Revista Eletrnica de Enfermagem. 2008;10(2):414-427.

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__________________________________________________________________________ARTIGO ORIGINAL

Estresse ocupacional e o mundo do trabalho atual: repercusses na vida cotidiana das

enfermeiras

Occupational stress and the current world of the work: repercussions in the nurses' daily
life

Estrs ocupacional y el mundo del trabajo actual: repercusiones en la vida cotidiana de las
enfermeras

Sandra Michelle Bessa de Andrade FernandesI, Soraya Maria de MedeirosII, Laiane Medeiros RibeiroIII

RESUMO work, to the work process in health and to the

Trata-se de um estudo interpretativo, com
abordagem qualitativa, que teve como objetivo
analisar as repercusses do estresse
ocupacional na vida cotidiana das enfermeiras
de uma instituio hospitalar pblica, no
contexto do mundo do trabalho atual. O marco
terico conceitual foi referente ao mundo do
trabalho atual, ao processo de trabalho em
sade e cotidianidade, a partir dos estudos de
Antunes, Mendes Gonalves e Heller. Utilizou-se
como tcnica de coleta de informaes a
histria oral temtica. O campo de pesquisa foi
uma instituio hospitalar pblica sediada na
cidade de Natal, Estado do Rio Grande do Norte.
O perodo correspondeu ao ano de 2005. A
anlise das informaes foi realizada com base
em elementos do mtodo dialtico. Os achados
apontam que em relao ao fenmeno do
estresse ocupacional, as enfermeiras
reconheceram a sua existncia e a relao do
mesmo com o trabalho realizado, definindo-o,
principalmente, como a sensao de estar no
limite, na iminncia do descontrole e como
cansao fsico e mental. Conclui-se que o
estresse ocupacional decorrente de um processo
de trabalho hospitalar, marcado por condies
precrias de trabalho e pelo aumento da
jornada de trabalho, tem fortes repercusses no
cotidiano profissional e pessoal das enfermeiras
entrevistadas.
Palavras chave: Estresse; Enfermagem do
trabalho; Condies de trabalho.
day-to-dayness, starting from Antunes' studies,
Mendes Gonalves and Heller. It was used as
technique of information collection the thematic
oral history. The survey was conducted in a
public hospital placed in Natal city, State of Rio
Grande do Norte, during the year of 2005. The
analysis of the information was accomplished
with base in elements of the dialectic method.
The discoveries appear that in relation to the
phenomenon of the occupational stress, the
nurses recognized their existences and the
relationship of the same with the accomplished
work, defining it, mainly, as the sensation of
being in the limit, in the imminence of the
disarray and as physical and mental fatigue. It
is concluded that the occupational stress due to
a process of hospital work, marked by
precarious conditions of work and for the
increase of the work day, it has strong
repercussions in the daily professional and
personal of the interviewed nurses.
Key words: Stress; Occupational health
nursing; Working conditions.
RESUMEN
Este es un estudio interpretativo con abordaje
cualitativo que tuvo como objetivo analizar las
repercusiones del estrs ocupacional en la vida
cotidiana del enfermero en una institucin
hospitalaria pblica, en el contexto del mundo
del trabajo actual. El marco terico conceptual

ABSTRACT I
Enfermeira, Mestre em enfermagem pelo Programa de Ps-
It is an interpretative study, with qualitative graduao em Enfermagem da Universidade Federal do Rio
Grande do Norte. E-mail: michellebessa@hotmail.com
approach, that had as objective to analyze the II
Enfermeira, Doutora em enfermagem pela EERP/USP.
repercussions of the occupational stress in the Coordenadora do Programa de Ps-graduao em
nurses' daily life, in a public hospital institution, Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do
in the context of the world of the current work. Norte e orientadora da pesquisa. E-mail:
sorayamaria@digi.com.br
The conceptual theoretical mark was based in III
Mestranda pelo Programa de Ps-graduao em
the approach social report, focusing the Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do
discussion regarding the world of the current Norte.

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Fernandes SMBA, Medeiros SM, Ribeiro LM. Estresse ocupacional e o mundo do trabalho atual: repercusses na vida cotidiana
das enfermeiras. Revista Eletrnica de
http://www.fen.ufg.br/revista/v10/n2/v10n2a13.htm
fue basado en la discusin referente al mundo
del trabajo actual, relacionado al proceso de
trabajo en salud y cotidianidad, a partir de los
estudios de Antunes , Mendes Gonalves y
Heller. Fue adoptada como tcnica de
recoleccin de la informacin, la historia oral
temtica. La investigacin fue llevada a cabo en
un hospital pblico ubicado en Natal, provncia
de Rio Grande do Norte, en el ao de 2005. El
anlisis de las informaciones fue realizada con
base en elementos del mtodo dialctico. Los
hallazgos apuntan que en relacin al fenmeno
del estrs ocupacional, las enfermeras
reconocieron la existencia y la relacin de lo
INTRODUO
O Mundo atual tem como sinais e
emblemas o pice da informatizao, o
desenvolvimento econmico, as tecnologias de
ponta, conformando a chamada era do
conhecimento.
Tais mudanas aceleraram o processo de
desenvolvimento do chamado fenmeno da
globalizao, o qual, favorecido pela poltica
neoliberal, deixa de ser mais um conceito para
se tornar um modo de produzir e distribuir
riquezas, determinando profundas mudanas
sobre as condies de vida das populaes.
Disso decorre uma complexificao dos
problemas crnicos da sociedade brasileira, em
todos os nveis: social, poltico, econmico e
cultural, com grandes repercusses no mbito
da sade.
A busca da produtividade a qualquer custo
esbarrou nos limites do prprio ser humano e
resultou no aumento do seu sofrimento. Esse foi
o terreno que propiciou o surgimento da Teoria
do Estresse, ou seja, ela nasce no contexto da
exploso da produo e do consumo. Embora
mudanas substanciais e significativas tenham
sido implementadas no mundo do trabalho, com
a conquista de avanos tecnolgicos
significativos, permanecem como desafios a
falta de motivao, o desamparo, a O ambiente hospitalar ainda se constitui
desesperana, a passividade, a alienao, a
depresso, a fadiga e o estresse(1).
Estudos realizados sobre estresse
mostram que apesar de no haver concordncia
em uma definio clara do que seja estresse,
tendo em vista conceitos e concepes diversas
sobre o mesmo fenmeno, no se deve
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mismo en el trabajo realizado, definiendo el
estrs como la sensacin de estar en el lmite,
en la inminencia del descontrol y como
cansancio fsico y mental. Se concluye que el
estrs ocupacional se desarrolla en un proceso
de trabajo hospitalario, marcado por
condiciones precarias de trabajo y por el
aumento de la jornada de trabajo, presentando
fuertes repercusiones en lo cotidiano de la vida
profesional y personal de las enfermeras
entrevistadas.
