MOTIVACION HUMANA

INTRODUCCIN
Las organizaciones, de hoy en da, apuntan hacia ciertas actitudes y aptitudes innatas en las
personas, esto es, hacia la comprensin del individuo. Las empresas, sobretodo, se fijan en
quienes tienen perspectiva de alcanzar sus logros.

En este sentido, el objetivo primordial en la administracin de recursos humanos es comprender

los potenciales de las personas, con el objeto de afianzar sus motivaciones y sus actitudes
subordinadas al xito de la organizacin.

En la presente investigacin abordamos, en primer lugar, la descripcin y anlisis de las diversas

teoras de la motivacin, sus conceptos, principios y caractersticas. En segundo trmino,
desarrollar e indagar sobre qu es la cognicin humana, su definicin y caractersticas. Tercero, las
teoras el comportamiento humano; sus causas, tipos y las actitudes que conforman a ste. Por
ltimo, la teora de las expectativas expuesta Victor Vroom.

Todos estos aspectos del anlisis los abordamos en funcin de la administracin de recursos
humanos; y de la importancia que tienen en el desarrollo organizacional.

TEORAS DE LA MOTIVACIN HUMANA

La motivacin es el impulso-esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En otras palabras,

motivacin implica impulso hacia un resultado. sta es el proceso que impulsa a una persona a
actuar de una determinada manera o, por lo menos origina una propensin hacia un
comportamiento especfico.

Ese impulso a actuar puede provenir del ambiente (estimulo externo) o puede ser generado por
procesos internos del individuo. En este aspecto, la motivacin se asocia con el sistema cognitivo
del individuo. La cognicin es aquello que la persona conoce de s mismo y del ambiente que lo
rodea. El sistema cognitivo implica valores personales, que estn determinados por el ambiente
social, la estructura fisiolgica, las necesidades y experiencias de cada persona.

El punto de partida del ciclo motivacional esta dado por el surgimiento de una necesidad. sta
rompe el estado de equilibrio en el que se encuentra el individuo, al producir un estado de tensin
que lleva a ste a desarrollar un comportamiento capaz de descargar la tensin y liberarlo de la
inconformidad y el desequilibrio.

Si el comportamiento es eficaz la necesidad quedar satisfecha, al retornar a un nuevo estado de

equilibrio. Por el contrario, en ciertas oportunidades la necesidad no es satisfecha, lo que puede
originar frustracin o compensacin (transferencia hacia otro objetivo o meta).

Segn Ricardo Solana, la motivacin es lo que hace que un individuo acte y se comporte de una
determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos
que decide, en una situacin dada, con qu vigor se acta y en qu direccin se encauza la
energa. Para James Stoner, la motivacin son los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la
conducta humana en un sentido particular y comprometido. Harold Koontz y Heinz Weihrich, por
su parte, indican que la motivacin es un trmino genrico que se aplica a una amplia serie de
impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares. Para Koontz y Weihrich, decir que los
administradores motivan a sus subordinados, es indicar, que realizan cosas con las que esperan
satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera.
Para Herzberg, la motivacin incluye sentimientos de realizacin de crecimiento y de
reconocimiento profesional, que se manifiestan por medio del ejercicio de las tareas y actividades
que
 Concepto, caractersticas y estilos de
Liderazgo
El lder eficaz es aquel que adapta su comportamiento a las exigencias de su
propia y exclusiva situacin. Paul Hersey. El liderazgo esta considerado en
trminos de su eficacia o su ineficacia, pero hay otro aspecto del liderazgo, su
tica o moral. James McGregor Burns.

INTRODUCCIN

El liderazgo, hoy da constituye un aspecto de primordial importancia para el

trabajo y desarrollo de los equipos y las organizaciones, no solamente con miras a
la obtencin de los objetivos organizacionales programados, sino por el desarrollo
integral y la satisfaccin laboral que deben alcanzar todos los trabajadores, que
les permita un correcto enfoque ante los cambios del entorno y un

mejoramiento continuo de su desempeo y de los resultados de trabajo de la

organizacin.

Lgicamente para lograr lo anteriormente expuesto la referencia es hacia un

liderazgo eficaz.

CONCEPTO DE LIDERAZGO

Existen muchas definiciones y conceptos relacionados con el liderazgo, enfocadas

por los distintos autores, el propsito de este autor es brindarle a los lectores un
concepto lo ms abarcador posible, que a su vez permita su comprensin y pueda
servir de ayuda en el tema tratado.

