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Resumen Fundamentos de la Administracin

Jorge Alfredo Hernandez

La administracin est basada y relacionada con diversas ciencias

Sociologa. Ciencia que estudia el fenmeno social, la sociedad y la dinmica de sus estructuras.
Muchos principios administrativos fueron tomados de la sociologa industrial. Otras aportaciones
de esta ciencia a la administracin son: estudio sobre la estructura social de la empresa, socio
gramas, etc.

Psicologa. Estudia los fenmenos de la mente humana, sus facultades, comportamiento y


operaciones. La psicologa industrial tiene por objeto el estudio del comportamiento humano en el
trabajo. Aporta bases tcnicas para el establecimiento de las adecuadas relaciones humanas
dentro de la empresa, en reas tales como: seleccin de personal, pruebas psicometras, recursos
humanos, tcnicas de motivacin, incentivos, conflictos, encuestas de actitud, entrevistas de
orientacin, estudios sobre ausentismo, etc.

Derecho. Es el conjunto de ordenamientos jurdicos que rigen a la sociedad. Esta disciplina


delimita la accin de la administracin de tal manera que no afecte a los derechos de terceros. El
administrador debe conocer los ordenamientos vigentes en las reas de: derecho civil, mercantil,
fiscal, constitucional y laboral, as como respetar el marco legal en el que se desarrolle la
empresa.

Economa. Ciencia que estudia las leyes y relaciones que tiene los hombres en la produccin,
distribucin y consumo, de los bienes y servicios.

Antropologa. Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre, su cultura y desarrollo en


sociedad. Los intereses de grupo: religiosos, tnicos, etc. Influyen sobre la actuacin del hombre
en su trabajo; de ah la necesidad de conocer estos aspectos a fin de ubicar adecuadamente al
elemento humano dentro de las es.

Ciencias Exactas

Matemticas. Esta ciencia ha permitido grandes avances en la administracin, principalmente en


las etapas de control y planeacin. Sus aportaciones ms importantes se encuentran en el rea de
matemticas aplicadas, especficamente en: modelos probabilisticos, simulacin, investigacin de
operaciones, estadstica, etc.
Disciplinas tcnicas

Ingeniera Industrial. Es el conjunto de conocimientos cuyo objetivo es el ptimo aprovechamiento


de los recursos del rea productiva.

Contabilidad. Se utiliza para registrar y clasificar los movimientos financieros de una empresa, con
el propsito de informar e interpretar los resultados de la misma.

Ergonoma. Estudia la interrelacin existente entre las maquinas, instrumentos, ambiente de


trabajo y el hombre, la incidencia de estos factores en su eficiencia.

Ciberntica. Esta ciencia, de reciente origen, es definida como la ciencia de la informacin y del
control, en el hombre y en la mquina. Tiene gran aplicacin en los procesos productivos y
consecuentemente en el campo de la administracin, donde aporta conocimientos sobre todo en
lo que se refiere a sistemas de computacin e informacin.

Mi opinin:

Pero hace falta una que hoy en da est integrando lo bueno de todas estas Disciplinas y Ciencias

la informtica ya que a base de sistemas de cmputo y herramientas de software la cadena de


suministros, Contabilidad, Despacho, Produccin, Mantenimiento, Calidad, Logstica de
trasportes etc. basan los procesos ms importantes en un CRM o en un ERP que son sistemas de
cmputo muy poderosos que arrogan la suficiente informacin y control para la toma de
decisiones de Dueos, Inversionistas, Directores, Gerentes y mandos medios de las empresas a
las que representan.

La administracin a nivel mundial es esencial para lograr una estabilidad en las empresas ya que
conjuga lo mejor de muchas habilidades

Pero nada de esto sirve sin hombres o mujeres capaces de integrar de manera ordenada cada
habilidad

Caractersticas
La administracin posee ciertas caractersticas inherentes que la diferencian de otras disciplinas.

Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es susceptible a aplicarse en una empresa


industrial.
Valor Instrumental. La administracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en si
misma: mediante esta se busca obtener determinados resultados.
Unidad temporal. La administracin es un proceso dinmico en el que todas sus partes
existen simultneamente.
Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organizacin
formal.
Especificidad tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico, es
decir, no puede confundirse con otras disciplinas.
Interdisciplinariedad. La administracin es a fin de todas aquellas ciencias y tcnicas
relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada
grupo social en donde se aplican.

Opinin:

Estas caractersticas pueden describir de una manar muy correcta la administracin, en mi


opinin faltan dos

Valores: Deben conjugarse con las diferentes caractersticas ya que sin valores el hombre como
especie se pierde al querer alcanzar los objetivos y las metas

Principios: Deben ser intercalados en los diferentes objetivos y metas ya que el fin no justifica
los medios

Proceso

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.

Pero para definir el proceso administrativo se cuenta con lo siguiente es el conjunto de fases o etapas sucesivas a
travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y efectan un proceso integral.

Cuando se administra cualquier empresa, se observa que existen dos fases: una estructural, en la que a partir de
uno o ms fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa en la que se ejecutan todas las
actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuracin.

A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llama: mecnica y dinmica. La mecnica administrativa es la parte terica
de la administracin en la que se establece lo que debe hacerse, es decir, dirigida hacia el futuro. La dinmica se
refiere a cmo manejar de hecho el organismo social.
Opinin:

En mi opinin los procesos es la medula espinal de todo trabajo operativo y administrativo


Ya que debe haber reglas claras para el desempeo de las funciones de cada puesto de trabajo

As mismo:

La administracin se basa en cuatro funciones importantes que a su vez, comprenden el proceso


administrativo, las cuales son:
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

La planeacin consiste en definir las metas de la organizacin, establecer una estrategia general
para alcanzarlas y trazar planes exhaustivos para integrar u coordinar el trabajo de la
organizacin (Robbins y Coulter, 2005).

La planeacin dentro de una organizacin puede ser formal o informal. En la planeacin informal
nada est escrito y existen pocas metas a compartir con la organizacin. Mientras que en la
planeacin formal se definen metas especficas a largo plazo; elaborando un plan de accin para
conseguir dichas metas.

Por otra parte, la planeacin operativa se encarga de poner en prctica los planes estratgicos en
el accionar diario de la organizacin.

La administracin estratgica es el conjunto de decisiones y acciones administrativas que


determinan el desempeo a largo plazo de la organizacin (Robbins y Coulter, 2005). El proceso
de la administracin estratgica est compuesto por seis etapas que comprenden la planeacin, la
implementacin y la evaluacin estratgica. Estas etapas son:

1. Identificar la misin, los objetivos y las estrategias actuales de la organizacin.


2. Anlisis externo.
3. Anlisis interno.
4. Formulacin de estrategias.
5. Puesta en marcha de las estrategias.
6. Evaluacin de los resultados.

En las organizaciones las estrategias pueden ser de nivel corporativo, empresarial, y funcional.

En las estrategias de nivel corporativo se busca determinar en qu negocios debe o quiere estar la
compaa. La cual est dividida a su vez por: estrategias corporativas de crecimiento, que busca
incrementar las operaciones de la empresa, ampliando los servicios o productos que esta ofrece al
mercado, esto implica un aumento en las ventas, nmero de empleados, participacin en el
mercado, entre otras cosas. Estrategias de estabilidad, que se caracteriza por la falta de un
cambio significativo. Estrategias de renovacin, estas son utilizadas cuando la organizacin est
en problemas y se necesita realizar cambios.

Las estrategias de nivel empresarial determinan como debe competir la organizacin en sus
negocios. Esta es empleada en empresas pequeas con solo una lnea de negocios, o una grande
que no est diversificada en varios productos o servicios.

