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EDV 2016/232193 Convenio Colectivo Estatal de Empresas de Gestin y Mediacin

Inmobiliaria.
Estatal/Interprovincial
Sector: Inmobiliarias
BOE 1/2017, de 2 de enero de 2017

NDICE
RESUELVE ................................................................................................................................................................................. 3
Primero , Segundo
Exposicin de motivos ................................................................................................................................................................ 3
Captulo I.Disposiciones generales ............................................................................................................................................. 3
Artculo 1.mbito funcional y territorial .................................................................................................................................... 3
Artculo 2.mbito personal ......................................................................................................................................................... 4
Artculo 3.mbito temporal: Vigencia y duracin ..................................................................................................................... 4
Artculo 4.Prrroga, Denuncia y Ultraactividad ......................................................................................................................... 4
Artculo 5.Comisin Negociadora ............................................................................................................................................... 4
Artculo 6.Prelacin de normas y reserva de materias ............................................................................................................... 4
Artculo 7.Absorcin y compensacin ........................................................................................................................................ 5
Artculo 8.Vinculacin a la totalidad .......................................................................................................................................... 5
Artculo 9.Condiciones ms beneficiosas: Garantas ad personam ............................................................................................ 5
Captulo II.Organizacin del trabajo, perodo de prueba, cese y movilidad funcional ............................................................... 5
Artculo 10.Organizacin del trabajo .......................................................................................................................................... 5
Artculo 11.Ingresos: perodo de prueba .................................................................................................................................... 5
Artculo 12.Ceses ........................................................................................................................................................................ 5
Artculo 13.Movilidad funcional ................................................................................................................................................. 6
Captulo III.Clasificacin profesional ......................................................................................................................................... 6
Articulo 14.Clasificacin profesional .......................................................................................................................................... 6
Captulo IV.Promocin profesional .......................................................................................................................................... 16
Artculo 15.Promocin profesional administrativos ................................................................................................................. 16
Captulo V.Retribuciones .......................................................................................................................................................... 16
Artculo 16.Principio general: No discriminacin en la retribucin por razn de sexo ............................................................ 16
Artculo 17.Estructura salarial: retribuciones ............................................................................................................................ 16
Artculo 18.Salario base ............................................................................................................................................................ 16
Artculo 18 bis.S B ad personam .............................................................................................................................................. 16
Artculo 18 ter.Antigedad ad personam .................................................................................................................................. 16
Artculo 18 quter.Complemento personal de garanta ............................................................................................................ 16
Artculo 19.Comisiones ............................................................................................................................................................. 17
Artculo 20.Gratificaciones extraordinarias .............................................................................................................................. 17
Artculo 21.Plus de vinculacin ................................................................................................................................................ 17
Artculo 22.Plus de Polivalencia ............................................................................................................................................... 17
Artculo 23.Plus festivos ........................................................................................................................................................... 17
Artculo 24.Complemento de responsabilidad .......................................................................................................................... 17
Artculo 25.Dietas y Kilometraje .............................................................................................................................................. 18
Artculo 26.Ayuda a guardera .................................................................................................................................................. 18
Artculo 27.Forma y da de pago del salario ............................................................................................................................ 18
Artculo 28.Incrementos Salariales y Clusula de revisin salarial .......................................................................................... 18
Captulo VI.Contratacin .......................................................................................................................................................... 19
Artculo 29.Contratacin indefinida .......................................................................................................................................... 19
Articulo 30.Contrato por obra o servicio determinado ............................................................................................................. 19
Articulo 31.Contratos eventuales por circunstancias del mercado o acumulacin de tareas .................................................... 19
Artculo 32.Lmites temporales para la sucesin de contratos de duracin determinada ......................................................... 19
Artculo 33.Cumplimiento de la cuota de reserva a favor de trabajadores discapacitados ....................................................... 19
Artculo 34.Informacin sobre las contratas y subcontratas ..................................................................................................... 19
Artculo 35.Contratos con finalidad formativa ......................................................................................................................... 20
Captulo VII.Jornada, descansos, vacaciones y horas extraordinarias ...................................................................................... 21
Artculo 36.Jornada ................................................................................................................................................................... 21
Artculo 37.Distribucin irregular de la jornada ....................................................................................................................... 22
Artculo 38.Vacaciones ............................................................................................................................................................. 22
Artculo 39.Retribucin vacaciones de los comerciales ........................................................................................................... 22
Artculo 40.Horas extraordinarias ............................................................................................................................................. 23

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Captulo VIII.Permisos y excedencias ...................................................................................................................................... 23
Articulo 41.Permisos ................................................................................................................................................................. 23
Artculo 42.Licencias no retribuidas ......................................................................................................................................... 23
Artculo 43.Excedencias forzosas para atender el cuidado de menores y familiares ............................................................... 23
Artculo 44.Excedencias Voluntarias ........................................................................................................................................ 24
Artculo 45.Excedencia forzosa por ejercicio de funciones sindicales ..................................................................................... 24
Artculo 46.Pausas y reducciones de jornada ........................................................................................................................... 24
Artculo 47.Posibilidad de jornada intensiva para personas con hijos menores de 8 aos, minusvala, enfermedad grave (propia
o cnyuge o pareja de hecho o familiares hasta 2. grado de consanguinidad o afinidad) o cuidado de personas dependientes y que
tengan una antigedad de al menos tres aos en la empresa ......................................................................................................... 25
Captulo IX.Rgimen disciplinario ........................................................................................................................................... 25
Artculo 48.Principios de ordenacin ........................................................................................................................................ 25
Artculo 49.Graduacin de las faltas ........................................................................................................................................ 25
Artculo 50.Sanciones ................................................................................................................................................................ 27
Captulo X.Seguridad y salud laboral ....................................................................................................................................... 27
Artculo 51.Salud laboral .......................................................................................................................................................... 27
Artculo 52.Comisin Sectorial de Seguridad y Salud ............................................................................................................. 27
Artculo 53.Proteccin a la maternidad .................................................................................................................................... 27
Captulo XI.Formacin Profesional para el Empleo ................................................................................................................. 28
Artculo 54.Principios generales ............................................................................................................................................... 28
Articulo 55.Iniciativas de formacin ........................................................................................................................................ 28
Artculo 56.Derechos y deberes de los trabajadores ................................................................................................................. 28
Artculo 57.Comisin paritaria sectorial de Formacin en Gestin y Mediacin Inmobiliaria ................................................ 29
Captulo XII.Solucin de conflictos .......................................................................................................................................... 30
Artculo 58.Adhesin al ASEC ................................................................................................................................................. 30
Captulo XIII.Derechos sindicales ............................................................................................................................................ 31
Artculo 59.Secciones sindicales ............................................................................................................................................... 31
Artculo 59 bis.Derechos de Informacin ................................................................................................................................. 31
Artculo 60.Acumulacin de crditos horarios ......................................................................................................................... 31
Artculo 61.Comunicaciones Sindicales .................................................................................................................................... 31
Artculo 62.mbito electoral para la eleccin de los rganos de representacin unitaria de los trabajadores .......................... 32
Captulo XIV.Previsin social ................................................................................................................................................... 32
Artculo 63.Complemento por incapacidad temporal ............................................................................................................... 32
Artculo 64.Jubilacin anticipada, parcial y contrato de relevo ............................................................................................... 32
Artculo 65.Jubilacin ............................................................................................................................................................... 32
Captulo XV.Derechos laborales de las vctimas de la violencia de gnero ............................................................................ 32
Artculo 66.Derechos laborales de las vctimas de la violencia de gnero ............................................................................... 32
Captulo XVI.Comisin paritaria de vigilancia e interpretacin .............................................................................................. 33
Artculo 67.Comisin paritaria de vigilancia e interpretacin .................................................................................................. 33
Captulo XVII.Igualdad de Oportunidades ............................................................................................................................... 33
Artculo 68.Extensin de los derechos reconocidos por razn de matrimonio a las uniones estables de pareja ....................... 33
Artculo 69.Principio de igualdad y no discriminacin ............................................................................................................ 34
Artculo 70.Informacin y divulgacin, imagen y lenguaje ..................................................................................................... 34
Artculo 71.Comisin de Igualdad de Oportunidades .............................................................................................................. 34
Artculo 72.Protocolo de actuacin ante situaciones de acoso sexual, por razn de sexo y acoso moral ................................. 35
Disposiciones Adicionales ......................................................................................................................................................... 36
Disposicin Adicional Primera.Principio de conservacin de lo pactado ................................................................................ 36
Disposicin Adicional Segunda.Polticas de recursos humanos ............................................................................................... 36
Disposicin Adicional Tercera.Clusula de inaplicacin o descuelgue de convenio ............................................................... 36
Disposicin Adicional Cuarta.Procedimiento para la modificacin sustancial de las condiciones de trabajo y para la no aplicacin
del rgimen salarial ......................................................................................................................................................................... 37
Anexo I.Tablas salariales .......................................................................................................................................................... 37
FICHA TCNICA
Vigencia
Vigencia desde:1-1-2016
Versin de texto vigente Texto actualmente vigente
Documentos posteriores que afectan a la presente disposicin
Legislacin

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DA. RITA HIRTADO RUIZ
Publicada por por apa.2 Res. de 15 diciembre 2016

Versin de texto vigente Texto actualmente vigente

Visto el texto del VI Convenio colectivo estatal para las empresas de gestin y mediacin inmobiliaria (cdigo de convenio
n. 99014585012004), que fue suscrito, con fecha 26 de octubre de 2016, de una parte por la organizacin empresarial AEGI, en
representacin de las empresas del sector, y de otra por las organizaciones sindicales CC.OO. y UGT, en representacin del colectivo
laboral afectado, y de conformidad con lo dispuesto en el art. 90, apartados 2 y 3, de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, Texto
Refundido aprobado por Real Decreto Legislativo 2/2015 de 23 de octubre, BOE del 24, y en el Real Decreto 713/2010, de 28 de mayo,
sobre registro y depsito de convenios y acuerdos colectivos de trabajo.
Esta Direccin General de Empleo

RESUELVE
Primero
Ordenar la inscripcin del citado Convenio colectivo en el correspondiente Registro de convenios y acuerdos colectivos de trabajo
con funcionamiento a travs de medios electrnicos de este Centro Directivo, con notificacin a la Comisin Negociadora.

Segundo
Disponer su publicacin en el Boletn Oficial del Estado.
Madrid, 15 de diciembre de 2016.
El Director General de Empleo, Xavier Jean Braulio Thibault Aranda.

Exposicin de motivos
El presente convenio colectivo es fruto de la necesidad de regulacin homognea y autnoma de un sector, el de la intermediacin
inmobiliaria.
La actividad en el sector de la mediacin inmobiliaria, definida en el artculo primero del presente convenio, puede ser desarrollada
mediante diversos modos de actuacin que van desde los trabajadores por cuenta ajena dependientes de una persona fsica o jurdica
hasta los profesionales autnomos que desempean su actividad por cuenta propia en un rgimen de colaboracin con empresas que les
proporcionan clientes as como todo tipo de servicios o prestaciones, incluso licencias de uso de una marca.
Todos los operadores anteriormente descritos se dan de forma constante en el sector inmobiliario y pueden incluso encontrarse
colaborando de forma simultnea en una misma organizacin empresarial, que tenga establecida con cada uno de ellos relaciones
jurdicas de diversa ndole, laboral, mercantil, comercial o de arrendamiento de servicios.
Una parte muy significativa de dichos operadores del sector inmobiliario son los trabajadores por cuenta ajena con relacin laboral
comn y dependencia organizativa de la empresa, a los que va dirigido este convenio.
Por otra parte deben entenderse excluidos de este convenio todos aquellos intermediarios independientes, comisionistas mercantiles,
agentes definidos en la Ley 12/1992 y en general aquellos comerciales con alta en el Impuesto de Actividades Econmicas y
comprendidos en el Rgimen Especial que actan como trabajadores dependientes contemplados en el Real Decreto 1438/1985, de 1
de agosto.
Estos trabajadores por cuenta propia quedan, por tanto, excluidos del mbito de aplicacin de este convenio, aun cuando en su
relacin con la empresa principal concurran determinadas notas aisladas o conjuntas que son caractersticas de la mediacin inmobiliaria,
tales como la no asuncin del riesgo y ventura de las operaciones inmobiliarias en las que intervienen, la prestacin del servicio en o
desde los locales de la empresa principal, la utilizacin de una determinada marca en rgimen de sublicencia o la utilizacin de sus
signos externos, la titularidad de las empresas o incluso la sujecin voluntaria a algunas instrucciones u horarios comerciales.

Captulo I. Disposiciones generales


Artculo 1. mbito funcional y territorial
El presente convenio colectivo regula las condiciones mnimas de trabajo en las empresas que se dedican principalmente a la
mediacin inmobiliaria.
El presente convenio colectivo partiendo de las diversas frmulas de actuacin en el sector inmobiliario regula las condiciones
mnimas de trabajo aplicables a los trabajadores por cuenta ajena de las empresas que se dedican principalmente a la gestin y mediacin
inmobiliaria.
A estos efectos se entiende por actividad de mediacin inmobiliaria aqulla que consiste en realizar o desarrollar una actividad
remunerada con el fin de poner en relacin a dos o ms futuros contratantes interesados en la realizacin de determinada operacin
inmobiliaria, promoviendo o facilitando su aproximacin y, en su caso, la celebracin del contrato.

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El mbito territorial de este convenio abarca todo el estado espaol para las empresas radicadas en el mismo y trabajadores incluidos
en su mbito funcional y personal.

Artculo 2. mbito personal


El presente convenio se aplicar a los trabajadores de las empresas a que se refiere el art. 1, con exclusin de:
a) Quienes ostenten la condicin de consejero delegado o de administrador en aquellas empresas que revistan forma jurdica
societaria, o cargo equivalente en otras formas de personificacin jurdica.
b) El personal con una relacin laboral especial de alta direccin contratado al amparo del Real Decreto 1382/1985, de 1 de agosto.
c) Quienes presten servicios bajo la denominacin de representantes, mediadores, agentes, o cualquier otra, con una relacin laboral
de carcter especial regulada por el Real Decreto 1438/1985, de 1 de agosto.
d) El personal de otras empresas que presten servicios subcontratados.
e) Los comerciales que realicen su actividad como trabajadores por cuenta propia, dados de alta en el Impuesto de Actividades
Econmicas y en el Rgimen Especial de Trabajadores Autnomos de la Seguridad Social, que mantengan con la empresa una relacin
de prestacin de servicios, aun cuando realicen sus actividades en o desde los locales de sta y en exclusiva para la misma y dicha
empresa les proporcione clientes, servicios, licencias de uso de marcas, etc.
f) Los titulares de licencias o sublicencias, y los titulares de franquicias o subfranquicias.
Asimismo podrn quedar excluidos del convenio los trabajadores con una relacin laboral comn a quienes les sean encomendadas
funciones de mando, coordinacin o supervisin de mbito superior al de una oficina, previo acuerdo entre la empresa y el afectado,
durante el tiempo que desarrollen dichas funciones de confianza. El cese por cualquier causa en las referidas funciones de responsabilidad
que no conlleve la extincin definitiva de la relacin laboral, supondr la inclusin automtica del trabajador en el mbito de aplicacin
del convenio en las condiciones laborales y retributivas vigentes en dicho momento para la categora que ostentaba el trabajador cuando
qued excluido, computndole el tiempo que estuvo fuera de convenio a efectos de antigedad en la empresa, de cmputo de aos de
servicio y a todos los efectos.

Artculo 3. mbito temporal: Vigencia y duracin


El presente convenio entrar en vigor el da de su firma con independencia de la fecha en que se efecte su publicacin en el Boletn
Oficial del Estado. Ello no obstante sus condiciones econmicas tendrn efectos desde el primero de enero de 2016 y su vigencia
finalizar el 31 de diciembre de 2018.

Artculo 4. Prrroga, Denuncia y Ultraactividad


El presente convenio quedar automticamente prorrogado por perodos anuales, si no es denunciado por escrito durante los dos
meses anteriores a la fecha de su finalizacin por cualquiera de las partes firmantes que debern comunicar la denuncia a las otras
representaciones y a la autoridad laboral.
Caso de no efectuarse la denuncia en el tiempo y forma previstos en el prrafo anterior y habindose producido la prrroga anual
automtica, todos los conceptos salariales se incrementarn de acuerdo con la inflacin prevista por el Gobierno para el ejercicio que
se prorrogue el convenio.
Una vez concluida la duracin pactada mientras no se negocie un nuevo convenio se mantendr en vigor el contenido normativo de
este convenio, que ser derogado en su integridad por el que lo suceda.

Artculo 5. Comisin Negociadora


La Comisin Negociadora del nuevo convenio deber constituirse formalmente en el plazo de un mes a partir de la fecha en que
sea denunciado.

Artculo 6. Prelacin de normas y reserva de materias


En desarrollo de los arts. 83 y 84 de TRET, las partes firmantes del presente convenio coinciden en la necesidad de potenciar y dar
valor al marco sectorial como frmula de estabilidad, homogeneidad y herramienta competitiva que permita el establecimiento de unas
condiciones laborales homogneas acordes con las necesidades econmicas y sociales en cada momento.
Este convenio ser por tanto el marco mnimo de aplicacin obligatoria para todas las empresas que no dispongan de convenio o
acuerdo propio y para aquellas materias que no han sido reservadas como prioritarias para el convenio de empresa segn el Art. 84.2
del TRET.
La convivencia de los convenios sectoriales, de convenios de empresa y acuerdos en el sector no debe ser motivo de conflicto ni
cumplir, por tanto, un papel desestabilizador, sino ms bien al contrario. La complementariedad entre los distintos niveles de negociacin
debe ser lo suficientemente flexible como para adaptar, en cada caso, la realidad de las empresas dentro del sector y responder as a
las necesidades que se puedan dar en dicho mbito.

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Siendo as, las organizaciones patronales y sociales firmantes del presente convenio colectivo se comprometen a ser firmes en la
defensa del marco sectorial y a que los convenios de empresa respeten el mismo, de forma que sirvan como herramienta flexible y
complementaria en las materias en las que el convenio de empresa tiene prioridad aplicativa.
Las partes que suscriben el presente Convenio adquieren el compromiso de no negociar Convenios Colectivos Sectoriales de mbito
inferior al estatal y de respetar las tablas salariales y la revisin salarial del presente convenio sectorial.
No podrn ser objeto de negociacin en mbitos inferiores al del presente convenio las siguientes materias:
Perodos de prueba.
Modalidades de contratacin.
Grupos profesionales.
Rgimen disciplinario.
Normas mnimas en materia de seguridad y salud laboral.
Movilidad geogrfica.
Estructura salarial.
Jornada mxima anual.

Artculo 7. Absorcin y compensacin


El conjunto de pactos que contiene el presente convenio sustituye, ntegramente, las condiciones, tanto econmicas como de trabajo,
existentes a la fecha de su entrada en vigor en cualquiera de las empresas afectadas, quedando comprendidas y compensadas con la
nueva regulacin convencional independientemente de su origen, carcter, naturaleza, denominacin y cuanta, con excepcin de las
garantas ad personam establecidas en el art. 9 y de las condiciones establecidas por uso de la prioridad aplicativa del convenio de
empresa conforme al Artculo 84.2 del Estatuto de los Trabajadores.

Artculo 8. Vinculacin a la totalidad


Las condiciones pactadas en este convenio forman un todo orgnico e indivisible y, a efectos de su aplicacin prctica, sern
consideradas globalmente.

Artculo 9. Condiciones ms beneficiosas: Garantas ad personam


Con carcter estrictamente personal se respetarn las situaciones personales que, en conjunto y cmputo anual, superen las
condiciones establecidas en el presente convenio, tambin consideradas en su conjunto y en cmputo anual.

Captulo II. Organizacin del trabajo, perodo de prueba, cese y movilidad funcional
Artculo 10. Organizacin del trabajo
La organizacin prctica del trabajo, con las limitaciones establecidas por las leyes, es facultad exclusiva de la direccin, sin perjuicio
del deber de informacin hacia la representacin de los trabajadores.

Artculo 11. Ingresos: perodo de prueba


Los ingresos de personal cualquiera que sea la modalidad contractual utilizada se considerarn sometidos a un perodo de prueba
que no podr exceder de los siguientes plazos:
Personal contratado para desempear funciones directivas, tcnicos titulados de grado superior y medio y comerciales: 6 meses.
Resto de personal: 1 mes.
El periodo de prueba habr de constar por escrito en el contrato de trabajo y durante su transcurso las partes podrn rescindir el
contrato sin obligacin de preaviso ni de indemnizar.