Palabras clave: Estrs; Enfermera del
trabajo; Condiciones de trabajo.
discordar totalmente da idia do estresse como
resposta fisiolgica ao estressor. Entretanto,
necessrio defender a existncia de uma reao
emocional concomitante s situaes que so
avaliadas como estressantes, isto , considerar
que a resposta no especfica
(2)
psicologicamente mediada .
Quanto ao estresse ocupacional, percebe-
se igualmente uma extenso da indefinio do
conceito de estresse. Considerado pelos
pesquisadores como um assunto complexo, o
estresse ocupacional no um fenmeno novo,
mas sim um novo campo de estudo que passou
a ganhar relevncia em conseqncia do
aparecimento de doenas que foram vinculadas
ao estresse no trabalho, como por exemplo,
hipertenso, lcera, entre outras. Portanto,
estresse ocupacional pode ser conceituado
como: conseqncia das relaes complexas
que se processam entre condies de trabalho,
condies externas ao trabalho e caractersticas
individuais do trabalhador, nas quais as
demandas do trabalho excedem as habilidades
do trabalhador para enfrent-las. Provoca
conseqncias sob forma de problemas na
sade fsica e mental e na satisfao no
trabalho, comprometendo o indivduo e as
organizaes(2).
em uma importante fonte geradora de estresse
para os profissionais, principalmente pelo
sofrimento vivenciado nesse local. As diferentes
situaes de trabalho, associadas aos conflitos e
aos sentimentos dos trabalhadores,
comprometem no s o desempenho produtivo,
mas tambm o equilbrio fsico e emocional
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das enfermeiras. Revista Eletrnica de Enfermagem
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desses trabalhadores. Portanto, representa
consenso para muitos pesquisadores que a
enfermagem uma profisso estressante, fato
que tem estimulado o desenvolvimento de
estudos por profissionais, enfermeiros ou no(3-
4)
. produzidas pelo estresse ocupacional, na vida
Para a realizao do presente estudo,
partiu-se do pressuposto de que a enfermeiros.
reestruturao produtiva pela qual vem
passando o setor de servios de sade vem
acarretando profundas e significativas
mudanas, com repercusses na vida cotidiana
da fora de trabalho em sade, particularmente
do enfermeiro. As mudanas se apresentam sob
a forma da flexibilizao das relaes
trabalhistas, desregulamentao dos direitos
sociais e trabalhistas, enxugamento de quadros
atravs de demisses em massa para conteno
de despesas, incorporao do subemprego,
assim como do regime de trabalho pautado na
escala extra e/ou multiemprego, o qual objetiva
suprir a deficincia de pessoal, sem a
necessidade de realizao de concursos e
efetivao de quadros, ou seja, explora-se a
fora de trabalho j existente, mas no se
contrata novos trabalhadores, evitando-se
dessa forma novos encargos trabalhistas.
Dentre as repercusses acarretadas por essas
mudanas vida do trabalhador, destaca-se o
estresse ocupacional, desencadeador de danos
na esfera do pblico e do privado na vivncia
cotidiana desses trabalhadores.
Nesse contexto, foram levantadas as
seguintes questes de pesquisa: Quais so os
fatores desencadeadores do estresse
ocupacional no cotidiano de trabalho do
enfermeiro? Quais as formas de manifestaes
e as caractersticas do estresse ocupacional a
partir das falas dos enfermeiros? Quais as
repercusses produzidas pelo estresse
ocupacional na vida cotidiana (esfera do pblico
e do privado) desses enfermeiros?
Com base nestes questionamentos
desenvolveu-se o presente estudo que tem
como objetivo geral: analisar as repercusses
do estresse ocupacional na vida cotidiana do
enfermeiro, inserido em seu processo de
trabalho, em uma instituio hospitalar pblica,
no contexto do mundo do trabalho atual. Como
objetivos especficos: identificar os fatores
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desencadeadores do estresse ocupacional no
cotidiano de trabalho do enfermeiro; conhecer
as formas de manifestaes e as caractersticas
do estresse ocupacional a partir das falas dos
enfermeiros; conhecer as repercusses
cotidiana (esfera do pblico e do privado) dos
METODOLOGIA
Trata-se de um estudo interpretativo, com
abordagem qualitativa, considerando que a
mesma trabalha com a profundidade das
relaes, dos processos e dos fenmenos que
no podem ser reduzidos quantificao(5).
Nesse estudo, entende-se que as
repercusses do estresse ocupacional no
cotidiano de trabalho do enfermeiro
consubstanciam um fenmeno complexo e
determinado pelas relaes sociais e polticas
historicamente construdas na esfera do mundo
do trabalho, no mbito do pblico e do privado
na cotidianidade da prxis do enfermeiro.
Desta forma o marco terico conceitual est
embasado, em parte, na abordagem histrico-
social, enfocando a discusso referente ao
mundo do trabalho atual, o processo de
trabalho em sade e a cotidianidade.
O campo de pesquisa foi uma instituio
hospitalar pblica estadual, sediada na cidade
de Natal, Estado do Rio Grande do Norte, de
referncia para todo o Estado, integrante do
Sistema nico de Sade - SUS, disponibilizando
acesso universal para os usurios em todas as
faixas etrias. O perodo para a realizao do
estudo correspondeu ao ano de 2005.
Antes da entrada em campo, visitou-se o
local de pesquisa, explicitando-se os objetivos
da pesquisa, que a mesma estava regida pelos
preceitos da Resoluo 196/96. Em seguida,
solicitou-se a autorizao para a realizao do
estudo atravs de um requerimento que foi
assinado pelo diretor geral da instituio e
chefia de enfermagem. Posteriormente, o
projeto foi enviado para apreciao pelo Comit
de tica em Pesquisa da UFRN, obtendo
aprovao na reunio do dia 03/12/2004
(Protocolo no 113/04 - CEP).
A populao a ser estudada foi escolhida
de forma intencional para o alcance dos
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objetivos do estudo; constituram sujeitos da
pesquisa os enfermeiros que atenderam aos
critrios de incluso estabelecidos: enfermeiros
com mais de cinco anos de profisso; que
atuam ou que j tenham atuado com o regime
de dupla jornada de trabalho e, por ltimo, que
tenham disponibilidade em participar da
pesquisa.
O nmero total de sujeitos entrevistados
foi 15 enfermeiras lotadas em diversos setores
do hospital pblico em estudo. Obedeceu-se ao
critrio de saturao ou redundncia das
respostas, como indicativo do momento de
parar as entrevistas. As falas dos trabalhadores
de enfermagem foram apresentadas com a
abreviao Enfa e uma numerao de acordo
com a seqncia das entrevistas para assegurar
o anonimato.
Utilizou-se como tcnica de coleta de
informaes a histria oral temtica que
consiste em uma forma de coleta de
informaes baseada no depoimento oral,
gravado, obtido atravs da interao entre o
pesquisador e o entrevistado. Nessa tcnica, o
entrevistado desponta como um ator social,
testemunha de fatos relevantes para a
compreenso do objeto em estudo,
particularmente, para a obteno de relatos
sobre fatos vivenciados na cotidianidade(6).
