UNIVERSIDAD GALILEO

Estudiante: Katherine Nicole Lpez Caldern

IDE: 15002732

Carrera: Administracin en Tecnologa y Administracin de Empresas

Curso: Fundamentos de Mercadeo

Da y Hora: Sbado 10:20

Tarea Capitulo 6, 7 y 8

Tutor: Marcel Steeve Rodrguez Fuentes

Lugar y Fecha: Santa Elena Petn 19 de agosto2017

Captulo 6 - Investigacin de Mercados
1. En un lugar cercano a su residencia o trabajo busque, para tres productos
distintos, los precios de venta; visite tiendas, mercados, supermercados y otros
puntos de venta que le permitan apreciar la fluctuacin de precios; luego, sugiere
una interpretacin del porqu de estos cambios. Entregue una tabla de
resultados de su investigacin.
Producto Ferretera Sper Truper (Metro plaza)
Guatemala (aldea Ixl)
Tornillos Q. 18.00 Q. 10.00
Pasadores Q. 22.00 Q. 18.00
Tiner Q. 48.00 Q. 40.00

Por lo general cuando existen negocios en aldeas alejadas de los pueblos centrales,
estos tienden ofrecer sus productos con precios un poco ms elevados, esto puede
deberse a los gastos por la distancia, sin mencionar que tambin deben adquirirse
una ganancia, esto puede influir mucho en el precio; si en dado caso se viajara al
rea central por el mismo artculo a precio menor, tambin existen gastos para ir al
rea central, por lo que vendra saliendo en el mismo precio que comprarlo en la
aldea, la diferencia es la cantidad que podra comprar del mismo producto u otros
artculos que puede balancear y beneficiar la decisin de viaje.

2. Describa las caractersticas que debera tener una investigacin de mercados

profesional para un producto de su inters, considerando que ya est en ese
mercado o planifica estarlo en el futuro.
Joyera platinium, dedicada a la venta de acero y plata
a) Establecer los objetivos del estudio: El acero y plata son artculos que son
adquiridos principalmente para obsequios o para algn evento especial, la
mercadera llega al local 1 vez por mes, y a veces se retrasa 15 das, esto puede
perjudicar en las ventas ya que muchas veces los artculos que el cliente busca no
est en existencia por el momento.
b) Disear el plan de investigacin (metodologa): debemos tomar en cuenta que
necesitamos conocimientos que nos permita analizar las decisiones ms
convenientes para solucionar un problema consideraremos las siguientes etapas:
a. Definir los objetivos de la investigacin
b. Analizar la situacin problema
c. Realizar una investigacin informal
d. Definir la hiptesis
e. Elaborar el plan de investigacin formal
c) Formular la Hiptesis: Joyeras Platinium debe mantener una reserva de
productos que permitan subsidiar el tiempo en que se pueda retrasar la
mercadera

d) Llevar a cabo un sondeo de investigacin preliminar: para facilitar la recopilacin

de datos se realizar una codificacin de los mismos de acuerdo a:
a. Al tipo de personas que frecuentan la Maxi despensa.
b. Tomar en cuenta el sexo de las personas que ms visitan la tienda.
c. Analizar el estatus social de los encuestados.
d. El lugar donde se realizar la encuesta.
e. Formular de cuestiones de preferencias entre los dos tipos de artculos.

e) Formular una gua de tpicos para sesiones de grupo:

a. Relacin entre el Acero y la Plata:
i. Acero plateado: Es ms accesible
ii. Acero Dorado: es llamativo y bastante
iii. plata: es ms caro, pero da una impresin de ms delicadeza
f) formular un cuestionario para entrevistas profundas y hacer una prueba del
mismo:
a. Prefiere el Acero o Plata? Acero Plata
b. sabe diferenciar entre el acero y la plata? Si No
c. considera que el acero vino a reemplazar a la plata? Si No

g) determinar el universo y la muestra

El universo est dirigido hacia todas las personas, hombres, mujeres y
adolescentes
La muestra la tomamos en una Centro comercial metro plaza, mediante un
cuestionario mencionado anteriormente.
Caso Prctico

Medicuidados S.A.

a) Establecer los objetivos del estudio: El botiqun de primeros auxilios es una

necesidad de todo lugar de trabajo, vivienda o transporte, para atender aquellos
accidentes que inevitablemente suceden. Es indispensable que este
correntamente equipado, y que su contenido se mantenga en condiciones
adecuadas. Por lo que las en caso de algn accidente debemos priorizar lo
siguiente: evitar complicaciones, conservar la vida, ayudar en la recuperacin de la
vctima, asegurar el traslado de las victimas a un centro de asistencia en caso de
que sea alguna lesin grave.

b) Disear el plan de investigacin (metodologa): Se debe contemplar una serie de

decisiones que se tomaran anticipadamente para establecer la realizacin del
estudio, una investigacin preliminar nos dar los conocimientos bsicos acerca de
las soluciones a nuestro problema, por tanto, consideraremos las siguientes
etapas:
a. Definir los objetivos de la investigacin
b. Analizar la situacin problema
c. Realizar una investigacin informal
d. Definir la hiptesis
e. Elaborar el plan de investigacin formal

c) Formular la Hiptesis: el botiqun de primeros auxilios que la empresa

Medicuidados S.A. debe lanzar al mercado de acuerdo a las preferencias del
consumidor es: el precio, producto, plaza y promocin.

