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Se considera producto conforme el que una solicitud de movimiento de plaza se registre. Los
eventos de capacitacin son considerados un producto conforme cuando cumplen con los
requisitos.
INTRODUCCIONES
Productos No Conformes
Un producto no conforme es todo aquel que no cumple con algn requisitos determinado por el
sistema de gestin de calidad, como por ejemplo, un material comprado que ha llegado
defectuoso, un material no identificado cuando se requiere que lo est, etc.
La organizacin debe asegurarse de que el producto que no sea conforme con los requisitos, se
identifica y controla para prevenir su uso o entrega no intencional. Los controles, las
responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme deben
estar definidos en un procedimiento documentado
Hay que tener en cuenta que la norma es aplicable tanto a productos como a servicios, por lo que
tambin en este procedimiento han de tenerse en cuenta los servicios no conformes, como
pueden ser, un envo a un cliente con cierto retraso, etc.
Producto No Conforme:
No Conformidad:
Concesin: autorizacin para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los
requisitos para su uso previsto
Accin correctiva: Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una No
conformidad detectada u otra situacin indeseable.
Accin preventiva: Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una No
conformidad potencial u otra situacin potencialmente indeseable 9
Asegurar que el producto o servicio que no sea conforme con los requisitos no sea usado
inadvertidamente o entregado al cliente
ISO 9001:2000 nos requiere que identifiquemos los problemas, como son las no conformidades y
los productos no conformes, as como los problemas potenciales, y que para solucionarlos
debemos investigar la causa raz de los mismos, y con ello implementar acciones de correccin,
acciones correctivas y preventivas que nos garanticen su recurrencia o su ocurrencia, adems de
buscar la mejora continua
Qu es un problema?
Cuando se usa el trmino distribucin en planta, se alude a veces la disposicin fsica ya existente,
otras veces a una distribucin proyectada frecuentemente al rea de estudio o al trabajo de
realizar una distribucin o re-distribucin en planta. Para ello se tiene una serie de principios
bsicos como: Principio de la Integracin de conjunto, Principio de la mnima distancia , Principio
de la circulacin o flujo de materiales(secuencia en que se transforma, tratan o montan los
materiales, Principio de espacio cbico(espacio disponible, tanto vertical como horizontal),
Principio de la satisfaccin y de la seguridad (distribucin que haga el trabajo ms satisfactorio y
seguro para los productores) ,Principio de la flexibilidad (distribucin que pueda ser ajustada o
reordenada con menos costo o inconvenientes). La ordenacin de las reas de trabajo se ha
desarrollado, desde hace muchos aos. Las primeras distribuciones las desarrollaba el hombre que
llevaba a cabo el trabajo, o el arquitecto que proyectaba el edificio. Con la llegada de la revolucin
industrial, se transform el pensamiento referente que se tena hacia sta buscando entonces los
propietarios un objetivo econmico al estudiar las transformaciones de sus fbricas, lo cual llevo a
definir los problemas que se pueden tener al realizar una distribucin en planta son cuatro, estos
son: Proyecto de una planta totalmente nueva (Aqu se trata de ordenar todos los medios de
produccin e instalacin para que trabajen como conjunto integrado), Expansin o traslado de una
planta ya existente (En este caso los edificios ya estn all, limitando la accin del ingeniero de
distribucin),Reordenacin de una planta ya existente (La forma y particularidad del edificio
limitan la accin del ingeniero), Ajustes en distribucin ya existentes (Se presenta principalmente,
cuando varan las condiciones de operacin). Si no se tiene el lugar, el proceso de ubicacin del
lugar adecuado para instalar una planta industrial requiere el anlisis de diversos factores, y desde
los puntos de vista econmico, social, tecnolgico y del mercado entre otros. La localizacin
industrial, la distribucin del equipo o maquinaria, el diseo de la planta y la seleccin del equipo
son algunos de los factores a tomar en cuenta como riesgos antes de operar, que si no se llevan a
cabo de manera adecuada podran provocar serios problemas en el futuro y por ende la prdida
de mucho dinero.