Como instrumento de coleta de
informaes, utilizou-se a entrevista individual
com roteiros semi-estruturados a partir de
questes norteadoras, tendo em vista que a
entrevista tem propsitos bem definidos,
permitindo colher informaes a partir de certos
questionamentos bsicos, apoiados em teorias e
hipteses do estudo(7).
A anlise das informaes foi realizada
com base em elementos do mtodo dialtico,
para se buscar a compreenso da realidade
estudada. Esse mtodo tem por base a
observao da realidade social e sua adequao
viso dialtica que privilegia: a contradio e
o conflito predominando sobre a harmonia e o
consenso; o fenmeno da transio, da
mudana, do vir-a-ser sobre a estabilidade; o
movimento histrico; a totalidade e a unidade
dos contrrios(5).
Tendo em vista os objetivos propostos no
presente estudo e o processo de anlise a que
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foram submetidos os dados, foram geradas trs
categorias principais: Estressores no cotidiano
de trabalho; Concepes acerca do estresse
ocupacional; Conseqncias do estresse
ocupacional na esfera do pblico e do privado
da vida cotidiana. Vale ressaltar que cada uma
dessas grandes categorias foram divididas em
subcategorias, que emergiram durante o
processo de anlise das entrevistas.
RESULTADOS e DISCUSSO
Estressores no cotidiano de trabalho
Estressor qualquer situao ou
experincia que gera sentimentos de tenso,
ansiedade, medo ou ameaa que pode ser de
origem interna ou externa(8).
Neste item buscou-se apreender quais
eram as situaes vivenciadas pelas
enfermeiras que representavam estressores,
indagando-as sobre quais eram as atividades
desenvolvidas pelas mesmas no seu cotidiano
de trabalho, que lhes causavam mais cansao,
ansiedade, tenso, conflito, entre outros. As
respostas convergiram para as seguintes
categorias: atividades relacionadas
administrao de pessoal; a burocracia e a
dependncia de outros setores; condies de
trabalho; jornada de trabalho, trabalho em
turnos e sobrecarga de trabalho;presses,
cobranas e carga emocional.
oportuno destacar que o significado de
um estressor muito singular, uma vez que os
indivduos fazem uma avaliao pessoal de cada
vivncia, a partir da qual mobilizam recursos
pessoais e organizacionais para enfrentar ou
superar cada situao estressante vivida. Sendo
assim, cada pessoa atribui um significado
especfico e pessoal para cada situao,
cabendo a ela a responsabilidade de avaliar se
determinado evento provocou o estresse.
Portanto, as falas explicitadas nas
subcategorias a seguir, narram as principais
fontes de estresse na concepo das
enfermeiras do presente estudo:
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x Atividades relacionadas enfermeira completar o seu processo de

administrao de pessoal:
Desde a institucionalizao da
enfermagem moderna que a execuo da
atividade administrativa est presente, sendo
assim, a dimenso prtica das tcnicas e a
dimenso prtica do saber administrativo
resultaram na diviso tcnica do trabalho na
enfermagem, ou seja, alguns agentes
administrando e outros executando. A gnese
do conhecimento de administrao na
enfermagem aconteceu junto com a [...].(Enf 14)
organizao das tcnicas, sendo as tcnicas o
instrumento para o cuidado, enquanto o
conhecimento de administrao foi o
instrumento de trabalho para a organizao do
ambiente teraputico em que esse cuidado seria
realizado. Portanto, a constituio de um saber
de administrao na enfermagem fez-se
urgente pela necessidade de reorganizao do
espao hospitalar, sendo em conjunto com as
tcnicas, o instrumento de trabalho da
enfermagem(9).
A atividade que eu acho mais cansativa, por
incrvel que parea, no a prtica diria com o
paciente, no isso. [...] Lidar com recursos
humanos o mais cansativo, em termos de
voc coordenar a equipe quando h um nmero
maior de pacientes, um nmero mnimo de
funcionrios, quando h falta de funcionrios, a
um transtorno grande para voc cobrir ou ter
que dobrar. Voc est coordenando isso o
mais cansativo que tem e o que mais
desgasta o processo todo [...] (Enf 11)
Os achados de um estudo sobre o stress
entre enfermeiros hospitalares constatou
tambm que a administrao de pessoal uma
rea de atuao estressante para os
enfermeiros, devido existncia de situaes
que fogem ao poder de resoluo deste
profissional e contribuem para a elevao do
seu nvel de estresse(4).
x A burocracia e a dependncia de
outros setores:
Nas falas citadas a seguir, a nfase foi
dada dependncia de outros setores para a
realizao de atividades, ao estresse ocasionado
pela necessidade de esperar que o outro
cumpra o seu papel para a partir da a
trabalho. Sendo assim, as entrevistas
analisadas nessa categoria apontam a
burocracia como geradora de estresse
Eu acho que a questo burocrtica, a questo
burocrtica ela muito estressante, mesmo
porque envolve outros profissionais, entendeu?
E s vezes profissionais que no esto to
comprometidos... e isso causa muito estresse e
tenso... A gente s vezes discute entre
profissionais tentando resolver uma questo
A dificuldade de voc conseguir realizar um
trabalho que depende de outro setor... um
maqueiro... a assistncia de um laboratrio,
uma proviso de material ou de medicamento...
O que causa mais estresse na gente isso.
(Enf 01)
x Condies de trabalho:
As condies de trabalho englobam tudo
que influencia o prprio trabalho. Trata-se no
apenas do posto de trabalho e seu ambiente,
como tambm das relaes entre produo e
salrio; durao da jornada; dos horrios de
trabalho; do repouso e alimentao; entre
outras (10).
As falas das enfermeiras entrevistadas
deram nfase s dificuldades decorrentes das
precrias condies de trabalho, como por
exemplo: A falta de material; O acmulo de
servios; O volume de trabalho; A polivalncia;
O ritmo acelerado de trabalho; Recursos
humanos inadequados; A necessidade de
improvisao na execuo de atividades do dia-
a-dia.
O trabalho, em si, eu no acho estressante. Eu
acho estressante as condies de trabalho que a
gente submetido... A falta de material, o
acmulo de servios, vrias funes ao mesmo
tempo... Isso estressante. [...] Me estressa
quando eu no tenho material para trabalhar,
para fazer determinada atividade, quando eu
no tenho funcionrio suficiente, quando est
muito tumultuado que eu no consigo dar conta
do que eu tenho que fazer, isso me estressa.
[...] porque voc perde muito tempo tentando
ver uma maneira, um meio, um caminho de
desenvolver uma atividade simples [...] (Enf
11).

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Nas falas, as enfermeiras referem-se s
precrias condies de trabalho para a
realizao do seu processo de trabalho.
Conforme afirmam, o trabalho no em si
estressante, no entanto, a vivncia cotidiana
com a falta constante de materiais e recursos
humanos, o que angustia, causando tenso,
ansiedade e instabilidade no profissional, que se
v sempre confrontado com situaes
imprevisveis que exigem uma capacidade de
resoluo e improvisao imediatas. Situaes
que comprometem o processo todo, no
momento em que exigem mais ateno e tempo
do profissional, ateno essa que poderia est
sendo direcionada para a prestao de cuidados
diretos aos pacientes e seus familiares e no na
improvisao e busca de resolues para
problemas de falta de infra-estrutura e
condies de trabalho.
