COACHING

EMPRESARIAL
Presentacin

Formacin bsica dirigida a aquellos que quieran adquirir los conocimientos fundamentales que le
capaciten para desempear funciones de coach a nivel profesional, dando as respuesta a la
creciente demanda de expertos en coaching en los mbitos personal y empresarial.

Objetivos:

Conocer los elementos que caracterizan el proceso del coaching. Introducir en la prctica del
coaching como un espacio de construccin de sentido personal y profesional.

Establecer las claves que determinan el coaching como proceso de ayuda.

Introducir el coaching como una alternativa que modifique el estilo de vida laboral y personal del
alumno, ofreciendo un camino de mejora de la calidad de vida y el xito profesional.

Para qu te prepara?

La presente formacin aporta los conocimientos, bsicos y las habilidades y competencias

necesarias en la aplicacin de estrategias y tcticas de coaching, delimitando las funciones y
responsabilidades de profesional y cliente y definiendo las posibles aplicaciones del coaching como
medio para alcanzar el desarrollo a nivel ejecutivo y personal.

Metodologa:

La metodologa a seguir se basa en ir leyendo el manual terico que nos ofrece la Web, as como ir
visionando las distintas lecciones que presenta el portal formativo E-Learning, a la vez que se
responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluacin.
Al final del curso encontrar un examen, superndolo satisfactoriamente tiene la posibilidad de
obtener un Certificado de Participacin que acredita la superacin correcta de la accin formativa.

Certificado de Participacin:

Todo alumno, una vez realizado y superado el curso tiene la posibilidad de obtener un Diploma, que
le acredita con la correcta superacin del curso. Pudiendo aadirlo a su Currculum Vitae en la opcin
de formacin complementaria u otros mritos. La obtencin de este certificado de participacin es
voluntaria y es la nica prueba de la correcta realizacin y superacin del curso. Recordando siempre
que no es oficial, ni homologado.
 TEMARIO

Tema 1
El coaching

Crtica y definicin

Objetivos, tcnicas y recursos

El proceso de coaching

Tema 2
El coaching personas y organizaciones

Las tcnicas del coaching

El coaching y su implicacin fundamental

Objetivos y funciones

Tema 3
Coach

Qu es el coaching ejecutivo y empresarial?

ROI del coaching ejecutivo

Proceso del coaching para equipos

 TEMA 1

EL COACHING

El Coaching es un mtodo que consiste en acompaar, instruir y entrenar a una persona o a un

grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas.

Se trata de un proceso de comunicacin en el que un coach (conductor o entrenador, aunque

ninguna de estas dos palabras en espaol traduce bien el concepto), ayuda a un coachee (cliente
usuario alumno entrenando) a mejorar su rendimiento y ser lo que l, quiere ser.

La herramienta principal del coach son las preguntas poderosas que formula al cliente para que ste
descubra sus posibilidades y realice acciones de cambio que le acerquen a sus metas.

El coach no dice qu hacer, no receta frmulas ni soluciona problemas; slo hace preguntas. Muestra
el camino en el que el alumno se halla.

Ayuda a descubrir las opciones posibles y a tomar una nueva direccin.

Ayuda a persistir en el cambio.

El coaching es, pues, una metodologa educativa para el cambio y el coach un facilitador de procesos
de cambio en las personas. Y como en cualquier otro enfoque moderno de facilitacin, el coach se
abstiene de opinar, dar respuestas o proponer soluciones. Es la persona la que decide el camino a
seguir, al igual que en un proceso de trabajo en grupos tradicional, es el grupo mismo el que define
sus conclusiones.

El coach es tan solo un facilitador pedaggico del proceso de cambio. Pero a diferencia de los
procesos de facilitacin de trabajo en grupos ya conocidos, el coaching se enfoca claramente en los
individuos (an si es un coaching ontolgico), en su potencial, en sus sueos y metas.

En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente

mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el
camino ms eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.
Hay muchos mtodos y tipos de coaching. Entre sus tcnicas puede incluir charlas motivacionales,
seminarios, talleres y prcticas supervisadas.
El proceso del coaching

En el proceso de coaching intervienen dos participantes; uno es el coach o entrenador, que es la

persona que instruye, forma o gua al alumno para que mejore en el desempeo de sus funciones.
El otro es el coachee o pupilo, quin recibe los conocimientos y las competencias que necesita para
mejorar en su vida profesional. El coach se compromete con su pupilo en una alianza de
colaboracin, estableciendo unos objetivos concretos y diseando un plan de accin que les permita
alcanzarlos dentro de los plazos establecidos. Este plan fijar una serie de encuentros entre los
intervinientes que permitan conseguir la finalidad prevista, acompaado de otro conjunto de
actividades destinadas a mejorar aspectos concretos del coachee.

El coach ha de disponer de habilidad para comunicar, debe desear y ser capaz de compartir su
informacin con el coachee y estar dispuesto a tomarse el tiempo que requiere este esfuerzo.

El desarrollo del proceso sigue bsicamente de los siguientes 5 pasos:

Observar: La observacin de nuevos puntos de vista ser fundamental para que el coachee
encuentre soluciones y permitir al individuo elegir entre las alternativas de que dispone para
alcanzar sus objetivos.

Toma de conciencia: La observacin permite la toma de conciencia, bsicamente acerca de nuestro

poder de eleccin. El coach centrar al pupilo en las elecciones que toma y sus consecuencias,
brindndole herramientas especficas para elegir conscientemente y con mayor efectividad.

Determinacin de objetivos: Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos
claramente definidos que servirn de gua para la toma de decisiones y acciones.

Actuar: Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de forma sostenida en el tiempo. El
coach acompaar de cerca este proceso ayudando a superar las dificultades que aparecen al llevar
a la prctica las actuaciones.

Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo
marcado. Esto permitir tomar acciones correctivas y as contribuir a la obtencin de los logros
buscados.

