanos, dependemos de la naturaleza, de nuestros semejantes y de la organizacin
social para satisfacer necesidades.

Antinomia Innato-Adquirido

Est muy relacionada con otras antinomias, como: naturaleza-sociedad, herencia-aprendizaje, etc. Todas las
teoras que luchan por mantener el concepto de una naturaleza y una sociedad fija e inmutable, se
adhirieron a las teoras que postulaban lo innato; las teoras que promueven el mejoramiento y el progreso
de la organizacin social pusieron el nfasis en el aprendizaje, lo adquirido, el cambio y el desarrollo.

El ser humano

La concepcin dialctica, en contraposicin con las antinomias, considera la unidad e interdependencia de

todos los fenmenos y a ver las anttesis como fases o momentos de un proceso.

El ser humano se caracteriza por:

(a) Su condicin de pertenecer a la naturaleza humana: su condicin de ser social hace que con el
tiempo se estructure una sntesis integrada de naturaleza y sociedad.
(b) Su condicin de ser concreto: pertenece a determinada cultura, clase social, grupo tnico o
religioso. Esta pertenencia integra su ser y personalidad.
(c) Su condicin de ser social: llega a ser un ser humano por la incorporacin y organizacin de
experiencias con los dems individuos.
(d) Su condicin de ser histrico, tanto individual como socialmente, es el producto de un desarrollo.
(e) Porque el medio ambiente del ser humano es un ambiente social.
(f) Porque no puede conocerse la condicin del ser humano por pura reflexin; el conocimiento est
socialmente condicionado.
(g) Porque el hombre es el nico ser vivo que puede pensarse a s mismo como objeto, utilizar el
pensamiento, crear un lenguaje, prever y planificar su accin, utilizar instrumentos y tcnicas para
modificar la naturaleza. Puede producir sus medios de subsistencia.
(h) La creacin de sus medios de subsistencia es la matriz fundamental de todas las relaciones
humanas

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 La naturaleza humana: Por qu es tan evasiva? - EDGARD SCHEIN.

Uno de los grandes problemas de la psicologa organizacional ha sido el de desarrollar un concepto de la

naturaleza humana que le ofrezca al dirigente empresarial alguna informacin clave sobre como reclutar,
seleccionar y manejar a la gente para obtener no solo la productividad para la organizacin sino satisfaccin
para el empleado.

Para encontrar ese concepto se acude a las teoras de motivacin. Existe gran cantidad de teoras que
compiten entre ellas mismas y tratan de explicar la conducta de la gente de la organizacin, las mismas son
vlidas parcialmente en la medida en que explica el comportamiento de algunos empleados o el de algunos
dirigentes pero no en todas las ocasiones.

Cmo podemos entonces explicar todas estas inconsistencias y cmo puede un dirigente desarrollar
polticas sensibles y racionales para tratar a la gente?

FALACIA BIOLGICA:
La conducta humana est determinada slo parcialmente por el tipo de necesidad o motivacin que
tenemos como miembros de una especie biolgica, determinadas por la forma en cmo percibimos
la situacin en la que nos encontramos y esa percepcin a su vez est determinada por lo que ya se
ha aprendido.
Los seres humanos desarrollan ciertos patrones diferentes de necesidades, talentos, actitudes,
valores o motivaciones que reflejan el tipo de crianza particular y la situacin sociocultural en la que
se encuentra.
Por esto es una falacia intentar encontrar la naturaleza humana en nuestro origen biolgico, ya que
los determinantes de la conducta humana son situacionales y estn relacionados con un rol. Los
seres humanos siempre funcionan en algn tipo de situacin cuyo significado est definido por
percepciones colectivas y por los supuestos y expectativas que se tienen sobre esa situacin. Nunca
funcionamos en un vaco social.
La forma en como reaccionamos y las motivaciones que tengamos dependern en gran parte de
como definimos y estructuramos una situacin.

FALACIA: Engao o mentira que se esconde bajo algo, en especial cuando se pone de manifiesto su falta de
verdad.

LA NECESIDAD DE LA PERSPECTIVA SOCIOLOGICO-SITUACIONAL:

Algunas de las respuestas humana mas previsibles se observan de la interaccin entre dos personas
y algunas de las motivaciones humanas mas duraderas derivan de los encuentros inmediatos de
esas dos personas.
El orgullo y la dignidad son sentimientos ms fuertes y pueden ser ms motivadores que cualquiera
(an mas que las necesidades de poder, logro, seguridad, etc).
La conclusin importante es que uno no puede verdaderamente entender qu tipo de cosas
amenazan la dignidad de una persona sin tomar una perspectiva sociolgico-situacional, sin
estudiar las normas y valores de la gente que conforma el grupo que se est observando.

PERSPECTIVA DE DESARROLLO:
Es una extensin de la perspectiva sociolgico/situacional, y explica que las necesidades,
motivaciones, valores y normas cambian con la evolucin de la sociedad, con el crecimiento y
desarrollo de las organizacin y mas importante, el crecimiento y desarrollo del individuo.

