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Propositions de repres
lusage des groupes de pratique et groupes autogrs
en Communication NonViolente
v Histoire de ce document :
En janvier 2004, javais co-anim avec Charlotte Duprez Mourman et Annie Gosselin un stage sur
lanimation de groupes de pratique, organis par lACNV. Suite cette formation, Alain Ducept avait
rdig un texte intitul Proposition de cadre lusage des groupes de pratique et groupes
autogrs en Communication NonViolente. A lpoque, cette contribution navait pas t
apprcie par certains responsables, si bien quAlain, dcourag, lavait mise de ct.
Jai trouv dommage que ce texte reste inutilis et jai constat que, depuis huit ans, ma
connaissance, aucun nouveau document ne circule sur ce sujet dans le rseau francophone.
Sensible aux besoins de soutien et de repres exprims par bien des pratiquants et des animateurs
de groupes de pratique, jai dcid de reprendre ce document.
Jy ai joint un certain nombre dapports nouveaux, utilisant les comptes-rendus labors par trois
participantes dune formation que jai donne en janvier 2011 sur lanimation de groupes autogrs,
pour lAssociation CNV Anjou.
Ce texte napportera quune contribution partielle aux participants et aux animateurs de groupe de
pratique, car il y aurait encore beaucoup dire. Il est subjectif, limit par mon manque
dinformations sur les questionnements de divers groupes et par mes inclinations : accent sur les
ressentis, la non-directivit et la non-intentionnalit. Il est certainement appel voluer
rapidement. Jespre quil servira de base un document plus large.
Histoire de ce document..... 1
Table des matires.. 1
Repres gnraux... 2
Repres de temps et Phase de constitution.... 3
Phase dcoute et dobservation... 4
Mise en place du cadre .. 5
Les rgles..... 6
Les centrages corporels.... 8
Le tour de cercle.. 10
Phase de confrontation... .. 12
La conscience de la coresponsabilit..... 13
Recadrage, gestion des bavards.... 14
Phase de ralisation et Les outils de la CNV.... 15
Quelques repres sur lcoute empathique ... 16
Quelques repres sur laccompagnement auto-empathique...... 17
Quelques diffrences entre empathie et accompagnement auto-empathique.... 19
Quelques repres sur le jeu de rle.... 20
Quelques repres sur le jeu de rle en mouvement.... 22
Quelques repres sur lcoute auto-empathique..... 23
Quelques repres sur lauthenticit.... 25
Phase de dispersion (besoin de clbration).. 27
Lanimation non-directive du groupe de pratique..... 28
Les paradigmes de la non-directivit ...... 31
Ecoute des ressentis et attention au non-verbal... 33
Repres gnraux :
La taille optimale dun groupe pour une sance va gnralement de six (pour avoir un minimum de
dynamique de groupe) douze (pour que chacun puisse avoir sa place en grand groupe) personnes
prsentes.
Suivant la procdure dengagement convenu dans un groupe, le nombre effectif de membres peut tre
consquemment suprieur.
La dure usuelle dune sance est de deux heures trente. Lexprience a montr quune dure moindre
cre une pression du temps.
Par contre, il est tout fait possible denvisager des dures plus importantes, en intgrant une pause
au milieu, afin de prserver la qualit dattention. Cette formule, par exemple de quatre heures un
samedi aprs-midi avec une demi-heure de pause, a le mrite de soigner la convivialit.
La frquence habituelle est dune sance toutes les deux quatre semaines. A partir de trois
semaines, il peut tre intressant de prvoir des prolongements des sujets abords, sous la forme
dexercices dans le quotidien des participants.
3. Les travaux dcoute et dexpression partir des situations concrtes amenes par les participants.
Espaces disposition
Pour favoriser des temps confortables en petits groupes, le fait davoir deux salles disposition est un
plus.
Forme du groupe
Le groupe peut tre anim par un formateur ou un transmetteur, ou sinon tre autogr.
La dernire formule ne veut pas dire que le groupe ne sera pas anim (labsence dune personne plus
exprimente suscitant des besoins accrus de cadre et de soutien), mais que lanimation est prise en
charge par lensemble du groupe.
Repres de temps :
Cela vaut, videmment, pour le droulement des apprentissages en CNV. On peut identifier chaque
tape en fonction du besoin prioritaire :
Bien sr, ce droulement nest pas immuable. Les circonstances dans linstant font quune tape
cense tre ultrieure prcdera une autre. Ces phases donnent nanmoins une chronologie utile sur
la structuration du temps dun groupe.
Pour rpondre aux besoins de liens et de papotage , des membres du groupe, vous pouvez
convenir dun premier rendez-vous informel avant lheure de dbut de la sance.
Exemple de fonctionnement : vous pouvez adopter le principe de "vient qui veut, quand il/elle
veut, quand il/elle peut". Ce choix douverture serait alors au service des besoins suivants :
Motivation (ainsi je suis rassur que si les personnes viennent, cest quelles nont rien
trouv de plus intressant de faire ce soir-l).
Nous pouvons convenir que, si une personne arrive plus tard, elle prend le temps de sinstaller
discrtement, en respectant le rythme de ce qui se vit dans le groupe au moment o elle arrive. Par
exemple, si vous voyez que le groupe est indisponible pour les salutations, vous pouvez vous
abstenir de saluer.
La ponctualit, quand elle est raliste et ralisable, permet de clore cette premire tape avec tous
les participants, et de passer ltape suivante.
Ce moment sert dabord dfinir et rappeler pourquoi nous sommes runis ici et maintenant.
Cette phase d coute et dobservation est ensuite consacre la mise en place du cadre.
Nous vrifions que nous partageons les mmes objectifs et les mmes rgles de fonctionnement dans
ce groupe (besoin d'appartenance).
Le cadre est une aide prcieuse. Dans lidal, il sera intgr par tout le monde au fil des rencontres.
Aussi, plus un groupe a de lexprience, plus cette seconde phase peut scourter, au profit dune
architecture invisible, jusquau moment o cette tape est saute. Le groupe y reviendra quand il
accueillera de nouveaux membres ou quand il voudra amener un changement dans son
fonctionnement.
Les groupes de pratique et les groupes autogrs ne sont pas conus pour rsoudre des
situations personnelles. Si une prise de conscience survient au cours des exercices, cest un
bonus .
Ils servent soutenir les apprentissages des personnes qui ont dj investi des ressources
(nergie, temps, argent...) pour apprendre le processus de CNV.