CRTICA Y DEFINICIN

En la ltima dcada se ha observado el floreciente crecimiento de esta tcnica, apareciendo mltiples

profesionales y empresas dedicados al tema. Como muchas otras tendencias similares, se
encuentran diversos resultados de su aplicacin. A continuacin, algunas de las crticas ms
popularizadas acerca del coaching:

No utiliza una metodologa claramente definida. El gran y rpido crecimiento de la disciplina ha

tenido como consecuencia la aparicin de individuos que ofrecen sus servicios como entrenadores
cuando en realidad no cuentan con la apropiada formacin para ello. La inexistencia de regulaciones
acadmicas y certificaciones apropiadas, dificultan el control de la prctica y la calidad de la misma.
Muchas corrientes confluyen bajo la denominacin del coaching, haciendo que la oferta sea muy
heterognea y en ocasiones poco seria.
El enfoque en desarrollar la capacidad de obtener resultados y producir xitos es otra gran crtica a
la metodologa. Quienes apuntan a esta debilidad, resaltan la superficialidad del mtodo, que tiende
a exacerbar los sentimientos de superacin y competitividad en el corto plazo pero que rinde
resultados estriles en el largo plazo.

El coaching trabaja directamente con los individuos, sus procesos mentales y emocionales.
En el caso de que dicho proceso no se encuentre bien guiado, las consecuencias pueden ser de un
impacto negativo importante. La tica, responsabilidad y cuidado del entrenador, no siempre estn
salvaguardadas cuando no existen marcos regulatorios.

El Coaching profesional:Es un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial mediante

un gran conjunto de herramientas que ayudan a cubrir el vaco existente entre donde una persona
est ahora y donde se desea estar.

En la relacin de Coaching el coach ayuda al desarrollo personal elevando la conciencia,

generando responsabilidad y construyendo auto confianza.

El coaching es una tcnica relativamente nueva ya que se podran relacionar pensamientos de

filsofos como Scrates y Platn.Desde principios de los ochenta se implant en EE.UU.,
paulatinamente se fue implantando en Japn y diversos pases europeos y en la actualidad se est
implantando con gran empuje en toda Hispano Amrica.

Es el arte para que la personas consigan lo mejor de si mismas en todo aquello que deseen, mediante
una relacin continuada, se requiere un alto nivel de entrega y energa por ambas partes, pero bien
es cierto que el trabajo duro proporciona grandes satisfacciones.

El coaching no es ninguna terapia ni proceso curativo de nada. No se trata de ningn asesoramiento

psicolgico.

El coaching es una disciplina nueva que nos acerca al logro de objetivos permitindonos
desarrollarnos personal y profesionalmente. Es una competencia que te ayuda a pensar diferente, a
mejorar las comunicaciones que mantienes y profundizar en ti mismo.
Se podra decir que el coaching es el arte de trabajar con los dems para que ellos obtengan
resultados fuera de lo comn y mejoren su actuacin. Es una actividad que genera nuevas
posibilidades para la accin y permite resultados extraordinarios en el desempeo.

Otra forma de definir al coaching es como de una alianza entre Coach y cliente, es un acuerdo entre
las partes, donde se establecen los objetivos a alcanzar, la forma de llevar adelante el programa, la
agenda de trabajo y la evaluacin de los resultados que el Asistido va alcanzando.

El coaching es mucho ms que una herramienta para la gestin, es un modo de ser y de hacer
cotidianamente. Lo que lo convierte en una herramienta genial en la gestin de empresas y una
herramienta de valor incalculable en el desarrollo personal para obtener metas tanto personales
como profesionales.

Los beneficios se hacen visibles y tangibles cuando el cliente profundiza en sus situaciones
personales, mejora sus relaciones, descubre talentos que tena escondidos, arranca con nuevas
carreras apasionantes, se libran de cosas y lazos que les atan y les impiden progresar tanto en sus
vidas personales como profesionales.

Tambin podemos definirlo como una profesin que consiste en acompaar a personas o grupos en
la misin de alcanzar sus objetivos, y ms a largo plazo, al xito en su evolucin personal, profesional
y corporativo.

OBJETIVOS, TCNICAS Y RECURSOS

Hoy en da, su prctica es accesible y aconsejable a todas las personas que deseen obtener mejores
rendimientos en aspectos tanto personales como profesionales.

Tienen objetivos diferentes y se emplean tcnicas y recursos diferentes. El coaching no atiende

patologas ni enfermedades.

En el coaching tenemos clientes, en terapia pacientes.

Por lo general las personas acuden a la terapia para profundizar en algunos temas y al Coach para
moverse hacia sus objetivos y metas.

Un Coach acompaa a su cliente en el diseo de futuro sin que el pasado limite al desarrollo.

El Coach trabaja pasando temas rpidamente, avanzando, no profundiza en ellos.

En terapia de analiza el por qu? de las cosas, en el Coaching se trabaja en el Por qu no?.
Incluso en el Para qu? de lo que quiere el cliente.

En el Coaching generalmente trabajamos hacia el futuro que quiere ser diseado por el cliente
modificando el presente, la terapia suele comenzar por el pasado.

La terapia se enfoca en lo que est mal mientras el Coach se enfoca en lo que se puede mejorar y
desarrollar.
El Coaching se centra en lo que deseas y es posible para t, no se centra en lo que te pas.

Un Coach trabaja exclusivamente en objetivos y metas donde el cliente est comprometido.

El valor de los valores y principios de efectividad en el Coaching

Aunque el Coaching es una forma de encarar la vida en su forma ms pura, donde cada persona se
hace consciente de lo que quiere y lo que tiene para luego asumir una responsabilidad sobre las
opciones que tiene y lo que har para alcanzar sus objetivos, existen una infinidad de ramificaciones
sobre el enfoque de cmo hacer Coaching.

Algunos piensan, por ejemplo, que trabajar sobre el lenguaje del coachee (el cliente de coaching) es
lo fundamental, otros piensan que los paradigmas del coachee son los ms importantes y otros ms
piensan que el adversario interior es el centro de actuacin durante el proceso. Uno de los enfoques
actuales habla de que el cambio se origina desde los valores ms altos y su base es muy simple: los
valores son la materia prima de la visin o fin ltimo de una persona u organizacin. A partir de ah,
todo desciende en cascada hasta las acciones ms concretas.

EL PROCESO DE COACHING

Los valores son la materia prima para todo el proceso de coaching. Los pasos de un proceso de
Coaching basado en valores son: Descrubir los valores o propsito de la persona- organizacin. Este
primer paso es fundamental porque permite descubrir aquellos ideales que mejor estn sirviendo en
la actualidad al coachee.

