Funciones gerenciales en informtica:

La gerencia de informtica fue Desarrollada a finales de 1980, no fue adoptada por

las organizaciones hasta mediados de los 90 y se ha convertido en uno de los estndares
mundiales de factores ms utilizados en la Gestin de Servicios Informticos. Es una de las
gerencias ms importantes que se encuentran presente en la empresa, esta tiene como fin
proporcionar soluciones tecnolgicas que contribuyan al logro de los objetivos estratgicos
planteados por las empresas.
3.1 Importancia:
La informtica ha pasado a ser una herramienta muy eficaces dentro del entorno
laboral empresarial actual, desde mediados del siglo XX, han venido evolucionando los
dispositivos necesarios para la creacin de sistemas informticos, es por ello que hoy da se
hacen ms favorables el uso las tic con el aumento de tecnologa globalizada en estndares
de informacin, as como los ciclos de vida de los sistemas que vienen a formar parte de la
gestin en la creacin de entornos sistemticos.
Es por ello que es vital el cumplimiento de normas estndares dentro de una
comunidad informatizada, adems de la creacin de modalidades de trabajos especficos
dentro de grandes y pequeos conjuntos empresariales.
La importancia de un Gerente Informtico junto con su equipo en la implementacin
de soluciones tecnolgicas es apoyar al logro de objetivos estratgicos de una organizacin.
3.1.2 reas bsicas de la gerencia informtica
Las reas estn definidas en la empresa de tal manera que hay personas responsables
por cada rea y delegacin de funciones en otras que logran constituir un equipo de trabajo,
que buscando la sincronizacin y armona en el desempeo se logran alcanzar los objetivos
y metas propuestas en el plan. Las reas las podemos establecer as:
La gerencia: es el ncleo de la responsabilidad total de la empresa y en donde se toman las
decisiones definitivas en pro de la administracin de la empresa.

Mercadeo-Ventas y atencin del cliente: rea encargada de generar la mayor fuente de

ingreso al negocio.

Produccin-Compras y Almacenamiento: rea estratgica financiera para la ampliacin

de costos razonable que le permite a la empresa una mayor productividad para ser
competitivos en los mercados tanto nacionales como internacionales.

Gestin de recursos humanos: Es el elemento ms importante de toda la empresa a

cualquier nivel ya que si se tiene alta preparacin se alcanza la eficiencia y efectividad en
los procesos internos y externos.

Logstica: Es el rea que permite el desarrollo tecnolgico y la oportunidad en la obtencin

y entrega de elementos (materiales) y la comunicacin fuente de desarrollo de toda
empresa.

Sistema: Es el rea que regula la organizacin y ordenamiento de un rea en particular y de

esta con todas las dems reas para el encadenamiento funcional de la empresa.

3.1.3 Organizacin y descripciones:

 Administracin de servidores: Esta funcin se encarga de instalar y mantener, de dar
servicio a la organizacin, en lo referente a los servidores, y a la estructura informtica en
general. Todos estos mbitos son funciones y, por lo tanto, como sucede en muchas
organizaciones, se ven cubiertas slo por una o dos personas; nicamente las grandes
entidades tienen diferentes personas dedicadas a cada una de estas funciones. Tambin debe
encargarse de recuperarlos rpidamente en caso de fallo. Igualmente, se debe procurar que
funcionen bien para poder llevar a cabo el resto de tareas de administracin.

Administracin de usuarios: En esta funcin, se selecciona todo lo que hace referencia a la

atencin de las necesidades de los usuarios y al mantenimiento de sus equipos de
sobremesa. Debido a que el sistema informtico constituye una herramienta para la
organizacin, sta es una de las partes ms visibles y, por lo tanto, es necesario ir con
mucho cuidado porque es fcil que el usuario tenga problemas con el funcionamiento diario
del sistema.

Administracin de la red : La responsabilidad bsica de esta funcin se refiere a la parte

fsica de la red: se debe asegurar que funcione correctamente y tambin controlar que se
encuentre en buen estado, as como mejorarla y hacerla llegar a todos los lugares de la
organizacin donde sea necesaria.