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 PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL:
Uno de los factores que ms determinan los patrones de motivacin es el contexto organizacional
de la conducta. Factores como el tratamiento que nos da la organizacin, el tipo de normas, los
valores, tipos de autoridad y ejercicio del poder, todo esto afecta nuestras acciones y el tipo de
motivacin que nos hace funcionar.

Etzioni ofrece una tipologa sobre las relaciones entre individuo y organizacin, en las que clasifica a las
organizaciones de acuerdo a:

(1) El tipo de poder o autoridad utilizado por la organizacin para que la gente cumpla sus
obligaciones.
Predominantemente coercitivo (que reprime). Como las prisiones, campos de concentracin,
hospitales para enfermos mentales, etc.
Predominantemente utilitaria, autoridad racional-legal y uso de incentivos econmicos. Por
ejemplo: industrias, comercios, organizaciones agrarias, organizaciones militares en tiempos de
paz, etc.
Predominantemente normativa, utiliza mecanismos de afiliacin, incentivos de valor
intrnseco, autoridad basadas en carisma o especialidad. Tales como iglesias, partidos polticos,
hospitales, universidades, asociaciones de beneficio mutuo y profesionales, organizaciones
comerciales, etc.
Mezcladas:
Normativa-coercitiva: unidades de combate.
Utilitaria-normativa: la mayora de los sindicatos.
Utilitaria-coercitiva: algunas de las primeras industrias, hacienda, barcos.

(2) El tipo de participacin que la organizacin requiere de sus miembros.

Alienante, que quiere decir que la persona no participa psicolgicamente pero se le obliga a
permanecer en la organizacin. Prdida de la personalidad o de la identidad de una persona.
Calculadora, que quiere decir que la persona participa solamente en la medida en que pueda
hacer slo lo que se espera que haga por el salario que recibe.
Moral, que significa que la persona valora intrnsecamente su trabajo y la misin de la
organizacin, participa y se identifica con la organizacin.

La participacin que la organizacin pueda lograr de parte de sus miembros es acorde con los incentivos
que se les puedan brindar y con el tipo de autoridad que la organizacin ejerza.

Esta tipologa representa los tipos puros de organizaciones que rara vez se encuentran en la vida real, ya
que la mayora de las organizaciones son una mezcla compleja de diferentes tipos.

Tambin es importante aclarar que cada vez mas se espera que al empleado le guste su trabajo, que se
comprometa personalmente con los objetivos de la organizacin y que se vuelva mas creativo en relacin a
ellos. A su vez, la organizacin le permite a sus miembros ejercer mas influencia en la toma de decisiones,
reduciendo as la autoridad de los cargos directivos.

TEORAS DE CONTINGENCIA:
Una de las soluciones que se le han formulado al problema de definir la naturaleza humana ha sido
el de desarrollar estas Teoras de contingencia que, hacen nfasis en que no existen
generalizaciones simples sobre la conducta humana en las organizaciones sino que si uno puede
determinar las condiciones situacionales preexistentes, el tipo de personas que interactuan en esa
situaciones y las propiedades de la tarea y medio en el que se va a desarrollar esa tarea, puede uno
especificar propuestos o hiptesis.

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 Conducta, JOS BLEGER.

En este captulo Bleger se concentra fundamentalmente en enumerar como es vista la conducta en la

ciencia psicolgica, como tambin se pudo desarrollar en otras. El nfasis que se le da en esta disciplina, las
divisiones que existe entre ellas, las contradicciones y como funciona esta en el aparato psquico del
hombre. Como fueron estudiadas por diferentes autores, todos ellos con diferentes concepciones y
perspectivas de este complejo fenmeno humano.

1. La conducta en psicologa.

Este trmino es bien manoseado por la psicologa durante sus primeros aos, pero previamente haba sido
utilizado por otras ciencias como la qumica y la biologa para describir ciertos procesos de cada una en
donde se identificaban distintos comportamientos de su objeto de estudio, luego incorporndose en la
psicologa animal por Jennings.

La conducta se puede denominar como lo que se puede someter a observacin y puedan ser factibles de
ser detectadas, para poder conseguir un mayor rigor cientfico, concentrndose as en las reacciones o
manifestaciones exteriores de un determinado individuo, para conseguir una tarea ms objetiva. Aunque
vindolo desde esta perspectiva, dejamos de lado a lo ms importante que se dedica estudiar la psicologa:
el proceso psquico o mental. La conducta comenz a verse como una accin guiada o conducida por la
mente, generando una dicotoma entre cuerpo-mente, dejando al cuerpo como solo un vehculo de las
manifestaciones mentales.

