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15
De El Lenguaje
de los Colores
DESIGNED BY FREEPIK
CONTENIDO
03 La Metodologa THT el Lenguaje de los Colores
04 Para qu sirve y cmo se utiliza nuestra metodologa
05 Cmo vincular a los mejores
05 Un referente claro
06 Seleccin exitosa (Infografa)
07 Caractersticas de los perfiles de los puestos por colores
07 Pautas para definir un puesto de perfil rojo
08 Pautas para definir un puesto de perfil amarillo
08 Pautas para definir un puesto de perfil verde
09 Pautas para definir un puesto de perfil azul
09 Pautas para la bsqueda de personal
11 Entrevistas en colores
12 Qu preguntarle a una persona de perfil rojo en una entrevista?
12 Qu preguntarle a una persona de perfil amarillo durante una entrevista?
12 Qu preguntarle a una persona de perfil verde en una entrevista?
12 Qu preguntarle a una persona de perfil azul en una entrevista?
13 Cmo identificar a una persona durante una entrevista?
14 Carcteristicas de los perfiles segn su color
METODOLOGA
DEL LENGUAJE DE LOS COLORES
BASE CONCEPTUAL Cmo funciona?
Por medio de la metodologa del DISC se pueden clasificar personas, puestos, equipos y organizaciones en 4 perfiles
EL MTODO DE LOS bsicos de acuerdo con los diferentes niveles de emotividad y actividad de las personas as:
COLORES ES UN
SISTEMA BASADO EN
L A TEORA DE LOS 4
T E M P E R A MENTOS DE
HIPCRATES Y L AS
INVESTIGACIONES
DE WILLIAM MOULTON Son las personas que
MARSTON DE L A Son las personas que tienden a ser Racionales y
tienden a ser Racionales y Activas
U NIV E RSIDA D DE Pausadas
H A R VA R D E N 1928.
De acuerdo con esta clasificacin se pueden no solo identificar el perfil de la persona si no tambin saber que
buscan y como interactuar con ellas de manera ms asertiva.
Como se utiliza
Por medio de la aplicacin de diferentes cuestionarios virtuales se pueden identificar perfiles de: una Persona, un
Puesto, un Equipo, una Organizacin, Persona-Persona, Persona-Puesto, Persona-Organizacin de acuerdo con los
siguientes principios de alineacin:
Como ven los Determinantes a: Como ven los Influyentes a: Como ven los Serenos a: Como ven los Concienzudos a:
las funciones que deber desempear, la experiencia requerida, los co- Dentro del proceso de evaluacin de los candidatos por medio de test,
nocimientos tcnicos, las habilidades, los valores, el nivel de estudio y el THT DISC ofrece la posibilidad de valorar los comportamientos de las
las competencias requeridas se lo plantea Martha Alles en sus obras personas, al definir el color ideal del cargo, para luego identificar el color
Diccionario de Competencias, Seleccin por Competencias y Elija al del perfil de la persona y establecer el porcentaje de ajuste total, desde el
Mejor, cmo entrevistar por competencias. punto de vista comportamental.
No obstante, vale la pena recordar que el mtodo de los colores no mide
SELECCIN EXITOSA el autoconcepto, la inteligencia, los valores o los conocimientos, por
lo que es fundamental emplear otras herramientas y metodologas de
anlisis de forma complementaria.
1 3 5
PREPARACIN VALORACIN DE VALORACIN Ahora bien, para identificar el perfil ideal de un cargo, se deben estable-
cer los comportamientos asociados ms frecuentes, que permitan con-
En ella se levanta la
requisicin de forma LOS CANDIDATOS FINAL struir un referente claro del color del puesto y evidenciar si el candidato
detallada y se genera el
perfil del candidato con Por medio de test y Se efecta normal- posee o no estas competencias.
el cliente interno o la lectura de hojas mente a una terna
externo. de vida. de personas
Para construir un perfil de puesto de forma exacta, se requiere de un
instrumento especial que permite identificar la combinacin perfecta de
los colores requeridos para cada cargo. Para hacerse a una idea de lo
2 4 que le estoy mencionando, usted puede solicitar un demo gratuito a tra-
PUBLICACIN REALIZACIN DE vs de www.tht.company.