As dificuldades relativas grande
demanda de trabalho e pouca disponibilidade
de recursos materiais e humanos so bem
caractersticas da rea da sade. O sofrimento
deriva da necessidade de ter que ajustar
recursos finitos a necessidades de cuidados de
sade infinitas e crescentes por parte da
populao (11).
Estudos realizados anteriormente na
mesma instituio mostram nos seus achados
que as precrias condies de trabalho,
somadas a outros fatores, acarretam desgaste
fsico, emocional e sofrimento, gerando
insatisfao no trabalhador e comprometendo a
assistncia prestada(12,13).
x Jornada de trabalho, trabalho em
turnos e sobrecarga de trabalho:
Referente ao vnculo empregatcio que
possuam e s motivaes que levaram-nas a
assumi-los, as enfermeiras responderam:
[...] a gente obrigada pelo momento
econmico do pas a cumprir mais de uma
escala de servio [...] trabalho em dois
hospitais. manh eu trabalho aqui e noite
l. L uma escala bem corrida que eu tenho,
um planto com folga e outro sem folga. So 12
(doze) ou 13(treze) plantes por ms. Aqui, eu
trabalho de segunda sexta e tenho uma escala
corrida de planto, s que eu tenho extra aqui
tambm de noturno, ento eu dou planto
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noturno quase todos os dias. Eu dou em torno
de 20(vinte) plantes, [...] Eu durmo em casa
umas dez noites por ms (Enf 14).
Os enfermeiros assumem mais de um
vnculo empregatcio, em conseqncia do baixo
nvel salarial, objetivando obter melhores
condies de vida, porm, acabam por
tornarem-se mais cansados e estressados,
aumentando a sua vulnerabilidade aos
acidentes e causando prejuzos na prestao da
assistncia clientela(14,15).
As enfermeiras entrevistadas referiram-se
ainda sobrecarga de trabalho como uma
decorrncia advinda do excesso de atribuies,
ambigidade ou polivalncia de atividades e
falta de condies de trabalho. Segundo
afirmam a seguir, acabam por desempenhar
muitos papis que no esto previstos no
exerccio profissional, ou seja, acabam por
assumir uma posio de profissional polivalente.
O qual deve dar conta de tudo, mesmo sob o
desconforto da sobrecarga e da sensao de
que est deixando de exercer funes
especficas de assistncia direta ao paciente,
para assumir tarefas diversas no mbito
hospitalar, algo que se soma ao contexto
tensigeno hospitalar e contribui para um
agravamento do estresse vivido no cotidiano de
trabalho da enfermeira.
[...] Bem, aqui ns somos, como se a gente
fosse um polivalente, de tudo a gente faz um
pouco, certo? A gente no atua s como
enfermeira no [...] o estresse e o cansao so
muito grandes, devido principalmente ao
volume de trabalho. (Enf 06).
Eu acho que ocorre sobrecarga porque o
enfermeiro apesar de todas as evolues que
houve, ele ainda muito visto como o que tem
que d conta de tudo, ento a gente tem que d
conta da limpeza, tem que d conta da
manuteno, tem que d conta da enfermagem,
tem que d conta do servio social, da nutrio,
tem que d conta do material e se voc quiser
fazer s assistncia, no d! Voc tem que se
organizar, dentro do seu horrio de trabalho,
fazer rapidamente. [...], pois as atividades no
so bem divididas e muito sobrecarregado
para o enfermeiro. (Enf 11)
A polivalncia aumenta a tenso nervosa e
h pessoas que se acabam quando ficam
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polivalentes, pois o polivalente, embora conhea
um grande nmero de macetes, acumula
tambm zonas de ignorncia e, com isso, est
confrontado a uma extenso do risco. Cresce o
seu medo e pode ocorrer uma descompensao,
conduzindo o indivduo licena mdica, ao
repouso forado ou a um tratamento
(16)
medicamentoso para depresso .
A enfermagem, hoje considerada
cientfica, vive uma crise e alguns
componentes conhecidos como ameaadores
estabilidade do enfermeiro so: o nmero
reduzido de enfermeiros na equipe de
enfermagem; as dificuldades de delimitar os
diferentes papis entre enfermeiros, tcnicos e
auxiliares e a falta de reconhecimento ntido
entre o pblico em geral de quem o
enfermeiro(8). Outro agravante que merece
ateno o fato da escala extra no permitir
frias ou licena, sendo assim, as enfermeiras
que esto com esse regime de trabalho no tm
a oportunidade de repousar e desfrutar das
frias para repor energias, pois embora tirem
frias de uma escala, nunca podem tirar da
extra, tendo em vista que, caso isso ocorra,
estar fora da extra. Portanto, na fala da Enf
05, explicitada a seguir, constata-se essa
realidade.
Na escala extra no tem frias, voc entra de
frias de uma escala e continua dando a extra,
mas a esse ano as minhas frias esto
mercadas para julho e eu j estou conseguindo
arranjar uma pessoa para pagar, para dar esses
plantes, acho que depois de 10 (dez) anos eu
vou ter frias. No tem dez anos que tem extra,
mas era de outras pessoas que eu trabalhava
nas frias, eu tirava frias e pegava outras
escalas e, isso, porque o poder aquisitivo da
gente caiu muito, m remunerao. Ento, para
manter voc com filho em colgio, enfim, a
condio mnima de moradia, sade, educao
para os filhos, voc tem que ter essa
sobrecarga e se a mulher for s, como eu que
sou pai e me, a nesse sentido pega mais.(Enf
05).
Um estudo realizado sobre o estresse do
enfermeiro com dupla jornada de trabalho, traz
a discusso das conseqncias dos mltiplos
papis assumidos pelas mulheres que exercem
uma atividade profissional. Essas mulheres
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tendem a se sentir impotentes e frustradas por
no conseguirem conciliar seus inmeros
afazeres, a sobrecarga de trabalho com as
duplas ou triplas jornadas pode conduzir ao
estresse, devido ao acmulo de atribuies,
tendo em vista que sua insero no mercado de
trabalho no as desvinculou das tarefas
domsticas e da educao dos filhos(17).
x Presses, cobranas e carga
emocional:
Essa subcategoria refere-se s situaes
recebidas que chegam como presses para o
cumprimento dos seus deveres, as quais muitas
vezes se fazem impossveis devido a fatores
diversos, representam ainda as exigncias para
que outros cumpram com suas obrigaes, ou
seja, da mesma forma que recebem cobranas
igualmente tem que exerc-las(8).
Na instituio tem essa hierarquia toda, da
opresso da diretoria e a gente muito cobrada
e a gente tem que cobrar do auxiliar, um
chicote, um em cima do outro, um na gente e
outro no auxiliar. [...] (Enf 05).
