Sie sind auf Seite 1von 26

Bibliografa

BIBLIOGRAFA

1. (s/a) Auditoria Operacional o de Desempeo [2006]. Lecturas de Auditora. Universidad


del Cauca, Colombia. http://atenea.unicauca.edu.co/~gcuellar/audioperacional.htm ltima
visita: 18.01.2009.
2. (s/a) Offshore Outsourcing [2006] Offshore Outsourcing
Process .http://www.offshoreoutsourcing.org/offshore-outsourcing-process.asp ltima
visita: 18.01.2009.
3. (s/a) [2004] Diagnstico de la gestin de mantenimiento.
http://www.icinaz.co.cu/tecnologia_azucarera/Curso_Contenido/ ltima visita: 18.01.2006.
4. Aamer, A. M. [2005] Suppliers evaluation and selection: a comprehensive modelto
minimize the risk associated with quality and delivery. Tesis en opcin al grado cientfico
de Doctor en Filosofa. Universidad de Tennessee, Knoxville. USA.
5. Abreu Ledn, R [2004] Modelo y procedimiento para la toma de decisiones de inversin
sobre el equipamiento productivo en empresas manufactureras cubanas. Tesis en opcin
al grado cientfico de Doctor en Ciencias Tcnicas. Universidad Central de las Villas
(UCLV). Santa Clara. Cuba.
6. Achanga, P. et al. [2006] Critical success factors for lean implementation within SMEs.
Journal of Manufacturing Technology Management, Vol. 17, No. 4, pp. 460-471.
7. Acosta Palmer, H. y Troncoso, M. [2006] Metodologa para el Diagnstico y Evaluacin de
la Funcin Mantenimiento. Sociedad Uruguaya de Mantenimiento, Gestin de Activos y
Confiabilidad. 16 h. http://www.uruman.org/TrabajosTec/Hector_Acosta.pdf ltima consulta:
17.01.2009.
8. Advanced Technology Services (ATS) [2005] Outsourcing Maintenance: A Plan for
Success.
http://www.plantservices.com/Media/MediaManager/Outsourcing_Maint_A_Plan_for_Succe
ss.doc ltima consulta: 17.01.2009.
9. AEM [1995] El mantenimiento en Espaa. Asociacin Espaola de Mantenimiento.
Barcelona. 196 p.
10. Aguilera Martnez, A. F. [2001] Perfeccionamiento de la planificacin de recursos
humanos en el Sistema Alternativo de Mantenimiento (SAM). Una aplicacin en la Industria
Textil Cubana. Tesis en opcin al grado cientfico de Doctor en Ciencias Tcnicas.
Universidad Central de las Villas (UCLV). Santa Clara. Cuba.
11. Alfonso Llanes, A. et al., [2008j] Indicador General para la Determinacin del Nivel de
Gestin del Mantenimiento (INGM) (General Indicator for Determination of Maintenance
Management Level) Revista VirtualPro es Ingeniera en Procesos Industriales, ISSN
Bibliografa

1900-6241. Marzo 2008, No 74. pp.10. Editorial VIRTUALPRO. Bogot, Colombia.


http://www.revistavirtualpro.com/ediciones/mantenimiento_industrial_gestion_de_mantenim
iento-2008-03-01_10. ltima consulta: 13.01.2009
12. Alfonso Llanes, A. [1998] Previsin de la demanda de piezas de repuesto de equipos de la
Empresa Textil Desembarco del Granma basado en estudios de fiabilidad. Tesis en
opcin al grado acadmico de Master en Ingeniera Industrial. Universidad Central Marta
Abreu de las Villas. Santa Clara. Cuba.
13. Alfonso Llanes, A. et al., [2002] La previsin de la demanda de piezas de recambio. Su
influencia en la Gestin del Mantenimiento. CD-ROM: 1er Congreso Boliviano de
Mantenimiento. Tarija, Bolivia.
14. Alfonso Llanes, A. et al., [2003a] Integracin Mantenimiento (RCM) Gestin de la
Produccin. Su influencia en el mejoramiento de la Confiabilidad Operacional de la
empresa. http://www.confiabilidad.net/art_05/RCM/rcm_11.pdf. ltima consulta:
24.12.2008
15. Alfonso Llanes, A. et al., [2003b] La tercerizacin del mantenimiento. Su papel en el
mejoramiento de la CO del equipamiento productivo. CD-ROM 8va Convencin
METNICA. La Habana, Cuba. ISBN: 1607-6281.
16. Alfonso Llanes, A. et al., [2004a] Cundo tercerizar (contratar) el mantenimiento. Una
decisin estratgica para las empresas competitivas. IV Internacional Conference on
Applied Enterprise Science. Santa Clara, Cuba. pp. 10-18. Otto-Von-Guericke-Universitat
Magdeburg.
17. Alfonso LLanes, A. et al., [2006a] Outsourcing. Una decisin a tomar para el mejoramiento
de la funcin de mantenimiento de la empresa CD-ROM VIII Congreso Internacional de
Mantenimiento. Bogot Colombia. Marzo 2006.
18. Alfonso Llanes, A; et al. [2006b] Diseo de un indicador general para la evaluacin del
mantenimiento industrial. Revista Club de Mantenimiento. No 17, Ao 6, Octubre 2006, pp.
5-12. http://www.clubdemantenimiento.com.ar/?
seccion=articulos_publicados/37_indicador_mantindustrial&derecha=no. ltima consulta:
16.12.2008
19. Alfonso LLanes, A. et al., [2006c] Cmo controlar el Nivel de Gestin del Mantenimiento
(NGM). Revista Ingeniera y Gestin de Mantenimiento, ISSN: 1695-3754. No. 49, ao IX,
Sep/Oct. 2006, pp.42-47. Editorial Alcin. Madrid, Espaa.
20. Alfonso Llanes, A. et al., [2006d] Elementos de una metodologa para la seleccin del tipo
de mantenimiento a aplicar al equipamiento productivo de la empresa. Cuarto Congreso
Cubano de Ingeniera de Mantenimiento, CCIM 2006. La Habana, Cuba.
Bibliografa

21. Alfonso Llanes, A. et al., [2006e] Indicador general para la determinacin del Nivel de
Gestin del Mantenimiento (INGM). Barcelona, Espaa.
http://www.mantenimientoplanificado.com/Articulos%20gesti%C3%B3n
%20mantenimiento_archivos/Indicador%20General%20para%20la%20evaluaci%C3%B3n
%20de%20la%20Gesti%C3%B3n%20del%20Man%E2%80%A6.pdf. ltima consulta:
18.12.2008
22. Alfonso Llanes, A. et al., [2007] Metodologa para la seleccin del tipo de mantenimiento.
Especificaciones para empresas de produccin continua. 10 ma Convencin de las
Industrias Metalrgica, Mecnica y del Reciclaje (METANICA 2007). Cuba.
23. Alfonso Llanes, A. et al., [2008a] Identificacin y determinacin de los Factores Crticos de
xito de la actividad de Mantenimiento (FCEM) en empresas de Villa Clara. Informe de
Investigacin Terminada. Fondos de la biblioteca Chiqui Gmez Lubin, cdigo
658.202/Alf/l. UCLV, Santa Clara, Cuba.
24. Alfonso Llanes, A. et al., [2008b] Propuesta de procedimiento para la toma de decisiones
en la seleccin de proveedores de mantenimiento. Informe de Investigacin Terminada.
Fondos de la biblioteca Chiqui Gmez Lubin, cdigo 658.722/Alf/P. UCLV, Santa Clara,
Cuba.
25. Alfonso Llanes, A. et al., [2008c] Caracterizacin de la funcin de mantenimiento de las
empresas productivas del MINAL en Villa Clara. Informe de Investigacin Terminada.
Fondos de la biblioteca Chiqui Gmez Lubin, cdigo 658.202/Alf/C. UCLV, Santa Clara,
Cuba.
26. Alfonso Llanes, A. et al., [2008d] Propuesta de procedimiento para la realizacin del
anlisis de criticidad del equipamiento productivo en la empresa.. Informe de Investigacin
Terminada. Fondos de la biblioteca Chiqui Gmez Lubin, cdigo 658. 27/Alf/P. UCLV,
Santa Clara, Cuba.
27. Alfonso Llanes, A. et al., [2008e] Criterios Internacionales de Outsourcing en
Mantenimiento. Seminario Internacional sobre Tercerizacin del Mantenimiento.
Universidad EAFIT, Medelln, Colombia.13-18 mayo.
28. Alfonso Llanes, A. et al., [2008f] "La tercerizacin del mantenimiento como contribucin al
mejoramiento del desempeo de la organizacin. Procedimiento para la toma de
decisiones" Revista Observatorio de la Economa Latinoamericana, N 101, agosto 2008.
ISSN 1696-8352. Mlaga, Espaa.
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/cu/2008/lmp.htm. ltima consulta: 23.12.2008
Bibliografa

