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Universidad Nacional Abierta y a Distancia Vicerrectoría Académica y de Investigación Guía de actividades y rúbrica de evaluación

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Académica

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

 

Nivel de formación

Profesional

 

Campo de Formación

Formación disciplinar

 

Nombre del curso

Organización y Métodos

 

Código del curso

102030

 

Tipo de curso

 

Teórico

 

Habilitable

Si

No

Número de créditos

2

2.

Descripción de la actividad

 

Tipo de

Individual

Colaborativa

 

Número de

semanas

7

actividad:

Momento de la evaluación:

Inicial

Intermedia,

 

Final

unidad 1:

Peso evaluativo de la actividad:

Entorno de entrega de actividad:

190

Seguimiento y evaluación

 

Fecha de inicio de la actividad:

Fecha de cierre de la actividad:

 

7 de septiembre de 2017

 

25 de octubre de 2017

 

Competencia a desarrollar:

 

El estudiante identifica en el procedimiento inicial los cargos, las tareas, las actividades y los tiempos involucrados requeridos para estructurar el diagrama de distribución de trabajo señalando las tareas que originan reprocesos, actividades mudas y tiempos muertos. El estudiante redacta las causas que originan reprocesos, actividades mudas y tiempos muertos en las tareas con el fin de estructurar la Matriz resumen de causas y el diagrama de causa efecto que a su vez son la base para que realice la matriz de evaluación mediante puntos e identifica las causas críticas.

Temáticas a desarrollar:

 

Unidad 1 Fundamentos de Organización y Métodos

 

Etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar La estrategia de Aprendizaje Basado en el Estudio de Caso. Para el desarrollo de la estrategia se presenta un caso y a partir de este, el estudiante identifica la situación inicial a través de la aplicación de diversos diagramas y técnicas, con

este diagnóstico procede a la presentación de propuesta de acciones de mejora que se deben ver reflejadas en la unificación, reasignación o eliminación de tareas, como también a una mayor eficiencia al reducir o eliminar los tiempos improductivos. Por lo tanto, las acciones de mejora propuestas se deben incluir para elaborar los diagramas propuestos que reflejen a su vez un proceso de toma de decisiones. - Etapa 1. Reconocimiento del curso. Realiza el cuestionario relacionado con la importancia de Organización y métodos. - Etapa 2. Recopilación de la información: Consulta en el foro de Etapa 2 el diseño del estudio de caso que comprende un procedimiento aproximado a la vida real. El documento “Estudio de caso” relaciona un procedimiento que incluye los funcionarios requeridos, las entradas, las salidas, las actividades y los tiempos requeridos para desarrollar cada una de las tareas. Estas se pueden presentar en forma simultánea o secuencial dependiendo de la interacción entre los funcionarios. Con esta información se organiza el Diagrama de Distribución de Trabajo (DDT) Situación Inicial y se determina el tiempo total del procedimiento. Son diversas las variables que afectan un procedimiento, por ello es importante identificar las tareas que desde los puntos de vista de los métodos ó desde el punto de vista de los tiempos no están desarrolladas de la mejor forma o invierten tiempos improductivos. Para cada una de estas tareas se redacta la causa que origina que sea ineficaz o ineficiente según corresponda. Estas causas se registra en la matriz resumen de causas. Y a su vez se ilustra en la figura de Diagrama Causa Efecto. Con las causas redactadas se procede a diligenciar la matriz de evaluación mediante puntos y se seleccionan al menos seis (6) causas críticas, que por su importancia afectan altamente la efectividad del procedimiento.

Actividades a desarrollar Actividad previa: Lectura comprensiva del syllabus, la guía de actividades y la rúbrica de evaluación, el estudio de caso y los contenidos de la Unidad 1.

