UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA

FACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCION Y SERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ENCUESTA GESTION DE MANTENIMIENTO PARA EL LAB 1

Le agradecemos de ante mano su participacin en esta encuesta

Gnero: __________________ Edad: ____________

1. Cul es su da preferido de la semana?:_______________________
2. Se realiza mantenimiento al laboratorio?

Si No
3. existe un encargado del mantenimiento del laboratorio? (puede marcar ms de una opcin)

Si No
4. Con que frecuencia se realiza mantenimiento al laboratorio? (puede marcar ms de una opcin)

Todos los dias Una vez al mes

Una vez a la semana Una vez al ao
5. Existe un formato para diagnosticar el mantenimiento del laboratorio? (puede marcar ms de una
opcin)

Si No
6. A quin se informa sobre el diagnostico de mantenimiento del laboratorio?

7. Cules son las funciones del encargado de mantenimiento?

8. Cundo se malogra una mquina y el encargado de mantenimiento no pude repararlo a quien

recurre?

9. Cul es el procedimiento para sustituir una maquina inservible por una nueva?
10. Cules son las razones por la que compra por internet? (puede marcar ms de una opcin)
Precio / Promociones Mayor gama de productos
Comodidad Facilidad para comparar precios
Ahorro de tiempo Rapidez de entrega
11. Cules son las razones por la que NO compra en internet? (puede marcar ms de una opcin)
 Desconfianza en las formas de pago Le gusta ver el producto antes de
comprar
Costo del envi
Miedo a dar datos personales por
Desconfa de la informacin sobre el internet
producto

12. Qu tan confiable cree Ud. que es comprar por internet?

Nada confiable Algo confiable Muy confiable
Poco confiable Bastante confiable
13. Qu tipo de producto y/o servicio Ud. Compra o comprara por internet? (puede marcar ms de una
ola opcin)

Ropa y accesorios Viajes

Celulares Otros, especifique____________________
14. Cules de los siguientes trminos le son conocidos?

SEO Google Adwords

SEM Facebook Ads
15. Qu estacin de radio usa para informarse?

Meloda Exitosa
RPP Lder
Gracias por su participacin!