CARGO
O bsqueda de los
ENTREVISTAS Para hacer una requisicin efectiva, es necesario optimizar el proceso
posibles candidatos Virtuales o
a travs de portales CV
presenciales.
de seleccin y realizar una completa descripcin de las caractersticas
de empleo o en que requiere cada puesto. Estas son algunas de las caractersticas pu-
lugares especficos.
ras ms representativas que debern tener los cargos, segn los colores
Desarrollar un proceso de seleccin exitoso depende del cumplimiento (perfiles): rojo, amarillo, verde y azul.
riguroso de varias etapas. La preparacin: en ella se levanta la requisi-
cin de forma detallada y se genera el perfil del candidato con el cliente
THT DISC ofrece la posibilidad de valorar los comportamientos de las perso-
interno o externo; la publicacin o bsqueda de los posibles candidatos
nas, al definir el color ideal del cargo, para luego identificar el color del perfil
a travs de portales de empleo o en lugares especficos; la valoracin
de la persona y establecer el porcentaje de ajuste total, desde el punto de
de los candidatos por medio de test y la lectura de hojas de vida; la rea-
lizacin de entrevistas virtuales o presenciales y la valoracin final, que vista comportamental.
se efecta normalmente a una terna de personas.
Se requiere una persona contundente, arrolladora y pragmtica, que ten- Asume riesgos, lee el terreno, mide las consecuencias de
ga el control a travs del dinamismo y la recursividad. Quien ocupe el sus acciones y buscar las oportunidades.
puesto, deber actuar con velocidad y vitalidad, comportarse de forma
innovadora, romper esquemas y trabajar con nuevos paradigmas; hablar
y obrar contemplando el peor escenario.
-Vocacin de servicio hacia los dems mejor manera, con el objetivo de lograr estndares superiores.
Quien ocupe el cargo se deber sentir a gusto al satisfacer las necesida- -Tendencia para actuar de forma cuidadosa evitando el riesgo
des de otras personas y se los har saber por medio de un tono amable, Se anticipar a todos los aspectos, controlables o incontrolables, que
paciente y cordial. puedan generar algn grado de peligro, prdida o accidente.
-Autocontrol de las emociones
Procurar contener y controlar sus reacciones y sus emociones, aun en
PAUTAS PARA LA BSQUEDA DE PERSONAL
situaciones de presin, para que no se presenten fricciones con otras Uno de los aspectos ms crticos de un proceso de seleccin, consiste
personas. en hallar en qu lugares, sectores, organizaciones o tipos de cargos po-
dran encontrarse las personas requeridas. Solo hasta cuando se consiga
PAUTAS PARA DEFINIR UN PUESTO DE PERFIL AZUL COMO REFERENTE EN UN PROCESO DE una buena fuente (bases de datos, sectores, redes sociales o grupo de
SELECCIN: profesionales), ser posible encontrar o acercarse al perfil que se busca.
Pero no solo es importante conocer en qu lugar se encuentran las
Ha de ser una persona perfeccionista, estricta y rigurosa. Alcanzar la personas (nivel educativo, experiencia especfica requerida, intereses
calidad de manera cuidadosa y con actitud de alerta. Se desempear o conocimiento del entorno), tambin lo es establecer que su forma de
con cortesa, prudencia y moderacin. Ser previsiva, por lo que contem- trabajo est alineada al estilo requerido para el cargo. Normalmente mu-
plar el peor escenario. chos directores tienden a ser rojos, los vendedores posiblemente sern
amarillos, los de soporte o atencin al cliente podran ser de perfil verde
y muchos ingenieros de perfil azul.
Tiene cautela, paciencia, en situaciones de tensin se
autocontrola, es flexible y tolerante.
He aqu unas pautas para identificar en qu lugar se podran encontrar
las personas, de acuerdo con el color de un perfil determinado. En cada
sector podr haber ms de un color de perfil que de otro, pero es impor-
Un puesto de perfil azul requiere:
tante que en cada lugar haya personas de todos los tipos de perfiles.
-Rigurosidad en la aplicacin de los procedimientos
La persona seleccionada deber ceirse a los procedimientos, incluso,
hasta en los ms mnimos aspectos. Dnde podran estar los rojos?
-Orientacin hacia el detalle Por sector: Debido a que ellos se sienten inclinados hacia la competen-
Deber revisar con rigor los pormenores de todo lo que hace hasta en- cia y son personas pragmticas, se podran encontrar en varios sectores,
contrar el error. pero en especial, en los campos de la seguridad y la logstica, debido
-Bsqueda de altos niveles de calidad a que demandan trabajo bajo presin y la operacin por resultados en
Desde el primer momento estar encaminado a realizar el trabajo de la tiempo lmite.