1. Registra en el foro el Rol y la Responsabilidad que asumen para el desarrollo del trabajo colaborativo.

2. Registra en el foro las preguntas y respuestas indicadas sobre la unidad 1 Fundamentos de Organización y Métodos.

3. Documento en Excel, con el resultado de la aplicación del Diagrama de Distribución del Trabajo (DDT), que describe la situación inicial del proceso de comercialización incluido en el estudio de caso.

4. Documento en Word que incluya que incluya la Matriz Resumen de Causas con las dos causas y el efecto que generan. Las causas son redactadas desde el punto de vista de los métodos ó desde el punto de vista de los tiempos

5. Documento en Word que incluya la figura del Diagrama Causa-Efecto (sus dos causas y el efecto)

6. Documento en Excel

con el resultado

de

la aplicación de

la

Matriz de

Evaluación mediante puntos. Y selección de las seis (6) causas que hayan obtenido el mayor puntaje, las cuales se denotan como causas críticas.

7.

Informe Grupal en archivo .ZIP que contenga:

 

- DDT Situación Inicial seleccionado (En Excel) - El informe final grupal de la Etapa 2 Recopilación de la información con las especificaciones dadas (En Word)

 

Entornos

Entorno de Aprendizaje Colaborativo. Presenta las actividades individuales y las actividades colaborativas.

 

para su

 

desarrollo

Entorno de Seguimiento y Evaluación. Entrega del informe final grupal la Etapa 2 Recopilación de la información.

 
 

Individuales:

Productos

El estudiante observa y lee comprensivamente el syllabus, la guía de actividades y la rúbrica de evaluación, el estudio de caso y los contenidos de la Unidad 1. Las actividades se deben desarrollar en forma secuencial porque dependen de que se haya realizado en forma completa y acertada la anterior actividad para continuar con la siguiente.

a entregar

1. Cada estudiante asume un rol y redacta la responsabilidad para el desarrollo del trabajo colaborativo. Y lo registra directamente en el foro de Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. En el ítem 3 (Lineamientos generales del trabajo colaborativo) de esta guía encuentra los roles. (Puntos = 5)

por el

estudiante

2. Cada

estudiante

consulta

los

contenidos

de

la

Unidad

1

Fundamentos de

Organización

y

Métodos

(Entorno

de

Conocimiento) Y responde las siguientes preguntas.

 

Importante: Conceptualice con sus propias palabras y siempre registre la fuente consultada. ¿En qué consiste la función de Organización y Métodos? ¿Cuáles son los objetivos básicos de la función de O y M? ¿Cómo se constituye un puesto de trabajo? En Administración de procesos: Que son los procesos? Resuma la estructura organizacional para gerencia de procesos. Enuncie las técnicas útiles en la gerencia de procesos. ¿Qué es productividad? ¿Qué es un Diagrama de Distribución de Trabajo? ¿Cuál es su utilidad? ¿Cómo se estructura?

Cada estudiante presenta las preguntas y su respectiva respuesta directamente en el foro de la Etapa 2 Recopilación de la Información, Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 15)

3. Cada estudiante desarrolla la matriz del “Diagrama de Distribución del Trabajo (DDT)” disponible en el documento Excel “Diagrama de Distribución del Trabajo-DDT” que encuentra en la carpeta de recursos educativos del entorno de aprendizaje práctico.

Cada estudiante para realizar el Diagrama de Distribución del Trabajo (DDT) tiene en cuenta el proceso de comercialización que se incluye en el estudio de caso. La descripción del estudio de caso lo encuentra en el encabezado del foro de Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.

El documento Excel debe llevar como nombre:

DDT- Situación Inicial_ Nombre y Apellido del estudiante

Cada estudiante sube el documento Excel con el “Diagrama Distribución Trabajo” DDT Situación Inicial del proceso de comercialización en el foro Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 60)

4. Cada estudiante diligencia la “Matriz Resumen de Causas” disponible en el documento Word “Matriz Resumen y Diagrama Causa Efecto” que encuentra en la carpeta de recursos educativos del entorno de aprendizaje práctico.

