SESIN 4:

EXPERIENCIA CURRICULAR: CULTURA ESTADSTICA PARA LA INVESTIGACIN

TEMTICA: TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Capacidades: Disea el instrumento de investigacin.

http://www.youtube.com/watch?v=6uRAkQdGmDU

https://youtu.be/P2jt6nrJBMM

TCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIN DE DATOS.

La recoleccin de datos proporciona la materia prima para el proceso estadstico. La veracidad de los
resultados depende de la calidad de los datos que se recolecten. A menudo esta actividad de recoleccin
es la que consume mayor tiempo y costo, por lo que es lgico concluir que es muy importante planearla y
ejecutarla adecuadamente. La recoleccin de datos implica tres actividades:

Seleccionar o desarrollar un instrumento de medicin.

Aplicar ese instrumento de medicin
Codificar las mediciones obtenidas para su anlisis.

TCNICAS INSTRUMENTOS

Gua de Observacin o de campo

Observacin Lista de Cotejo
- Experimental
- No experimental Escala de Observacin
Ficha de registro de datos
Ficha resumen
Anlisis Documental Matriz de categoras
Hoja de fichas de datos
Gua de Entrevista
Entrevista
Cuestionario no estructurado
Cuestionario
Escala
Encuesta
Test
Prueba de conocimiento
Sesin en profundidad Gua de Observacin

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 FUENTES DE INFORMACION

Una fuente de informacin es el lugar, la institucin, la persona donde estn los datos que se
necesitan para la investigacin.

Los datos pueden reunirse a partir de fuentes de informacin existentes o pueden obtenerse
mediante encuestas y estudios experimentales diseados para conseguir nuevos datos. Las
fuentes de informacin pueden ser:

PRIMARIAS SECUNDARIAS
Informacin que se obtiene Informacin elaborada a base
directamente de la Unidad de de datos de las fuentes
observacin primarias

FUENTES DE DATOS
INTERNOS
Reportes Financieros, Reporte Informes, Anlisis o
Aquellas que la empresa puede de operaciones, planificacin, comparaciones sobre reportes
obtener y explorar por sus propios reportes especiales, etc. anteriores de la empresa
medios y recursos sin necesidad
de acudir a terceros

FUENTES DE DATOS
EXTERNOS Informes de Estudio de Anlisis o informes basados en
mercado, estudio de los reportes del INEI, Ministerios
Informacin que estn situadas
posicionamiento, Reportes del u otras entidades que genera
fuera de la empresa cuya
INEI informacin estadstica
informacin puede obtenerse a
travs de diferentes medios

ALGUNAS DEFINICIONES

Mtodo: Representa la estrategia o camino a travs del cual se establece la relacin entre el
investigador y el consultado para la recoleccin de los datos, se citan la observacin y la encuesta.

Tcnica: conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer la relacin

con el objeto o sujeto de la investigacin.

Instrumento: mecanismo que usa el investigador para recolectar y registrar la informacin;

formularios, pruebas, test, escalas de opinin, listas de chequeo.

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TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Desde el inicio de la investigacin se hace necesario decidir sobre el enfoque a utilizar, lo que
determina las caractersticas de todo el estudio.

Un buen instrumento determina en gran medida la calidad de la informacin, siendo esta la base
para las etapas subsiguientes y para los resultados.

La metodologa utilizada en la recoleccin de datos debe definir el tipo de informacin requerida

(cuantitativa, cualitativa o ambas).

Las principales tcnicas de recoleccin de datos son:

1. ANLISIS DOCUMENTARIO

Este tipo de investigacin es la que se realiza apoyndose en fuentes de carcter documental

(documentos que se encuentran en los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes,
etc.).

Consiste en seleccionar las ideas informativamente relevantes de un documento a fin de

expresar su contenido sin ambigedades para recuperar la informacin contenida. Esta
representacin puede ser utilizada para identificar el documento e identificar su contenido o
para servir de sustituto del documento.

2. LA OBSERVACIN

Es el registro visual de lo que ocurre en una situacin real, clasificado y consignando los datos
de acuerdo con algn esquema previsto y de acuerdo al problema que se estudia.

PARA REDUCIR LOS PROBLEMAS SE UTILIZA

Definir claramente los objetivos perseguidos.

Determinar claramente la unidad de observacin.

Registrar las condiciones en que se asumir la observacin y las conductas.

LOS ERRORES MS COMUNES EN LA OBSERVACION

Los fenmenos a observar no se dan de la misma manera en todos los sujetos de observacin.

Cuando el observador tiene ideas prejuiciadas.

Cuando el instrumento no es vlido o es poco exacto o est mal definido.

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TIPOS DE OBSERVACION

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3. LA ENTREVISTA

Es la comunicacin interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio a fin

de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.

Su instrumento de medicin es el cuestionario o la gua de entrevista.

VENTAJAS

Es aplicable a toda persona, (incluyendo a con limitaciones fsica o psicolgica).