Artculo 12. Ceses


El personal que cese voluntariamente habr de comunicarlo por escrito a la direccin, debiendo mediar preaviso mnimo de:
Personal laboral del Grupo I: 1 mes.
Resto de personal: 15 das.
En caso de incumplimiento total o parcial del preaviso, la empresa tendr derecho a una indemnizacin equivalente a los salarios
correspondientes a la duracin del perodo incumplido que podr deducir de la liquidacin de partes proporcionales y salarios pendientes.
Ser causa objetiva de extincin del contrato de trabajo de los comerciales, por ineptitud sobrevenida, la no conclusin de ninguna
operacin inmobiliaria en un perodo de noventa das consecutivos, salvo que las circunstancias adversas del mercado lo justifique,
se entender que el mercado inmobiliario atraviesa una situacin adversa cuando en el mismo perodo de noventa das el volumen de
operaciones concertadas por la oficina en la que preste servicios el comercial afectado haya disminuido en relacin con el promedio de
operaciones concertadas durante el mismo perodo del ejercicio anterior en trminos homogneos de comparacin, es decir sin tener

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en consideracin las operaciones concertadas por el mismo. No computarn para la determinacin del perodo sin resultados los das
de huelga legal, las situaciones de incapacidad temporal, maternidad, licencias, disposicin del crdito horario sindical y vacaciones,
que interrumpirn el cmputo del mismo.
Las empresas que quieran hacer uso de esta modalidad de extincin del contrato de trabajo por causas objetivas debern informar a
la representacin legal de los trabajadores, con anterioridad a la fecha de efectividad de su decisin, sobre las razones de la misma, el
perodo de referencia y los volmenes de operaciones concertadas durante el mismo y el periodo de comparacin.

Artculo 13. Movilidad funcional


La direccin de la empresa est facultada para acordar los cambios de puesto de trabajo que sean precisos sin otras limitaciones
que las derivadas de las titulaciones acadmicas o profesionales necesarias para el ejercicio de las funciones y la pertenencia al grupo
profesional. En cualquier caso la movilidad funcional tendr las limitaciones establecidas por el art. 39 del Estatuto de los Trabajadores.
Cuando la modificacin de funciones sea de carcter sustancial deber ajustarse a lo dispuesto por el art. 41 del Estatuto de los
Trabajadores.

Captulo III. Clasificacin profesional


Articulo 14. Clasificacin profesional
Durante la vigencia del IV convenio colectivo de gestin y mediacin inmobiliaria se desarroll la modificacin de la clasificacin
profesional con la finalidad de:
Mejorar la definicin de los grupos profesionales existentes en el sector de la gestin y mediacin inmobiliaria para facilitar el
encuadramiento profesional con mayor rigor y precisin.
Contribuir a la profesionalizacin en el sector de la gestin y la mediacin inmobiliaria a travs de la definicin de las competencias,
formacin y experiencia profesional de los diferentes perfiles profesionales existentes.
Poner en valor la apuesta de cambio de modelo productivo en el sector de la gestin y la mediacin inmobiliaria basada en la
necesaria cualificacin de sus trabajadoras y trabajadores.
Mejorar la competitividad de las empresas del sector y la empleabilidad de los y las trabajadoras.
Para el desarrollo de este trabajo, se parti de las siguientes consideraciones generales:
Las definiciones recogen el criterio general y las competencias funcionales, tratando de no clasificar los perfiles profesionales en
funcin de la titulacin exclusivamente.
Adoptamos el concepto de perfil profesional dentro de un grupo profesional entendiendo que dentro de este perfil profesional se
encuadraran los diferentes puestos de trabajo que, teniendo una denominacin diferente, comparten las funciones principales. Se trata
as de no ir a una lista detallada de todos y cada uno de los puestos de trabajo que hay en las empresas de gestin y mediacin inmobiliaria.
Indicamos el rea profesional para marcar ms claramente la carrera profesional que se puede establecer dentro del sector de la
gestin y mediacin inmobiliaria.
Se respetan los factores determinantes establecidos ya en el art. 16 del IV convenio colectivo de la gestin y mediacin inmobiliaria.
La formacin para el empleo recomendada para este sector est detallada tanto en lo establecido en el catalogo nacional de
cualificaciones profesionales que sealamos en el documento, como en el plan de referencia sectorial estatal que peridicamente actualiza
la comisin paritaria sectorial de formacin del convenio.
Por ltimo, y antes de abordar directamente el desarrollo de la clasificacin profesional, las partes acuerdan cual ser el tratamiento
para los delegados y delegadas sindicales en relacin a la misma:
Durante su periodo de responsabilidad sindical, los delegados/as pertenecientes a los sindicatos ms representativos conforme a la
LOLS en el mbito supraempresarial y durante el tiempo que ejerzan su responsabilidad, sern clasificados en funcin de la definicin
de grupos y niveles establecidos en el presente convenio. Cada organizacin sindical, a travs de sus rganos de direccin elaborar la
misin, funciones y/o actividades que sern consensuadas en los mbitos respectivos con la representacin empresarial.
Finalizada su responsabilidad sindical, ser clasificado en funcin del criterio general, competencias, funciones y/o actividades del
puesto de trabajo que ocupe sin que en ningn caso sea inferior al grupo y nivel que tena al tiempo de la asuncin de la responsabilidad
sindical.
Esquema general de Grupos Profesionales

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Descripcin general de cada Grupo Profesional
Grupo I. Direccin y Jefatura:
Pertenecen a este grupo profesional aquellos perfiles que dirigen, organizan y controlan las funciones y procesos de trabajo a realizar
y, en su caso, de los trabajadores/as que los han de llevar a cabo, as como su motivacin, integracin y formacin. Cuenta para el
ejercicio de sus funciones con alto nivel de autonoma y responsabilidad sobre el mbito o unidad de trabajo que haya sido encomendado.
Tienen o pueden asumir responsabilidad econmica sobre las reas que dirigen o coordinan. Necesitan para el desarrollo de su trabajo,
un nivel medio de conocimientos tcnicos.
Grupo II. Tcnico:
Personas fsicas contratadas, personal independiente o de empresa externa, dentro del mbito nacional e internacional, para empresas
de medio o gran tamao y con el dominio de diversas ramas profesionales relacionadas con el sector de la gestin inmobiliaria y
consultora en general.
Pertenecen a este grupo profesional aquellos perfiles que requieren para su desempeo un nivel de complejidad alto en cuanto a los
conocimientos tcnicos requeridos. Realizan funciones de complejidad alta en las que no se produce transaccin. Organiza y controla
las diversas operaciones conforme los perfiles profesionales que abarcan diferentes colectivos, entre ellos: consultores/as, asesores/as,
gestores/as, abogados/as, arquitectos/as, promotores/as, economistas, tcnicos/as o equivalentes.
Su trabajo puede implicar responsabilidad de la empresa ante terceros. Cuenta para el ejercicio de sus funciones con cierto grado de
autonoma y responsabilidad sobre el mbito o unidad de trabajo que haya sido encomendado.
Se incluyen en este grupo, los tcnicos superiores (anteriormente otros tcnicos de nivel superior que incluye personas con estudios
superiores equiparables a licenciatura o grado) y medios (anteriormente otros tcnicos de nivel medio que incluye personas con
estudios superiores equiparables a diplomatura) del grupo I del IV convenio.
Grupo III. Comercial:
Se incluyen en este grupo los perfiles profesionales cuya funcin principal es relativa principalmente a las labores de captacin
de clientes y promocin de operaciones inmobiliarias y/o financieras que adems realiza las actividades administrativas precedentes y
consecuentes a la actividad propiamente comercial.

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Los perfiles comerciales realizan sus funciones con autonoma e iniciativa bajo la dependencia de la empresa y con sujecin a las
instrucciones de sta que establece su jornada y horario de trabajo.
Grupo IV. Administracin:
Se incluyen en este grupo los perfiles profesionales destinados a la ejecucin de funciones administrativas bsicas, que se realizan
bajo instrucciones precisas o mediante aplicacin de procedimientos reglados.
Forman parte de este grupo profesional el personal auxiliar o subalterno que ejecuta operaciones bsicas de soporte a la actividad
de la empresa de acuerdo con instrucciones directas y concretas del superior o responsable o bajo mtodos de trabajo objetivos y
estandarizados.
La formacin mnima requerida para dichos puestos es la de graduado escolar, EGB, ESO o equivalente, o bien capacitacin probada
en el puesto de trabajo.
Grupo V. Auxiliar de servicios generales:
Lo componen aquellos perfiles profesionales destinados al mantenimiento de instalaciones y soporte logstico. No se procede a su
definicin porque no son perfiles profesionales relativos a la gestin y mediacin inmobiliaria.
Se incluyen puestos relativos a: personal de limpieza, peones o mozos, conserjes / porteros / ordenanzas, repartidores propaganda,
conductor/a.
Descripcin de los principales perfiles profesionales incluidos en cada grupo profesional
Grupo I. Direccin y Jefatura
Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes perfiles profesionales:
Director/a ejecutivo de gestin de activos. Director/a gerente.
Criterios Generales: Personas fsicas, que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con los
conocimientos tcnicos adecuados, prestan servicios de administracin de negocios, direccin y coordinacin del conjunto de sujetos de
la misma, teniendo responsabilidad, iniciativa y autonoma en el diseo, planificacin, ejecucin y evaluacin de la actividad empresarial.
Competencias profesionales:
Planificacin de actividades empresariales (implantacin del establecimiento comercial, programacin de acciones, adquisicin y
asignacin de recursos humanos y materiales, control de procesos).
Planificacin y organizacin de los recursos humanos, estableciendo una poltica de comunicacin, motivacin, trabajo en equipo,
formacin, para promover la implicacin del personal y conseguir los objetivos empresariales.
Definicin de estrategias y actuaciones comerciales (plan de actuacin comercial y plan de ventas).
Gestin financiera de la empresa (identificacin de necesidades financieras, gestin de informacin y contratacin de recursos
financieros, gestin y control de tesorera y su presupuesto).
Gestin administrativa y econmico financiera de la empresa (obtencin de recursos financieros necesarios, control econmico de
la actividad, gestin administrativa de las obligaciones fiscales, contables y laborales)
Establecimiento de los sistemas de gestin de calidad y/o medioambiente y de la gestin de la prevencin de los riesgos laborales.
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de postgrado, grado, licenciatura, diplomatura y/
o Tcnico Superior.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas entre 2 y 4 aos.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre
de 2011. Gestin financiera. Nivel 3. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin contable y de auditora. Nivel 3. (RD
295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008).Administracin de recursos humanos.
Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin comercial de
ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Marketing y compraventa internacional. Nivel 3. (RD 109 2008 BOE
n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3. (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).
Director/a de Oficina.
Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una oficina de agencia de intermediacin inmobiliaria registrada, y con los
conocimientos tcnicos adecuados, prestan servicios de administracin de negocios, direccin y coordinacin del conjunto de sujetos de
la misma, teniendo responsabilidad, iniciativa y autonoma en el diseo, planificacin, ejecucin y evaluacin de la actividad empresarial.
Competencias profesionales enmarcadas dentro del desarrollo profesional que se produce en una oficina de gestin y mediacin
inmobiliaria:

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Planificacin de actividades empresariales (implantacin del establecimiento comercial, programacin de acciones, adquisicin y
asignacin de recursos humanos y materiales, control de procesos).
Planificacin y organizacin de los recursos humanos, estableciendo una poltica de comunicacin, motivacin, trabajo en equipo,
formacin, para promover la implicacin del personal y conseguir los objetivos empresariales.
Definicin de estrategias y actuaciones comerciales (plan de actuacin comercial y plan de ventas).
Gestin financiera de la oficina (identificacin de necesidades financieras, gestin de informacin y contratacin de recursos
financieros, gestin y control de tesorera y su presupuesto).
Gestin administrativa y econmico financiera de la oficina (obtencin de recursos financieros necesarios, control econmico de
la actividad, gestin administrativa de las obligaciones fiscales, contables y laborales).
Establecimiento de los sistemas de gestin de calidad y/o medioambiente y de la gestin de la prevencin de los riesgos laborales.
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de postgrado, grado, licenciatura, diplomatura y/
o Tcnico Superior, Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas entre 2 y 4 aos.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Certificado de Profesionalidad COM 650 gestin
comerciaI inmobiliaria (RD1550/2011 31 de octubre), Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Gestin
financiera. Nivel 3. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin contable y de auditora. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n.
59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Administracin de recursos humanos. Nivel 3. (RD 295
2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin comercial de ventas. Nivel 3 (RD
109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Marketing y compraventa internacional. Nivel 3. (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de
Febrero-2008). Atencin al cliente, consumidor o usuario. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004) (RD 109 2008 BOE
n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).
Director/a Comercial.
Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una oficina de agencia de intermediacin inmobiliaria registrada, y con
los conocimientos tcnicos adecuados, prestan servicios de marketing y coordinacin comercial, teniendo responsabilidad, iniciativa y
autonoma en el diseo de estrategias, planificacin, ejecucin y evaluacin de la actividad comercial empresarial.
Competencias Profesionales:
Definicin de estrategias y actuaciones comerciales (plan de actuacin comercial y plan de ventas).
Gestin y coordinacin del equipo de comerciales (organizacin y direccin del equipo, seguimiento y control de objetivos y
cuotas de venta, gestin de situaciones de tensin y conflicto, organizacin de informacin para el desarrollo de planes de formacin
y perfeccionamiento).
Apoyo logstico en la gestin comercial inmobiliaria (captacin y concertacin de la intermediacin, promocin y venta de
productos, asesoramiento en la mediacin y tramitacin legal, fiscal y financiera).
Colaboracin en la gestin de calidad del servicio prestado (resolucin de imprevistos y reclamaciones, anlisis de la satisfaccin
del cliente).
Organizacin de reuniones, viajes y eventos corporativos de acuerdo con directrices recibidas.
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de postgrado, grado, licenciatura, diplomatura y/
o Tcnico Superior, Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas entre 2 y 4 aos.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Certificado de Profesionalidad COM 650 gestin
comerciaI inmobiliaria (RD1550/2011 31 de octubre) Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Gestin
administrativa y financiera del comercio internacional. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). Gestin comercial de
ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Marketing y compraventa internacional. Nivel 3. (RD 109 2008
BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Atencin al cliente, consumidor o usuario. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004)
(RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de
21 de Febrero-2008).
Jefe/a Administrativo/a.
Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con
el dominio de diversas tcnicas administrativas y de gestin, realizan el trabajo de forma autnoma y con iniciativa, comportando
responsabilidad de coordinacin y supervisin de trabajo tcnico del rea administrativa para la consecucin de las gestiones y
tramitaciones encomendadas por sus superiores.
Competencias Profesionales:

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rea de RRHH: Gestin de adquisicin y aprovisionamiento de recursos y servicios de su mbito de actuacin.
Gestin del personal administrativo de la empresa.
rea Administrativa: Gestin de la correcta circulacin de las comunicaciones con autonoma (administrar flujos de comunicacin
internos y externos, gestionar visitas, emisin y atencin telefnica).
Supervisin de la Gestin administrativa y econmico - financiera de la empresa (gestionar y controlar cobros y pagos de la actividad,
gestin administrativa de obligaciones contables, fiscales y laborales).
Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin generada en la operacin inmobiliaria, tanto informtica como
convencional (grabacin de datos y textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas tratamiento de textos, bases de datos,
hojas de clculo, correo electrnico)
Gestin de la calidad del servicio prestado.
Colaboracin con el personal tcnico responsable en la reparacin y presentacin de expedientes y documentacin jurdica y
empresarial ante organismos y administracin pblica (cumplimentar modelos de contratos de la actividad empresarial, mantener
actualizada la informacin jurdica requerida por la actividad, preparar y presentar documentacin requerida por Administracin,
organizar documentacin para participar en procedimientos de contratacin o concesin de subvenciones).
rea Comercial: Colaboracin con personal de nivel superior en la organizacin de las acciones necesarias para la venta de servicios
(elaboracin y actualizacin de la cartera de clientes, organizacin del calendario de visitas a clientes).
Supervisin de la difusin de productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, utilizando tcnicas de
marketing en las que se tenga en cuenta las tecnologas de la informacin (folletos publi-promocionales, carteles, pgina Web, banners,
portales inmobiliarios, etc).
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico Superior o Especialista o Ciclo formativo
de Grado Superior, medio o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Administracin de recursos humanos. Nivel 3. (RD 295
2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin financiera. Nivel 3. (RD 107 2008
BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Asistencia a la direccin. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Asistencia
documental y de gestin en despachos y oficinas. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades administrativas
de recepcin y relacin con el cliente. Nivel 2. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades de gestin administrativa.
Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008).
Delegado/a de Oficina.
Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una oficina de agencia de intermediacin inmobiliaria registrada, y con los
conocimientos tcnicos adecuados, prestan servicios de administracin de negocios, direccin y coordinacin del conjunto de sujetos
de la misma, teniendo un nivel de responsabilidad y autonoma medio, con iniciativa en el diseo, planificacin, ejecucin y evaluacin
de la actividad empresarial.
Competencias profesionales:
Desarrollo de la planificacin de actividades empresariales (implantacin del establecimiento comercial, programacin de acciones,
adquisicin y asignacin de recursos humanos y materiales, control de procesos).
Implementacin de la planificacin y organizacin de los recursos humanos definida, estableciendo una poltica de comunicacin,
motivacin, trabajo en equipo, formacin, para promover la implicacin del personal y conseguir los objetivos empresariales.
Definicin de estrategias y actuaciones comerciales (plan de actuacin comercial y plan de ventas).
Apoyo en la gestin financiera de la empresa (identificacin de necesidades financieras, gestin de informacin y contratacin de
recursos financieros, gestin y control de tesorera y su presupuesto).
Desarrollo de funciones auxiliares a la gestin administrativa y econmico financiera de la empresa (obtencin de recursos
financieros necesarios, control econmico de la actividad, gestin administrativa de las obligaciones fiscales, contables y laborales).
Coordinacin de los sistemas de gestin de calidad y/o medioambiente y de la gestin de la prevencin de los riesgos laborales.
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico Superior o Especialista o Ciclo formativo
de Grado Superior, medio o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Certificado de Profesionalidad COM 650 gestin
comerciaI inmobiliaria (RD1550/2011 31 de octubre) Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Gestin financiera.
Nivel 3. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin contable y de auditora. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de
Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Administracin de recursos humanos. Nivel 3. (RD 295 2004 BOE n.

BPO SOLUCIONES SISTEMAS Y TECNOLOGIA, S.L.U. - 10 Lefebvre-El Derecho, S.A.


DA. RITA HIRTADO RUIZ
59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin comercial de ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE
n. 45 de 21 de Febrero-2008). Marketing y compraventa internacional. Nivel 3. (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).
Atencin al cliente, consumidor o usuario. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004) (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de
Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).
Grupo II Tcnico/a
Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes perfiles profesionales:
Consultor/a de gestin de activos de carcter no transaccional.
Competencias Profesionales:
Definicin de estrategias y actuaciones no transaccionales, en relacin a la representacin de usuarios en las grandes o medianas
inversiones institucionales, que ejerce actuaciones de intermediacin en las operaciones de patrimonios privados, valoraciones,
operaciones internacionales e inversin de oficinas, locales comerciales, centros comerciales, industrial, logstica, hoteles, adjudicados,
suelo y desarrollos.
Gestin y coordinacin del equipo tcnico en la organizacin, seguimiento y control de objetivos, direccin de proyectos, relaciones
con las entidades financieras y servicios corporativos de cualquier gestin urbanstica.
Gestin y organizacin de informacin para el desarrollo de planes, diligencias financieras sobre aspectos legales, fiscales y
derechos locales ante las diferentes operaciones de capital nacional o extranjero.
Asesor/a de gestin de activos de carcter transaccional.
Competencias Profesionales:
Realizacin de actividades de asesoramiento en las actuaciones no transaccionales con visin estratgica y con conocimientos de
gestin legal, fiscal, legislativo y medioambiental, en las diferentes operaciones de capital nacional o extranjero, tales como, ventas y
alquileres de oficinas, locales comerciales, centros comerciales, industrial, logstica, hoteles, adjudicados, suelo, desarrollos etc.
Apoyo en la gestin comercial inmobiliaria (captacin y concertacin de la intermediacin, promocin y venta de productos,
asesoramiento en la mediacin y tramitacin).
Colaboracin en la gestin de calidad del servicio prestado (resolucin de imprevistos y reclamaciones, anlisis de la satisfaccin
del cliente etc.).
Tcnicos/as especialistas en administracin de proyectos.
Competencias Profesionales:
Apoyo tcnico segn la rama profesional correspondiente (legal, urbanstica, financiera, diseo y mantenimiento), en relacin a la
representacin de usuarios de grandes o medianas inversiones institucionales, conforme las necesidades de las operaciones y los tipos
de desarrollos.
Realizacin de estudios de viabilidad para analizar las necesidades del cliente.
Aplicacin de metodologas y tcnicas de investigacin y anlisis e interpretacin de los datos y la informacin.
Gestin de bienes inmuebles corporativos.
Gestin del mantenimiento.
Gestin de costes, realizando el control de informes financieros de proyectos.
Gestin de procesos de licitacin y adquisicin.
Gestin de inversiones.
Gestin de proveedores.
Gestin de contratos, personal, programacin y planificacin.
Medicin de patologas en la edificacin.
Realizacin de inspecciones.
Control de la construccin.
Evaluacin de promociones.
Medicin de terrenos e inmuebles.
Elaboracin de modelos financieros a medida.
Identificacin y obtencin de la financiacin.

