NOMBRE DEL ALUMNO: Braulio Guadalupe Toro Hernndez

NOMBRE DEL PROFESOR(A): Nancy Vzquez

NOMBRE DE LA MATERIA: Sistema de control administrativo

CARRERA: IDIE

GRUPO: 9C

FECHA DE ENTREGA: -OCT-17

Contenido
Administracin .................................................................................................................................... 1
Calidad ................................................................................................................................................. 1
Proceso ................................................................................................................................................ 2
Sistema interno de control.................................................................................................................. 2
Fases para la implementacin del sistema de control administrativo............................................ 3
Planificacin ................................................................................................................................ 3
Ejecucin ..................................................................................................................................... 3
Evaluacin ................................................................................................................................... 4
Tipos de control administrativo .......................................................................................................... 4
Control preventivo .......................................................................................................................... 4
Controles de retroalimentacin ...................................................................................................... 4
Los controles concurrentes ............................................................................................................. 4
Sistema de control administrativo interno y externo ......................................................................... 4
Diagrama Administrativo .................................................................................................................... 5
Diagrama de Bloque ........................................................................................................................ 5
Diagrama de interdependencia sectorial ........................................................................................ 6
Cursogramas.................................................................................................................................... 6
Flujograma de operaciones ................................................................................................................. 6
Qu smbolos se emplean en los diagramas de flujo? .................................................................. 6
Las acciones ................................................................................................................................. 7
Traslado o Transporte ................................................................................................................. 7
Formulario o documento ............................................................................................................ 7
Inspeccin o verificacin ............................................................................................................. 7
Archivo o Almacenamiento ......................................................................................................... 8
Dinero en efectivo, cheques........................................................................................................ 8
Decisin ....................................................................................................................................... 8
Inicio y trmino ........................................................................................................................... 9
Conector ...................................................................................................................................... 9
Centros de responsabilidad de una empresa...................................................................................... 9
Bibliografa ........................................................................................................................................ 11
Administracin

Idalverto Chiavenato define administracin como el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales

Wilburg Jimnez define la administracin como una ciencia social compuesta de

principios, tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo", a travs de los cuales se
puede alcanzar propsitos comunes que individualmente no es factible lograr.

Brook Adams Define la Administracin como la capacidad de coordinar

hbilmente muchas energas sociales con frecuencias conflictivas en un solo
organismo, para que aquellas puedan operar como una sola unidad.

Calidad

Segn Deming la calidad es un grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo

coste, adecuado a las necesidades del mercado. El autor indica que el principal
objetivo de la empresa debe ser permanecer en el mercado, proteger la inversin,
ganar dividendos y asegurar los mejorando el producto y la adecuacin del
servicio a las especificaciones para reducir la variabilidad en el diseo de los
procesos productivos.

Para Juran la calidad se define como adecuacin al uso, esta definicin implica
una adecuacin del diseo del producto o servicio .La calidad de diseo se refiere
a las caractersticas que potencialmente debe tener un producto para satisfacer
las necesidades de los clientes y la calidad de conformidad apunta a cmo el
producto final adopta las especificaciones diseadas.

La idea principal que aporta Crosby (es que la calidad no cuesta, lo que cuesta
son las cosas que no tienen calidad. Crosby define calidad como conformidad con

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las especificaciones o cumplimiento de los requisitos y entiende que la principal
motivacin de la empresa es el alcanzar la cifra de cero defectos. Su lema es
"Hacerlo bien a la primera vez y conseguir cero defectos".

Proceso

Proceso es un conjunto o encadenamiento de fenmenos, asociados al ser

humano o a la naturaleza, que se desarrollan en un periodo de tiempo finito o
infinito y cuyas fases sucesivas suelen conducir hacia un fin especfico.

Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algn tipo de lgica que se
enfoca en lograr algn resultado especfico. Los procesos son mecanismos de
comportamiento que disean los hombres para mejorar la productividad de algo,
para establecer un orden o eliminar algn tipo de problema.

Proceso est definido como la sucesin de actos o acciones realizados con cierto
orden, que se dirigen a un punto o finalidad, as como tambin al conjunto de
fenmenos activos y organizados en el tiempo. Segn el diccionario de la real
academia espaola esta palabra es definida como la accin de ir hacia adelante,
al transcurso del tiempo, al conjunto de las fases sucesivas de un fenmeno
natural o de una operacin artificial.