Ils permettent de dvelopper la conscience de nos limites et notre capacit prendre des
risques dans les relations.
A continuer d'apprendre ensemble, pour "exporter" les apprentissages dans la vie quotidienne,
avec soi-mme, en famille, dans les activits professionnelles, associatives ou prives.
Les groupes de pratique sont destins aux personnes connaissant les bases du processus (qui
ont suivi au minimum un module dintroduction). Ce nest pas un espace dinitiation la CNV...
Ce qui prcde reste nuancer : depuis plusieurs annes, des personnes nophytes ont fait leur
apprentissage dans des groupes de pratique...
Chacun dtient la cl des difficults qu'il rencontre (selon Carl Rogers), la condition de
pouvoir s'accueillir, ou tre accueilli dans ce qu'il ressent (cette conscience contribue donner
un sens aux difficults qui surgissent sur son chemin).
L'essentiel, c'est l'intention de crer une certaine qualit de relation avec moi-mme et
avec l'autre (selon Marshall Rosenberg).
Notre responsabilit dans la communication se joue pour chacune et chacun par la recherche
d'un quilibre entre coute et expression.
Lharmonie dans les relations passe par la prise en compte globale de ses besoins et de
ceux des autres. Dans un groupe de pratique, nous sommes toutes et tous responsables du
maintien d'un certain quilibre entre nos besoins personnels et les besoins du groupe.
Clbrer cest grandir par la joie. Ecouter cest grandir par la tranquillit.
Il y a un grand plaisir contribuer au bien-tre des autres (selon Carl Rogers). L'tre
humain est naturellement port contribuer au bien-tre des autres, (l'acte de donner comble
un besoin de trouver du sens sa vie), aux conditions de se sentir en scurit et dtre
suffisamment l'coute de l'ensemble de ses propres besoins.
o Les rgles sont des stratgies visant rpondre aux besoins du groupe. Elles sont discutes et
dfinies en commun. Elles suivent lvolution du groupe et peuvent potentiellement tre modifies
tout moment.
o Tout le monde engage sa part de responsabilit de ce qui se passe pendant les sances, quel que
soit son rle.
o Il est optimal de viser navoir que trois cinq rgles de fonctionnement, afin dviter la lourdeur de
leur gestion. Trop de rgles corstent la libert dexpression au dtriment de lexprimentation. Les
animateurs peuvent proposer celles qui font sens pour eux et sentir leur volution.
o Mais il nest pas forcment ncessaire de dfinir des rgles demble. Elles peuvent se crer
organiquement des ncessits de linstant. Cette laboration est loccasion de faire merger
lauthenticit du groupe.
o La notion dimplication est une question dlicate pour bien des groupes de pratique. La plupart
demandent leurs participants dtre prsents lessentiel des sances. Pour des groupes de
moins de dix personnes, cette rgle a le mrite de prserver les liens et la dynamique.
o Cependant, jai appliqu avec bonheur dans mes derniers groupes de pratique la rgle
dengagement envers soi-mme : ne venaient aux sances que les personnes persuades quelles
navaient rien de mieux faire (et que la sance serait plus intressante que voir un film la
tlvision). Ce principe a permis des sances trs intenses, avec des prsents toujours motivs.
o Beaucoup de groupes procdent llection de gardiens : du temps, du rythme, des besoins, des
demandes ou du processus, pour garantir une certaine rigueur dans lexpression de la CNV.
o Attention au gardien du processus : lemploi global de la CNV est trs impliquant et peut mettre la
pression sur le groupe, ou freiner la pratique.
o Commencer ventuellement par un gardien des besoins, des demandes ou du rythme (travailler sur
le rythme est une notion plus simple mettre en place et, sil est ralenti, il est plus ais de vivre la
CNV).
o Respect de la confidentialit
Ce qui est dit ici appartient au groupe prsent, ici et maintenant. Chacune et chacun sengagent
se taire lextrieur concernant les propos des autres participant(e)s.
o Priorit la reformulation
Rgle pour soi : Si je suis ractiv par ce que vient dexprimer quelquun, ou si je lai mal compris,
jai le reformuler avant de lui rpondre.
Rgle pour tous : Signaler un participant si jai limpression quil a omis une reformulation
pertinente et lui demander de la faire.
Par exemple : le gardien du temps peut se manifester toutes les heures, et un quart d'heure avant
la fin. Afin de partager cette responsabilit, nous pouvons convenir que, si le gardien du temps est
trop pris (en train de vivre un jeu de rle par exemple), un supplant le remplacera.
Cette rgle a pour corollaire la suivante :
Ainsi, laction des gardiens du rythme va contrebalancer celle des gardiens du temps, nous librant
de la pression du sablier.
o Prise de responsabilit
Prvenir la personne qui reoit en cas dabsence ou de retard
o Respect de soi-mme
Possibilit de sarrter tout moment.
Chacun se charge dcouter et de trouver la place qui est la plus approprie pour lui.
o Engagement
Devoir de se tromper.
Simpliquer motionnellement.
o Confiance
Confidentialit : Aprs la session, ne faire aucun commentaire aux personnes non concernes
sur ce qui a t exprim... ou
Aprs la session, ne parler de ce qui sest pass qu partir de soi-mme et sans mentionner
les personnes impliques.
Elire un gardien du temps, du processus et/ou du rythme (qui veille signaler les acclrations
du dbit de la parole).
o Respect du groupe
3 secondes de silence entre chaque intervention.
Si je fais le choix de ne pas participer, je marrange pour tre discret : pas de bruit ni de grands
mouvements.
o Confort
Un animateur est dsign et est charg de distribuer la parole.
o Appartenance
Priorit dans la prise de parole celui ou celle ayant une motion forte exprimer.
La pratique des centrages corporels rpond une aspiration et une congruence profonde dans le
vcu et le partage de la CNV. Ainsi, nous recherchons dvelopper une coute corporelle dans le
mme esprit que lcoute de la CNV.
Nous visons a priori amplifier notre capacit daccueil de toutes les informations lintrieur de notre
corps : les messages corporels, les sentiments et les besoins, plutt que dessayer de produire un
rsultat positif comme la dtente ou lapaisement.