Veamos el siguiente concepto:

Liderazgo es el proceso que influye sobre los miembros de un equipo, una

organizacin, u otro; para garantizar y/o transformar el desarrollo de las
actividades a realizar con el objetivo de dar cumplimiento a lo programado.

Si analizamos esta definicin vemos que la influencia debe ejercerla alguien, que
en este caso es el lder, y que adems existen otras personas que son los
seguidores de ese lder, los cuales estarn dispuestos a seguirlo en caso que
satisfagan sus necesidades y/o intereses.
Apreciamos que entre ambos, lderes y seguidores, existe una diferencia de poder,
contando los primeros con la posibilidad de tener adems del poder legtimo que le
da el cargo, con otros poderes como el de experto, el de sancionar, el de premiar y
el de referencia. Las posibilidades de liderazgo se incrementarn en la medida que
el lder pueda ejercer un nmero mayor de fuentes de poder.
Lo anterior no elimina el poder de los seguidores, que consiste en aplicar distintas
variantes en la realizacin de sus actividades.

Es necesario destacar que todo el que dirige o administra no es un lder, para ello
debe desarrollar determinados aspectos como: credibilidad, habilidades
humanas, comunicar valores, sensibilidad ante sus seguidores, con su accin
transformar el medio y/o el colectivo, o sea, ser un agente de cambio, y otros
aspectos que no siempre son desarrollados por los administradores, incluso aun
estos ltimos con buenos resultados de trabajo.

CARACTERSTICAS DEL LIDERAZGO.

Ante todo, es preciso decir que en un equipo u organizacin adems de contar con
lderes que ejerzan el liderazgo a travs de su autoridad formal, pueden existir
otros que lo sean por su autoridad moral, o sea, que lo ejerzan por decisin del
grupo. Ambos liderazgos pueden ser ejercidos por una misma persona o por ms
de una segn sea el caso.

El lder debe aplicar un estilo de liderazgo en funcin de las circunstancias,

cambiando el mismo, si es necesario, o utilizando combinaciones en los casos
prudentes.

El liderazgo ante todo debe ser eficaz de manera integral, y por la influencia y
repercusin que tiene sobre los seguidores debe ser portador de una tica social
que permita la transparencia y la honestidad en todas las actuaciones y
decisiones.

En sentido general, es un proceso que interrelaciona al lder, al seguidor, a la

situacin existente en ese momento y a las actividades que se realizan. Debe ser
capaz de incrementar la cohesin del equipo de trabajo.

ENFOQUES Y TEORAS DE LIDERAZGO.

El tema del liderazgo ha sido investigado por muchos estudiosos, plantendose

diversos criterios y enfoques al respecto, la disyuntiva sobre los lderes nacen o
se hacen ha sido muy debatida existiendo seguidores de ambos criterios, cada
uno con sus argumentos, la realidad es que an no hay una definicin exacta al
respecto, con independencia de las teoras que avalan cada criterio, por lo que
continan las investigaciones.
En nuestro caso plantearemos los elementos centrales sobre los principales
enfoques o teoras, con el objetivo y aspiracin, que se posean los elementos
necesarios sobre las distintas variantes.

Enfoque sobre los rasgos de los lderes.

Verdaderamente durante mucho tiempo, y an tiene algunos seguidores, se pens

que los lderes eran personas, donde todos tenan determinados atributos como
inteligencia, agresividad, grandes comunicadores, u otros.

Uno de los primeros aspectos que los investigadores trataron de estudiar fueron
los rasgos o caractersticas que tenan los lderes y que los pudieran diferenciar de
aquellos que no lo fueran. En este sentido se valoraron aspectos relacionados con
el fsico de la persona, su personalidad, su manera de comunicarse desde el punto
de vista de ser introvertido o extrovertido, raza, sexo, entre otros.

No obstante, encontrarse casos de coincidencia de determinados rasgos en

muchos lderes, la prctica demuestra lo contrario en otros, por lo que no existe
an un criterio, ni unnime ni cientfico, que avale que estos tengan rasgos o
patrones que los distingan exactamente de los que no lo son.

Otros estudios, con idnticos resultados, se han realizado entre lderes cuyo
trabajo ha sido eficaz y otros no tan eficaces.

Por lo que, hasta el momento no ha quedado demostrado que los lderes posean
un conjunto de rasgos o caractersticas distintivas que permitan distinguirlo, para
la realizacin de una seleccin, con solo tener en cuenta estos aspectos.

Enfoque relacionado la conducta de los lderes.

Una vez determinada la idea sobre los rasgos o caractersticas de las personas
con relacin al liderazgo, la atencin fue dirigida hacia el estudio de lo que hacan
los lderes, o sea su conducta, su comportamiento.