Histricamente comenz firmemente el estudio de la conducta con Watson en 1913 exponente y fundador
de la escuela de la psicologa conductista. Previo a Watson hubieron diferentes autores que aos atrs
haban comenzado a investigar sobre la conducta y su raz psicolgica (P. Janet y H. Pieron). En la psicologa
norteamericana, fue ms el nfasis que se le dio a los estudios de Watson al entregar una verdadera
proclama, consecuente y abierta de una posicin materialista en psicologa, dando severas limitaciones
mecanicistas sobre el psiquismo del ser humano. Indiferente a lo anteriormente mencionado, el
conductismo o behaviorismo de Watson, aport conceptos claves a la psicologa clsica, poniendo en duda
a esta ltima, oponindose a dos postulados fundamentales de esta: la introspeccin como mtodo
cientfico y, a la consciencia como objeto de la psicologa, concentrndose solamente en los fenmenos
visibles comprobables que puedan ser capaces de ser sometidos a registro riguroso y verificacin.

Otro de los autores que se enfoc en la conducta fue Kurt Koffka (psicologa Gestalt), quien hace una
divisin de la conducta semejante a la de William McDougall. Presenta una triparticin entre conducta,
comportamiento y vivencias. Por otro lado tenemos a Karl Jaspers quien intent unificar los fenmenos que
estudia la psicologa, ordenndolos en cuatro grupos:

(1) Fenmenos vivenciados.

(2) Funciones o rendimientos objetivos.
(3) Manifestaciones corporales concomitantes
(4) Objetividades significativas (expresiones, acciones, obras)

Daniel Lagache define a la conducta como la totalidad de las reacciones del organismo en la situacin total.
Reconociendo en ella:

1. Conducta exterior manifiesta.

2. Experiencia consciente (modificaciones somticas subjetivas).
3. Modificaciones somticas objetivas.
4. Productos de la conducta.

13
As vemos como la conducta no solo se remite al conductismo de Watson, sino que paso a ser objeto de
inters para muchas reas psicolgicas, y tambin utilizadas por otras ciencias como la sociologa y la
antropologa, pasando a ser un concepto neutral y objeto de inters para muchas ramas de la psicologa. Es
as como podemos definir a la conducta como todas las manifestaciones del ser humano sean fisiolgicas,
artsticas, simblicas, etc.

2. La conducta como fenmeno central en la psicologa:

La conducta nunca ha sido ajena a cualquier objeto de estudio de la psicologa, sea cual sea su rea de
investigacin. Apegndose a una personalidad y a un contexto social determinado, del cual el ser humano
en todo momento es integrante. La conducta se estudia en calidad de proceso, y no de cosa, siendo un
estudio ms dinmico.

Orval H. Mowrer y Clyde Kluckhonn fundan la teora dinmica de la personalidad la que enumeran 4
proposiciones mnimas esenciales:

1) Conducta es funcional, toda conducta tiene una finalidad: liberar tensiones.

2) La conducta implica siempre conflicto.
3) La conducta solo puede comprenderse en funcin del contexto en el que ella ocurre.
4) Todo organismo vivo tiende a preservar un estado de mxima integracin o consistencia interna.

Esta teora de la conducta, coincide y es condescendiente con muchas otras reas de estudio, teniendo
buena aceptacin de su concepcin acerca la conducta. Especialmente en la psicologa, es como se
establece que todas sus reas de estudio, sus diferentes escuelas, consciente o inconscientemente estudian
la conducta de los individuos. Existiendo de antemano una dialctica de la conducta, que puede llegar a ser
muy compleja para las distintas reas que puedan existir.

3. Unidad y pluralidad fenomnica de la conducta.

En la conducta podemos reconocer dos tipos de conducta que engloban todas las manifestaciones del ser
humano: estn las de tipo concreto que son aquellas expresadas corporalmente y todas las que salgan a
travs del cuerpo humano hacia el mundo
exterior, y tambin las de tipo simblica, estas
manifestaciones no son tangibles sino que
simblicos, en donde se pueden reconocer
principalmente los fenmenos mentales.
Estos fenmenos de conducta confluyen en
un dualismo sustancial que se traspone al
idealismo religioso del origen de la conducta,
dejando como objeto de estudio determinado
a todos los fenmenos reales excluyendo los
conceptos de espiritismo y alma dentro de la
ciencia psicolgica.

Enrique Pichon Rivire representa los tres

tipos de conducta en un esquema en donde la
mente es el centro, la conducta corporal
posterior a esta y por ltimo, la conducta o
actuacin en el mundo externo. Estos tipos de
conducta pasaron a llamarse reas de la conducta ya que todas se unen en un mismo fenmeno, todas ellas
trabajando en conjunto por llevar a cabo una determinada tarea o funcin.

14
Mowrer y Kluckhonn refieren que los psiclogos se encuentran enfocados en dos grupos: los mecanicistas y
los finalistas. El primer grupo los estmulos producen movimientos y centran el estudio en esta relacin,
mientras que los finalistas se interesan por el estudio de la relacin entre los movimientos del cuerpo y los
efectos resultantes. Estos autores representan esta divergencia en un esquema que muestra la relacin
existente entre la estimulacin, movimiento y efectos. Entre la estimulacin y el movimiento intercalan la
existencia de los procesos simblicos. Agregando que los efectos tambin pueden ser divididos, segn
recaigan sobre el sujeto mismo, sobre otros o sobre el medio impersonal.