Cada estudiante diligencia la Matriz Resumen de Causas, siguiendo los siguientes pasos:

- A partir del DDT-Situación Inicial Identifique Dos (2) tareas que desde el punto de vista de los métodos de trabajo, es decir, como se está desarrollando, considere puedan ser realizadas de una forma más eficiente, ó desde el punto de vista de los tiempos invierten tiempos improductivos.

- Para cada tarea identifique el (los) funcionario(s) que participan en la misma.

- Para cada tarea identificada, redacte el por qué, o la razón, es decir, la causa que hace que la tarea sea ineficaz, o ineficiente, en términos generales improductiva.

- Clasifique cada causa según las 5 M: Métodos, Mano de obra, Maquinaria, Materiales y Medio ambiente.

- Registre el efecto negativo que genera sus dos causas.

El documento Word debe llevar como nombre:

Matriz Resumen y Diagrama Causa Efecto _ Nombre y Apellido del estudiante

Cada estudiante sube el documento Word con la Matriz Resumen de Causas en el foro Etapa 2 Recopilación de la Información en Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 30)

5. Cada estudiante organiza el “Diagrama Causa Efecto” disponible en el documento Word “Matriz Resumen y Diagrama Causa Efecto” que encuentra en la carpeta de recursos educativos del entorno de aprendizaje práctico.

Cada estudiante elabora el Diagrama Causa-Efecto registrando las dos (2) causas que redacto la Matriz Resumen de Causas. Ubica en las espinas las causas de acuerdo a la clasificación de las 5 M y en la cabeza del pescado el Efecto negativo que redacto. Se le sugiere insertar cuadro de texto para incluir cada causa en el diagrama.

El documento Word debe llevar como nombre:

Matriz Resumen y Diagrama Causa Efecto _ Nombre y Apellido del estudiante

Cada estudiante sube el documento Word con el Diagrama Causa- Efecto, en el foro Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 20)

Colaborativos:

 

6. Cada estudiante organiza la “Matriz Evaluación Mediante Puntos” disponible en el documento Excel “Matriz Evaluación Mediante Puntos” que encuentra en la carpeta de recursos educativos del entorno de aprendizaje práctico.

Cada estudiante diligencia la Matriz de Evaluación mediante puntos siguiendo los pasos registrados en el documento Excel.

Y

el grupo seleccionan las seis (6) causas que hayan obtenido el

mayor puntaje, las cuales se denotan como causas críticas.

- El grupo sube el documento Excel “Matriz de Evaluación mediante puntos”, en el foro de Etapa 2 Recopilación de la Información en

el

Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 40)

7.

Informe final en Archivo. ZIP que contenga:

- Archivo Excel con el Diagrama de Distribución de Trabajo DDT Situación Inicial seleccionado. Cada estudiante participa en la selección del mejor DDT, entre todos los DDT Situación Inicial presentados, que debe ser el cumple con todo lo solicitado y esta corregido, atendiendo las observaciones realizadas en el foro. (lo presenta en archivo Excel)

- Informe Final Grupal: Teniendo cuenta la ortografía, buena

redacción,

con

normas,

formato

Word y las siguientes

especificaciones:

 
 

Portada

Objetivos

 

Selección del DDT Situación Inicial. Acorde a lo solicitado (se anuncia que se incluye el archivo Excel)

Matriz Resumen de Causas y Diagrama Causa Efecto que incluye el nombre de cada estudiante que lo realizo.

Matriz de evaluación mediante puntos

 

Selección de las 6 causas criticas

Conclusiones

Referencias bibliográficas.

Cada estudiante participa en la construcción del Informe final grupal en el foro Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.

Nombre del archivo:

102030_#grupo_Etapa2_Recopilacion_Información

Cada uno de los cuadros y figuras que se incluyan en el informe final debe llevar el nombre del estudiante que lo realizo.

En la portada se registran los estudiantes que contribuyen en la organización del informe final grupal de la Etapa 2.