Sistema interno de control

Es el conjunto de acciones, actividades, planes, polticas, normas, registros,

procedimientos y mtodos, incluido el entorno y actitudes que desarrollan
autoridades y su personal a cargo, con el objetivo de prevenir posibles riesgos que
afectan a una entidad pblica. Se fundamenta en una estructura basada en cinco
componentes funcionales:

1. Ambiente de control
2. Evaluacin de riesgos
3. Actividades de control gerencial

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 4. Informacin y comunicacin
5. Supervisin

Beneficios

Reducir los riesgos de corrupcin

Lograr los objetivos y metas establecidos
Promover el desarrollo organizacional
Lograr mayor eficiencia, eficacia y transparencia en las operaciones
Asegurar el cumplimiento del marco normativo

Fases para la implementacin del sistema de control administrativo

Planificacin

Se inicia con el compromiso formal de la Alta Direccin y la constitucin de un

Comit responsable de conducir el proceso. Comprende adems las acciones
orientadas a la formulacin de un diagnstico de la situacin en que se encuentra
el sistema de control interno, que servir de base para la elaboracin de un plan
de trabajo que asegure su implementacin y garantice la eficacia de su
funcionamiento.

Ejecucin

Comprende el desarrollo de las acciones previstas en el plan de trabajo. Se da en

dos niveles secuenciales: a nivel de entidad y a nivel de procesos. En el primer
nivel se establecen las polticas y normativa de control necesarias para la
salvaguarda de los objetivos institucionales bajo el marco de las normas de control
interno y componentes que stas establecen; mientras que en el segundo, sobre
la base de los procesos crticos de la entidad, previa identificacin de los objetivos
y de los riesgos que amenazan su cumplimiento.

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Evaluacin

Fase que comprende las acciones orientadas al logro de un apropiado proceso de

implementacin del sistema de control interno y de su eficaz funcionamiento, a
travs de su mejora continua.

Tipos de control administrativo

Control preventivo: Tambin llamados controles preliminares, se realizan antes

de que se realice una actividad de trabajo. Aseguran que los objetivos sean claros
que establezcan el rumbo adecuado y que estn disponibles lo recursos
apropiados Se encuentran en lo que sucede durante el proceso de trabajo
llamados a veces controles de direccin, monitorean las operaciones y
actividades en curso para asegurar que las cosas se hagan de acuerdo con lo
planeado.

Controles de retroalimentacin: Se implementan despus de que el trabajo

est terminado. Se concentran en la calidad de los resultados finales y no en las
entradas y procesos.

Los controles concurrentes: son los que se realizan mientras se desarrolla una
actividad. La forma ms conocida de este tipo de control es la supervisin directa.
En la actualidad, los sistemas computarizados pueden ser programados para
brindar al operador una respuesta inmediata si comete un error, o si se ha
procesado una informacin equivocada, los controles concurrentes del sistema
rechazarn la orden y le dirn donde se encuentra el error.

Sistema de control administrativo interno y externo

El control interno apunta principalmente a satisfacer los requerimientos y

necesidades gerenciales en orden, conseguir eficiencia y economa en el uso de
recursos y efectividad en los resultados.

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El control externo, que se apoya en el interno, y verifica los actos de los
administradores y a la obligacin que stos tienen de dar cuenta de los resultados
de su gestin y del uso de las atribuciones, facultades y recursos que el
ordenamiento jurdico y la sociedad ponen a su disposicin.

El control interno es un conjunto de normas, procedimientos coordinados y

medidas adoptadas en la empresa con el fin de salvaguardar los activos
operacionales, verificar la confiabilidad y seguridad de los datos contables,
promover la eficiencia operativa y estimular la adhesin a las prcticas
establecidas por la administracin.

El control externo es un organismo que no pertenece o est fuera de la

organizacin de la institucin que es controlada tiene como objetivo primario el
ejercer una influencia manifiesta para que las actividades de una entidad se
desarrollen dentro de determinados parmetros.

