C.F.P.

LUIS CCERES GRAZIANI

PROGRAMA DE FORMACIN DE ADMINISTRADORES

INDUSTRIALES

PROYECTO DE INVERSIN

PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE ZAPATILLAS

ARTESANALES

CURSO: FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS

Autores:
Julio Villaverde Hilario
Omar Reyes Toledo
MaykolOntn Torres

ASESOR:
Gustavo A. Herrera
Carlos A. Yancunta

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 ESTRUCTURA BASICA

El presente proyecto de inversin se basa en la Produccin y Comercializacin de

zapatillas artesanales, esta en el rubro de confeccin de calzado, partiendo desde un
producto ya existente en el mercado peruano pero con poco descubrimiento en el
mercado, en donde aadiremos un valor agregado, teniendo como objetivo innovar y
satisfacer la necesidad de nuestros futuros clientes.

Nuestro proyecto va dirigido al pblico en general entre 15 a 24 aos. Una vez

definida, establecida y proyectada la idea, pondremos en marcha las investigaciones
correspondientes para poder establecernos en el mercado, teniendo en cuenta el
gusto, estilo y pensamiento de los consumidores sobre nuestro producto a lanzar,
como resultado nos dar una mayor confianza y certeza sobre nuestro producto.
Tambin se plante usar fuentes secundarias para conocer y estudiar sus fuerzas y
debilidades, modelos, distribucin precios, y confeccin de otras empresas del rubro.

Luego realizaremos el proceso de elaboracin y confeccin, donde tomaremos todas

las herramientas necesarias para poder llevar a cabo una de las funciones ms
importantes en nuestra empresa, el proyecto estar sustentado en los datos
estadsticos por el INEI (INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICAS E
INFORMTICA).

La metodologa y recopilacin de datos se realiz a travs de encuestas dirigidas en

esta ocasin al distrito de San Martin de Porres, San Juan de Lurigancho y San Miguel.

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 INDICE
CAPITULO I: GENERALIDADES carol

1.1 Denominacin del proyecto

1.2 Alcance del proyecto
1.3 Productos entregables del proyecto
1.4 Otra informacin relevante

CAPITULO II: ESTUDIO DE MERCADO

2.1 El Producto, caractersticas y diseo del producto (falta logo) ALI

2.2 Estudio de la demanda (falta) TEORIA
2.2.1 Caractersticas de la demanda VANE
2.2.2 Zona de influencia y caractersticas de la poblacin
2.2.3 Poblacin Objetivo
2.2.3.1 Tamao de la muestra
2.2.3.2 Determinacin de las variables para el pronstico de la demanda del
proyecto ( excel
2.2.3.3 Pronostico de la demanda del proyecto ( falta) excel
2.3 Estudio de la oferta, competidores, productos sustitutos.(teora)
2.3.1 Estudio de la Oferta( teoriaI
2.3.2 Anlisis de la competencia (FODA)
2.3.3 Productos sustitutos teoria
2.4 Estudio del precio teora
2.5 Estudio de la comercializacin teoria
2.5.1 Canales de distribucinteoria
2.5.2 Mecanismo de promocin toria

CAPITULO III: TAMAO DEL PROYECTO

3.1 Determinacin del tamao del proyecto
3.2 Capacidad Instalada de Planta*******

CAPITULO IV: ESTUDIO DE LOCALIZACIN

4.1 Anlisis de la macro localizacin
4.2 Anlisis de la micro localizacin

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CAPITULO V: MARCO LEGAL Y ORGANIZACIN DEL PROYECTO
5.1 Formalizacin legal de la empresa
5.1.1 Tipo de empresa Persona Jurdica
5.1.2 Rgimen tributario
5.2 Constitucin de la empresa
5.2.1 Mecanismos de constitucin
5.3 Estructura organizacional
5.3.1 Tipo de organizacin
5.3.2 Organigrama

CAPITULO VI: INGENIERIA DEL PROYECTO

6.1 Seleccin del proceso productivo
6.2 Anlisis de materias primas e insumos
6.3 Diagrama del proceso productivo (DOP DAP Bloques)
6.4 Balance de materiales y/o energa primer
6.3.1 Consumo unitario de materiales
6.5 Tecnologa, maquinaria y equipo
6.6 Distribucin de Planta (LAYOUT)
6.7 Plan de produccin
6.8 Indicadores de productividad

CAPITULO VII: INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

7.1 Inversin fija
7.2 Capital de trabajo
7.3 Financiamiento

CAPITULO VIII: COSTOS Y PRESUPUESTOS

8.1 Costos proyectados
8.2 Punto de Equilibrio
8.3 Presupuesto operativos y financieros
8.4 Estado de resultados
8.5 Flujo de caja proyectado (Econmico y financiero)

CAPITULO IX: EVALUACION ECONOMICA FINANCIERA

9.1 Calculo del costo de oportunidad del capital (COK Econmico y COK financiero)

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9.2 Valor actual neto del flujo de caja proyectado (VANE y VANF)
9.3 Tasa interna de retorno econmica y financiera (TIRE y TIRF)
9.4 Relacin Beneficio/Costo
9.5 Periodo de recuperacin del capital (Payback) segunda practica

CAPITULO X: EVALUACION DEL IMPACTO AMBIENTAL

10.1 Aspectos Ambientales

10.2 Matriz de impactos ambientales
10.3 Seguridad Industrial

CAPITULO XI: CONCLUSIONES

CAPITULO XII: RECOMENDACIONES

ANEXOS

- Modelo de encuesta
- MOF
- Modelo de minuta
- RIT
- Calculos en excel (Producion, pronosticos, financieros, etc.)
- Graficos, cuadros, diagramas, etc.

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CAPTULO
I
GENERALIDADES

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1.5 Denominacin del proyecto
De acuerdo a los estudios realizados encontramos que se puede ofrecer al
consumidor otra alternativa de Zapatos, que contengan Diseos Variados Andinos,
como los Que se Realiza en las Provincias del Per, garantizando la calidad del
producto y ergonmico

Nuestra empresa MORTHA SAC Con la produccin de Calzados con mantas

Andinas de Marca Saruna busca la satisfaccin de esa necesidad de aquellas
personas que buscan productos innovadores para su adquisicin, Es por eso que
hoy en da nos adaptamos a las necesidades de estos consumidores
preocupndonos por el Buen Precio, Calidad y bienestar al Comprar nuestro
producto.

1.6 Alcance del proyecto

Los calzados con mantas Andinas Contendr una variedad de diseos andinos,
lo que lo convierte en un producto innovador a jvenes y adultos. Los Calzados
Andinos son 100% peruano que tiene un sin fin de diseos.

Este producto estar hecho de (telaandina) Que sern producidos en diversos

diseos; su funcin principal es estar a la vanguardia.
Finalmente con este proyecto deseamos llegar a ser un producto con mayor demanda
a toda hora en todo momento, brindndoles los beneficios deseados al comprador, y
as hacer que nuestra empresa de Zapatillas Andinos se haga reconocida por sus
productos de calidad e innovadores, y tener un lugar ganado dentro de la competencia
Nacional.

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1.7 Productos entregables del proyecto
Como sabemos, nuestros Calzados adems de ser diseos de agrado es un
producto ergonmico. Es por eso que optamos por escoger una caja con la marca
de la empresa y diseo de nuestros productos que no se deteriore fcilmente y
pueda ser llevado a todo lugar.
Esta presentacin del producto ser en una caja de cartn, como lo podemos
observar en las imgenes.

ETIQUETAS
El modelo de las etiquetas que fue una elaboracin propia ser elaborado por
retazos de cuero.

1.8 Otra informacin relevante

1.- Aprendamos a valorar nuestra cultura y no acomplejarnos de dnde venimos
2.- Las personas que Compren este producto estar contribuyendo con una
empresa 100% peruana y generar ms trabajo social.

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CAPTULO
II
ESTUDIO DE MERCADO

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2.1 El Producto, caractersticas y diseo del producto

Nuestro producto es una zapatilla echa de manera artesanal la cual cuenta con telas andinas
de nuestro Per.Este producto llevar como marca SARUNA y el nombre de la empresa
ser MORTHA S.A.C