4. Coexistencia y preponderancia de las reas de la conducta.

Las tres reas de la conducta son siempre coexistentes, ya que existe una interdependencia entre ellas al
permanecer en constante funcionalidad. En el esquema de la pagina 31, se puede ver la preponderancia y
coexistencia de las reas de la conducta. Bsicamente se habla respecto de la relacin que tienen las reas
de la conducta.

5. Ciencias de la conducta.

Se habla de ciencias de la conducta ya que en el ser humano no hay sucesos que deben ser estudiados
exclusivamente por una ciencia, es decir, es una dialctica cientfica de estudio de la conducta. La conducta
es objeto de estudio de todas las ciencias, y ninguna se queda atrs cuando a esta se refiere. La psicologa
no se priva solamente a estudiar los fenmenos mentales, es ms, est el nivel de psicologa de integracin
que engloba todas estas manifestaciones del ser humano, y por lo tanto no excluye ninguna ciencia, sino
que las implica. Sin la psicologa no tendramos un conocimiento total del humano, tampoco lo habr
solamente con la psicologa.

6. reas de la conducta y las partes del alma.

Antiguos filsofos haban hecho una divisin del alma

atribuyndole a cada una de ellas un carcter en cierta
parte del cuerpo con alguna funcin determinada en
distintos niveles del humano. Nos remitiremos en
simplificarlo como lo hace Bleger al hablar de Platn y
Aristteles, que cada una de estas partes del alma
funcionara como reas psquicas de cada individuo,
como anteriormente lo hacan las reas de la conducta.
Kant, al igual que los antiguos filsofos, haba hecho
una divisin, pero de las actividades psquicas que
predominan actualmente: intelecto, afecto y voluntad.
Claro que todas estas premisas surgen de entes
abstractos que buscan instaurar en el materialismo
alguna zona determinada para cada una, ya que el
idealismo no era bien aceptado por su tendencia metafsica. Por lo que se produce una antinomia entre el
idealismo y el materialismo.

7. Predominio sucesivo o alternante de las reas de la conducta.

Se entiende la conducta como una entidad que tiene una triple manifestacin fenomnica (mental, corporal
y el mundo exterior), y que estas tres reas coexisten en funcin de las unas con las otras. En cambio, en
una conducta puede predominar una de estas tres reas, lo que permite que se pueda calificar una
conducta con una de estas tres reas. Aunque este predominio puede estar en constante alternancia en una
situacin determinada, en donde pueden modificarse un rea con otra, y as sucesivamente.

15
 8. Predominio estable de una conducta.

El predominio de una de estas reas puede ser permanente, teniendo en consecuencia escasa o nula
manifestacin en el resto de las reas. Por lo que existen tipologas o clasificaciones de la personalidad
establecidas por distintos autores. Se puede encontrar:

Predominio en el rea mental Esquizoides o seres introvertidos.

Predominio en el rea del mundo externo Todo transcurre en esta rea.
Predominio en el rea corporal Personalidades infantiles, sensaciones corporales a
distintas emociones.

9. Coincidencia y contradiccin de las reas de la conducta.

Este predominio que es alternante o sucesivo puede coincidir en un mismo significado por las diferentes
reacciones en sus respectivas reas. Coinciden tambin en el hecho de que estos fenmenos son
coexistentes los unos con los otros. La contradiccin sucesiva se puede identificar en conductas polares (por
ejemplo: aceptacin y rechazo), en donde se puede sentir una cosa y hacer otra. Por otro lado la
contradiccin coexistente es un poco ms compleja, puede ser y no ser al mismo tiempo, ya que entran en
conflicto dos reas, por ejemplo: cuando se desea ser cordial y al mismo tiempo se est tenso (rea 1 vs 2).
Sigmund Freud se concentr en este fenmeno con la teora del aparato psquico donde vemos que se ve
obligado en idealizar el concepto de inconsciencia que sera el que est en constante conflicto con la
consciencia, que remitido al ejemplo anterior es lo que explica que uno piense en una cosa y haga o se
interprete otra.

16
 Situacin y campo, JOS BLEGER.

Aqu se indaga mas en las diferentes situaciones que se pueden concebir estas conductas y cmo influyen
en esta exponiendo diferentes casos de investigacin, teoras y esquemas.

1. Conducta y situacin.

El ser humano no puede ser estudiado solamente por lo que su exterior pueda representar de l, es decir,
que no se puede someter bajo estudio psicolgico extrayendo a la conducta de su contexto situacional,
temporal o fsico. Teniendo en cuenta que se forma un esquema que le es propio al hombre, ya que
la conducta de un ser humano o de un grupo est siempre en funcin de las relaciones y condiciones
interactuantes en cada momento dado. Como antes mencionado, no se puede estudiar la conducta de un
individuo sin tener conocimiento de la situacin por la que este est pasando (si se podra, pero en cierto
punto se volver necesario), ya que es una importante variante que interfiere, como tambin la percepcin
propia de cada individuo. Es por eso que con la intencin de tener un estudio con buenas argumentaciones
se debe obtener tambin el contexto real de todos los factores concretos que configuran la situacin.

