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Parte 1: preguntas

1.-Qu est pasando?


2.- Qu haras como jefe de Chanduv?

1.- Jorge Chanduv est atravesando por sentimientos tales como:


desmotivacin (mucho trabajo, bajo sueldo y no es escuchado); presenta
frustracin (pues sus opiniones no son consideradas porque no es un
profesional); agobiado (pues no se ha puesto a pensar cmo salir de esta
situacin).

2.- En primer lugar, conversara con Jorge y:

1. Le dira que me cuente que est sucediendo y lo escuchara


atentamente

2. Luego como jefe le dira que es lo que la empresa espera de l y


cmo lo ve.

3. Para posteriormente decirle, como jefe, que considero que debera


hacer para superar esta situacin y acercarse a las metas que se
pudieran haber planteado en la conversacin.

Es decir, con ello el jefe habra puesto en prctica conceptos como que para
tener resultados deseados se debe de mejorar o cambiar los comportamientos
en la direccin que la organizacin necesita, ya que las expectativas, la
retribucin o la retroalimentacin son algunos de los componentes que
modifican las motivacin y al final los comportamientos.

Pues, existen 3 componentes del comportamiento organizacional y que estn


vinculadas y enlazadas las personas, los grupos y la organizacin. Con lo que,
al integrar eficientemente estos 3 componentes obtendremos resultados
ptimos.

Con la conversacin del jefe se pretende que Jorge Chanduvi fomentar la


efectividad de sus 7 competencias (Personal, Comunicacin Diversidad, tica,
Transcultural, Equipos y Cambio).

Tambin, el jefe espera que con la conversacin con Jorge pueda motivarlo, ya
que ello influenciar en sus actitudes, habilidades y conocimientos, que se
vern reflejados en sus comportamientos.

Dichos comportamientos ayudarn a su plan de carrera (la ruta que elige una
persona), es decir que podemos observar los conceptos de Gestin de
Personas que al desarrollarlo adecuadamente se pueden convertir en una
Ventaja Competitiva que ayudarn a llevar a cabo la ESTRATEGIA.

Al jefe explicar a Jorge lo que se espera de l, tambin se debe mencionar los


valores que tiene la organizacin y que se espera que sean compartidos por
Jorge. Sin embargo, la organizacin tiene un gran compromiso de seguir los
valores y ponerlos en prctica, pues casos como ENRON en donde la
organizacin tena valores muy bien definidos al final la empresa no los puso
en prctica y, como es lgico, tuvo muchos problemas.

Jorge Chanduvi debe hacerse un anlisis de personalidad OCEAN


(Originalidad, Concentracin, Extroversin, Agradabilidad, Neuroticismo) para
averiguar en qu est falla o que partes de su personalidad debe reforzar.
Pues, se observa que est disminuyendo su grado de concentracin, de
agradabilidad y de neuroticismo, esto se puede observar en su grado de
frustracin que al final afectan a su desempeo profesional y a la retribucin
salarial.

Jorge Chanduvi, tiene un problema de percepcin, ya que su situacin actual la


atribuye ya que l se est autoevaluando sobre estereotipos, por ejemplo: hace
comentarios sobre los arquitectos graduados porque l no lo es.

Tambin tiene un problema de extroversin, pues va a sus superior y le


manifiesta sus preocupaciones y su incomodidad, sino slo se limita a
comentrselo al compaero de al lado.

Asimismo, el modelo de expectativas, demuestra que su desempeo al inicio


fue bueno, pero que la organizacin no le brind ningn estmulo o premio, sino
que al contrario obtuvo una mayor carga de trabajo.

Los lderes de la organizacin tambin estn fallando en su falta de poder


detectar las necesidades de Chanduvi para poder motivarlo y poder as que
obtenga los mejores logros. Falta un proceso de retroalimentacin de sus jefes
hacia Chanduvi.

Tambin, los lderes de la organizacin debera convocar a reuniones de


equipos de trabajo, por lo menos, cada 15 das, pues no se sabe si en la
organizacin hay ms personas que se sienten como Chanduvi, y en estas
reuniones se puede ir evaluando a los colaboradores con el modelos de los 5
grandes factores (OCEAN) y poder definir sus necesidades para motivarlos y
persuadirlos de las funciones que tiene cada uno.