Diagrama Administrativo

Son herramientas aplicadas en el desarrollo de sistemas de informacin, utilizados

a fin de representar un sistema o procedimiento administrativo mediante
representaciones grficas o diagramas, su realizacin permite hacer una
abstraccin esquemtica de la realidad, y su grado de simplicidad o detalle
determinar cul de ellos usar

Diagrama de Bloque: Permite realizar la representacin global y simplificada del

sistema, procedimiento o circuito administrativo; nos permite tener una visin
sinttica de su funcionamiento, describiendo sus partes bsicas: los soportes de
informacin de entrada y salida, los archivos en uso y los principales procesos que
vinculan las otras tres partes.

Se utiliza para representar los sistemas vigentes y su uso tpico es como

herramienta de diseo global

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Diagrama de interdependencia sectorial: Este tipo de diagrama (que puede
utilizarse como mapa de proceso en la reingeniera) es de utilidad cuando se
requiere una visin global del sistema, sin entrar en las particularidades de
ejecucin del trabajo administrativo. En este diagrama nos muestra los distintos
sectores que intervienen en el proceso.

Cursogramas: Este tipo de diagramas es el ms detallado de los descriptos;

permite describir sistemas administrativos en forma clara y lgica. Estos
diagramas son dibujados mediante convenciones preestablecidas.

Flujograma de operaciones

Estos diagramas utilizan smbolos con significados bien definidos que

representan los pasos de alguna actividad dentro de una organizacin, y
representan el flujo de ejecucin mediante flechas que conectan los puntos de
inicio y de fin de proceso.

Qu smbolos se emplean en los diagramas de flujo?

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Los smbolos tienen significados especficos y se conectan por medio de flechas
que indican el flujo entre los distintos pasos o etapas.

Los smbolos ms comunes son:

Las acciones

Una accin (etapa del proceso) se graficara un rectngulo dentro del cual breve o
sintticamente se describir el acontecimiento.

Traslado o Transporte

Representar traslado o desplazamiento o sealar el sentido del procedimiento

Formulario o documento

Representan formularios, correspondencia expedientes, comunicaciones

Inspeccin o verificacin

Representar una accin vinculada a una inspeccin, control o monitoreo, se

representar con un cuadrado semicrculo a uno de sus lados horizontales en
relacin al Flujograma en su totalidad.

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Archivo o Almacenamiento

Representar el almacenamiento o archivamiento de un documento o de un bien;

se graficar con un tringulo con el vrtice hacia abajo. Puede haber
almacenamientos transitorios o definitivos.

Dinero en efectivo, cheques

Utilizar la figura del pabelln de una bandera dentro del cual se anotar el
smbolo que corresponda.

Decisin

Rombo dentro del cual se describir la accin a decidirse. En los ngulos se

colocarn las alternativas. En el caso que se presenten decisiones en forma
escalonada, se graficarn rombos sucesivos.

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Inicio y trmino

Inicio o trmino a un diagrama de flujo, la figura de un rectngulo con los extremos

semicirculares.

Conector

De pgina para unir o continuar diagrama de flujo en la pgina siguiente se usar

un pentgono pequeo. De proceso se usar un crculo al pie del paso del
proceso inicial y otro unido al proceso siguiente, colocando en el interior un
nmero referencial donde fluye el proceso.

Centros de responsabilidad de una empresa

Los centros de responsabilidad son unidades de organizacin dentro de la

empresa de las cuales se responsabiliza una persona.

La empresa en si es un conjunto de centros de responsabilidad. Cada centro de

responsabilidad se encarga de una funcin determinada dentro de la empresa y
tiene una serie de objetivos claros.

La funcin de los centros de responsabilidad es cumplir una serie de objetivos.

Todas las empresas tienen una meta y para llegar a ella siguen una estrategia
determinada. Los centros de responsabilidad deben apoyar y facilitar que la
estrategia se cumpla. Si cada centro cumple sus responsabilidades la empresa
cumple con sus objetivos.

Existen dos tipos de centros de responsabilidad:

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 Centros de coste: La gestin del encargado de ese centro se mide en
funcin de cmo utiliza y de la mejora los costes que se cargan a los
productos que pasan por su rea.

Centros de beneficio: Se mide la gestin del centro por los coses y los
ingresos. Mide el valor que produce ese centro de responsabilidad.

Los centros de responsabilidad permiten que exista una mejor distribucin de las
responsabilidades y aprovechar mejor las capacidades de cada uno de los
miembros de la empresa.

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Bibliografa
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