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Tcnico/a en tasacin de activos.
Competencias Profesionales: Valoracin y tasacin de las actuaciones y operaciones, en relacin a la gestin empresarial,
perteneciente a un departamento independiente, que responde a las necesidades de tasacin conforme a la normativa nacional e
internacional:
Realizacin de inspecciones.
Realizacin de valoraciones de valor capital y de arrendamientos.
Medicin de terrenos e inmuebles.
Medicin de patologas en la edificacin.
Tcnico/a en sostenibilidad, certificacin y eficiencia energtica.
Certificacin de las actuaciones y operaciones empresariales, conforme a la normativa internacional, dictaminadas por las sociedades
de clasificacin y de acuerdo a los rangos y estndares de calidad, en posesin de un ttulo homologado para expedir las certificaciones:
Realizacin de inspecciones.
Aplicacin de la sostenibilidad en el sector y asesoramiento sobre poltica, legislacin y buena prctica de sostenibilidad.
Medicin de terrenos e inmuebles.
Grupo III. Comercial
Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes perfiles profesionales:
Comercial Financiero.
Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, poseen
el dominio de diversas tcnicas y ejecutan con autonoma e iniciativa bajo dependencia de un superior, servicios de captacin,
comercializacin de productos inmobiliarios, asistiendo y orientando en la mediacin y tramitacin legal, fiscal y financiera de la venta,
compra o alquiler de inmuebles, en contacto directo con los clientes, o a travs de distintos canales de comercializacin.
Competencias profesionales:
Captacin y concertacin del encargo de intermediacin inmobiliaria (prospeccin del mercado inmobiliario, captacin de
inmuebles, estimacin de su valor, concertacin del encargo de la intermediacin y registro informtico de la informacin para la gestin
comercial).
Promocin y venta de los productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, tanto personal, telefnica o
telemtica, utilizando diferentes tcnicas de marketing que tengan en cuenta las tecnologas de la informacin.
Asesoramiento en la mediacin y tramitacin legal, fiscal y financiera de las operaciones inmobiliarias (obligaciones y beneficios
fiscales, modalidades de financiacin).
Colaboracin en la definicin de estrategias comerciales, aportando sugerencias a la direccin.
Realizacin de operaciones auxiliares de venta (transmisin de sugerencias a la direccin comercial y realizacin de operaciones
de cobro en la venta de productos inmobiliarios).
Atencin personalizada al cliente, proporcionndole la informacin requerida presencialmente, telefnicamente o por medios
electrnicos.
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de grado, licenciatura, diplomatura y/o Tcnico
Superior, Especialista o Ciclo formativo de Grado Superior o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre
de 2011. Gestin financiera. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008) 450 horas (RD 1087 2005 BOE n. 238 de 5 de
Octubre-2005) Gestin administrativa y financiera del comercio internacional. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004).
Marketing y compraventa internacional. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la investigacin de
mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008):
Comercial.
Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, poseen
el dominio de diversas tcnicas y ejecutan con autonoma e iniciativa bajo dependencia de un superior, servicios de captacin,
comercializacin de productos inmobiliarios, compra o alquiler de inmuebles, en contacto directo con los clientes, o a travs de distintos
canales de comercializacin.
Competencias profesionales:

BPO SOLUCIONES SISTEMAS Y TECNOLOGIA, S.L.U. - 12 Lefebvre-El Derecho, S.A.


DA. RITA HIRTADO RUIZ
Captacin y concertacin del encargo de intermediacin inmobiliaria (prospeccin del mercado inmobiliario, captacin de
inmuebles, estimacin de su valor, concertacin del encargo de la intermediacin y registro informtico de la informacin para la gestin
comercial).
Promocin y venta de los productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, tanto personal, telefnica o
telemtica, utilizando diferentes tcnicas de marketing que tengan en cuenta las tecnologas de la informacin.
Colaboracin en la definicin de estrategias comerciales, aportando sugerencias a la direccin.
Realizacin de operaciones auxiliares de venta (transmisin de sugerencias a la direccin comercial y realizacin de operaciones
de cobro en la venta de productos inmobiliarios).
Atencin personalizada al cliente, proporcionndole la informacin requerida presencialmente, telefnicamente o por medios
electrnicos.
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico Superior, Especialista o Ciclo formativo
de Grado Superior, medio o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Gestin comercial inmobiliaria. RD 16 de noviembre
de 2011. Gestin comercial de ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Atencin al cliente, consumidor o
usuario. Nivel 3 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004) (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Asistencia a la
investigacin de mercados. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008) Actividades de venta. Nivel 2 (RD 295 2004
BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).
Gestor/a de marketing y comunicacin.
Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una pequea empresa o microempresa de intermediacin inmobiliaria
registrada, y con los conocimientos tcnicos precisos, actan sin iniciativa, autonoma y responsabilidad a las rdenes de un superior,
en la prestacin de servicios de atencin al cliente y de apoyo a la gestin comercial en el desempeo del trabajo de la agencia.
Competencias Profesionales:
Apoyo rea Comercial: Organizacin de las acciones necesarias para la venta de servicios (elaboracin y actualizacin de cartera
de clientes, organizacin del calendario de visitas a clientes).
Difusin de productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, utilizando tcnicas de marketing en las que se
tenga en cuenta las tecnologas de la informacin (folletos publi-promocionales, carteles, pgina Web, banners, portales inmobiliarios,
etc).
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico o Ciclo formativo de Grado Medio
o equivalente.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Cualificacin profesional: Gestin comercial
inmobiliaria. RD 16 de noviembre de 2011. Cualificacin profesional: Actividades de venta. Nivel 2 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9
de Marzo-2004). (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008).
Grupo IV. Administracin
Se incluyen en este grupo principalmente los siguientes perfiles profesionales:
(Coordinador/a) Administrativo/a Comercial.
Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una pequea empresa o microempresa de intermediacin inmobiliaria
registrada, y con los conocimientos tcnicos precisos, que actan sin iniciativa, autonoma y responsabilidad a las rdenes de un superior,
en la prestacin de servicios de atencin al cliente y de apoyo a la gestin comercial en el desempeo del trabajo de la agencia.
Se incluyen en este perfil profesional los auxiliares de 2 del convenio colectivo anterior al V Convenio.
Competencias Profesionales:
Apoyo al rea Administrativa: Correcta circulacin de las comunicaciones (administrar flujos de comunicacin internos y externos,
gestionar visitas, emisin y atencin telefnica)
Gestin y control de cobros y pagos de la actividad, gestin administrativa de obligaciones contables, fiscales y laborales.
Preparacin y presentacin de expedientes y documentacin jurdica y empresarial ante organismos y administracin pblica.
Organizacin de reuniones, viajes y eventos corporativos de acuerdo con directrices recibidas.
Gestin administrativa del proceso comercial (registrar datos de operaciones de compraventa, realizar trmites de deteccin y
comunicacin de incidencias, realizar trmites administrativos a acciones de fidelizacin, etc).

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Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin, tanto informtica como convencional (grabacin de datos y
textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas tratamiento de textos, bases de datos, hojas de clculo, correo electrnico).
Atencin personalizada al cliente, proporcionndole la informacin requerida telefnicamente o por medios electrnicos.
Apoyo al rea Comercial: Organizacin de las acciones necesarias para la venta de servicios (elaboracin y actualizacin de cartera
de clientes, organizacin del calendario de visitas a clientes).
Difusin de productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, utilizando tcnicas de marketing en las que se
tenga en cuenta las tecnologas de la informacin (folletos publi-promocionales, carteles, pgina Web, banners, portales inmobiliarios,
etc).
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico Superior, Especialista o Ciclo formativo
de Grado Superior, medio o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas de 1 ao.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Administracin de recursos humanos. Nivel 3. (RD 295
2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin financiera. Nivel 3. (RD 107 2008
BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Asistencia a la direccin. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Asistencia
documental y de gestin en despachos y oficinas. Nivel 3 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Gestin comercial de
ventas. Nivel 3 (RD 109 2008 BOE n. 45 de 21 de Febrero-2008). Actividades administrativas de recepcin y relacin con el cliente.
Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades de gestin administrativa. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44
de 20 de Febrero-2008). Actividades de venta. Nivel 2 (RD 295 2004 BOE n. 59 de 9 de Marzo-2004). (RD 109 2008 BOE n. 45
de 21 de Febrero-2008).
Oficial Administrativo.
Criterios Generales: Personas fsicas que contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con
conocimiento de los fundamentos tcnicos de su actividad, acta sin autonoma, iniciativa y responsabilidad a las rdenes de un superior,
prestando servicios de gestin administrativa, tanto en las transacciones inmobiliarias que se producen en la agencia, como en el
desempeo del trabajo de la agencia en general.
Competencias Profesionales:
rea Administrativa: Gestin administrativa del proceso comercial:
Registrar datos necesarios para operaciones de compraventa utilizando medios informticos, y formulacin de documentacin
correspondiente, realizar trmites administrativos vinculados a acciones de fidelizacin.
Atencin personalizada al cliente, proporcionndole la informacin requerida telefnicamente o por medios electrnicos
Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin generada en la operacin inmobiliaria, tanto informtica como
convencional (grabacin de datos y textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas tratamiento de textos, bases de datos,
hojas de clculo, correo electrnico).
rea Financiera: Gestin administrativa de tesorera:
Cumplimentar documentos de cobro y pago y gestionar su presentacin ante bancos, Administracin y otras organizaciones, realizar
pagos y cobros, efectuar el arqueo de caja, cotejar movimientos de extractos bancarios con registros contables.
rea de RRHH: Desarrollo de actividades de apoyo administrativo de RRHH:
(actualizar informacin del rea de recursos humanos, preparar documentos y materiales sobre seleccin y formacin,
tramitar documentacin derivada de procesos de contratacin, finalizacin y variaciones en situacin profesional, realizar gestiones
administrativas para formalizacin del pago de retribuciones).
rea Comercial: Colaboracin con personal de nivel superior en:
Difusin de productos inmobiliarios a travs de diferentes canales de comercializacin, utilizando tcnicas de marketing en las que
se tenga en cuenta las tecnologas de la informacin.
Organizacin de las acciones necesarias para la venta de servicios (elaboracin y actualizacin de la cartera de clientes, organizacin
del calendario de visitas a clientes).
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Tcnico o Ciclo Formativo de Grado Medio
o equivalente.
Experiencia profesional (recomendada): Experiencia en la realizacin de las funciones descritas entre 6 meses y 1 ao.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Actividades de gestin administrativa. Nivel 2 (RD
107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades administrativas de recepcin y relacin con el cliente. Nivel 2 (RD 107 2008

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BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. Nivel 1. (RD 107 2008 BOE n.
44 de 20 de Febrero-2008).
Auxiliar Administrativo.
Criterios Generales: Personas fsicas que, contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y
con conocimiento de los fundamentos tcnicos de su actividad, realizan sin autonoma, iniciativa y responsabilidad, las operaciones
elementales administrativas y de ofimtica, tanto en las transacciones inmobiliarias que se producen en la agencia, como en el desempeo
del trabajo de la agencia en general.
Competencias Profesionales:
rea Administrativa:
Apoyo en la gestin administrativa del proceso comercial (registrar datos necesarios para operaciones de compraventa utilizando
medios informticos, y formulacin de documentacin correspondiente, realizar trmites administrativos vinculados a acciones de
fidelizacin).
Apoyo en tareas administrativas sobre actualizacin de la informacin, gestin de correspondencia, cotejo y registro de documentos
comerciales, administrativos, de tesorera, organizacin de recursos materiales, etc)
Transmisin y recepcin de informacin operativa en gestiones rutinarias con agentes externos a la organizacin
Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin generada en la operacin inmobiliaria, tanto informtica como
convencional (grabacin de datos y textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas tratamiento de textos, bases de datos,
hojas de clculo, correo electrnico-)
Realizacin de operaciones auxiliares de reproduccin y archivo de la documentacin en soporte convencional o informtico.
rea Comercial:
Realizar actividades auxiliares de reposicin, disposicin y acondicionamiento de productos en el punto de venta (colocacin de
expositores y elementos de animacin del punto de venta).
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Graduado en E.S.O.
Experiencia profesional (recomendada): No se requiere experiencia en la realizacin de las funciones descritas.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Actividades administrativas de recepcin y relacin
con el cliente. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades de gestin administrativa. Nivel 2 (RD 107 2008
BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones de grabacin y tratamiento de datos y documentos. Nivel 1 RD 107 2008 BOE n.
44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. Nivel 1. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20
de Febrero-2008).
Recepcionista.
Criterios Generales: Personas fsicas que, contratadas en una agencia o empresa de intermediacin inmobiliaria registrada, y con
conocimientos de los fundamentos tcnicos de su actividad, prestan realizan sin autonoma, iniciativa y responsabilidad, servicios de
recepcin y apoyo a la gestin administrativa, tanto en las transacciones inmobiliarias que se producen en la agencia, como en el
desempeo del trabajo de la agencia en general.
Competencias Profesionales:
rea Administrativa:
Recepcin y gestin de las comunicaciones internas y externas (recepcionar visitas, canalizar comunicaciones internas y externas,
registro y distribucin de comunicaciones escritas y paquetera, redactar y cumplimentar impresos de comunicacin o informacin)
Registro, organizacin, elaboracin y gestin de la documentacin generada en la operacin inmobiliaria, tanto informtica como
convencional (grabacin de datos y textos, gestin de archivo, manejo de aplicaciones ofimticas tratamiento de textos, bases de datos,
hojas de clculo, correo electrnico).
Realizacin de operaciones auxiliares de reproduccin y archivo de la documentacin en soporte convencional o informtico.
rea Comercial:
Realizar actividades auxiliares de reposicin, disposicin y acondicionamiento de productos en el punto de venta (colocacin de
expositores y elementos de animacin del punto de venta).
Formacin Reglada (recomendada): Se recomienda estar en posesin de un ttulo de Graduado en E.S.O.
Experiencia profesional (recomendada): No se requiere experiencia en la realizacin de las funciones descritas.
Formacin para el Empleo (recomendada): Cualificaciones profesionales de: Actividades administrativas de recepcin y relacin
con el cliente. Nivel 2 (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Actividades de gestin administrativa. Nivel 2 (RD 107 2008

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BOE n. 44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones de grabacin y tratamiento de datos y documentos. Nivel 1 RD 107 2008 BOE n.
44 de 20 de Febrero-2008). Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. Nivel 1. (RD 107 2008 BOE n. 44 de 20
de Febrero-2008).

Captulo IV. Promocin profesional


Artculo 15. Promocin profesional administrativos
El personal administrativo, a partir de la entrada en vigor del presente convenio, promocionar automticamente a las categoras
superiores del grupo por su permanencia durante seis aos en la de origen: el auxiliar administrativo con seis aos enteros de prestacin
efectiva de servicios ascender a oficial de segunda y el oficial de segunda con seis aos enteros de prestacin efectiva de servicios en
la categora ascender a oficial de primera.
Las secretarias/os comerciales de segunda y secretarias/os de gestin de segunda ascendern respectivamente, a los doce aos de
prestacin efectiva de servicios, a secretarias/os comerciales de primera o secretarias/os de gestin de primera.
La fecha de inicio del cmputo de los seis aos para la primera promocin profesional no puede ser nunca anterior a la la fecha de
entrada en vigor del I Convenio Colectivo Estatal del Sector (1 de enero de 2003).

Captulo V. Retribuciones
Artculo 16. Principio general: No discriminacin en la retribucin por razn de sexo
Las empresas pagarn por la prestacin de un trabajo de igual valor la misma retribucin, salarial o extrasalarial, sin que pueda
producirse discriminacin alguna por razn de sexo.

Artculo 17. Estructura salarial: retribuciones


El rgimen retributivo del presente convenio queda estructurado en la siguiente forma:
a) Salario base.
b) S B ad personam.
c) Antigedad ad personam.
d) Complemento personal de garanta.
e) Plus de Polivalencia.
f) Gratificaciones extraordinarias.
g) Plus de vinculacin.
h) Complemento de responsabilidad, mando o supervisin.
i) Comisiones.
j) Plus domingos y festivos.
k) Dietas y kilometraje.
l) Ayuda a guardera.

Artculo 18. Salario base


Los salarios correspondientes a cada uno de los grupos profesionales son los que se reflejan en las tablas salariales que constan en
el Anexo I del presente convenio.

Artculo 18 bis. S B ad personam


Complemento personal diferenciado en las hojas de salario constituido por la diferencia actualizada entre el salario base del convenio
de origen en el momento de resultar de aplicacin lo dispuesto a este respecto en el V Convenio Colectivo Estatal del Sector, y el salario
base de dicho Convenio en cmputo global anual, siendo el mismo no compensable ni absorbible, y revalorizable en el futuro en el
mismo porcentaje que se revalorice el salario base en las tablas salariales de convenio.

Artculo 18 ter. Antigedad ad personam


Complemento personal diferenciado en las hojas de salario constituido por la cantidad actualizada que percibieran los trabajadores o
trabajadoras en concepto de plus, complemento o cualquier otra denominacin que retribuyera la antigedad en el momento de entrada
en vigor del V Convenio Colectivo Estatal del Sector, siendo el mismo no compensable ni absorbible, y revalorizable en el futuro en el
mismo porcentaje que se revalorice el salario base en las tablas salariales de convenio.
El complemento denominado Antigedad ad personam es compatible con el Plus de vinculacin instituido en el V Convenio
Colectivo Estatal del Sector.

Artculo 18 quter. Complemento personal de garanta

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Complemento personal diferenciado en las hojas de salario, constituido por la diferencia anual, dividida entre 12, existente entre
la mayor retribucin en cmputo anual global de quien la viniera percibiendo con anterioridad a la entrada en vigor del V Convenio
Colectivo Estatal del Sector y el salario base establecido en dicho Convenio, exceptuadas, en su caso, la cantidad correspondiente en
ese momento a la que con cualquier denominacin retribuyera la antigedad, as como la correspondiente a la diferencia entre el salario
base del convenio de origen en el momento de entrar en vigor el citado V Convenio Colectivo Estatal del Sector y el salario base de
dicho Convenio.
El Complemento personal de garanta no es absorbible, compensable ni revisable.

Artculo 19. Comisiones


La retribucin de los comerciales consistir en una comisin calculada mediante la aplicacin de un porcentaje, pactado en el contrato
individual de trabajo, sobre los honorarios que la empresa perciba por las operaciones de intermediacin inmobiliaria y/o financieras,
en cuya promocin y conclusin haya intervenido de forma directa y personal el trabajador, que no podr ser inferior en ambos casos
al cinco por ciento (5 %) de los honorarios netos percibidos por la empresa deducido el IVA y, en su caso, aquellos gastos y suplidos
cargados al cliente (honorarios de registros, gastos de desplazamiento, etc.). Dichas comisiones se devengaran en el momento en que
se consume la mediacin, o, en su caso, la operacin crediticia y la empresa haya cobrado sus honorarios y podrn ser liquidadas hasta
trimestralmente. Si un comercial interviene en ambos tipos de intermediacin inmobiliaria y financiera- slo percibir un cinco por
ciento (5%), no siendo las mismas acumulables.
Ello no obstante, el comercial tendr garantizado el percibo del salario mensual que consta en las tablas salariales, que tendr la
consideracin de mnimo, o en su caso, en el contrato de trabajo, incluido el prorrateo de pagas extraordinarias, cuando las comisiones no
alcancen dicho importe. Si el importe de las comisiones es igual o superior al del salario garantizado por la empresa ste ser absorbido
y compensado por aqullas. Las comisiones no absorbern el plus de vinculacin que, en su caso, viniera percibiendo el comercial.

