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Bestellkarte.

Bestellung auch unter www.dialog-manager.de


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Einzelplatzversion (Preis in EUR)


1 Benutzer 249,– Expl.
Deutsche Post AG
Zentrale
Netzwerkversion (Preise in EUR)
Produktmanagement Direktmarketing
1– 5 gleichzeitige Benutzer, je Benutzer 280,– Expl. 53250 Bonn
ab 6 gleichzeitigen Benutzern, je Benutzer 230,– Expl.
Vorteilspreis im Paket www.dialog-manager.de
Paket 1 (3 gleichzeitige Benutzer) 699,– Expl.
Mat.-Nr. 675-601-339
Paket 2 (5 gleichzeitige Benutzer) 1.140,– Expl.
Paket 3 (10 gleichzeitige Benutzer) 1.890,– Expl.
Stand 04 / 2008
Erfolg durch Dialog: Kundendaten
Ankreuzen und Vorteil sichern! pflegen und Potenziale ausschöpfen.
Software-Update (Preis in EUR)
Jährliches Update je Benutzer
51,– Die komfortable CRM-Software zur effektiven
im Abonnement
Kundenbindung und -gewinnung.
Alle Preise inkl. Versand und Porto, zzgl. USt.
Deutsche Post
zahlt die
Entgelt

Deutsche Post AG

56068 Koblenz
Kastorhof 2
Kompetent.

Antwort

DiQuIS
Wir unterstützen Sie gerne. Haben Sie
noch Fragen zu unserer innovativen
CRM-Software? Nutzen Sie alle Wege
Kunden gewinnen, Kunden binden zum DIALOGMANAGER:
und langfristig Vertrauen aufbauen.
Telefon: 0180 5 33 44 60*

Unterschrift
Die Deutsche Post bietet Ihnen mit dem DIALOGMANAGER E-Mail: info@dialog-manager.de
ein Tool, das Sie bei der täglichen Kommunikation mit Ihren Internet: www.dialog-manager.de

Fax
Kunden schnell und effektiv unterstützt.

Kunden-Nr. (falls vorhanden)


Frau
So sparen Sie und Ihre Mitarbeiter Zeit und können sich auf Ihr
Kerngeschäft konzentrieren. Prozessorientierte Lösungen, die Sie

Vorname, Name
individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen können, eröffnen neues

Straße, Nr.
Herr
*
14 ct/Min. aus dem Festnetz der Dt. Telekom, Preise aus den Mobilfunknetzen

Funktion

PLZ, Ort
Potenzial und steigern Ihren Erfolg in Marketing und Vertrieb.

Telefon
abweichend, Mo. – Do., 8 – 17 Uhr und Fr. 8 – 16 Uhr

Datum
E-Mail
Firma

Land
2

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Ihre Vorteile:
Mehr Effizienz in der Datenverwaltung
– Adress- und Kontaktverwaltung
– automatische Adressvervollständigung und
-prüfung
– komfortable Filterverwaltung
– Importassistent
– Anschriftenüberprüfung und Dublettencheck

Mehr Transparenz in der Kundenkommunikation


– Transparenz Ihrer Kontakte
– Kundendaten auf einen Blick für Telefonate und
Korrespondenz
– Aufgaben-, Termin- und Dokumentenverwaltung
– Schnittstelle zu Word und Outlook
– Kontakthistorie
– Netzwerkfähigkeit und Back-up-Funktion
– phonetische Suche
Alle Daten im Blick.
Tabellenansicht: Historie und Adressinformationen zum markierten Datensatz.
Mehr Erfolg im Dialog Marketing
– Erstellung von Mailings
– postalische Vorbereitung inkl. Porto-Optimierung
– Response-Management inkl. Erfolgsmessung
– personalisierte Serien-E-Mails
– Vorlagenverwaltung und Seriendruck
– Zielgruppenbestimmung

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Effizient.