Se expres que para el ejercicio del liderazgo se necesitaban desarrollar dos

aspectos fundamentales que fueron: el laboral (el trabajo) y el relacional (de apoyo
al grupo). Con esta forma de enfoque era necesario que se atendieran ambos
aspectos por el lder en cuestin, la prctica demostr que en muchos casos estos
dos aspectos podan ser atendidos por personas distintas, en el primer caso,
laboral, por un lder formal y en el otro caso por uno informal para la atencin de
apoyo al equipo.

Enfoque como funcin de la organizacin.

Este estudio no se basa en la determinacin de los rasgos o en la conducta o
comportamiento de las personas con relacin al liderazgo, sino en lo relacionado
intrnsicamente con el equipo o grupo.

Todo equipo para desarrollar la labor que le ha sido asignada, tiene determinadas
necesidades, una de las cuales es la de un lder que acte en representacin del
grupo el cual se hace cada vez ms necesario en dependencia de las
complejidades del grupo, tanto por el trabajo a realizar, como por las relaciones a
desplegar.

El lder es valorado, por el grupo, por sus capacidades para dar solucin a los
problemas presentados, as como para el cumplimiento de sus objetivos.

Teora del liderazgo situacional.

La teora del liderazgo situacional tiene muchos seguidores y fue elaborada por
Paul Hersey y Kenneth Blanchard, la cual se basa en dos variables que abarcarn
una situacin determinada en funcin de la madurez de los subordinados.

Las dos variables son las siguientes:

Conducta (comportamiento) de tarea.

Conducta (comportamiento) de relaciones.

En el primer caso (conducta de tarea) el lder orienta a sus seguidores que tarea
debe realizar, enfatizando como debe hacerla, ademas de donde y cuando, en
este caso la comunicacin es unilateral. En cuanto a la otra variable se establece
una relacin de apoyo a los seguidores, mediante una comunicacin bilateral.

En cuanto a la madurez, sus iniciadores exponen que no se trata de una cuestin

de edad, ni de estabilidad en las emociones de los trabajadores, sino, una
disposicin para asumir responsabilidades, educacin y adquisicin de
habilidades, experiencia, afn de logro.

Los elementos planteados se especifican o hacen referencia slo a la tarea

concreta.

Hersey y Blanchard plantean que en funcin de la madurez que vayan adquiriendo

los seguidores y la conjugacin de las variables expuestas el lder debe ir
modificando su estilo de liderazgo a travs de cuatro etapas o fases.

En la figura estn representadas las cuatro etapas que expresan los estilos de
liderazgo que el lder debe asumir en funcin de la adquisicin de la madurez
adquirida por sus colaboradores.
 1. Alta tarea y Baja relacin. En esta primera etapa la madurez es muy pobre,
por lo que hay una gran orientacin del lder con relacin al trabajo, o sea,
este ltimo decide que debe hacerse (tarea a realizar), adems de, cmo
hacerlo, donde y cuando debe realizarse. El lder asume un papel de
orientador, enseando actividades, normas procedimientos y dems
aspectos del trabajo.
2. Alta tarea y Alta relacin. Los seguidores ya han adquirido alguna madurez,
por lo que sin abandonar la orientacin, el lder puede incrementar la
relacin, la familiarizacin, realizar una comunicacin bilateral con el objetivo
de persuadir a sus seguidores y estimularlos a incrementar su esfuerzo y
apoyo en la decisin a tomar.
3. Alta relacin y Baja tarea. Ha continuado incrementndose la madurez en
los seguidores, procurando estos una mayor responsabilidad, se incrementa
tambin la participacin conjunta en la tarea a travs de una comunicacin
bilateral, permitindole al lder no supervisar la tarea a los niveles anteriores.
Al tener los seguidores mayor habilidad y conocimientos el lder se convierte
en un facilitador.
4. Baja relacin y Baja tarea. Los subordinados poseen una alta madurez,
experiencia y confianza en su trabajo, generando iniciativas no conseguidas
anteriormente, por tal razn el lder delega actividades de control
permitiendo la independencia en otros aspectos del trabajo.

Esta teora exige al lder atencin y evaluacin al desarrollo de la madurez y la

motivacin de sus seguidores, permitindole adems gran flexibilidad y dinamismo
para ajustar y aplicar el estilo de liderazgo adecuado, para la obtencin de los
mejores resultados, y ser eficaz en su trabajo.

Otro aspecto, unido al desarrollo de la madurez, lo constituye la atencin a las

diferencias individuales de sus seguidores, ya que todos no maduran ni se
desarrollan uniformemente.

