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INDICE
I PROYECT CHARTER......2
1-Informacin General............................2
2-Propsito del Proyecto (Justificacin del Proyecto).....2
3-Descripcin del Proyecto.............................2
4- Contenido del Proyecto...2
5-Factores Crticos de xito del Proyecto.....................3
6-Planeamiento Inicial del Proyecto al alto nivel....3
7-Autoridad del Proyecto....4
8-Integrantes del equipo del proyecto, Roles y Responsabilidades...........4
9-Condiciones del Proyecto..,4
10-Aprobaciones / Firmas.........................5
II PLAN DE DIRECCIN DEL PROYECTO..6
1-Informacion general....6
2-Interesados del proyecto..6
3-Contenido del proyecto....7
3.1 Descripcin del proyecto....7
3.2 Alcance del proyecto..7
3.2.1 Exclusiones..8
3.2.2 Supuestos8
3.2.3 Restricciones...........................9
3.3 Entregables (EDT)..9
4-Cronograma.10
5-Presupuesto....11
6-Recursos...............................14
6.1 Organigrama del proyecto.......................14
6.2 Responsabilidades........................15
7-Riesgos...16
8-Adquisiciones....16
III PROCESO DE EJECUCIN DEL PROYECTO.16
IV PROCESO DE SEGUIMIENTO Y CONTROL....17
V - ACTA DE CIERRE.......................................18
1-Informacion general.....18
2-Declaracin de aceptacin formal.....18
3-Resumen general del cierre del proyecto.....................18
4-Resumen general del rendimiento del proyecto...................19
5-Lecciones aprendidas..20
6- Firmantes..20
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
I - PROJECT CHARTER
1. Informacin General
Nombre del Proyecto Propuesta de Desarrollo e Versin 1.0
Implementacin de un Sistema ERP
para Tubos del Per
rea Especifica reas de la Organizacin Fecha de Preparacin 22/08/2016
Apoderado del Proyecto Mirco Chvez / Scrum Master Fecha de Modificacin
Usuario Lder Gerencia General - Contratista Tipo Proyecto Nuevo
Patrocinador Tubos del Per Autorizado por Gerencia General
Tubos del Per
Preparado por Scrum Master
2. Propsito del Proyecto (Justificacin del Proyecto) -ACTA QUE ACREDITA SI VA O NO E PROYECTO.
Desarrollar e implementar un sistema de informacin ERP de las actividades competentes de cada rea
que conforman la organizacin, de forma automatizada y que apoye en administrar mejor los recursos
de sta, que sirva de base o plataforma para nuevas aplicaciones que conforman los actuales negocios
electrnicos, y necesiten una fuente contable/financiera de informacin, que le permitir mantener su
liderazgo en el mercado nacional.
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
Exclusiones.
- No se requiere otro lugar fsico para la implementacin del sistema ERP
- El proveedor debe respetar los contratos mantenidos y firmados, garantizando el cumplimiento de
los mismos.
- El Scrum Team del proveedor deben cumplir con las tareas designadas y aquellas no designadas que
se produzcan en cualquier etapa del desarrollo del software ERP.
Stakeholders claves. .
- Owner Product
- Usuarios
La solucin debe ser capaz de manejar procesos crticos de ingreso de rdenes: capacidad de
materiales, ingreso de rdenes de compra y, servicio al cliente.
El proveedor debe brindar soporte as como realizar capacitaciones tcnicas para usuarios y
stakeholders de la organizacin.
El personal elegido por el proveedor para llevar a cabo la implementacin del sistema ERP debe
tener amplia y probada experiencia en este tipo de proyectos.
El contrato firmado debe especificar claramente las responsabilidades tanto del Proveedor como del
Cliente.
Debe quedar claro el costo y el tiempo lmite para entregar el producto instalado en la
infraestructura de la organizacin.
El proveedor desarrollador del ERP debe entregar un documento donde se especifiquen los
requerimientos de software y hardware del nuevo sistema que deben ser asumidos por la
organizacin.
Contemplar periodo de adecuacin de la infraestructura de hardware de la organizacin a nivel de
todas las reas para asegurar el correcto funcionamiento del sistema ERP.
El proveedor brindar soporte indefinidamente despus de la fase de pase a produccin con el
objetivo de estabilizar completamente el sistema ERP desarrollado.
El proveedor brindar actualizacin permanente del software ERP, acompaado de la capacitacin al
personal usuario de la organizacin cliente.