[...] s vezes voc fica muito estressada porque
so muitos pedidos, muitas cobranas, o mdico
lhe cobra, o acompanhante lhe cobra, voc se
cobra tambm, o tcnico lhe cobra, ento so
muitas cobranas e voc fica muito cansada,
estressada, sem pacincia, no ? (Enf 10).
O poder decisrio da enfermagem
pequeno, dependente de outros setores, e suas
possibilidades de ao so dependentes das
regras de funcionamento da instituio.
Portanto, nas falas das enfermeiras
supracitadas, percebe-se claramente as
presses e as cobranas vivenciadas
cotidianamente no hospital em estudo.
Um estudo que abordou, dentre outros
pontos, o nvel de estresse em enfermeiros de
unidades abertas e fechadas de uma instituio
hospitalar e os estressores presentes no
ambiente de trabalho, encontrou como
concluso que todas as reas de atuao do
enfermeiro pesquisadas foram consideradas
estressantes. Os principais estressores
encontrados para enfermeiros de unidades
abertas foram agrupados nas seguintes reas:
Relacionamento com outras unidades e
supervisores; Assistncia de enfermagem
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Fernandes SMBA, Medeiros SM, Ribeiro LM. Estresse ocupacional e o mundo do trabalho atual: repercusses na vida cotidiana
das enfermeiras. Revista Eletrnica de Enfermagem
http://www.fen.ufg.br/revista/v10/n2/v10n2a13.htm
prestada ao paciente; Coordenao das
atividades da unidade; Condies de trabalho
para o desempenho das atividades do
enfermeiro. Os estressores encontrados para
enfermeiros de unidades fechadas foram
englobados na rea: atividades relacionadas ao
funcionamento adequado da unidade. O estudo
identificou os estressores agrupados na rea
atividades relacionadas administrao de
pessoal, em ambas as reas(4).
Concepes acerca do estresse ocupacional
Quando perguntadas sobre o que
entendiam por estresse, as enfermeiras no
explicitaram claramente um conceito, porm
descreveram os fatores e situaes que levam
ao estresse, as suas causas e, principalmente, o
que resulta a partir do estresse, as
conseqncias, corroborando as dimenses
apontadas nos estudos que referenciam a
presente pesquisa.
Portanto, ao definirem o estresse
ocupacional, as falas das enfermeiras
entrevistadas convergiram para as seguintes
subcategorias temticas: estar no limite...
Estar na iminncia do descontrole; Tratar mal
as pessoas... Quando o espelho olha para si
mesmo; Quando no consigo conciliar as
atividades exigidas pelo cotidiano; O cansao
fsico e mental.
x estar no limite... Estar na
iminncia do descontrole:
Na fala da Enf 05 a seguir o estresse
abordado como sobrecarga de trabalho: algo
que exige em excesso do trabalhador e que leva
sensao de estar no limite de uma somatria
de situaes estressantes, tendo como
desdobramentos o cansao e a falta de
pacincia.
Estresse... estresse uma sobrecarga... Eu
sinto, assim, uma sobrecarga muito grande,
onde voc sente como se estivesse no limite de
uma srie de sinais e sintomas, voc sente
cansao, a falta de pacincia no lidar com o
paciente. Tem momentos que voc precisa
recuar... Sair l para o posto, se trancar um
pouquinho... Estresse esse limite, de uma
somatria de situaes estressantes (Enf 05).
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[Internet]. 2008;10(2):414-427. Available from:
O momento em que se percebe que se
pode extrapolar o normal, sair da rotina,
detectado tambm pelas enfermeiras como
chegar ao limite. Esse limite que no deve ser
ultrapassado compreendido como sinais de
alerta bem definidos e identificados pelas
enfermeiras em suas falas, tais como quando
comeam a perceber que esto respondendo de
forma grosseira e/ou tratando mal os pacientes,
entre outros. Esse risco que tem como sinal de
alerta o momento que as enfermeiras passam a
tratar mal as pessoas, pode ser vislumbrado no
compasso da rotina cotidiana.
x Tratar mal as pessoas... Quando o
espelho olha para si mesmo:
Nas narrativas a seguir, constata-se uma
semelhana no discurso referente ao
descontrole emocional, sob a forma de
agressividade, assim como uma auto-
conscincia das enfermeiras, que reconhecem o
quanto esse descontrole desagradvel e
prejudicial, posto que, embora consigam
controlarem-se na relao com o paciente, o
mesmo no acontece no convvio familiar.
Acho que estresse quando realmente voc no
est bem com voc e voc se irrita facilmente,
trata mal as pessoas que no merecem ser
tratadas. Eu tento muito, muito mesmo,
controlar esse momento meu. s vezes eu fao
uma coisa errada, eu compreendo que fao
errado, porque eu no fao esse tipo de
tratamento nem com funcionrios, nem com
pacientes, mas em compensao, s vezes eu
passo isso em casa com minhas filhas, com meu
marido. Sei que estou errada, mas acho que
eles conseguem me entender mais que os
pacientes e funcionrios (Enf 07).
O que se pode apreender dessas falas
um sentimento muito forte de reflexo sobre a
prpria condio humana como ser, na vivncia
cotidiana, seus valores, suas crenas, seus
afetos: como se fosse um espelho olhando para
si mesmo, com suas multifaces e interfaces.
o cansao fsico e mental que d na gente e
no vale a pena voc colocar para outras
pessoas que esto com a gente trabalhando, de
voc estourar com essas pessoas, porque s
vezes acontece, no ? De voc ir acumulando
Fernandes SMBA, Medeiros SM, Ribeiro LM. Estresse ocupacional e o mundo do trabalho atual: repercusses na vida cotidiana
das enfermeiras. Revista Eletrnica de
http://www.fen.ufg.br/revista/v10/n2/v10n2a13.htm
e, quando voc coloca para fora, justamente
isso, o cansao (Enf 13).
Percebe-se ao longo dessas duas
narrativas uma semelhana no discurso,
referente ao descontrole emocional, sob a forma
de agressividade, assim como a auto
conscincia das enfermeiras, que reconhecem o
quanto isso desagradvel e prejudicial e que
embora consigam se controlar em relao ao
paciente, procurando no demonstrar ou trat-
los de forma agressiva, acabam por extravasar
com a famlia e filhos.
x Quando no consigo conciliar as
atividades exigidas pelo cotidiano:
As dificuldades de corresponder s
exigncias impostas pelo cotidiano de trabalho,
nas quais o ritmo acelerado e a sobrecarga se
destacam e, ao mesmo tempo, conciliar essas
exigncias com as dimenses do mundo
privado, tais como a convivncia familiar e as
demandas subjetivas do exerccio da
individualidade, constituem-se como uma
queixa e um sinal emblemtico da complexidade
do cotidiano das enfermeiras entrevistadas:
conceito e traduo de uma vivncia cotidiana.