Algunos coaches llaman a este proceso de indignacin asociativa. Veamos entonces un proceso
mediante el cual podemos ayudarnos a nosotros mismos a encontrar esos valores o principios de
efectividad personal:

1. Recuerda un momento en el que te hayas sentido particularmente ilusionado por haber sido capaz
de lograr un triunfo importante, ya sea en el trabajo, en una organizacin, en familia o en cualquier
otro mbito. Qu provoc que tuvieras esa sensacin? Cmo era tu entorno y qu compartas con
esas personas? Qu emociones predominaban en ese momento?

2. De cara a tus siguientes objetivos, Qu valores de los que has descubierto te puedes apoyar?
Qu principios efectivos?.
3. Por ltimo, aterriza y confirma esos valores y principios mediante las siguientes preguntas: Te
encantan? Son cosas que practicas cada que tienes la oportunidad? Son cosas que te salen bien
y fcil? Si piensas en eso, te carga las pilas? Son cosas admirables?.

Los siguientes pasos, ya sea mediante un proceso de coaching o autocoaching, son enfocar tus
objetivos hacia esos valores y aprovechar los principios efectivos que has descubierto para apoyarte
en ellos.

Por ltimo, veamos una lista de valores genricos que muchas personas y organizaciones tienen:
familia, respeto por s mismos, generosidad, competitividad, reconocimiento, sabidura, amistad,
justicia, espiritualidad, afecto, salud, lealtad, cooperacin, responsabilidad, cultura, aventura, fama,
armona interior, logro, participacin, organizacin, bienestar, seguridad, creatividad, placer, sexo,
libertad, poder, paz, integridad, desarrollo, trabajo satisfactorio, evolucin, honestidad...

A pesar de que existen diferentes tipos de coaching hay una serie de principios y valores que siempre
deben respetarse durante las sesiones. Son los siguientes:

Claridad: Este principio hace referencia a la transparencia que tendr que haber entre coach y
cliente durante las sesiones. En caso de no haber claridad en las instrucciones u objetivos las
personas tendrn ms posibilidades de fallar o de asumir lo que debe realizarse sin importar el
tiempo o los recursos empleados.

Apoyo: De esta manera el coach debe comprometerse a prestar ayuda a su cliente, ya sea a travs
de informacin, consejos, comprensin

Confianza: El coach debe creer en las personas que atiende y en sus capacidades.

Mutualidad: Hace referencia a compartir una visin comn de los objetivos.

Perspectiva: Significa comprender los diferentes puntos de vista de las dems personas as como
tambin por interesarse acerca de sus progresos con el objetivo de involucrarse en ellos. En definitiva
se trata de entender lo que sucede en el interior de una persona en un momento determinado.

Riesgo: El coach debe asumir que existen opciones de que el tratamiento no sea exitoso.

Paciencia: Se trata de una cualidad fundamental en un buen coach, que deber tener paciencia a
la hora de que se cumplan los plazos de tiempo establecidos durante el proceso.
Confidencialidad: Principio bsico del coaching y que implica guardar la informacin de cada cliente
y no divulgarla.

Respeto: Saber reconocer el valor de las personas as como tener en cuenta tanto sus habilidades
como sus defectos.

Autonoma: En la medida de lo posible se debe evitar la dependencia y se tendr que trabajar para
que el cliente acte por si mismo.

PREGUNTA TEMA 1

INDIQUENOS LA RESPUESTA CORRECTA, SOBRE ESTAS AFIRMACIONES

DEL COACH.

A. EL COACH ANALIZA EL PORQUE DE LAS COSAS

B. EL COACH TRABAJA EN OBJETIVOS
C. EL COACH NO SE CENTRA EN LO QUE TE PAS
D. TODAS LAS RESPUESTAS ANTERIORES SON CORRECTAS
 TEMA 2

EL COACHING - PERSONAS Y ORGANIZACIONES

Al que tenga una meta o un objetivo sin concretar.

Al que est abierto a la transformacin y el crecimiento personal y profesional.

Al que est buscando una oportunidad para cambiar su futuro.

Al que est frenado en algn rea de su vida.

Al que quiera encontrar el propsito en su vida y sentido a lo que hace.

Al que est dispuesto a apostar a si mismo, al que quiera ms y mejor.

Al que alguna de estas preguntas le haga considerar que donde est ahora o lo que est haciendo
no es suficiente en la vida:

Disfrutas con lo que haces?.

Te entusiasma tu futuro?.

Esta es la vida que elegiras?.

Le encuentras sentido a lo que haces?.

Eres feliz con tus relaciones?.

Aprovechas tu tiempo libre?.

ORGANIZACIONES

Las organizaciones se benefician al:

Facilitar el acercamiento entre los trabajadores y el intercambio de sus conocimientos,

habilidades y experiencias, de modo que todos aprendan algo

Aprovechar al mximo las oportunidades que surgen en el trabajo para recoger enseanzas de
situaciones reales

Evitar las horas que pasaran los empleados fuera del trabajo para asistir a cursos o seminarios.

Facilitar la transferencia de lo aprendido a las situaciones que surgen en el trabajo

Fomentar un ambiente de continua formacin, apoyo y responsabilidad

Mejorar la calidad de trabajo

Y ms

PARA QUE

PERSONAS

-Poder disfrutar con lo que haces.

-Encontrar la vida que t realmente quieres vivir.

-Cambiar de trabajo.

-Elegir estudios a cursar.

-Mejorar relaciones sociales y sentimentales.

-Encontrar el propsito en la vida.

-Alcanzar metas y objetivos pendientes.

-Empezar un proyecto empresarial.

-Mejorar aspectos de la empresa.

ORGANIZACIONES

-Debido al ritmo actual de cambio, es necesario que los directores produzcan resultados ms deprisa
que antes

-La forma tradicional de conseguirlo, por ejemplo, controlndolo todo y dando instrucciones, ya no
tiene resultado en la situacin actual.

-El trabajador aspira a sacar ms satisfaccin de su trabajo:

- Por lo tanto, los directores tienen que esforzarse para que el trabajo sea ms gratificante y que los
trabajadores se sientan ms realizados con l.