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
6. Planeamiento Inicial del Proyecto al alto nivel
7. Aprobaciones / Firmas
Scrum Master
Scrum Team
Stakeholders del Cliente
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
8. Integrantes del Equipo del Proyecto
- Se asume que la organizacin cuenta con infraestructura necesaria para la puesta en produccin y
en la fecha en la cual se establezca la entrega del sistema ERP
- EL levantamiento de informacin es precisa y completa
9.3 Restricciones
- El presupuesto puede variar y se puede ajustar de acuerdo al criterio del Scrum Master del
Proyecto , siempre y cuando sea debidamente justificado.
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
II - PROCESO DE PLANIFICACIN
1. Informacin General
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
Habindose obtenido la autorizacin formal del proyecto a travs del Project Charter
(iniciacin), en la siguiente etapa de Planificacin, se elaborar el Plan de Direccin del
Proyecto, donde se establece qu debe realizarse y cules entregables deben producirse:
FASES ENTREGABLES
1. Inicio Project Charter
Estructura del desglose del trabajo
2. Planificacin Cronograma de actividades del proyecto
Descripcin de roles y funciones
Formulario Plan de Pruebas
3. Ejecucin Aprobacin de docmuentos de pruebas internas
Documento del sistema puesto en produccin
Seguimiento sobre avance del proyecto iniciado
4. Control
Informe final del seguimiento aprobado
5. Cierre Acta de Cierre del Proyecto
Se definir objetivos claros y cuantificables de los beneficios que se pretenden obtener con la
implementacin del sistema ERP, estandarizar y agilizar los procesos de fabricacin o produccin
mediante la automatizacin, reducir costos principales, entre otros beneficios, los cuales son
claramente entendidos por el Contratista que desarrollar el software ERP.
El Scrum Team deber asegurar que se contar con la garanta, capacidad financiera, capacidad
de produccin e inters, tamao y tipo de negocio, desempeo pasado de los proveedores,
referencias, derechos de propiedad, entre algunas otras consideraciones a posteriori a requerir.
Asimismo, se busca minimizar el inventario, agilizando el flujo del proceso industrial ms fcil.
Produccin
Ventas
Almacn
Compras
Se desarrollar una interface, se prev para el futuro, para la integracin con el sistema de
contabilidad/finanzas.
Migracin de datos del actual sistema al sistema automatizado ERP
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
El detalle del Alcance del Sistema ERP a desarrollar cubrir las siguiente reas Funcionales:
rea Comercial
Registro de clientes y potenciales clientes: Datos generales, personas de contacto,
direcciones, formas de pago, agente comercial, definicin del riesgo.
Seguimiento de clientes
Mantenimiento de relaciones con clientes
Gestin de relaciones con clientes
Gestin del Riesgo de clientes
Estadsticas de ventas y clientes
Comisiones de Agentes comerciales
Resultados:
Base de datos completa de los datos generales de los clientes
Disminucin del tiempo de respuesta en la bsqueda de informacin del
cliente a travs de un cdigo
Ventas
Emisin de presupuestos a clientes (evolucin de estados (pendiente de analizar,
rechazada, aceptada) de las ofertas e histrico de versiones.
Gestin de tarifas.
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
Presupuestos/Pedidos/Albaranes/Facturas. Trazabilidad entre documentos de venta
Formatos de impresin de documentos de venta
(presupuestos/pedido/albarn/factura)
Albaranes de venta: entregas totales o parciales de pedidos.
Facturacin: emisin de facturas por albaranes individuales, por rango de fechas, por
obras.
Resultados:
La solicitud de compra del cliente, ayudar a documentar la salida del
producto terminado del almacn, as como un documento que ampare la
entrega del producto
Control de ingresos por cliente y por perodo de tiempo
Mediante este mdulo se conoce la tendencia del mercado
Produccin
Garantizar la calidad y continuidad del suministro.
Garantizar que el sistema se mantenga en ptimas condiciones y sea dimensionado
para soportar el 100% de la carga demandada por el Data Center, con posibilidad de
incremento en funcin de la demanda.
Control de costos de produccin: escandallo de fabricacin (materias primas, semi-
elaborados, operaciones, mermas.)
