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OUZENNOU MERYEM

Rue BOUANNANIYA IMM AL WAHA


BLOC 4 APPT 12
Clibataire 27 ans
G.S.M : 06-64-23-02-68
Email : hodamsn2009@hotmail.com

FORMATIONS

2007-2009 Institut Spcialis de Technologie Applique AL ADARISSA FES


Diplme, technicien spcialis en secrtariat de direction
2005-2006 Lyce Youssef Ibn Tachafin FES
Baccalaurat srie lettre moderne

COMPETENCES

Classement des dossiers


Technique de vente
Calculs commerciaux
Les techniques de communication
Esprit dquipe

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Du 01/10/2013 au 31/07/2014 Ecole INFO HOUSE MAROC FES


Fonction occupe -Assistante de Direction Gnrale
- Commerciale
Inscription et cration des dossiers stagiaires
Suivi des dossiers et paiement
Lorganisation des RDV
Du 01/12/2010 au 30/09/2013 socit Immobilire BESTIMO SERVICE FES
Fonction occupe -commerciale
-secrtaire
Suivi du pointage des prsences des personnels
Suivi des paiements des personnels
La diffusion des tches des personnels
Contact client
Ngociation avec client
Traitement du contrat de vente
Traitement du dossier de vente
Suivi et mise jour des dossiers
Suivi avec client (rglement, recouvrement, paiement.)
Traitement des rclamations des clients

Du01/10 au 30/11/2010 BMCI Groupe BNP PARIBAS FES


Fonction occupe -la caisse
- service back office
- Service dexploitation commercial
- service de virement
Du 20/09 au 20/10/2009 Clinique lkawtar FES
Fonction occupe -Diffusion des appels / lorientation
- Lorganisation du planning
- tablissement des dossiers des patients et du paiement
- La gestion des rendez vous

Du 01/02/2009 au30/03/2009 Dlgation provinciale de Moulay Yaccoub FES


Fonction occupe -Prparation de la documentation des runions
- Gestion du courrier
-La gestion des absences diverses

Du 09/07 au 09/09/2007 Socit AL OMRANE FES


Fonction occupe -Lapplication du courrier dpart et arrive

CONNAISSANCES EN INFORMATIQUES

Bureautique (Word, Excel , Access, PowerPoint, outlook)


LANGUES
franais lu, parl, crit
Allemand lu,
Amazigh parl
AUTRES CENTRES DINTERET

Internet, musique, sport, lecture, voyage.