En todo caso, hay que tener en cuenta los tipos de distribuciones de planta que suelen haber,
entre estos tipos podemos observar: Distribucin por posicin fija Se trata de una distribucin en
la que el material o el componente permanecen en lugar fijo. Todas las herramientas, maquinaria,
hombres y otras piezas del material concurren a ella.Com sucede en construccin de barcos,
aviones y otros similares. Distribucin por proceso o por Fusin En ella todas las operaciones del
mismo proceso estn agrupadas. Tpico de empresas textiles. Distribucin por produccin en
cadena, en lnea o por producto En esta, producto o tipo de producto se realiza en un rea, pero
al contrario de la distribucin fija. El material est en movimiento. Como por ejemplo una lnea de
ensamblado de autos, o una planta automatizada de embotellamiento de gaseosas.
Segn Garca (1998), la distribucin de planta es la colocacin fsica ordenada de los medios
industriales, tales como maquinaria, equipo, trabajadores, espacios requeridos para el movimiento
de materiales y su almacenaje.
Segn Muther, las ventajas de una buena distribucin en planta se traducen en reduccin de
costos de fabricacin, como resultado de los siguientes puntos:
Incremento de la produccin.
Reducir el riesgo de material y aumentar su calidad y encontrar mayor facilidad de ajuste a los
cambios requerido.
2. Principio de la mnima distancia recorrida: Ser mejor una distribucin que logre minimizar los
movimientos de los elementos entre las operaciones.
3. Principio de la circulacin o flujo de materiales: Con este principio se trata de reordenar las
reas de trabajo acorde a la secuencia que ocupan en el proceso, es decir, se considera mejor una
distribucin que minimice o reduzca las demoras.
4. Principio del espacio cbico: La utilizacin de toda el rea tanto vertical como horizontal ofrece
mayores oportunidades de economa por el uso efectivo del espacio disponible, logrando con esto
el acomodo ideal para la empresa.
6. Principio de la flexibilidad: La distribucin debe disearse para que pueda ajustarse o arreglarse
a un costo mnimo.
Segn Trevio los principales factores que afectan una distribucin de planta son:
Factor material.
a) Diseo y especificaciones del producto: Para una produccin efectiva debe disearse el
producto de tal forma que sea fcil de hacer. La calidad debe estar de acuerdo con el propsito o
fin del producto.
d) Las partes componentes y como irn juntos: La secuencia u orden en que se efectan las
operaciones es la base para la distribucin, y puede aprovecharse la posibilidad para hallar
mejoras en el proceso productivo
Factor maquinaria.
Las caractersticas principales del factor maquinaria son: mquinas de produccin, equipo de
proceso o tratado, equipo auxiliar, herramientas, moldes, plantillas, maquinaria de mediciones y
pruebas, herramientas manuales de potencia (elctricas entre otras), maquinaria de repuesto,
maquinaria para mantenimiento y otros servicios.
a) Proceso o mtodo. Los mtodos de produccin son la esencia de una distribucin fsica, pues
determina la forma de arreglar el equipo y maquinaria.
Factor hombre.
Pisos libres de obstculos, trabajadores no colocados cerca de partes mviles, o equipo sin
resguardos y otros peligrosos, trabajadores no colocados sobre o bajo partes peligrosas, salidas
adecuadas y claras, salida de emergencia, extinguidores a la mano, aislar o especificar reas de
trabajo, de equipo o material mvil de formas peligrosas.
Las operaciones deben estar balanceadas, hay varias formas de alcanzar esta.
Los datos esenciales para alcanzar un buen balance antes de que empiece produccin son:
Factor movimiento.
Lo ideal es mover el material lo menos posible de acuerdo con los factores de produccin y con los
requerimientos de produccin. Algunas consideraciones para este factor se agrupan de la
siguiente manera:
Espacio para movimiento: Asignar los espacios suficientes para los movimientos dentro y fuera
del edificio.
Equipo de manejo de materiales: Se tienen que ver el costo de equipo y su instalacin completa,
costo de operacin, costo de mantenimiento, habilidad o capacidad para hacer el trabajo
especfico, versatilidad de uso, aspectos de seguridad para el operador, material, efectos sobre las
condiciones de trabajo, entre otros.
Factor espera.
Cuando un material est parado ocurren esperas y stas cuestan dinero. Los costos principales del
factor espera son:
Haciendo las dimensiones del almacn un mltiplo de las dimensiones del artculo.
Localizar los artculos a medir o pesar cerca de los equipo que medirn o pesarn.