29. Alfonso Llanes, A. et al., [2008g] Procedimiento para la seleccin de proveedores de


actividades de mantenimiento basado en Factores Crticos de xito (FCE). CD-ROM VI
CICE 2008. Santa Clara, Cuba. ISBN 978-959-250-417-2
30. Alfonso Llanes, A. et al., [2008h] Propuesta de procedimiento para la seleccin de
proveedores de actividades de mantenimiento del equipamiento productivo de los centrales
azucareros. Revista Centro Azcar No. 1, Ao 35, Enero-Marzo 2008, pp 51-56.
31. Alfonso Llanes, A. et al., [2008i] Propuesta de procedimiento para determinar la poltica de
mantenimiento a partir de anlisis de criticidad del equipamiento productivo de los
centrales azucareros. Revista Centro Azcar No. 1, Ao 35, Enero-Marzo 2008, pp 91-96.
32. Alfonso Llanes, et al. [2008j] sobre la aplicacin en el poligrfico y otra del hotel
33. Alkaim, J. L. [2003] Metodologia para incorporar conhecimento intensivo s tarefas de
Manuteno Centrada na Confiabilidade aplicada em ativos de sistemas eltricos. Tesis
en opcin al grado cientfico de Doctor en Ingeniera de Produccin. Universidad Federal
de Santa Catarina. Florianpolis. Brasil.
34. Alsyouf, I. [2004] Cost Effective Maintenance for Competitive Advantages. Tesis en opcin
al grado cientfico de Doctor en Filosofa. Universidad de Vaxjo, Suecia.
35. Al-najjar, H. [2007] Maintenance impact on companys profitability and competitiveness
Applied at Kongabruk plant in Smland. Tesis en opcin al grado acadmico de Master en
Diseo Tecnolgico. Universidad de Vaxjo, Suecia.
36. Amaris Arias, J. B. [2006] Un modelo de gestin de mantenimiento hacia la excelencia.
Ponencia presentada en el V Congreso Cubano de Mantenimiento. III CIMEI. Santa Clara,
Cuba.
37. Amendola, L. [2003] Modelos Mixtos de Confiabilidad. Editorial: Datastream. Valencia,
Espaa. 114 p.
38. Amendola, L. [2003b]. Tendencia en la administracin moderna: Outsourcing. Universidad
Politcnica Valencia Espaa. 8 p.
http://www.mantenimientomundial.com/sites/mmnew/bib/notas/Amendola-Outsourcing.pdf
ltima consulta: 17.01.2009.
39. Appelbaum, S. H. y Steed, A. J. [2005] The critical success factors in the client-consulting
relationship. Journal of Management Development, Vol. 24, No. 1, pp. 68-93.
40. Aracil, J. [1995] Dinmica de sistemas. Editorial Isdefe. Madrid, Espaa. 87 p.
41. Arroyo Lpez, M. P. E.; Gaytn Iniestra, J. y Sierra Vilchis, S. [2007] El proceso de toma
de decisiones para la tercerizacin de funciones logsticas: prcticas mexicanas versus
mejores prcticas establecidas. Revista Contadura y Administracin, No. 221, enero/abril,
Bibliografa

2007. pp. 39-66. http://www.ejournal.unam.mx/rca/221/RCA22103.pdf ltima consulta:


17.01.2009.
42. Asgharizadch, E. y Murthy, D.N.P. [2000] Service contracts: a stochastic model.
Mathematical and Computing Modelling. No. 31. pp. 11-20.
43. Bahamn Lozano, J. H. [2003] Construccin de indicadores de gestin bajo el enfoque de
sistemas. Revista SISTEMAS & TELEMATICA, No. 1, Enero/Junio 2003, pp. 77-87.
44. Baily, P. et al., [2000] Compras: principios e administracao. Editorial Atlas. 1ra Edicin. Sao
Pablo, Brasil. 324 p.
45. Bamber, P. J. et al., [2003] Cross-functional team working for overall equipment de Alcal.
Madrid, Coleccin de Economa.
46. Barbarosoglu, G. y Yazgac, effectiveness (OEE). Journal of Quality in Maintenance
Engineering. Vol. 9, No. 3, 2003. pp. 223-238.
47. Baraza Calvo, J. C. [2003] Contribucin a la validacin de sistemas complejos tolerantes a
fallos en la fase de diseo. Nuevos modelos de fallos y tcnicas de inyeccin de fallos.
Tesis en opcin al grado cientfico de Doctor en Ingeniera de Sistemas Informticos.
Universidad Politcnica de Valencia. Espaa.
49. Barba-Romero, S. y Pomerol, J. C. [1997] Decisiones multicriterio. Fundamentos tericos
y utilizacin prctica.
50. Universidad T. [1997] An Application of Analytical Hierarchy Process to Supplier Selection
Problem. Production and Inventory Management Journal, Primer trimestre, pp 14-21.
51. Bates, F. et al., [2004] A Study of SMEs Attempts to Improve Their Value Networks
Through Outsourcing. Annual International Logistics Congress 2004 sessions, School of
Maritime Business and Management", Dokuz Eylul University, Izmir, Turkia.
52. Batista Rodrguez, C. [2000] Contribucin al diseo de un sistema de gestin de
mantenimiento para los centrales azucareros cubanos. Tesis en opcin al grado cientfico
de Doctor en Ciencias Tcnicas. Universidad de Holgun. Cuba.
53. Bendor-Samuel, P. [2000]. Turning Lead into Gold: The Demystification of Outsourcing.
Editorial Executive Excellence Publishing. USA. pp. 249.
54. Benyoucef, L.; Ding, H. y Xie, X. [2003] Supplier selection problem: selection criteria and
methods. Instituto Nacional de Investigacin en Informtica y Automtica. Francia.
55. Bergamaschi, S.[ 2004] Modelos de gestao da tercerizacao de tecnologa da Informacao:
um estudo exploratorio. Tesis en opcin al grado cientfico de Doctor en Administracin.
Universidad de Sao Pablo. Brasil.
56. Bernal Muoz, E. A. [2005] La contratacin del mantenimiento. Comisin Nacional de
Mantenimiento, ACIEM, Colombia.
Bibliografa

http://www.datastream.net/latinamerica/InfoStream/adjuntos/Congresos/PonenciaEdgar
%20EDITADA.doc ltima consulta: 18.01.2009.
57. Bersin, J. [2005] Business Process Outsourcing: Pros & Cons.
http://www.clomedia.com/content/templates/clo_article.asp?articleid=910&zoneid=67
ltima consulta: 18.01.2009.
58. Bertolini, M. et al., [2004] An analytical method for maintenance outsourcing service
selection. International Journal of Quality & Reliability Management. Vol. 21, No. 7, 2004,
pp. 772-788.
59. Beulen, E., Ribbers, P., Roos, J. [1994] Outsourcing van IT-dienstverlening: een make or
buy beslissing. Kluwer Bedrijfswetenschappen, Dordrecht. pp, 179.
60. Bevilacqua, M.y Braglia, M. [2000] The analytic hierarchy process applied to maintenance
strategy selection. Reliability Engineering and System Safety, No. 70. pp. 71-83.
61. Bhutta, K. S. [2002] Supplier Selection Problem: Methodology Literature Review. Journal
of. International Technology and Information Management. Vol. 12, No. 2. pp. 53-72.
62. Bhutta, K. S. y Huq, F. [2002] Supplier selection problem: a comparison of the total cost of
ownership and analytic hierarchy process approaches. Supply Chain Management: An
International Journal, Vol. 7, No. 3, pp. 126-135.
63. Blumberg, L. [2003] How to Engage in a Strategic Sourcing Relationship. The
Outsourcing Institute. http://www.outsourcing.com/content.asp?
page=02i/articles/sales/blumberg_how_to_engage.html&nonav=true ltima consulta:
18.01.2009.
64. Boer, L. D.; Labro, E. y Marlacchi, P. [2001] A review of methods supporting supplier
selection. European Journal of Purchasing & Supply Management, Vol. 7, No. 2, pp. 75-
89.
65. Bonifazi, C., Desouza, K C., y Power, M. [2004] The Ten Outsourcing Traps to Avoid.
Journal of Business Strategy, Vol. 25, No. 2, p. 37-42.
66. Borroto Pentn, Yodaira [2005] Contribucin al mejoramiento de la gestin del
mantenimiento en hospitales en Cuba. Aplicacin en hospitales de la provincia Villa Clara.
Tesis en opcin al grado cientfico de Doctora en Ciencias Tcnicas. UCLV. Santa Clara,
Cuba.
67. Borroto Pentn, Yodaira, De la Paz Martnez, Estrella M. y Marrero Delgado, F. [2003]
Contribucin al perfeccionamiento de la gestin de mantenimiento en instalaciones
hospitalarias de segundo nivel asistencial. Aplicacin en el Hospital Provincial Docente
Clnico Quirrgico "Celestino Hernndez Robau" de la provicia de Villa Clara. Biblioteca
"Chiqui Gmez Lubin" (658.202 Borr.), UCLV, Santa Clara, Cuba.
Bibliografa