LOGO DEL PRODUCTO

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2.2 Estudio de la demanda

El mercado de calzados en el Per se caracteriza por ser bastante competitivo,

conparticipacin de variadas marcas tanto nacionales como extranjeras. Por otro lado, es
unproducto que ha dado espacio para la diferenciacin (por gnero, por grupo etreo, poruso,
entre otras) y que cambia temporada tras temporada siguiendo las ltimastendencias en
moda. La industria del calzado en el Per es un sector relevante en la economa por su
participacin y la generacin de puestos de trabajo. Se considera como una de las actividades
minoristas ms importantes. De hecho, las empresas peruanas dedicadas ala industria de
calzado suman aproximadamente 4,500, de las cuales se determina quesolamente el 20%
son formales y el 80% restante son informales. Renn Meneses,Gerente General de
PaylessShoesource, estima que esta industria mueve anualmenteUS$500 millones en todo el
Per, de esta cifra, US$350 millones corresponden al mercado informal y contrabando.
Adems, sta cadena productiva tiene un efecto multiplicador sobre otras ramas de la
economa nacional. Sin embargo, durante el ao2009 la industria del calzado se contrajo,
debido al lento crecimiento de la produccin. La principal razn es que esta industria es
altamente globalizada y por ende, altamentesensible a los cambios en la competitividad
internacional y el dinamismo de laseconomas internacionales. Prueba de esto, es el gran
deterioro de la industria a raz dela crisis financiera mundial. Dentro de los competidores
extranjeros, quienes ms marcan presencia son losproductos chinos, los cuales ingresaron
de manera bastante agresiva con grandes volmenes de importacin a muy bajo precio. Fue
por este motivo que en marzo del2006 la Corporacin del Cuero, Calzado y Afines (CCCA)
solicita al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad
Intelectual (INDECOPI) una investigacin por la presunta prctica de dumping en las
importaciones de calzado procedentes de China y Vietnam. Producto de la investigacin, la
Indecopi dispuso aplicar Derechos Antidumping sobre importaciones de calzados,
provenientes de China yVietnam, el cual consta de un derecho equivalente a US$0,31 por par
sobreimportaciones de zapatillas y calzado deportivo (parte superior de material
textil),provenientes de China, que ingresen a un precio CIF menos o igual a US$5,97 por par.
En el caso de que se importen productos como sandalias, pantuflas, alpargatas (partesuperior
con material textil) originarias de China, que ingresen al mercado peruano a unprecio CIF
menor o igual a $ 4,27 dlares por par, se le aplicar un derecho equivalentea $ 0.80 dlares
por par. Previo a la aplicacin del Derecho Antidumping, los calzados chinos
investigadosingresaban al Per a US$4,88 en promedio, segn la Superintendencia Nacional
deAdministracin Tributaria (SUNAT) y Aduanas.

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Caractersticas de la demanda

Las zapatillas con cuerpos intercambiables y suelas relagantes Andinas van

dirigidas al pblico de 15 a 24 aos de edad.

1.- Estara dispuesto a utilizar zapatillas con cuerpos intercambiables y suelas

relajantes?

Sexo: M y F
Edad: 15 a 24 aos de edad.
Nivel Socioeconmico: B y C

La encuesta ser realizada en el distrito de San Martin de Porres, San Juan de

Lurigancho y San Miguel, el cual cuenta con una fuerte cantidad de poblacin y una
economa sustentable y adems del crecimiento de la poblacin. El beneficio del
lugar es la gran actividad que tiene continuamente, adems de acceder
cmodamente al producto.

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2.2.1 Zona de influencia y caractersticas de la poblacin

EL MERCADO POTENCIAL

Nuestro mercado potencial son los pobladores de Independencia, San Juan de

Lurigancho y San Miguel.

DITRITOS AO 2015
SAN MIGUEL 135506
SAN JUAN DE LURIGANCHO 1091303
SAN MARTIN DE PORRES 700178
TOTALES 1926987

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI).

EL MERCADO DISPONIBLE

El mercado disponible los componen las personas de 15 a 24 aos de edad, los cuales
en este periodo de edad se puede consumir con tranquilidad sin exponerse a algn
impedimento en la salud.

Poblacion Poblacion de
DITRITOS
Total 15 a 24 aos

SAN MIGUEL 135506 21057

SAN JUAN DE LURIGANCHO 1091303 224900
SAN MARTIN DE PORRES 700178 127034
TOTALES 1926987 372991
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI).

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2.2.2 Poblacin Objetivo
Es lo va a cubrir el proyecto, es decir qu porcentaje del mercado objetivo se desea cubrir.

Aqu desarrollaremos la encuesta piloto y la real, para determinar los gustos y preferencias de
nuestro mercado objetivo.

Encuesta Piloto

Compra usted zapatillas?

SI ( ) NO ( )

Resultado de la Encuesta

ALTERNATIVAS # DE PERSONAS PORCENTAJE

SI 68 85%
NO 12 15%
TOTAL 80 100%

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14
Podemos observar en el resultado de la encuesta piloto que el 85% de las personas
compran zapatillas y el 15% de ellas no, por distintas razones. Lo que quiere decir que de
las 80 personas encuestadas 68 de ellas compran zapatillas y las 10 personas no compran
zapatillas.

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15
2.2.2.1 Tamao de la muestra

Estimacin de la muestra

El nmero total de nuestro mercado objetivo (universo) es 1926987 personas, por lo que se
utilizar la siguiente frmula:

Z2 * p * q
N = -----------------
E2

Dnde:
N: nmero de encuestas
E: 5% = 0.05
Z: 95% = 1.96
p: 85% = 0.85
q: 15% = 0.15
(1.96)2 * 0.85 * 0.15
N = ----------------------------
(0.05)2
N= 196 personas
Como resultado del muestreo, se tendr que encuestar a 196 personas que estn dentro del
rango de las edades propuestas.

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 1) Compra usted zapatillas?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 180 92%
NO 16 8%
TOTAL 196 100%

COMENTARIO:

Como podemos apreciar en el cuadro, el 92% de la poblacin encuestada de San

Miguel, San Juan de Lurigancho y San Martin De Porres entre ellos jvenes y adultos
compran zapatillas .Con el dato recolectado, podemos asumir que el producto tiene
buena acogida en el mercado.

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 2) Qu marcas de zapatilla compra?

COMENTARIO:

Se observa que la mayormente las personas en general elijen la marca de Nike y

Adidas y un cierto porcentaje de diferentes marcas que compiten en el mercado
Peruano.

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 3) Dnde realiza sus compras?

COMENTARIO:

Se observa que mayormente las personas en general elijen comprar en Centros

Comerciales y Supermercados

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 4) Qu caracteristicas consideras al comprar una zapatilla?

COMENTARIO:

Se observa mayormente que la gente prefiere un precio cmodo y que el producto

sea duradero debido a la marca y precio del producto.

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5) De qu material prefiere una zapatilla?

COMENTARIO:

Se observa que mayormente las personas en general elijen el material de Tela por
que el precio es ms accesible, cmodo y adems en la estacin de verano aumenta
su demanda. Tambin tenemos es cuero como segundo puesto por eleccin de las
personas.

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COMENTARIO:

Se observa que mayormente las personas en general compran zapatillas de 1 a 3

veces al ao.

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22
COMENTARIO:

Se observa que mayormente las personas en general compran zapatillas de 40 a 60

soles.

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23
Comentarios:

Observamos que el Producto que vamos a lanzar al mercado tiene una gran
aceptacin del mercado.

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24
 9 Cmo te gustan las zapatillas?

Comentario:

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25
Las personas prefieren zapatillas con pasador.

2.2.2.2 Determinacin de las variables para el pronstico de la demanda

del proyecto

Para el proyecto de inversin tomaremos el anlisis de consumo para conocer el Promedio

del producto en el mercado, con informacin extrada de la encuesta realizada.

CLCULO DE LA DESVIACIN DE LA MUESTRA

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26
Remplazando los datos obtenemos que el clculo realizado para la desviacin
muestra es de 1.26

DESVIACIN ESTNDAR

CLCULO DEL CONSUMO PROMEDIO PESIMISTA

Remplazando los datos obtenemos que el clculo realizado para el Consumo

Promedio Pesimista sea de 2.63 unidades anuales segn las proyecciones de la
demanda de la poblacin total de la zona de influencia.

2.2.2.3 Pronostico de la demanda del proyecto

Segn el anlisis realizado en el cuadro de la demanda potencial ser proyectada a

partir del presente ao (ao 1), tomando como referencia el crecimiento poblacional.

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27
En el cuadro anterior representamos la poblacin equivalente a 221327, cantidad que
es igual a la suma de varones y mujeres

2.3 ESTUDIO DE LA OFERTA, COMPETIDORES, PRODUCTOS

SUSTITUTOS.
2.3.1 Estudio de la Oferta
En el Per existeuna variedad de marca de zapatillas, pero en referencia a nuestro
producto no se encuentra disponible empresas que desarrollen este producto en vista que
son zapatillas artesanales elaborados por una persona, de este modo se tiene un precio
elevado debido a que no se cuenta con una planta de produccin.

EMPRESA
Mamakolla
COMERCIALIZACION
Productos Artesanales
(Carteras,Bolsos,Morrales, Zapatillas
MARCA
No Disponible
PRESENTACION
zapatillas artesanales,realizadas con
aguayo,suela flexible,
PRECIO
399 Pesos = 136 Soles

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2.3.2 Anlisis de la competencia (FODA)
El anlisis FODA es de la empresa BATA, es una empresa dedicada a la
produccin y comercializacin de diferentes productos teniendo ms de 40 aos
en el mercado nacional con nuestras marcas: Tigre, North Star, LYNX, Sandak.

FUENTE BATA

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2.3.3 Productos sustitutos FUENTE PROPIA
En el mercado de Zapatillas el principal competidor y el que ocupa una parte del mercado
es NIKE siendo un productor posicionado en el mercado peruano y con gran demanda por
sus diseos y modelos. Como parte del proyecto, analizaremos tambin que otros
productos pueden sustituir a una zapatilla, las cuales son los siguientes:

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2.4 Estudio del precio
En este punto se tratara de dar a conocer datos en cuanto a los precios de diferentes
empresas que se dedican al mismo rubro, que es la fabricacin de zapatillas

Se tratar de reducir los costos que genere la fabricacin para poder dar un precio
accesible a los clientes, dependiendo la oferta y demanda del mercado.

2.5 Estudio de la comercializacin

2.5.1 Canales de distribucin

La Empresa MORTHA S.A.C utilizara una el Canal De distribucin Indirecta, se

contara con un operador logstico el cual se encargara de distribuir nuestros productos
en los puntos de Ventas San Juan de Lurigancho, san Martin y san miguel.

