N DEL TEMA RELACIONADO AL DESARROLLO DE NUESTRA VIDA

PROFESIONAL

Para nosotros como estudiantes de administracin de empresas tener que llevar dentro de

nuestra currcula de estudios cursos como marketing es de suma importancia y mucho ms

el tema tratado en este trabajo, puesto que el diseo y administracin de servicios es parte

esencial dentro de una empresa pues si se desea obtener grandes ganancias, rentabilidad y

fidelidad de nuestros clientes se debe brindar un servicio de primera calidad siempre

teniendo en cuenta cumplir con los estndares establecidos mundialmente.

Al enriquecer nuestro intelecto con temas como este nos estamos preparando para el dia en

que salgamos al campo laboral e incluso en nuestra misma empresa ponerlo en prctica en

su totalidad y ya no solo ver al servicio como algo secundario si no como indispensable

para la empresa en que estamos laborando y como no decir para nuestra propia empresa.
BIBLIOGRAFA

Juarez, J. (15 de 02 de 2010). Administracin de la mercadotcnia. Obtenido de SlideShare:

http://es.slideshare.net/jiiijc/exposicion-cap-13

Lincohl, A. (13 de 06 de 2013). Administracin de servicios. Obtenido de Prezi:

https://prezi.com/mktsp46tb86j/diseno-y-administracion-de-servicios/

Kotler, P. (2014). Direccin de marketing 14Edicin. Londres: Pearson Prentice Hall.