68. Borroto Pentn, Yodaira, De la Paz Martnez, Estrella M. y Marrero Delgado, F. [2004] El
anlisis multicriterio en la realizacin de la auditora de mantenimiento en instalaciones
hospitalarias de segundo nivel asistencial. IV Internacional Conference of Enterprises
Science, Santa Clara, Cuba.
69. Boushy, A. [2005] Outsourcing maintenance?. Know what you are getting into. Reliability
Magazine. Vol. 11. No. 1. pp. 5-10.
70. Braglia, M., Fantoni, G. y Frosolini, M. [2007] The house of reliability. International Journal
of Quality & Reliability Management. Vol. 24, No. 4, 2007. pp. 420-440.
71. Bross, M. E. y Zhao, G. [2004] Supplier selection process in emerging markets -The Case
Study of Volvo Bus Corporation in China. Tesis en opcin al grado acadmico de Master
en Negociacin Internacional.Universidad de Goteborg. Alemania.
72. Brown, D. y Wilson, S. [2005] The Black Book of Outsourcing. Editorial John Wiley &
Sons. New Jersey, USA.
73. Burnes, B. y Anastasiadis, A. [2003] Outsourcing: a public-private sector comparison.
Supply Chain Managemenet: An International Journal, Vol. 8, No. 4, 2003, pp. 355-366.
74. Byham, W. C. [2006] The Outsourcing Question. Development Dimensions International,
Inc. 19 p. http://www.ddiworld.com/pdf/ddi_outsourcingquestion_wp.pdf ltima consulta:
17.01.2009.
75. Campbell, J. D. [1995] Outsourcing in maintenance management. A valid alternative to
self-provision. Journal of Quality in Maintenance Engineering. Vol. 1, No. 3, 1995, pp. 18-
24.
76. Campbell, J. D. [1999]. The Reability Handbook. From Downtime to Uptime in no time!.
Plant Engineering and Maintenance, Vol. XXIIV, No. 2, pp. 21-29.
77. Cardoso de Morais, V. [2004] Metodologia de priorizao de equipamentos mdico-
hospitalares em programas de manuteno preventiva. Tesis en opcin al grado
acadmico de Master en Ingeniera Biomdica. Universidad de Campias. Brazil.
78. Chan Nam, K. [2005] Outsourcing total plant maintenance in Singapore petrochemical
industry: A critical perspective. Tesis en opcin al grado cientfico Doctor en Administracin
de Negocios. University of Southern Queensland. Singapure.
79. Cheng, Y. L. [2005] The Development of Decision Support Framework for Supplier
Selection and Order Replenishment. Tesis en opcin al grado acadmico de Master en
Administracin Industrial. Universidad de Santa Catarina. Taiwan.
80. Chorafas, D. N. y Dimitris, K. [2003] Outsourcing, Insourcing and IT for Enterprise
Management. Palgrave. MacMillan, New York. 339 p.
Bibliografa

81. Christensen, C [2006] Criticidad de equipos. www.clubdemantenimiento.com.ar ltima


consulta: 16.11.2008.
82. Clemons, E. K. y Hitt, L. M. [1997] Strategic Sourcing for Services: Assesing the Balance
between outsourcing and insourcing. Operations and Information Management Working
Paper. http://opim.wharton.upenn.edu/~clemons/files/outsourcing_v4_2.pdf ltima consulta:
16.01.2009.
83. Colectivo de autores [1999] El perfeccionamiento empresarial en Cuba. Editorial Flix
Varela. Cuba.
84. Colombi, M. [2006] Gestione e politiche di manutenzione. MEMC Electronic Materials
SPA. Revista Manutenzione, Tecnica e Management, mayo, 2006. pp. 19-25
85. Comit Ejecutivo del Consejo de Ministros [2007] Decreto No. 281: Reglamento para la
implantacin y consolidacin del sistema de direccin y gestin empresarial estatal.
Ciudad de La Habana, Cuba.
86. Computer Sciences Corporation (CSC) [2004] European Strategic Outsourcing Survey: In
for the Long Haul. http://www.no.country.csc.com/features/stories/12187-
european_strategic_outsourcing_survey_in_for_the_long_haul ltima consulta:
06.01.2009.
87. Connaughton, G. E. [2000] El estado de arte del mantenimiento en Norteamrica. World
Class Asset Management. Mayo/Junio, 2000, pp. 89-94.
www.alcion.es/Download/ArticulosPDF/gai/gratis/13articulo.pdf ltima consulta:
06.01.2009.
88. Corbitt, B. y Al-Qirim, N. [2004] e-Business, Government and Small and Medium-Size
Enterprises: Opportunities and Challenges. Editorial Idea Group Publishing. USA.
89. Corretger Rauet, M. [1996] Auditora y autoevaluacin del mantenimiento. Revista
Mantenimiento, Espaa. No. 100, pp. 21-28.
90. Corretger Rauet, M. [2001] La contratacin del mantenimiento nuevas tendencias.
Revista Mantenimiento No 141 Enero-Febrero 2001. Espaa.
http://www.puntex.es/mantenimiento/141corretger.htm ltima consulta: 26.12.2008.
91. Croom, S. R. [2000] The impact of web-based procurement on the management of
operating resources supply. The Journal of Supply Chain Management, Invierno, 2000, pp.
4-13.
92. Cuesta Santos, A. [2005] Competencias clave de la empresa, brechas y outsourcing.
Revista Ingeniera Industrial, Vol. XXVI, No 1, 2005. pp. 3-12. Cuba.
93. Currier, W. L. y Galliers, B. [1999] Rethinking management information systems. Editorial
Oxford University, 1999, pp 327-360. 510 pag.
Bibliografa

94. Da Silva Neto, J. C. y Gonalves de Lima, A. M. [2002] Implantao do Controle de


Manuteno. Revista Club de Mantenimiento. No. 10, Septiembre, 2002.
http://www.clubdemantenimiento.com.ar/r11t6_controle.htm ltima consulta: 04.11.2007.
95. Dal, B., Tugwell, P. y Greatbanks, R. [2000] Overall equipment effectiveness as a measure
of operational improvement. A practical analysis. International Journal of Operations &
Production Management, Vol. 20 No. 12, 2000, pp. 1488-1502.
96. De Boer, L.; Labro, E. y Morlacchi, P. [2001] A review of methods supporting supplier
selection. European Journal of Purchasing and Supply Management, No. 7, pp. 75-89.
97. De Freitas Cordeiro, L. A. [2005] Ferramenta de seleo de fornecedores e formao de
rede de fornecimento aplicao na rea de itens estampados. Tesis en opcin al grado
acadmico de Master en Ingeniera de Produccin. Universidad Federal de Santa Catarina.
Florianpolis. Brasil.
98. De la Paz Martnez, Estrella M. [1996] Perfeccionamiento del sistema de mantenimiento
en la Industria Textil Cubana. Aplicacin en la Empresa Textil "Desembarco del Granma".
Tesis en opcin al grado cientfico de Doctora en Ciencias Tcnicas. UCLV. Santa Clara,
Cuba.
99. De la Torre Silva, F. [2001] Cultura de Mantenimiento. Reto para la empresa cubana.
CEIM-CUJAE. Cuba.
100. De la Torre Silva, F. [2007] Mantenimiento Criollo. Nota Tcnica No. 135, Marzo, 2007.
CEIM-CUJAE. Cuba.
101. Deloitte [2005] Calling a Change in the Outsourcing Market. The Realities for the Worlds
Largest Organizations. Deloitte Touche Tohmatsu. 34 p.
http://www.deloitte.com/dtt/cda/doc/content/us_outsourcing_callingachange.pdf ltima
consulta: 21.01.2009.
102. Daz Crespo, J. R. [2005] Los Factores Crticos de xito: una herramienta esencial para la
direccin por objetivos. Centro de Estudios de Tcnicas de Direccin. Universidad de La
Habana. http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/loesencial.htm ltima consulta:
04.01.2009.
103. Daz, A. [1993] Produccin: Gestin y Control. Editorial Ariel, S. A. Espaa. pp. 414
104. Dickson G. W. [1966] An Analysis of Vendor Selection: Systems and Decisions. Journal of
Purchasing, Vol. 1, No. 2, pp. 5-17.
105. Ding, H.; Benyoucef, L. y Xie, X. [2003] A simulation-optimization approach using genetic
search for supplier selection. IEEE Xplore. Vol. 2, No. 7-10 Diciembre/2003. pp. 1260
1267. http://ieeexplore.ieee.org/Xplore/login.jsp?url=/iel5/8912/28189/01261559.pdf?
arnumber=1261559 ltima consulta: 18.01.2009.
Bibliografa

