INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

PURHPECHA

INGENIERA INDUSTRIAL

PRODUCTIVIDAD APLICADA

1.1 Aptitudes y destrezas necesarias del consultor.

DOCENTE: Ing. Francisco Javier Diego Espinoza

PRESENTA:

Pedro Martnez Hernndez

CHERN, MICH. 02/10/2017

1.1 Aptitudes y destrezas necesarias del consultor.

En un momento coyuntural en el que parece ser que todo el mundo sabe hacer de
todo, sobre todo en el mundo de las TIC y la consultora, me gustara comentar que
est ms que constatado que cualquiera no puede llegar a ser consultor o digamos,
no puede mantenerse en el puesto durante cierto tiempo. Es un sector profesional
con un nivel de rotacin de personal muy elevado. Personalmente, he visto a
compaeros que, entrando en la empresa con un Curriculum ms que interesante,
con licenciatura y MBA, demostrando sobre el papel que tenan las habilidades
necesarias, han durado menos de 3 meses en el puesto, totalmente sobrepasados.
Por qu?

Porque para ser consultor, es necesario, no slo aportar una serie de habilidades,
sino tambin, y posiblemente en mayor medida, unas actitudes que te permitan ir
creciendo profesionalmente y mantenerte en el da a da.
Estas son las actitudes que, a mi entender, necesita un profesional para ser un buen
consultor. Algunas de ellas son comunes a cualquier otra profesin, pero he
intentado hacer hincapi en las que tienen especial incidencia en la actividad de un
consultor:

1. Ganas de aprender: el consultor tiene la suerte de poder trabajar en diferentes

sectores y proyectos, de relacionarse con profesionales de toda ndole, de
conocer metodologas y herramientas nuevas,. Realmente se convierte en una
suerte de observatorio de buenas y malas prcticas; debe ser como una esponja,
capaz de absorber e incorporar toda esta informacin a su propia experiencia,
de manera que pueda reinvertirlo en sucesivos proyectos.
2. Creatividad: trabajamos en un sector que suele potenciar poco la creatividad,
ya que siempre tenemos a un director de proyecto encargado de establecer las
directrices a seguir. Cuantas veces no habr escuchado no reinventes la rueda,
mientras me pasan un documento de otro proyecto para que lo reutilice. Pero no
se trata de eso, se trata de ir un paso ms all, de no ceirse exactamente al
 guion, de proponer cosas diferentes cuando realizas una presentacin, de darle
vueltas a las metodologas establecidas para mejorarlas o adaptarlas a tu
realidad.
3. Pro actividad / Dinamismo: saber adelantarse a las necesidades del cliente
(interno y externo) es un factor crtico de xito. Conforme vas avanzando en los
proyectos, surgen aspectos que pueden ser relevantes y que necesitan de una
actuacin. No te quedes parado. No esperes que te lo ordenen. Propn de
manera ordenada tus ideas, su aplicacin en el entorno que te mueves y los
beneficios que implicara la implantacin de las mismas.
4. Prudencia: en el sentido de saber medir los esfuerzos. Cara al cliente, mirando
siempre el coste/beneficio de nuestras propuestas, no vayamos a matar moscas
a caonazos. A nivel interno, siendo conscientes de que hay un nivel de calidad
que cumplir, teniendo claro que lo perfecto es enemigo de lo bueno y que
necesitamos medir bien los tiempos y el esfuerzo que supone cada tarea que
pongamos en marcha.
5. Capacidad de sacrificio: el propio da a da te lo va a exigir. Esto no se trata de
cumplir un horario, si no de cumplir unos objetivos. Ojo, que no lo confundamos
con el no me puedo levantar de la silla hasta que no se vaya el jefe (mientras
me juego un solitario o estoy con el Messenger). Tienes que renunciar a menudo
a horas de ocio, a fines de semana, a horas de sueo, incluso a tu orgullo,
Pero si tienes clara tu motivacin y quieres crecer como profesional, todo eso te
merece la pena.
6. Auto exigencia: siempre se esperan cosas del consultor, tanto tus jefes, como
el cliente. No te quedes en darles lo que te han pedido. Hay que investigar, ir
ms all y, como me decan a m, que se le caiga la merienda al cliente al ver
lo que les presentas. Esto pasa, primero, por superar las expectativas del cliente
interno (tu jefe), que ya se encargar de superar las expectativas del cliente
externo (el cliente).
7. Versatilidad o cintura: se trabaja en entornos complejos, muy diferentes,
para clientes que son cada cual un mundo, en proyectos normalmente largos
que van tomando diferentes direcciones. Es importante saber adaptarse a cada
 situacin y no encerrarse en una posicin determinada porque la empresa
cliente, mientras que ests trabajando en ella, sigue su camino, su evolucin, en
un cambio casi permanente.
8. Implicacin: sin llegar a caer en el sndrome de Estocolmo, tan tpico en los
proyectos de consultora, pero si hay que estar totalmente alineado con las
necesidades del cliente y saber conjugarlo con los objetivos de tu empresa.
La mezcla de determinadas aPtitudes con estas aCtitudes es la base para ser un
buen consultor. A partir de aqu se puede crecer e ir desarrollando otras habilidades
y otras actitudes que ayuden a ascender en la empresa y a garantizar la
consecucin de los objetivos de cada proyecto