-Los directores actuales tienen que resolver la siguiente paradoja del tiempo:

- Para ganar ms tiempo, hay que dedicarle ms tiempo a los trabajadores. No queda otra solucin.

LAS TCNICAS DEL COACHING

Se dice que el proceso de Coaching est soportado en tres ideas bsicas, como las tres patas
de un taburete: Objetivos, valores y creencias.

El coaching se centra en lo que el alumno desea y en cmo conseguirlo; segundo, el coach estimula
al educando a conocer sus valores y vivirlos en el logro de sus objetivos; y tercero, el cuestiona las
creencias limitadoras que impiden al estudiante a conseguir sus objetivos y a vivir sus valores.
Una gama de herramientas simples pero efectivas ayudan a llevar al alumno a travs de un proceso
de introspeccin, mediante el cual descubrir los valores y creencias que estn detrs de sus
objetivos. La rueda de la vida, la rueda de valores, las metas increblemente poderosas, entre otras,
son los utensilios tpicos de un coach experimentado.

Hay diferentes clases de coaching; en el coaching personal, el coach se ocupa de la vida de sus
alumnos en todas sus dimensiones (privada, profesional, sentimental, salud, etc.); el coaching
ejecutivo se aplica en personas con poder y liderazgo dentro de una organizacin.

El coaching empresarial se ocupa de personas en ambientes profesionales y de trabajo; y el coaching

deportivo (tal vez el ms conocido popularmente y en donde se origin el concepto) atiende atletas
que desean mejorar su desempeo. Y existe el coaching educativo, que nos interesa examinar aqu.

Se considera el concepto de Liderazgo educacional, como una expedicin compartida que busca
mejorar las experiencias educativas, en el que todos los miembros de una institucin educativa o de
una organizacin que aprende, pueden y deben contribuir responsablemente. El liderazgo
educacional maximiza el potencial de los individuos involucrados en el proceso educativo. Los rasgos
de un lder educacional deberan ser, entre otros:

Construir capacidades para compartir metas y visiones.

Construir relaciones fuertes, trabajo colaborativo y alianzas.

Enfocarse en la autntica.

Educacin democrtica.

Comprender y liderar el proceso de cambio.

Encontrar nuevos enfoques de hacer y de ser.

Y es desde este enfoque hacia el liderazgo en donde podemos encontrar un punto de llegada
nutritivo para el coaching. Con mtodos de coaching podemos construir liderazgos educacionales
como los que proponen diversos Coaching Experimentados.
A menudo en el centro educativo no existen muchos profesionales a los que se pueda recurrir en
demanda de ayuda. La mayora de las ocasiones, los alumnos no poseen una gran interaccin con
el equipo docente, el equipo docente no la tiene, a su vez, con los padres y estos buscan
desaforadamente la implicacin de sus hijos en el Proyecto Educativo del Centro (PEI). El coaching
educativo pretende descubrir el talento de los seres humanos implicados en dicho proyecto para as
mejorar y optimizar su desarrollo personal y profesional, futuro. De tal modo, un proceso de coaching
aplicado a la escuela tendra la siguiente estructura:

Coaching Familiar. Formacin de padres y madres implementando las herramientas del coaching
para que les ayude en la misin de educadores.

Coaching en las Aulas. Formacin del docente como asesor acadmico.

Coaching a los Alumnos. La formacin de alumnos coachees.

Claramente, el enfoque de coaching se acopla muy bien con los modelos educativos constructivistas,
basados en la accin propia del educando y en el autodescubrimiento.

Cuando se entiende la pedagoga como un ejercicio de autonoma y libertad, el enfoque de coaching

encuentra un escenario adecuado para contribuir en el proceso de enseanza aprendizaje. Se
considera adems, que el coaching es un proceso de lucha por la libertad, en el amplio sentido de
liberarse de algo que impide las metas de la persona y libertad de hacer lo que la persona anhela, o
sea educacin con y desde las necesidades del educando.

Una idea esencial en la educacin, en donde el docente puede ser ms un facilitador o coach, que
un enseante o experto, como en el modelo tradicional. La tutora tradicional, por ejemplo la que se
utiliza en la educacin superior, o la tutora del eLearning, puede reinventarse bajo el enfoque de
coaching, para que el tutor juegue un papel ms relevante y efectivo del que suele jugar en modelos
convencionales.

Son muchas las posibilidades y variantes que ofrece el mtodo del coaching cuando se aplica a la
educacin, y puede conectarse fcilmente con ideas pedaggicas modernas, muy en boca en la
educacin latinoamericana.

EL COACHING Y SU IMPLICACIN FUNDAMENTAL EN LA EDUCACIN

Al tratar el coaching como estrategia esencial para la cuestin del talento humano, seala la labor
actual del coach, en un mundo moderno en constante cambio, como una tarea clave y conectiva
entre las demandas organizacionales y las responsabilidades formativas y educativas. Segn este
ledo autor, existen hoy en las organizaciones necesidades que la excelencia educativa debe
satisfacer desde sus propios contextos.

Desde la escuela puede concretizarse este propsito preparando a nios y jvenes a una mejor
calidad de vida y bienestar psicolgico. El coaching puede ser una estrategia til para favorecer
desde la tutora y orientacin, satisfaccin en cuatro mbitos, en los que los educandos pueden
experimentar el saber ser, saber hacer, saber conocer y saber convivir con otros (La famosa Cuestin
Docente, segn mi propia perspectiva o llamada Educacin de por vida). Estas necesidades del tutor-
docente como educador y formador pueden ser satisfechas en base a un proceso vital de coaching,
e impulsadas como generalizadas en su labor de liderazgo: necesidad de productividad, necesidad
de gestionar y promover el conocimiento, necesidad de impulsar personas y equipos y la necesidad
de renovar organizaciones, en este caso como instituciones educativas. Grande innovadores y
pioneros en inglaterra ha sido INET.