2. Abstraccin de la situacin.

La abstraccin puede que surja como modo de generalizar un determinado fenmeno concreto, pero no
para explicarlo. Vemos que mientras ms tiempo sea el cual se habla, mas grande es esta abstraccin.
Vemos que tambin juega un papel en la distorsin de los hechos. En un ejemplo expondr porque la
abstraccin es una generalizacin: Diego es muy agresivo, decimos que diego es agresivo abstrayndolo de
todo contexto, pero tambin podemos decir que diego es obediente y bastante chistoso, por lo que vemos
que la abstraccin sobre un hecho concreto no nos est explicando nada. Tambin podemos decir que
Diego es muy agresivo porque su mam no le ha dado en el gusto comprndole un juguete que vio en una
tienda, pero no solamente ser agresivo porque su mam no le compro el juguete, y a futuro cuando no le
gusten los juguetes, tambin ser agresivo sin necesidad de que no le compren uno. Es por eso que se
explica que la abstraccin de la situacin determinada de un fenmeno psicolgico no puede ser
comprendida cabalmente.

3.Campo de conducta.

El campo es el conjunto de elementos coexistentes e interactuantes en un momento dado, y se puede

utilizar como un corte hipottico y transversal de la situacin en donde haya ocurrido un fenmeno. Como
Kurt Lewin, quien fue que integro el termino campo a la psicologa, ya que se haba estado utilizando en el
rea de las ciencias fsicas, lo define de esta manera: totalidad de hechos coexistentes concebidos como
mutuamente interdependientes. Entindase hechos independientes como personas y objetos. En el campo
podemos reconocer el entorno o medio como la parte que rodea al individuo, y medio ambiente
para el entorno social. Es aqu donde se genera una relacin sujeto medio constante. Y para terminar decir
que un campo nunca podr ser igualado, ya que este est formado por situaciones originales y nicas, que
no podrn a volver a ser las mismas jams.

4. Subestructuras del campo.

En el campo entendindolo como unidad,

podemos distinguir dos subestructuras
que la conforman, y dentro de la ltima,
una tercera que le pertenece:

17
 (1) Campo ambiental o geogrfico: Conjunto de elementos, condiciones y sucesos, pudiendo ser
descrito y comprendido objetivamente en su estructura.
(2) Campo psicolgico: este aparece implicado en la conducta misma, ya que es comprende la
configuracin o estructura particular que para el sujeto o el grupo tiene, en un momento, el campo
ambiental y geogrfico. Podemos tener una conducta bastante diferente a la que se puede esperar
presenciar en cierto lugar.

(3) Campo de conciencia: es la configuracin que tiene el campo ambiental para la conducta consciente
o simblica del sujeto o del grupo considerado. Como se puede apreciar en la figura el campo
psicolgico funciona como coexistiendo con los dems campos.

5. Coincidencia y disociacin de campos.

Entre los campos que coexisten, pueden existir estas coincidencias o disociaciones que pueden confluir en
fenmenos de conducta normales o patolgicos. El campo ambiental constituye la realidad vista desde el
exterior y es el contexto de cada conducta, y es el que conforma la organizacin, estructura, considerada en
su unidad y totalidad. El campo psicolgico, en cambio, no consiste solamente en la conducta de un
individuo, sino que tambin en todas las manifestaciones que pueda tener esta conducta: gestos, actitudes,
pensamientos, aspiraciones, etc. Cuando los tres campos coinciden se dice que una persona est actuando
con sentido de realidad, pero cuando uno no coincide se habla de una disociacin de campos. La disociacin
de campos pueden connotarse en fenmenos normales o hasta patologas, en donde un campo est siendo
ms activo de los dems, haciendo que un individuo pueda actuar (como no) de una forma determinada.
Esto nos ayuda a comprender gran cantidad de fenmenos normales y patolgicos, que se ha comprobado
que es a raz de este alternancia que pueden tener los campos, en donde pueden ser estables
(estereotipados) y variables (platica).

6. Teorema de W.I. Thomas

Si las personas definen las situaciones como reales, stas son reales en sus consecuencias este es el
enunciado caracterstico de este teorema, del cual se puede inferir que las situaciones que estas personas
definan como reales, consecuentemente lo sern. Como sale en el libro en cuestin, se presta como algo a
una teora que consiste en las predicciones de determinada situacin, que desarrolla subsecuentemente un
conjunto de manifestaciones que forman un hecho, es decir, se juega un papel de realizador de conductas.
Como Robert King Merton a esto llama: Prediccin creadora, ya que de esta se pueden deducir distintas
conductas que ya pudieron haber sido experimentadas en una determinada situacin, que se puede estar
repitiendo.