Cette pratique :
permet de dvelopper une conscience des niveaux dattention, et ainsi dtre dans lcoute du
ressenti et non dans la pense du ressenti.
aide ancrer la conscience que la CNV est un processus corporel et donc viter le frquent
quiproquo quelle serait une discipline verbale. Elle reprsente un moyen de se rapproprier loutil
corporel.
fait crotre notre sensibilit envers notre vie intrieure et ses multiples niveaux de communication.
Le centrage est aussi important dans le processus dempathie, dont il reprsente la premire tape. En
effet, il est essentiel dtre ancr en soi pour offrir autrui une attention pleine sans se perdre dans une
coute extrieure.
Suivant lobjectif, non seulement le centrage propos sera diffrent, mais aussi la manire de lanimer.
La vise sur le long terme avec cette pratique nest pas de produire une dtente, mais lacquisition
dune capacit daccueil des tensions et des dtentes, ou, autrement dit, le dveloppement dune
capacit auto-empathique.
Cest avant tout la profondeur du centrage de lanimateur, sa prsence sensorielle ce quil dit, qui va
soutenir les membres dun groupe dans leur liaison avec eux-mmes.
Si nous ne sentons pas suffisamment cette qualit dattention envers nos ressentis corporels, il vaut la
peine de prendre le temps de nous centrer avant de le partager. Amplifier la capacit de centrage pour
nous-mmes aide les autres se centrer.
Pour viter des confusions ou des surprises inconfortables, ne nous lanons pas dans un centrage tant
que nous ne lavons pas expriment nous-mmes.
Nous vous invitons rester sensible lnergie de linstant prsent et ne pas rentrer dans un schma
automatique.
Mme si nous avons prvu un centrage comprenant beaucoup dindications, si nous constatons que
les mots troublent le groupe ou que la qualit de centrage est dj forte, le silence ou une autre forme
danimation peut simposer.
Prenons cependant le temps de donner suffisamment de repres pendant les moments de dbut et de
fin du centrage pour des personnes peu habitues ce genre dexpriences.
Vous trouverez quelques exemples de centrages sur mon site Internet, dans le document Les
centrages corporels , plac dans la sous-rubrique Lcoute corporelle et le non-verbal, elle-mme
dans la rubrique documents partags . Il vous suffit de cliquer sur le lien :
http://www.voie-de-l-ecoute.com/03_DOCUMENTS_PARTAGES.html
Le tour de cercle
Le tour de cercle peut poser problme par le temps quil ncessite ds que lon est une dizaine, ce qui
puise lnergie des participants. Dans la pratique, il est ncessaire de le cadrer, afin quil ne dure pas
trop et empite sur latelier.
Cest particulirement dans les groupes autogrs que la prsence dun animateur dans ce temps l
savre prcieuse. A lui de soutenir lmergence des souhaits pour cette sance ainsi que lexpression
des expriences lies la sance prcdente, tout en veillant la concision de chacun (ou tout au
moins au ct vivant de ce qui est dit) dans un souple esprit dquit.
Trs souvent, le premier parler donne le ton : il est prudent de proposer la parole une personne
sobre dans son expression.
Des rgles peuvent tre dfinies pour viter les dbordements de temps. Par exemple, si quelquun
sattend parler plus de deux minutes quil en fasse la demande au groupe.
Mettre beaucoup de structure peut se faire au dtriment de la qualit de vie dans le groupe et,
inversement, beaucoup de souplesse se fera au dtriment de lefficacit. Lquilibre est sentir
chaque sance.
Pour les prises de dcision dautres formules existent, comme de travailler en sous-groupes et faire
ensuite une synthse.
La formule cabaret peut tre intressante : les pour se mettent ensemble, les contre aussi,
chacun des sous-groupes dlgue une personne qui les reprsente. Les dlgus se mettent au centre
et de temps en temps se concertent avec leur groupe.
Le sondage dans lespace est une alternative intressante au tour de cercle. Il favorise des dcisions
particulirement rapides et efficaces. Il aide conserver lattention et davoir une image plus claire des
questionnements des uns et des autres.
Crer un cercle le plus vaste possible, mais suffisamment contenant, circonscrit par les
participants assis.
Poser la rgle que tous les mouvements se font en silence. Inviter ne parler quen cas de
ncessit.
Rappeler quil est important de ne pas ragir avec la tte, mais de laisser le corps se
positionner de lui-mme (inviter chacun faire confiance lintelligence de ses pieds). Pour
cela, une certaine lenteur est ncessaire.
Proposer une premire personne de rentrer dans le cercle, de formuler une demande et den
motiver le sens.
Toutes les personnes intresses (mais pas lanimateur de lorganisation puisquil tient
lnergie du cercle) se lvent et se placent dans lespace en fonction de lintrt quelles
prouvent pour la demande.
Tant quil reste des personnes assises, lanimateur les invite se lever et formuler une
nouvelle demande.
A chaque fois, lensemble des personnes debout dans le cercle modifient leurs positionnements
en fonction de lvolution de leurs besoins et de leurs intrts.
Sil reste des personnes assises qui nont pas exprim de souhait datelier et qui manifestent
non verbalement un malaise, lanimateur sassure auprs delles quelles se retrouvent dans au
moins une des propositions qui ont t faites.
Quand toutes les personnes dcides sont debout, lanimateur vrifie sil reste des demandes
datelier.
o En temps disposition ?
A partir de ces constats, il va proposer des alternatives cratives aux personnes dont les
ateliers ne sont pas possibles dans linstant.
Par exemple : Voudriez-vous voir si dautres personnes avaient le mme intrt que vous
pour la prochaine sance? ou Auriez-vous une ide de changement qui permettrait de vivre
votre atelier avec le nombre que vous tes ?
Si la situation reste bloque ou que lattention remonte dans la tte, proposer ventuellement
une minute de recentrage ou une pause (en invitant les participants ngocier pendant ce
temps).
Quand le nombre le plus juste possible dateliers a merg, lanimateur vrifie si quelquun est
mal laise avec ltat de la situation.
Avant de terminer, il prcise le lieu et la dure de chaque atelier, ainsi que le moment du retour
en grand groupe.
Cest une priode cruciale pour la vie dun groupe o les tensions et les diffrences mergent. Cest
bon signe : la confiance est assez installe pour que les personnes puissent commencer sengueuler.
Ce peut tre une magnifique occasion de dire son authenticit, darriver reformuler des messages
difficiles entendre (cest particulirement intressant quand le message est cens nous concerner),
de sparer ce qui appartient lautre et ce qui mappartient.