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 OPERADOR LOGISTICO

Indirecta:

PRODUCTOR DISTRIBUIDOR CONSUMIDOR

FINAL

Especificacin:

CADENA
3 DE VALOR:
SUPERMERCADOS

DISTRIBUCION DEL CENTROS COMERCIALES CONSUMIDORES

PRODUCTO FINALES

2.5.2 Mecanismo de promocin

Para poder llegar de manera rpida y eficiente al mercado objetivo se utilizaran los medios
publicitarios ms usados en la actualidad como:

El Internet (Facebook, pagina web), pginas amarillas, avisos escritos (volantes, banner) y
radio - televisin (en el futuro)

PGINA: FACEBOOK

SARUNA ZAPATILLAS ARTESANALES MORTHA S.A.C.

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Pgina
33
CAPTULO
III
TAMAO DEL PROYECTO

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3.3 Determinacin del tamao del proyecto
Para determinar el tamao de nuestro proyecto se analizaran y relacionaran una
serie de variables por su incidencia y efecto sobre los costos, rentabilidad, e
inversiones del proyecto, como son: demanda, disponibilidad de insumos,
tecnologa, vas de acceso, plan estratgico comercial, localizacin entre otras. La
demanda es la base fundamental en la determinacin del tamao del proyecto, de
su anlisis relacionado con las variables mencionadas depender el xito o el
fracaso del proyecto.
La cantidad demandada proyectada a futuro es quizs el factor condicionante ms
importante del tamao, aunque ste no necesariamente deber definirse en
funcin de un crecimiento esperado del mercado, ya que, como se ver ms
adelante, el nivel ptimo de operacin no siempre ser el que maximice las ventas.
El anlisis de la cantidad demandada proyectada tiene tanto inters como la
distribucin geogrfica del mercado.
La disponibilidad de insumos, tanto humanos como materiales y financieros, es
otro factor que condiciona el tamao del proyecto. Los insumos podran no estar
disponibles en la cantidad y calidad deseada, limitando la capacidad de uso del
proyecto o aumentando los costos del abastecimiento.
La disponibilidad de insumos se interrelaciona a su vez con otro factor
determinante del tamao: la localizacin del proyecto. Mientras mayor sea el rea
de una planta, mayor ser el tamao del proyecto y su costo de transporte, aunque
probablemente pueda acceder a ahorros por economas de escala por la
posibilidad de obtener mejores precios al comprar mayor cantidad de materia
prima, por la distribucin de gastos de administracin, de ventas y de produccin,
entre ms unidades producidas, por la especializacin del trabajo o por la
integracin de procesos.
En algunos casos, la tecnologa seleccionada permite la ampliacin de la
capacidad productiva en tramos fijos.

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35
 Disponibilidad de materiales: Bueno en este caso no es limitante para que el
proyecto porque los materiales o insumos no son difcil de encontrar.
Vas de acceso: Las zonas donde se plantea la localizacin del proyecto gozan
de buenas carreteras, y vas de acceso que permitirn sin ningn problema la
movilizacin hacia el lugar de la produccin as como el transporte del producto.
3.4 Capacidad Instalada de Planta.
La capacidad de la instalacin de planta requerido para el proyecto es de varios
metros cuadrados, ya que en gran parte utilizaremos maquinarias, almacn y una
oficina de regular tamao, por lo que nuestra empresa comenzar teniendo
cantidades de pares de zapatilla como parte de nuestro stock, se determina por la
capacidad de produccin en unidades referidas a cada unidad de tiempo, la
produccin est en funcin de la inversin del financiamiento y de la participacin
en el mercado.

El siguiente cuadro nos muestra la unidad producida Diario y mensual para una sola
lnea de produccin.

Se concluy que se producir diariamente 44 pares de zapatillas artesanales al Da,

13,728.00 pares al Mes y Para realizar nuestro balance 3,432.00pares Trimestral.

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Pgina
37
CAPTULO
IV
ESTUDIO DE LOCALIZACIN

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4.3 Anlisis de la macro localizacin
En este captulo analizaremos las posibles ubicaciones para nuestra planta de produccin,
tomando en cuenta algunos factores como costo para la localizacin, valor de la mano de
obra, seguridad ciudadana, etc.

Para poder elegir correctamente la ubicacin de la planta, se estudi tres alternativas,

todas ellas ubicadas en el departamento de Lima:

Distrito de Independencia
Distrito de San Juan de Lurigancho
Distrito de San Martin de Porres

NIVEL SOCIOECONMICO
En este factor podremos analizar a qu nivel socioeconmico pertenece cada distrito en
las que posiblemente se ubique nuestra planta de procesos. As poder determinar los
costos de los servicios bsicos (Agua, luz, gas, telfono, etc.) y las formas de
abastecimientos de las mismas. Adems determinar si existe un movimiento econmico
regular o alto.

Para determinar la ubicacin de nuestro proyecto, tuvimos que realizar un

anlisis de los factores ms relevantes de cada uno de los distritos lo cual nos
especifica la macro localizacin, el cual nos dar a conocer cul es el distrito que
ms nos beneficia y tambin beneficiarlos.

DISTRITOS DE ENFOQUE

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1. SEGURIDAD:

San Juan de Lurigancho

El distrito ms grande del Per y tambin el mspoblado, con 1.047.725 habitantes.

En SJL el porcentaje de percepcin de inseguridad es de 78 %, San Juan de
Lurigancho mantiene un 8.3% de peligrosidad.

San Martin
Este distrito es uno de los ms peligros con 5% de peligrosidad.Este distrito es uno
de los ms peligrosos, pues se juntan el robo agravado, la venta de droga y el
pandillaje. Solo 323 policas cuidan a 673 mil personas y no es para menos, segn un
estudio del Instituto de Defensa Legal (IDL), SMP es uno de los distritos ms
desprotegidos de la capital. Apenas cuenta con 323 policas... para cuidar a
673.149pobladores.
En promedio, un solo polica en esta comuna cuida a alrededor de 2.042 vecinos.
San miguel
En la actualidad 200 miembros del equipo Terna de la Polica han sido asignados a
Lima Oeste y de ellos, medio centenar se encuentran desplegados en San Miguel para
reforzar la seguridad. Adems, el alcalde record que durante su campaa se
comprometi a adquirir 140 cmaras de video vigilancia que sern compradas durante
este ao y el siguiente.

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2. MANO DE OBRA DISPONIBLE

San Juan de Lurigancho

El sueldo promedio de sueldo bsico de san Juan de Lurigancho es de S/.752

San Martin
El sueldo en el cono norte son los ms bajos de lima reciben en promedio S/ 907.1.
Pero quienes lideran el nmero de viviendas de estratos medio, cuyos ingresos per
cpita fluctan entre S/ 550 Y 900, son precisamente los de lima norte, con el distrito
de san Martin de Porres a la cabeza.
San miguel
El suelo de mano de obra promedio en el distrito de san miguel es alrededor de S/.800

3. DEMOGRAFA

San Juan de Lurigancho

La poblacin actual del distrito de san Juan es 1091303

Personas

San Martin
La poblacin actual del distrito de sanmartn es de 700178

Personas
San miguel
La poblacin actual del distrito de san miguel es de 135506

Personas
4. TRANSPORTE

San Juan de Lurigancho

Una de las avenidas ms transitadas es la AV. Prceres de la independencia

AV. Wiesse
AV Canto grande, las flores
AV. 9 de octubre

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San Martin

Las avenidas principales del distrito de San Martn de Porres son:

Av. Anglica Gamarra.

Av. Canta Callao.
Av. Caquet.
Av. Zarumilla.
Av. Eduardo de Habich
Av. Tpac Amaru
Av. Germn Aguirre Ugarte.
Av. Jos Granda.
Av. Lima.
Av. Pacasmayo.
Av. Per.
Av. Toms Valle.
Av. Universitaria.

San miguel

La AV. La marina es unas de las avenidas ms transitadas, comerciales e

importantes de san miguel ya que constituye la principal ruta de salida hacia el
aeropuerto

5. ZONA COMERCIAL

San Juan de Lurigancho

Avenida Prceres de la Independencia (Principal avenida de San Juan de

Lurigancho, articula casi el 90% del territorio)
Avenida Fernando Wiesse
Avenida Gran Chim (Siendo una va de un solo sentido, la renta o alquiler
puede llegar a costar hasta 1000 dlares el metro cuadrado)
Avenida Flores de Primavera

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 Avenida Canto Grande

San Martin

Terminal fiori
Plaza Norte

San miguel

La cuadra 17 de la avenida La Marina (en el cruce con la Avenida Universitaria) es la

zona ms dinmica econmicamente de la avenida y uno de los puntos de mayor
dinamismo de la ciudad. Junto al Centro Comercial Plaza San Miguel se encuentran
gran nmero de negocios, bancos, casinos, tragamonedas, restaurantes tradicionales,
restaurantes de comida rpida (detacan KFC, Burger King, Bembos, Pizza Hut y
McDonalds), hoteles, hostales, farmacias, gimnasios, tiendas por departamentos
(destacan Ripley y Saga Falabella), cines (Cineplanet, Cinemark y UVK) y
supermercados (destacan Wong, Plaza Vea y Tottus). Esta aglomeracin, cuyo
epicentro es el mencionado Centro Comercial se inicia unas dos cuadras antes (zona
de las discotecas) y continua incluso hasta la cuadra 27 donde se encuentra la
megatienda de Importaciones Hiraoka y la zona de influencia del Centro Comercial
Marina Park.