Todo lo que aparece en el campo psicolgico es un emergente de un campo ambiental, esto

dice que la matriz de toda conducta que este enraizada en nuestro campo psicolgico y se est
manifestando, ha sido producido por el campo ambiental.

7. Otro papel de la disociacin.

Puede que a la disociacin se le denote como un hecho totalmente negativo o patolgico. Pero la
disociacin en algunas situaciones se hace necesaria o imprescindible, para una mejor adaptacin y
adecuacin a una situacin determinada y mejorar el sentido de la realidad.

18
 El panoptismo, MICHAEL FOUCAULT.

El panptico es una torre de observacin con forma de anillo, desde la cual la autoridad puede vigilar los
movimientos de los prisioneros de todas las celdas a la vez. Su idea aparece durante el estallido de una
epidemia en el siglo XVII: los ciudadanos son aislados en sus hogares, no mantienen contacto con otros y la
autoridad controla sus relaciones.

Para Bentham, esta novedad arquitectnica poda ser empleada como recurso para toda una serie de
instituciones. Se trata de una forma de poder, un tipo de sociedad que Foucault llama "sociedad
disciplinaria" por oposicin a las sociedades estrictamente penales que conocamos anteriormente.
Estamos no en la sociedad del espectculo sino de la vigilancia, se llega a los cuerpos en profundidad, se
persigue el adiestramiento minucioso y concreto de las fuerzas tiles. Se usa la disciplina para organizar a
los hombres.

Las sociedades disciplinarias se pueden ubicar entre los siglos XVIII, XIX y principios del XX. Para Foucault el
mejor modelo para definirlas es el Panptico, figura creada por Bentham, que implicaba un control espacial,
temporal, arquitectnico y corporal.

Este es espacio cerrado, vigilado en todos sus puntos, en el que los individuos estn insertos en un lugar
fijo, en el que los menores movimientos se hallan controlados, todos los acontecimientos estn registrados.
El poder se ejerce por entero, de acuerdo con una figura jerrquica continua, en el que cada individuo est
constantemente localizado, examinado y distribuido entre los vivos, los enfermos y los muertos.

En el Panptico: la visibilidad es una trampa. La trampa del panptico es crear en la mente del encerrado,
que es visto todo el tiempo, incluso cuando no lo sea, lo esencial es que se crea que es vigilado. El efecto
mayor del panptico es inducir en el detenido un estado consciente y permanente de visibilidad que
garantiza el funcionamiento automtico del poder.

El poder debe ser visible e inverificable. Visible porque el detenido ver siempre la torre desde donde es
espiado. Inverificable porque el detenido no debe saber jams si en aquel momento se lo mira, pero debe
estar seguro de que siempre puede ser mirado. En el anillo perifrico se es totalmente visto, sin ver jams;
en la torre central se ve todo, sin ser jams visto.

Poco importa quien ejerce el poder. Un individuo cualquiera puede hacer funcionar la mquina. Una
sujecin real nace mecnicamente de una relacin ficticia, de modo que no es necesario recurrir a medios
de fuerza para obligar al condenado a la buena conducta, el loco a la tranquilidad, el obrero al trabajo, el
escolar a la aplicacin, el enfermo a la observacin de las prescripciones. El prisionero reproduce por su
cuenta las coacciones del poder. Se convierte en el principio de su propio sometimiento.

Tambin el panptico puede ser utilizado como mquina de modificar el comportamiento, de encauzar la
conducta. Hace posible la experimentacin sobre los hombres.

En cada variante permite perfeccionar el poder, porque reduce el nmero de quines observan y a la vez
aumenta el nmero de los observados. En la torre central cualquiera puede ejercer la vigilancia. Pero,
tambien se permite que alguien venga a vigilar al vigilante: el edificio se vuelve transparente y permite que
la sociedad entera lo controle.

19
 EL PANOPTISMO:

Es una figura de tecnologa poltica. El panptico es un tipo de implantacin de los cuerpos en el espacio, de
distribucin de los individuos unos en relacin con los otros, de organizacin jerrquica, de disposicin de
los centros y de los canales de poder, de definicin de sus instrumentos y de sus modos de intervencin. El
dispositivo disciplinario estar democrticamente controlado. Este esquema est destinado a difundirse en
el cuerpo social.

Es el principio general de una nueva anatoma poltica cuyo objeto y fin no son la relacin de soberana
sino las relaciones de disciplina. La disciplina no puede confundirse con una institucin ni con un aparato,
sino que es un tipo de poder, una modalidad para ejercerlo. Es una fsica anatoma del poder, una
tecnologa y puede ser usado por diferentes instituciones.

Lo propio de las disciplinas es: hacer el ejercicio del poder lo menos costoso posible (econmicamente y
polticamente por su discrecin), hacer que los efectos de este poder social alcancen su mximo de
intensidad. La disciplina es el procedimiento tcnico unitario por el cual la fuerza del cuerpo est con el
menor gasto reducida como fuerza poltica y maximizada como fuerza til. El crecimiento de una
economa capitalista ha exigido la modalidad especfica del poder disciplinario.