Contra daos: Para evitar cadas de material y de los soportes y estructuras, animales o
sustancias dainas.
Contra humedad y corrosin: Pintarlos, cubrirlos con grasas o aceites, absorbentes qumicos del
agua, entre otros.
Contra polvo y suciedad: Cajas cerradas, aire filtrado, cubiertas de papel, plstico yotros.
Contra calor, fro o simplemente cambios de temperatura: Aire acondicionado, reas de
temperatura constante, etc.
Los servicios de una planta son las actividades, facilidades o medios y personal que sirve a
produccin. Los servicios soportan y mantienen en operacin a hombres, materiales y maquinaria.
Facilidades a empleados, una lista que seguido se desprecia y puede usarse en los planes de
distribuciones completas son: rea de estacionamiento, baos y sanitarios, reas para fumar, salas
de espera, facilidades de tratamiento y exmenes mdicos, fuentes de bebida, cafetera, telfonos
y conmutador, biblioteca, oficinas de crditos y arreglos de pagos, oficinas para el personal que
dirige, supervisa o trabaja en produccin.
Mantenimiento: Este departamento requiere espacio especial, adems que tenga espacio para
acceso a mquinas, motores, bombas y otros equipos de servicios.
Otro factor que puede afectar a la distribucin son las distribuciones de lneas de servicios
auxiliares. Los siguientes artculos o materias estn normalmente involucradas: Agua, electricidad
para el proceso e iluminacin, vapor, para el proceso y calentamiento, aire comprimido o vaco,
aceite de lubricacin, lneas de gas, petrleo o gasolina, entre otros.
Para cada uno de ellos puede haber equipos y sistemas especiales de transporte o conduccin.
Muchos de ellos convienen que sus lneas estn distribuidas entre dos techos espaciados.
Factor edificio.
Un edificio de diseo general es ms adaptable a diferentes propsitos. Esto significa que se debe
usar un edificio especial slo cuando es necesario. Incluye las caractersticas de entrada y salida, la
distribucin de servicios (gas, agua, entre otros) y equipo.
Factor Cambio.
Incluye versatilidad, flexibilidad y expansin. Las condiciones cambian y esos cambios pueden
afectar en menor o mayor grado la distribucin. En un proyecto de distribucin se incluyen las
siguientes reglas:
Identificar y admitir la incertidumbre
Disear la distribucin con una flexibilidad suficiente para operar dentro de esos lmites.
Varias de las consideraciones bajo el factor cambio incluyen: Cambios en materiales, Cambio en
maquinaria, cambios en hombre, cambios en actividades de apoyo o soporte.
En cada distribucin a planear se debe revisar una lista de cada cambio conocido o que se provee.
Definir los lmites potenciales de cambio. Finalmente se podr planear una distribucin con
suficiente flexibilidad para operar dentro del rango de posibilidades prcticas.
Manejo de Materiales
El manejo de materiales puede llegar a ser el problema de la produccin ya que agrega poco valor
al producto, consume una parte del presupuesto de manufactura.
Movimiento
Lugar
Tiempo
Espacio
Cantidad.
El manejo de materiales debe asegurar que las partes, materias primas, material en proceso,
productos terminados y suministros se desplacen peridicamente de un lugar a otro.
Cada operacin del proceso requiere materiales y suministros a tiempo en un punto en particular,
el eficaz manejo de materiales se asegura de que los materiales sern entregados en el momento
y lugar adecuado, as como, la cantidad correcta.
En una poca de alta eficiencia en los procesos industriales las tecnologas para el manejo de
materiales se han convertido en una nueva prioridad en lo que respecta al equipo y sistema de
manejo de materiales.
Pueden utilizarse para incrementar la productividad y lograr una ventaja competitiva en el
mercado. Aspecto importante de la planificacin, control y logstica por cuanto abarca el manejo
fsico, el transporte, el almacenaje y localizacin de los materiales.
A. Sobrestada.
La sobrestada es una cantidad de pago exigido por una demora, esta sobrestada es aplicada a las
compaas si no cargan o descargan sus productos dentro de un periodo de tiempo determinado.
Una mquina gana dinero cuando est produciendo, no cuando est ociosa, si una maquina se
mantiene ociosa debido a la falta de productos y suministros, habr e ineficiencia es decir no se
cumple el objetivo en un tiempo predeterminado. Cuando trabajen los empleados producirn
dinero y si cumplen el objetivo fijado en el tiempo predeterminado dejaran de ser ineficientes.