Las estrategias de nivel funcional son aplicadas por gerentes de nivel inferior, por ejemplo
gerentes de reas tradicionales como manufactura, marketing, investigacin y desarrollo. Quienes
deben respaldar y apoyar a las estrategias empresariales.

Las organizaciones, no son auto-suficientes, ya que necesitan intercambiar recursos con el


ambiente exterior, lo cual forma parte de los elementos extraos que son relevantes para sus
operaciones. Las organizaciones obtienen insumos; que son la materia prima, el dinero, mano de
obra y energa, del ambiente externo, estos los transforman en productos o servicios, y
posteriormente, estos son regresados al ambiente externo.

El ambiente externo tiene elementos de accin directa y de accin indirecta. Los de accin directa
estn conformados por los accionistas, sindicatos, proveedores y a otros ms que influyen de
manera directa en la organizacin. Los elementos de accin indirectos, afectan las operaciones de
la organizacin y pueden convertirse en elementos de accin directa, estos son la tecnologa, la
economa y la poltica de una sociedad.

Para los administradores, el pronstico es una herramienta de mucha utilidad para valorar el
ambiente, ya que por medio de esta obtienen informacin que facilite la toma de decisiones. Los
pronsticos estn divididos en dos categoras:

Cuantitativos. En estos se aplican reglas matemticas al conjunto de datos para predecir


resultados. Son utilizados cuando los gerentes cuentan con suficientes datos concretos.
Cualitativos. Se basan en decisiones y opiniones de especialistas para predecir resultados. Su uso
es cuando hay resultados poco precisos o su obtencin resulta complicada.

Un mtodo reciente y generalizado para evaluar el ambiente consiste en el denominado


benchmarking. El cual es una tcnica de gestin empresarial que pretende descubrir y definir los
aspectos que hacen que una empresa sea ms rentable que otra, para despus adaptar el
conocimiento adquirido a las caractersticas de nuestra propia compaa.

La realizacin del proceso de benchmarking est dividido en cuatro niveles que son:

Benchmarking interno. Consiste en el anlisis de la propia empresa, esto generara los primeros
datos sobre cules son los aspectos que mejor o peor funcionan en la Organizacin.
Benchmarking primario. Se recaba informacin de empresas que conforman la competencia. Una
buena forma de realizar esto, es por medio de empleados que hayan pertenecido a otras
empresas, tambin por medio de los clientes y proveedores de la competencia.

Benchmarking cooperativo. Consiste en el intercambio de informacin con las empresas


competidoras. Es utilizada con frecuencia en empresas con mbito internacional, ya que la
competencia se percibe ms lejana.

Benchmarking secundario. Se basa en la recopilacin de informacin de dominio pblico, sobre un


sector de actividad, empresas competidoras, clientes, proveedores, etctera. El objetivo primordial
es descubrir cules son los competidores, las debilidades y fortalezas de estos.

Con el uso del benchmarking se pretende que los gerentes puedan mejorar el desempeo si
analizan y copian los mtodos de los lideres de varios campos.

La segunda funcin del proceso administrativo es la Organizacin. Organizar es el proceso por el


cual los administradores establecen la estructura de las relaciones de trabajo entre los empleados
para que alcancen las metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz.

Una estructura organizacional es la distribucin formal de los empleos dentro de una


organizacin (Robbins y Coulter, 2005). Esta involucra decisiones en seis elementos clave que
son:

1. Especializacin del trabajo.


2. Departamentalizacin.
3. Cadena de mando.
4. Amplitud de control.
5. Centralizacin y descentralizacin.
6. Formalizacin.

Las organizaciones pueden ser mecanicistas u orgnicas. La organizacin mecanicista es una


estructura rgida y muy controlada. Estas organizaciones tienden a ser maquinas eficientes y
depender de manera considerable de normas, reglamentaciones, tareas especializadas y
controles similares.