El panoptismo constitua el procedimiento tcnico de la coercin. La prisin hay que colocarla en el punto
en que se realiza la torsin del poder de castigar en un poder disciplinario de vigilar. Las disciplinas se ven
tambin difundirse los procedimientos disciplinarios a partir no de instituciones cerradas, sino de focos de
control diseminados en la sociedad: grupos religiosos, asociaciones de beneficencia como organizadores de
la poblacin.

Entendiendo el trmino: qu es panptico?

Si bien la teora del panptico se ha popularizado gracias a Michel Foucault, el concepto panptico fue
ideado por Jeremy Bentham como una mecanismo aplicable al control del comportamiento de los presos en
las prisiones.

El panptico en s es una forma de estructura arquitectnica diseada para crceles y prisiones. Dicha
estructura supona una disposicin circular de las celdas en torno a un punto central, sin comunicacin
entre ellas y pudiendo ser el recluso observado desde el exterior. En el centro de la estructura se alzara una
torre de vigilancia donde una nica persona poda visualizar todas las celdas, siendo capaz de controlar el
comportamiento de todos los reclusos.

stos, sin embargo, no podan ser nunca conscientes de si eran vigilados o no, dado que dicha torre estaba
construida de forma que desde fuera era vista como opaca, no sabiendo donde estaba o que hacia el
vigilante. As, el recluso poda estar siendo vigilado a cada momento, habiendo de controlar su
comportamiento con el fin de no ser castigado.

La teora del panptico de Michel Foucault.

La idea del panptico sera recogida por Michel Foucault, que vera en la sociedad actual un reflejo de dicho
sistema. Para este autor, el paso de los tiempos ha provocado que nos sumerjamos en una sociedad
disciplinaria, que controla el comportamiento de sus miembros mediante la imposicin de la vigilancia. As,
el poder busca actuar a travs de la vigilancia, el control y la correccin del comportamiento de la
ciudadana.

20
El panoptismo se basa, segn la teora del panptico de Michel Foucault, en ser capaz de imponer
conductas al conjunto de la poblacin a partir de la idea de que estamos siendo vigilados. Se busca
generalizar un comportamiento tpico dentro de unos rangos considerados normales, castigndose las
desviaciones o premindose el buen comportamiento.

Autogestin y autocensura.

Este modelo social hace que el individuo autogestione su comportamiento, dificultando la coordinacin y
fusin con el grupo en pos de mantener la conducta dentro de un rango establecido como correcto por el
poder. Se dificulta la formacin y accin de grupos divergentes con el orden establecido.

El uso de mecanismos basados en el mismo principio del panptico permite que el poder no tenga que ser
ejercido y manifestado de forma continua, puesto que si bien en la antigedad haba una persona que
ejerca el poder y vigilaba si era obedecido, ahora cualquier persona o incluso objeto puede ser un
representante de dicho poder.

El hecho de que la vigilancia sea invisible, es decir que las personas observadas no puedan determinar si
estn siendo observadas o no, hace que el comportamiento individual sea controlado incluso cuando no se
vigila. El sujeto en posible observacin intentar obedecer las normas impuestas con el fin de no ser
sancionado.

El panptico en la sociedad.

Para la teora del panptico de Michel Foucault, la estructura de tipo panptico en la que algunos agentes
gozan del poder de vigilar y sancionar el comportamiento del resto sin que stos sean capaces de discernir
si estn o no siendo vigilados no se limita solo al mbito carcelario en que Bentham lo imagin.

De hecho, segn Foucault todas las instituciones actuales tienen de una forma u otra este tipo de
organizacin. Si bien no es necesario que sea llevado a cabo fsicamente, e incluso sin que se lleve a cabo
una vigilancia real en algn momento, el hecho de sabernos o creernos vigilados y evaluados va a modificar
nuestro comportamiento en los diferentes entornos.

Por ejemplo, la teora del panptico de Michel Foucault es aplicable en el mundo de la empresa, donde los
empleados controlan su conducta ante el conocimiento de que sus superiores pueden visualizar sus
actuaciones. Dicho control mejora la productividad y disminuye la dispersin. Lo mismo ocurre en la
escuela, con los alumnos autocontrolando su comportamiento cuando se creen vigilados por los docentes e
incluso con los docentes cuando consideran que estn siendo vigilados por los rganos directivos.

Para Foucault, todo en la actualidad est vinculado mediante la vigilancia, desde la participacin en
diferentes instituciones hasta nuestra vida cotidiana. Incluso en mbitos como el sexo resultan visibles los
mecanismos de control de la sociedad actual, buscndose el control de nuestras pulsiones a travs de la
normalizacin de la sexualidad. Ello se ha visto reforzado con el nacimiento de las tecnologas de la
informacin, en que cmaras y sistemas de vigilancia han sido implementados y mejorados de cara a
controlar el comportamiento ajeno.