Permite estudiar aspectos psicolgicos o de otra ndole donde se desee profundizar en el tema.
Permite obtener informacin ms completa,
A travs de ella el investigador puede: Aclarar el propsito del estudio, especificar claramente la
informacin que necesita, aclarar preguntas y permite usar triangulacin.

Permite captar mejor el fenmeno estudiado ya que permite observar lenguaje no verbal.

TIPO DE ENTREVISTAS

1. ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Se elabora un formulario estandarizado.

Idnticas preguntas y en el mismo orden a todos los sujetos.
Los sujetos eligen la respuesta de 2, 3 o pocas ms alternativas.
Los comentarios y explicaciones son los mismos para todos.

2. ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

Es flexible y abierta, pero regida por los objetivos de la investigacin.

Las preguntas, su contenido, orden y formulacin es controlado por el investigador, el
que puede adaptarlas dependiendo de las situaciones y caractersticas de los sujetos
en estudio.
El entrevistado tambin cuenta con libertad para dar sus respuestas.
Se utiliza un instrumento gua que contiene las orientaciones de los temas a tratar.
Muy til para estudios exploratorios, descriptivos y cualitativos

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 CONSIDERACIONES PARA LAS ENTREVISTAS

Para evitar el rechazo o atrasos al aplicar entrevistas:

Establecer los contactos necesarios para el buen fin de las entrevistas.

Entrevistador debe estar bien capacitado.
El entrevistador debe establecer una buena comunicacin con el entrevistado, uso
de vestuario adecuado, lenguaje adecuado, escuchar adecuadamente, no apresurar
al entrevistado, etc.
Buen registro de la informacin a fin de poder interpretarla adecuadamente.
El entrevistador debe:
Dejarle un mensaje positivo al entrevistado.
Jams dar consejos,
Jams hacer juicios morales,
Jams rebatir al entrevistado.

4. LA ENCUESTA

Mtodo que utiliza un formulario impreso, destinado a obtener respuestas sobre el problema
en estudio y que el sujeto investigado llena por s mismo.

La encuesta puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador. Incluso

puede enviarse por correo a los destinatarios.

Algunos instrumentos utilizados en la encuesta son: EL CUESTIONARIO, TEST

FORMULARIOS - PRUEBAS

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MANEJO DE LOS CUESTIONARIOS

Codificacin: Una vez recolectados los cuestionarios, viene la fase de recuento de las respuestas. Cuando
estas son numricas no hay ninguna dificultad, pero cuando las preguntas han tenido una contestacin no
numrica, es preciso traducir estas respuestas a nmeros. Esto se conoce con el nombre de codificacin.

Cuando las preguntas son abiertas el proceso que se sigue es anotar las respuestas dadas en una serie de
cuestionarios, analizar su contenido y anotar los trminos o conceptos comunes a varias respuestas. Cuando
las respuestas se pueden incluir en los posibles grupos establecidos, habremos conseguido cerrar las
respuestas. Seguidamente se tabular dicha pregunta.

Por ejemplo:

Qu ms le gust del producto?

La respuesta a esto va ser muchas palabras que el cliente crea conveniente escribirlas para expresar su
opinin. Cuando no se pueda realizar una pregunta cerrada y resulte muy difcil establecer alternativas, es
mejor usar una pregunta abierta.

Este tipo de pregunta puede ir acompaada de otra pregunta para poder extender ms la informacin, como
por ejemplo:En qu le benefici ese atributo?.

Ejemplos:

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 Ejemplo de lista de cotejo:

Ejemplo de gua de observacin:

GRUPO: ________________________________________ FECHA:_______________

PUNTOS
CRITERIO/ COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
(de 0 a 1)
Todos los miembros estn presentes
Antes de realizar la tarea discuten acerca del mejor camino para llevarla a cabo
No interviene o participa slo una(s) persona(s) en la discusin y/o tarea
Se escuchan activamente entre si (atienden al otro miembro mientras habla acogen las
preguntas de los dems, debaten de manera asertiva, critican las ideas y no las
personas)
Manejan adecuadamente los conflictos (los hacen explcitos, discuten acerca de las
soluciones posibles, toman decisiones al respecto)
Propician un clima de equipo agradable (de tolerancia, respeto, buen trato)
Cuando realizan las tareas utilizan recursos como apuntes, bibliografa, internet, etc.
Se dividen el trabajo de manera proporcional de modo que todos los miembros estn
realizando parte de la actividad.
Durante la realizacin de la actividad, los miembros mantienen contacto entre s
participando conjuntamente en la realizacin de las tareas de sus compaeros.
Antes de terminar la jornada, ponen en comn el trabajo realizado y planifican las
tareas para el da siguiente.
TOTAL

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Ejemplo de escala de estimacin:

Ejemplo de la escala de Cuestionario

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Ejemplo de la escala de Likert

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Ejemplo de la escala de Thurstone

Ejemplo de gua de entrevista

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