El Coaching se basa en la idea propia de la psicologa positiva y racional de que todos podemos
cambiar. Modifica en su relacin interpersonal la actitud del coach, desde el Qu logro con ello?
al Qu logramos todos? Dentro del mbito educativo debe ser capaz de establecer y desarrollar
una sociedad colaborativa y de aprendizaje, capacitando a todos en el reconocimiento y la reflexin
cognitiva, en la definicin de objetivos y pasos especficos para la accin en el desarrollo de la
inteligencia emocional y la bsqueda de resultados extraordinarios tan necesarios en nuestros
espacios educativos en la perspectiva del desarrollo de competencias y talentos. Es decir, es un
procedimiento constructivo de aprendizaje, que desde esta ptica puede ser ms efectiva, til y real
promoverla en los ambientes educativos.

En esa lnea, el Coaching educativo puede tener como coachs a tutores, directivos, profesores de
aula, coordinadores de rea, padres y especialmente a los alumnos.

Asimismo, no puede negarse su importancia en cuanto a su contribucin organizacional en cuanto a

propiciar el desarrollo de culturas y climas institucionales positivos y emprendedores, como
influyentes en la motivacin y calidad en el trabajo de personas y grupos. Logrando a travs de la
relacin colaborativa y sinrgica entre los agentes educativos, mayor auto-eficacia, autodesarrollo y
auto-aprendizaje. Su prctica puede proyectar los siguientes beneficios tan necesarios para la
calidad educativa y que deben impulsar la accin profesional como agente esencial:

A. Generar el mejoramiento continuo en el servicio educativo.

B. Facilitar procesos de direccin y liderazgo efectivos y confiables.

C. Propiciar la comprensin global de situaciones y problemas a nivel educativo.

D. Motivar y generalizar el aprendizaje transformacional.

E. Estimular el desarrollo personal y la identificacin de talentos.

F. Generar una cultura de liderazgo basado en el desarrollo de equipos y proyectos educativos.

Finamente, resulta valioso resaltar que el Coach educativo es un espacio de esencial proyeccin
para la eficacia de la labor profesional del profesor, como lder valioso de instituciones educativas
que promueven y buscan alcanzar niveles de liderazgo y excelencia educativas. Su labor de modelo
de aprendizaje y conocimiento formativo en este espacio pueden inspirar a personas y grupos
al desarrollo y al bienestar. Ello nos motiva a precisar sus objetivos y funciones, con el compromiso
de explicar una futura contribucin algunas propuestas en cuanto a las estrategias e impacto del
Coaching Educativo.

OBJETIVOS Y FUNCIONES

Desarrollar el potencial de las personas para el cambio.

Ayudar a adaptarse a nuevas demandas y necesidades educativas.

Mejorar la contribucin de los agentes formativos en el proceso de enseanza aprendizaje.

Propiciar una mayor identificacin institucional.

Generar logros y sistemas de xito en la tarea formativa.

Colaborar para el mejor desempeo y rendimiento de educandos y educadores.

Ayudar a definir la visin, misin, valores y estrategias curriculares en el PEI.

Funciones:

Liderazgo inspirador.

Seleccionador de talentos.

Entrenador y capacitador de equipos educativos.

Acompaamiento y apoyo en (Trabajos de campo).

Consultor de desempeo acadmico y docente.

Motivador del desarrollo integral.

Gestor del trabajo en equipo.

Estratega, innovador en el plano curricular.

PREGUNTA TEMA 2

EL COACH...

A. ESTABLECE ORDENES Y SACRIFICIOS DIRECTOS A SUS

CLIENTES
B. MEJORAR LA CONTRIBUCIN DE LOS AGENTES Y GENERAR
LOGROS
C. QUIERE QUE SEAS EL LDER, AUNQUE SEA POR ENCIMA DE LOS
DEMS
D. NUNCA TRABAJA DIRECTAMENTE CON LOS INDIVIDUOS A
TRATAR
 TEMA 3

COACH

La misin del coach radica en acompaarnos en el camino para alcanzar nuestro mximo
potencial, nuestra mejor versin de nosotros mismos, para lo cual la confianza mutua es un requisito
indispensable.

El buen coach ha de reunir fundamentalmente los siguientes elementos: comunicacin, empata,

apoyo, paciencia, digno de confianza, discrecin, visin compartida y respeto.

El xito final del cliente no es fcil, por eso la responsabilidad del coach se pone de manifiesto en la
multitud de funciones que lleva a cabo durante el proceso de coaching, tales como, (Ofrecer consejo
y reflexin), proporcionar feedback de apoyo o constructivo, inspirar una visin de liderazgo,
seleccionar los talentos, acompaar a los clientes en situaciones reales, motivar y guiar en el proceso
de desarrollo de carrera, gestionar el trabajo en equipo e implementar estrategias innovadoras.

El comportamiento del coach tiene que ir acompaado necesariamente de elementos como:

La recopilacin de informacin: El coach debe recoger toda la informacin relevante sobre el

coachee, su entorno y la forma en que interactan para evaluar la situacin, establecer una relacin
emptica y as poder plantear acciones acertadamente.

La habilidad de reformulacin: Consiste en parafrasear lo que el coachee le acaba de plantear.

Con ello se consigue un doble efecto, por un lado el coach se asegura haber comprendido bien el
mensaje y, por otro, se muestra inters, respeto y se establece una base de confianza que perdure
durante las sesiones.
El saber dar feedback y refuerzo: Debe saber reforzar los logros del coachee para motivarle y
contribuir al aprendizaje y mantenimiento de las conductas deseadas. La retroalimentacin debe
darse siempre de manera respetuosa, comentando con el cliente las competencias que debe
mejorar, creando as una conciencia del propio desempeo.

Escuchar activamente: El coach debe ser un buen oyente para responder de forma apropiada.
Debe manifestar ciertas conductas que indiquen claramente que est prestando atencin a su
cliente, como no interrumpir, evitar hacer prejuicios, parafrasear demasiado o solicitar aclaraciones.

Saber formular preguntas: La buena formulacin de preguntas es un procedimiento complejo, del

cual depende en gran parte el buen desarrollo del proceso.

La auto-responsabilidad: Implica asumir siempre la responsabilidad sobre su propio

comportamiento y sobre su labor profesional a lo largo de todo el proceso de coaching.

La gestin y el liderazgo: Todo coach adquiere un compromiso para lograr un desempeo superior
y una mejora continua. Todo ello debe reflejarse en la adopcin de modelos estratgicos de gestin
y liderazgo.