Si cette priode est vcue ainsi, un niveau supplmentaire de confiance est atteint dans le groupe et
chacun aura pu trouver sa juste place.
v Exercices pour exploiter les malentendus, les prises de tte et les conflits :
Au signal sonore, chacun essaie de clarifier ses besoins. Quand quelquun y est arriv, il lve la main.
La discussion ne reprend que quand tout le monde a la main leve.
Variantes :
Au signal sonore, chacun essaie de dfinir la qualit de vie quil ressent lintrieur de lui
(lennui est un des indicateurs les plus fiables du parler sur ).
Limiter le temps dintervention de chacun un maximum de trois phrases (ou deux ou une).
Les inviter exprimer au moins un besoin et une demande chacune de leur intervention.
Variante :
Un troisime participant assure une mdiation informelle.
Deux autres participants sexpriment leurs places avec une grande vigilance au respect du
processus. Les protagonistes les approuvent ou les corrigent.
o En cas de dsaccord dans le groupe sur une rgle, un horaire ou tout autre point
Fixer un temps pendant lequel il est interdit de parler de lobjet du conflit, mais seulement des besoins
derrire.
La conscience de la coresponsabilit
Ides Difficults
Vrifier lorsquune proposition est faite si
quelquun en a une autre
Rappeler rgulirement que nous travaillons en
commun
Prciser et reprciser la place de lanimateur
Etre vigilant de parler en je et le poser comme Recadrer avec doigt une personne qui nest pas
rgle dans le je
Etablir ensemble les rgles et les afficher Prendre du temps au dtriment du fond
Rappeler les rgles et les ractualiser Ne pas perdre trop de temps
Notion de temps et conscience du temps
Rappeler que chacun est invit sexprimer dans diffrents pour chacun
la conscience que le temps est partag Conscience de sa place dans le groupe et peur
de prendre trop de place
Utiliser des formes de sondage qui poussent Comment prendre en compte une position
chacun se positionner minoritaire ?
Poser la rgle que quand quelquun exprime un Comment le prendre en compte ? Demande ou
besoin insatisfait, il fait une demande exigence ?
Prendre des temps rguliers pour grer ses Suis-je capable dauto-empathie ? de prendre
propres besoins dempathie dabord un temps en silence avec moi-mme ?
Rappeler lintrt pour le groupe de se taire dans
certains moments de tension
Elire des gardiens : du rythme, du temps, du Droit dintervenir et comment ? Peut-on dcider
processus, de la demande ensemble de gestes clairs pour ces rappels ?
Intervention la place du garant, risque
Faire tourner les rles dont celui danimateur dentraner de la confusion et de la
dstructuration
A chaque fin datelier chacun exprime une
demande ou un besoin pour latelier suivant
Temps de bilan personnel aprs latelier, puis
prendre le temps pour les animateurs
Chacun marque personnellement la fin du
centrage, lorsquil nest pas guid par un geste
convenu lavance
Aprs les suggestion de lanimateur pour latelier,
sadresser au groupe pour sassurer que chacun
a pu se positionner. Afin de vrifier la
responsabilit relle des personnes avant
dentrer dans le travail.
Comment exploiter les insatisfactions ?
Lanimateur prend tout de suite les choses en main, puisquil est responsable de la bonne gestion du
temps de latelier. Il ne sagit pas dtre poli (la CNV vise le respect et non la politesse), donc
lanimateur coupe la parole au bavard, dans le respect du vivant.
Lnergie de lautre ce moment l peut le bousculer. Il peut tre ncessaire de se donner de lauto-
empathie avant dintervenir, afin de sassurer de ntre pas dans la ractivit.
Lexpression de lauthenticit de lanimateur participe aussi un recadrage. Dans une situation qui le
dpasse dans un groupe, le fait dexprimer quil est frustr ou dmuni va souvent permettre lvolution
de la situation
Un exemple :
1er temps : centrage
Le bavard semballe : Pendant quelques secondes, je me centre, je respire lentement. Quand je me
sens dans mon axe, je pars sur lempathie, je recadre. Pour rester dans ma verticalit, et vrifier de ne
pas me faire trop capter par mon interlocuteur, je massure de rester bien droit et cal contre le dossier
de ma chaise.
Par exemple : Tu viens dutiliser le nous , cela me fait bouillir, parce que je ne me retrouve pas dans
ce que tu viens daffirmer et je tiens au respect de lavis de chacun. Serais-tu dispos reformuler ce
que tu viens de dire en employant le je ?
Cette phase permet lincorporation des outils CNV dans notre manire dtre et leur intgration dans
notre quotidien. Ce processus ne peut se faire qu partir des situations impliquantes que nous
traversons.
Seulement, la rsolution de ces situations nest pas la vise, mais la consquence, ou le symptme, de
ce travail dintgration. Nous serions bien embts si nous navions plus de difficults surmonter pour
nous pousser voluer.
Il vaut donc la peine de rappeler rgulirement que la rsolution des situations chaudes des uns ou la
rsorption du besoin dempathie des autres ne sont pas les finalits dun groupe de pratique.
Les problmes ne sont quune des matires premires des groupes. A force de les travailler, les
problmes ne sont plus des problmes, mais des opportunits dcoute.
Certains groupes nutilisent quasiment que lempathie ou que le jeu de rle. Jai anim un groupe
consacr lapprofondissement de lauto-empathie. Mais je trouve dommage de trop se focaliser sur
une seule forme, au risque de ne pas avoir la capacit demployer celle qui est la plus adquate un
instant donn.
v Il y en a six
4 outils daccompagnement :
o Lcoute empathique
o Laccompagnement auto-empathique
o Le jeu de rle
2 outils individuels :
o Lcoute auto-empathique
o Lauthenticit
Lanimateur a sentir quel est loutil le plus pertinent un moment donn, sans senfermer dans une
forme. On peut changer doutil en cours de route, suivant lvolution de laccompagnement.
Par exemple : commencer avec de lempathie, parce que le demandeur est en colre, puis proposer
un jeu de rle ou un accompagnement auto-empathique ds que possible (ce qui permet une gradation
dans la capacit aller en profondeur).
Quand une personne demande travailler sur une situation qui laffecte, elle perd une part de
discernement et cest confortable pour les prsents que laccompagnant propose une forme.
Lanimateur coute avec empathie, mais arrte ce temps ds quil est au clair sur ce quil peut
proposer. Ce temps, lanamnse, doit tre court, car il sert essentiellement lanimateur choisir loutil
proposer (il nest utile ni la personne demandeuse ni au groupe).