106. Direccin de Inversiones y Servicios Tcnicos [2004] Manual de procedimientos para la


actividad de mantenimiento. Cadena Islazul. Cuba. pp. 56.
107. Direccin de Inversiones y Servicios Tcnicos [2007] Manual de Servicios Tcnicos.
Grupo de Turismo Gaviota, S. A.. Cuba. pp. 152
108. Dixon, W. J. y Massey, F. J. [1976] Introduccin al anlisis estadstico. Editorial Pueblo y
Educacin. La Habana, Cuba. pp. 489.
109. Do, D. et al., [2006] Characteristics of SME Outsourcing. A Quantitative Study of
Manufacturing SMEs in Smland. Tesis de Licenciatura en Administracin de Negocios.
Universidad de Jnkping. Suecia.
110. Domnguez, L. R. [2006] The Managers Step-by-Step Guide to Outsourcing. Editorial
McGraw-Hill. New York, USA. pp. 226.
111. Donkor Nartey, M. y Nkongtendem Noberang, A. [2008] Supplier selection under
Uncertainty. The case of newly created supplier firms. Tesis en opcin al grado acadmico
de Mster en Logstica Internacional y Administracin de la Cadena de Suministro.
Universidad de Jnkping. Suecia.
112. Dos Santos Mendes, A. L. [2002] Gesto do valor nas operaes de manuteno. Tesis
en opcin al grado acadmico de Master en Ingeniera de Produccin. Universidad Federal
de Santa Catarina. Florianpolis. Brasil.
113. Drejer, A., y Sorensen, S., [2002] Succeeding with Sourcing of Competencies in
Technology Intensive Industries. Benchmarking: An international Journal, Vol. 9, No. 4. pp.
388-408. http://openurl.ingenta.com/content?genre=article&issn=1463-
5771&volume=9&issue=4&spage=388&epage=408 ltima consulta: 06.01.2009
114. Duening, T. N. y Click, R. L. [2005] Essentials of Business Process Outsourcing. Editorial
John Wiley & Sons. New Jersey, USA. pp. 230.
115. Duffuao, S. O; Raouf, A y Dixon Campbell, J. [2002] Sistemas de mantenimiento.
Planeacin y Control. Editorial Limusa. Mxico.
116. Dunn, R. L. [1998] Measuring the Cost of Unreliability. Physical Asset Management at
InfoMC, Inc. http://www.mt-online.com/articles/10-98mm.cfm ltima consulta: 10.08.2004.
117. Dunn, R. L. [2001] Benchmarking maintenance. Plant Engineering Magazine. Marzo,
2001. http://www.manufacturing.net/ple/index.asp?
layout=articleWebzine&articleid=CA65609 ltima consulta: 21.01.2009.
118. Dunn, R. L. [2004] Basic guide to maintenance benchmarking. The International
Benchmarking Clearinghouse. http://www. manufacturing.net/ple/index.asp?
layout=articleWebzine&doc-id=66165&industry. ltima consulta: 21.01.2009.
Bibliografa

119. Dunn, S. [1998] Reinventing the maintenance process Towards Zero Downtime.
Queensland Maintenance Conference Proceedings, Australia.
http://www.maintenanceresources.com/ReferenceLibrary/MaintenanceMana.../Reinventing.
ht ltima consulta: 21.01.2009.
120. Dunn, S. [2002] Maintenance Terminology. Some Key Terms. Plant Maintenance
Resource Center. http://www.plant-maintenance.com/terminology.shtml ltima consulta:
21.01.2009.
121. Dunn, S. [2005] Maintenance Outsourcing - Critical Issues. PricewaterhouseCoopers.
http://www.plant-maintenance.com/outsourcing_crit_issues.shtml ltima consulta:
21.01.2009.
122. Durn, J. B. [2000] Nuevas tendencias del mantenimiento industrial. The Woodhouse
Partnership Limited. http://www.cides.cl/junio/duran_nuevas.htm ltima consulta:
21.01.2009.
123. Durn, J. B. [2002] Indicadores de mantenimiento. Seminario Internacional. Via del Mar,
Chile.
124. Dwight, R. [1999] Searching for real maintenance performance measures. Journal of
Quality in Maintenance Engineering, Vol. 5 No. 3, 1999, pp. 258-275.
125. Ellis. H. [2000] World Class Maintenance Strategy Design Techniques. Qualitech
Management Services. http://www.plant-maintenance.com/ articles/ wcm_ strategy_
design .shtml ltima consulta: 21.01.2009.
126. Ellmann, E. P. [2001] Nuevas Estrategias de Mantenimiento. Revista Ingeniera de Planta
No. 36, Abril 2001. http://www.servic.cl/art_rm/rev36.html
127. Ellmann, H. [1996] Costo-beneficio de la implantacin de RCM 2, Mantenimiento Centrado
en Confiabilidad. Revista Mantenimiento, No. 26, 1996. Chile.
128. Ellram, L. M. [1990] The Supplier Selection Decision in Strategic Partnerships. Journal of
Purchasing and Materials Management, Vol. 26, No. 4, pp. 8-14.
129. Embleton, P. R. y Wright, P. C. [1998] A practical guide to successful outsourcing.
Empowerment in Organizations. Vol. 6, No. 3, 1998, pp. 94-106.
130. Escalona, I. [2003]. Herramientas Para Ingenieros Industriales de Harvard Upiicsa.
http://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/ger/estamanufac.htm
131. Espino-Rodrguez, T. F. y Padrn-Robaina, V. [2006] A review of outsourcing from the
resource-based view of the firm. International Journal of Management Reviews, Vol. 8. pp.
49-70.
132. Espinosa Fuentes, F. F. [2005] Auditora para la efectividad del mantenimiento. Escuela
de Ingeniera Mecnica, Universidad de TALCA. Colombia. http://ing.utalca.cl/~fespinos/1-
Bibliografa

AUDITORIA_PARA_LA_EFECTIVIDAD_DEL_MANTENIMIENTO.pdf ltima consulta a:


18.01.2009.
133. Espinosa Fuentes, F. F. [2006] Metodologia para inovao da gesto de manuteno
industrial. Tesis en opcin al grado cientfico de Doctor en Ingeniera Mecnica.
Universidad Federal de Santa Catarina. Florianpolis. Brasil.
134. Fabres Daz, J. L. [1991] Auditora de gestin de mantenimiento. Revista Mantenimiento.
No. 6, Ao 1991.
135. Fabro, E. [2003] Modelo para planejamento de manuteno baseado em indicadores de
criticidade de processo. Tesis en opcin al grado acadmico de Master en Ingeniera de
Produccin. Universidad Federal de Santa Catarina. Florianpolis. Brasil.
136. Fan, Y., [2000] Strategic Outsourcing: Evidence from Brittish companies. Marketing
Inteligence & Planning Journal, Vol. 18, No. 4, pp. 213-219.
137. Feed Forward Publications [2002] OEE, Overall Equipment Effectiveness.
http://www.feedforward.com.au/Overall_Equipment_Effectiveness_OEE.htm ltima visita:
08.01.2009.
138. Fernndez Prez, A. J. et al., [2003] Optimizacin del mantenimiento. Implantacin de la
metodologa RCM en mximo. Revista Ingeniera y Gestin de Mantenimiento. No. 2,
Sep/oct, 2003, pp. 40-45.
139. Fernndez, R. et al., [2002] Outsourcing, estrategia empresarial del presente y futuro.
Universidad Tecnolgica de Santiago, Repblica Dominicana.
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/outscng.htm ltima consulta:
18.01.2009.
140. Fill, C. y Visser, E. [2000] The outsourcing dilemma: a composite approach to the make or
buy decision. Management Decision. Vol. 38, No. 1, 2000, pp. 43-50. USA.
141. Flores Filho, J. F. [2005] A situao da manuteno no brasil documento nacional.
Questionrio_ Edio 2005 Associao Brasileira de Manuteno (ABRAMAN).
http://www.eventos.abraman.org.br/pesquisa/pesquisa.php ltima consulta: 23.02.2007.
142. Forslund, H. [2006] Supplier Selection A Study of the Supplier Selection Process within
the Sporting Goods Manufacturing Industry. Tesis en opcin al grado acadmico de
Master en Administracin Logstica. Escuela de Administracin y Economa, Universidad
de Vaxjo. Escocia.
143. Fournies, A. [1994] Determinacin de las potencialidades de mejora en mantencin:
anlisis de masos. Revista de Mantenimiento. No 17. Chile.
144. Franceschini, F. et al., [2003] Outsourcing: guidelines for a structured approach.
Benchmarking: An International Journal. Vol. 10, No. 3, 2003, pp. 246-260. USA.
Bibliografa

145. Fuertes, A.; Del Olmo, R. y Hernndez, C. [1994] La gestin informatizada de


mantenimiento: una fuente de ventajas competitivas para la empresa. Revista
Mantenimiento. No. 79, pp. 5-14. Espaa.
146. Gamble, R. [2003] Mastering the outsourcing process. Outsourcing Essentials. Vol. 1, No.
2, 2003.
147. Garca Gonzlez-Quijano, J [2004] Mejora en la confiabilidad operacional de las plantas
de generacin de energa elctrica: desarrollo de una metodologa de gestin de
Mantenimiento Basado en el Riesgo (RBM). Tesis en opcin al grado acadmico de
Master en Gestin Tcnica y Econmica en el Sector Elctrico. Universidad Pontificia
Comillas, Madrid. Espaa.
148. Garca Garrido, S. [2003] Organizacin y Gestin Integral de Mantenimiento. Manual prctico
para la implantacin de sistemas de gestin avanzados de mantenimiento industrial. Editorial Daz
de Santos. Madrid, Espaa
149. Garca-Ahumada, F. [2001]. Funcin del mantenimiento y las nuevas tecnologas. Revista
Mantenimiento, No. 141, enero/febrero 2003. Espaa.
150. Gento, A. M. y Redondo, A. [2005] FUZZYMANT: Evaluacin del mantenimiento utilizando
tcnicas difusas. IX Congreso de Ingeniera de Organizacin. 9-10 Octubre. Espaa,
2005.
151. Gidron, G. y Rueda, B. [1998] Nuevos modelos de gestin empresarial. El outsourcing de
procesos de negocios. Editorial CIRCULO DE EMPRESARIOS. Espaa. pp. 103.
152. Globerman, S. y Vining, A. R. [2004] The Outsourcing Decision: A Strategic Framework.
Editorial Simon Fraser University. Vancouver, Canada.
153. Goland, E. [2005] Offshore Outsourcing Methodology for Small-and Mid-Size Companies.
WIT Technology Journal. http://www.dataart.com/downloads/2005-WIT-IT-Journal.pdf
ltima consulta: 21.01.2009.
154. Gonzlez Danger, A. H. y Hechavarra Pierre, L. [2001] Metodologa para seleccionar
sistemas de mantenimiento. Revista Club de Mantenimiento, No. 8; ao 2, marzo, 2002.
http://www.datastream.net/latinamerica/mm/articulos/club.asp ltima consulta: 11.10.2008.
155. Gonzlez Fernndez, F. J. [2004] Auditora del mantenimiento e indicadores de gestin.
Editorial FC. Espaa. pp. 259.
156. Gonzlez Fernndez, F. J. [2007] Contratacin avanzada del mantenimiento. Editorial
Diaz de Santos, S. A. Espaa. pp. 260.
157. Gonzlez Gonzlez, A. y Garza Ros, R. [2003] Aplicacin de las tcnicas multicriteriales
en la evaluacin y seleccin de proveedores. Revista Ingeniera Industrial. Vol. XXIV, No.
2, 2003. pp. 34-39.
Bibliografa