Artculo 20. Gratificaciones extraordinarias


Todos los trabajadores, a excepcin de los comerciales cuya retribucin est constituida exclusivamente por comisiones sobre las
operaciones en las que hubiera intervenido con un salario mnimo garantizado, percibirn dos gratificaciones extraordinarias que se
abonarn en los meses de junio y diciembre de cada ao y que consistirn en una mensualidad del salario base, plus de vinculacin, plus
de polivalencia, y, en su caso, Antigedad ad personam y /o SB ad personam. Las retribuciones para jornadas completas que constan
en el anexo I del presente convenio incluyen las doce mensualidades ordinarias ms las dos pagas extraordinarias de junio y diciembre.
Las gratificaciones extraordinarias podrn ser prorrateadas en las doce mensualidades ordinarias, previo acuerdo con la
representacin legal de los trabajadores.
Las gratificaciones extraordinarias se devengarn semestralmente, del 1 de enero al 30 de junio la paga de verano y del 1 de julio al
31 de diciembre la paga de Navidad, y en proporcin al tiempo efectivamente trabajado.

Artculo 21. Plus de vinculacin


Por cada tres aos de prestacin de servicios el trabajador percibir un complemento personal de vinculacin en la cuanta que se
establece en las tablas salariales del presente convenio, con un mximo de seis trienios, cuando realice la jornada pactada en el art. 36.
Los trabajadores a tiempo parcial percibirn el plus de vinculacin en la proporcin que corresponda.

Artculo 22. Plus de Polivalencia


Los trabajadores del Grupo IV Administrativos, percibirn un plus de polivalencia anual revisable con los mismos criterios que el
salario base y que en 2016 es de 660.08 anuales (14 pagas). Este plus retribuye la eventual realizacin de funciones de otras categoras
de las que componen el grupo, dado que las especiales caractersticas del sector, en el que la mayor parte de los centros de trabajo estn
compuestas por plantillas de personal muy reducidas, exige con habitualidad el desempeo de funciones polivalentes.
Los trabajadores a tiempo parcial percibirn el plus de polivalencia en la proporcin que corresponda.

Artculo 23. Plus festivos


Por cada hora que el personal del Grupo IV trabaje en domingo o festivo, adems del salario ordinario y con independencia de la
compensacin en tiempo de descanso que pueda corresponderle, el trabajador percibir un plus consistente en un 50 por ciento del
precio hora ordinaria, para cuyo clculo se tendrn en cuenta el Salario Base, el Plus de Vinculacin y el Plus de Polivalencia que
perciba el trabajador.
Las cantidades que se perciban por este concepto se recogern en la hoja de salario bajo el concepto Plus Festivos.

Artculo 24. Complemento de responsabilidad


Es un complemento funcional o de puesto de trabajo, de carcter no consolidable, destinado a retribuir las condiciones particulares
de aquellos puestos de trabajo de confianza cuyo contenido funcional implique la realizacin de tareas de responsabilidad, mando,
supervisin o coordinacin.
Este complemento se percibir mientras se realice la funcin de responsabilidad, mando, supervisin o coordinacin, y se dejar de
percibir cuando, por cualquier causa, se cese en el ejercicio de tales funciones.

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La cuanta de este complemento, para las jornadas completas, es la establecida en las tablas salariales del presente convenio.
En caso de que sean comerciales quienes perciban este complemento y su sistema bsico de retribucin contine siendo el de
comisiones, el complemento de responsabilidad pasar a formar parte de la retribucin mnima garantizada, absorbible por las comisiones
si el importe de stas excede la suma del salario garantizado y el plus de responsabilidad.

Artculo 25. Dietas y Kilometraje


Los trabajadores que deban desplazarse, por inters de la empresa, a localidades distintas de aqulla en la que radique su centro de
trabajo, percibirn, en concepto de indemnizacin por uso de vehculo particular y dietas las siguientes cantidades.
Indemnizacin por uso de vehculo particular: 0,21./ Km.
Dietas:
Con pernoctacin: 59.14 /da
Sin pernoctacin: 29.57 /da
Los comerciales, en el ejercicio habitual de su actividad, dentro del rea territorial de influencia de la oficina a la que se hallen
adscritos, que a los efectos del presente artculo no podr exceder a un radio de sesenta kilmetros, o, en su caso, de la localidad dnde
radique la Oficina, quedan excluidos de la percepcin de dichas indemnizaciones y dietas, dado que las comisiones que perciben o,
en su caso, el salario garantizado por la empresa retribuyen los gastos de tal naturaleza por ser los mismos inherentes al ejercicio de
su actividad.
Ello no obstante, si por orden expresa de la Empresa debieran salir del referido mbito territorial, tendrn derecho a su percibo.

Artculo 26. Ayuda a guardera


Con la finalidad de favorecer la integracin laboral de los trabajadores/as, las empresas abonarn por cada hijo/a menor de 3 aos
la cantidad de 639.60 euros anuales, prorrateados en doce mensualidades. Los requisitos para acceder al cobro de dicha ayuda son los
siguientes:
a) Una antigedad en la empresa de al menos seis meses.
b) No tener el contrato suspendido por alguna de las causas establecidas en el Estatuto de los Trabajadores.
c) Justificacin documental del gasto incurrido por este concepto mediante la correspondiente certificacin o recibo de la guardera.
En el caso de que ambos progenitores trabajen en la misma empresa, slo percibir la ayuda uno de ellos, a su opcin. Y ambos
debern cumplir con todos los requisitos anteriormente establecidos.
En caso de que el trabajador/a tenga una jornada a tiempo parcial o disfrute de reduccin de su jornada habitual por guarda del
menor, percibir la ayuda a proporcin.

Artculo 27. Forma y da de pago del salario


El pago del salario en efectivo se har en el lugar de trabajo por perodos mensuales. Tambin podr efectuarse por medio de cheque
nominativo o transferencia bancaria, en cuyo caso el cheque se entregar o la transferencia se realizar en la fecha habitual de pago,
que salvo pacto en contra ser el ltimo da de cada mes.
Ya se pague en efectivo, ya por cualquiera de los medios establecidos en el apartado anterior, el empresario estar obligado a entregar
al trabajador el correspondiente recibo de salarios.
El trabajador tendr derecho, si lo solicita, a firmar el recibo de salarios en presencia de un miembro del comit de empresa o de un
delegado de personal. En el caso de que la empresa no contara con rganos de representacin de los trabajadores, el trabajador podr
solicitar que la firma del recibo de salarios se realice en presencia de un compaero de trabajo.

Artculo 28. Incrementos Salariales y Clusula de revisin salarial


La escala salarial anual vigente para los periodos comprendidos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cada uno de los aos de
vigencia del presente Convenio ser el resultado de incrementar en un 0,8 % los importes de la Tabla salarial definitiva del ao anterior.
La escala salaria definitiva de cada ao de vigencia del Convenio Colectivo, sobre la que ha de hacerse girar el incremento del 0,8%
para el ao siguiente a que se hace referencia en el prrafo anterior, ser el resultado de incrementar los importes de la Tabla vigente
durante el mismo en la diferencia que pudiera existir entre la tasa de variacin anual del IPC general espaol durante el ao de referencia
y el 0,8% de aumento establecido, slo y exclusivamente en el caso de que la primera fuera superior al segundo.
La revisin salarial que proceda resultante de lo expuesto en el prrafo anterior se abonar, en su caso, en una en una sola paga, previa
publicacin en el Boletn Oficial del Estado de las tablas salariales que elabore la Comisin Paritaria prevista en el art. 9 del presente
convenio, que se reunir antes de los das 1 de febrero de 2017, 2018 y 2019, respectivamente, para elaborarlas y acordar su envo a
la Direccin General de Trabajo para su publicacin en el Boletn Oficial del Estado, siendo tambin de aplicacin a estos efectos lo
previsto en el siguiente apartado de este artculo.

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El resto de conceptos integrantes de la estructura salarial, a excepcin del Complemento Personal de Garanta, se vern incrementados
con los mismos criterios anteriormente expuestos en este artculo.
La escala salarial anual vigente para el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2016 y el 31 de diciembre de 2016, as como el
importe de los dems conceptos salariales para dicho periodo, figuran en el Anexo I de este Convenio.

Captulo VI. Contratacin


Artculo 29. Contratacin indefinida
Para dar cumplimiento al compromiso de las empresas de promover la estabilidad en el empleo de los trabajadores incluidos en el
mbito personal de este convenio, la modalidad de contratacin habitual en el sector para cubrir las necesidades estructurales de plantilla
en cada una de las empresas ser el contrato indefinido, ya sea a tiempo completo o a tiempo parcial.

Articulo 30. Contrato por obra o servicio determinado


Las empresas podrn utilizar esta modalidad de contratacin cuando intervengan, por encargo de los promotores, en labores de
mediacin, de promociones inmobiliarias que estn formadas por ms de cuatro unidades o departamentos (urbanizaciones, complejos
tursticos, polgonos, unidades de actuacin urbanstica, edificios divididos en rgimen de propiedad horizontal, edificios de viviendas u
oficinas en rgimen de alquiler, apartamentos en rgimen de multipropiedad, etc...). El contrato deber especificar lo ms detalladamente
posible el objeto de la obra o servicio para el que se realiza la contratacin. Con carcter general el contrato de trabajo ser para una
sola promocin, con independencia de su duracin y terminar cuando finalice la misma. Si son varios los trabajadores contratados
su cese podr producirse de forma paulatina a medida que el nmero de unidades puestas a la venta o alquiler vaya disminuyendo y
haga innecesario el nmero inicial de trabajadores contratados, en cualquier caso la disminucin de stos deber efectuarse de forma
proporcional a la disminucin de las referidas unidades.

Articulo 31. Contratos eventuales por circunstancias del mercado o acumulacin de tareas
La duracin mxima de estos contratos ser de doce meses en un perodo de dieciocho meses consecutivos.
El incremento en un veinte por ciento (20%) de las notas de encargo realizadas a la empresa en relacin con el promedio mensual de
notas de encargo efectuadas en el ejercicio anual inmediatamente anterior al momento en que se produzca dicho incremento, ser causa
suficiente para justificar el empleo de esta modalidad de contratacin temporal.
La duracin mxima de esta modalidad de contratacin por la causa establecida en el prrafo anterior ser de doce meses en un
perodo de referencia de dieciocho, contados a partir del momento en que se produzca dicha causa (el incremento de las notas de encargo),
transcurridos lo cuales el contrato eventual deber convertirse en fijo.

Artculo 32. Lmites temporales para la sucesin de contratos de duracin determinada


a) Encadenamiento subjetivo de contratos: Se convertirn en fijos los trabajadores que sean contratados durante un plazo superior 24
meses, en un perodo de 30 meses, para ocupar un mismo o diferente puesto de trabajo, mediante dos o ms contratos, con o sin solucin
de continuidad, directamente por la empresa o mediante una empresa de trabajo temporal.
b) Encadenamiento objetivo de contratos: Cuando la contratacin para cubrir un mismo puesto de trabajo se realice con distintos
trabajadores, durante un plazo superior a 30 meses, en un perodo de 36 meses, con o sin solucin de continuidad, directamente por la
empresa o mediante una ETT, el ltimo trabajador de la cadena de contrataciones se convertir en fijo, siempre y cuando su contrato
temporal tenga una duracin prevista igual o superior a tres meses.
En ambos supuestos de encadenamiento de contratos subjetivo y objetivo- quedan excluidos los contratos de interinidad, formativos
y de relevo.
La limitacin de encadenamiento de contratos prevista en este artculo no tendr efectos retroactivos. El primer contrato que se tendr
en consideracin en ambos supuestos, a efectos de computar el nmero de contratos, el perodo y el plazo, ser el vigente a la entrada
en vigor del Real Decreto Ley 5/2006, de 9 de junio, para la mejora del crecimiento y del empleo, es decir, el 15 de junio de 2006, o,
en su caso el primero que se celebre a partir de dicha fecha.

Artculo 33. Cumplimiento de la cuota de reserva a favor de trabajadores discapacitados


Las empresas del sector cumplirn el mandato legal que obliga a las de ms de cincuenta trabajadores a la contratacin de un 2 por
ciento de trabajadores discapacitados, salvo que opten por alguna de las medidas alternativas al cumplimiento de dicha cuota de reserva
previstas en la legislacin vigente.

Artculo 34. Informacin sobre las contratas y subcontratas


Las empresas que compartan un mismo centro de trabajo con empresas contratistas y subcontratistas, de la propia actividad,
dispondrn de un Libro Registro a disposicin de la representacin legal de los trabajadores y de las secciones sindicales que refleje
la siguiente informacin:
a) Identificacin de la empresa contratista o subcontratista
b) Objeto y duracin de la contrata o subcontrata

Lefebvre-El Derecho, S.A. 19 BPO SOLUCIONES SISTEMAS Y TECNOLOGIA, S.L.U. -


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c) Nmero de trabajadores del contratista o subcontratista ocupados en el centro de trabajo
d) Medidas previstas de coordinacin entre las empresas en materia de prevencin de riesgo laborales

Artculo 35. Contratos con finalidad formativa


Se incluyen en este artculo los Contratos de Trabajo en Prcticas y los Contratos para la Formacin y el Aprendizaje, regulados en
el Artculo 11 del Estatuto de los Trabajadores.
Las empresas debern informar a la representacin laboral del nmero y tipo de contratos formativos suscritos y, anualmente, a la
Comisin Paritaria Sectorial de Formacin.
1. Contrato de Trabajo en Prcticas:
El contrato de trabajo en prcticas, regulado en el Artculo 11.1 del Estatuto de los Trabajadores, normativa de desarrollo, y lo
dispuesto en el presente artculo, podr concertarse con quienes estuvieren en posesin de ttulo universitario o de formacin profesional
de grado medio o superior o ttulos oficialmente reconocidos como equivalentes, de acuerdo con las leyes reguladoras del sistema
educativo vigente, o de certificado de profesionalidad de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las
Cualificaciones y de la Formacin Profesional, que habiliten para el ejercicio profesional, dentro de los cinco aos, o de siete aos
cuando el contrato se concierte con un trabajador con discapacidad, siguientes a la terminacin de los correspondientes estudios.
El puesto de trabajo deber permitir la obtencin de las prcticas profesionales adecuadas al nivel de estudios o de formacin cursadas.
En este sentido, la empresa debe garantizar la existencia de un proceso tutorial, realizado por una persona capacitada para ello que
facilite el aprendizaje en el puesto de trabajo.
El contrato en prcticas deber formalizarse siempre por escrito, hacindose constar expresamente la titulacin del trabajador o
trabajadora, la duracin del contrato y el puesto o puestos de trabajo a desempear durante las prcticas.
La duracin del contrato no podr ser inferior a seis meses ni exceder de dos aos. Ningn trabajador podr estar contratado en
prcticas en la misma o distinta empresa por tiempo superior a dos aos en virtud de la misma titulacin o certificado de profesionalidad.
Tampoco se podr estar contratado en prcticas en la misma empresa para el mismo puesto de trabajo por tiempo superior a dos
aos, aunque se trate de distinta titulacin o distinto certificado de profesionalidad.
Si el contrato en prcticas se hubiera concertado por una duracin inferior a la mxima legalmente establecida, las partes podrn
acordar hasta dos prrrogas del mismo, sin que la duracin total del contrato pueda exceder de la citada duracin mxima. En ningn caso
la duracin de cada prrroga podr ser inferior a la duracin mnima del contrato legalmente establecida. En las actividades estacionales
la duracin del contrato podr interrumpirse al trmino del periodo de actividad y restablecerse cuando se reanude la misma, siempre
dentro de las limitaciones temporales establecidas.
Las situaciones de incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo, maternidad, adopcin o acogimiento, riesgo durante la lactancia
y paternidad interrumpirn el cmputo de la duracin del contrato.
El perodo de prueba no podr ser superior a un mes para los contratos en prcticas celebrados con trabajadores que estn en posesin
de ttulo de grado medio o de certificado de profesionalidad de nivel 1 o 2, ni a dos meses para los contratos en prcticas celebrados con
trabajadores que estn en posesin de ttulo de grado superior o de certificado de profesionalidad de nivel 3.
Si al trmino del contrato el trabajador continuase en la empresa no podr concertarse un nuevo perodo de prueba, computndose
la duracin de las prcticas a efecto de antigedad en la empresa.
La retribucin del trabajador no puede ser inferior, durante el primer ao de vigencia del contrato, al 60% del salario fijado en
convenio para un trabajador que desempee el mismo o equivalente puesto de trabajo, ni al 75% de dicho salario durante el segundo
ao de vigencia.
A la terminacin del contrato la empresa deber entregar al trabajador o trabajadora un certificado en el que conste la duracin de
las prcticas, el puesto o puestos de trabajo desempeados y las principales tareas realizadas en cada uno de ellos.
Las empresas asumen el compromiso de fomentar la contratacin indefinida de los trabajadores y trabajadoras contratados al amparo
de esta modalidad de contrato formativo que hayan agotado la duracin mxima legalmente establecida.
A estos efectos, el periodo de prcticas desarrollado se considerar entre los mritos que la empresa ponderar en los procesos de
cobertura de vacantes y en la contratacin, en su caso, mediante la conversin de los contratos en prcticas en contratos indefinidos.
2. Contrato para la Formacin y el Aprendizaje:
El Contrato para la Formacin y el Aprendizaje se podr celebrar con trabajadores mayores de diecisis y menores de veinticinco
aos que carezcan de la cualificacin profesional reconocida por el sistema de formacin profesional para el empleo o del sistema
educativo requerida para concertar un contrato en prcticas. Se podrn acoger a esta modalidad contractual los trabajadores que cursen
formacin profesional del sistema educativo.
El lmite mximo de edad no ser de aplicacin cuando el contrato se concierte con personas con discapacidad ni con los colectivos
en situacin de exclusin social previstos en la Ley 44/2007, de 13 de diciembre, para la regulacin del rgimen de las empresas

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de insercin, en los casos en que sean contratados por parte de empresas de insercin que estn cualificadas y activas en el registro
administrativo correspondiente.
Este contrato de trabajo tendr por objeto la cualificacin profesional de los trabajadores y de las trabajadoras en un rgimen de
alternancia de actividad laboral retribuida en una empresa con actividad formativa recibida en el marco del sistema de formacin
profesional para el empleo o del sistema educativo, y se regir por las reglas previstas en el art. 11.2 del Estatuto de los Trabajadores,
normativa de desarrollo, y lo dispuesto en el presente artculo.
A tales efectos, la empresa debe garantizar la existencia de un proceso tutorial, realizado por una persona capacitada para ello que
facilite el aprendizaje en el puesto de trabajo.
La duracin mnima del contrato ser de un ao y la mxima de tres, en funcin de las necesidades organizativas y productivas de
las empresas, pudiendo interrumpirse la duracin del contrato en las actividades empresariales estacionales, y por lo tanto fraccionar su
cmputo, sin perjuicio del cumplimiento de su duracin mnima y mxima y la de sus prrrogas, que sin superar el periodo mximo de
duracin, podrn concertarse hasta por dos veces, sin que la duracin de cada prrroga pueda ser inferior a seis meses.
Las situaciones de incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo, maternidad, adopcin o acogimiento, riesgo durante la lactancia
y paternidad interrumpirn el cmputo de la duracin del contrato.
Expirada la duracin del contrato para la formacin y el aprendizaje, el trabajador no podr ser contratado bajo esta modalidad por
la misma o distinta empresa, salvo que la formacin inherente al nuevo contrato tenga por objeto la obtencin de distinta cualificacin
profesional.
No se podrn celebrar contratos para la formacin y el aprendizaje cuando el puesto de trabajo correspondiente al contrato haya sido
desempeado con anterioridad por el trabajador en la misma empresa por tiempo superior a doce meses.
El trabajador deber recibir la formacin inherente al contrato para la formacin y el aprendizaje directamente en un centro formativo
de la red a que se refiere la disposicin adicional quinta de la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la
Formacin Profesional, previamente reconocido para ello por el Sistema Nacional de Empleo. No obstante, tambin podr recibir dicha
formacin en la propia empresa cuando la misma dispusiera de las instalaciones y el personal adecuados a los efectos de la acreditacin de
la competencia o cualificacin profesional a que se refiere el prrafo siguiente, sin perjuicio de la necesidad, en su caso, de la realizacin
de periodos de formacin complementarios en los centros de la red mencionada.
La cualificacin o competencia profesional adquirida a travs del contrato para la formacin y el aprendizaje ser objeto de
acreditacin en los trminos previstos en la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesional, y
en su normativa de desarrollo. Conforme a lo establecido en dicha regulacin, el trabajador podr solicitar de la Administracin pblica
competente la expedicin del correspondiente certificado de profesionalidad, ttulo de formacin profesional o, en su caso, acreditacin
parcial acumulable.
La actividad laboral desempeada por el trabajador en la empresa deber estar relacionada con las actividades formativas. La
imparticin de esta formacin deber justificarse a la finalizacin del contrato.
Asimismo, la actividad formativa inherente al contrato para la formacin y el aprendizaje estar relacionada con la actividad laboral
desempeada en el puesto de trabajo que ocupe la persona trabajadora, la cual deber reunir los requisitos de acceso establecidos en la
correspondiente normativa para cursar las enseanzas de dicha actividad formativa.
En este sentido, la empresa certificar el tiempo y contenido de las prcticas realizadas al amparo de los Contratos para la Formacin
y el Aprendizaje en relacin al cumplimiento por parte del trabajador o la trabajadora de los requisitos establecidos en el art. 11 del
Real Decreto1224/2009, u otros que se establezcan en la normativa de las diferentes convocatorias que se realicen por parte de la
administracin competente.
Asimismo, la empresa facilitar y promover la asistencia a los procesos de reconocimiento de la experiencia profesional adquirida
que se convoquen en los mbitos estatal y autonmico.
El tiempo de trabajo efectivo, que habr de ser compatible con el tiempo dedicado a las actividades formativas, no podr ser superior al
75%, durante los primeros doce meses, o al 85%, durante los meses restantes, de la jornada mxima prevista en este Convenio Colectivo.
La retribucin de las personas contratadas al amparo de esta modalidad no podr ser inferior al resultado de aplicar al Salario de
Convenio Colectivo para ese puesto de trabajo la misma proporcin que la del tiempo de trabajo efectivamente contratado ni, en ningn
caso, al salario mnimo interprofesional en proporcin al tiempo de trabajo efectivo.
En el supuesto de que el trabajador o trabajadora continuase en la empresa al trmino del contrato, no podr concertarse un nuevo
periodo de prueba, computndose la duracin del contrato a efecto de antigedad en la empresa.
Las empresas procedern a realizar estas contrataciones fijando criterios tendentes a conseguir una presencia equilibrada de hombres
y mujeres. A tal fin, las empresas que contraten sucesivamente personas al amparo de esta modalidad formativa, alternarn la contratacin
de mujeres y hombres siempre que sea posible.