Lcoute empathique est le plus souple, car utilisable dans presque toutes circonstances, mais
elle permet rarement un rel changement de conscience sur une situation.
Le jeu de rle permet daller plus en profondeur. Il est intressant si quelquun focalise sur limage
dun adversaire ou dun problme, afin de laider gurir de sa croyance.
Laccompagnement auto-empathique est intressant pour aller au fond des choses, toucher un
rel lcher prise ou aller jusqu la clbration dune difficult. Cependant, il faut que la personne
demandeuse ait suffisamment de disponibilit intrieure. Il ne convient pas si elle a trop besoin
dempathie ou si elle reste accroche une croyance ou une situation.
Le jeu de rle en mouvement permet de faire voluer des situations complexes, mme si le
demandeur est limit dans ses possibilits dcoute. Sil est mal cadr, il peut demander beaucoup
de temps (de une deux heures) et ncessite priori la participation de plusieurs joueurs.
Lcoutant est au service de la personne coute. Il est aidant quil prenne le minimum de place, quil
ne capte pas lattention de lcout. Il a intrt pour cela tre le plus dpouill possible dans ses
reformulations, en ne dpassant pas une douzaine de mots.
Une autre aide est de reformuler rgulirement, afin que lcout reste bien dans linstant prsent. Ce
nest pas de lempathie que de revenir en arrire et dexprimer une synthse de ce qui a t dit. Mettre
laccent sur le ressenti le plus intense chaque instant.
Il y a un ajustement qui se fait avec les premires reformulations, ensuite, le rythme se cre et la paire
coutant/cout peut se poser dessus.
En tant qucoutant, se dire que lon ne va nulle part et rester dans louverture aux ressentis, afin quun
cheminement organique puisse soprer.
Il est prcieux aussi de ne pas croire savoir ce que vit lcout. La reformulation est chaque fois une
hypothse, elle est un exercice dhumilit.
Idalement, tant lcoutant que lcout sont dans une attitude de disponibilit afin de laisser surgir les
sentiments et besoins. Cest un cheminement naturel ne pas crer quelque chose qui nexisterait
pas, cest--dire ne pas crer un nouveau chemin.
La proxmie
Formez des paires coutant/cout. Demandez-leur de se placer au cours de lcoute dabord trente
centimtres lun de lautre, puis un mtre trente, puis trois mtres. Inversez les rles et partagez sur les
consquences de chaque distance.
Variantes :
Ne reformuler que les sentiments.
Ne reformuler que les besoins.
Aller lessentiel
Former des paires coutant/cout. Lcoutant a droit douze mots maximum par reformulation.
Variantes :
Reformuler en utilisant les phonmes A-A ou O-O ou A-O.
Claquer des doigts pour indiquer les moments qui vous apparaissent opportuns pour
reformuler.
Lanimateur se met disposition de lcoutant. Ce dernier ne parle plus, mais, quand il sent
que cest le moment, il touche lpaule de lanimateur, qui reformule sa place.
Si la personne accompagne est novice avec lAAE, lui permettre pendant cinq minutes
maximum de raconter son histoire et lui donner de lempathie, ds que possible, lui expliquer
lesprit de lAAE et, si cest OK pour elle, on dmarre rellement laccompagnement.
Plus laccompagn est dcentr, plus laccompagnant propose une motion ou un lien avec le
corps. Quand laccompagn est centr, il ne dit que le besoin ou il se tait.
Les propositions corporelles servent remettre la personne en lien avec ses motions, ds
quelle a retrouv ce lien, lui proposer dcouter lmotion qui se prsente. Lorsque la
personne est dans le fil de ses motions ou de ses besoins, nous ne faisons en principe pas
de suggestions corporelles.
Quand on est dans laccueil, on ne veut plus rien changer, cest alors que les choses
changent trs vite. Cest lorsquon est dtach que limprvu peut se rvler.
Variantes :
Mme exercice de base, mais quand un coutant a limpression que laccompagn remonte
dans sa tte, il le signale en levant la main.
La qualit de prsence
Se mettre par paire accompagn/accompagnant. Laccompagnant prend un temps de centrage et
laccompagn lui signale quand il ressent une prsence porteuse.
La sensibilit corporelle
Se mettre par paire. Laccompagn se relie ses ressentis physiques et laccompagnant lui
indique dans quelle partie il a la sensation que se produit un travail.
Variantes :
Mme exercice de base, mais laccompagnant dcrit les sensations physiques de
laccompagn.
Mme exercice de base, mais laccompagnant ferme les yeux.
Le dtachement empathique
Former des paires. Laccompagnant prend un temps de centrage. Laccompagn se donne de
lauto-empathie voix haute et la tche de laccompagnant est de le suivre tout en conservant sa
qualit de centrage. Sil la perd, il demande un arrt, le temps de la recouvrer.
Variantes :
Mme exercice de base, mais laccompagnant se relie ses sensations larrire de son
corps, ou dans lespace derrire son corps, et essaie de conserver cette attention.
Lcoute empathique
o Une des forces de lcoute empathique est de pouvoir semployer dans presque toutes les
situations.
o Dans les premires minutes, au mieux, il y a une focalisation par lcout sur son histoire, la
situation ou le stimulus.
o Il y a un rythme rgulier de relance de lcoutant pour soutenir lcout dans son attention,
comme une vague qui va et vient.
o Les longs moments de silence ne se vivent que pendant les moments de shift
o shift : changement, nouvelle prise de conscience partir du lien avec mes besoins
profonds.
o Le plus souvent, lcout natteint pas les niveaux de shift daccueil et de clbration.
o Pour un travail de gurison, la dure moyenne de lcoute empathique est plus longue que
celle de lAAE.
Laccompagnement auto-empathique
o Laccompagnement auto-empathique ne se prte pas pour une personne trop prise par ses
croyances, trop attache son histoire ou trop coupe de son corps.
o Laccompagn porte son attention sur son ressenti intrieur et laccompagnant laide garder
cette attention, tout en veillant se faire oublier.
o Laccompagn est invit ne plus porter son attention sur lhistoire, la situation ou le stimulus
de dpart, mais daccueillir son sentiment dans linstant, idalement dans une coute non
intentionnelle.
o Tant que laccompagn est en lien avec ses sentiments et ses besoins, laccompagnant lui
offre un soutien silencieux. De longs moments de silence peuvent tre frquents.
o Les changements de rythme sont plus marqus que dans une EE.