Por tipo de organizacin: Se encuentran en las organizaciones que re- con atencin hacia la comunidad.
quieren de personas que asuman comportamientos orientados hacia los Por tipo de cargo: Podran ejercer en reas de servicio y de talento hu-
resultados, como las empresas multinacionales anglosajonas, debido a mano porque poseen diferentes destrezas entre las que se destacan: sa-
que estn influenciadas por el estilo de trabajo de los directivos de estas ber escuchar, dar soporte de forma permanente a otras personas y ser
organizaciones (ascendencia norteamericana o europea) y en las entida- paciente.
des del sector defensa, por la disciplina militar que se requiere.
Por tipo de cargo: Los de logstica, direccin y operaciones, debido a Dnde podran estar los azules?
que entre sus funciones deben asegurarse de que las cosas sucedan y Por sector: En empresas de tecnologa, Ciencia o editorial porque en el-
su habilidad y dinamismo estarn dados en el trabajo bajo presin, las las se les facilita la orientacin al detalle, el manejo tcnico de la informa-
habilidades de negociacin, tener que decir no e ir contra la corriente. cin y la calidad como una constante.
Por tipo de organizacin: Editoriales, reas de artes grficas, ingenieril,
Dnde podran estar los amarillos? elctrico, electrnico, farmacutico, financiero, software y qumico.
Por sector: Como son conocidas por su sociabilidad y facilidad para inte- Por tipo de cargo:
ractuar, se deben buscar en industrias del sector turstico, comercial y re- En produccin y finanzas, pues estas personas tienen como responsa-
creativo, por su capacidad para generar redes de contacto en las labores bilidad mitigar el error, con el fin de optimizar los procesos, lograr una
de venta y de servicio dentro del curso normal de sus negocios. adecuada fabricacin de los productos o dar un manejo cuidadoso a la
Por tipo de organizacin: Las organizaciones de multinivel, las comercia- informacin.
lizadoras, las compaas de servicios masivos y las asociaciones.
Por tipo de cargo: Son los que ms requieren capacidad de persuasin,
habilidades para incitar a otras personas y tener muy buenas relaciones
interpersonales. Se pueden desempear en reas de comunicaciones,
mercadeo, comercial, relaciones pblicas, agencias de publicidad, capa-
citacin y en empresas de consultora en talento humano.
Para hacer entrevistas por competencias, la tcnica ms adecuada es - Cul ha sido el mensaje ms emocionante que haya tenido que transmitir
la de Incidentes Crticos o Eventos Conductuales (Behavioral Event a un grupo y cmo lo logr?
Interview), en la que se invita al candidato a relatar cmo ha enfrentado - Qu hara si una persona que usted busca no lo quiere ver o atender?
cierto tipo de situaciones concretas y no cmo se describe as mismo Algunas preguntas para evidenciar las limitantes del perfil amarillo
(mtodo tradicional). Esto le permite al entrevistador llegar a sus propias - Usted tiende ms a hablar o a escuchar? (Cite un ejemplo)
conclusiones. - Le gustara tener ms actividades cortas, pocas o largas? (Diga un
El Lenguaje de los Colores permite nutrir esta metodologa de dos formas ejemplo)
fundamentales: la primera, preguntas en colores y la segunda, es la de - Cmo reaccionara ante una situacin en la cual su credibilidad frente
rapport por colores, como lo veremos a continuacin: a otras personas es baja? Qu hara?
Preguntas en colores: Esta tcnica especfica de entrevista por Eventos
Conductuales, permite evidenciar el color del perfil de la persona durante Qu preguntarle a una persona de perfil verde durante una entrevista?
la entrevista y define las potencialidades y posibles limitantes en poco Para validar las fortalezas del perfil verde:
tiempo. - Qu hara si lo presionan para revelar informacin confidencial?
- Cmo hara para resolver un problema muy delicado de prdida de
Estos son algunos de los ejemplos de entrevistas por Eventos clientes por problemas de mal servicio?
Conductuales, para los perfiles puros: - Cules podran ser sus estrategias para construir una relacin a largo
plazo con los clientes? Lo ha hecho antes?
Qu preguntarle a una persona de perfil rojo en una entrevista? Algunas preguntas para evidenciar las limitantes del perfil verde
Para validar las fortalezas de su perfil rojo: - Describa una situacin en la cual le haya tocado tomar una o varias de-
- Usted cmo responde a la presin? (Cite un ejemplo) cisiones bajo presin.