Gestin de rdenes de Fabricacin:
o Fabricacin a partir de stock bajo mnimos
o Produccin contra Pedidos de cliente (trazabilidad con los documentos de
venta)
o Partes de Trabajo de fbrica
o Incidencias de fabricacin
Parte de Trabajo de fbrica
Incidencias de fabricacin
Resultados:
Reduccin de desperdicio
Eliminacin de robo material
Disminucin de retrasos y demoras
Ininterrupciones en la produccin de un artculo para fabricar otro
Almacn
Control de stock
Valoracin de existencias
Movimientos de almacn:
o Entradas/Salidas
o Traspasos
o Recuento de existencias
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
Erradicacin de robo de materia prima
Reduccin de niveles de inventario
Compras
Resultados:
Control de prdidas de clientes
Obtencin del informacin confiable y en tiempo real del producto
terminado
Tiempo rpido de respuesta a las necesidades de los clientes
3.2.1 Exclusiones
3.2.2 Supuestos
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
3.2.3 Restricciones
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
3.3.2 Gestin del Desarrollo del Sistema ERP
4. Cronograma
El contrato establece un plazo de ejecucin del Proyecto de 270 das calendario (09 meses),
tiempo que corresponde cumplir al Contratista. Los dos (02) primeros meses corresponde a la
organizacin.
Para un mejor control y seguimiento de las actividades del cronograma, se ha identificado unos
hitos importantes en el desarrollo del proyecto, donde 1s es la 1ra. Semana, 2s es la 2da.
Semana y as sucesivamente, comprendidos en cada mes que a continuacin se detalla:
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
5. Resumen del Cronograma de Hitos
CRONOGRAMA DE HITOS
FECHA
CDIGO
FASE PROCESO HITO PRINCIPAL TIPO LMITE
EDT
INICIO
Modelado del Documento de Anlisis del
F1 1.1
Negocio Negocio
Fase de Especificaciones de los
F2 2.1
Requerimientos Requisitos del Sistema
Anlisis y Documentos de Anlisis y
F3 3.1
Diseo Diseo del Sistema
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
6. Presupuesto Resumido
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
7. Recursos
Jaime Marcos
Product Owner
Mirco Ortiz
Scrum Master
Christian Quispe Marco Machado Roel Carcasi Yuly Julian Sara Zrate
Development Development Development Development Development
7.2 El Equipo
Owner Product
El organigrama integra los recursos del Proveedor a Desarrollar el Software ERP para el
cliente Tubos del Per. El Gerente General de la empresa Tubos el Per, es el Product
Owner para este proyecto, quien determinar las prioridades de las tareas a realizar as
como tambin su organizacin, administracin y direccin de las mismas.
El Product Owner:
Representar a los stakeholde y usuarios en el proceso
Monitorear el ROI (Retorno de inversin)
Voz nica del cliente
Dueo de la visin y del Product Backlog
Priorizacin de Historias de usuarios
Scrum Master
Su tarea principal es asegurar el seguimiento de la metodologa guiando a los dems
integrantes del equipo en la forma de actuar en cada fase del proyecto.
No es un Director de proyectos, sino un lder
Vigilar el seguimiento del proceso SCRUM
Remueve impedimentos
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
Scrum Team
Son los responsables de implementar las funcionalidades asignadas por el Product
Owner.
Produccin del software
nicos responsables de la ejecucin
Descentralizado y auto-dirigido
Interdisciplinario
Stakeholder Principal
Representa el Sponsor del proyecto, es decir, el cliente a travs del Gerente General de
Tubos del Per.
Users
Son los que aportan ideas, sugerencias o necesidades
Representa los usuarios finales
Beneficiarios finales del producto
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
8. Riesgos.
TEM DESCRIPCIN
01 Tipo de contratacin y negociacin
02 Eleccin del Proveedor
03 Riesgos a trasladar
04 Tipos de costo que repercutir
05 Acciones del equipo de direccin de proyecto con el rea de compras
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
III - PROCESO DE EJECUCIN DEL PROYECTO
Esta es la fase de desarrollo del trabajo en s. Este proceso consiste en llevar a cabo el trabajo definido
en el Plan de Direccin del Proyecto para cumplir con los objetivos en l establecidos. Es de entera
responsabilidad del proveedor, con la supervisin del equipo de proyecto de la organizacin. Durante
la ejecucin del proyecto se debe poner nfasis en la comunicacin para tomar decisiones lo ms
rpido posible en caso de que surjan problemas. Para agilizar el proyecto se establecer un plan de
comunicaciones a travs de:
Para ello el proveedor har uso de grficos para mostrar los resultados del proyecto,
permitiendo que el Director del Proyecto arbitre en caso de variaciones.
Informe del progreso que permita a todos lo stakeholders involucrados en el proyecto estar
informados sobre las acciones en progreso y aquellas terminadas.
Organizar regularmente, una vez por semana preferentemente, reuniones para gestionar al
equipo de proyectos y a los desarrolladores del software, para revisar y discutir el progreso del
proyecto y determinar las prioridades para las siguientes semanas.
Se propone al proveedor realizar consultas a expertos para gestionar la ejecucin del proyecto.