Administracin de los datos: Esta funcin se ocupa de mantener la integridad de la

informacin de la organizacin. Se puede encontrar en los servidores o dispersa por todo el
sistema informtico. Generalmente, es una mezcla de ambas cosas, es decir, muchos
elementos estn en los servidores, pero a menudo se halla informacin importante dispersa
en terminales de trabajo. Cuando existen grandes bases de datos, el hecho de velar por la
integridad de la informacin tambin tiene sentido. Asimismo, es muy interesante
relacionar la informacin almacenada, para conocer ms aspectos de la organizacin.

Administracin de la web: Es la funcin que incluye el mantenimiento del servidor web y

a menudo, tambin del contenido (de las pginas). En cualquier caso, es responsable de
conservar la homogeneidad global del servidor.

Administracin de la seguridad: La funcin de la seguridad informtica es compleja,

porque incluye desde la seguridad de la informacin existente, hasta la proteccin fsica del
equipamiento contra robos, pasando por la prevencin contra los ataques a los sistemas
informticos que provienen de Internet. De hecho, la seguridad es una tarea presente en
todas las funciones, ya que se trata de una cuestin usual en la informtica; es necesario
proteger la informacin de la organizacin.

3.2.1Tendencias:
En la actualidad, con apertura econmica, la internacionalizacin y la globalizacin,
ninguna empresa, pequea, mediana o grande, puede continuar con unas normas, directrices
o mtodos administrativos que, si bien es cierto que fueron efectivos en dcadas pasadas, hoy
no se identifican ni responden a los desafos del comportamiento econmico del mundo.
 La gerencia informtica necesita ejercerse con un criterio global, siguiendo los
conceptos modernos de productividad, competitividad e innovacin. Adems, incluyendo en
su gestin administrativa las tecnologas de ltima generacin.
Para adaptar las empresas a esos nuevos conceptos, implica una gerencia que incluya
y practique las tendencias que recomienda el ex presidente de la General Electric, el
mundialmente reconocido como el mejor ejecutivo, Jack Wells.
l considera lo siguiente:
Una visin global con actuacin local.

Empoderamiento para los ejecutivos que tienen poder de decisin.

Outsourcing, para aprovechar adecuadamente los conocimientos y las experiencias de

quienes tienen buen xito en sus gestiones.

Liderazgo, como una cualidad inherente y fundamental para gerenciar una empresa.

Darle a la empresa una estructura administrativa plana, para cambiarle su antigua estructura
piramidal, que tiende a resaltar la connotacin jerrquica, ms que las responsabilidades.

Todo lo anterior puede considerarse como las nuevas tendencias de la gerencia

empresarial. La educacin y capacitacin tambin pueden ser agregadas.
Los gerentes y sus colaboradores necesitan estar actualizados en los conocimientos
que se refieren a su desempeo cotidiano.
Actualmente, las empresas deben estar al tanto de la competencia frente a los clientes
(razn de ser de cualquier negocio), y conocer a fondo sus proveedores, cuyo desempeo
puede llegar a ser crtico para el buen desempeo de la empresa.
Todo esto obliga a los gerentes a estar atentos y vigilar las tendencias de la economa,
el comportamiento de las instituciones y lgicamente, el desarrollo tecnolgico.
Se presentan grandes cambios en el mercado laboral: El talento humano como el ms
valioso patrimonio empresarial y la tecnologa marcar los puntos a la calidad. La innovacin
ser el arma ms poderosa del futuro inmediato. Todas estas afirmaciones constituyen el gran
desafo para un gerente moderno o un gerente informtico.
Los cambios actuales y su impacto en los paradigmas que durante dcadas han
orientado el trabajo de las empresas tambin influye en los enfoques gerenciales, lo que
promueve nuevas tendencias como:
Transitar de la dimensin y escala, a la velocidad y capacidad de reaccin.

De autoridad formal y el control desde arriba, al otorgamiento y desarrollo de poder y

facultades.

De la rigidez en las organizaciones, a las organizaciones flexibles y virtuales.

Del control por medio de reglas y jerarquas, al control por medio de visin y valores.

Del anlisis racional y cuantitativo, a la creatividad y la intuicin.

De la necesidad de certeza, a la tolerancia a la ambigedad.
 De la independencia y autonoma de la empresa, a la interdependencia y alianzas
estratgicas.

De la ventaja competitiva, a la ventaja cooperativa.