6. COSTO COMERCIAL Y ALQUILER

San Juan de Lurigancho

Alquiler de Terreno en San Juan de Lurigancho - S/. 1,600

rea Total: 546m2 Distrito: SAN JUAN DE LURIGANCHO...
Alquiler de Local en San Juan de Lurigancho - S/. 2500

Baos: 1 rea Total: 200m2 Aos: 1 Urbanizacin: SAN HILARION...

San Miguel

Alquiler de Local en San Miguel - US$ 2,800

Baos: 3 rea Total: 400m2 Distrito: SAN MIGUEL

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43
 En este distrito la renta mensual por un espacio de cien metros cuadrados es de
US$680, aproximadamente. Esto quiere decir, que al ao, alquilar dicho inmueble en
este distrito supera los US$8,100.

San Martin Alquiler de Local en San Martin de Porres - US$ 3,150

Baos: 5 rea Total: 209m2 Urbanizacin: EL PACIFICO.

FACTORES PUNTAJE
SEGURIDAD 0.15
MANO DE OBRA DISPONIBLE 0.2
DEMOGRAFIA 0.2
TRANSPORTE 0.2
ZONA COMERCIAL 0.15
COSTO DE ALQUILER Y LICIENCIA 0.2
TOTAL 1

0 2 4 6
MALO REGULAR BUENO EXCELENTE

OPCIONES DISTRITALE4S
SAN JUAN DE
FACTORES PUNTAJE LURIGANCHO SAN MARTIN SAN MIGUEL
SEGURIDAD 0.15 2 0.3 2 0.3 4 0.6
MANO DE OBRA DISPONIBLE 0.2 6 1.2 4 0.8 2 0.4
DEMOGRAFIA 0.2 6 0.8 6 1.2 4 0.8
TRANSPORTE 0.2 4 0.8 4 0.8 4 0.8
ZONA COMERCIAL 0.15 2 0.3 4 0.6 6 0.9
COSTO DE ALQUILER Y
LICIENCIA 0.2 6 1.2 2 0.4 2 0.4
TOTAL 1 A 4.6 B 4.1 C 3.9

El distrito que cuenta con mayores puntajes distritales es san Juan de Lurigancho
4.6 de aprobacin segn la tabla de resultados

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44
 4.4 Anlisis de la micro localizacin
Habiendo desarrollado nuestro formato de anlisis y evaluacin de los distritos,
llegamos a la conclusin que el distrito donde operara nuestra planta, ser el distrito
de San Juan de Lurigancho:
JR. LAS PERLAS 1832, URB. LAS FLORES 78 (METRO DEL PARADERO
HACIENDA)

SE ALQUILA LOCAL DE 182 MT2, 1ER PISO Y 2DO PISO, PARA NEGOCIO,
ALMACENES, ETC. CERCA A BULEVAR COMERCIAL (METRO DE LA HACIENDA
Y BANCOS) CERCA A LA AV. PROCERES DE LA INDEPENDENCIA. Celular:
#954635465, SR. HENRY OLORTEGUI. CASA: 014095184.

rea Total

180 m2

rea Construida

180 m2

Alquiler s/2000

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45
 CAPTULO
V
MARCO LEGAL Y ORGANIZACIN DEL PROYECTO

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46
5.4 Formalizacin legal de la empresa

El objetivo de este punto es la formalizacin adecuada de nuestra empresa PYME

con denominacin MORTHA S.A.C y registro legal de la misma para mantener la
seriedad de nuestra misin mediante acuerdos pblicos y privados para legalizar
nuestro funcionamiento, desarrollando en continuidad aspectos de asesora y
capacitacin.

5.4.1 Tipo de empresa Persona Jurdica

El tipo de nuestra empresa ser MORTHA S.A.C. ya que se amolda a la manera de

como trabajaremos cumpliendo con los requisitos necesarios:

III.- REQUISITOS

1. Formato de solicitud de inscripcin debidamente llenado y suscrito.

2. Pago de los derechos registrales.

3. Copia simple del documento de Identidad del presentante, con la constancia de

haber sufragado en las ltimas elecciones o haber solicitado la dispensa respectiva.

4. Escritura Pblica que contenga el pacto social y el estatuto.

Los socios sern:

Julio Valverde
Omar Reyes
MaykolOnton Torres

El capital est conformado por acciones, no por participaciones sociales.

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47
Caractersticas:

Puede funcionar sin directorio.

El hecho de que uno de los requisitos de la SAC sea un mximo de 20
accionistas, no implica que vea limitada su posibilidad de manejar grandes
capitales.
La sociedad annima cerrada no tiene acciones inscritas en el Registro Pblico
del Mercado de Valores. Es posible que en su estatuto se establezca un
Directorio facultativo, es decir que cuente o no con uno; y cuenta con una
auditora externa anual si as lo pactase el estatuto o los accionistas.
Los socios no responden personalmente por las deudas sociales.

5.4.2 Rgimen tributario

Para poder realizar una buena gestin administrativa en cuanto al manejo del
rgimen tributario de la empresa MORTHA S.A.C.El rgimen tributario al cual nos
acogeremos para nuestra empresa es al REGIMEN GENERAL DE IMPUESTO A
LA RENTA.

REGIMEN GENERAL DE IMPUESTO A LA RENTA.

Este rgimen acoge tanto a personas naturales como jurdicas, es el impuesto

que grava las utilidades: diferencia entre ingresos y gastos aceptados. Nos
permite sustentar nuestros gastos y presentacin de declaracin anual

Requisitos para acogerse a este rgimen:

Personas Naturales.
Sucesiones Indivisas.
Asociaciones de Hecho de Profesionales.
Personas Jurdicas.
Sociedades irregulares.
Contratos asociativos que lleven contabilidad independiente.

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48
COMPROBANTES DE PAGO Y OTROS DOCUMENTOS QUE PUEDEN EMITIR

Facturas
Boletas de venta
Tickets
Liquidacin de compra
Notas de crdito
Notas de dbito
Guas de remisin remitente
Guas de remisin transportista

5.5 Constitucin de la empresa

La empresa ser constituida por capitales aportados por los 3 socios mayoritarios que
aportaremos el 68 % una parte y la otra parte ser financiada por un banco 32%

5.2.1 Mecanismos de constitucin

Para la constitucin de la empresa, se sigui una serie de pasos con los cuales
se obtuvo la correcta legalizacin. Esto para evitar algunas inconveniencias en la parte
legal.
- La eleccin del rubro de la empresa por parte de los socios dentro de la ley
General de Sociedades, as como un nombre y marca nueva que no exista
en los Registros Pblicos.
- Elaboracin de la minuta previa redaccin de un abogado: donde figuren
todos los datos personales de los 3 socios, as como la cantidad de aporte.
- Inscripcin en los Registros Pblicos.
- Inscripcin en la SUNAT para obtener la personalidad jurdica y as como el
nmero de RUC.
- Obtener la licencia de funcionamiento municipal del distrito.

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49
 - Inscribir a los trabajadores en ESSALUD, para que tengan un seguro social
establecido por ley.
- Adquisicin de registros contables de acuerdo a la con la constitucin de la
empresa para fines tributarios.
-Legalizacin de los libros contables

PROCEDIMIENTOS PARA LA OBTENCIN DEL RUC ANTE LA SUNAT

La inscripcin de del RUC deber realizarse en la intendencia u oficina zonal o en los

centros de servicios al contribuyente de la Superintendencia Nacional de
Administracin SUNAT. Autorizados para tal efecto, que correspondan al domicilio
fiscal de la sociedad.

Cmo se obtiene el RUC y como se registran a los representantes legales de

una empresa?
Formulario N. 2119 solicitud de inscripcin o comunicacin de afectacin
de tributos
Formulario N- 2054 Para Representantes legales
Documentos de Identidad de representante legal. (Original y copia)
Recibo de agua, luz, telefona fija o cable. De los 2 ltimos meses (Original
y copia)
Contrato de alquiler o ttulo de propiedad.
Fichar registrar o partida electrnica con la fecha de inscripcin en los
registros pblicos.

GASTOS PRE OPERATIVOS:

Gastos del notario

Gastos de Registro Pblico
Tasas por derecho de clasificacin S/. 37.26 (% de la UIT) - * S/. 20 por
cada gerente
Tasa por derecho de inscripcin (S/. 3.00 soles por cada S/. 1000.00
del capital Social)

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50
 RUC: Gratis.
Pago al contador:

5.6 Estructura organizacional

La empresa cuenta con un organigrama jerrquica por su forma de distribucin
Vertical y por la forma de presentar la estructura General. Teniendo como cabeza
a la junta de accionistas seguido del Gerente General. Luego tenemos una
distribucin horizontal relacionando entre si las divisiones y Departamentos o entre
los cargos, segn su naturaleza.

5.6.1 Tipo de organizacin

Organizacin Formal

Contaremos con un sistema de tareas bien definidas, cada una de estas tiene en
s una determinada cantidad especfica de autoridad, responsabilidad y deber
de rendir cuentas.
Esta organizacin facilita la determinacin de objetivos y polticas, es una forma
de organizacin fija y predecible, lo que permite a la empresa anticipar sus
futuros logros.

Propsitos:

Respetar los Grados de departamentos de nuestra organizacin

Eliminar duplicidad de trabajo y tiempo
Una Garantizar una buen sistema logstica interna entre areas

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51
Este tipo organizaciones poseen sistemas y estructuras oficiales y definidas para el
control, las decisiones a tomar y la comunicacin. Esto lo que permite es la definicin
explcita de cmo y dnde se separan las actividades y personas, as como tambin
cmo se las rene nuevamente.

