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0.- ¿quién inventó la bici de montaña? No

una gran compañía, ni un laboratorio
donde se pensaban nuevos proyectos. No
salió de ahí.
Salió de un grupo de usuarios con
inquietudes que reformaban las bicicletas.
Un importador de partes se hizo fábrica.
Marin.

1.- postura tradicional sobre la creatividad

es que: la gente, los lugares, las ideas, son
especiales. Los consumidores son pasivos.
Línea de ensamble, idea especial + tirarla a
los consumidores. Ellos dirán "si" o "no" al
invento. Esa es la idea de la creatividad.

2.- Los gobiernos recomiendan, más gente

especial en lugares especiales. Amplíe la
línea de ensamble hasta los consumidores.
Crean conglomerados creativos en las
ciudades; crean más parques de
investigación. Esta visión esta cada vez
más equivocada.

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3.- Idea equivocada, porque la creatividad

siempre ha sido altamente colaborativa, y
probablemente de mucha interactividad.
Que las ideas vienen de los consumidores,
y que frecuentemente están adelante de los
productores. ¿De donde salió el tiro
práctico?

4.- Nos gusta pensar que la invención es un

momento de creación: que hay un momento
de nacimiento cuando a alguien se le ocurre
una idea.
La verdad. La mayoría de la creatividad es
acumulativa y colaborativa, como
Wikipedia, se desarrolla en un largo
período de tiempo.

5- la mayoría de las personas antes crecía,

vivía y moría en una misma ciudad. Solo
de vez en cuando se alejaba de su lugar
habitual.
Las comunicaciones digitales cambiaron la
óptica. Sin vivir en EEUU uno hace rap.
Uno es parte de una tribu global, aunque
viva en Pehuajó.

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6.- Greenpeace, Amnistía Internacional,

HOG´s, son tribus globales con miembros
en todo el mundo con intereses y gustos en
común.
Las tribus tienen su propio lenguaje, código
de vestir, signos, símbolos, tótems y
rituales. Raperos, ingenieros o MBA´s, son
tribus.

7.- Los pioneros de las tribus son

considerados partes de grupos marginales,
estructurados alrededor de lugares
pequeños.
Ser pocos no conviene, por lo cual los
miembros buscan nuevos integrantes a los
cuales sumar, para tener una masa crítica
de leales.

8.- Los miembros de la tribu compran

productos que los identifiquen, a empresas
que estén en su misma onda.
Se esfuerzan por conseguir los símbolos
esenciales para su tribu y para ellos
mismos. Sacrifican todo por conseguir lo
último.

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9.- A principios de 1900, Ford, tenía minas

de hierro y plantaciones de caucho para
proveer de insumos a sus vehículos.
Dedico parte de tiempo en como realizar
productos, en vez de pensar como usar sus
capacidades para co-crear con sus clientes.

10.- Alfred Sloan planteo una estrategia

distinta a la de Ford, en vez de cualquier
color, siempre que sea negro. Fue más allá.
Un auto para cada necesidad de cada
bolsillo. Una estructura empresarial para
sacar provecho a cada línea de productos.

11.- Refuerzo basado en la actitud.

Definida la tribu de consumidores deseada,
se dedica el tiempo para proporcional más
cosas a la tribu.
Los raperos no solo ofrecen su música, sino
también su vestimenta, que dan sentido de
pertenencia y orgullo al que las usa.

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12.- Refuerzo internacional. 50% de los

sorbedores desechables en el dentista – en
todo el mundo – son Bergman & Beving.
Global no significa ser grande. Bergman &
Beving tiene 85 empleados. No está mal
tener el 50% del mercado con esos
empleados.

13.- “la riqueza surge de la innovación, no

de la optimización. La riqueza no se
consigue perfeccionando lo que ya
conocemos” Kevin Kelly.
La innovación debe estar en todo el
funcionamiento de la empresa.
Administrativa, Diseño, producción,
personal, concepción del servicio.

14.- Gran parte del conocimiento está al

alcance de todo el mundo. “Sabio es el que
sabe cosas útiles más que el que sabe
muchas cosas” Esquilo.
“no se puede gestionar el cambio, sólo se
puede ir delante de él” Peter Drucker. Las
empresas deben modelar su propio futuro.
.

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15.- Innovar reinventando estrategias.

Compaq era la #1 . Vendía PC´s en
comercios. Dell llego a ser la #1 vendiendo
por internet.
El café era de oficina o eso que compartían
los italianos en la vereda. Starbucks lo
transformo en la bebida como en el living
de tu casa.
.

16 .- Los compradores no le pidieron a

Picasso que inventara el cubismo. O a
Steve Jobs que pudieran tener 10000
canciones en el bolsillo.
Hay una diferencia entre preguntarle a la
gente, y ver lo que la gente consume, usa o
desea. Los estudios de mercado no sirven
para nada.

17.- La competencia es intensa y los

márgenes se reducen. Los gerentes no solo
se deben fijar en los costos, la calidad y los
procesos.
La velocidad de respuesta y la eficiencia
está bien. Pero para tener más rentabilidad,
debe haber más fuentes de innovación y
creatividad.

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18.- El cambio más básico en el papel del

consumidor ha sido de : aislado a
conectado en redes sociales y de intereses
en común.
Y cuando el consumidor sabe, exige. Ya no
se lo puede engañar. La que debe cambiar
es la empresa en su conexión con el cliente.

19.- Si quieres encontrar las nuevas

grandes ideas, es difícil encontrarlas en los
mercados principales, en las grandes
organizaciones.
Y sólo vean adentro de las grandes
organizaciones y verán por qué es así. La
creatividad está más allá. Practiquemos.
Practiquemos. Ya!

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