158. Guitart Tarrs, L. [2005] La ruptura de la cadena de valor como consecuencia de la


subcontratacin. De la subcontratacin tctica a la estratgica. Tesis en opcin al grado
cientfico de Doctor en Economa y Organizacin de Empresas. Universidad de Barcelona.
Espaa.
159. Gusmo, C. A. [2001] Indices de desempenho da manuteno. Revista Club de
Mantenimiento. Ao 1 No. 4. http://www.mantenimientomundial.com/articulos/4indices.asp
ltima consulta: 06.05.2008.
160. Halari, P. [2005] Transformational Offshoring: Why and How? Patni Computer Systems
Ltd. 15 p.
http://www.patni.com/jp/Downloads/ITOutsourcing/Transformational_Outsourcing.pdf ltima
consulta: 21.01.2009.
161. Harland, C., et al. [2005] Oustourcing: Assessing the Risks and Benefits for Organizations,
Sectors and Nations. International Journal of Operations & Production Management, Vol.
25, No. 9, pp. 831-850. USA.
162. Harris, P. [2005] How to Select an Outsourcing Supplier. Training Outsourcing. Vol. 59.
No. 10, octubre/2005. pp. 2-6.
163. Hassanain, M. A. y Al-Saadi, S. [2005] A framework model for outsourcing asset
management services. Facilities Journal. Vol. 23, No. 1/2, 2005, pp. 73-81.
164. Hernndez Cruz, E. y Navarrete Prez, E. [2001] Sistema de clculo de indicadores para
el mantenimiento. Revista Club de mantenimiento No 6. Ao 1. Argentina.
165. Hiatt, B. C. [2001] Best Practices in Maintenance. A 13 Step Program in Establishing a
World Class Maintenance Organization. Facilities Engineer, Anesta Corp.
http://www.tpmonline.com/articles_on_total_productive_maintenance/management/13steps
.htm ltima consulta: 21.01.2009.
166. Hirano, J. [2004] Outsourcing Transportation infrastructure maintenance: a theoretical
approach with application to JR East. Tesis en opcin al grado acadmico de Master en
Ingeniera Civil y Medioambiental. Massachusetts Institute of Technology. USA.
167. HSD [2005] Supporting Maintenance Planning through Audits. The Why and How of
Predictive Maintenance Planning. Hammond Street Developments (HSD) Pty Ltd.
http://www.hsd.com.au/images/stories/HSD/whitepapers/hsdauditwhitepaper.pdf ltima
consulta: 21.01.2009.
168. Huerta Mendoza, R [2001] El anlisis de criticidad, una metodologa para mejorar la
Confiabilidad Operacional. Revista Club de Mantenimiento, No. 6.
http://www.confiabilidad.net/art_05/RCM/rcm_8.pdf ltima consulta: 21.01.2009.
Bibliografa

169. Huerta Mendoza, R [2006] El Anlisis de Criticidad, una Metodologa para Mejorar la
Confiabilidad. Curso dictado en el Instituto Argentino del Petrleo y del Gas (IAPG).
170. Hurley, M. y Schaumann, F. [1997] KPMG survey: the IT outsourcing decision. Information
Management & Computer Security. Vol. 5. No. 4, 1997, pp. 126132.
171. Hurtado de Mendoza Fernndez, S. [2003] Criterio de expertos. Su procesamiento a
travs del mtodo Delphy. http://www.ub.es/histodidactica/Epistemolog%EDa/Delphy.htm
ltima consulta: 21.01.2009.
172. Idhammar, T. [2002] Contract Maintenance or not?. Feed Forward Publications.
http://www.feedforward.com.au/hr_outsourcing.htm ltima consulta: 21.01.2009.
173. INTENTIA [2004] Enterprise Asset Management Survey 2004. Summary Report.
http://www.datapartner.cz/storage/EAMSurvey2004summary.pdf ltima consulta:
21.01.2009.
174. ISO 19 011 [2002] Directrices para la auditora de los sistemas de gestin de la calidad y/o
ambiental. Grupo ISO/TC 176 STTG y el Grupo ISO/TC 207 STTF.
175. Jeira, C. y Gibson, P. [2004] Las tendencias del mercado moderno. Outsourcing. KPMG
Auditores Consultores Ltda.
http://www.kpmg.cl/documentos/Final_Presentacion_BPO_July_2004.pdf ltima consulta:
12.10.2005.
176. Jennings, D. [2002] Strategic sourcing: benefits, problems and a contextual model.
Management Decision, Vol. 40, No. 1, 2002, pp. 26-34.
177. Jeong, K. y Phillips, D. T. [2001] Operational efficiency and effectiveness measurement.
International Joeurnald of Operations & Production Management, Vol. 21, No. 11, 2001, pp.
1404-1416.
178. Jimnez Snchez, J. E. y Hernndez Garca, S. [2002] Marco conceptual de la Cadena de
Suministro: un nuevo enfoque logstico. Secretara de Comunicaciones y Transporte.
Instituto Mexicano del Transporte. Publicacin Tcnica No. 215, Mxico. pp. 248.
179. Jimnez Snchez, J. E. [2006] Coordinacin de inventarios en una cadena de suministro a
travs de pocas comunes de resurtido bajo demanda dinmica considerando diversos
modos de transporte y diferentes polticas de descuento en los precios de los productos y
en las tarifas de transporte. Tesis en opcin al grado cientfico de Doctor en Administracin
de Negocios. Universidad Politcnica de Valencia. Espaa.
180. Juran, J. y Blanton, A. [2001]. "Manual de Calidad de Juran". Quinta edicin. Editorial
McGraw-Hill. Mexico. pp. 467.
181. Kakabadse, A. y Kakabadse, N. [2002] Smart Sourcing: Internacional best practice.
Editorial Palgrade. New York.
Bibliografa

182. Kakabadse, A. y Kakabadse, N. [2005] Outsourcing: Current and Future Trends.


Thunderbird International Business Review, Vol. 47, No 2, pp. 183-204.
183. Kakouris, A. P. [2006] Outsourcing decisions and the purchasing process: a systems-
oriented approach. Marketing Intelligence & Planning. Vol. 24, No. 7, pp. 708-729.
184. Karl-Linus, B. y John, L. [2006] Would that be a round trip ticket?. Bringing outsourced
function back home. Tesis en opcin al grado acadmico de Master en Administracin de
negocios. Universidad de Jnkping. Suecia.
185. Keskar, H. [2004] Supplier Selection Metrics and Methodology. Tesis en opcin al grado
acadmico de Master en Ingeniera Industrial. Universidad de Cincinnati. USA.
186. Kinnula, M. [2004] An Outsourcing Partnership Model Frontiers of e-business research
2004. pp. 210-225. University of Oulu, Finlandia. www.ebrc.info/kuvat/210-225_04.pdf
ltima consulta: 28.07.2006.
187. Klepper, R. y Jones, W. [1999] Outsourcing Information Technology Systems and
Services. Editorial Prentice Hall, USA. 278 p.
188. Knezevic, J. [1996a] Mantenimiento. Publicaciones Ingeniera de Sistemas. Editorial
Isdefe. Madrid, Espaa. pp. 211. ISBN: 84-89338-08-6.
189. Knezevic, J. [1996b] Mantenibilidad. Publicaciones Ingeniera de Sistemas. Editorial
Isdefe. Madrid, Espaa. pp. 207. ISBN: 84-89338-08-6.
190. Koschitzki, F. et al. [2006] The impact of outsourcing on the planning environment and
planning method of a company which manufactures high complex products. Tesis en
opcin al grado acadmico de Master en Administracin Logstica. Universidad de Vaxjo.
Suecia.
191. Kothari, V. [2004] Assessment of Dynamic Maintenance Management. Tesis en opcin al
grado acadmico de Master en Ingeniera Industrial y de Sistemas, Universidad Estatal de
Virginia, USA.
192. Kowalski, K.B. y Swanson, J.A. [2005] Critical success factors in developing teleworking
programs. Benchmarking: An International Journal, Vol. 12, No. 3, pp. 236-249.
193. Kuchenbecker, N. F. [2006] O processo de terceirizao e de qualificao de
fornecedores. Tesis en opcin al grado cientfico de Doctor en Ingeniera de Produccin.
Universidad Federal de Santa Catarina. Florianpolis. Brazil.
194. Kllmer, V. [2001] Factores Crticos de xito. Editorial ENAPYME INDUSTRIAL.
Universidad Adolfo Ibez. Colombia.
195. Lacity, M. C. et al. [1995] Beyond the information systems outsourcing bandwagon The
insourcing Response. Editorial John Wiley & Sons Ltd. Chichester, USA. P. 313.
Bibliografa