Captulo VII. Jornada, descansos, vacaciones y horas extraordinarias


Artculo 36. Jornada

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DA. RITA HIRTADO RUIZ
La jornada ordinaria durante la vigencia del presente convenio, excepto en aquellas empresas que tengan pactada un jornada ordinaria
inferior, ser de 1.772 horas anuales de trabajo efectivo.
El trabajo en domingos y das festivos del calendario oficial de fiestas deber ser compensado por tiempos equivalentes de descanso,
sin perjuicio de la realizacin de la jornada anual pactada y, en su caso, de la retribucin complementaria establecida en este convenio.
La jornada se entender siempre de trabajo efectivo y el tiempo de trabajo computar de modo que tanto al comienzo como al final
de la jornada diaria el trabajador se encuentre en su puesto de trabajo.
Anualmente se elaborar por las empresas el calendario laboral, previa audiencia a la representacin legal de los trabajadores, que
ser expuesto en lugar visible en cada centro de trabajo.
Excepcionalmente, en los das laborables que en cada caso integren la semana natural que coincidan con una de las 14 festividades
anuales, el trabajador tendr derecho a la compensacin por un da libre retribuido, garantizando de esta forma el disfrute ntegro de
las 14 festividades anuales.

Artculo 37. Distribucin irregular de la jornada


Las empresas, atendiendo a la estacionalidad de la actividad mediadora u otras circunstancias del mercado inmobiliario, podrn
establecer en sus calendarios de trabajo una distribucin irregular de la jornada a lo largo del ao que deber respetar en todo caso los
perodos mnimos de descanso diario y semanal previstos en el Estatuto de los Trabajadores, as como excluir de los perodos estacionales
de mayor actividad el disfrute de las vacaciones.
En caso de distribucin irregular de la jornada, la jornada semanal, incluidas horas extraordinarias, no podr exceder de 48 horas
de promedio en cmputo cuatrimestral, de acuerdo con lo establecido por la Directiva Europea 93/104 sobre ordenacin del tiempo
de trabajo.
La jornada diaria en los perodos de mxima actividad comercial en la zona en la que la empresa desarrolle su actividad podr superar
las nueve horas, respetando en todo caso el descanso de doce horas entre jornadas.
El establecimiento de una jornada irregular deber ir precedido de un perodo de consultas con la representacin legal de los
trabajadores de duracin no inferior a quince das, durante el cual las partes debern negociar de buena fe y con vistas a llegar a un
acuerdo. Finalizado dicho perodo de consultas sin acuerdo las partes, de comn acuerdo, podrn someter sus diferencias a la Comisin
Paritaria del convenio para que sta ejerza una funcin mediadora. Si la mediacin de la Comisin Paritaria concluye sin avenencia
quedar expedita la va jurisdiccional o la va arbitral extrajudicial prevista en el art. 62, para la solucin del conflicto.

Artculo 38. Vacaciones


Todo el personal tendr derecho al disfrute de un periodo de vacaciones retribuidas de 32 das naturales que podrn disfrutarse
preferentemente entre los meses de junio y septiembre, ambos inclusive excepto que por razones de la actividad del mercado inmobiliario
de la zona deban disfrutarse fuera del mencionado perodo.
Los trabajadores tienen derecho a conocer las fechas que le correspondan sus vacaciones con dos meses de antelacin al comienzo
de su disfrute.
De comn acuerdo entre la empresa y el trabajador las vacaciones podrn ser fraccionadas en dos o ms perodos que en ningn
caso sern inferiores a siete das naturales, quedando garantizado en todo caso que como mnimo un tercio del perodo vacacional deba
disfrutarse entre el 1 de junio y el ltimo da de septiembre.
Las vacaciones no comenzarn en domingo, da festivo ni en sus vsperas, salvo peticin expresa del interesado.
Cuando el perodo de vacaciones fijado en el calendario de vacaciones de la empresa coincida en el tiempo con una incapacidad
temporal derivada del embarazo, el parto o la lactancia natural o con el perodo de suspensin del contrato de trabajo por parto o adopcin/
acogimiento, se tendr derecho a disfrutar las vacaciones en fecha distinta a la de la incapacidad temporal o a la del disfrute del permiso
que por tales causas le correspondiera, al finalizar el perodo de suspensin, aunque haya terminado el ao natural a que correspondan.
El trabajador que se encuentre disfrutando de su periodo anual de vacaciones y caiga durante el mismo en situacin de incapacidad
temporal, tendr derecho a disfrutar de los das no disfrutados, en el momento en que cause alta mdica.
En estos supuestos, las fechas de disfrute de las vacaciones pendientes, se fijarn de mutuo acuerdo entre la empresa y la trabajadora
o trabajador afectados.
Asimismo los trabajadores disfrutarn anualmente de dos das de libre disposicin retribuidos que no sern acumulables a las
vacaciones ni podrn ser disfrutados en los puentes, salvo pacto en contra. Las empresas podrn excluir para el disfrute de los das de
libre disposicin los perodos de mxima actividad.
Igualmente, se disfrutar de un da ms de permiso retribuido que coincidir con el da 24 o 31 de diciembre. La eleccin de este
da de libranza se acordar entre el/la trabajador/a y la empresa.

Artculo 39. Retribucin vacaciones de los comerciales


Durante el perodo vacacional el comercial tendr derecho a cobrar el salario garantizado por el convenio y el plus de vinculacin y
adems devengar a su favor un porcentaje, que no podr ser inferior al 25 por ciento, de las comisiones que le hubiese correspondido

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DA. RITA HIRTADO RUIZ
percibir por operaciones cerradas durante dicho perodo de descanso que, habiendo sido iniciadas por l, de no haber interrumpido su
actividad para el disfrute de sus vacaciones, habran sido concluidas por el mismo.

Artculo 40. Horas extraordinarias


Tendrn la consideracin de horas extraordinarias las que superen la duracin mxima de la jornada ordinaria.
A efectos del cmputo de horas extraordinarias, la jornada de cada trabajador se registrar da a da y se totalizar en el periodo fijado
para el abono de las retribuciones, entregando copia del resumen al trabajador en el recibo correspondiente.Preferentemente dichas horas
extraordinarias se compensaran mediante tiempo equivalente de descanso retribuido. En caso de que mediante acuerdo individual o
colectivo entre las partes se opte por la retribucin de las horas extraordinarias realizadas se abonarn a razn de las cantidades alzadas
que constan en el Anexo I.

Captulo VIII. Permisos y excedencias


Articulo 41. Permisos
Los trabajadores, previo aviso y con justificacin, podrn ausentarse del trabajo, con derecho a remuneracin, por alguno de los
motivos y por el tiempo siguiente:
a) En caso de matrimonio es de 15 das naturales, que podrn ser acumulables al periodo de vacaciones. Tendrn derecho igualmente a
este permiso las uniones estables de pareja que se constituyan, a partir de la firma del presente convenio, de acuerdo con las legislaciones
autonmicas que regulan dichas situaciones.
b) Dos das naturales en los casos de nacimiento de hijo, adopcin o acogimiento familiar o preadoptivo, que sern ampliables a cuatro
naturales, cuando el trabajador necesite efectuar un desplazamiento fuera de la provincia en la que radique su centro de trabajo habitual.
c) Las trabajadoras embarazadas tendrn derecho a disfrutar de permiso por el tiempo indispensable para la realizacin de exmenes
prenatales y tcnicas de preparacin al parto que hayan de realizarse dentro de su jornada laboral.
d) Dos das naturales, ampliables a cuatro, cuando el trabajador necesite efectuar un desplazamiento fuera de la provincia, por
fallecimiento, enfermedad o accidente grave u hospitalizacin, del cnyuge o persona vinculada con anloga relacin afectiva o de
parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.
e) Dos das por traslado de domicilio habitual. Si el traslado de domicilio es fuera del municipio donde resida el trabajador/a, el
permiso retribuido ser de tres das.
f) Por el tiempo indispensable para el cumplimiento de un deber inexcusable de carcter pblico y personal
g) A los permisos necesarios para concurrir a exmenes, as como a una preferencia para elegir turno de trabajo si este es el rgimen
instaurado en la empresa, cuando curse con regularidad estudios para obtener un ttulo acadmico o profesional.
h) Por la disposicin del crdito de horas mensuales atribuido a los legales representantes de los trabajadores para el ejercicio de
sus funciones de representacin.
i) Los trabajadores con hijos discapacitados tendrn derecho a un permiso retribuido para asistir a reuniones de coordinacin ordinaria
con finalidades psicopedaggicas con el centro de educacin especial o de atencin precoz, donde reciba tratamiento el hijo o hija, o
bien para acompaarlo si ha de recibir soporte adicional en el mbito sanitario que haya de efectuarse dentro de su jornada laboral.
j) Los trabajadores/as tendrn derecho a un mximo de 35 horas retribuidas al ao, para asistir a consultas de mdicos de cabecera de
la seguridad social, y por el tiempo necesario para acudir a mdicos especialistas y pruebas diagnsticas de la seguridad social debiendo
avisar con la mayor antelacin posible y debiendo presentar como justificacin el correspondiente parte de asistencia a consulta. No
obstante, los trabajadores y trabajadoras, procurarn adaptar, cuando as resulte posible, sus horas de visitas mdicas a sus tiempos de
descanso.

Artculo 42. Licencias no retribuidas


Los trabajadores podrn disfrutar anualmente de un permiso no retribuido de hasta un mes de duracin, para:
1. El cuidado de un hijo menor de 8 aos o de un ascendiente, que conviva con el trabajador, no desempee ninguna actividad
retribuida y sufra de un grado severo de dependencia, en el supuesto de que dichos hijos o ascendientes sufran una enfermedad aguda
grave u hospitalizacin.
2. Someterse a tcnicas de reproduccin asistida.
3. El traslado al extranjero para realizar los trmites de una adopcin internacional.

Artculo 43. Excedencias forzosas para atender el cuidado de menores y familiares


Los trabajadores tendrn derecho a un perodo de excedencia para el cuidado de cada hijo, tanto cuando lo sea por naturaleza como
por adopcin, o en los supuestos de acogimiento, tanto permanente como preadoptivo, a contar desde la fecha de nacimiento, o en su caso,
de la resolucin judicial o administrativa. En el supuesto de adopcin internacional el derecho nace en el momento de la notificacin de
la embajada. La excedencia contemplada en este apartado constituye un derecho individual de los trabajadores hombres o mujeres. No
obstante, si dos o ms trabajadores de la misma empresa generasen ese derecho por el mismo sujeto causante, el empresario podr limitar

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DA. RITA HIRTADO RUIZ
su ejercicio simultneo por razones justificadas de funcionamiento de la empresa. Cuando un nuevo sujeto causante diera derecho a un
nuevo periodo de excedencia el inicio de la misma dar fin al que en su caso de viniera disfrutando.
La duracin de este tipo de excedencias podr alcanzar los siguientes periodos mximos:
a. Un perodo mximo de doce meses a partir de la finalizacin de la baja maternal. Durante este tiempo, el trabajador, aunque se
encuentre en situacin de excedencia, podr aprovechar los programas de forma cin establecidos en la empresa, como si estuviera
en activo.
b. Un periodo no superior a tres aos, a contar desde la fecha de nacimiento o adopcin del hijo.
Tambin tendrn derecho a un periodo de excedencia que no podr ser superior a tres aos los trabajadores para atender al cuidado
de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad que por razones de edad, accidente o enfermedad no puedan valerse
por si mismos y no desempeen ninguna actividad retribuida. Cuando exista un nuevo familiar causante de derecho a un nuevo periodo
de excedencia el inicio de la misma pondr fin al que se venga disfrutando.
Las excedencias reguladas en este artculo se han de solicitar siempre por escrito, con quince das de antelacin como mnimo,
respecto a la fecha de inicio. La empresa ha de contestar, tambin por escrito, en el plazo de los cinco das siguientes.

Artculo 44. Excedencias Voluntarias


Los trabajadores con al menos una antigedad en la empresa de un ao, podrn solicitar excedencia voluntaria por un plazo no menor
a cuatro meses y no mayor a cinco aos, no computndose el tiempo que dure esta situacin a ningn efecto.
En los supuestos que se solicite un periodo de excedencia inferior al lmite mximo, la excedencia podr prorrogarse a voluntad del
trabajador con un preaviso de treinta das antes de la llegada del trmino final de la excedencia inicialmente concedida, o, en su caso
del de sus sucesivas prorrogas, por periodos anuales hasta dicho lmite.
La excedencia se entender siempre concedida sin derecho a percibir retribucin alguna de la empresa mientras dure y no podr
ser utilizada para realizar actividades por cuenta propia o ajena, que puedan ser consideradas competencia desleal, salvo autorizacin
expresa y por escrito.
Si el trabajador no solicitara el reingreso o prrroga antes de la terminacin de su excedencia causar baja definitiva de la empresa.
Cuando lo solicite, el reingreso estar condicionado a que haya vacante en la empresa, en su categora o similar.
El trabajador con una excedencia voluntaria reconocida deber cubrir un nuevo periodo de cmo mnimo, cuatro aos de servicios
efectivos en la empresa, antes de poder acogerse a otra excedencia de la misma naturaleza.

Artculo 45. Excedencia forzosa por ejercicio de funciones sindicales


Los trabajadores que ejerzan funciones sindicales, de mbito local o superior, pueden solicitar a la empresa su pase a situacin de
excedencia, mientras dure el ejercicio de su cargo representativo, con reserva de puesto de trabajo, debiendo incorporarse a la empresa,
en el plazo de treinta das naturales a partir del cese de su cargo, con preaviso de quince das de tiempo, como mnimo, respecto a la
fecha de reincorporacin.

Artculo 46. Pausas y reducciones de jornada


Las trabajadoras y los trabajadores, por lactancia de un hijo menor de nueve meses, tendrn derecho a una hora de ausencia del
trabajo en horario a elegir por las/los mismas/os y que podr ser dividida en dos fracciones, una al principio y otra al final de la jornada.
Este permiso constituye un derecho individual de los trabajadores, hombres o mujeres, pero slo podr ser ejercido por uno de los
progenitores en caso de que ambos trabajen y deber ser comunicado a la empresa por escrito.
Conforme al tenor literal del primer prrafo del vigente art. 37.6. del Estatuto de los Trabajadores La concrecin horaria y la
determinacin del perodo de disfrute del permiso de lactancia y de la reduccin de jornada, previstos en los apartados 4 y 5 de este
artculo, corresponder al trabajador, dentro de su jornada ordinaria. El trabajador deber preavisar al empresario con quince das de
antelacin la fecha en que se reincorporar a su jornada ordinaria.
La mujer, por su voluntad, podr sustituir este derecho por una reduccin de su jornada en media hora con la misma finalidad, o, con
carcter alternativo, sustituirse, a voluntad de la trabajadora, por un permiso retribuido de 15 das laborables a continuacin del descanso
de maternidad, preavisando con al menos 15 das naturales. En el caso de partos mltiples, el descanso ser ampliado proporcionalmente
al nmero de hijos.
Estos permisos podrn ser disfrutados indistintamente por la madre o por el padre en caso de que ambos trabajen y deber ser
comunicado a la empresa por escrito.
En los supuestos de nacimiento de hijos prematuros o que, por cualquier causa, hayan de continuar hospitalizados despus del mismo,
el padre o la madre tienen derecho a ausentarse del trabajo durante dos horas diarias Si los dos progenitores trabajan en la misma empresa
solo uno de ellos podr ejercitar estos derechos.
Asimismo en los supuestos de hospitalizacin por enfermedad grave, el trabajador derecho a ausentarse del trabajo durante dos horas
diarias con un mximo de 30 horas al ao (para familiares de 1. grado) y una hora diaria con un mximo de 15 al ao (para familiares
de 2. grado), con un mximo de 30 horas al ao.

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DA. RITA HIRTADO RUIZ
Quien por razones de guarda legal tenga a su cuidado directo algn menor de doce aos o una persona con discapacidad, fsica,
psquica o sensorial, que no desempee una actividad retribuida, tendr derecho a una reduccin de la jornada, con la disminucin
proporcional del salario entre, un octavo y un mximo de la mitad de la duracin de aquella.
El mismo derecho se reconoce a quien tenga a su cuidado un familiar de hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad que no
desempee ninguna actividad y que por razn de edad, accidente o enfermedad est incapacitado para valerse por s mismo.
La concrecin horaria y la determinacin del periodo de disfrute del permiso de lactancia y de la reduccin de jornada por tener a su
cuidado un menor o un familiar de los previstos en este artculo corresponde al trabajador dentro de su jornada ordinaria.

Artculo 47. Posibilidad de jornada intensiva para personas con hijos menores de 8 aos,
minusvala, enfermedad grave (propia o cnyuge o pareja de hecho o familiares hasta 2. grado
de consanguinidad o afinidad) o cuidado de personas dependientes y que tengan una antigedad
de al menos tres aos en la empresa
Como medida de conciliacin para adaptar la vida personal y/o familiar y de fomento de la corresponsabilidad en la atencin de
hijos y/o familiares, cualquier persona que trabaje con jornada partida podr solicitar trabajar en horario continuado, concedindose por
parte de la empresa siempre que queden salvadas las necesidades del servicio.
La duracin de la jornada por la que se opte no podr ser inferior en cmputo diario a la establecida en el convenio colectivo que
le sea de aplicacin.
En el caso de que ambos progenitores sean empleados de la misma empresa, la concesin slo podr realizarse para uno cualquiera
de los dos, a su eleccin.