Eu acho que estresse quando voc apresenta,
assim, eu acho que voc fica muito cansado
para exercer qualquer atividade e voc no
consegue coordenar as atividades que voc
tem, quando voc no consegue dar conta das
atividades que voc tem para fazer, dentro de
casa, fora de casa ou no trabalho... A causa
aquele sentimento de angstia. Eu acho que,
para mim, isso estresse (Enf 11).
Na fala da Enf 11, embora a mesma no
tenha tratado do que pode vir a causar esse
cansao que a impede de realizar qualquer
atividade, a entrevistada detm-se na narrativa
das conseqncias do estresse na vida
cotidiana, especialmente quando afirma: voc
no consegue coordenar as atividades que voc
tem, quando voc no consegue dar conta das
atividades que voc tem para fazer, dentro de
casa, fora de casa ou no trabalho..., referindo-
se ainda a uma conseqncia de ordem
psquica, no caso, a angstia.
A angstia nesse contexto do estudo
compreendida como conseqncia da opresso
e sofrimento vivenciado no cotidiano de
Enfermagem [Internet]. 2008;10(2):414-427. Available from:
trabalho. Essa opresso e sofrimento so
resultantes das exigncias da organizao do
trabalho em desacordo com as necessidades e
desejos do trabalhador, esse desacordo causa a
desadaptao do trabalhador (15).
x O cansao fsico e mental:
No conceito de Swan, Moraes e Cooper(2),
o estresse entendido como um problema
negativo, de natureza perceptiva, resultado da
incapacidade de lidar com as fontes de presso
no trabalho, provocando conseqncias sob a
forma de problemas na sade fsica e mental e
na satisfao no trabalho, comprometendo os
indivduos e as organizaes. Nesse contexto, o
cansao fsico e mental abordado neste item
com as falas das enfermeiras.
Estresse o cansao, porque a mente, o que
influencia muito a nossa mente, por isso que
eu procuro pagar dois finais de semana, porque
justamente eu acho que na sexta feira, tem
semanas, que a gente j chega nas ltimas, no
limite, ento muito estressante, muito
cansativo. o cansao fsico e mental que d na
gente e no vale a pena voc colocar para
outras pessoas que esto com a gente
trabalhando, de voc estourar com essas
pessoas, porque s vezes acontece, no ? De
voc ir acumulando e, quando voc coloca para
fora, justamente isso, o cansao (Enf13).
A fala da Enf 13 traz a questo do
cansao, que uma conseqncia do estresse e
faz referncia ao fato de pagar dois plantes, ou
seja, da infere-se que o estressor carga horria
de trabalho, da categoria (fatores intrnsecos ao
trabalho), fez-se presente no desencadear do
estresse, levando ao cansao fsico e mental
que leva, conseqentemente, o indivduo ao
descontrole, descontrole esse explicitado na fala
da enfermeira como o acmulo desse cansao.
Portanto, apesar das enfermeiras no
definirem claramente estresse, referem-se s
suas causas e, principalmente, s suas
conseqncias, estando em consonncia com as
definies de estresse ocupacional adotadas
nesse estudo.
Pesquisas sugerem que fatores
estressores e especficos do trabalho, como: o
clima de trabalho negativo, papis ambguos, a
falta de clareza nas tarefas executadas,
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das enfermeiras. Revista Eletrnica de
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expectativas no alcanadas, a sobrecarga de
trabalho, tm efeitos adversos na sade dos
trabalhadores contribuindo para o surgimento
do estresse e, consequentemente, o tenho uma carga grande de trabalho, eu tenho
deterioramento da sade mental(18).
Consequncias do estresse ocupacional na
esfera do pblico e do privado da vida
cotidiana
A vida cotidiana a vida do homem
inteiro, no existindo homem sem cotidiano e
cotidianidade, o homem participa da vida
cotidiana com todos os aspectos de sua
individualidade, de sua personalidade.
Entretanto, a vida cotidiana no se reduz a
usos e costumes, nem a casa e quarto ou ao
rotineiro e repetitivo, tendo em vista que a
histria vivida e, em primeira instncia,
decifrada no cotidiano. De modo algum o
cotidiano pode ser confundido com as rotinas e
banalidades de todos os dias. Os momentos da
vida cotidiana e os espaos so no pblico e no
privado, ou seja, em casa, mas tambm na rua
e no local de trabalho(19).
Quando perguntadas quais as
conseqncias do estresse na sua vida
cotidiana, consigo mesma, com a famlia, no
trabalho com os colegas e com os doentes, as
enfermeiras responderam que:
x Quanto esfera do privado: relao
consigo mesma.
A irritao, o cansao, o sono acumulado,
o desnimo e a diminuio das defesas
imunolgicas so marcas de uma trajetria
cotidiana que se renova e se acumula na
ciranda das excessivas jornadas de trabalho das
enfermeiras entrevistadas.
[...] Eu fico muito irritada, isso uma coisa
constatada mesmo, eu percebo que eu fico
muito irritada, o sono comea, por conta que eu
trabalho tambm noite, o sono fica muito
comprometido. Eu fao terapia j h cinco anos,
porque uma das minhas queixas para fazer
terapia porque eu notava que o estresse do
hospital estava acarretando muito dificuldade de
eu lidar com os colegas, com os pacientes, com
o meu filho, enfim, a minha vida pessoal
comeava a complicar tambm porque eu
estava muito estressada [...] eu sou muito
Enfermagem [Internet]. 2008;10(2):414-427. Available from:
estressada e tem horas que isso reflete na
mente, no fsico e em tudo, no ? (Enf 05).
Comigo mesma, o que acontece que como eu
que me cuidar, porque uma gripe uma gripe
assim me deixa bem abatida [...]. (Enf 10).
O sentimento de impotncia est presente
nas falas das enfermeiras de forma explcita,
como no relato da Enfa 11 citado a seguir, ou de
forma implcita quando as entrevistadas falam
sobre o desnimo, a incapacidade de resolver
coisas, a angstia e o cansao, entre outros.
Eu acho que o pior com a gente mesmo,
porque gera um sentimento de angstia muito
grande, de incapacidade de voc resolver as
coisas [...] Acho que o pior com a gente
mesmo... A gente fica bem insatisfeita com o
que a gente est fazendo, porque voc no est
fazendo o que voc quer... voc est fazendo o
que voc pode fazer naquele momento, mas
deixa a desejar, voc fica com aquele
sentimento de... voc fica com o sentimento de
impotncia. a sensao de que o processo de
trabalho no se completou por coisas banais.
(Enf 11).
Segundo(11), a exposio a longas
jornadas de trabalho, a precarizao das
relaes de trabalho, a desvalorizao salarial,
as graves deficincias nas condies de
trabalho, desencadeiam alm de processos
fsicos e emocionais, sentimentos que revelam
trabalhadores com a auto-estima em queda.
Essa relao de aviltamento sobrevivncia
humana evidente e se encaminha para o
entorpecimento da sua dimenso humana,
depresso, alienao, entre outros.