196. Lankford, W. M. y Parsa, F. [1999] Outsourcing: a primer. Management Decision. Vol. 37,
No. 4, 1999, pp. 310-316.
197. Lasch, R. y Janker, C. G. [2005] Supplier selection and controlling using multivariate
analysis. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. Vol. 35,
No 6, 2005. pp. 409-425.
198. Latino, M. [1999] RCFA + RCM = Formula for Successful Maintenance. Plant Engineering
Magazine, Diciembre, 1999. http://www.reliability.com/articles/article31.htm ltima consulta:
21.01.2009.
199. Latino, R. J. [2001] Root Cause Analysis: A Manager's Perspective. Maintenance
Resources - Focus on Reliability Journal. Enero/Febrero, 2001.
http://www.reliability.com/article43.htm?febnl01 ltima consulta: 21.01.2009.
200. Ley No. 59 [1987] Cdigo Civil de Cuba (Actualizado). Gaceta Oficial Extraordinaria.
Octubre, 1987. pp. 144-148.
201. Linder, J. et al., [2001]. Metrics and Incentives in Outsourcing: Driving Peak Performance.
Institute for Strategic Change. http://www.accenture.com/isc ltima consulta: 28.03.2003.
202. Linder, J. C.; Cole, M. I. y Jacobson, A. L. [2002] Business transformation through
outsourcing. Strategy & Leadership. Vol. 30, No. 4, pp. 23-28.
203. Lodola, E. [2006] Maintenance global service contracts: a guide to develop maintenance
management strategies and performance indicators. Tesis en opcin al grado acadmico
de Master en Gestin de la Ingeniera, Universidad de Pisa. Italia.
204. Lofsten, H. [1999] Management of industrial maintenance economic evaluation of
maintenance policies. International Journal of Operations & Production Management. Vol.
19, No 7 1999, pp. 716-737.
205. Lonsdale, C, y Cox, A. [2000] The historical development of outsourcing: The latest fad?.
Industrial Management & Data Systems. Vol. 100, No. 9, 2000, pp. 444-450.
206. Maciga, A. [2005] Il benchmarking della manutenzione. Saper misurare per poter
migliorare. Revista Manutenzione, Tecnica e Management. Ao 12. No. 10, noviembre,
2005. pp. 51-56. http://aiman.gs-m.eu/aiman/rivista/2005/novembre/2005_11_maciga.pdf
ltima consulta: 21.01.2009.
207. Mahadevan, S. [2004] Automated Simulation Analysis of Overall Equipment Effectiveness
Metrics. Tesis en opcin al grado acadmico de Master en Ingeniera Industrial.
Universidad de Cincinnati. USA.
208. Marn, C. [1994] Seleccin de criterios de mantenimiento. Revista de Mantenimiento. No
16. Chile. http://www.mantencion.com/articulos/rev16.html/rev16art4.htm ltima consulta:
12.10.2005.
Bibliografa

209. Marrero Delgado, F. [2001] Procedimientos para la toma de decisiones logsticas con
enfoque multicriterio en la cadena de corte, alza y transporte de la caa de azcar.
Aplicaciones en CAI de la provincia Villa Clara. Tesis en opcin al grado cientfico de
Doctor en Ciencias Tcnicas. Universidad Central de las Villas (UCLV). Santa Clara. Cuba.
210. Marshall, D. et al. [2005] The development of fan outsourcing process model.
International Journal of Logistics: Research and Applications. Vol. 8, No. 4, pp. 347-359.
211. Martin, H. H. [1997] Contracting out maintenance and a plan for future research. Journal
of Quality in Maintenance Engineering. Vol. 3 No. 2. pp. 81-90.
212. Maynard, A. B. [2004] Outsourcing 101 - A Primer. Technology Evaluation Centers,
Agilocity Consulting. http://www.technology-
evaluation.com/Research/ResearchHighlights/Outsourcing/2004/01 ltima consulta:
21.01.2009.
213. McIvor, R. [2000] A practical framework for understanding the outsourcing process.
Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 5, No 1, 2000, pp. 22-36.
214. Mendoza, A. [2007] Effective methodologies for supplier selection and order quantity
allocation. Tesis en opcin al grado cientfico de Doctor en Filosofa. Universidad Estatal
de Pensilvania. USA.
215. Merritt, R. [2005] How to rely on contractors without destroying your career. Advanced
Automation. http://www.advancedautomation.com/an_100105.html ltima consulta:
21.01.2009.
216. MINBAS [2002] Auditora tcnica MINBAS. Listas de verificacin.
217. MINAL [1994] Organizacin, mantenimiento y reparaciones. Seccin I. Direccin de
mantenimiento. La Habana. Cuba.
218. Ministerio de Economa y Planificacin [2005] Resolucin No. 2253/2005. Indicaciones
para el mejor desenvolvimiento de las relaciones econmico-contractuales. Gaceta Oficial
de la Repblica de Cuba, No. 21. ISSN 1682-7511. pp. 144-148.
219. Ministerio de Justicia [1989] Compendio de disposiciones legales sobre contratacin
econmica. 2da Edicin, Ciudad de la Habana, Cuba. 196 pp.
220. Mohammady Garfamy, R. [2005] Supplier selection and business process improvement.
Tesis en opcin al grado cientfico de Doctor en Administracin y estrategias de Creacin
de Negocios. Universidad Autnoma de Barcelona. Espaa.
221. Monczka, R. M., et al. [2005] Outsourcing Strategically for Sustainable Competitive
Advantage. CAPS Research & A. T. Kearney, Inc. 99 p. Arizona, USA.
Bibliografa

222. Moore, R. [2001] Comparing the Major Manufacturing Improvement Methods. Partes 1-3.
Plant Engineering Magazine. Sept/Nov. 2001. http://www.manufacturing.net/ple/index.asp?
layout=articleWebzine&articleId=CA181671&stt=001 ltima consulta: 14.09.2007.
223. Mora Gutirrez, L. A. y Prez Peral, A. [2002]. Control y medicin internacional
estandarizadas de la gestin y operacin de mantenimiento industrial bajo la metodologa
terotecnolgica RAM. Ponencia en el 2do Congreso Internacional de Mantenimiento
ACIEM. Bogota. Colombia
224. Mora Gutirrez, L. A. [2003] Tercerizacin en el mantenimiento. Subcontratacin de
trabajos de mantenimiento bajo parmetros internacionales. Congreso Internacional
COCIER. Colombia.
225. Mora Gutirrez, L. A., et al. [2008] Estudio prospectivo futurstico MIC MAC sobre criterios
relevantes en outsourcing de mantenimiento en el sector elctrico latinoamericano para el
perodo 2007 2011. Trabajo presentado en el X Congreso Internacional de
Mantenimiento ACIEM. Bogot. Colombia.
226. Moreto, L. [2000] Gesto eficaz de contratos: suporte para a implantao da terceirizao
de servios. Tesis en opcin al grado acadmico de Master en Administracin de
Negocios. Universidad Federal de Santa Catarina. Brasil.
227. Moreu de Len, P., Crespo Mrquez, A. y Snchez Herguedas, A. [2000] Tcnicas de
Investigacin Operativa Aplicadas al Mantenimiento. Revista Mantenimiento: ingeniera
industrial y de edificios. No. 137, 2000, pp. 17-24.
228. Moubray, J. M. [1997] RCM II. Mantenimiento Centrado en Confiabilidad. Segunda
Edicin. Ellmann, Sueiro y Asociados. Espaa. pp. 433.
229. Muntasell Arcarons, J. [1994] Cmo Gestionar el Mantenimiento Contratado de Grandes
Edificios. Asociacin Espaola de Mantenimiento. Revista Mantenimiento. No. 73, Abril,
1994.
230. Murthi, V. [2003] A Simulation Based Approach for Determining Maintenance Strategies.
Tesis en opcin al grado acadmico de Master en Ingeniera Industrial. Universidad de
Tennessee. USA.
231. Murthy, D. N. P. y Asgharizadch, E. [1999] Optimal decision making in a maintenance
service operation. European Journal of Operational Research. Vol. 116, No. 2, pp. 259-
273.
232. Nakajima, S. [1991] Programa de desarrollo del TPM. Implantacin del Mantenimiento
Productivo Total. Tecnologas de Gerencia y Produccin, S. A. Espaa. pp. 423
233. Navarrete Prez, E. y Gonzlez Martn, J. R. [1986] Mantenimiento Industrial. ISPJAE.
Ciudad de la Habana.
Bibliografa