Jean-Philippe Faure, animateurs CNV Anjou, Alain Ducept avril 2011
Repres pour l'animation de groupe de pratique en CNV 20
o Le lien avec les besoins profonds se fait plus rapidement que dans une EE.
o A partir dun lien fort avec son axe, laccompagnant ninvestit pas lespace avant, mais au
contraire, lespace arrire. Il veille peu croiser le regard de laccompagn, pour ne pas
recrer un lien empathique.
o Quand laccompagn perd le lien avec ses sentiments et ses besoins, ou quand il se trouve au
dbut dune chane de besoins, laccompagnant peut poser des questions ouvertes ou faire
des suggestions dattention corporelle.
o Les niveaux de shift daccueil et de clbration sont plus frquemment atteints que dans une
coute empathique.
Intrieur. Pour cet exemple, avec un jeu entre une part qui aimerait se dbarrasser de
lemmerdeuse et une autre qui est culpabilise par cette ide.
Le jeu de rle ncessite une double comptence : une dempathie et une dauthenticit. Si
lanimateur se met la place de la belle-mre, comment traduire ses paroles et sa conduite de
faon vulnrable, sans la trahir ou crer un monde artificiellement gentil ?
Une manire normative, en jouant avec ralisme lattitude que la belle-mre a vis--vis de
son beau-fils. Ce qui va demander au beau-fils de faire lessentiel du travail de CNV. Cest
apprenant, mais souvent bien difficile pour les participants.
Chacun a la capacit dincarner nimporte quel tre humain, car nous avons le potentiel de
tous les tres humains en nous. Cela demande de faire confiance, de souvrir une sensibilit, de
laisser venir les sentiments et les besoins.
Se laisser embarquer par le rle consiste le laisser merger lintrieur de soi. Cest joyeux
de sapprocher de la sensibilit dautrui.
Travailler cet aspect de lincarnation peut nous aider nous rendre compte que nous avons
du mal avec telle dfense dautrui (parce que nous recelons la mme).
Le jeu de rle est un cadeau qui nous permet de mieux nous connatre et qui nous aide
grandir.
Pour clarifier, prenons un autre exemple avec comme stimulus une personne qui sest mise en
colre.
o Sil est trs focalis sur le stimulus, je choisis le jeu de rle en girafe.
o Sil a peu besoin dempathie et souhaite prparer un entretien, je peux prendre un rle en
chacal.
Le demandeur dit ce quil a envie de dire dans le moment prsent, la situation passe ntant
quun point de dpart pour entrer dans le prsent, do linutilit dune anamnse longue.
Si vous voulez plus dlments sur le jeu de rle, je lui ai consacr un document assez approfondi
que vous trouverez sa place alphabtique dans la rubrique documents partags de mon site.
Il vous suffit de cliquer sur le lien :
http://www.voie-de-l-ecoute.com/03_DOCUMENTS_PARTAGES.html
La phase empathique
Convenir dune personne connue. Chacun prend un temps de centrage pour se mettre dans sa
peau.
Chacun respecte ses ressentis physique et motionnel, en se mettant dans cette peau et
apprivoise une personnalit diffrente.
Quest-ce que a fait en tant quhomme de se retrouver dans la peau dune femme (ou
inversement) ? Quelles peuvent tre les sensations physiques dun sportif dlite ?
Variantes :
Poursuivre avec un chat, un chien ou un autre animal.
Faites-vous le porte-parole dune plante, dun objet ou dune partie de votre corps.
Aller voir en profondeur la construction du systme de dfense qui fait quune personne a tu,
viol ou autre, et lexpliquer au groupe En veillant jouer dans le respect de nos limites.
Si je suis ractiv par lautre, cest que je touche une limite interne. Ce qui est insupportable chez
lautre, cest moi.
Prendre un temps pour se mettre sa place et parler sur soi-mme partir de sa position.
La sagesse de la vie
Incarner tour de rle la vie.
Prendre un temps de centrage, puis rpondre aux questions du groupe, pas partir de la tte,
mais de linspiration de linstant.
Quand les diffrentes parties ont t places dans le cercle par la personne demandeuse,
lanimateur linvite sasseoir (sauf sil sest dsign comme une des parties, ce qui est
envisageable dans certaines configurations) et simprgner du mouvement en cours.
Lanimateur questionne chaque partie sur son ressenti de linstant, dans le sens du
mouvement dnergie, puis la personne demandeuse.
Limportant pour lanimateur est de ne pas penser ce qui serait bon, mais de se mettre
dans un tat de disponibilit aux messages du systme.
o Au fur et mesure, celui qui le sent va se placer dans le cercle en tant que la partie voque.
o Quand toutes les parties sont poses, elles interagissent en silence lentement entre elles.
Variante :
Les volontaires essaient tour de rle de placer dans lespace les lments de ce systme. A
la fin, la personne concerne fait des retours sur les diffrentes tentatives.
o Chacun se relie cette part et dcrit les ressentis corporels qui lui viennent, puis les ressentis
motionnels et enfin les ressentis besoinnels.
o A tour de rle, chacun exprimente de donner de lempathie celle qui en a le plus besoin
chaque instant.
Laction juste
o Chacun prend un temps de centrage, puis se relie au besoin de linstant.
o Il laisse venir laction quil est juste daccomplir pour les cinq prochaines minutes.
o Cette tranquillit est toujours potentiellement prsente, quel que soit mon degr apparent
dagitation. La difficult est de crer ou de retrouver laccs cette part, la plus intime de moi-
mme.
o Quand la part coutante est vraiment sans intention et sans but, son ouverture va permettre
que je me laisse faire par lmergence des sentiments et des besoins. Sils me surprennent
dans linstant, cest un indice que mon attention est juste.
o Il est important de pas chercher les sentiments et les besoins, parce queux me cherchent
dj. Je nai qu tre disponible et ils surgissent. Plus je les laisse venir, plus des besoins
profonds mergent.
o De mme que pour une coute empathique de lautre, la qualit dcoute de moi implique un
certain dtachement vis--vis de ce qui merge. Ce recul permet daller au fond des choses.
o Si la part coutante se laisse trop contaminer par la tension de la part coute, il ny a plus
dcoute possible. Il faut donc conserver un certain recul : jaccueille la tension, mais je ne
midentifie pas la tension, elle reste lobjet de mon coute.