21
22
 La organizacin como un sistema abierto y complejo, EDGARD SHEIN.

Dar una definicin de organizacin no es nada simple, en la definicin entran en juego numerosos
factores complejos que se deben tener en cuenta. La primera complejidad a la que nos enfrentamos cunado
intentamos definir una organizacin es reconocer el entorno en el cual se encuentra inmerso la misma. Pues
no es fcil establecer que es lo que forma parte del entorno y que cosas se encuentran ya fuera de el. Como
segunda cuestin tenemos la de identificar cuales son los fines de la organizacin donde podemos
encontrar funciones primarias y secundarias. Tercera dificultad a la que nos enfrentamos es identificar
todos lo factores que influyen en la organizacin como resultado de estar integrada por empleados que
pertenecen al medio exterior. Cuarta, la organizacin esta inmersa en una naturaleza cambiante en todos
los aspectos tanto tecnolgicos como sociopolticos, econmico, en valores culturales, etc. por lo tanto la
misma debe contar con mecanismos que le permitan responder a estos cambios. Es por esto mismo que se
emplean modelos que expliquen todas las relaciones entre la organizacin y el medio.

Modelo de Homans
Segn el modelo propuesto por este socilogo, la organizacin se encuentra inmersa en un medio
compuesto por un medio fsico, cultural y tecnolgico. Segn este modelo el medio impone ciertas
actividades que la organizacin desarrolla. Entonces, dichas actividades, hacen que la gente reaccione al
medio que lo rodea. A esta combinacin de sentimientos, actividades e interacciones donde dependen
unos de otros y cualquier cambio de una provocan cambios en el resto, la denomina sistema externo. A
su vez, Homans establece que la interaccin provoca el surgimiento de nuevas normas que generan
actividades no especificadas en el medio externo a ello lo denomina sistema interno y especifica que
los sistemas dependen uno del otro y por lo tanto cualquier cambio en uno de ellos provoca cambios en
el otro.

Modelo sociotcnico de Tavistock

Establece que la organizacin es el resultado de la interrelacin entre la tecnologa y un sistema social
donde cada uno determina al otro. Si combinamos el concepto de modelo sociotcnico con el concepto
de Modelo Abierto (Rice 1963) en donde la organizacin toma cosas del medio y produce productos y
servicios a travs de un proceso de conversin, es posible notar la importancia que debe darse a los
canales de comunicacin entre la organizacin y el medio. Este modelo a dado lugar al surgimiento de
de trminos como democracia industrial y el de grupos de trabajos autnomos.

Las Organizaciones como Grupos Superpuestos, Conjuntos de roles y Coaliciones

Muchas veces la forma en que una organizacin se encuentra dispuesta por ejemplo en un organigrama no
es en realidad la forma en que funciona.

Modelo de Grupos Superpuestos de Likert

Establece que la organizacin se conforma por grupos de personas que encajan perfectamente uno con
otros y que cada uno de esos grupos se conectan por personas que se encuentran en posiciones claves
que sirven de enlace. Por lo tanto la organizacin deber responder a la opinin de los lderes.

Modelo de Conjunto de Roles Superpuestos de Kahn

Este modelo deja de lado el concepto de grupo de personas y centra su atencin en los conjuntos de
roles que desempean las personas en la organizacin. Y analizar a partir de ello las distintas
interacciones entre los conjuntos de roles.

Teora de la Firma de Cyert, March y Simon

Entienden a la organizacin como una coalicin compleja de individuos y grupos con metas
necesidades, aspiraciones talentos y orientaciones diversas.

23
 Los Esfuerzos Neoestructuralistas para proponer la Teora Formal de la Org.

nfasis en la interaccin entre la organizacin y el medio (Thompson y Duncan).

Thompson por un lado afirma que la forma en como una organizacin fija sus metas depende de la
medida en que pueda controlar el medio versus la medida en que permita que el medio la controle. En
cambio Duncan brinda un modelo que especfica las caractersticas del medio que pueden crearle
problemas a la organizacin al aumentar la incertidumbre ambiental.

nfasis en los fines Organizacionales (March y Simon, Perrow)

Por un lado March y Simon diferencian las organizaciones segn los tipos de fines.
Tenemos los siguientes:
1. Fines Oficiales,
2. Fines Operativos,
3. Fines Operacionales.

Por otro lado Perrow hace la siguiente distincin:

1. Fines Sociales,
2. Fines de Produccin,
3. Fines del Sistema,
4. Fines Caractersticos de Producto, Fines Derivados.

nfasis en la Tecnologa y en las Tareas Organizacionales.

Woodward estudio la relacin entre la estructura organizacional y 3 principales tecnologas. La tecnologa
de unidad o menor escala, la tecnologa para produccin en gran escala y la tecnologa de proceso. Y llego
a la conclusin de que una organizacin formalmente estructurada se adecua mejor a una tecnologa de
produccin en masa y una organizacin mas flexible se adecua mejor a la tecnologa de unidad y proceso.

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