El estudiante que selecciono el rol de Entregas sube el Informe final en Archivo. ZIP al link de entrega: “Evaluación Intermedia. Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Seguimiento y Evaluación. (Puntos = 20)

Intermedia. Etapa 2 Recopilación de la Información en el Entorno de Seguimiento y Evaluación. (Puntos =

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el desarrollo de la actividad

 

Revisar y realizar las actividades individuales correspondientes

la etapa 2 que se plantea en la estrategia de aprendizaje, para esto se debe consultar lo registrado en esta guía.

a

Las actividades se deben desarrollar en forma secuencial porque dependen de que se haya realizado en forma completa

y

acertada la anterior actividad para continuar con la

Planeación de actividades para el desarrollo del trabajo colaborativo

siguiente.

Participar en el desarrollo del trabajo colaborativo en cada una

de

sus etapa, teniendo en cuenta el realizar aportes de fondo

y forma tanto en la parte individual como colaborativa.

Establecer acuerdos de trabajo en relación con las actividades

 

desarrollar y roles que cada participante debe asumir en cada etapa del trabajo.

a

Entregar el informe final del grupo en archivo .Zip en el foro

de

Etapa 2 en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo y luego

subirlo en el Entorno de seguimiento y evaluación.

 

Conforme la Tabla 2. Propuesta de roles y responsabilidades para la producción de entregables, del documento “Lineamientos generales del currículo en la UNAD / Aspectos del trabajo colaborativo y acompañamiento docente” (ABADÍA

y

otros: 2014), pág. 11, se establecen los siguientes roles

Roles a desarrollar por el estudiante dentro del grupo colaborativo

para la realización de los trabajos colaborativos del curso:

Compilador: Responsable de consolidar el documento que se constituye como el producto final del debate, teniendo en cuenta que se hayan incluido los aportes de todos los

participantes y que solo se incluya a los participantes que intervinieron en el proceso. Debe informar a la persona encargada de las alertas para que avise a quienes no hicieron sus participaciones, que no se les incluirá en el producto a entregar. Revisor: Responsable de asegurar que el escrito cumpla con las normas de presentación de trabajos exigidas por el docente.

Evaluador: Responsable de asegurar que el documento contenga los criterios presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la persona encargada de las alertas para que informe a los demás integrantes del equipo en caso que haya que realizar algún ajuste sobre el tema. Entregas: Responsable de alertar sobre los tiempos de entrega de los productos y enviar el documento en los tiempos estipulados, utilizando los recursos destinados para el envío, e indicar a los demás compañeros que se ha realizado la entrega. Alertas: Responsable de asegurar que se avise a los integrantes del grupo de las novedades en el trabajo e informar al docente mediante el foro de trabajo y la mensajería del curso, que se ha realizado el envío del documento.

Aunque en el desarrollo de cada Trabajo colaborativo se asumen y desempeñan los diferentes roles indicados, posibilitando con ello un excelente proceso de co-construcción de la producción académica solicitada en cada actividad, para la entrega de la misma deben también participar todos los integrantes del Grupo, desempeñando las funciones específicas dadas a conocer en el documento referenciado, a saber:

Roles y responsabili dades para la producción de entregables por los estudiantes

Compilador: Consolidar el documento que se constituye como el producto final del debate, teniendo en cuenta que se hayan incluido los aportes de todos los participantes y que solo se incluya a los participantes que intervinieron en el proceso. Debe informar a la persona encargada de las alertas para que avise a quienes no hicieron sus participaciones, que no se les incluirá en el producto a entregar. Revisor: Asegurar que el trabajo colaborativo a presentar cumpla con las normas de presentación de trabajos exigidas por el docente. Evaluador: Comunicar a la persona encargada de las alertas para que informe a los demás integrantes del equipo en caso que haya que realizar algún ajuste en el Trabajo colaborativo a presentar. Entregas: Enviar el documento en los tiempos estipulados, utilizando los recursos destinados para el envío, e indicar a los demás compañeros que se ha realizado la entrega.