5.6.2 Organigrama

VISION

Ser la empresa elegida por nuestra innovacin en el rubro de calzados conocida por nuestra
calidad humana y profesionalismo de nuestros colaboradores.

MISION

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52
Satisfacer la necesidad de nuestros clientes por encima de sus expectativas, brindndoles
productos de calidad, comodidad y excelencia en el servicio.

CAPTULO FUENTE: PROPIA

VI
INGENIERA DEL PROYECTO

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53
6.9 Seleccin del proceso productivo
El producto que se fabricara y comercializara sern las zapatillas artesanales de
marca "SARUNA", el cual es elaborado de material de tela artesanal de una
excelente calidad, para ofrecer a nuestros clientes y hacer de este un producto
reconocido en el mercado por la calidad, y con nuevas tendencias y diseos
innovadores que poseer nuestro producto.

INSUMOS PROCESO PRODUCTO

6.10 Anlisis de materias primas e insumos

Para nuestro proyecto las materias primas y los insumos son pocos, el producto
terminado es las zapatillas artesanales de necesidad diaria.

En nuestro pas el posicionamiento de las zapatillas son muy competitivas por el alto
nivel de marcas y exportaciones chinas

Los materiales utilizados son los siguientes:

LONA AZARGADO CRUDO

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54
La lona es un tejido muy pesado que se utiliza para la fabricacin de calzado,
mochilas y otras funciones donde se requiere robustez. Tambin es popularmente
utilizada como superficie de la pintura,
cubiertas en general, y en bolsas y zapatos
de moda.

Composicin: 100% Algodn

Ancho: 1.45 metros
Peso x M2: 380 grs. aprox.
Unidad de Venta: Rollo - Metros

TELAS ANDINAS

El atuendo femenino de la mujer procedente del Departamento del Cuzco se conoce

como traje tpico cusqueo, compuesto por una chompa roja que contrasta con el
color negro de la falda de bayeta negra orlada con cintas de lana cuyo grosor,
motivos y colores varan segn el diseo de cada traje. En la parte superior, las
mujeres suelen utilizar unos chalecos
artesanales que llaman la atencin por
sus colores vivos y los detalles de su
diseo.

Composicion: 100% Artesanal

Ancho : 1.20 metros
Unidad de Venta: Metros

CAJAS

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55
Impresas hasta con cuatro colores planos o policromas en sistema flexo grfico. De
acuerdo a los requerimientos de resistencias los
gramajes y la composicin del cartn puede tener
variaciones. Normalmente son utilizadas para el
transporte y proteccin del producto, pudiendo
llevar algn tipo de aditamento como casilleros o
divisiones interiores. Comprometidos 100% con el
medio ambiente. Trupal S.A.C.

ANALISIS DE PROVEEDORES

MATERIAL PROVEEDOR RUC Unidad

TELA INCAICA LLAMA COLOR CONSORCIO ARTESANAL EL CONDOR 20517976807 ML

TOCUYO CRUDO ALGODON 1.45
LONA AZARGADO CRUDO 145 CM COMERCIAL TEXTIL "LA BARATURA" 20466194477 M2
DRILL PESADO CRUDO 145 CM
OJALILLOS GAMEDA 20101358934 Millar
SUELAS
PIONNISAN S.A.C 20419144836 Par
PLANTILLA ACOLCHADA
CAJAS
TRUPAL S.A 20418453177 Millar
CAJONES

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56
HILO POLIESTER AZUL PILOTO 20/3
COINDUSTRIA S.R.L 20101360831 ML
HILO POLIESTER NATURAL 20/3
TARJETA HANG TAG KRAF
ETIQ. GUARDAPOLVO CORGRAPHIC E.I.R.L 20451535685 Millar
ETIQ. PARA TALON
SESGO 8MM DESCRUDADO P/1197 COMERCIAL TEXTIL "EL OFERTON" 20509445908 ML
CEMENTO UNIVERSAL
SODIMAC HOMECENTER - LT
TEROKAL RECORD 56

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57
 6.11 Diagrama del proceso productivo ( DOP )

Puntadura Contrafuerte Forro Talon y Capellada Refuerzo de Ojalillo Talon y Capella

Lona Azargado crudo Plancha P.V.C Lona Azargado Crudo Drill Pesado Crudo Tocuyo Crudo + Tela Inca

Inspeccionar Inspeccionar Inspeccionar Inspeccionar

Inspeccionar Tela
Tela Plancha Tela Tela
5 4 3 2 1

Disolucion Disolucion Disolucion Disolucion

Cortar y Cortar y
Laminar Tela Laminar Tela Laminar Tela

1
25 Agrupar
1
14 Agrupar
10 1 1
6 1
1

Esqueletos Tela Esqueletos P.V.C

Cortar Y
Cortar y Agrupar Cortar y Agrupar
11 1 1
7 Agrupar
2
Esqueletos Tela

Esqueletos Tela
Cerrar Forro
Cerrar Talon
12 1 Talon
3

Sesgo
Sesgo

Sobrecocer
Sobrecoser Talon
13 1 Talon
4

Etiqueta Saruna

Coser
Coser Etiqueta Talon
15 1 Contrafuerte
5

Latex

Coser Parte Pegar refuerzo de

16 1 inferior Conraf
18 ojalillo

Etiqueta Saruna

Coser Etiqueta

1
9 Capellada

Embolsar Talon

1
17

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58
 Embolsar Capellada

1
18

Ojalillos

Ojalillar

1
19

Pespuntar superior de

1
20 Talon

Pespuntar superior de

1
21 Capellada

Coser parte inferior

1
22 del talon

Coser Parte inferior de

Capellada
23

Unir Capellada con

Talon
24
Latex

Pegar puntadura
26

Inspeccionar Corte
6

Colocar corte en
horma
27

Ajustar Corte En
Horma
28

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59
 Armar Talones y
Martillar
29
Terokal Universal

Texon

Pegar Falsa
30

Suela de Caucho

Pegar Suela
31

Retirar Calzado
32

Inspeccionar Calzado
7

Ojalillos

Ojalillar
33

Plantilla

RESUMEN
Enplantillar
34
40
Etiqueta Transfer

7
35 Pegar Etiqueta

1 Pasadores

Poner Pasadores
36
TOTAL 48

Limpiar y Retocar
1

Caja

Armar Caja
37

Encajonar
38

Cajon

39 Armar Cajon

Encajonar
40

Calzado Artesanal

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60
6.12 Diagrama de Actividades del Proceso D.A.P

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61
6.4.1 Consumo unitario de materiales

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62
 6.13 Tecnologa, maquinaria y equipo

La maquinaria a utilizar son 4 para el rea de produccin que a continuacin se

mostrar:

MAQUINA INDUSTRIAL TROQUELADORA

MARCA : COLUMBIA
MODELO : HSA/B
POTENCIA : 20 TN
AREA DE MESA :900X430 mm
POTENCIA DE MOTOR : TRIFASICA
APLICACIN : PARA TODO TIPO DE CORTE EN CUERO
CARACTERISTICAS : TROQUELADORA DE PRENSA
HIDRAULICA. DE BRAZO GIRATORIO,
SELECTOR DE PRESION DE TRES
PULSADORES Y DOS POTENCIMETROS
PARA UNA MEJOR PRECISION DE CORTE

MAQUINA INDUSTRIAL APARADORA DE POSTE

MARCA :COBALT HIGHLEAD

MODELO :GC-24618
N DE AGUJA :AGUJA
VELOCIDAD MAX :3000 ppm
LONGITUD DE
PUNTADA :1.3-7mm
LUBRICACION :MANUAL
MOTOR :HO-HSING HP,1725 RPM

MAQUINA INDUSTRIAL APARADORA DE POSTE

MARCA :COBALT THIGHLEAD

MODELO : GC 24618-1
N DE AGUJAS : 2 AGUJAS
SEPARACION DE AGUJA : 2.0mm
VELOCIDAD MAX :3000ppm
LONGITUD D PUNTADA :1.3 7mm

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63
LUBRICACION : MANUAL
MOTOR :HO-HSING HP.1725 RPM

MAQUINA OJALILLADORA

Mquinas de Ojalillar y

Remachadora de mesa.

Coloca ojalillos, ojales, broches,

Botones, hormilla, remaches y forra botones.

BALANZA SEMI INDUSTRIAL

Marca : valtox
Pantalla digital tipo torre. (Peso en kg.)
C/luzback light
Energa: 220 voltios.
Frecuencia: 50 / 60 Hz.
Consumo de poder: 5 w.
Modo ahorrativo: 1 w
Batera adicional recargable de 6v - 4amp

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64
Pgina
65
6.14 Distribucin de Planta (LAYOUT)

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66
CAPTULO
VII
INVERSIN Y FINANCIAMIENTO

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67
7.4 Inversin fija
Este rubro se agrupa en tangible e intangible, diferenciacin que va a facilitar el coste del
proyecto en su fase operativa.
La estimacin de la inversin fija se basa en cotizaciones y/o proformas de los bienes y
servicios a utilizarse en la ejecucin del proyecto. Forma parte de la infraestructura
operativa del negocio, es decir la base para iniciar la produccin para el mercado
seleccionado. Cabe mencionar que se considera como inversin a todas las compras o
adquisiciones que van a formar parte de la propiedad de la empresa a constituirse en el

Comentarios: Nuestra inversin fija tangible estar compuesta por nuestras

maquinarias y equiposadems de mueble y enseres que suman S/.30, 825.00

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68
7.5 Capital de trabajo
Esta inversin est formada por los recursos monetarios necesarios para el
funcionamiento normal del negocio, durante su ciclo o fase operativo. En su
estimacin se contempla las facilidades requeridas para la compra de materiales
fabricacin de productos y para la comercializacin en trminos competitivos. El
capital de trabajo es el dinero circulante que facilitara la operatividad normal de la
infraestructura productiva del proyecto.