Captulo IX. Rgimen disciplinario


Artculo 48. Principios de ordenacin
Las presentes normas de rgimen disciplinario persiguen el mantenimiento de la disciplina laboral, aspecto fundamental para la
normal convivencia, ordenacin tcnica y organizacin de la empresa, as como para la garanta y defensa de los derechos e intereses
legtimos de trabajadores y empresarios.
Las faltas, siempre que sean constitutivas de un incumplimiento contractual culpable del trabajador, podrn ser sancionadas por la
Direccin de la empresa de acuerdo con la graduacin que se establece en el presente Captulo.
Toda falta cometida por los trabajadores se clasificar en leve, grave o muy grave.
La falta, sea cual fuere su calificacin, requerir comunicacin escrita motivada de la empresa al trabajador.
La imposicin de sanciones por faltas muy graves ser notificada a los representantes legales de los trabajadores, si los hubiere.

Artculo 49. Graduacin de las faltas


1. Se considerarn como faltas leves:
a) La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo hasta tres ocasiones en un mes por un tiempo total inferior
a veinte minutos y superior a diez
b) La inasistencia injustificada al trabajo de uno o dos das durante el perodo de un mes.
c) La no comunicacin con la antelacin previa debida de la inasistencia al trabajo por causa justificada, salvo que se acredite la
imposibilidad de la notificacin.
d) El abandono del puesto de trabajo sin causa justificada por breves perodos de tiempo, siempre que ello no haya supuesto la
desatencin a clientes en cuyo caso podr ser calificado, segn la gravedad, como falta grave o muy grave.
e) La desatencin y falta de correccin en el trato con los clientes y pblico en general cuando no perjudiquen gravemente la imagen
de la empresa.
f) Los descuidos en la conservacin del material que se tuviere a cargo o fuere responsable y que produzcan deterioros leves del
mismo.
g) La ejecucin deficiente de los trabajos encomendados siempre que de ello no se derivase perjuicio grave para la empresa.
2. Se considerarn como faltas graves:
a) La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo hasta tres ocasiones en un mes por un tiempo total de
hasta sesenta minutos.
b) La inasistencia injustificada al trabajo de tres o cuatro das durante el perodo de un mes.
c) El retraso injustificado en la comunicacin a la empresa, la omisin maliciosa y el falseamiento de los datos que tuvieren incidencia
en la Seguridad Social o en Hacienda.

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DA. RITA HIRTADO RUIZ
d) La simulacin de enfermedad o accidente, sin perjuicio de lo previsto en la letra d) del nmero 3.
e) La suplantacin de otro trabajador, alterando los registros y controles de entrada y salida al trabajo.
f) La desobediencia a las rdenes e instrucciones de trabajo, incluidas las relativas a las normas de seguridad y salud laboral, as
como la imprudencia o negligencia en el trabajo, salvo que de ellas derivasen perjuicios graves a la empresa, causaren averas a las
instalaciones, maquinarias y, en general, bienes de la empresa o comportasen riesgo de accidente para las personas, en cuyo caso sern
consideradas como faltas muy graves.
g) La falta de comunicacin a la empresa de los desperfectos o anomalas observados en los tiles o vehculos a su cargo, cuando
de ello se hubiere derivado un perjuicio grave a la empresa.
h) La realizacin sin el oportuno permiso de trabajos particulares durante la jornada as como el empleo de tiles, herramientas,
maquinaria, vehculos y, en general, bienes de la empresa para los que no estuviere autorizado o para usos ajenos a los del trabajo
encomendado, incluso fuera de la jornada laboral.
i) El quebrantamiento o la violacin de secretos de obligada reserva que no produzca grave perjuicio para la empresa.
j) La falta de aseo y limpieza personal que pueda afectar a la prestacin del servicio y siempre que, previamente, hubiere mediado
la oportuna advertencia de la empresa.
k) La ejecucin deficiente de los trabajos encomendados, siempre que de ello se derive perjuicio grave para la empresa.
l) La disminucin del rendimiento normal en el trabajo de manera no repetida.
m) Las ofensas de palabras proferidas o de obra cometidas contra los clientes o compaeros de trabajo.
n) La reincidencia en la comisin de cinco faltas leves, aunque sea de distinta naturaleza y siempre que hubiere mediado sancin
distinta de la amonestacin verbal, dentro de un trimestre.
o) El abandono del puesto de trabajo sin causa justificada que haya supuesto desatencin a clientes o cause un perjuicio grave a
la empresa.
3. Se considerarn como faltas muy graves:
a) La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo en diez ocasiones durante seis meses o en veinte durante
un ao debidamente advertida.
b) La inasistencia injustificada al trabajo durante tres das consecutivos o cinco alternos en un perodo de un mes.
c) El fraude, deslealtad o abuso de confianza en las gestiones encomendadas o la apropiacin, hurto o robo de bienes propiedad de
la empresa, de compaeros o de cualesquiera otras personas dentro de las dependencias de la empresa.
d) La simulacin de enfermedad o accidente o la prolongacin de la baja por enfermedad o accidente con la finalidad de realizar
cualquier trabajo por cuenta propia o ajena.
e) El quebrantamiento o violacin de secretos de obligada reserva que produzca grave perjuicio para la empresa.
f) La realizacin de actividades que impliquen competencia desleal a la empresa.
g) La disminucin voluntaria y continuada en el rendimiento del trabajo normal o pactado.
h) El acoso sexual, entendiendo como tal toda conducta de naturaleza sexual o cualquier otro comportamiento basado en el sexo
que afecte a la dignidad de la mujer y el hombre en el trabajo, incluida la conducta de superiores y compaeros, siempre y cuando
esta conducta sea indeseada, irrazonable y ofensiva para el sujeto pasivo de la misma, o cree un entorno laboral intimidatorio, hostil o
humillante para la persona que es objeto de la misma; o la negativa al sometimiento de una persona a esta conducta sea utilizada como
base para una decisin que tenga efectos sobre el acceso de esta persona a la formacin profesional y al empleo, sobre la continuacin
del empleo, sobre el salario o cualquier otra decisin relativa al contenido de la relacin laboral.
i) La no utilizacin de los elementos de proteccin en materia de seguridad e higiene, debidamente advertida.
j) La reincidencia o reiteracin en la comisin de faltas graves, considerando como tal aquella situacin en la que, con anterioridad al
momento de la comisin del hecho, el trabajador hubiese sido sancionado dos o ms veces por faltas graves, aun de distinta naturaleza,
durante el perodo de un ao.
k) El acoso moral o psicolgico (mobbing) entendiendo como tal el comportamiento negativo entre compaeros o entre superiores
e inferiores jerrquicos, a causa del cual el afectado/a es objeto de una violencia psicolgica extrema de forma sistemtica y durante un
tiempo prolongado, sea cual sea la forma de expresin de las situaciones de acoso.
l) El abuso de autoridad.
m) El abandono del puesto de trabajo que cause un perjuicio muy grave a la empresa.
n) El incumplimiento intencionado de la normativa de la empresa para el cumplimiento de las disposiciones generales de carcter
legal en materia de prevencin de blanqueo de capitales.

BPO SOLUCIONES SISTEMAS Y TECNOLOGIA, S.L.U. - 26 Lefebvre-El Derecho, S.A.


DA. RITA HIRTADO RUIZ
o) El acoso por razn de origen racial o tnico, sexo, religin, convicciones, discapacidad, edad u orientacin sexual.

Artculo 50. Sanciones


1. Las sanciones mximas que podrn imponerse por la comisin de las faltas enumeradas en el artculo anterior, son las siguientes:
a) Por falta leve: amonestacin escrita y suspensin de empleo y sueldo de hasta dos das.
b) Por falta grave: suspensin de empleo y sueldo de tres a catorce das.
c) Por falta muy grave: suspensin de empleo y sueldo de catorce das a un mes, traslado a centro de trabajo de localidad distinta
durante un perodo de hasta un ao y despido disciplinario.
2. Las anotaciones desfavorables que como consecuencia de las sanciones impuestas pudieran hacerse constar en los expedientes
personales quedarn canceladas al cumplirse los plazos de dos, cuatro y ocho meses, segn se trate de falta leve, grave o muy grave.

Captulo X. Seguridad y salud laboral


Artculo 51. Salud laboral
La empresa y los trabajadores afectados por esta Convenio cumplirn las disposiciones contenidas en la normativa vigente sobre
seguridad y salud laboral y, en especial las de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos Laborales, y sus disposiciones
de desarrollo.

Artculo 52. Comisin Sectorial de Seguridad y Salud


Durante la vigencia del presente convenio se constituir entre los firmantes del mismo una Comisin Sectorial de Seguridad y Salud,
con carcter paritario, integrada por cuatro miembros de la representacin empresarial y otros cuatro designados por los sindicatos
firmantes. A las reuniones de dicha Comisin podrn asistir, con voz y sin voto, hasta un mximo de dos asesores por representacin.
La Comisin elaborar su propio reglamento de funcionamiento interno.
La Comisin tendr como misin esencial la de velar por el cumplimiento de la normativa legal y reglamentaria en materia de
seguridad y salud laboral en el sector. As como la promocin de campaas de informacin y formacin, entre las empresas y los
trabajadores.
Sern competencias de la Comisin:
a) Realizar estudios, anlisis y diagnsticos de las condiciones de trabajo y daos a la salud en el sector.
b) Elaborar propuestas de actuacin para poder llevar a cabo acciones que acten sobre los dficits y problemas detectados.
c) Elaborar planes de formacin especfica para los trabajadores.
d) Elaborar y difundir criterios para la evaluacin de riesgos, la planificacin de la prevencin, la vigilancia de la salud, los sistemas
de informacin y formacin, y la prevencin de la salud reproductiva.
e) Mediar en las empresas en materia de seguridad y salud en el trabajo a peticin de las partes.
f) Representar al sector ante la Fundacin para la Prevencin de Riesgos Laborales.

Artculo 53. Proteccin a la maternidad


La evaluacin de riesgos a que se refiere el art. 16 de la LPRL deber comprender la determinacin de la naturaleza, el grado y
duracin de la exposicin de las trabajadoras en situacin de embarazo o parto reciente a agentes, procedimientos o condiciones de
trabajo que puedan influir negativamente en la salud de las trabajadoras o del feto, en cualquier actividad susceptible de presentar un
riesgo especfico. Si los resultados de la evaluacin revelasen un riesgo para la seguridad y la salud o una posible repercusin sobre el
embarazo o la lactancia de las citadas trabajadoras, el empresario adoptar las medidas necesarias para evitar la exposicin a este riesgo,
mediante una adaptacin de las condiciones o del tiempo de trabajo de la trabajadora afectada. Dichas medidas incluiran, cuando resulte
necesario, la no realizacin de trabajo nocturno o a turnos.
Cuando la adaptacin de las condiciones o del tiempo de trabajo no sea posible o, a pesar de tal adaptacin, las condiciones de trabajo
pudiesen influir negativamente en la salud de la trabajadora embarazada o del feto, y as lo certifiquen los servicios mdicos del INSS o
de las Mutuas de AT y EP, en su caso, con el informe favorable del mdico del Sistema Nacional de Salud que asista facultativamente a
la trabajadora, sta deber ocupar un puesto de trabajo o funcin diferente compatible con su estado. Las empresas debern determinar,
previa consulta con los representantes de los trabajadores la relacin de los puestos de trabajo exentos de riesgo a estos efectos.
En caso de no existir, an aplicando las reglas anteriores, puesto de trabajo o funcin compatible dentro del grupo profesional de la
trabajadora, sta podr ser destinada a un puesto no correspondiente a su grupo o categora equivalente, si bien conservar el derecho
al conjunto de retribuciones de su puesto de origen.
Si este cambio de puesto de trabajo no fuera posible, podr declararse el paso de la trabajadora afectada a la situacin de suspensin
del contrato por riesgo durante el embarazo, contemplada en el art. 45.1.d) del Estatuto de los Trabajadores, durante el perodo necesario

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para la proteccin de su seguridad o salud o la del feto, mientras persista la imposibilidad de reincorporacin a su puesto anterior o a
otro compatible con su estado.
Lo dispuesto en los anteriores apartados tambin ser de aplicacin durante el perodo de lactancia, si las condiciones de trabajo
pudiesen influir negativamente en la salud de la mujer o del hijo y as lo certificase el mdico del Sistema Nacional de Salud que asista
facultativamente a la trabajadora.

Captulo XI. Formacin Profesional para el Empleo


Artculo 54. Principios generales
Las partes firmantes del presente convenio colectivo consideran imprescindible para la mejora de la competitividad de las empresas
y la empleabilidad de los trabajadores y trabajadoras del sector impulsar iniciativas que favorezcan la profesionalizacin y mejora
permanente de la formacin en el Sector de la Gestin y Mediacin Inmobiliaria orientadas a:
a) Promover el desarrollo personal y profesional de los trabajadores y trabajadoras del sector a travs del desarrollo, mejora y
actualizacin de sus competencias profesionales.
b) Contribuir a la eficacia econmica mejorando la competitividad de las empresas y la calidad de prestacin de servicio.
c) Contribuir a la formacin profesional continua para propiciar el desarrollo y la innovacin de la actividad de gestin y mediacin
inmobiliaria.
d) Adaptarse a los cambios motivados tanto por procesos de innovacin tecnolgica, cambios normativos, situacin econmica, etc.
La poltica formativa en el sector de la gestin y mediacin inmobiliaria se acomodar a los siguientes criterios:
a) Profesionalizacin y desarrollo de los trabajadores y trabajadoras, satisfaciendo sus necesidades de formacin profesional en el
seno de las empresas.
b) Plena universalizacin de la accin formativa, que se proyectar al personal en todos los niveles.
c) Establecer espacios estables de dilogo entre empresas y representantes de los trabajadores en los diferentes niveles del sector
como mecanismo que garantiza una mayor calidad de la formacin y adecuacin a los objetivos que acuerdan las partes.
d) Entendimiento recproco de doble dimensin de la formacin profesional como derecho y como deber.
e) Conexin entre el diseo de las acciones formativas y las necesidades de cualificaciones profesional.
f) Valoracin como factor estratgico para la competitividad de las empresas y como variable estructura condicionante en alto grado
de cualquier estrategia de crecimiento.

Articulo 55. Iniciativas de formacin


Formacin programada por las empresas, con cargo a la cuota de formacin profesional.
Compromiso de utilizar el crdito anualmente dispuesto.
Los representantes de los trabajadores podrn proponer iniciativas de formacin con cargo a esos fondos en caso de que no se utilice
por parte de las empresas. Se tratar de formacin relacionada con las necesidades de la empresa.
Formacin dirigida prioritariamente a ocupados.
Las partes se comprometen a difundir las actividades formativas incluidas en esta iniciativa (de mbito estatal y autonmico) entre
las empresas y trabajadores del sector con el fin de ampliar la cobertura de la formacin al conjunto de centros de trabajo y personas
empleadas, as como mejorar la participacin de los colectivos prioritarios.
Esta formacin se financia a travs de la cuota de formacin profesional de empresas y trabajadores.
PIF. El Permiso Individual de Formacin (P.I.F.) es un permiso autorizado que concede la empresa a sus trabajadores para realizar
durante su jornada laboral formacin dirigida a la obtencin de una acreditacin oficial, incluidos ttulos y certificados de profesionalidad,
siendo ste un derecho que tienen todos los trabajadores, y una oportunidad para todas las empresas. En este caso no se bonifica el
coste de la accin formativa, sino los costes salariales correspondientes a las horas laborales que el trabajador invierta en su formacin,
limitndose a 200 horas por permiso y curso acadmico o ao natural.
Las partes se comprometen a incrementar el nmero de PIF durante la vigencia del convenio en un 10%.
Al menos dos tercios se destinarn a promover la adquisicin de Certificados de Profesionalidad de Nivel 1 y 2 que permitan la
obtencin de Cualificaciones especficas o relacionadas con el sector y la acreditacin correspondiente.
Otras iniciativas: las empresas promovern con sus propios fondos todas aquellas otras iniciativas de formacin dirigidas a satisfacer
necesidades de formacin especficas de su mbito de actuacin. Las empresas que realicen procesos de formacin se comprometen a
establecer becas o ayudas que cubran los gastos ocasionados en las personas que no tengan asociada una remuneracin por ese periodo
formativo (gastos de transporte, dietas, material, etc.)

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Artculo 56. Derechos y deberes de los trabajadores
Los trabajadores y trabajadoras vendrn obligados a desarrollar todas las acciones de formacin profesional continua que sean
precisas para su funcin se desarrolle adecuadamente, asistiendo a cursos monogrficos o genricos, seminarios sobre funciones
especificas, etc., que resulten necesarios y se realicen durante su jornada de trabajo.
El tiempo mnimo de formacin para cada trabajador/a ser de 20 horas dentro del cmputo anual de la jornada establecida en el
presente convenio. Las empresas vienen obligadas a garantizar que directa o indirectamente se impartan cursos de formacin de inters
para el desempeo profesional encomendado o que pueda encomendarse, as como a su proyeccin en el desarrollo profesional.
Estas horas podrn ser acumuladas durante un periodo de hasta dos aos en aquellos casos en los que, por necesidades organizativas
o funcionales, no fueran utilizadas anualmente.
Todo ello sin perjuicio de la aplicacin del art. 23 del Estatuto de los Trabajadores que transcribimos literalmente: El trabajador
tendr derecho: Al disfrute de los permisos necesarios para concurrir a exmenes, as como a una preferencia a elegir turno de trabajo, si
tal es el rgimen instaurado en la empresa, cuando curse con regularidad estudios para la obtencin de un ttulo acadmico o profesional.
A la adaptacin de la jornada ordinaria de trabajo para la asistencia a cursos de formacin profesional o a la concesin del permiso
oportuno de formacin o perfeccionamiento profesional con reserva del puesto de trabajo
En supuestos especiales y de forma excepcional, cuando la Formacin requerida por la empresa haga precisa su realizacin fuera
del horario laboral, se compensarn dichas horas por tiempo de descanso equivalente.
Igualmente se facilitar el acceso a cursos de reciclaje a las personas que se incorporen despus de excedencia o disminucin de
jornada por obligaciones familiares.
Las organizaciones firmantes del presente convenio coinciden en la necesidad de que, en el contexto actual, potenciar la
competitividad de las empresas con un necesario desarrollo personal y profesional de los trabajadores.
Las partes se comprometen a establecer mbitos estables de dilogo en materia de formacin como mecanismo necesario para
alcanzar los objetivos que en esta materia las partes acuerdan en este convenio.
Con esta finalidad, las partes acuerdan renovar y adaptar la Comisin Paritaria Sectorial al nuevo marco normativo de la Ley 30/2015
y los desarrollos normativos que se produzcan durante la vigencia de este convenio y a crear comisiones de formacin paritarias en las
empresas del sector, al menos en aquellas que cuenten o tengan previsto contar con un Plan de Formacin.
Asimismo, y con la finalidad de mejorar la cobertura de formacin entre las pequeas empresas, se elegir un delegado de formacin
que se encargar de la interlocucin con la empresa en materia de formacin de acuerdo a las necesidades de los trabajadores.

Artculo 57. Comisin paritaria sectorial de Formacin en Gestin y Mediacin Inmobiliaria


Se renueva la comisin paritaria sectorial de Gestin y Mediacin Inmobiliaria en el mbito del presente convenio, compuesta por
dos representantes de FeSMC-UGT, dos de la Federacin de Servicios-CCOO y cuatro de AEGI.
Esta Comisin Paritaria tendr, de acuerdo a la normativa vigente las siguientes funciones:
1. Prospeccin y deteccin de necesidades formativas sectoriales.
2. Propuesta de orientaciones y prioridades formativas para los programas formativos sectoriales, con especial nfasis en las que
se dirijan a las PYMES.
3. Propuesta de mejoras de la gestin y de la calidad de la formacin para el empleo en su mbito sectorial.
4. Elaboracin de propuestas formativas relacionadas con los procesos de ajuste, reestructuracin y desarrollo sectorial, en especial
las relacionadas con necesidades de recualificacin de trabajadores de sectores en declive.
5. Mediacin en procesos de discrepancias y definicin de mecanismos que favorezcan los acuerdos de formacin en el seno de
las empresas.
6. Impulsar la formacin profesional para el empleo que se realice en sus respectivos mbitos, de forma especfica el Certificado de
Profesionalidad COM650_3 Gestin Comercial Inmobiliaria, (RD 1550/2011 de 31 de octubre), nivel 3 de cualificacin profesional.
7. Difusin de las iniciativas de formacin y promocin de la formacin profesional para el empleo, especialmente entre las PYME
y micro-PYMES.
8. Elaboracin de una memoria anual sobre formacin profesional para el empleo en su mbito sectorial.
9. Elaboracin de propuestas para la realizacin de estudios sectoriales e investigaciones que se promuevan en sus respectivos mbitos
y en los que llevan a cabo los Centros de Referencia Nacional.
Adems de aquellas otras, que a requerimiento del Servicio Pblico de Empleo Estatal o de la Fundacin Estatal para el Empleo,
tengan que ver con la colaboracin de la comisin paritaria en estudios, definicin y actualizacin de cualificaciones profesionales,
certificados de profesionalidad o especialidades formativas; en la participacin de la misma en procesos de acreditacin de la experiencia
laboral o la extensin y consolidacin de la formacin profesional dual.