- Cmo reacciona frente a la adversidad? Describa una vivencia concre- - Cul es su principal limitante para comunicarse con los dems?
ta que haya tenido. - Cmo reacciona cuando le toca actuar con prisa para atender situacio-
- En qu momento le ha tocado defender su punto de vista frente a per- nes que requieren tiempo?
sonas que no lo comparten? Cmo lo hizo?
Algunas preguntas para evidenciar las limitantes del perfil rojo Qu preguntarle a una persona de perfil azul durante una entrevista?
- Cmo maneja la diplomacia para decir algo? (Mencione un ejemplo) Para validar las fortalezas del perfil azul:
- Alguna vez ha actuado de tal forma que otros hayan calificado como - Cree que la calidad est por encima de la velocidad? Argumente.
injusta? Cmo fue? - Qu tan ordenado se considera? Describa cul era el orden que usted
- Se ha enfrenado a un cliente muy molesto? Cmo manej la situacin? le daba a los diferentes temas en su ltimo trabajo.
- Si le asignaran un proyecto muy grande, sin lmites de tiempo, cmo
Qu preguntarle a una persona de perfil amarillo durante una entrevista? planeara su ejecucin?
Para validar las fortalezas de su perfil amarillo: Para evidenciar las limitantes del perfil azul:
- Cuntas actividades ha llegado a manejar a la vez? Cul fue su mayor acierto? - Describa una situacin en la cual lo hayan criticado por su trabajo?
- Cul ha sido el error ms grande que ha cometido en su carrera profe- vistador y entrevistado) se sientan en sintona psicolgica, se logra con
sional y cmo lo asumi? acompasar, teniendo en cuenta ritmo de respiracin, postura corporal y
- Cmo hara para tomar una decisin delicada sin informacin crtica movimiento de los parpados. (Esto es independiente del perfil) y emo-
de soporte? cional, para que se perciban como similares o se relacionen bien entre
s. Esto le permite al entrevistador mimetizarse con el estilo del color del
Rapport por colores: Es una tcnica de coaching combinada con el Len- entrevistado, con el objetivo de que se sienta en confianza y ofrezca la
guaje de los colores, que consiste en lograr que las dos personas (entre- mayor cantidad y calidad de informacin dentro de un entorno de respeto
y confianza.
CMO IDENTIFICAR A UNA PERSONA DURANTE UNA ENTREVISTA?
Perfil rojo Perfil amarillo Perfil verde Perfil azul
Para identificarla sin necesidad Cuando no ha aplicado ningn Por medio de preguntas cerra- Cuando no ha aplicado prue-
de que hubiera aplicado un test, test, de igual forma, se le de- das y en caso de que la perso- bas, se le deber hacer pregun-
na no abra la repuesta, o sea, tas cerradas y si la persona no
se deben hacer preguntas cer- bern hacer preguntas cerradas
que contesta de forma breve, se abre en la respuesta, respon-
radas (aquellas cuya respuesta (Si, No o una cifra). Si la per- posiblemente sea pausada y si de de forma puntual, puede ser
es un Si, un No o una cifra). sona comienza a hablar de forma adems lo hace de forma clida, pausada, concreta, responde
Si la persona abre la respuesta extensa, quiere decir que pro- cordial y utiliza monoslabos, es las preguntas con formalidad
al empezar a hablar, quiere decir bablemente es activa y si lo que emotiva, lo cual confirma que y en un tono serio, utilizando
que probablemente es activa y si dice est basado en emociones, pueda ser de perfil verde. monoslabos, posiblemente es
lo que dice est basado en argu- sentimientos, alegras y nostal- racional. Esto confirmara que
Sintona con el verde: Para en- es un perfil azul.
mentos de tipo racional, confirma gia, probablemente ser emotiva, trevistar personas cooperativas
que es de perfil rojo. esto confirmara que es un perfil y empticas, pregnteles de una
Sintona con el azul: Para entre-
amarillo. manera calmada y aprobadora,
para esperar a que el entrevi- vistar personas analticas y du-
Sintona con el rojo: Indicada para bitativas, con las que haya que
entrevistar personas directas y Sintona con el amarillo: Para stado progrese gradualmente
hacia sus respuestas a medida generar empata y obtener la
orientadas a los resultados. Se entrevistar personas expresivas mayor cantidad de informacin,
que la conversacin se desar-
preguntar de manera firme y se y orientadas a las relaciones, rolla. Para generar mayor empa- deber preguntarle de una ma-
espera que el entrevistado deci- procure hablarle de una forma ta, tenga un lenguaje corporal nera lgica y controlada, para
da rpidamente, apoyado en da- expresiva y receptiva, para que el abierto, evite presionarle por las que el entrevistado decida, una
tos clave, ventajas y resultados entrevistado sea rpidamente in- respuestas e invtele a expresar- vez se le haya suministrado con
percibidos. fluenciado por la relacin. se libremente, ya que tienden a claridad toda la informacin
ser personas reservadas. acerca del puesto.