Liderazgo carismtico.

El liderazgo carismtico es ejercido por lderes que poseen lo que llamamos

carisma, que es una cualidad relacionada con su personalidad y les permite
tener una autoridad o poder social para influir sobre el pensamiento y actuacin de
los dems individuos.

La profundidad y validez de ese carisma esta determinada por el reconocimiento y

confianza de los seguidores, lo cual permite cambios conscientes en las actitudes
y en la accin de estos ltimos.

ESTILOS DE LIDERAZGO.

Podemos apreciar en los equipos y en las organizaciones distintos tipos de estilos

de liderazgo, o sea, la manera en que los lderes guan a sus colaboradores, ese
sello personal que imprimen al dirigir, forma o mtodo con que el jefe ejerce la
autoridad y de igual forma tambin como se manifiestan las relaciones entre jefes
y subordinados, se pueden expresar varios tipos de estilos que son:

Autocrtico o autoritario.
Democrtico.
Anrquico.

Cada uno de estos estilos tiene sus caractersticas y pueden ser utilizados
indistintamente en dependencia de la situacin existente, no obstante en la
prctica el que ha demostrado mejores resultados es el democrtico.

Se pueden expresar otros estilos en dependencia de las tareas y del grupo, estos
son:

Centrado en las tareas.

Centrado en las relaciones.

CARACTERSTICAS DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO.

Autocrtico.

Las decisiones son tomadas por el jefe, radicando tambin el centro del
poder sobre l.
Este estilo posibilita decisiones rpidas.
Poca participacin de los subordinados en la definicin de los objetivos y
dems actividades.
La comunicacin es unilateral.

Democrtico.

La participacin del equipo es estimulada por los lderes, por lo que las
decisiones son participativas.
La autoridad del lder conjuntamente con su poder son ejercidas con mayor
descentralizacin.
Se establece una comunicacin bilateral entre el lder y el equipo.
El grupo recibe una mayor informacin sobre los problemas que le ataen.

Anrquico.

El lder evade la utilizacin del poder conjuntamente con la autoridad y

responsabilidad, por lo que su rol es menor en este estilo.
Los objetivos, el desarrollo de las actividades y las tareas en general
dependen del grupo o equipo.
Con relacin a los estilos centrados en las tareas o en las relaciones, podemos
decir que, cuando el lder perfila su atencin hacia lo laboral, o sea hacia las
tareas, muestra gran atencin hacia el trabajo, a lo que debe hacerse y como debe
hacerse, con una planificacin y organizacin rigurosas y frreo control sobre los
seguidores, la marcha del trabajo y sus resultados.

En el caso de centrarse en el apoyo al grupo, o sea las relaciones, estas

adquieren un matiz, con los seguidores, con una gran sensibilidad hacia estos
ltimos, hay una comunicacin ms amplia que crea un mayor inters en el
equipo, siendo la motivacin hacia los seguidores el principal inters de los
lderes.

Robert Tannenbaum & Warren Schmidt, How to choose a leadership pattern, en

Stonner, J., Freeman, R. y Gilbert, D. (2004). Administracin. 6. Edicin. (Pg.510)
expresan que: se consideren tres juegos de fuerzas antes de elegir un estilo de
liderazgo: fuerza en el administrador, fuerzas (caractersticas) en los subordinados
y fuerzas situacionales.

La misma fuente seala que:

La manera en que un administrador dirigir ser sin duda influenciada por sus
antecedentes, conocimientos, valores y experiencia (fuerzas del administrador).

Las caractersticas de los subordinados tambin se deben considerar [..] antes

de elegir un estilo de liderazgo adecuado, se destacan, la independencia,
responsabilidad y libertad de accin del grupo.

La eleccin de un [] estilo de liderazgo debe tener en cuenta ciertas fuerzas

situacionales, como el estilo que prefiere la organizacin, el grupo de trabajo
especfico, la naturaleza de las labores del grupo, el tiempo disponible, factores
del entorno y otros.

ASPECTOS PRCTICOS QUE UN LDER NO DEBE DESCUIDAR.

Un lder en el ejercicio de su tarea deber atender una variada gama de aspectos

que posibiliten una influencia positiva sobre sus colaboradores, para que estos
ejecuten sus labores con la mayor efectividad y eficiencia posibles, as como con
una mentalidad creadora que permita el proceso de cambio para un mejoramiento
continuo.