o Mais, attention, si je veux tre dtach, je vais crer une nouvelle tension. Ce sera par
laccueil de ce vouloir que je me reconnecterai mon dtachement.
o Il ny a aucune hirarchie lintrieur des sentiments, pas plus que de sentiments positifs
ou ngatifs . La joie nest pas mieux que la tristesse. La peur na pas moins de sens que la
tranquillit.
o Muscler notre coute, cest dvelopper une quanimit envers toutes les motions et tous les
sentiments. Cela permet aux sens et aux spcificits de chaque sentiment dmerger.
o Par contre, jy accde en accueillant ce qui est chaque instant. Je retrouve ainsi mon tat
naturel, la srnit, quand jai pris le temps daccueillir tout ce qui est agit en moi.
o Ensuite, chacun teste pour lui-mme celles quil apprcie le plus, en plusieurs temps de cinq
minutes.
o Laisser venir un sentiment et, pendant cinq minutes, accueillir ce qui se passe si jessaie de
rester avec lvolution de ce sentiment.
o Le but est dtre attentif ce qui se passe en soi et pas datteindre un rsultat au niveau de
lcoute.
o Prendre une situation et se poser sur le panneau qui correspond notre cheminement
intrieur.
o Progressions :
Ajouter un panneau marqu centrage / dtachement .
Commencer le travail dcoute en restant au moins deux minutes sur ce panneau. Y revenir
chaque fois que jai limpression de perdre mon centrage ou mon dtachement.
Y aller quand jai la sensation de bloquer, dtre dans la confusion ou toute autre manifestation
dune rsistance intrieure.
o Cela me demande dinvestir de lattention pour tre, autant que possible, au clair sur ce que
jprouve. Mon authenticit est donc la continuation naturelle de mon auto-empathie.
o Lauthenticit acquiert une force quand elle dpasse le choix dune formulation et quelle nous
permet dincarner dans linstant la justesse de nos ressentis intrieurs. Je peux dire dix fois la
mme phrase et exprimer dix ralits diffrentes.
o Mon corps parle travers mon expression faciale, ma position corporelle, ma tension
intrieure, la tonalit de ma voix, etc.
Exprimenter la congruence
Convenir dune situation et dune mme phrase que chacun aura dire dans ce contexte.
A tour de rle, chacun exprime cette phrase face une personne jouant le stimulus.
Prendre sa place
Se mettre par deux debout lun en face de lautre.
A tour de rle, lun fait des pas vers lautre et sarrte quand il a la sensation dtre sa juste
place dans linstant.
Variante :
Se mettre en mouvement en mme temps et trouver une distance adquate pour les deux.
Tester le ressenti corporel, pour moi et pour lui, quand je mexprime partir de moi et quand je
parle sur lui.
Variante :
Vivre le jeu de rle debout en silence et exprimenter comment faire passer mon non
lautre, en conciliant ma congruence avec louverture ses ractions.
Si je ressens une difficult, me poser sur une chaise derrire moi et me donner de lauto-
empathie.
Variante :
Chercher un mouvement correspondant le mieux chaque besoin que jexprime. Tester les
mouvements que me proposent des observateurs.
Traduire ma vulnrabilit
Trouver les situations o jai du mal exprimer ma vulnrabilit : dire une apprciation, faire part
de lamour que jprouve pour eux mes proches, parler de mes peurs ou autre.
Demander une personne de jouer le stimulus, lui donner le contexte, et mentraner trouver les
mots pour exprimer ce que jprouve ou pour partager les rsistances que cela suscite en moi.
Par exemple : jentends et besoin . Puis augmenter le nombre de mots interdits, au fur et
mesure quils apparaissent ( vraiment , cest important , sentiments , etc.)
Garder la vigilance sur nos tics de langage et jouer avec les synonymes nous permet de gagner
en fluidit et demployer un langage naturel.
Prsentation de la CNV
Prsenter la CNV au reste du groupe, en moins de cinq minutes, en tant trs attentif ma
rigueur dans lnonc des faits et lier ce que je dis mon exprience.
Pouvoir conscientiser le sens que la CNV a pour nous et en partager ce sens nous permet de
gagner en clart intrieure et dviter dajouter une nouvelle croyance notre collection.
o La clbration est, entre autres, la forme que prend le bilan en CNV. Ce moment est un
temps dintgration de ce qui a t vcu et tout ce qui a t vcu est prtexte
remercier. Si le temps restant disposition le permet, il se vit au moyen d un tour de cercle.
Sinon, chacun peut prendre deux ou trois minutes pour lui-mme.
o Cest galement le moment de faire le lien entre cette exprience et mon quotidien, en me
questionnant si jai appris quelque chose qui me servira demain ou plus tard. Pendant
cette phase, la recherche de demandes concrtes prend particulirement du sens et peut tre
pose comme rgle.
o Je regarde quels besoins jai satisfaits au cours de cette sance et quelle action trouver pour
poursuivre cet apprentissage. Plus apprenant encore, je regarde quels besoins sont
insatisfaits et quels sens je peux en tirer.
o La clbration est suivie, si les disponibilits le permettent, d'un temps de sparation convivial.
Attention au rythme
Tendre loreille dans les lieux publics et tre attentif des conversations dont jentends le rythme,
mais pas les paroles.
Jessaie de devenir de plus en plus conscient des tensions provoques en moi par ce genre de
penses.
Progression : reformuler rgulirement cette personne dans mes dialogues avec elle, en essayant
dy mettre le plus de naturel possible.
Dans un groupe en CNV, nous visons la satisfaction des besoins mutuels en respectant les
limites des ressources en prsence (espace, temps, comptences, capacit scouter, choisir,
se remettre en question, maturit, expriences, nergie, etc.).
Plus il y a de ressources, plus nous allons vers la non-directivit, moins il y en a et plus nous
allons vers la directivit. Ce qui implique que le mode de dcision naturel li la CNV est le
consensus.