7.6 Financiamiento
La financiacin del proyecto de inversin tiene como finalidad destacar las fuentes
de recursos monetarios y necesarios para la ejecucin e implementacin del
proyecto as poder tener y contar con relaciones de entidades bancarias o medios
que puedan financiarlo y poder realizar el presente proyecto que se dispone a
presentar.

Comentario: por el clculo final se termina que cada accionista dar un aporte de
S/. 22,666.00 Por lo tanto el financiamiento bancario estar abarcando el 32 % total
de la inversin.

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69
Comentario: la suma de S/. 2212.04, es la que se estar pagando cada mes para
amortizar la deuda de nuestro prstamo

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70
CAPTULO
VIII
COSTOS Y PRESUPUESTOS

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71
8.6 Costos proyectados

Comentario: En el cuadro de costos trimestrales de toda nuestra capacidad de planta as

como son nuestros costos fijos y variables que se ver proyectada durante los 10 primeros
trimestres de una forma constante.

8.7 Punto de Equilibrio

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72
Comentario: El punto de equilibrio nos muestra la cantidad producida y vendida, que permite
recuperar exactamente los costos variables, ms los costos fijos asociados a la operacin,
donde recuperamos la mayor parte de nuestra inversin en el primer trimestre y donde
seguimos ganando en cada trimestre.

8.8 Presupuesto operativos y financieros

Un presupuesto operativo cubre un perodo de tiempo determinado y lista los ingresos y

gastos planeados de una organizacin durante ese marco temporal. Un presupuesto operativo
incluye tres secciones principales: gastos, ingresos y ganancias. La seccin ganancia
combina los ingresos esperados de todas las fuentes con los gastos presupuestados para
determinar ya sea que el negocio ganar o perder durante el perodo presupuestado.

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73
Comentarios: En el cuadro de Presupuesto y Costos se puede apreciar que los costos
fijos se mantienen constantes durante los 10 trimestres y los costos variables se
incrementan por nuestra capacidad de produccin.

8.9 Estado de resultadosEs un estado financiero que muestra ordenada y

detalladamente la forma de cmo se obtuvo el resultado del ejercicio durante un periodo
determinado, el cual debenidentificarse perfectamente los costos y gastos que dieron origen
al ingreso del mismo.

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74
En el cuadro de Estado de Ganancias y Prdidas se puede ver que durante cada periodo, se
cuenta con una utilidad determinada despus de cubrir nuestros costos, a medida que el
ingreso incrementa tambin se incrementan nuestros costos variable.

Flujo de caja proyectado (Econmico y financiero) El flujo de caja anual proyectado

nos muestra los ingresos y salidas de dinero de la empresa a futuro. Por un lado se
encuentra el flujo de caja econmico y por el otro el financiero. El primero toma en cuenta

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75
ingresos y gastos de la actividad operativa de la empresa, ya sea costo de produccin, gasto
de ventas, gastos de administracin, etc.

Comentario: En el presente cuadro se muestra el resultado de ingresos despus de

haber cubierto los costos actuales que nos permiten evaluar econmicamente se
encuentra el proyecto.

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76
CAPTULO
IX
EVALUACION ECONOMICA FINANCIERA

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77
9.6 Calculo del costo de oportunidad del capital (COK Econmico y COK
financiero)
Se obtiene a partir de la tasa financiera que nos proporciona la entidad bancaria
que nos financiara el proyecto y tambin obteniendo como dato la tasa del
descuento del mercado.

9.7 Valor actual neto del flujo de caja proyectado (VANE y VANF)A
continuacin se describe el valor actual neto (VANF), la Tasa Interna de retorno
(TIRF), el ratio beneficio costo (B/C) y el periodo de recuperacin.

Anlisis: El valor actual netoEconmico es el S/. 238,457.63 este resultado es mayor

que cero entonces es recomendable realizar la inversin en el proyecto puesto que
resulta rentable.

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78
Anlisis: El valor actual neto financiero es el S/. 239.116.19 este resultado es mayor
que cero entonces es recomendable realizar la inversin en el proyecto puesto que
resulta rentable.

9.8 Tasa interna de retorno econmica y financiera (TIRE y TIRF)

Tasa Interna de Retorno Econmica, TIRE:
Es aquella tasa de inters cuyo valor corresponde a los mritos propios del proyecto
de todos los ingresos generados durante la vida del proyecto menos los gatos
generados por el proyecto sin tener en cuenta los gastos por concepto de pago al
capital y los intereses correspondientes.

Tasa Interna de Retorno Financiera, TIRF: Corresponde al anlisis del flujo de monetario
de ingresos correspondiente a los bienes y servicios producidos por el proyecto ms
los prstamos recibidos por terceros y el flujo monetario de egresos por concepto de
costos de produccin ms los pagos del servicio de la deuda as como los intereses.
El propsito del clculo de la TIRF es lograr apreciar las ventajas que se puede
obtener como consecuencia del esquema de financiamiento propuesto en el proyecto
de inversin.

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79
9.4 Relacin Beneficio/Costo

La relacin Beneficio/Costo es el cociente de dividir el valor actualizado de los beneficios del

proyecto (ingresos) entre el valor actualizado de los costos (egresos) a una tasa de
actualizacin igual a la tasa de rendimiento mnima aceptable (TREMA), a menudo tambin
conocida como tasa de actualizacin o tasa de evaluacin.

Los beneficios actualizados son todos los ingresos actualizados del proyecto, aqu tienen que
ser considerados desde ventas hasta recuperaciones y todo tipo de entradas de dinero; y
los costos actualizados son todos los egresos actualizados o salidas del proyecto desde
costos de operacin, inversiones, pago de impuestos, depreciaciones, pagos de crditos,
intereses, etc. de cada uno de los aos del proyecto. Su clculo es simple, se divide la suma
de los beneficios actualizados de todos los aos entre la suma de los costos actualizados de
todos los aos del proyecto.

Indicador Beneficio / Costo financiera

Analizando los ingresos y egresos de flujo de caja COK de 10%, se aprueba el proyecto ya
que el ratio beneficio/ costo es mayor a 1, es decir que por cada sol invertido se est
ganando S/.3.52 soles.

Indicador Beneficio / Costo econmica

Analizando los ingresos y egresos de flujo de caja COK de 10%, se aprueba el proyecto ya
que el ratio beneficio/ costo es mayor a 1, es decir que por cada sol invertido se est ganando
S/.1.39soles.

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80
9.5 Periodo de recuperacin del capital (Payback)

El periodo de recuperacin del capital es uno de los mtodos que en el corto plazo puede
tener el favoritismo de algunas personas a la hora de evaluar sus proyectos de
inversin. Por su facilidad de clculo y aplicacin, el Periodo de Recuperacin de la
Inversin es considerado un indicador que mide tanto la liquidez del proyecto como
tambin el riesgo relativo pues permite anticipar los eventos en el corto plazo.

Es importante anotar que este indicador es un instrumento financiero que al igual que
el Valor Presente Neto y la Tasa Interna de Retorno, permite optimizar el proceso de toma
de decisiones.

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81
CAPTULO
X

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82
 EVALUACION DE IMPACTO AMBIENTAL

10.1 POLITICA AMBIENTAL

Nuestraempresa de produccin de calzado, propone el estricto cumplimiento de ley

general del medio ambiente y cualquier otra ley normativa que regule el medio
ambiente, para esto se ha propuesto instaurar un sistema de gestin ambiental, el que
ser revisado peridicamente, cumpliendo a cabalidad con el concepto de
mejoramiento continuo, aplicndolo en todos sus procesos productivos.

10.2 ASPECTOS AMBIENTALES

Ruido
El ruido ocasionado por el proceso productivo es tolerable en todas reas entre las
que podemos citar el rea de pespunte o costura en el que se utiliza una mquina
elctrica para desbaste que produce un ruido de 50 decibeles tolerable al odo
humano, una mquina para colocar los ojetes por donde se pasan las cintas de los
zapatos genera un pequeo golpe de 40 decibeles tambin aceptable. El pespuntado
genera 40 decibeles, adems, es importante indicar que las maquinas sern
montadas sobre aislante acstico en su base, para evitar al mximo la trepidacin y
emanacin de ruidos fuertes. En el rea de montado no se produce ruidos. En general
la emisin de ruido de banda amplia que genera la fbrica (70-90 decibeles) es
tolerante para el ser humano.

Desechos lquidos
Las actividades que se realizaran en el proyecto, no producir ningn volumen de
desecho o sustancia liquida toxica que pueda ser altamente contaminante.