Citemos un grupo de ellos:

Posibilitar que los integrantes del colectivo dominen sus objetivos

personales, como los del equipo.
Crear un ambiente de motivacin para cada individuo y para el grupo en
general.
 Dar solucin a las dificultades o problemas que presente el grupo y que
entorpezcan el trabajo o provoquen insatisfaccin personal.
Que la comunicacin que se realice con cada integrante o con el grupo en
su conjunto sea precisa, clara y con el menor ruido posible.
Reconocer el trabajo del colectivo con justeza y oportunidad.
Enfrentar y afrontar los errores con mentalidad positiva y siempre con el
espritu de aprender de ellos y como una oportunidad para el desarrollo.
Sitese siempre como parte del equipo, compartiendo con los dems
miembros todas las situaciones inherentes al grupo.
Sus relaciones deben ser lo ms amplias posibles.
Ser flexible y con una visin estratgica que le permita ajustar sus
decisiones y actuaciones a los cambios del entorno.
La tica debe estar presente en la actuacin del lder.

RESUMEN.

El liderazgo constituye un aspecto primordial para el trabajo y desarrollo de los

equipos y las organizaciones, con miras a la obtencin de los objetivos
organizacionales programados y tambin por el desarrollo integral y la satisfaccin
laboral que deben alcanzar todos los trabajadores.

Para lograr lo anteriormente expuesto la referencia es hacia un liderazgo eficaz.

Definimos el liderazgo como.

el proceso que influye sobre los miembros de un equipo, una organizacin, u

otro; para garantizar y/o transformar el desarrollo de las actividades a realizar con
el objetivo de dar cumplimiento a lo programado.

La influencia debe ejercerla el lder, y adems existen otras personas que son los
seguidores de ese lder, los cuales estarn dispuestos a seguirlo en caso que
satisfagan sus necesidades y/o intereses. Entre ambos, lderes y seguidores,
estudiamos que existe una diferencia de poder, debemos observar no slo el
poder legitimo que le da el cargo al lder, sino las otras fuentes de poder que
puede ejercer. Esto no elimina el poder de los seguidores que consiste en aplicar
distintas variantes en la realizacin de sus actividades.

Se destac tambin que todo el que dirige o administra no es un lder, para ello
debe desarrollar otros aspectos que fueron expuestos y que deben ser tenidos en
consideracin.

El lder debe aplicar un estilo de liderazgo en funcin de las circunstancias.

El liderazgo ante todo debe ser eficaz integralmente, y por la influencia y

repercusin que tiene sobre los seguidores debe ser portador de una tica social.
Es un proceso que interrelaciona al lder, al seguidor, a la situacin existente y
debe ser capaz de incrementar la cohesin del equipo de trabajo.

Estudiamos los elementos centrales sobre los principales enfoques o teoras,

detallando algunos de los que a juicio del autor se consideran los principales.
Entre los que se encuentran:

Enfoque sobre los rasgos de los lderes. Hasta el momento no ha quedado

demostrado que estos posean un conjunto de rasgos o caractersticas
distintivas.
Enfoque relacionado con la conducta de los lderes. Se expres que para el
ejercicio del liderazgo se necesitaban desarrollar dos aspectos
fundamentales que fueron: el laboral (el trabajo) y el relacional (de apoyo al
grupo), la prctica demostr que en muchos casos estos dos aspectos
podan ser atendidos por personas distintas.
Enfoque como funcin de la organizacin. Este estudio se basa en lo
relacionado intrnsicamente con el equipo o grupo.
Teora del liderazgo situacional. Se basa en dos variables que determinarn
una situacin en funcin de la madurez de los subordinados. Las dos
variables son: conducta (comportamiento) de tarea y conducta
(comportamiento) de relaciones.
Liderazgo carismtico. Es ejercido por lderes que poseen lo que llamamos
carisma, que es una cualidad relacionada con su personalidad y les
permite tener una autoridad o poder social para influir sobre el pensamiento
y actuacin de los dems individuos.

Estos enfoques se plantearon con una profundidad adecuada, por lo que deben
ser estudiados en detalle.

Se plantean varios tipos de estilos que son: autocrtico o autoritario, democrtico y

anrquico.

Cada uno de estos estilos tiene sus caractersticas y pueden ser utilizados
indistintamente por los lderes, en dependencia de la situacin existente, no
obstante en la prctica el que ha demostrado mejores resultados es el
democrtico. Se pueden expresar otros estilos en dependencia de las tareas y del
grupo, estos son: centrado en las tareas y centrado en las relaciones.

Recomendamos estudiar las caractersticas expuestas para cada caso.

Un lder deber atender un grupo de aspectos que posibiliten una influencia

positiva sobre sus colaboradores y con una mentalidad creadora que permita el
proceso de cambio para un mejoramiento continuo.