Una accin correctiva, permitir al equipo de proyecto y del equipo de proveedor, eliminar la causa y
corregir la desviacin no deseada. Estas actividades sern registradas como un histrico, los cuales
servirn como lecciones aprendidas.
El Director del Proyecto, de la empresa Tubos del Per, tendr que reunir, informar y capacitar a los
integrantes del equipo del proyecto. Cada integrante estar a cargo de dirigir y gestionar en forma
coordinada con el personal del proveedor encargado del Desarrollo del Software ERP. En esta etapa los
equipos de proyecto tendrn como finalidad conseguir el aseguramiento de calidad de cada
entregable. De ser necesario, el equipo de proyecto de la organizacin de Tubos del Per solicitar al
proveedor elevar la formacin de su personal y dirigirlos ms eficientemente durante esta fase.
Pueden presentarse solicitudes de cambio, ya sea por problemas que se detectan durante el proceso o
imprevistos, los cuales debern ser evaluados por el Director de Proyecto, y determinar si procede o
no, ya que de ser aprobado necesariamente habr modificaciones en las polticas o procedimientos, el
alcance, y al cronograma o costos del proyecto.
Se solicitar al proveedor realizar reuniones semanales para discutir y abordar asuntos pertinentes del
avance del proyecto y de cada fase del desarrollo del software. Presentar el informe de avance, para
ser comunicado a los stakeholders. El Director del Proyecto, con estos informes llevar a cabo las
actividades necesarias para hacer cumplir con los requisitos del Proyecto y crear lo entregables, lo
ms preciso posible, obtenindose un informe del proyecto que reflejar el status en la que se
encuentra el Desarrollo del software ERP.
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
IV -CONTROL
01. Coordinar, supervisar y controlar el trabajo del proyecto, y control integrado de cambios que
pudieran presentarse
02. Verificar y Controlar el alcance (Gestin del alcance)
03. Controlar el cumplimiento del cronograma presentado por parte del proveedor dentro del
cronograma del equipo de proyecto (Gestin del tiempo)
04. Realizar control de calidad (Gestin de la calidad) a travs de los parmetros que indican las
buena prctica, as como tambin en cumplimiento que se indica en las normas que se hacen
mencin en las especificaciones tcnicas
05. Gestionar el equipo de proyecto (Gestin de RRHH), motivndolos a conseguir los objetivos
predeterminados
06. Reportar el desempeo y gestionar a los interesados (Gestin de la comunicacin). Canalizar con
oportunidad los informes de avances del proceso de proyectos, elaborando tambin documentos
que son necesarios para futuras y parecidas experiencias.
07. Seguimiento y control de riesgos (Gestin de riesgos), buscando reducir los impactos que estos
pudieran provocar. Todo esto en coordinacin con personal del proveedor.
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
V - ACTA DE CIERRE
1. INFORMACIN GENERAL
Nombre del Proyecto Propuesta de Desarrollo e Versin 1.0
Implementacin de un Sistema ERP
para la empresa Tubos del Per
rea Especifica reas de la Organizacin Fecha de Preparacin 06/02/2017
Por medio de la presente se deja constancia de la finalizacin y aceptacin del proyecto finalizado.
Por el presente documento se da por concluido el proyecto de Desarrollo e Implementacin del
Software ERP, por lo que fue probado y constatado por el Owner Product, los Stakeholders de las reas
de la organizacin del Cliente y Gerente General de Tubos del Per.
Con la puesta en puesta en produccin del sistema ERP, se efecta los entregables acordados, dndose
por cerrado de manera exitosa el Servicio Contratado.
Adquisiciones
- Contrato legal con el Contratista
- Diseo, desarrollo e implantacin del sistema ERP
- Capacitacin de stakeholder/usuarios que harn uso del nuevo sistema ERP
Ejecucin y Control
- Informes de errores y correcciones
- Informes de retroalimentacin
- Informes de cumplimiento de pruebas segn estndares
Commissioning
- Acta de capacitaciones
- Acta de conformidad de las pruebas de funcionamiento por parte del cliente
-Acta de fin de proyecto
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EMPRESA TUBOS DEL PERU
Durante el desarrollo del Software ERP se aplica regularmente las iteraciones y, al par la realizacin de
reuniones diarias del Scrum Team, donde miden e informan cada detalle del avance del desarrollo en
funcin del cronograma.
5. LECCIONES APRENDIDAS
Situaciones Positivas
- Se tuvo mucho nfasis y enfoque en la documentacin de los avances y entregables del proyecto, lo
que permiti mejor control y seguimiento a lo planificado y a cambios presentados.
Situaciones Negativas
- Retrasos en hora de inicio de reunin
- Problemas de obtencin de requerimientos
6. FIRMANTES
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