Cmo son? Qu buscan? Ambiente ideal Qu les gusta? Qu no les gusta? Cmo llegarles con Fuerza? Valor
Valorpara el Equipo
para el Equipo Limitantes
Valor para el Equipo Valor
Valorpara el Equipo
para el Equipo
Directos Tener el Libre de control, Quieren obtener Las Sea claro, Son previsores, Aprovechan su Son exigentes,
pragmticos Control. ambiente resultados, les interrupciones focalizado organizadores, posicin, tienen nerviosos,
Cmo son? Qu buscan? Ambiente ideal Qu les gusta? Qu no les gusta? Cmo llegarles con Fuerza? Valor
Valorpara el Equipo
para el Equipo Limitantes
Valor para el Equipo Valor
Valorpara el Equipo
para el Equipo
Sociales, El De interaccin Relacionarse con Lo terico, las Sea emptico, Son creativos, Inatentos a los Se
optimistas y Reconocimiento con mucha la gente, divertirse ideas complicadas, entusiasta y detalles, autopromuven,
BASADO EN LA carismticos. gente, con baja mientras trabajan, lo que requiere flexible.
motivadores,
alegres y buenos subjetivos con la demasiado optimistas
exigencia del detalle, ayudar a otras personas demasiada revisin, las coequiperos. gente, confiados, y habladores.
TEORA DE WILLIAN con movilidad, espacio a expresarse y las ideas decisiones impopulares escuchan
para ser escuchados, nuevas y creativas. y la monotona. ocasionalmente y son
M O U LT O N M A R S T O N jefes asequibles. dispersos.
( H A R V A R D 19 2 8) Perfil Verde
VA L I DA D O C O N
Personas Pausadas y Emotivas
10 0 . 0 0 0 P E R S O N A S .
Cmo son? Qu buscan? Ambiente ideal Qu les gusta? Qu no les gusta? Cmo llegarles con Fuerza? Valor
Valorpara el Equipo
para el Equipo Limitantes
Valor para el Equipo Valor
Valorpara el Equipo
para el Equipo
Aceptadores, La Armona. Estables, Relacionarse Los cambios Sea aceptador, Son jugadores Ceden para Reservados,
diplomticos predecibles, amigablemente radicales, paciente y de equipo, evitar indecisos,
y conciliadores. con procedimientos con la gente, que los demasiada innovacin, clido. pacientes, controversias, inflexibles,
conocidos, de relaciones acepten, que las cosas el acelere, cambiar por empticos, serviciales no son directos para posesivos y
duraderas y de poco funcionen sin contratiempos, cambiar, confrontar y y discretos. decir las cosas, autocontrolados.
conflicto. la estabilidad, la seguridad, que los presionen. presentan resistencia a
hacer el trabajo por pasos cambio y tiene dificultad
para lidiar con muchas
(1-2-3) y pocos proyectos,
situaciones diversas a la
a la vez.
vez.
Perfil Azul
33
herramientas para
Personas Racionales y Activas
hacer seleccin,
desarrollo y Cmo son? Qu buscan? Ambiente ideal Qu les gusta? Qu no les gusta? Cmo llegarles con Fuerza? Valor
Valorpara el Equipo
para el Equipo Limitantes
Valor para el Equipo Valor
Valorpara el Equipo
para el Equipo
alineacin. Rigurosos,
formales y
La Calidad. Pensamiento
crtico, donde
Los criterios de
desempeo
La
improvisacin,
Sea orientado
al detalle,
Proponen
estndares altos,
Son defensivos
a las crticas,
Son pesimistas,
difciles de
metdicos. se requiere especficos, la el desorden, el especfico y son consistentes, se apegan a los complacer,
especializacin, exactitud, definir y lograr riesgo, a presin exacto. son clarificadores, detalles, prdida de meticulosos y crticos.
con privacidad, altos estndares, las por fechas, quedar objetivos y anclados a visin global por la
orden y claridad. oportunidades para analizar, mal, que les exageren la realidad. minucia, poca
evaluar y trabajar con un y el sentimentalismo. creatividad y son
estilo lgico y sistemtico percibidos como
del trabajo. distantes y fros.
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