Por el contrario, una organizacin orgnica, es una estructura muy adaptable y flexible. Estas
tienen divisin de trabajo, pero los trabajos que el personal realiza no son estandarizados.
Cuentan con frecuencia con grupos de trabajo y requieren reglas mnimas y poca supervisin
directa.
Al disear una estructura, los gerentes pueden optar por diseos tradicionales o contemporneos.

Diseos organizacionales tradicionales.


Estructura simple.
Estructura funcional.
Estructura de divisiones

Diseos organizacionales contemporneos.


Estructura de equipos.
Estructuras de matriz y de proyectos.
Organizacin sin lmites.
La organizacin que aprende.
La planeacin de recursos humanos es el proceso por el que los gerentes tienen la seguridad de
poseer el numero y el tipo correcto de empleados, en los lugares adecuados y en el momento
oportuno, los cuales tienen la capacidad de desempear las tareas asignadas de manera eficiente
y eficaz (Robbins y Coulter, 2005). La planeacin de recursos humanos se puede dividir en dos
etapas:

Evaluacin inicial. Esta inicia con la revisin por parte de los gerentes de las condiciones actuales
de la organizacin, mediante un inventario de recursos humanos. Posteriormente se realiza un
anlisis de empleos, el cual consiste en

una evaluacin que define los puestos y los comportamientos necesarios para llevarlos a cabo.

Satisfaccin de las necesidades futuras de recursos humanos. Esta etapa se basa en la misin, objetivos y las
estrategias de la organizacin para determinar las necesidades futuras de recursos humanos.

Una vez establecidas las condiciones de los recursos humanos de la organizacin, los gerentes pueden hacer algo
con respecto a cualquier escasez de personal. Si existen vacantes, pueden usar la informacin obtenida con el
anlisis de puestos como gua para el reclutamiento, el cual es un proceso que consiste en ubicar, identificar y
atraer candidatos capaces (Robbins y Coulter, 2005).

El reclutamiento consiste en determinar las caractersticas deseables de un candidato, y colocarlo en un puesto


especfico dentro de la organizacin.

Una vez determinado el grupo de candidatos, se procede en determinar quin de ellos est mejor calificado para el
desarrollo de las actividades que comprende el trabajo. A este proceso se le conoce como seleccin, la cual
consiste en investigar los antecedentes de los candidatos a un empleo para garantizar la contratacin de los ms
adecuados

Un instrumento de seleccin debe tener validez, adems debe mostrar confiabilidad. Existen diversos tipos de
instrumentos de seleccin los cuales se muestran en la siguiente imagen:

Otra actividad fundamental de los Recursos Humanos es la capacitacin de los empleados. Conforme los cambios
en los empleos, las habilidades de los empleados deben actualizarse, y son los geren

tes quienes deben decidir qu tipo de capacitacin necesitan, cuando la requieren y como debe ser dicha
capacitacin.

Hay diversos tipos de capacitacin que pueden proporcionar las empresas, estas son:

Destrezas interpersonales.
Tcnica.
Empresarial.
Obligatoria.
Gestin del desempeo.
Solucin de problemas y toma de decisiones.
Personal.

Otra funcin primordial de la Administracin de los Recursos Humanos es la evaluacin del desempeo, la cual
consiste en establecer objetivos y estndares de desempeo, medir el desempeo con respecto a dichos
estndares y comunicarles a los empleados los resultados de estos en relacin con la medicin y la evaluacin.
Existen siete mtodos importantes del desempeo; estos son:

Ensayos escritos.

Incidentes crticos.

Escalas de calificacin grfica.

Escalas de calificacin apoyadas en el comportamiento.

Comparaciones multipersonales.

Objetivos.

Retroalimentacin de 360 grados.

Las empresas hoy en da experimentan un ambiente muy flexible y lleno de cambios. Por lo cual, es importante que
una organizacin est preparada para ellos. Un cambio impredecible, puede afectar el nivel personal y
organizacional.

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