Desechos slidos
La fbrica generara desechos slidos de los cuales el mayor volumen ser reciclado
dentro de los mismos procesos, adicionalmente; se tendrn residuos no reciclables
de cuero, plantilla y cartn, que se evacuaran cada dos das por un servicio privado
de recoleccin de basura.
Riesgo de incendio
El producto es telas y suelas, por lo que durante la operacin se trabajara con
materiales que de alguna manera presentan riesgo de combustin aunque se corre el
riesgo de explosin. Para disminuir el riesgo, el proyecto contara con cuatro
extinguidores en las reas donde se tiene el volumen de estos materiales aunque no
posee un sistema de induccin para su adecuada utilizacin con relacin a las llamas
de fuego que se emplean para el remate de costuras de las monturas del calzado, no
se utilizan de gases envasados, para evitar explosiones, fugas de gas, etc. As mismo
se han tomado en cuenta los siguientes elementos de previsin:

Tomas de agua para manguera industrial

Depsito de agua de 30 m.
Aislante de solvente en bodega

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83
 Gases emitidos
En las reas que se manejan solventes y pegamentos
que generan emanacin de gases se proveer a los trabajadores de mascarillas y
equipo necesario .No obstante la acumulacin de gases es mnima.

Humo
No existe emisin de humo en nuestros procesos, la llama que se utilizara es llama
limpia.

Olores
No existe riesgo de contaminacin por olores. Cuando se utiliza pegamento dentro del
proceso, este es de tipo ltex que no produce ningn olor toxico para el operario, se
quita fcilmente de la piel y no se utilizan productos qumicos o solventes para retirar
los residuos.

Consumo de electricidad
La dotacin de energa elctrica es de 8h diarias, en cantidad no relevante como para
impactar en una baja de carga en el sistema del conjunto urbano, se utilizara energa
trifsica de 220 voltios.

Revisin ambiental
Cabe sealar que se har una revisin ambiental considerando todas las reas dela
empresa y no tan solo los procesos del rea de produccin. Esto se realizara para
estar en concordancia con el espritu de ISO14001, o sea una mejora continua que
abarque todos los mbitos de la empresa.

Minimizar el impacto ambiental

Para minimizar el impacto ambiental nuestra produccin se desacera de esqueletos

de tela que ya no son utilizados para la fabricacin regalndolo a empresas que la
usan evitando el costo de desechar este material

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84
MATRIZDE IMPACTOS AMBIENTALES

Plan Propuesto para la Prevencin de Emergencias Ambientales

a) Se identifican las situaciones potenciales de emergencia en las actividades de la

fbrica de calzado (inicios de incendios, derrame de sustancias qumicas toxicas,
operacin de maquinaria y equipo, etc.)

b) Realizacin de un inventario y rotulacin de sustancias peligrosas que se usen en

cada rea. Este debe incluir como mnimo: cantidad, ubicacin, estado y fecha de
vencimiento.

c) Establecer un coordinador de emergencia.

d) Establecer procedimientos de respuesta que incluyan formas de comunicacin en

situaciones de emergencia.

e. Mantener equipo de respuesta ante emergencias (botiqun, extinguidores etc.) y

velar por su mantenimiento, adems de describir ubicacin y vas de accesos libres.

f. Realizar pruebas de respuesta ante emergencias incluyendo pruebas a los sistemas

de alarma y formas de contacto con las diferentes organizaciones de socorro
(bomberos, cruz roja, hospitales, etc.)

g. Establecer rutas de evacuacin del personal y delimitacin de reas o zonas de

proteccin del personal y de sustancias peligrosas ante emergencias.

h. Elaborar carteles que indiquen la importancia de observar las normas contenidas

en los procedimientos de manipulacin de sustancias y objetos peligrosos para evitar
accidentes.
i. Establecer programas de capacitacin en seguridad industrial.

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10.3 SEGURIDAD INDUSTRIAL

Procedimiento de trabajo y Anlisis de Seguridad de tareas (AST)

OBJETO.- El presente procedimiento fija la metodologa para el desarrollo,

implementacin, control, de los procesos y actividades y tareas a ser ejecutados por
la empresa SARUNA en el desarrollo del contrato conforme los requerimientos
tcnicos y seguridad establecidos.

ALCANCE: El presente procedimiento ser utilizado durante los trabajos ejecutados

por la empresa y son responsables de su aplicacin y mantenimiento el personal
gerencial, tcnicos y personal operativos de la empresa.

ACCIONES.- Se define las diferentes etapas de trabajo, definicin de riesgos

potenciales, definicin de los aspectos de prevencin y control y
recomendacionespara el control de las actividades como cumplimiento del sistema de
gestin de seguridad y salud en el trabajo de calzado de la empresa SARUNA.

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Pgina
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SEALES DE SEGURIDAD

: Advierten de un peligro. Son de forma triangular,

con pictograma de color negro sobre fondo amarillo (el amarillo deber cubrir como
mnimo el 50% de la superficie de la seal) y bordes negros
: Prohben el comportamiento susceptible de provocar un
peligro.
: Obligan a un comportamiento determinado.

: indican el emplazamiento de un equipo o sistema contra

incendios.
: Se utilizan para sealizar todas las salidas de evacuacin
de la planta indicndose la direccin de los recorridos a seguir hasta el punto donde
se encuentra la salida. Se utilizarn rtulos: SALIDA para indicar una salida de uso
habitual, SALIDA DE EMERGENCIA.

Equipos de Proteccin Personal

Proteccin para odos: Sera uno de los factores importantes que debemos tomar en
cuenta para que nuestros trabajadores se protejan los odos para reducir el nivel de
ruido, para eso se usaran los tapones para los odos.

Proteccin para el sistema respiratorio: La proteccin del sistema respiratorio del

trabajador es un punto muy importante, para protegerlo se usar las mascarillas para
las operaciones de costura y as evitar las posibles inhalaciones de polvillo producido
por la tela.

Ropa de Trabajo: El trabajador utilizara un polo hecho de algodn evitando alergias

y traspiracin en exceso.

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CAPTULO
XI
Conclusiones

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 CONCLUSIONES

El estudio que realizamos del mercado nos dio a conocer que nuestro producto tiene una
buena acogida y potencial aumento de demanda a futuro por ello tenemos confianza para
lanzarlo en este competitivo mundo del calzado.

Nuestras zapatillas de telas andinas son un producto novedoso e innovador que ser ofrecido
al pblico de los distritos de San Juan de Lurigancho, San Martin y San Miguel donde se
concentran los sectores de clase B y C y una pequea parte de clase A que va creciendo
continuamente.

La manera de realizar los procesos ser cuidadosamente realizada por personal calificado
previamente adems de mantener una cultura de mejora continua en nuestros procesos con
las utilidades que obtendremos posteriormente desarrollando ms modelos, diseos culturas,
paisajes y sin fin de conceptos de la cultura peruana.

Este proyecto se pens como una manera de innovar el mercado con algo nuestro propio del
Per, zapatillas que lleven nuestra cultura a todo los lugares que vallamos sin olvidarnos de
donde vinimos adems de apoyar el producto peruano e impulsar a conocer esta cultura tan
rica como es la del PERU fomentando el valor del trabajo adems de obtener ganancias
estaremos aportando el amor por la patria en todo momento en todo lugar con este calzado
andino singular.

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CAPTULO
XII
Recomendaciones

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 RECOMENDACIONES

Se deber cumplir con los reglamentos y requisitos que nos exige la ley contando con todos
los permisos y licencias correspondientes que nos manda nuestro tipo de empresa que es la
S.A.C.

Mantener una buena relacin con nuestros proveedores y fortalecerla mediante diversos
mtodos como la puntualidad en los pagos de esta manera no tener problemas a futuro de
conseguir las materias primas que requerimos para el desarrollo normal de las actividades
propias de la empresa.

La innovacin contiene un papel muy importante en la ejecucin del proyecto es por ello que
no se puede perder el enfoque de innovar y de siempre buscar algo nuevo que ofrecer para
satisfacer al pblico ms exigente.

Mantener en buen estado la infraestructura maquinaria y equipo de manera peridica y

constante es importante para asegurar el buen funcionamiento de las actividades y la salud
de los trabajadores de la empresa.

Sera prioridad de la empresa colaborar eficientemente con el cuidado del medio ambiente ya
que en estos tiempos de globalizacin sera perjudicial no hacerlo puesto que la naturaleza
adems de brindarnos la materia prima es la fuente de la vida.

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ANEXOS

- Modelo de encuesta
- MOF
- Modelo de minuta
- RIT
- Calculos en excel (Producion, pronosticos, financieros, etc.)
- Graficos, cuadros, diagramas, etc.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE LA EMPRESA MORTHA S.A.C.

La empresa MORTHA S.A.C. es una organizacin que pretende estar en constante mejora
de sus productos y servicios, fortaleciendo cada da su competitividad a travs de su capital
humano y del uso racional de sus recursos En este sentido sus estrategias se orientan al
fortalecimiento de su dinmica organizacional.

NATURALEZA Y FUNCIONES DE LA JUNTA DE ACCIONISTAS

Unidad Orgnica: Junta de accionistas
Funciones Generales
La junta general de accionistas tiene que cumplir con las siguientes funciones:
Realizar y verificar la lista de accionistas presentes y representados as como de
cualquier otro presente por invitacin de los administradores de la entidad,
identificando en virtud de qu asisten (consejeros, tcnicos, asesores, etc.).
Designar presidente y secretario de la junta de accionistas.