Daten verwalten, analysieren und


automatisch optimieren.
Verwaltung bestehender Daten: Mit wenig Aufwand lassen Anschriftenüberprüfung kontrolliert automatisch die eingegebenen
sich Ihre Kundendaten in den DIALOGMANAGER einpflegen, Daten und mittels der phonetischen Dublettensuche werden
kategorisieren und regelmäßig optimieren. Die wichtigsten Felder Datendoppelungen vermieden.
sind vorgegeben und in übersichtlichen Karteikarten angelegt,
individuelle Definitionen werden sekundenschnell umgesetzt. Ihre Kundendaten liegen in Excel, Works, Word, Access oder
Besonders effizient arbeiten Sie mit der Funktion der Mehrfach- einem anderen Programm vor? Der Importassistent übernimmt
änderung: Nehmen Sie eine Korrektur in den Datenfeldern vor, Ihre Daten schnell und fehlerfrei. Beim Import werden die Daten
wird diese automatisch auf alle von Ihnen markierten Kunden analysiert und mittels der intelligenten Feldzuordnung den richtigen
übertragen. Gibt es zum Beispiel einen neuen Kundenbetreuer, so Feldern zugewiesen. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, neue Felder
wird der Name automatisch bei allen betroffenen Kunden von während des Importvorgangs anzulegen, um weitere Kundeninfor-
„Melanie Müller“ in „Klaus Schmidt“ korrigiert. mationen zu speichern. So erhalten Sie schnell und komfortabel eine
übersichtliche Datenbank mit allen relevanten Informationen.
Integration neuer Daten: Nach Eingabe der Postleitzahl werden
Ort, Bundesland und Nielsengebiet automatisch komplettiert. Die

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Daten in Gruppen verknüpfen
und mit Filtern selektieren.
Sie möchten Kundeninformationen verknüpfen
und kategorisieren? Dies ist über Gruppen möglich,
in denen die Daten zugeordnet und verwaltet werden.
Die ggf. entstehenden Schnittmengen selektieren Sie
dann durch intelligente Filter.

Filter sind im Gegensatz zu Gruppen dynamisch.


Nutzen Sie diesen Vorteil, damit auch neu angelegte
Datensätze beim Filtern automatisch berücksichtigt
werden. Einmal angelegte Filter können abgespei-
chert und auf Wunsch auch anderen Anwendern des
DIALOGMANAGERS zur Verfügung gestellt werden.

Über die Filtergestaltung selektieren Sie Informationen nach individuellen Kriterien.

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Transparent.

Intelligent verknüpfte Informationen direkt abrufen.


Die innovative CRM-Software verschafft Ihnen Sie diese Dokumente auf Wunsch über den Mail-Client
maximale Transparenz Ihrer Kontakte. Während Ihres PCs versenden – personalisiert und in der Historie
eines Anrufs stellt der DIALOGMANAGER alle festgehalten.
wichtigen Daten über den Anrufer für Sie bereit. Sie
wissen, wer wann mit wem telefoniert hat, wann das Weitere Pluspunkte: Die phonetische Suche, bei der
letzte Treffen stattfand, welche Briefe und E-Mails der Klang und nicht die Schreibweise entscheidet (z. B.
versendet wurden. Schriftwechsel, Telefonate, Notizen, Maier, Meier, Meyer), kann über alle Felder hinweg
Gesprächsprotokolle und jede Form von Terminen angewendet werden. Die intelligente Online-Hilfe des
können dem entsprechenden Kunden komfortabel DIALOGMANAGERS liefert Ihnen direkte Antworten
zugeordnet werden. ohne lange Suche. Wenn Sie die Online-Hilfe aufrufen,
gelangen Sie automatisch an die entsprechende Stelle.
Die integrierte Textverarbeitung sowie die Schnittstelle
zu Word ermöglichen die einfache Erstellung von
Serienbriefen und personalisierten Anschreiben.
Mittels einer integrierten E-Mail-Anbindung können

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Übersichtliche Ansichten für individuelle Zwecke nutzen.
Der DIALOGMANAGER passt sich Ihren Wünschen an – für jeden Zweck bietet Ihnen die
Software die richtige Ansicht. Jeder Anwender kann seinen Desktop individuell gestalten und
abspeichern – mit beliebig vielen verschiedenen Ansichten. Ein weiterer Vorteil: Sie können in der
Ansicht und Bearbeitung Ihrer Datensätze zwischen „B2B“ und „B2C“ unterscheiden, denn bei einer
„B2C“-Verwaltung sind Firmendaten oft störend.

Ein Klick genügt: gewünschte Ansicht aufrufen und sofort Informationen nutzen.
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Professionell.

Porto-Optimierung.

Durch überzeugende Mailings die Kundenansprache optimieren.