Alertas: Informar al docente mediante el foro del trabajo colaborativo y la mensajería interna del curso, que se ha realizado el envío del documento.

Uso de

referencias

Norma APA, versión 3 en español (Traducción de la versión 6 en inglés). Normas APA comprende el estilo de organización y presentación de información incluyendo las referencias, citas, elaboración y presentación de tablas y figuras, encabezados y seriación, entre otros. Puede consultar:

Políticas de

plagio

Políticas de plagio: El plagio está definido por el diccionario de la Real Academia como la acción de "copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno. No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, está cometiendo un acto de plagio. Es evidente que se cuente con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los demás. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad académica requiere que anunciemos explícitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un paráfrasis anotado. Cuando se hace una cita o una paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse al original si así lo desea. Si el estudiante incurre en plagio la nota será nula. Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.

en ese caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran referenciadas
4. Rubrica de evaluación   Formato rúbrica de evaluación     Actividad   Actividad  

4. Rubrica de evaluación

 

Formato rúbrica de evaluación

 
 

Actividad

 

Actividad

   

Tipo de actividad:

individual

colaborativa

Momento de la evaluación

Inicial

Intermedia,

Final

unidad 1

Aspectos

 

Niveles de desempeño de la actividad individual

Puntaje

evaluados

Valoración alta

Valoración media

Valoración baja

Rol y Responsabilidad (Entorno de aprendizaje colaborativo)

Asume un rol y redacta la responsabilidad para el desarrollo del trabajo colaborativo. Lo registra directamente en el foro Indicado, dentro del tiempo indicado en la guía, en donde se evidencia que asume el rol en el desarrollo de la actividad.

Aunque asume un rol y redacta la responsabilidad para el desarrollo del trabajo colaborativo. Lo registra directamente en el foro Indicado, dentro del tiempo indicado en la guía, No se evidencia que el rol fue asumido con responsabilidad.

No Asume un rol y no redacta la responsabilidad para el desarrollo del trabajo colaborativo. No lo registra en el foro o en el tiempo Indicado.

5

(Hasta 5 puntos)

(Hasta 3 puntos)

(Hasta 0 puntos)

Preguntas y Respuestas de la Unidad 1 (Entorno de aprendizaje colaborativo)

Presenta las preguntas y respuestas registradas en la guía, conceptualiza y registra la fuente consultada. Registra directamente en el foro. Presenta en el tema designado y en el tiempo indicado en la guía

Presenta las preguntas y respuestas registradas en la guía, conceptualiza y registra la fuente consultada. No Registra directamente en el foro, No presenta en el tema designado o en el tiempo indicado

No Presenta las preguntas y respuestas registradas en la guía. No Registra en el foro o en el tiempo indicado en la guía

15

(Hasta puntos 15)

(Hasta puntos 10)

(Hasta 0 puntos)

en el foro o en el tiempo indicado en la guía 15 (Hasta puntos 15) (Hasta
Diagrama de Distribución del Trabajo En Excel (Entorno de aprendizaje Colaborativo) Presenta el documento en

Diagrama de Distribución del Trabajo En Excel (Entorno de aprendizaje Colaborativo)

Presenta el documento en Excel, con el resultado de la aplicación del Diagrama de Distribución del Trabajo (DDT), que describe la situación inicial del proceso que se está estudiando. En el foro designado y en

Presenta el documento en Excel, con el resultado de la aplicación del Diagrama de Distribución del Trabajo que describe

No presenta el documento en Excel con el resultado de la aplicación del Diagrama de Distribución del Trabajo de la situación inicial del proceso estudiado. Presenta otro caso

60

la

situación inicial del

proceso analizado pero no cumple con todo lo solicitado. No presenta en el foro,

 

el

tiempo indicado

fuera de tiempo

 

(Hasta 60 puntos)

(Hasta 30 puntos)

(Hasta 0 puntos)

Matriz Resumen de Causas En Word (Entorno de aprendizaje Colaborativo)

Presenta el documento Word, con Matriz Resumen de Causas En Word en donde se muestra las dos causas y el efecto que generan. Se presenta en el foro designado y dentro del tiempo indicado en la guía

Presenta el documento Word, con Matriz Resumen de Causas En Word en donde se muestra las dos causas y el efecto que generan, No presenta en el foro designado o en

No Presenta el documento Word con Matriz Resumen de Causas. Presenta de otro caso.