Todos han perdido algo en un momento o en otro. Muchas veces en los sistemas de produccin
por lote de trabajo, pueden encontrarse mal colocados partes, productos e incluso las materias
primas. Si esto ocurre, la produccin se va a inmovilizar e incluso los productos que se han
terminado no pueden encontrarse cuando as el cliente llegue a recogerlos.
Un mal sistema de Manejo de Materiales puede ser la causa de serios daos a partes y productos.
Todo cliente es diferente y para poderlo satisfacer depende del desempeo percibido de un
producto para proporcionar un valor en relacin con las expectativas del consumidor.
Puesto que el xito de un negocio radica en satisfacer las necesidades de los clientes, es
indispensable que haya un buen manejo de materiales para evitar las causas de las
inconformidades.
H. Inseguridad.
Desde el punto de vista de las relaciones con los trabajadores se deben de eliminar las situaciones
de peligro para el trabajador a travs de un buen manejo de materiales, la seguridad del empleado
debe de ser lo ms importante para la empresa ya que ellos deben de sentir un ambiente laboral
tranquilo, seguro y confiable libre de todo peligro. Puesto que si no hay seguridad en la empresa
los trabajadores se arriesgaran por cada operacin a realizar y un mal manejo de materiales hasta
podra causar la muerte.
Cuidado del uso adecuado de los materiales para no tener grandes prdidas capitales.
1. Eliminar distancias.
Si no es posible, se deben hacer las distancias del transporte tan cortas como sea posible. Debido a
que los movimientos ms cortos requieren de menos tiempo y dinero que los movimientos largos
y nos ayudan hacer de la produccin ms eficiente.
2. Mantener el movimiento.
Si no es posible se debe de reducir el tiempo de permanencia en las terminales de una ruta tanto
como se pueda.
Se deben de reducir los cruces y otros patrones que conducen a una congestin, ya que con la
reduccin de cruces hace que la produccin se haga ms ligera, tomando en cuenta como lo
permitan las instalaciones.
Cuando se disponga de medios mecnicos que puedan hacer el trabajo en formas ms efectiva.
Es fcil colocar mal o perder los artculos por lo que es recomendado etiquetar los productos.
El equipo para el transporte horizontal o vertical de materiales en masa puede clasificarse en las
tres categoras siguientes.
Gras
Manejan el material en el aire, arriba del nivel del suelo, a fin de dejar libre el piso para otros
dispositivos de manejo que sean importantes. Los objetos pesados y problemticos son candidatos
lgicos para el movimiento en el aire. La principal ventaja de usar gras se encuentra en el hecho
de que no requieren de espacio en el piso.
Transportadores
Es un aparato relativamente fijo diseado para mover materiales, pueden tener la forma de
bandas mviles: rodillos operados externamente o por medio de gravedad o los productos
utilizados para el flujo de lquidos, gases o material en polvo a presin: Los productos por lo
general no interfieren en la produccin, ya que se colocan en el interior de las paredes, o debajo
del piso o en tendido areo.
Los transportadores tienen varias caractersticas que afectan sus aplicaciones en la industria. Son
independientes de los trabajadores, es decir, se pueden colocar entre maquinas o entre edificios y
el material colocado en un extremo llegara al otro sin intervencin humana.
Los transportadores proporcionan un mtodo para el manejo de materiales mediante el cual los
materiales no se extravan con facilidad.
Se pueden usar los transportadores para fijar el ritmo de trabajo siguen rutas fijas. Esto limita su
flexibilidad y los hace adecuados para la produccin en masa o en procesos de flujo continuo.
Los carros.
Los carros operados en forma manual, las plataformas y los camiones de volteo son adecuados
para cargas ligeras, viajes cortos y lugares pequeos.
Para mover objetos pesados y voluminosos, se utilizan entre los tractores. La seguridad, la
visibilidad y el espacio de maniobra son las principales limitaciones.
Se desarrollaron mquinas para mover material en formas y bajo condiciones nunca antes
posibles. El desarrollo repentino hizo que las instalaciones existentes se volvieran casi
incompetentes de la noche a la maana. En la prisa por ponerse al da, se desarrollaron mtodos
ms novedosos.