Llamamos coachee a:

Una persona que ha tomado la decisin de solicitar los servicios de un Coach Personal que lo ayude
a trabajar con un momento de insatisfaccin personal y laboral.

Una persona que se ha dado cuenta que necesita un cambio y est desarrollando por s misma sus
propias fortalezas con la asistencia constante de las herramientas personalizadas de un proceso de
coaching.

Una persona que trabaja como profesional y que debe enfrentar situaciones complejas que
demandan su preocupacin y requieren su atencin con el objetivo de mejorar su propio rendimiento
y el de sus subordinados.

Una persona que se encuentre en momentos de tomar decisiones y est atravesando una transicin
de carrera (cambio de profesin).

Una persona que est comenzando o desee comenzar un nuevo emprendimiento independiente.

Un adolescente o adulto que necesiten generar una visin de futuro y liderazgo personal para sus
vidas (Qu es lo que realmente quiero? Qu quiero ser y hacer en un futuro?).

QU ES EL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL?

Es un proceso que ayuda directamente al ejecutivo para que ste consiga de sus equipos de trabajo
y colaboradores el mximo rendimiento, desde un enfoque de cambio personal y profesional.

Se consigue identificando y liberando todo el potencial de las personas que reciben el coaching,
ayudndolos a superar sus propios obstculos, paradigmas, barreras y creencias que puedan
limitarlas.
Para ayudar y acompaar al ejecutivo hacia la obtencin de sus objetivos, el coach crea conciencia,
desarrolla todo el potencial de la persona, potencia sus habilidades y competencias organizacionales
y personales. En suma, le inspira hacia un cambio para su mejora.

PARA QUE SIRVE EL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL?

La utilidad del Coaching es prctica e inmediata, pues desde el primer momento, el ejecutivo o el
equipo reflexiona acerca de sus conductas actuales de liderazgo y compromiso.

Facilita el llegar a consensos y acuerdos de forma constructiva para generar resultados y abriendo
nuevas posibilidades orientadas a la accin.

La notable mejora en la eficiencia, desempeo y productividad de los colaboradores ya que el

Coaching permite desarrollar una nueva cultura en la que las empresas confan en el compromiso y
responsabilidad de sus empleados y que trabajan con una clara orientacin a resultados.

Mejora la calidad y servicio al cliente.

Mostrar a los empleados que la organizacin est comprometida con el desarrollo de su personal
ayudndoles a mejorar sus habilidades.

Ayuda a los empleados a resolver asuntos personales que podran afectar el desempeo de su
trabajo, esto hace que mejore el clima laboral.

Ayudar a los empleados que han sido promocionados a afrontar las nuevas responsabilidades.

Por todo ello, actualmente el Coaching Ejecutivo se posiciona como la herramienta ms eficaz de
gestionar personas a travs de generar un vnculo entre ejecutivo y colaborador, donde ambas partes
cierran un compromiso conjunto y visin compartida, aunando intereses.

PARA QUIN EL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL?

El coaching ejecutivo es til para cualquier persona que lidere o forme parte de equipos, proyectos,
asociaciones.

En definitiva para cualquier sistema organizacional que desee conseguir un xito sostenible y un
buen clima laboral.

Directivos, ejecutivos, empresarios.

Lideres a todos niveles.

Jefes de departamentos.

Personal de venta.

Personas claves en el mbito organizacional.

Colaboradores (empleados).
Cada uno de estos ser un candidato ideal para recibir Coaching ejecutivo, pero este no es el nico
criterio. Es imperativo que el candidato para el Coaching desee recibirlo. Para que esto sea posible,
es vital que la direccin de la empresa, asociacin o persona que realiza la difusin establezca que
recibir Coaching es un acto positivo y apoyado por la misma organizacin.

ROI DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

El retorno de la inversin en Coaching tiene unos importantes beneficios intangibles para el negocio,
tales como: comunicacin, liderazgo, y relaciones interpersonales; que puede medirse a travs de la
herramienta: Feedback.

Las compaas que proporcionaban coaching a sus ejecutivos obtuvieron mejoras en su

productividad, calidad, servicio al cliente y mayor agregacin de valor para los accionistas. Asimismo,
tenan menos reclamos de clientes y podan retener y fidelizar a ejecutivos de talento y alto potencial
que haban recibido coaching.

PROGRAMAS Y PROCESOS PARA EJECUTIVOS Y EMPRESAS

Nuestra empresa ofrece programas a medida para su empresa.

Ofrecemos para realizar una propuesta a medida:

Sesin de coaching con el responsable de la organizacin y asociacin, para definir la situacin

actual, situacin ideal y plan de accin.

Charla gratuita para explicar los beneficios del coaching a su equipo.

Redaccin de un plan formativo y de aprendizaje adaptado a las necesidades de la empresa.

PROGRAMA DE VISION EQUIPO DE DIRECCION

Nos dirigimos a el grupo directivo de la organizacin con el objetivo de perfilar y trabajar en la

comunicacin de la Visin de la empresa con los colaboradores , con el fin de alienar a todo el equipo
hacia al xito organizacional.
La visin empresarial desempea cuatro funciones muy importantes:

Ofrece un contexto para las decisiones estratgicas y tcticas. La visin corporativa proporciona un
contexto en el que la gente puede tomar decisiones en todos los niveles

La visin corporativa forma la base en la que se apoya ese esfuerzo humano extraordinario. Los
colaboradores responden a los valores, ideales, sueos y desafos estimulantes. A menudo la gente
har un esfuerzo extraordinario para estar a la altura de los ideales si comparten los mismos ideales
y los consideran dignos.

La visin compartida crea cohesin, trabajo en equipo y un sentido de comunidad, objetivos comunes
muy claros y un conjunto subyacente de principios y valores mantienen al equipo en conjunto. Sin
una visin compartida, cualquier organizacin puede degenerar fcilmente en diversas facciones,
agendas dispares, y prevalecen las guerras por el territorio, y las pequeas polticas; todas luchas
destructivas que drenan las energas del equipo en lugar de trabajar por un objetivo comn y por el
fortalecimiento de la empresa.

La visin permite a la empresa evolucionar y dejar de depender de unos cuantos individuos clave.
En las primeras fases de una organizacin, la visin de una empresa viene directamente de sus
primeros lderes, de sus fundadores, es mucho ms su visin personal. La visin debe ser compartida
como una comunidad e identificarse principalmente con la organizacin, debe trascender a los
fundadores.