Outro aspecto de destaque nas falas das
enfermeiras a queixa sobre a falta de tempo:
falta de tempo para si mesma, para o exerccio
da subjetividade, o lazer, as vrias formas de
aprendizado e o prprio cuidado consigo
mesma, particularmente o cuidado com a sua
sade.
Falta de tempo para casa, para mim mesma,
no ? Porque para ir para o mdico eu tenho
que marcar, agendar naquele dia, s vezes s
tem uma vaguinha daqui a quinze dias, vinte
dias, entendeu? Eu estou com uns exames para
fazer de rotina, do cardiologista, mas estou sem
tempo de marcar os exames, entendeu? Porque
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Fernandes SMBA, Medeiros SM, Ribeiro LM. Estresse ocupacional e o mundo do trabalho atual: repercusses na vida cotidiana
das enfermeiras. Revista Eletrnica de
http://www.fen.ufg.br/revista/v10/n2/v10n2a13.htm
no meu horrio de trabalho e eu no quero
faltar o meu trabalho para fazer um exame, no
? Eu quero ver se eu consigo pagar um
planto, adaptar o horrio do exame ao meu
horrio de folga. (Enf 14).
x Quanto esfera do privado: relao
com a famlia.
As queixas e os exemplos de conflitos e
sofrimentos advindos dos mesmos, na relao
familiar, so muito presentes nas falas das
enfermeiras, desdobrando-se em sentimentos
de solido, angstia, incompreenso, irritao,
cansao, entre outros.
Com a famlia tambm, porque quando voc
est estressada, a primeira coisa que vem e que
realmente acometida a famlia. Voc j
deixa de dar aquela assistncia legal, aquele
carinho, voc j grita sai para l menino, eu
estou cansada, no ? (Enf 02).
Olha, com a famlia porque eu chego s vezes
em casa sem querer falar, sabe? Sabe quando
voc no quer escutar nem barulho?
Geralmente assim. (Enf 04).
Nas falas das enfermeiras 02 e 04,
constata-se a irritao pelo cansao.
Esse cansao parece que imprime um
ritmo to lento que a narrativa das vidas dessas
enfermeiras expressa em uns ngulos como
um filme em cmara lenta e em outros como
um filme mudo com rotao acelerada, outros
como um filme sem falas com ambientao de
um tempo passado em tons desbotados e com
som melanclico de msica ao longe.
Famlia eu acho que sente muito, porque voc
passa mais tempo fora, voc cuida mais dos
outros do que de voc e da sua famlia, porque
o seu tempo est mais para o trabalho, ento
voc acaba esquecendo de voc e da famlia, e
isso uma coisa sria. (Enf 10).
Olha, as conseqncias isso que eu digo para
voc, voc no consegue, por exemplo, ter o
seu lado social, porque na hora que voc chega
em casa, se voc tem um convite para ir... voc
pensa em qu? Voc pensa no cansao,
amanh eu vou dar planto novamente, o
meu setor est cheio, amanh eu tenho que
est logo cedo l Ento, voc vai abdicando um
pouco do seu lazer, eu acho que uma
conseqncia que no muito boa, eu sinto
Enfermagem [Internet]. 2008;10(2):414-427. Available from:
muito isso na minha famlia. Porque, por
exemplo, meus filhos querem lazer, no dia que
eu estou de folga fica difcil para mim, s vezes
eu tenho que ir para fazer o lazer com eles,
fazer o gosto deles porque eu preciso, eu sou
me, mas muitas vezes voc no vai satisfeita
porque voc est cansada e queria est
dormindo, isso uma conseqncia muito ruim
para a famlia. (Enf 12).
Esse cansao muitas vezes se traduz por
irritao e/ou agressividade, como se constata
na fala a seguir:
[...] Traz, no traz danos maiores, porque como
eu j reconheo que isso ruim para a gente,
profissional e pessoal, a eu fao terapia,
consegui me trabalhar quanto a isso, mas
pagando um nus alto. Alm do tempo fora de
casa, o nus pessoal de relao com a famlia e
o nus financeiro, porque terapia muito caro...
[...] Eu tenho um filho e ele reclamava que eu
estava gritando muito com ele. (Enf 05).
Outro aspecto vislumbrado nas narrativas
dessas enfermeiras o sentimento de solido e
vazio existencial: uma solido que parece sofrer
por ver-se e ter conscincia da condio dessa
cotidianidade marcada pelo trabalho solitrio de
um trabalhador em processo de produo
coletiva. O descompasso com o ritmo da famlia,
traz o sentimento de ausncia de um lugar, um
papel social no exercido, enfim, vazio e
silncio.
Por outro lado, em alguns momentos nas
falas das enfermeiras entrevistadas, percebe-se
a tentativa de compensao e/ou superao
desse cotidiano de fadiga e cansao, atravs da
adoo de estratgias como a separao entre a
vivncia no trabalho e o convvio familiar.
Eu procuro no misturar, por exemplo, eu
procuro no levar esses problemas, esses
estresses de coisas que no consegui realizar,
eu procuro deixar aqui para no levar para
casa, descarregar na famlia, eu acho que no
por a, no ? [...] o meu menino reclama, ele
sente muito a minha falta porque o menor,
por isso eu procuro quando estou em casa d
tudo de mim pra eles, procuro aproveitar os
momentos, sabe? (Enf 13).
No, quando eu saio daqui, eu no levo mais
estresse para casa, no, eu j deixo e l outro
clima. Eu no levo essa preocupao para casa,
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Fernandes SMBA, Medeiros SM, Ribeiro LM. Estresse ocupacional e o mundo do trabalho atual: repercusses na vida cotidiana
das enfermeiras. Revista Eletrnica de Enfermagem
http://www.fen.ufg.br/revista/v10/n2/v10n2a13.htm
no. L eu tenho outro ambiente e nunca,
assim, eu fiquei estressada em casa por causa
de coisas do trabalho e vice-versa (Enf 03).
x Quanto esfera do pblico: relao
com os colegas de trabalho.
Nas falas as enfermeiras quando abordam
a questo da relao interpessoal com a equipe
multiprofissional e/ou equipe de enfermagem,
constata-se a existncia de conflitos, cobranas,
incompreenses e insensibilidades.
As conseqncias... ... As conseqncias s
vezes deixam esse estresse... s vezes a gente
chega mais calma, s vezes perde a pacincia
[riso] com o colega, s vezes com o doente, o
doente com a gente e assim vai [...] O colega
s vezes est estressado e o outro no entende,
no ? Acha que porque no quer fazer isso
ou aquilo, ou porque est se escorando. s
vezes a gente no tem nem tempo de falar de si
mesmo, o seu colega jamais vai adivinhar o que
voc est passando porque voc no tem
letreiro na testa, no ? Eu sei que a gente no
pode trazer os problemas de casa para c, mas
voc gente cuidando de gente, no ? Ento
s vezes a gente no consegue assimilar isso, a
diz s vezes piada ou escuta, sabe? De vez em
quando acontece uma coisa dessas e s vezes
tem uma conseqncia para a gente meio
chata... Mas isso mesmo... ser humano, no
? (Enf 08)
Uma vida cheia de sentido em todas as
esferas do ser social, dada pela
omnilateralidade humana, somente poder
efetivar-se por meio da demolio das barreiras
existentes entre tempo de trabalho e tempo de
no trabalho, de modo que, a partir de uma
atividade vital cheia de sentido,
autodeterminada, para alm da diviso
hierrquica que subordina o trabalho ao capital
hoje vigente e, portanto, sob bases
inteiramente novas, possa se desenvolver uma
nova sociabilidade(20).
x Quanto esfera do pblico: relao
com os pacientes.