234. NC 18 000 [2005] Seguridad y salud en el trabajo Sistemas de gestin de seguridad y


salud en el trabajo. Oficina Nacional de Normalizacin (NC), Ciudad de La Habana, Cuba.
235. NC-ISO 9000 [2001] Sistemas de gestin de la calidad. Fundamentos y vocabulario.
Oficina Nacional de Normalizacin (ONC), Ciudad de La Habana, Cuba.
236. NC-ISO 19 011 [2002] Directrices para la auditora de los sistemas de gestin de la calidad
y/o ambiental. Oficina Nacional de Normalizacin (ONC), Ciudad de La Habana, Cuba.
237. Negrotti, A. [2002] Indicadores de gestin en Facility Management. Seminario de Calidad,
Gestin y Costos. Comit Argentino de Mantenimiento.
238. Nordigrden, D. [2007] Outsourcing in the Wood Product Manufacturing Sector A
Combined Customer and Supplier Perspective. Tesis en opcin del grado cientfico de
Doctor en Ciencias y Tecnologa. Linkpings University, Suecia.
239. Ojeda Rodrguez, N. C. et al. [2006] Derecho de contratos. Teora general del contrato.
Tomo 1. Editorial Felix Varela. La Habana, Cuba. pp. 419.
240. Outsourcing Institute [2006] Top Ten Outsourcing Survey. Executive Survey: The
Outsourcing Institute's Annual Survey of Outsourcing End Users.
http://www.outsourcing.com/content.asp?
page=01b/articles/intelligence/oi_top_ten_survey.html
241. Pajula, M. y Puumalainen, S. [1999] Information systems outsourcing. www.tukkk.fi
242. Parida, A. [2006] Development of a Multi-criteria Hierarchical Framework for Maintenance
Performance Measurement. Concepts, Issues and Challenges. Tesis en opcin del grado
cientfico de Doctor en Ingeniera de Mantenimiento. Lule University of Technology,
Suecia.
243. PDVSA [2003] Manual de indicadores de mantenimiento. Caracas: Ediciones Petrleos,
2003. 49 h.
244. Prez Campaa, M. [2005] Contribucin al Control de Gestin en elementos de la cadena
de suministro. Modelo y procedimientos para organizaciones comercializadoras. Tesis en
opcin al grado cientfico de Doctor en Ciencias Tcnicas. Universidad Central de las Villas
(UCLV). Santa Clara. Cuba.
245. Prez Jaramillo, C. M. [1992] Gerencia de Mantenimiento y sistemas de informacin.
Soporte y Cia. Colombia. pp. 309.
246. Prez Jaramillo, C. M. [2004] El futuro del mantenimiento de la ingeniera de
manufactura. Soporte y Ca. Ltda.
http://www.soporteycia.com.co/documentos/mtopasado1.doc
Bibliografa

247. Prez, G. [2003] Avaliacao e escolha de fornecedores de servicos de tecnologa da


informacao: um estudo de casos multiplos. Tesis en opcin al grado acadmico de Master
en Administracin de Empresas. Universidad de Sao Pablo. Brasil.
248. Peters, R. W. [2002] Maximizing Maintenance Operations for Profit Optimization: The
Journey to Maintenance Excellence. The Maintenance Excellence Institute.
http://www.PRIDE-in-Maintenance.com
249. Pierskalla, W. P. y Voelker, J. A. [1976] A survey of maintenance models: the control and
surveillance of deteriorating systems. Naval Research Logistics Quarterly. No. 23. pp. 353-
388.
250. Pinto Jimnez, J. J. [2000] Asignacin y determinacin de prioridades de procesos
esenciales, con base en los factores crticos de xito. Revista Estudios Gerenciales. No.
74, enero/marzo 2000, pp. 79-89.
251. Plambeck, E. L. y Zenios, S. A. [2000] Performance-based incentives in a dynamic
principal agent model. Manufacturing and Service Operations Management. No. 2. pp.
240-263.
252. Plant Maintenance Resource Center [2001] Maintenance Outsourcing Survey Results
2001. http://www.plant-maintenance.com/articles/outsourcing_survey_2001.pdf ltima
consulta: 17.01.2009
253. Polymont [2005] El proceso de Externalizacin como Eje de Optimizacin de la Funcin
Mantenimiento. Foro Datastream, Chile.
http://www.mantenimientomundial.com/foro/cl/2005/martinet.pdf ltima consulta:
19.01.2009
254. Porter, M. E. [1985] Competitive Advantage Creating and Sustaining Superior
Performance. New York: Free Press. USA. pp. 346.
255. Portuondo Pichardo, F., et al. [1994] Seleccin y diseo de un sistema de mantenimiento.
Ciudad de La Habana, ISPJAE.
256. Portuondo Pichardo, F., et al. [1989] Sistema alterno de mantenimiento. Revista
Ingeniera Industrial, Vol. 10, pp. 113-120. Cuba.
257. Prando, R. R. [1996] Manual de gestin de mantenimiento a la medida. Oficina de
Ciencia y Tecnologa de la OEA. 1ra Edicin. Guatemala. 104 p.
www.science.oas.org/oea_gtz/LIBROS/Manten_medida/mantenimiento.htm ltima
consulta: 19.01.2009
258. PricewaterhouseCoopers [1998] Global top decision-makers study on Business Process
Outsourcing. http://www.outsourcing-
Bibliografa

requests.com/common/sponsors/4659/Global_Top_DecisionMakers_Study_on_Business_
Process_Outsourcing.pdf ltima consulta: 18.01.2009
259. Pudenci Furtado, G. A. [2005] Criterios de selecao de forncedores para relacionamentos
de parceria: um estudio em empresa de grande porte. Tesis en opcin al grado acadmico
de Master en Administracin. Universidad de Sao Pablo. Brazil.
260. Quinn, J. B. [2000] Outsourcing Innovation: The New Engine of Growth. Sloan
Management Review, Vol. 41, No. 4, pp. 13-28.
261. Reuvid, J. y Hinks, J. [2001] Managing Business Support Services: Strategies for
Outsourcing and Facilities Management. Second Edition. Kogan, Reino Unido. 247 pp.
262. Rios, M. [2004]. Tercerizacin de Servicios en la Industria. Comit Argentino de
Mantenimiento.
263. Ripoll, A., Da Costa, G., y Avdalov, N. [2000] Manual de Auditora del Sistema HACCP en
la Industria Pesquera. INFOPESCA. Montevideo, Uruguay. 69 p.
http://www.infopesca.org/publicaciones_libre_acceso/MANUAL_DE_AUDITORIAS.pdf
ltima consulta: 18.01.2009.
264. Rodrigues, M. [2003] Manutencao industrial em Curitiva e cidades circunvizinhas: un
diagnstico atual. Tesis en opcin al grado acadmico de Master en Tecnologa. Centro
Federal de Educacao tecnolgica do Paran. Curitiva. Brasil.
265. Rosales de la Vega, S. A., et al. [2002] Modelo de diagnstico para el mantenimiento.
Instituto Politcnico Nacional, Mxico.
266. Rothery, B. y Robertson, I. [1995] The Truth About Outsourcing. Editorial Gower
Publishing, Aldershot. USA. pp. 200
267. Rothery, B. y Robertson, I. [1996] Outsourcing. Editorial Limusa, S.A. de C.V. Mxico. pp.
231.
268. Ruszkiewicz, J. W. [1980] Maintenance goals and management control. Industrial
Engineering. Vol. 12, No. 2, pp. 22-24. USA.
269. Siz lvarez, J. M., et al. [2001] ASPs, Outsourcing y nuevos yacimientos de empleo.
Anlisis DAFO. SISOFT 2001: Simposio Iberoamericano de sistemas de informacin e
ingeniera de software en la sociedad del conocimiento. Universidad Distrital, Bogot,
Colombia. http://www.nebrija.es/~jsaiz/SISOFT.pdf ltima consulta: 18.01.2009.
270. Snchez Snchez, R. [1999] Contribucin al perfeccionamiento del sistema de gestin del
mantenimiento a las mquinas y equipos productivos y energticos en la fase de operacin
en las fbricas de azcar crudo cubanas. Tesis en opcin al grado cientfico de Doctor en
Ciencias Tcnicas. Universidad Central de las Villas (UCLV). Santa Clara. Cuba.
Bibliografa

271. Santamara de la Cruz, A. [2005] Por qu Contratos Basados en Desempeo para la


Administracin de Activos? Aspectos Financieros y reas Crticas para el xito de su
Implementacin. VII Congreso Internacional de Mantenimiento. ACIEM. Colombia.
http://www.aciem.org/bancoconocimiento/P/PorqueContratosBasadosenDesempenno/Alex
k%20Santamar%EDa.doc ltima consulta: 18.01.2009.
272. Sarkis, J. y Talluri, S. [2002] A model for strategic supplier selection. Journal of Supply
Chain Management, Vol. 38, No. 1, pp. 18.
273. Schneider, B. [2004] Outsourcing. Editorial Norma. Espaa. 288 pp.
274. Schneidewind, N. F. [1999] Measuring and Evaluating Maintenance Process Using
Reliability, Risk, and Test Metrics. IEEE Transactions on Software Engineering, Vol. 25,
No. 6, Nov./Dic., 1999, pp. 768-781.
275. Schwarz, L. y Mller P. P. [2005] It-Outsourcing Erfahrung, Status und zuknftige
Herausforderungen. HMD Praxis der Wirtschaft, Vol. 245. pp. 6 17.
276. Seeley, I. et al. [2001] Issues Faced by SMEs Considering Overseas Manufacture.
Universidad de West England, Bristol, Inglaterra.
277. Seifeddine, S. [2003] Desarrollo y Optimizacin Efectiva de un Programa de
Mantenimiento. HSB Reliability Technologies.
http://www.confiabilidad.net/art_05/desarrollo_efectiva.htm ltima consulta: 07.01.2009.
278. Seuring, S. A. [2003] Outsourcing into service factories. An exploratory analysis of facility
operators in the German chemical industry. International Journal of Operations &
Production Management, Vol. 23, No. 10, 2003, pp. 1207-1223.
279. Sheridan May, A. [1998] Business process outsourcing: a new test of management
competence. Career Development International Journal. Vol. 3. No. 4, 1998, pp. 136141.
280. Shi, Y. [2007] Todays solution and tomorrows problem: the business process outsourcing
risk Management puzzle. California Management Review. Vol. 49, No. 3. pp. 27-44.
281. Sieber, S., Valor, J. y Porta, V. [2007] La externalizacin de los servicios de TIC y el
Business Process Outsourcing (BPO). Occasional Paper, Vol. 8, No. 2. Noviembre, 2007.
Escuela de Negocios, Universidad de Navarra. Espaa.
282. Siegel, S. [1972] Diseo experimental no paramtrico. La Habana, Edicin
Revolucionaria. Instituto Cubano del Libro.
283. SIME [2000] Aspectos generales sobre el mantenimiento. Desarrollo histrico. Direccin
de Mantenimiento. SIME. Cuba.
284. SIME [2008] Resolucin 60-2008: Metodologa para las Auditorias de Mantenimiento
Industrial y la Eficiencia Energtica. 9 p.
Bibliografa