En el proceso se incluirn 2 sesiones individuales de Coaching para cada uno de los directivos y 2
sesiones conjuntas, con el objetivo de trabajar en la visin, sus fortalezas y debilidades y marcar la
estrategia de la comunicacin al resto de la organizacin.

PROCESO COACHING PARA EQUIPOS

Nos dirigimos al grupo directivo de la organizacin con el objetivo de centrarnos en las relaciones
que se establecen entre los miembros del equipo directivo y el impacto que tienen dichas
interacciones en los resultados que la organizacin quiere o espera conseguir.

De la atenta observacin de estas relaciones suelen surgir los aprendizajes claves para potenciar
los cambios. Pasar de ser un equipo disfuncional a ser un equipo funcional.

La herramienta a utilizar ser Las cinco disfunciones , un proceso de Coaching que se centra en
trabajar con los lideres los siguientes campos :
 Atencin a resultados

Responsabilidad

Compromiso

Conflicto

Confianza

Una vez integrado el proceso en las personas que componen el equipo de alta direccin , estos sern
capaces de transmitir y trabajar con el resto de colaboradores aquellos aspectos necesarios para
que todos se sientan dentro de la organizacin, donde la confianza y las conversaciones sean parte
importante en el da a da.

FUNCION DEL COACH

El Coach ayuda a la reflexin colectiva sin involucrarse en el tejido de relaciones, sin tomar el control
de las reuniones ni relevar a sus integrantes de sus responsabilidades.

El equipo directivo es el que dirige su propio aprendizaje, manteniendo en todo momento el control
de sus objetivos, de sus mtodos y de su forma de operar.

El Coach Empresarial de Equipos acompaa dando Feedback y siendo espejo, ayuda a la reflexin
estratgica y entrena la fluidez del dilogo.

PROGRAMA FORMATIVO EN COACHING PARA MANDOS INTERMEDIOS

Programa formativo en Coaching con el objetivo de adecuar e incrementar las capacidades del
liderazgo de los mandos intermedios: interiorizacin de las nuevas conductas relacionadas con el rol
que desempean los mandos intermedios y su aplicacin inmediata al puesto de trabajo.

Desarrollar las competencias y habilidades en lnea con los valores corporativos para que los mandos
intermedios acten como modelo de referencia y ejerciendo influencia positiva y motivadora sobre el
equipo.
El detalle de competencias y habilidades esta dentro del marco de:

Liderazgo.

Comunicacin verbal y corporal.

Motivacin.

Reconocimiento.

Feedback.

Gestin del rendimiento.

Alineacin con la Visin.

Trabajo en equipo.

LAS MEJORAS DEL COACHING EMPRESARIAL

Esas mejoras si las mantienes te darn beneficios mes tras mes y ao tras ao, sin embargo un
10% es poco segn algunas encuestas los ejecutivos y personas que siguieron sesiones de
Coaching consiguieron mejoras del 20% al 70% en diferentes reas de la vida.

El Coaching te abre un mundo de posibilidades

Romper tus creencias limitantes hace que veas cosas que nunca has visto o que las veas de forma
muy diferente a como las habas visto hasta ese momento, las preguntas que un coach te hace estn
hechas para que veas todo desde una perspectiva diferente a la ordinaria, cuando vences tus
temores no se sabe a ciencia cierta hasta donde seras capaz de llegar. Pero lo de vencer tus
temores y tus lmites personales es slo la punta de iceberg hay mucho ms que puede ofrecerte un
coach, pero para saber a ciencia cierta eso tendras que contratar uno, contratar un coach te
asegurar un margen de mejora, una mejora que nunca podra ocurrir si no contratas uno.

Un coach es un confidente constructivo

Es sorprendente para m cuando oigo a alguien que viene a contarme una buena idea de lo que
quiere hacer, pero en la misma conversacin empieza a hablar sobre todo lo que puede salir mal y
termina con la conclusin de que su idea nunca funcionar..

Hay muchos sueos, muchas ilusiones o incluso planes de vida que quiz no puedas compartir con
cualquier, por lo general cuando tenemos metas muy ambiciosas no las compartimos por miedo a
que nos tachen de irrealistas o ilusos, igualmente hay ciertas cosas que no compartiramos salvo
con personas preparadas para comprender y no criticar; un coach es este tipo de persona. El miedo
es la antesala del xito. Sigue al miedo y hallars al xito. Un coach es un confidente pero no un
confidente cualquiera, es un confidente constructivo, no desalentar como pueden hacer otros, ni
dejar que te auto-desalientes, un coach te motivar para que obtengas tus sueos o al menos algo
que se le parezca.

Un coach te mantendr enfocado

La primera ley del xito es la concentracin, dirigir todas las energas hacia un nico punto e ir
directamente a ese punto sin mirar a la derecha ni ala izquierda.

COACHING EMPRESARIAL

Mantenerte enfocado en algo sin distracciones puede ser algo difcil, muchas veces tratamos de
seguir un sistema y conforme las cosas se van haciendo ms difciles preferimos buscar otro sistema
que nos parezca ms cmodo; la falta de enfoque hace que sigamos persiguiendo un sueo cuando
ya deberas haberlo conseguido.

Un coach clarificar tus objetivos

Slo la concentracin de todas sus energas en un conjunto limitado de metas puede agregar ms
poder a su vida.

A veces queremos un cambio en nuestra vida pero no sabemos qu cambio queremos, un coach
nos ayudar para definir lo que realmente queremos en la vida. Haz escuchado del auto-engao?
El autoengao no es malo en s, es un mecanismo de defensa psicolgico que nos evita el sufrimiento
ante las cosas que no podemos obtener, si deseas algo que est muy por encima de tus posibilidades
puedes sufrir por no obtenerlo, por ello a veces nos auto-engaamos para convencernos de que en
realidad no queremos aquello, sin embargo el auto-engao es un arma de doble filo y podemos auto-
engaarnos con lo que queremos en la vida; as, terminamos escogiendo una carrera equivocada,
obteniendo matrimonio con la persona equivocada y tomando otras decisiones ms o menos
equivocadas.