Indagadas sobre a repercusso do
estresse no cotidiano de trabalho na relao
com os pacientes, as enfermeiras entrevistadas
[Internet]. 2008;10(2):414-427. Available from:
expressaram muito fortemente o sentimento de
cuidado nessa relao.
O paciente na fala dessas enfermeiras o
outro, a alteridade por excelncia, o ser
outorgado como interlocutor, porque se
constata que com e para ele que essas
enfermeiras voltam os seus olhares: para
quem se reportam quando querem refletir suas
prticas, avaliar seus atos.
O estresse, realmente, leva voc a no prestar
uma assistncia digna para o paciente, porque
quando voc est estressada, voc no mede...
... at para responder a uma pergunta que a
pessoa est fazendo, voc responde com
agressividade, quer dizer, no d uma boa
assistncia, isso a realmente muito chato.
(Enf 02)
[...] Eu lembro que, no incio, eu via o paciente
mais, assim, como um rob, muito automtico,
at eu tentar humanizar mais essa assistncia
levou um tempo para eu tomar essa conscincia
de que precisava mudar, no ? E para que
tivesse essa mudana, eu preciso fazer terapia
para me ajudar, muitas pessoas, talvez, no
consigam perceber, outras, talvez, por si s
venam os obstculos. Eu acho importante esse
cuidar ser mais humanizado e uma das coisas
que me fez procurar a terapia foi isso, essa
robotizao da assistncia de enfermagem
grave, os profissionais ficam como um rob pelo
acmulo de trabalho, no ? Ento, isso, eu
acho muito grave, a sobrecarga de trabalho. No
rob voc fica mecnica, faz um cuidado sem
pensar, sem refletir, voc comea a no pensar
mais, faz rotinas sem pensar e, isso, muito,
eu acho que para a enfermagem, isso muito
grave, porque voc est lidando com vidas,
gente que tem sensibilidade, que observa,
ento isso uma coisa que me assustou muito
quando eu me percebi como um rob, fazendo
as coisas sem pensar, sem pensar, sem refletir,
no ? Pelo acmulo de servios, se voc no
tiver cuidado, voc fica um rob, eu acho, o
auxiliar, o enfermeiro, ns profissionais ficamos
muito mecnicos, fazendo as coisas sem
pensar, sem emoo. Fica uma coisa mecnica
mesmo, como se voc no tivesse lidando
com gente e gente tem sensibilidade. [...] (Enf
05)
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Fernandes SMBA, Medeiros SM, Ribeiro LM. Estresse ocupacional e o mundo do trabalho atual: repercusses na vida cotidiana
das enfermeiras. Revista Eletrnica de
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oportuno trazer para discusso a defesa
contra o sofrimento pautada no ativismo, ou
seja, o engajamento na ao, a realizao do
trabalho at a exausto, lembrando que o
objetivo nesse caso no pensar mais, no
refletir mais e mesmo no mais perceber o
sofrimento(15). De alguma forma isso est posto
no trabalho da enfermagem, quando o
trabalhador executa as atividades sem pensar,
muito centrado no fazer. A rotina toma conta da
vida dos trabalhadores, como se constata na
fala da Enf 05, a indiferena e a falta de
sensibilidade no trato com os pacientes pode se
manifestar. O trabalhador passa a desempenhar
atividades no pensadas e automatizadas que o
conduz a um estado de alienao. Todas essas
questes abordadas neste item precisam ser
analisadas considerando a opo dessas
enfermeiras pelo aumento de suas jornadas de
trabalho e complementao salarial: o cenrio e
as falas advindas do mundo do trabalho atual,
no qual o trabalho em sade e em enfermagem
encontra-se inserido.
CONSIDERAES FINAIS
Considerando os objetivos do presente
estudo, constata-se que as condies de
trabalho s quais esto expostas as
trabalhadoras pesquisadas, favorecem a submetidos. Desse modo, entende-se como
exposio dessas trabalhadoras ao estresse
ocupacional, em primeiro lugar, pelas
caractersticas inerentes profisso, segundo,
porque para alm da natureza do trabalho, h
que se considerar a forma precarizada desse
trabalho vivenciado por essas trabalhadoras,
que embora mantendo um vnculo formal,
atuam com escalas extras de jornada de
trabalho, essas sim, caracterizadas como
trabalho precarizado dentro do vnculo de
trabalho formal, realidade essa j identificada
anteriormente no estudo de Veras(19).
Essas trabalhadoras, vivenciando um
cenrio de instabilidade e insegurana e tendo
ainda de conviver com a ausncia de horas
adequadas de repouso e, simultaneamente,
com a falta de tempo para a realizao de
outras atividades heterogneas do cotidiano,
acabam por desenvolver o estresse ocupacional,
muitas vezes com sofrimento e adoecimento,
Enfermagem [Internet]. 2008;10(2):414-427. Available from:
como apontado pelos resultados do presente
estudo.
Portanto, acredita-se que estudar as
repercusses do estresse ocupacional na vida
cotidiana de enfermeiros a melhor forma de
compreender as matizes e nuanas que
interferem e determinam esse fenmeno, assim
como a ressonncia produzida por ele na vida
cotidiana desses trabalhadores. Acredita-se
ainda que ao se apreender e compreender esse
fenmeno atravs dos relatos dos atores sociais
verdadeiramente implicados, por vivenci-lo no
dia-a-dia do seu processo de trabalho, pode-se
buscar mudanas e traar novas formas de
conduo dessa questo.
Conclui-se que o estresse ocupacional
decorrente de um processo de trabalho marcado
por condies precrias de trabalho e pelo
aumento de jornada de trabalho, tem fortes
repercusses no cotidiano profissional e pessoal
das enfermeiras entrevistadas.
Acredita-se que no se pode fazer um
manejo do estresse ocupacional sem levar em
conta as caractersticas estruturais da realidade
scio-econmica do pas e do mundo, que
submete os trabalhadores a uma condio
concreta referente ao mundo do trabalho atual,
condio a qual todos os trabalhadores esto
primordial e anterior proposio de sadas, a
compreenso da influncia da realidade scio-
econmica e do contexto organizacional na
determinao do fenmeno estresse
ocupacional, assim como a compreenso das
repercusses acarretadas por esse fenmeno na
vida cotidiana do profissional enfermeiro, tendo
sido esse o objetivo do presente estudo.
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Fernandes SMBA, Medeiros SM, Ribeiro LM. Estresse ocupacional e o mundo do trabalho atual: repercusses na vida cotidiana
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