285. Sondalini, M. [2002] Win Production and manufacturing over to doing better maintenance
with this new equipment criticality rating method that uses the real costs of production loss.
Lifetime Reliability Solutions. 7 p. http://www.lifetime-reliability.com/ABC%20Based
%20Equipment%20Criticality.pdf ltima consulta: 18.01.2009.
286. Sonmez, M. [2006] A Review and Critique of Supplier Selection Process and Practices.
Business School Occasional Papers Series. Paper # 1, Enero 2006. Loughborough
University, Reino Unido.
287. Sotuyo Blanco, S. [2001] Optimizacin Integral de Mantenimiento (OIM). Ellmann, Sueiro
y Asociados. http://www.mantenimientomundial.com/sites/mmnew/bib/notas/oim.asp ltima
consulta: 18.01.2009.
288. Stefano, L. [2006] Maintenance global service contracts: a guide to develop maintenance
management strategies and performance indicators. Tesis en opcin al grado de
Especialista en Administracin de la Ingeniera. Universidad de Pisa. Italia.
289. Surez Bello, M. J. [2003] A Case Study Approach to the Supplier Selection Process.
Tesis en opcin al grado acadmico de Master en Administracin de Sistemas Ingenieriles.
Universidad de Puerto Rico.
290. Tarakci, H. et al. [2006] Maintenance outsourcing of a multi-process manufacturing system
with multiple contractors. IIE Transactions, Vol. 38, No. 1, pp 67-78.
291. Tarakci, H., et al. [2006b] Incentive maintenance contracts for optimizing channel profit.
IIE Transactions, Vol. 38, No. 8, pp 671684.
292. Tavares, L. A. [1999] Administracin Moderna de Mantenimiento 1ra Edicin. Editorial
Novo Polo Publicacao. Brasil. 158 p.
293. Tavares, L. A. [2003] Auditoras de mantenimiento. Primer Congreso Mexicano de
Confiabilidad y Mantenimiento. Octubre 30-31. Len, Mxico.
www.mantenimientoplanificado.com/gerardo%20trujillo%20noria/lourival%20AUDITORIA
%20MANTENIMIENTO.pdf ltima consulta: 18.01.2009
294. Tavares, L. A., et al. [2005] Manutencao Centrada no Negocio. Editorial Novo Polo
Publicacoes. Brasil. 157 p.
295. Tomlingson, P. D. [2007] Achieving World-Class Maintenance Status. Coal Age. Vol. 112,
No. 8. pp. 40-42.
296. Torres, J. [1997] A MCC-Manutenao Centrada na Confiabiidade e o Captulo-4 do Manual
de directrizes da linha seg: Uma proposta para racionalizaao das tarefas e reduao do
custo de manuteno. II Seminario de Manutenao CEMAN, Brasil.
Bibliografa

297. Torres, L. D. [2005] Mantenimiento. Su implementacin y gestin. Editorial


UNIVERSITAS. 2da Edicin. Argentina. 347 p.
298. Tullous, R. y Munson, J. M. [1991] Trade-Offs Under Uncertainty: Implications for Industrial
Purchasers. International Journal of Purchasing and Materials Management, Vol. 27, No.
3, pp 2431.
299. Turner, S. [2001] Comparing PMO and RCM Methods of Maintenance Analysis.
Presentado en la International Conference of Maintenance Societies, Melbourne 2001.
http://www.reliabilityweb.com/articles/pmo_rcm.htm ltima consulta: 15.01.2009.
300. Valdez-Flores, C. y Feldman, R.M. [1989] A survey of preventive maintenance models for
stochastically deteriorating single unit systems. Naval Research Logistics Quarterly. No.
36. pp. 419-446
301. Valeria Adler, E. y Oscar Adler, M. [2003]. "Outsourcing y Productividad".
http://www.cema.edu.ar/productividad/download/2003/Adler_Adler.pdf ltima consulta:
17.01.2009.
302. Van Weele, A. J. [2000] Purchasing and supply chain management Editorial Thomson
Learning. Tercera Edicin. UK. P. 427.
303. Villarrubia, M. y Villarrubia, J. [2003] ndices de comportamiento de equipos y plantas
industriales. Revista Ingeniera y Gestin de Mantenimiento. Ao VI. No. 29. May/Jun
2003.
304. Wang, H. [2002] A survey of maintenance policies of deteriorating systems. European
Journal of Operational Research. No. 139. pp. 469-489.
305. Weber, C. A. et al. [1991] Vendor Selection Criteria and Methods. European Journal of
Operational Research, No. 50, pp 2-18.
306. Weber, C.A.; Current, J. R. y Desai, A. [2000] An optimization approach to determining the
number of vendors to employ. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 5,
No. 2, pp. 90-98.
307. Welch, S. [2002]. Outsourcing Production Equipment Maintenance Dispelling the Myths.
Plant Safe Maintenance Journal, No. 4, 2002, pp. 32-38. USA.
308. White, R. y James, B. [2000] Manual de outsourcing. Gua completa de externalizacin de
actividades Empresariales para ganar competitividad. Editorial Gestin. Barcelona, 2000.
309. Willcocks, L.P [2005]. Myth understanding. Outsourcing Essentials Vol. 3, No. 4, Invierno
2005. http://www.outsourcing.com/content/other/oe/q405/mythunderst.html ltima consulta:
14.11.2007.
310. Wikoff, D. [2006] Managing assets by criticality. PlantServices Digital Magazine.
http://www.plantservices.com/articles/2006/125.html ltima consulta: 27.03.2008.
Bibliografa

311. Wilson, A. et al. [2003] Maintenance Audits.


http://www.reliabilityweb.com/excerpts-/excerpts/AssetMtc35.PDF ltima consulta:
24.01.2008.
312. Wireman, T. [2005] Developing Performance Indicators for Managing Maintenance.
Editorial Industrial Press, Inc., 2da Edicin. New York, USA.
313. Wright, T. [2003] Value Added Turnaround Audits. SMRP Solutions, Summer 2003. pp. 1-
12. www.smrpco.org ltima consulta: 23.11.2005.
314. Yaez Medina, M.; Gmez de la Vega, H. y Valbuena Chourio, G. [2004] Ingeniera de
Confiabilidad y Anlisis Probabilstico de Riesgo. Reliability and Risk Management, S. A.
Mxico. pp 332
315. Yaez Medina, M. [2003] Aspectos Generales de Confiabilidad como soporte del SAM.
Mdulo I. Reliability and Risk Management. Mxico. pp. 316
316. Yiu, C. et al., [2002]. "Contractor selection for small building works in Hong Kong".
Structural Survey Journal, Vol. 20, No. 4, 2002, pp. 129-135.
http://www.emeraldinsight.com/10.1108/02630800210445690 ltima consulta: 23.11.2006.
317. Zabiski Duardo. E. I. [2003] Indicadores de Evaluacin de la Gestin de los Servicios
Tcnicos en Instalaciones Tursticas, utilizando la Metodologa BSC. CEIM-CUJAE. Cuba.
http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/ger/sertecerol.htm ltima consulta: 18.01.2009.
318. Zancolich, J. [2000] Auditing Maintenance Processes for Plant Efficiency. Siemens
Westinghouse Technical Services. http://www.mt-online.com/current/12-00mm3.html ltima
consulta: 17.10.2006.
319. Zhang, Z. et al. [2003] Evolution of Supplier Selection Criteria and Methods.
http://www.pbsrg.com/overview/cibtg61/downloads/Zhiming%20Zhang_Evolution%20of
%20Supplier%20Selection%20Criteria%20and%20Methods.pdf ltima consulta:
18.01.2009.
320. Zhu, G. y Pintelon, L. [2000] Integrated Production Maintenance Management (IPMM) as
an Enterprise Approach to Maintenance Management. Centro para la Administracin
Industrial. Universidad Catlica de Leuven, Blgica.
321. Zhu, Z. et al., [2001] Outsourcing - a strategic move: the process and the ingredients for
success. Management Decision, Vol. 39, No. 5, 2001, pp. 373-378.

Das könnte Ihnen auch gefallen