3. Participatif (recherche dun accord, avec le recours un vote en cas de blocage, bas
souvent sur une majorit consquente)
o Lanimateur soutient le groupe et cest reposant pour tous (sauf pour lui). Mais cette animation
peut tout fait tre tournante, cela augmente petit petit les comptences du groupe et cela
concourt bien des prises de conscience pour ceux qui acceptent de prendre le rle
danimateur.
o Il est bien sr souhaitable de faire preuve de souplesse dans la forme. Certains moments
douloureux peuvent demander de la directivit pour aider leur dblocage.
o Par exemple, lanimateur pourrait dire Je constate que nous discutons depuis plus dune
demi-heure et que nous navons pas russi prendre de dcision. Les conditions ne me
paraissent pas propices pour y arriver et, pour prserver lnergie de tous, je clos le sujet pour
linstant .
o Il y a pour lanimateur deux manires de grer les conflits et autres situations sensibles :
o Dans un premier temps, lcher les objectifs et les stratgies, aller nulle part, afin de donner
leur place lexpression des besoins. Plus je suis vide de penses, plus je peux me relier
des besoins profonds et je vais tre cratif dans mes demandes.
o Eventuellement poser un cadre scurisant. Par exemple que, si dici une heure le consensus
nest pas atteint, nous passerons un vote la majorit des deux tiers des votants.
o Il peut rappeler aussi notre coresponsabilit dans toute tension du groupe, notre pouvoir
dinfluence mutuelle (par exemple avec notre tranquillit) et la possibilit pour chacun de
revenir la bienveillance, cette base de la CNV.
o La bienveillance peut se travailler en atelier. Elle se muscle et cest fondamental, car elle est
une ressource prcieuse dans un groupe. Mais elle demande une capacit de lcher prise.
o Dans les ateliers, il est intressant de travailler aussi lauto-empathie, afin daugmenter la
capacit dautonomie de chacun.
o Si lagitation est trop grande dans le groupe, lanimateur peut proposer une stratgie pour
lcher un peu de la tension du systme : faire un exercice corporel, aller prendre la pause ou
autre.
o En parlant partir de moi et en prcisant ce que je souhaite, plutt que ce que je ne veux pas.
o En assumant mes jugements, plutt que de les projeter sur les autres.
o En reformulant une personne que jai mal comprise, plutt quen ragissant.
2. Reformulateur
3. Porteur du projet
4. Porteur de linformation
5. Mmorialiste
6. Visualisateur
7. Gardien du temps
8. Gardien du rythme
Pour faire mieux saisir les enjeux de la prise de parole dans un groupe, il est intressant de
travailler avec des marqueurs de la parole (ou mdiateurs).
1. Un pour lanimateur : le groupe lui a donn le droit la parole qui est ainsi marqu par le
mdiateur de la parole, sinon son intervention peut tre considre comme une prise de
pouvoir.
Il est au service du groupe, il reformule. Ce mdiateur peut circuler entre les co-
animateurs, il a une fonction de facilitation.
Par exemple, quand lanimateur voit quelquun trpigner, il peut le lui remettre.
Ainsi, il se calme, car il sait quil va avoir ensuite son tour de parole.
La non-directivit est base sur une confiance dans les moyens de chaque individu, pour
autant que son environnement soit suffisamment favorable.
La part la plus importante de lenvironnement est notre monde intrieur : confiance, capacit
de se remettre en cause, ouverture, crativit, etc.
Plus haut est le niveau de conscience et plus haute est la prise de responsabilit (il y a
interdpendance entre les deux).
Lattention est mise dabord sur la satisfaction des besoins mutuels, et non sur les stratgies.
Les rgles et les rles sont volutifs, au service des changements des besoins.
En cas de difficult dans un groupe, lanimateur peut proposer des changements des rgles
ou des rles en cours.
Le respect de la parole est important pour assurer une scurit de base et crer un quilibre
avec la fluidit des rgles.
Des rles dautorit sont possibles, confrs par le groupe. Des personnes peuvent exercer un
leadership au service de tous.
Les dcisions se prennent par consensus, aides par des sondages rguliers.
Dans certaines situations importantes, il y aura primaut de l'individu sur le groupe, dans la
conscience de notre interdpendance.
v Signaux mis par lanimateur qui augmentent le risque dun jeu de pouvoir:
o Prise de parole plus importante que les autres membres du groupe, sans vrifier que cela
rponde bien aux besoins de tous.
o Ne pas sexprimer alors que tous les autres membres du groupe lont fait.
o Donner une attention particulire quelquun sans prciser les besoins nourris.
Lattention au non-verbal est importante, car elle facilite laccs aux ressentis. Pour permettre le
fonctionnement en profondeur de la CNV, lattention doit moins se porter sur le choix des mots
que sur la faon dont ils sont chargs de ressentis.
Ce qui permet la transformation en profondeur de nos blessures du pass, nest pas lvocation
du ressenti au moment de la blessure, qui est de lordre de la mmoire, mais laccs au ressenti
de linstant quand jvoque le pass.
Notre culture nous conditionne beaucoup retenir nos motions. La CNV nous permet de non
seulement retrouver laccs nos motions, mais den dcouvrir les freins et les besoins cachs
derrire.
Les motions sont les couleurs de la vie, le sel de linstant. Si jai la chance dtre inquiet,
mlancolique ou heureux, cest dommage de chercher comprendre pourquoi, si je comprends, je
vais perdre le lien avec mon motion.
Expliquer une situation est contre-productif pour la personne coute, cela la dcentre et
lencombre. Avec la CNV, nous crons une contre-culture, puisque nous mettons laccent sur
comment nous ressentons les situations plutt que de raconter les situations.
Cet accent est particulirement fort avec lauto-empathie, idalement la personne accompagne
ne dit rien de lhistoire qui est son prtexte scouter et part de la rsonance de cette histoire
lintrieur delle, dans linstant.
o Celui qui est devant pense une situation neutre (il voque un personnage de BD).
o A chaque tape, celui qui est derrire teste la stabilit de celui qui fait lexercice.
2) Une personne prend un sujet de proccupation et lexprime un vis--vis qui lui donne
une coute empathique.
o Les observateurs montrent avec la main o se trouve celui qui exprime son sujet de
proccupation (niveaux de la tte, du cur, du ventre) :
Pense
Sentiment
Besoin
Souvent, le son trane la fin des phrases et peut devenir par moments nasillard.
o Expression corporelle
o Expression corporelle
Les yeux deviennent plus humides, avec parfois la venue de larmes.
Longues phases de silence avant la connexion avec des besoins profonds, o lnergie se
concentre.
Longues phases de silence aprs la connexion avec des besoins profonds, o lnergie se
dploie.
o Expression corporelle
Position corporelle plus stable, plus pose, une verticalit du corps se dessine.
v tre prsent
v au ressenti
v de linstant