Un coach te mantendr actualizado

El Hombre de negocios que utilice las frmulas de xito de ayer en el mundo de hoy, terminar sin
un negocio maana.

Quiz lo mejor del coaching es que estn llenos de estrategias y tcnicas de desarrollo personal y
productividad avanzadas, un coach puede darte muchas ideas para conseguir ms con menos. En
este punto debo aclarar que si bien todos los coaches tienen conocimientos de estrategias de cambio
personal a veces queremos estar actualizados en el rea que deseamos coaching, para ello es
necesario que obtengamos coaching especfico en el rea deseada, si deseamos estar actualizados
en tecnologa debemos buscar

Coaching tecnolgico

O bien, ensu caso, Coaching Financiero, Coaching Organizativo, Coaching Administrativo, Coaching
de Recursos, Coaching Gerencial o Coaching Ontolgico. No obstante, puedes encontrar algn
Coaching que resuma algunas de estas disciplinas.

Un coach te ayudar a ser objetivo

La decepcin es la diferencia entre las expectativas y la realidad.

COACHING EMPRESARIAL

A veces pensamos que estamos haciendo las cosas bien cuando en realidad lo estamos haciendo
mal, otras veces estamos tratando de conseguir objetivos de la manera equivocada, un coach te
ayudar a mantener los pies en la tierra a la hora de trabajar, pero mantener grandes metas a la hora
de visualizar tu xito. A veces tambin nos trazamos objetivos demasiado elevados para un inicio
cuando deberamos pensar en objetivos pequeos para luego ir por los grandes; otras veces vemos
los problemas como algo permanente que siempre nos impedir el xito en lugar de verlos como
algo temporal que nos dar experiencia en la vida; en mi caso, por ejemplo, muchas veces me he
sentido fracasado solo por el hecho de que algo no me sali bien al primer intento, pero siendo
realistas Cuantas son las posibilidades de que algo que requiere cierto nivel de pericianos salga
bien al primer intento? La respuesta es pocas o ninguna.

Un coach har que priorices correctamente

Personas moderadamente capaces, en trminos comparativos, obtendrn grandes resultados si se

dedican por entero y sin descanso primero a una cosa y luego a la otra en el orden correcto.

Uno de los grandes problemas que tenemos los seres humanos es que no sabemos priorizar de
forma correcta, por lo general las personas brindan atencin a lo urgente y no a lo importante, el
priorizar de forma incorrecta puede retrasar la consecucin de nuestros objetivos e incluso puede
hacer que nos alejemos de ellos.

Un coach siempre te dar respuesta de calidad

Alguna vez hecho una pregunta importante a alguien que no es un experto o que no estaba
preparado para responderla y te ha dado un mal consejo; pues quiz preguntaste a la persona
equivocada, con un coach puedes estar seguro que recibirs una respuesta de calidad o al menos
un gua que te ayude a encontrar tu propia respuesta dependiendo del caso.

Algunas de las preguntas ms interesantes, a la conclusin del curso fueron las siguientes:

Podras decirme aquello que te preocupa que jams admitiras en pblico?-Qu actividades haces
con regularidad que no te ayudan a lograr tus objetivos?Qu haces mal que puede mejorarse?-
Cules seran tus objetivos si supieras que tienes solo 1 mes de vida?. Reflexionar.
PREGUNTA 1:
EN QU CONSISTE EL COACHING?

A. EN CONTROLAR A LA PERSONA A TRATAR

B. EN ACOMPAAR, INSTRUIR Y ENTRENAR A UNA PERSONA O GRUPO
C. AYUDA A PERSONAS A MEJORAR SU IMAGEN ESTTICA

PREGUNTA 2:
CMO TRABAJA EL COACHING?

A. EL COACHING TRABAJA DIRECTAMENTE CON LOS INDIVIDUOS, SUS PROCESOS MENTALES

Y EMOCIONALES
B. NUNCA ALIZA EL PORQUE DE LAS COSAS
C. INTENTA ESCAPAR DEL TRABAJA POR OBJETIVOS

PREGUNTA 3:
CANDO SE HACEN VISIBLES Y TANGIBLES LOS BENEFICIOS?

A. CUANDO NO SE CENTRA EN EL PASADO

B. CUANDO PERSONALIZA LOS OBJETIVOS COMUNES Y GENERALES
C. CUANDO EL CLIENTE PERSONALIZA EN SUS SITUACIONES PERSONALES

PREGUNTA 4:
DE QUE SE BENEFICIAN LAS ORGANIZACIONES?

A. DE INTENTAR BUSCAR LUCRARSE INCLUSO SIN CONSEGUIR SUS OBJETIVOS

B. DE FACILITAR EL ACERCAMIENTO ENTRE LOS TRABAJADORES
C. EN EL ACOMPAAMIENTO DE GRANDES EJECUTIVOS Y EMPRESARIOS

PREGUNTA 5:
A LA FORMACIN DE DOCENTE COMO ASESOR ACADMICO LO LLLAMAMOS:

A. INSTRUCTOR FORMATIVO
B. TEACHER COACH
C. COACHING EN LAS AULAS

PREGUNTA 6:
EL COACH MEJORA LAS RELACIN COLABORATVA EDUCANDO ATRAVS DE:

A. LA AUTO-EFICIENCIA
B. EL AUTO-DESARROLLO Y AUTO-APRENDIZAJE
C. LAS DOS RESPUESTAS ANTERIORES SON CORRECTAS

PREGUNTA 7:
CMO TRABAJA EL COACHING?

A. EL COACHING TRABAJA DIRECTAMENTE CON LOS INDIVIDUOS, SUS PROCESOS MENTALES

Y EMOCIONALES
B. TRABAJA SIEMPRE EN FORMACIN A DISTANCIA
C. UNICAMENTE ENTRENA A LA PERSONA A SUPERAR SUS MIEDOS

PREGUNTA 8:
CUNDO SE HACEN VISIBLES Y TANGIBLES LOS BENEFICIOS?

A. CUANDO CANALIZA LA FORMACIN

B. CUANDO EL CLIENTE PROFUNDIZA EN SUS SITUACIONES PERSONALES
C. A LA SUPERACIN DEL EXAMEN FINAL