Die Mailingverwaltung des DIALOGMANAGERS bietet von der Auch die postalische Vorbereitung Ihrer Mailings ist durch die automa-
Datenselektion bis zum Response-Management alle notwen- tische Verknüpfung mit dem INFOPOST-MANAGER inklusive. Die am
digen Module. Im Vorfeld einer Dialog Marketing-Aktion durchsucht Markt etablierte Software ermittelt für Sie das günstigste Porto, über-
der Filterassistent den Adressbestand und liefert umgehend die ge- nimmt Anschriftenprüfung und Dublettenabgleich und erstellt alle zur
wünschten Adressen. Fertigung und Einlieferung benötigten Unterlagen. Sie sparen Zeit und
Portokosten.

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Seriendruck.

Mit praktischer Software Prozesse vereinfachen.


Professionell und kostengünstig. Über die Seriendruckfunktion oder Word
können Sie nach der Sendungsvorbereitung Etiketten, Briefumschläge, Postkarten
oder Serienbriefe inklusive der Grafiken und Unterschriften generieren.
Mit STAMPIT, der PC-Frankier-Software der Deutschen Post, können Sie Ihre
Dokumente direkt aus dem Seriendruck heraus frankieren.

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Übersichtlich.

Durch effizientes Management


Responsequoten steigern.
Die Antworten auf Ihre Mailings erfasst das
Response-Management des DIALOGMANAGERS
und ordnet sie direkt dem passenden Kunden zu.
Folgeprozesse wie z. B. die Abwicklung von Bestellungen
oder einer zweiten Mailing-Stufe können so optimiert
werden. Für die abschließende Erfolgskontrolle wird
Ihnen auf Wunsch eine Response-Auswertung mit den
wichtigsten Kennzahlen (CpC, CpI, CpO etc.) in Form
eines übersichtlichen Protokolls zur Verfügung gestellt.

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Response-Auswertung.
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Komfortabel.
Sie haben die Wahl:
Einzelplatz oder Netzwerk.
Mit der Netzwerklizenz haben mehrere Benutzer in einem
Computer-Netzwerk die Möglichkeit, auf den DIALOG-
MANAGER zuzugreifen und gemeinsam an einer Stamm-
datenbank zu arbeiten. Somit verfügen alle Benutzer über
identische, aktuelle, dubletten- und fehlerfreie Kontakt- und
Versand-Informationen. Bei der Netzwerkversion können entspre-
chend der Anzahl der erworbenen Lizenzen mehrere Benutzer
gleichzeitig und von verschiedenen Rechnern im Netzwerk auf den
zentralen Datenbestand zugreifen. Gezählt werden bei diesem
Lizenzmodell nicht die einmal im DIALOGMANAGER angelegten
User, sondern nur die User, die gleichzeitig angemeldet sind. Sie
können also beliebig viele Benutzer definieren.

Die Rechteverwaltung gewährleistet dabei, dass Mitarbeiter nur das Über die Rechteverwaltung bestimmen Sie, auf welche Daten und Funktionen Ihre
sehen, was sie sehen sollen bzw. für ihre Arbeit relevant ist. Ein Mitarbeiter Zugriff haben.

individuelles Passwort regelt die Zuständigkeit, wobei die Rechte bis


hin zum Zugriff auf einzelne Felder definiert werden können.

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Mit einer Einzelplatzversion kann eine Person an
Systemvoraussetzungen
einem Rechner mit dem DIALOGMANAGER arbeiten.
Es können mehrere Benutzer-Profile angelegt werden, die Prozessor: Pentium III mit 1 GHz
Software lässt sich aber jeweils nur von einer Person und Betriebssystem: Windows 2000, XP
nur von einem Rechner nutzen. Arbeitsspeicher: 1 GB RAM
Festplattenplatz: 600 MB
Datenvolumen: max. 4 GB pro Datenbank
optimiert für 50 – 100.000 Adressen

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Günstig.

Entscheiden Sie sich für effiziente Preisübersicht.


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1 Benutzer 249,–
Der DIALOGMANAGER kostet Sie nur einen Bruchteil
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Paket 1 (3 gleichzeitige Benutzer) 699,–
Netzwerkversion oder eines von drei Vorteilspaketen für Ihr
Unternehmen direkt bestellen. Paket 2 (5 gleichzeitige Benutzer) 1.140,–
Paket 3 (10 gleichzeitige Benutzer) 1.890,–
Einfach ausfüllen, abschicken und bald alle
Vorteile des DIALOGMANAGERS nutzen. Software-Update (Preis in EUR)
Jährliches Update je Benutzer
51,–
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14
* 0,14 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen,
höchstens 0,42 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen
Mobilfunknetzen, mo. - do. 8 - 17 Uhr und fr. 8 - 16 Uhr,
ausgenommen an Feiertagen
Bestellkarte.

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