d) Llevar a cabo un sondeo de investigacin preliminar: para facilitar la recopilacin

de datos se realizar una codificacin de los mismos de acuerdo a>
a. Al tipo de botiqun que la gente preferira: tomando en cuenta el hogar,
viaje y campamento.
b. El sexo de los encuestados.
c. La actividad de los encuestados.
d. El lugar donde se realizar la encuesta.
e. Formular una lnea de tpicos para sesiones de grupo.

e) Formular una gua de tpicos para sesiones de grupo:

a. Relacin de remedios para uso tpico:
i. Cremas: rpida absorcin
ii. Ungentos: de textura ms grasa que una crema y recomendables
para tratar zonas extensas
iii. Tinturas: remedios lquidos listos para diluir en agua indicados para
cortes y rozadura, diluir segn indicaciones.
 iv. Ungentos para masajes: preparados con un soporte de aceite
vegetal y listo para ser aplicados.
v. Aerosoles: listos para su aplicacin e indicados para las picaduras y
mordeduras de insectos
f) formular un cuestionario para entrevistas profundas y hacer una prueba del
mismo:
a. Existe un botiqun escolar? Si No
b. Estn los alumnos enterados de donde y cuando
acudir a en el caso de ser necesario? Si No
c. En su hogar cuentan con un botiqun? Si No
d. En su hogar cuentan con un botiqun de emergencia
cuando salen de viaje? Si No
e. Considera importante el tener un botiqun de emergencia? Si No
f. Conoce la diferencia entre un botiqun escolar
y un botiqun de viajes? Si No
g. Sabe cules son los productos bsicos que contiene un
Botiqun? Si No

g) determinar el universo y la muestra

El universo est dirigido hacia todas las personas sin excepciones, ama de
casas, negocios, automovilistas, etc.
La muestra la tomamos en una escuela, mediante un cuestionario
mencionado anteriormente.
Captulo 7 Importancia de Productos
1. Analice cualquier empresa en su rea cercana y defina la lnea y amplitud de
productos que ofrece en el mercado.
Lnea y amplitud de productos Gillete
Amplitud de la mezcla de productos
Navajas y
Artculos de Artculos de
maquinas de Encendedores
tocador escritura
afeitar
Profundidad Mach 3 Series Paper Mate Cricket
de las lneas Sensor Adorn
de Trac II Toni
productos Atra Right Guard
Swivel Silkience
Double-Edge Soft And Flair S.T. Dupont
Drive
Lady Gillete Foamy
Technatic Brush Plus

2. Presente una idea de producto nuevo o de innovacin para un producto

existente, haga una breve descripcin del mismo para comentarlo en clase. No
estime en temas de costo o precio, pero sea muy creativo. El producto debe ser
real y factible de producirse.
Mi familia trabaja en madera, y considero que algo que me gustara ver en algn
momento, caratulas protectoras para celulares en madera, utilizando distintas
maderas se pueden hacer diseos, imgenes, etc.
Caso Prctico
Mundial
1. Qu decisin tomara usted como gerente de mercadotecnia de Mundial, para
darla a conocer al gerente general, de asignar o no marca a sus productos, de
forma que garantice una alta probabilidad de xito?
Tomara la decisin que s, es importante asignarles nombre a los productos, esto
le dara un impulso a las ventas. Se deber de hacer promociones para dar a
conocer a los clientes la nueva marca, esto con el apoyo de mercadeo. El darles
nombre a los productos nos servir para expandir la venta en el interior y exterior,
se podran realizar publicidad por medio de redes sociales y medios de
comunicacin.
2. En el supuesto de que fuera benfico no poner por ahora marca a los productos,
recomendara que a largo plazo se hiciera?
2.1. Si la respuesta es afirmativa, cmo lo hara?
Mi recomendacin es que sea a corto plazo el ponerles marca a los productos,
se deber tomar en cuenta el estudio de todos los beneficios que traer el
colocarle nombre, se debe asignar el nombre ideal conforme las caractersticas
de los productos, debe llamar la atencin de los consumidores.
2.2. Si la respuesta es negativa, justifquela.
La respuesta no es negativa.
3. En caso de que fuera benfico poner marca, Qu poltica o estrategia, as como
caractersticas recomendara como gerente de Mundial? Y Por qu?
Para identificar los productos debera tener familia de marcas, deber ser basada en una
sola marca general.
4. Explique cules seran las ventajas y desventajas de poner marca a los productos.
La principal ventaja seria que los productos podrn ser reconocidos con mayor facilidad,
ser mucho ms fcil para los clientes recomendarlos, el darles un nombre a los productos
har que le den una mejor posicin a los mismos, en relacin a precio se podr aumentar
de manera discreta.
La desventaja que podr dar al inicio es que los clientes creern que los precios de los
mismos se elevaran, se tendr que hablar con los clientes que no suceder.
Mijo, S.A. de C.V.
1. Qu decisin tomara como director de mercadotecnia?, Cambiara o
remodelara el empaque y embalaje o ambos, pero en tal forma que no se
incremente el precio de los productos?
Si, sera recomendable la decisin de cambiar los empaques. En la actualidad es
prctico y fcil el cambiarlo sin aumentar el precio, se podra utilizar empaques que
puedan ser reciclables.
2. Qu tipo de empaque recomendara? Y, por qu?
Utilizara reciclable, siempre pensando en el futuro de nuestro medio ambiente,
este podra ser reutilizable por los consumidores.
Captulo 8 Estrategias de Precios
1. Analice el precio que usted cobrara por un trabajo por hora. Establezca sus
propios criterios las razones de su decisin y luego confronte con la realidad del
mercado si es posible que le paguen ese precio por un servicio especfico.
Presente un breve resumen de sus comentarios.