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 Designar al presidente, consejero delegado y dems miembros del consejo y fijar sus
retribuciones.
Conocer y aprobar el balance general, que ir acompaado del estado de prdidas y
ganancias y de los informes de gestin que sean presentados por el director general,
el consejero delegado y los auditores externos en caso de existir.
Determinar la forma de reparto de los beneficios sociales, tomando a consideracin
la propuesta realizada por el consejo de administracin.
Determinar la amortizacin de acciones, siempre y cuando se cuente con utilidades
liquidas disponibles para el pago de dividendos.
Toma de decisiones en cuanto a prrroga del contrato social, de la disolucin
anticipada, del aumento o disminucin de capital suscrito o autorizado y de cualquier
reforma de los estatutos sociales.
Seleccin de auditores externos en caso de ser requeridos.
Ejercer las dems funciones que estn establecidas en la ley y en los estatutos de la
empresa.
Velar por la presentacin y (en su caso) aprobacin de los balances y cuentas
anuales y cualesquiera otros documentos presentados por los administradores.

Relacin de autoridad y Relacin

Es el cargo de mayor nivel jerrquico de la empresa que regula las necesidades de
la empresa en funcin con la gerencia.
Es responsable del cumplimiento eficiente y eficaz de las funciones y objetivos de la
empresa para los departamentos y para los cargos de apoyo.

Requisitos y competencias para el cargo

Excelentes habilidades en relaciones humanas.

Persona proactiva y de excelente iniciativa.

Unidad Orgnica: Gerencia general

Cargo: gerente

Funciones Especficas

Organizar la agenda y apoyar al gerente general en las coordinaciones necesarias

con las diferentes unidades de la empresa.
Mantenerse actualizada sobre informacin relacionada al reglamento interno que
debe cumplirse en cada trabajador.

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 Organizar e informar diariamente al gerente general sobre los que estn listos para
salir al mercado.

Relacin de autoridad y Relacin

Cargo de apoyo que depende jerrquicamente del gerente general.

Es responsable del cumplimento del as funciones asignadas a su cargo bajo los
principios de calidad, eficiencia, productividad y confidencialidad.

Requisitos y competencias para el cargo

Experiencia en los diferentes departamentos de produccin como elemento de

apoyo.
Persona proactiva, de excelente iniciativa y muy buenas habilidades en relaciones
humanas.

Cargo: Auxiliar

Funciones Especficas

Programar, organizar, dirigir, controlar y coordinar las acciones de las diversas reas
a su cargo.
Dirigir y supervisar las acciones de proteccin de los distintos departamentos y
bienes vinculados a la empresa.
Administrar la prestacin eficiente del uso de los diferentes ambientes fsicos, de los
servicios de agua, desage y luz, de acuerdo a las necesidades del trabajo.
Orientar y motivar al personal, hacia la mejora continua de la calidad del servicio, la
eficiencia y la productividad en el trabajo.

Relacin de Autoridad y Responsabilidad

Cargo de apoyo que depende jerrquicamente de la Administracin.

Es responsable del cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los
principios de calidad y eficiencia.

Requisitos y Competencias para el Cargo

Experiencia en el rubro del calzado.

Persona proactiva y de excelente iniciativa.

NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE CORTADO

Unidad Orgnica: Cortado

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 Hacer que los materiales de las zapatillas sean cortadas o seccionadas de los
diferentes materiales a utilizar.
Cortar cada pieza individual de acuerdo a como el diseador hizo el molde.
Recibir los forros para que de una manera adecuada sean utilizados en este
departamento.
Ejecutar las acciones que sean necesarias para mantener un ptimo servicio de
cortado, uso del mobiliario y equipos.

Lnea de Dependencia

La seccin de cortado es una unidad orgnica de lnea y depende directamente de la

administracin.

Unidad Orgnica: Cortado

Cargo: Cortador

Funciones Especficas

Manipular las herramientas, mobiliario y mquinas a su cargo, cuidando de

mantenerlas operativas para la realizacin de su jornada laboral.
Informar oportunamente a su jefe, sobre detalle de las fallas y desperfectos de los
equipos y herramientas a su cargo.
Hacer uso racional y ptimo de los insumos y materiales con que se le provea, en su
labor diaria.

Relacin de Autoridad y Responsabilidad

Cargo de lnea que depende jerrquicamente del Jefe de Cortado.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.

Requisitos y Competencias para el cargo

Habilidades, conocimientos y experiencia en cortar.

Experiencia en el rea de cortado y utilizacin de maquinarias.
Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.

Unidad Orgnica: Cortado

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Cargo: cortador

Funciones Especficas

Manipular la maquinaria a su cargo, cuidando de mantenerlas operativas para la

realizacin de su jornada laboral.
Informar oportunamente a su jefe, sobre detalle de las fallas y desperfectos de los
equipos y herramientas a su cargo.
Hacer uso racional y ptimo de los insumos y materiales con que se le provea, en su
labor diaria.

Relacin de Autoridad y Responsabilidad

Cargo de lnea que depende jerrquicamente del administrador.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.

Requisitos y Competencias para el cargo

Habilidades, conocimientos y experiencia en su rubro.

Experiencia mnima de 12 o ms meses
Persona de gran iniciativa, respetuosa y trato cordial.

NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE APARADO

Unidad Orgnica: Aparado

Controlar los criterios que se tomen en cuenta para darle forma al calzado en una
horma.
Controlar y analizar los criterios que se utilizan para cumplir con el proceso del
armado.
Organizar formas de otorgar medios para facilitar el proceso.
Ejecutar las acciones que sean necesarias para mantener un ptimo servicio.

Lnea de Dependencia

La seccin de armado es una unidad orgnica de lnea y depende directamente del

administrador.

Unidad Orgnica: Armado

CARGO: Armador

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Funciones Especficas

Manipular los equipos y herramientas cuidando de su buena conservacin.

Verificar que se posea los materiales necesarios para el proceso.
Mantener limpia y ordenada la seccin de trabajo para un mejor desempeo.
Coordinar y solicitar oportunamente a su jefe los materiales necesarios para cumplir
eficazmente con su labor.

Relacin de Autoridad y Responsabilidad

Cargo de lnea que depende jerrquicamente del administrador.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.

Requisitos y Competencias para el cargo

Cargo de lnea que depende jerrquicamente del administrador.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.

Requisitos y Competencias para el cargo

Cargo de lnea que depende jerrquicamente del administrador.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.

Funciones Generales

Habilidades, conocimientos y experiencia en su rubro.

Experiencia mnima de 12 o ms meses.
Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.

NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE ARMADO

Unidad Orgnica: Armado

Manufactura los componentes necesarios para formar lo que se conoce como

capellada que posteriormente ser montada y ensuelada.
Llevar el registro del mantenimiento y de las actividades de reparacin realizadas en
las diferentes reas.
Realizar modelado y patronaje del zapato a fabricar.
Realizar otras funciones que le encomiende la Administracin.

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Lnea de Dependencia

La seccin de alistadores es una unidad orgnica de lnea y depende directamente

del administrador.

UNIDAD ORGNICA: Armado

CARGO: Alistador

Funciones Especficas

Desbasta piezas de tela andina, cuentan con la mquina troqueladora para llevar a
cabo la actividad.
Realiza perforaciones sobre las piezas de tela indicando en qu reas se llevaran a
cabo las costuras decorativas y de unin con forros y otras piezas de tela. Traslada
capelladas o cortes a ensueladores.
Se realiza el corte de piezas en tela y forro haciendo uso de la cuchilla; y Se lleva a
cabo el desbaste de las piezas de tela para el doblillado utilizando la cuchilla
raspadora.
Mediante el uso de mquinas de costura planas o de codo se lleva a cabo la unin
de cada pieza conformando los subensambles de acuerdo al diseo.

Relacin de Autoridad y Responsabilidad

Cargo de lnea que depende jerrquicamente del Jefe de alistado.

Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.

Requisitos y Competencias para el cargo

Saber usar troqueladora.

Saber usar mquinas de coser.
Tener conocimiento en el rubro de la confeccin del calzado.

Funciones Generales

NATURALEZA Y FUNCIONES GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE TERMINADO

Unidad Orgnica: Armado

Lnea de Dependencia

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 La seccin de ventas es una unidad orgnica de lnea y depende directamente del
administrador.

Cargo: Vendedor

Funciones Especficas

Relacin de Autoridad y Responsabilidad

Mantener el acomodo y adecuada presentacin visual de la mercadera en los

muebles, percheros, estantes, paredes, urnas, maniqus, cajones, mesas, etc.
Brindar plena satisfaccin en el servicio y atencin a los clientes, logrando en ellos
lealtad y preferencia.

Requisitos y Competencias para el cargo

Conocimientos de tcnicas de ventas.

Cursos de Servicio al Cliente.
Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial para con el pblico.

Funciones Generales

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que se debe planificar sus

acciones y las del departamento, teniendo en cuenta los recursos necesarios y
disponibles para llevar a cabo dichos planes.
Establecer metas y objetivos. Las metas son a largo plazo o sea, son ms idealistas.
Calcular la demanda y pronosticar las ventas.
Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores.
Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas.
Mantener el acomodo y adecuada presentacin visual de la mercadera en los
muebles, percheros, estantes, paredes, urnas, maniqus, cajones, mesas, etc.
Brindar plena satisfaccin en el servicio y atencin a los clientes, logrando en ellos
lealtad y preferencia.
Sugerir al supervisor cambios fsicos en el departamento asignado con el fin de darle
mayor movilidad a la mercadera de menos rotacin.
Actuar con iniciativa ante exigencias o detalles de los clientes, logrando su
satisfaccin.
Tener actualizado un cuaderno de registro de sus actividades diarias.

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