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Adicionalmente, las partes acuerdan que esta Comisin Paritaria Estatal tenga estas funciones:
Acordar mecanismos y criterios para la agrupacin de empresas a efectos formativos y los criterios para la seleccin de entidades
de formacin de acuerdo a la normativa vigente.
Realizar un seguimiento especfico de las agrupaciones y de las entidades de formacin en las que han participado los trabajadores
del sector con la finalidad de comprobar el ajuste a los objetivos de la formacin, la aplicacin de los criterios de calidad y el uso
adecuado de los fondos destinados a la formacin profesional.
Promover y colaborar en la evaluacin del impacto de la formacin que se realice en el sector.
De igual modo, se podrn contemplar, a propuesta de la Comisin Paritaria otras actividades que consideren necesarias y se deriven
del desarrollo normativo del Subsistema de Formacin para el Empleo.
Respaldar, cuantas iniciativas resulten convenientes respecto de los estudios y proyectos en curso, o que puedan auspiciarse, por
parte de las autoridades educativas o laborales competentes, que afecten a la cualificacin profesional, formacin o titulaciones con el
sector de la gestin y la mediacin inmobiliaria.
Mediar en las discrepancias en el sector ocurridas en relacin a la aplicacin del art. 23 del Estatuto de los Trabajadores donde se
regula el derecho de los trabajadores y trabajadoras al disfrute de los permisos necesarios para concurrir a exmenes, as como a una
preferencia a elegir turno de trabajo, si tal es el rgimen instaurado en la empresa, cuando curse con regularidad estudios para la obtencin
de un ttulo acadmico o profesional; as como a la adaptacin de la jornada ordinaria de trabajo para la asistencia a cursos de formacin
profesional o a la concesin del permiso oportuno de formacin o perfeccionamiento profesional con reserva del puesto de trabajo.
Realizar seguimiento y control de la contratacin realizada en el sector con finalidad formativa regulada en el presente convenio
en colaboracin con las empresas del sector.
Solicitar a la administracin competente la convocatoria de los procesos de reconocimiento de las competencias profesionales
adquiridas por experiencia laboral relacionadas con las ocupaciones del sector, tal y como se establece en el Real Decreto 1224/2009,
de 17 de julio, de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral.
La comisin paritaria estatal acuerda establecer los mecanismos necesarios para la obtencin de recursos que permita, durante la
vigencia de este convenio, formar a los miembros de las comisiones de formacin que lo precisen, as como a los delegados de formacin
que se elijan, en las caractersticas de la formacin profesional para el empleo y requisitos de gestin y calidad.
Las partes acuerdan la formacin de al menos el 40% de los miembros de estas comisiones durante la vigencia de este convenio.
Comisiones paritarias de formacin en las empresas.
La constitucin de estructuras paritarias en el seno de las empresas supone una herramienta fundamental para dar continuidad a la
formacin y crear condiciones para la mejora continua.
Por ello las partes acuerdan que instarn a las empresas del sector a constituir Comisiones de formacin con la composicin y las
funciones que las partes acuerden, y de acuerdo a los siguientes criterios:
Todas las empresas que cuenten o tengan previsto desarrollar un Plan de Formacin.
En el resto se promover la eleccin de un delegado de formacin que en representacin de los trabajadores pueda mantener un
dilogo con las empresas en esta materia.
Las comisiones de formacin (delegados de formacin) tendrn las funciones que las partes acuerden, entre otras:
Participar en el proceso de deteccin de necesidades.
Proponer actividades formativas que atiendan esas necesidades y establecer los criterios de prioridad que acuerden las partes.
Analizar y establecer procedimientos que favorezcan la participacin de los trabajadores con especial atencin a los colectivos
con mayores dificultades de acceso.
Establecer criterios para la seleccin de participantes y entidades de formacin.
Llevar a cabo un seguimiento de la formacin realizada (participantes, entidades, calidad de la formacin).
Conocer los contratos formativos que se celebran en la empresa y su ajuste a la norma (horas de formacin, funciones realizadas,
tutores asignados).
Conocer las prcticas no laborales que se realizan en la empresa y su ajuste a la normativa (horas, tutores asignados, funciones
realizadas).
Hacer un seguimiento de la formacin realizada que atienda a: los criterios de seleccin de las entidades formadores.
Evaluar los resultados de la formacin y generar propuestas de mejora.

Captulo XII. Solucin de conflictos

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Artculo 58. Adhesin al ASEC
Las partes firmantes del presente convenio acuerdan adherirse, para cuantas cuestiones litigiosas puedan suscitarse como
consecuencia de la aplicacin o interpretacin del mismo al Acuerdo sobre Solucin Extrajudicial de Conflictos (ASEC).
Aquellos conflictos que tengan mbito exclusivo de una Comunidad Autnoma sern sometidos a las instituciones creadas al efecto
en dicha Comunidad.

Captulo XIII. Derechos sindicales


Artculo 59. Secciones sindicales
Se reconoce a las Secciones Sindicales como interlocutores vlidos y como organizaciones representativas del grupo de inters de la
plantilla del sector, en orden a establecer unas relaciones laborales basadas en el respeto y tendentes a facilitar la resolucin de cuantos
conflictos y problemas suscite la dinmica social.
En las empresas con una plantilla superior a 150 trabajadores, cualquiera que sea la clase de su contrato, se podrn constituir
secciones sindicales de empresa y nombrar delegados sindicales de empresa. Las secciones sindicales de empresa podrn nombrar, al
menos, un delegado sindical con independencia de que tengan presencia o no en los rganos de representacin unitaria en la empresa.
Estos delegados sindicales tendrn los mismos derechos, garantas y competencias que la Ley Orgnica de Libertad Sindical y dems
disposiciones normativas reconocen a los que se pudieran nombrar al amparo de la norma legal. La constitucin de la seccin sindical
de empresa y el nombramiento del delegado sindical que en este artculo se regula, ser comunicada por el Sindicato a la empresa.

Artculo 59 bis. Derechos de Informacin


Sin perjuicio de los derechos de informacin establecidos legalmente a favor de los representantes de los trabajadores, las empresas
incluidas en el mbito de aplicacin del presente convenio facilitarn a la representacin sindical copia de los contratos de colaboracin
que suscriban con cualesquiera instituciones formativas para la realizacin de prcticas de becarios o becarias en la empresa, as como
copia de los pliegos de condiciones de las ofertas que pudieran realizar, unilateralmente, con tal fin.
Igualmente, debern facilitar informacin nominal de las personas que, en cada momento, entren a desarrollar prcticas como becarios
o becarias en la empresa, el centro de trabajo en que van a realizarlas y las fechas de inicio y finalizacin del periodo de las mismas.
De la misma manera, debern informar de cualquier cambio de centro de trabajo que se produzca durante la realizacin de las prcticas,
as como del nombre de la persona encargada de tutorizar el proceso.

Artculo 60. Acumulacin de crditos horarios


Los crditos horarios que ostentan los delegados de personal y miembros de los comits de empresa podrn ser acumulados en uno
o varios miembros de la representacin legal unitaria de los trabajadores que sean de la misma seccin sindical, hasta un mximo de
80 horas mensuales.
Si un delegado de personal o miembro del comit de empresa, es al mismo tiempo delegado sindical podr acumular las horas
sindicales que le corresponderan por cada uno de los mencionados cargos.
En cualquier caso se procurar que el uso del crdito horario no comporte desatencin al servicio.
Los representantes sindicales que participen en la Comisin Negociadora de este convenio o en cualquiera de las comisiones
sectoriales creadas por l-formacin, salud laboral, clasificacin profesional y vigilancia e interpretacin- tendrn derecho a los permisos
retribuidos que sean necesarios para asistencia a las reuniones de las mismas y las horas utilizadas no computarn dentro del crdito
de horas sindicales en la empresa.

Artculo 61. Comunicaciones Sindicales


Las empresas, siempre que dispongan de intranet como herramienta usual de trabajo y de informacin a sus trabajadores, pondrn a
disposicin de las representaciones sindicales con presencia en los Comits de empresa, un sitio virtual habilitado para cada sindicato,
en el que puedan difundir las comunicaciones que peridicamente dirijan a sus afiliados y trabajadores en general, dentro de su mbito
de representacin.
Estas zonas particulares sern recursos independientes de gestin documental, de acceso pblico de la plantilla y, exclusivamente,
de consulta para el personal, con posibilidad de aviso de novedad dentro del propio portal sindical.
El mantenimiento de las publicaciones ser responsabilidad de los administradores que cada Sindicato designe al efecto y de acceso
restringido a tal fin.
Para facilitar la comunicacin, las empresas proporcionarn una cuenta especfica de correo corporativo a cada una de las secciones
sindicales de empresa legalmente constituidas (L.O.L.S.), de los sindicatos que ostenten la condicin de ms representativos en el mbito
sectorial, si as lo solicitan.
En el mbito de cada empresa se determinar por acuerdo entre sta y la representacin sindical, los trminos y condiciones de los
envos relativos a los correos que tengan por destinatarios la totalidad de la plantilla o un colectivo de trabajadores.
Las comunicaciones, as como los correos electrnicos, debern tener contenido estrictamente laboral y relacionado directamente
con el ejercicio de las funciones de representacin legal de los trabajadores, sin que pueda utilizarse a otros fines, y estar sujeto a los

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mismos controles tcnicos y, en su caso, de salvaguardia legales fijados por la Ley de Proteccin de Datos de Carcter Personal, al igual
que toda la informacin que se difunde a travs de estos nuevos medios tcnicos en las empresas.
El contenido de la informacin del sitio particular de cada sindicato, as como el de los correos electrnicos, se atendr a lo previsto
en el art. 4.2.e) del Estatuto de los Trabajadores, tanto respecto a las personas como a las instituciones.
En correspondencia con esta facilidad, en el mbito de la empresa, se suprimirn los tablones de anuncios, excepto en aquellos centros
de trabajo en donde no se tenga acceso a la intranet. Las secciones sindicales, en la medida en que utilicen estos sistemas, debern reducir
en consonancia el volumen de comunicaciones remitidas por los medios tradicionales (fotocopias, notas en soporte papel, telfono, etc.).

Artculo 62. mbito electoral para la eleccin de los rganos de representacin unitaria de
los trabajadores
Dadas las especiales caractersticas de la prestacin de servicios en las empresas de Gestin y Mediacin Inmobiliaria, el mbito
para la celebracin de elecciones para delegados de personal y miembros del comit de empresa, ser el provincial. En consecuencia se
constituir un comit de empresa en aquellas empresas que sumen en dicho mbito un nmero no inferior a cincuenta trabajadores. Si
no se alcanza dicho nmero se elegirn el nmero de delegados de personal que corresponda.

Captulo XIV. Previsin social


Artculo 63. Complemento por incapacidad temporal
Durante los procesos de Incapacidad Temporal por accidente de trabajo o enfermedad profesional las empresas complementaran las
prestaciones econmicas que los trabajadores afectados reciban en la Seguridad Social hasta alcanzar el 100 por cien de su retribucin
en jornada ordinaria. Dicho complemento se abonar a partir del primer da hasta como mximo cumplirse dieciocho meses de haberse
iniciado la situacin I.T.
Durante los procesos de I.T. por enfermedad comn o accidente no laboral que supongan hospitalizacin del que lo sufra, las empresas
complementarn las prestaciones econmicas que los trabajadores afectados reciban de la Seguridad Social hasta alcanzar el 100 por
cien de su retribucin en jornada ordinaria a partir del primer da de baja hasta un mximo de dieciocho meses.
Durante los procesos I.T. por enfermedad comn o accidente no laboral no previstos en el prrafo anterior las empresas
complementarn las prestaciones econmicas que los trabajadores afectados reciban de la Seguridad Social segn la siguiente escala:
Desde el primer da al tercero, ambos inclusive, hasta el 60 por ciento de su retribucin.
Desde el cuarto da al vigsimo, ambos inclusive, hasta el 75 por ciento de su retribucin.
Desde el vigsimo primer da hasta un mximo de doce meses desde la fecha de inicio de la IT, hasta el 100 por cien de su retribucin.
Para los comerciales el salario que se tendr en cuenta es el garantizado adems del plus de vinculacin y, en su caso, el complemento
de responsabilidad.
El complemento de los das primero al tercero, ambos inclusive, por IT derivada de enfermedad comn o accidente no laboral que
no requieran hospitalizacin, slo se percibir durante un mximo de doce das por cada ao natural.

Artculo 64. Jubilacin anticipada, parcial y contrato de relevo


Se aplicar la legislacin vigente en cada momento, que regula la jubilacin anticipada, parcial y contrato de relevo.

Artculo 65. Jubilacin


Se aplicar la legislacin vigente en cada momento, que regula la jubilacin anticipada, parcial y contrato de relevo.

Captulo XV. Derechos laborales de las vctimas de la violencia de gnero


Artculo 66. Derechos laborales de las vctimas de la violencia de gnero
Quien se encuentre en esta situacin tiene derecho:
A) A la reduccin de su jornada con disminucin proporcional del salario entre, al menos una octava parte y un mximo de tres cuartas
partes, de la duracin de aqulla. La concrecin horaria de la reduccin corresponder a la persona afectada y en caso de desacuerdo
con la empresa las discrepancias sern resueltas por el procedimiento establecido en el Artculo 139 de la Ley 36/2011 reguladora de
la jurisdiccin social.
B) A la reordenacin de su tiempo de trabajo mediante la adaptacin de su horario conforme a lo que establezcan de mutuo acuerdo,
en su defecto dicha determinacin corresponder a la vctima.
C) A ocupar preferentemente otro puesto de trabajo del mismo grupo profesional o categora profesional equivalente, en el supuesto
de que la victima haya de abandonar el puesto de trabajo en la localidad donde preste sus servicios, cuando la empresa tenga vacantes
en otros centros de trabajo de otras localidades. La empresa tiene la obligacin de comunicar las vacantes existentes en el momento en
que exprese su voluntad de ejercer el derecho.

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DA. RITA HIRTADO RUIZ
La duracin inicial del desplazamiento ser de seis meses durante los cuales la persona afectada conservar el derecho de reserva
del puesto de trabajo de origen. Transcurridos los seis meses aquella, en el plazo mximo de quince das, habr de optar entre el retorno
al puesto de trabajo anterior o a continuar en el nuevo con renuncia a su derecho de reserva.
La empresa deber comunicar, con la antelacin suficiente, la fecha lmite para ejercer el derecho de opcin.
D) A la suspensin de su contrato de trabajo cuando se vea obligada a abandonar su puesto de trabajo como consecuencia de ser
vctima de esta clase de violencia, por un periodo de una duracin no superior a seis meses, salvo que el Juez prorrogue la suspensin,
hasta un mximo de dieciocho meses, con reserva de su puesto de trabajo.
E) A declarar extinguido su contrato de trabajo cuando se vea obligada a abandonar definitivamente su puesto de trabajo como
consecuencia de ser vctima de esta clase de violencia. Las bajas laborales, las ausencias o faltas de puntualidad motivadas por la
situacin fsica o psicolgica derivada de la violencia de gnero, acreditada por los servicios sociales de atencin o por los servicios de
salud no se computarn como faltas de asistencia a efectos de absentismo laboral.
La situacin de violencia de gnero que da derecho al nacimiento de los referidos derechos laborales se ha de acreditar mediante
la correspondiente orden judicial de proteccin. Excepcionalmente se podr acreditar esta situacin mediante informe del Ministerio
Fiscal que indique la existencia de indicios hasta que el Juez dicte la mencionada orden de proteccin.
Ser suficiente para considerar justificadas las ausencias o faltas de puntualidad de la vctima de la violencia de gnero un dictamen
de los servicios sociales o de salud.

Captulo XVI. Comisin paritaria de vigilancia e interpretacin


Artculo 67. Comisin paritaria de vigilancia e interpretacin
Como rgano para la interpretacin y vigilancia del Convenio Colectivo, se crea una Comisin Paritaria que, adems podr ejercer
funciones de conciliacin, mediacin y arbitraje en aquellos casos en que las partes, de comn acuerdo, lo sometan a su consideracin.
La comisin tambin velar por el cumplimiento en el sector de las medidas que legalmente se establezcan para el fomento de la
igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
As mismo la Comisin efectuar evaluaciones peridicas de la evolucin del empleo en el sector, a partir de la informacin que
pueda recabar de la autoridad laboral o, en su caso, de las empresas que voluntariamente accedan a proporcionrsela.
Tambin formar parte de sus competencias la intervencin y designacin de entre los sindicatos firmantes, de la comisin delegada
que intervendr en los procesos de modificacin sustancial de condiciones de trabajo e inaplicacin cuando no exista representacin
legal de los trabajadores en la empresa, conforme a lo regulado por el Art. 41.4 del TRET.
Asimismo ser receptora de la necesaria informacin/comunicacin al inicio de la negociacin de un convenio de empresa.
Igualmente, durante la vigencia del convenio, esta Comisin entender sobre la adaptacin y en su caso posible modificacin de los
puestos y perfiles profesionales establecidos en el presente convenio. A tal efecto la Comisin Paritaria mantendr su primera reunin
como mximo dos meses despus de la publicacin en el BOE del presente convenio, elaborando una propuesta que ser trasladada
a la Comisin Negociadora.
La Comisin estar integrada por dos representantes de CC.OO., dos de UGT y cuatro ms designados por la representacin
empresarial.
Podrn actuar en calidad de asesores, con voz pero sin voto, las personas que las partes designen.
La Comisin elegir cada ao, de entre sus miembros con voz y voto, un Presidente y un Secretario. Tanto la Presidencia como la
Secretara sern ostentadas de forma alterna por la representacin sindical y empresarial, no pudiendo coincidir simultneamente en
una misma representacin ambos cargos.
La Comisin Paritaria se reunir siempre que lo solicite cualquiera de las organizaciones sindicales o empresariales en ella
representadas. La solicitud se formular por escrito y dirigida al presidente, en la cual se indicar con claridad y precisin el tema que
se somete a consideracin de la Comisin.
De lo que se haya tratado en la Comisin Paritaria se redactar un acta que firmaran todos los asistentes. Los acuerdos se tomarn
por mayora simple de votos, dentro de cada una de las representaciones. Para poder adoptar acuerdos, habrn de asistir a la reunin de
la Comisin un mnimo de dos miembros por cada representacin.
Se delega expresamente a la Comisin Paritaria la facultad de adecuar el texto articulado del presente convenio a las disposiciones de
la Ley Orgnica 3/2007 de igualdad efectiva de mujeres y hombres, y aquellas otras disposiciones legales que en materia de conciliacin
de vida familiar y laboral puedan dictarse durante su vigencia.
Los domicilios de la Comisin Paritaria, a efectos de comunicaciones, sern las sedes de FeSMC-UGT, sita en la Avenida de Amrica,
n. 25 y Federacin de Servicios CCOO, sita en la calle Ramrez de Arellano, 19 ambas en Madrid y se podrn dirigir a AEGI a travs de
la direccin de email info@aegi.es y el telfono 91 444 88 10. sin perjuicio de que se rena donde de comn acuerdo las partes designen.

Captulo XVII. Igualdad de Oportunidades

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Artculo 68. Extensin de los derechos reconocidos por razn de matrimonio a las uniones
estables de pareja
Todos los derechos reconocidos en este convenio por razn de matrimonio sern extensivos a las parejas de hecho que tengan
reconocida dicha condicin segn la legislacin aplicable en cada comunidad autnoma, con independencia de su orientacin sexual.
En aquellas comunidades autnomas en las que no exista una regulacin especfica de las uniones estables de pareja dicha condicin
podr acreditarse mediante acta notarial de manifestaciones.