Dar clases en un colegio de diversificado, por impartir durante 6 horas por

periodos paulatinos de 30 minutos con un pago de al menos Q. 15.00 por periodo.
Es algo que es bastante razonable tomando en cuenta la carga de trabajo que
muchos catedrticos, pero la realidad es que existen muchos colegios que podran
pagar un poco mas y muchas que pagan menos que este, es debido al nivel de
ingresos que pueda tener el colegio e incluso tiene mucho que ver la preparacin
de acadmica de los catedrticos.

2. Obtenga datos de precio de un producto exclusivo, de un producto selectivo y de

un producto masivo. Anote en una tabla los datos correspondientes y describa
las razones que a su juicio prevalecen para determinar esos precios.
Imagen Producto Descripcin Precio Observacin
El fabricante no
intenta presionar al
Ferrari 488 238.077 consumidor para que
exclusivo compren el producto,
GTB sino que es el
consumidor el que
pedir el producto.
Es producto se hace
N5 presente en las
EAU mejores perfumeras,
PREMIRE seleccionando las
Selectivo $135.00
SPRAY areas de distribucin;
lo que permite de
3.4 FL. OZ. costos de distribucin
menores.
Este tabaco est
disponible en la
Marlboro mayor cantidad de
Masivo Rojo Media $3,500 puntos de venta, lo
Caja que facilita la la
adquisicin y fidelidad
del mismo.
Caso Prctico
Frituras del Campo
La compaa Frituras del Campo est por lanzar al mercado nacional una nueva papa
frita llamada Aurora. En una presentacin en bolsa 250 g. La gerencia de marca
considera que el precio de lanzamiento debe ser de $6.90. El departamento contable ha
estimado el costo unitario en $4.70, y los costos fijos de publicidad y ventas en 2 000
000.
1. Cul es el punto de equilibrio en unidades?

Costos fijos: 2 000 000

Precio venta: 6.90
Costo unitario: 4.70

P.E.= precio venta-costo unitario/costos fijos

P.E.= 6.90-4.70/2 000 000= 909,090.9091

2. Cul debe ser el puto de equilibrio en unidades suponiendo que la compaa

desea tener una utilidad de $27 000 000 durante el primer ao?

Costos fijos: 27 000 000

Precio venta: 6.90
Costo unitario: 4.70

P.E.= precio venta-costo unitario*costos fijos

P.E.= 6.90-4.70*27 000 000= 59,400,000.

3. Como cambian sus respuestas a las preguntas anteriores si se presentan los

siguientes cambios
a. Los proveedores aumentan sus precios y los materiales directos crecen un
$2.00.

Costos fijos: 2 000 000

Precio venta: 6.90
Costo unitario: 6.70

P.E.= precio venta-costo unitario*costos fijos

P.E.= 6.90-6.70*2 000 000= 400,000.
 b. La competitividad en el mercado obliga a la compaa a aumentar 10%
sus presupuestos publicitarios.

Costos fijos: 2 000 000*10%=2 200 000

Precio venta: 6.90
Costo unitario: 4.70

P.E.= precio venta-costo unitario/costos fijos

P.E.= 6.90-4.70/2 200 000= 1 000 000.

c. La competencia obliga a la compaa a bajar su precio a $6.70.

Costos fijos: 2 000 000

Precio venta: 6.70
Costo unitario: 4.70

P.E.= precio venta-costo unitario*costos fijos

P.E.= 6.70-4.70*2 000 000= 4 000 000.

d. Pruebe cada uno de los eventos anteriores por separado y despus los
tres al mismo tiempo.

Costos fijos: 2 200 000

Precio venta: 6.70
Costo unitario: 6.70

P.E.= precio venta-costo unitario/costos fijos

P.E.= 6.70-6.70/2 200 000= 2 200 000

4. Describa la sensibilidad del punto de equilibrio al incorporar los eventos

anteriores en forma separada, Cul es el elemento que ms sensibilizada el
punto de equilibrio?

Costos fijos: 2 000 000

Precio venta: 6.70
Costo unitario: 4.70

P.E.= precio venta-costo unitario*costos fijos

P.E.= 6.70-4.70*2 000 000= 4 000 000