30

el

tiempo indicado en

la

guía

(Hasta 30 puntos)

(Hasta 20 puntos)

(Hasta 0 puntos)

Diagrama

Presenta el documento Word, con Diagrama Causa - Efecto registrando las dos (2) causas que redacto la Matriz Resumen de Causas. Ubica las causas de acuerdo a la

clasificación de las 5

Presenta el documento Word, con Diagrama Causa - Efecto registrando las dos (2) causas que redacto la Matriz Resumen de Causas. Ubica las causas de acuerdo a la

clasificación de las 5

No Presenta el documento Word, con Diagrama Causa - Efecto registrando las dos (2) causas que redacto la Matriz Resumen de

 

Causa Efecto

En Word

(Entorno de

20

aprendizaje

Colaborativo)

M

y en la cabeza del

M

y en la cabeza del

 

pescado el Efecto que redacto. Se

pescado el Efecto que redacto No

Causas. Presenta de otro caso.

  presenta en el foro designado y el tiempo indicado.   presenta en el foro
 

presenta en el foro designado y el tiempo indicado.

 

presenta en el foro designado o en el tiempo indicado

     

(Hasta puntos 20)

(Hasta puntos 12 )

(Hasta 0 puntos)

Aspectos

Niveles de desempeño de la actividad colaborativa

 

Puntaje

evaluados

Valoración alta

 

Valoración media

Valoración baja

   

Presenta

 

el

   

Presenta

documento Excel con el resultado de la aplicación de la Matriz de Evaluación mediante puntos. Seleccionan las seis (6) causas que hayan obtenido el mayor puntaje, las cuales se denotan como causas críticas. En el foro designado y dentro del tiempo indicado en la guía

el

documento Excel con el resultado de la aplicación de la Matriz de Evaluación mediante puntos. Pero No Seleccionan las seis (6) causas que hayan obtenido el mayor puntaje, las cuales se denotan como causas críticas. No presenta en el foro designado o en el tiempo indicado en la guía

No

Presenta el

documento Excel

Matriz de Evaluación mediante puntos. En Excel (Entorno

Aprendizaje Colaborativo)

con el resultado de la aplicación de la

Matriz

de

Evaluación mediante puntos. No selecciona las

causas críticas.

40

 

(Hasta 40 puntos)

(Hasta 25 puntos)

(Hasta 0 puntos)

 

Participa

en

la

Participa

en

la

   

Informe

(Entorno

aprendizaje

colaborativo

Entorno

Seguimiento

Evaluación)

Final

de

y

de

y

organización

informe

acuerdo

solicitado en la guía.

lo

de

del

final

a

Es subido

entrega

el

designado

En

de

respectivo.

link

al

y

tema

dentro

organización

informe

acuerdo

solicitado en la guía, pero No es subido al

entrega

respectivo.

presenta en el tema

link

del

de

lo

final

a

de

No

Participa en la

organización

informe

acuerdo

solicitado

guía, Ni es subido al link de entrega

respectivo.

del

No

final

a

en

de

lo

la

20

del tiempo indicado

designado

o

en

el

en la guía

 

tiempo indicado

 

(Hasta 20 puntos)

(Hasta 12 puntos)

(Hasta 0 puntos)

 

Calificación final

190

indicado   (Hasta 20 puntos) (Hasta 12 puntos) (Hasta 0 puntos)   Calificación final 190