Artculo 69. Principio de igualdad y no discriminacin


Las empresas del sector de la mediacin inmobiliaria debern regir sus actuaciones en el mbito de las relaciones laborales por el
principio de igualdad. Ningn trabajador del sector podr ser discriminado por razn de sexo, estado civil, edad, origen racial o tnico,
nacionalidad, condicin social, religin o convicciones, afiliacin sindical u orientacin sexual as como por razn de lengua.
Tampoco podrn ser discriminados por razn de discapacidades fsicas, psquicas o sensoriales, siempre que se hallen en condiciones
de aptitud para desempear las funciones propias del puesto de trabajo.

Artculo 70. Informacin y divulgacin, imagen y lenguaje


En todas las comunicaciones de las empresas, as como los actos pblicos que organicen y en las actividades de divulgacin,
publicidad, rotulacin e impresos, tendrn especial cuidado en la utilizacin de un lenguaje igualitario y no discriminatorio.

Artculo 71. Comisin de Igualdad de Oportunidades


Para la correcta aplicacin del Convenio en torno a los contenidos y principios que a continuacin se indican y segn lo dispuesto
en la Ley Orgnica 3/2007 de 22 de marzo, se acuerda la creacin de una Comisin integrada por las Organizaciones empresariales y
sindicales firmantes del mismo, para la promocin de la Igualdad de Oportunidades, estableciendo las bases de una nueva cultura en
la organizacin del trabajo que favorezca la igualdad efectiva entre mujeres y hombres, y que, adems, posibilite la conciliacin de la
vida personal, familiar y laboral.
La Comisin tendr entre sus competencias las de mediacin o, en su caso, arbitraje en aquellos supuestos en que voluntaria y
conjuntamente las partes soliciten su intervencin para la solucin de sus discrepancias que surjan directamente vinculadas con la
regulacin de la materia de igualdad establecida en el presente Convenio.
La primera reunin de la CI se celebrar a los treinta das de la firma del presente convenio, en dicha reunin se aprobar el reglamento,
en donde se regular, entre otras cuestiones, los objetivos y procedimientos de actuacin.
De manera ordinaria se reunir una vez cada tres meses, quedando auto convocadas las partes de una a otra reunin, y de manera
extraordinaria cuando lo solicite cualquiera de las partes con un preaviso de 10 das.
De las reuniones se levantar acta que recoger los temas tratados, los acuerdos alcanzados, los documentos presentados y la fecha
de la siguiente reunin. En caso de desacuerdo se har constar en la misma las posiciones definitivas por cada parte.
Las distintas formas de discriminacin o desigualdad a detectar, y que sern el principal objetivo de diagnostico, son las que afectan a:
Igualdad de trato y de oportunidades en:
Acceso al empleo.
Clasificacin profesional.
Formacin.
Promocin.
Retribuciones.
Distribucin del tiempo de trabajo.
Aquellas que puedan ser identificadas en funcin de las caractersticas del puesto de trabajo.
Acoso sexual y acoso por razn de sexo.
Discriminacin por embarazo o maternidad.
Entre sus competencias tambin estar la de realizar propuestas que garantice el principio de igualdad y no discriminacin en la
empresa y aquellas acciones que hagan cumplir el objetivo principal de la comisin, es decir, la igualdad efectiva entre mujeres y
hombres.
Planes de Igualdad.
1. De conformidad con las previsiones de la Ley Orgnica 3/2007, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, las empresas
sobre la base del respeto del principio de igualdad de trato y oportunidades en el mbito laboral, habrn de adoptar medidas dirigidas
a evitar cualquier tipo de discriminacin laboral entre mujeres y hombres.

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2. Las empresas de ms de 250 trabajadores debern elaborar y aplicar un plan de igualdad que necesariamente debern contener
medidas referentes a las siguientes materias:
a) Acceso al empleo.
b) Clasificacin profesional.
c) Promocin y formacin.
d) Retribucin.
e) ordenacin del tiempo de trabajo.
Adems los Planes de Igualdad debern contener:
a) objetivos y plazos a alcanzar para erradicar cualquier tipo de discriminacin detectada.
b) acciones a desarrollar para cumplir los objetivos marcados.
c) Evaluacin anual del Plan.
Todo ello de acuerdo con los arts. 45 y 46 y 47 de la Ley de Igualdad.
3. Dicho plan deber ser objeto de negociacin con la representacin sindical, en la forma que se determine en la legislacin laboral.
4. Con carcter previo al plan de igualdad, las empresas debern realizar un diagnstico que permita identificar el estado de situacin
en materia de igualdad tomando como referencia, principalmente, aquellos parmetros sobre los que exista informacin sectorial, as
como otros derivados de las caractersticas de cada empresa, de forma que pueda realizar su propio anlisis y contraste de situacin en
comparacin tambin con la informacin sectorial disponible.
5. El diagnstico de situacin de la empresa proporcionar informacin en torno a los siguientes ndices de personal, desagregados por
sexos, entre otros: plantilla, distribucin de la plantilla por niveles, altas y bajas, ndice de promocin, horas de formacin, modalidades
de contratacin por sexo, u otros ndices sobre los que exista informacin sectorial disponible, o que se consideren necesarios para la
mejor realizacin del diagnstico y desarrollo del plan de igualdad.
6. A partir de la definicin legal del plan de igualdad como conjunto ordenado de medidas, adoptadas despus de realizar un
diagnstico de situacin, tendentes a alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, las
medidas a considerar para su valoracin en la negociacin del plan de igualdad en la empresa, tendrn en consideracin los criterios a
que se refiere el art. 17.4 del Estatuto de los Trabajadores, pudindose en la negociacin establecer medidas de accin positiva en materia
de condiciones de contratacin, promocin o formacin, de modo que en igualdad de condiciones de idoneidad, tengan preferencia las
personas del sexo menos representado para favorecer su acceso en el grupo, categora profesional o puesto de trabajo de que se trate.

Artculo 72. Protocolo de actuacin ante situaciones de acoso sexual, por razn de sexo y
acoso moral
Definiciones:
Acoso Sexual: Cualquier comportamiento verbal o fsico de naturaleza sexual que tenga el propsito o produzca el efecto de atentar
contra la dignidad de una persona, en particular, cuando se crea un entorno intimidatorio, degradante, ofensivo, hostil o humillante.
Acoso por razn de sexo: Cualquier comportamiento realizado en funcin del sexo de la persona, con el propsito o el efecto de
atentar contra su dignidad y crear un entorno intimidatorio, degradante, ofensivo, hostil o humillante.
Acoso moral: La situacin de hostigamiento en el mbito de la relacin laboral en la que una persona o grupo de personas se
comportan abusivamente, de forma hostil, ya sea verbal, psicolgica (tendente a tentar contra su dignidad por motivos de origen racial
o tnico, religioso o convicciones, discapacidad, edad u orientacin sexual), con gestos o de otro modo, respecto de otra, atentando
contra su persona de forma sistemtica, recurrente y durante un tiempo prolongado, con la finalidad de perjudicar su reputacin o vas
de comunicacin, perturbar el ejercicio de sus labores, provocando en quien lo padece un perjuicio psicolgico o moral, con el fin de
provocar que la persona afectada finalmente abandone el puesto de trabajo.
Procedimiento: El presente Protocolo tiene por objetivo establecer un procedimiento de prevencin y actuacin para el caso de que
algn trabajador o trabajadora que detecte o considere que es objeto de acoso sexual, por razn de sexo o moral, pueda hacer uso del
mismo para que se lleven a cabo las actuaciones necesarias que esclarezcan la existencia o no de un supuesto de acoso y se adopten
las medidas pertinentes, segn los casos, a la vez que se disponen los procedimientos adecuados para, si procede, tratar el problema
y evitar que se repita.
Las empresas velarn por la consecucin de un ambiente adecuado en el trabajo, libre de comportamientos indeseados de carcter o
connotacin sexual, o bien del denominado acoso moral, y adoptar las medidas oportunas al efecto.
Con independencia de las acciones legales que puedan interponerse al respecto ante cualesquiera instancias administrativas o
judiciales, el procedimiento interno e informal se iniciar con la denuncia de acoso ante una persona de la direccin de la empresa.

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El procedimiento ha de ser gil y rpido, ha de otorgar credibilidad y tiene que proteger la confidencialidad y la dignidad de las
personas afectadas; a tal efecto y al inicio del mismo les ser asignados cdigos numricos a las partes afectadas; asimismo procurar
la proteccin suficiente de la vctima en cuanto a su seguridad y salud, interviniendo para impedir la continuidad de las presuntas
situaciones de acoso y estableciendo a este efecto las medidas cautelares necesarias, teniendo en cuenta las posibles consecuencias
tanto fsicas como psicolgicas que se deriven de esta situacin, atendiendo especialmente a las circunstancias laborales que rodeen a
la presunta/o agredida/o.
La denuncia dar lugar a la inmediata apertura de expediente informativo por parte de la empresa, especialmente encaminado a
averiguar los hechos e impedir la continuidad del acoso denunciado, para lo que se articularn las medidas oportunas al efecto, quedando
la empresa exonerada de la posible responsabilidad por vulneracin de derechos fundamentales.
Se pondr en conocimiento inmediato de la representacin sindical la situacin planteada, si as lo solicita la persona afectada.
En las averiguaciones a efectuar no se observar ms formalidad que la de dar trmite de audiencia a todos los intervinientes,
practicndose cuantas diligencias puedan considerarse oportunas para el esclarecimiento de los hechos acaecidos.
Durante este proceso que deber estar sustanciado en un plazo mximo de diez das- guardarn todos los actuantes una absoluta
confidencialidad y reserva, por afectar directamente a la intimidad y honorabilidad de las personas.
La constatacin de la existencia de acoso en el caso denunciado dar lugar, entre otras medidas, siempre que el sujeto activo se halle
dentro del mbito de direccin y organizacin de la empresa a la imposicin de una sancin.

Disposiciones Adicionales
Disposicin Adicional Primera. Principio de conservacin de lo pactado
La nulidad de alguna de las clusulas declarada por la autoridad o jurisdiccin laboral no afectar al resto del contenido del convenio
colectivo, comprometindose las partes a negociar de buena fe con vistas a la consecucin de un acuerdo sobre dicha materia, y aqullas
otras que se vean afectadas, bajo el principio de que la nulidad de alguna o algunas clusulas no supone la nulidad de todo el convenio
incorporndose al convenio el acuerdo que se obtuviera.

Disposicin Adicional Segunda. Polticas de recursos humanos


La igualdad de oportunidades y la no discriminacin por razn de gnero estarn presentes en las polticas de recursos humanos que
desarrollen las empresas especialmente en lo referente a la carrera profesional de sus trabajadores.
En particular ninguna de las disposiciones que se contiene en el presente convenio, singularmente las que suponen reduccin de
tiempo de trabajo, podrn afectar negativamente a los trabajadores que sean sus beneficiarios.

Disposicin Adicional Tercera. Clusula de inaplicacin o descuelgue de convenio


De conformidad con lo establecido en el art. 82.3 del E.T., cuando concurran causas econmicas, tcnicas, organizativas o de
produccin, por acuerdo entre la empresa y los representantes de los trabajadores legitimados para negociar un convenio colectivo
conforme a lo previsto en el art. 87.1, se podr proceder, previo desarrollo de un perodo de consultas (el previsto para la modificacin
de condiciones sustanciales de trabajo de carcter colectivo), inaplicar en la empresa las condiciones de trabajo previstas en el convenio
colectivo aplicable, sea este de sector o de empresa, que afecten a las siguientes materias:
a) Jornada de trabajo.
b) Horario y la distribucin del tiempo de trabajo.
c) Rgimen de trabajo a turnos.
d) Sistema de remuneracin y cuanta salarial.
e) Sistema de trabajo y rendimiento.
f) Funciones, cuando excedan de los lmites previstos para la movilidad funcional
g) Mejoras voluntarias de la accin protectora de la Seguridad Social.
Se entiende que concurren causas econmicas cuando de los resultados de la empresa se desprenda una situacin econmica negativa,
en casos tales como la existencia de prdidas actuales o previstas, o la disminucin persistente de su nivel de ingresos ordinarios o ventas.
En todo caso, se entender que la disminucin es persistente si durante dos trimestres consecutivos el nivel de ingresos ordinarios o
ventas de cada trimestre es inferior al registrado en el mismo trimestre del ao anterior.
En todo caso, no podr entenderse que existen causas econmicas cuando la hipottica situacin negativa futura de la empresa se
desprenda, exclusivamente. de la aplicacin de incrementos de Convenio cuya absorcin y compensacin, en aplicacin del Artculo 7
del mismo, y con los requisitos y presupuestos en l regulados, neutralice de hecho, y hasta donde alcance, el incremento de los costes
salariales que hara incurrir en esa situacin negativa.
Se entiende que concurren causas tcnicas cuando se produzcan cambios, entre otros, en el mbito de los medios o instrumentos
de produccin; causas organizativas cuando se produzcan cambios, entre otros, en el mbito de los sistemas y mtodos de trabajo del

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personal o en el modo de organizar la produccin, y causas productivas cuando se produzcan cambios, entre otros, en la demanda de
los productos o servicios que la empresa pretende colocar en el mercado.
En los supuestos de ausencia de representacin legal de los trabajadores en la empresa, stos podrn atribuir su representacin a una
comisin designada conforme a lo dispuesto en el art. 41.4. del ET
Se podr inaplicar el rgimen salarial previsto en este convenio, cuando la situacin y perspectivas econmicas de cualquier empresa
afectada por el mismo pudieran verse daadas como consecuencia de tal aplicacin, afectando a las posibilidades de mantenimiento
del empleo en la misma.
La solicitud de descuelgue la iniciar el empresario, quien la comunicar a la representacin unitaria y sindical o en su ausencia, a
la comisin de trabajadores designados segn lo previsto en el art. 41.4 del Estatuto de los Trabajadores.
La comunicacin deber hacerse por escrito y en ella se incluirn los siguientes documentos:
En las empresas que aleguen dichas circunstancias debern presentar ante la representacin unitaria y sindical, la documentacin
precisa (balances, cuentas de resultados y, en su caso, informe de auditores o de censores de cuentas) que justifique un tratamiento
salarial diferenciado. Adems, ser necesaria la presentacin de una memoria explicativa de las causas econmicas que motivan la
solicitud, en la que se har constar la situacin econmica y financiera de la empresa y la afectacin al mantenimiento del empleo.
Asimismo explicarn las medidas de carcter general que hayan previsto para la viabilidad de la empresa y el mantenimiento del
empleo.
Tambin, deber adjuntarse la documentacin legal pertinente.
Tras un periodo de consultas de quince das, las representaciones de la empresa y los trabajadores adoptarn la resolucin que
proceda, que se comunicar a la comisin paritaria de este convenio para su constancia.
El acuerdo de inaplicacin deber determinar con exactitud las nuevas condiciones de trabajo aplicables a la empresa y su duracin,
que no podr prolongarse ms all del momento en que resulte aplicable un nuevo convenio en dicha empresa.
En caso de desacuerdo durante el perodo de consultas cualquiera de las partes podr someter la discrepancia a la comisin del
convenio, que dispondr de un plazo mximo de siete das para pronunciarse, a contar desde que la discrepancia le fuera planteada.
Cuando no se hubiera solicitado la intervencin de la Comisin o sta no hubiera alcanzado un acuerdo, las partes debern recurrir a los
procedimientos que se hayan establecido en los acuerdos interprofesionales de mbito estatal o autonmico, previstos en el art. 83 del
ET, para solventar de manera efectiva las discrepancias surgidas en la negociacin de los acuerdos a que se refiere el art. 82.3 del ET,
incluido el compromiso previo de someter las discrepancias a un arbitraje vinculante
El acuerdo de inaplicacin y la programacin de la recuperacin de las condiciones salariales no podrn suponer el incumplimiento
de las obligaciones establecidas en convenio relativas a la eliminacin de las discriminaciones retributivas por razones de gnero.

Disposicin Adicional Cuarta. Procedimiento para la modificacin sustancial de las


condiciones de trabajo y para la no aplicacin del rgimen salarial
La modificacin sustancial de las condiciones de trabajo establecidas en el presente convenio colectivo slo podr producirse respecto
a las materias sealadas en las letras a), b), c), d), e) y f) del art. 41.1 del Estatuto de los Trabajadores y durante un plazo mximo que
no podr exceder de la vigencia del presente convenio colectivo.
Las discrepancias que pudieran surgir durante la negociacin de los acuerdos a los que se refiere el apartado 6 del art. 41 y el apartado
3 del art. 82 del Estatuto de los Trabajadores, se sometern preceptivamente a la Comisin Paritaria de Interpretacin del presente
convenio que mediar y buscar salidas al conflicto que se plantee. En caso de no llegar a un acuerdo en dicho mbito, se someter a
procedimiento mediacin ante la Fundacin SIMA.

Anexo I. Tablas salariales


Salario base (para jornadas completas)
Salario base (para jornadas completas) Anual (14 pagas)

Euros
Grupo I. Direccin y Jefatura
Gerente, Director/a ejecutivo de gestin de activos o Director:
Gerente y Jefe administrativo 17.160,22
Director/a o Jefe Comercial, Delegado Oficina, Director /a de 12.613,71
oficina
Grupo II. Tcnico
Titulado grado superior 19.800,29
Titulado grado medio 18.479,78

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Gestor de Patrimonio, Asesor/a de gestin de activos de carcter 15.180,20
transaccional, Tcnicos/as especialistas en administracin
de proyectos, Tcnico/a en tasacin de activos, Tcnicos/ en
sostenibilidad, certificacin y eficiencia energtica
Grupo III. Comercial*
Comerciales/Captadores/Visitadores, Comerciales Financieros 11.220,47
Gestor de marketing y comunicacin 12.613,71
Grupo IV. Administrativo
Oficial Administrativo, Secretaria/o Comercial 1, Coordinador/a, 15.180,20
Administrativo comercial, Secretaria/o de Gestin 1
Oficial Segunda 13.867,28
Secretaria/o Comercial 2, Secretaria/o Gestin 2 12.541,07
Auxiliar Administrativo 11.880,20
Recepcionista/Telefonista 12.140,44
GRUPO V. Auxiliares de Servicios Generales
Oficios:
Oficial de Oficios 13.200,19
Conductor 13.200,19
Auxiliar de Oficios 12.144,53
Auxiliar de Servicios:
Limpiadores 12.144,53
Peones/Mozos 12.144,53
Conserjes/Porteros/Ordenanzas 12.144,53
Repartidores propaganda 11.220,47
* Salario garantizado mnimo
Plus de Polivalencia (Para jornadas completas)
Grupo IV. Administrativos: 660.08
Plus de Festivos
GRUPO IV y V:
50% Precio hora ordinaria: Salario Base+Plus Vinculacin+Plus
Polivalencia.
Plus de Responsabilidad 2.113,02
Horas Extraordinarias
Titulado grado superior:
Gerente, Director/a ejecutivo de gestin de activos o Director 16,61 hora
Gerente y Jefe administrativo,
Titulado grado medio 15,60 hora
Gestor de Patrimonio, Asesor/a de gestin de activos de carcter 15,01 hora
transaccional, Tcnicos/as especialistas en administracin
de proyectos, Tcnico/a en tasacin de activos, Tcnicos/ en
sostenibilidad, certificacin y eficiencia energtica, Gerente
Oficial Administrativo, Secretaria/o Comercial 1, Coordinador/a, 13,33 hora
Administrativo comercial, Secretaria/o de Gestin 1
Oficial de segunda 12,20 hora
Secretario/a Gestin 2, Secretario/a Comercial 2, Oficial de 11,11 hora
oficios, conductor
Jefe comercial, delegado de oficina, Gestor de marketing y 10,59 hora
comunicacin
Recepcionista/telefonista, Oficial de Oficios, Conductor, Auxiliar 10,04 hora
de Oficios, Limpiadores, Peones/Mozos, Conserjes/Porteros/
Ordenanzas
Auxiliar Adminsitrativo 10,55 hora
Comerciales/Captadores/Visitadores, Comerciales Financieros 9,44 hora
Plus de Vinculacin (para jornadas completas)
Aos trabajados Total anual
-
Euros
3 333, 13

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6 657,73
9 986,61
12 1.315,49
15 1.644,25
18 1.973,22

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