Zabbix + GLPI

Como estas duas ferramentas

podem otimizar seus recursos
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About
Sobre eu mesmo Consideraes
Bio
Zabbix
GLPI
Jos Augusto Ferronato,
Consultor Tcnico, certificado MCSE, MCSO, Integraes
Lead Auditor ISO 27001, Zabbix Specialist.
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Zabbix Consideraes
O que ?
Zabbix
uma soluo de monitoramento a nvel enterprise GLPI
totalmente open-source (www.zabbix.com) Integraes
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GLPI Consideraes
O que ?
Zabbix
uma soluo de gesto de servios/ativos a nvel enterprise GLPI
totalmente open-source (www.glpi-project.org) Integraes
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Recursos Consideraes
O que ?
Zabbix
So identificados identificados no CobiT como: GLPI
Aplicativos; Integraes
Informaes;
Infraestrutura;
Pessoas.
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Processos ITIL Consideraes
Quais podemos atender?
Zabbix
Com estas ferramentas, conseguimos montar os seguintes processos: GLPI
Gerenciamento de Capacidade; Gerenciamento de Problemas; Integraes
Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Catlogo de Servio;
Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Conhecimento;
Cumprimento de Requisio; Gerenciamento de Itens de Configurao;
Gerenciamento de Mudanas; Gerenciamento de Nveis de Servio.
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Zabbix Consideraes
Arquitetura
Zabbix
GLPI
Integraes
Zabbix Server

Coleta de Dados

History
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O que podemos coletar?
Zabbix
GLPI
Integraes
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Automao de Tarefas
Zabbix
GLPI
Integraes

Zabbix Server Servio Web Servio PAROU

Servidor
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Zabbix Reiniciar Servio
Consideraes
Automao de Tarefas - ESCALE
Zabbix
Notifique GLPI
Integraes
Abrir Chamado

2hs do Problema
Reiniciar Servidor

Problema!
Notificar Boss
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Zabbix Consideraes
Automao de Tarefas - SERVIO
Zabbix
sudo systemctl start httpd
GLPI
Integraes

Servio HTTP DOWN

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Automao de Tarefas - Alarme
Zabbix
sudo systemctl start httpd GLPI
Integraes
Servio HTTP DOWN

Telegram
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Automao de Tarefas - Alarme
sudo systemctl start httpd Zabbix
GLPI
Integraes
Servio HTTP DOWN

Telegram
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Zabbix Consideraes
Automao de Tarefas - Alarme
sudo systemctl start httpd Zabbix
GLPI
Integraes
Servio HTTP DOWN

Telegram
sudo reboot
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Automao de Tarefas - Alarme
sudo systemctl start httpd Zabbix
GLPI
Integraes
Servio HTTP DOWN

Telegram
sudo reboot
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Zabbix Consideraes
Gesto de Capacidade!
Zabbix
Zabbix Aggregate:
groupfunc["Host group","Item key",itemfunc,timeperiod] GLPI
Integraes
grpavg["MySQL Servers", vm.memory.size[pused]",5m]
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Monitore qualquer coisa
Zabbix
Monitoramento de Atualizaes (Linux)
GLPI
Integraes
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Seja Pr-ativo!
Zabbix
GLPI
Integraes
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Gesto de Disponibilidade
Zabbix
GLPI
Integraes
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Integrao com Grafana
Zabbix
GLPI
Integraes
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Integrao com Grafana
Zabbix
GLPI
Integraes
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Integrao com Grafana
Zabbix
GLPI
Integraes
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Gesto de Disponibilidade
Zabbix
GLPI
Integraes
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Viso de NOC!
Zabbix
GLPI
Integraes
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Zabbix Consideraes
Alm da infraestrutura! Mensurando Indicadores
Zabbix
GLPI
Integraes
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Zabbix Consideraes
All In One
Zabbix
GLPI
Integraes
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Arquitetura
Zabbix
GLPI

GLPIGLPI
Replica

GLPI Atendente/Usurio Integraes

Atendente/Usurio

Banco de Dados
Banco de Dados Replica
Banco de Dados

nica Instncia
Alta Disponibilidade
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Arquitetura
Zabbix
Multi-Entidades!

GLPI
Integraes
Gerenciamento de Gerenciamento de Gerenciamento de
Gesto por Perfis
Ativos Servios Catlogo de Servios
Incidentes
Gerenciamento de Base Ciclo de Vida (Incidente,
Requisio de Conhecimento Problema, Mudanas)
Problemas
Mudanas Regras de Negcio

Gerenciamento de
Fornecedor

Gerenciamento de Contrato

Gerenciamento de
Oramento
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Operao
Controle a operao Zabbix
GLPI
SLA Grupo de Atendimento Alertas
Integraes
Definidos por SLTs E-mail
Calendrio de Fechamento Telegram*
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Mtricas
Zabbix
GLPI
Integraes
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Ativos!
Zabbix
GLPI
+ Integraes
Agentes Disponveis!
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Gesto dos Itens de Configurao!
+ Zabbix
GLPI
Integraes
Gerencie a garantia dos seus ativos! Gesto de Licenas Gesto Financeira

Importao automtica da garantia (plugin):

Gesto de Licenas Gesto Financeira/Administrativa
- Dell
- Quantidade (disponvel/uso) - Amortizao
- HP
- Expirao - TCO
- Toshiba
- Tipo de Licena - Patrimnio
- Lenovo
- Alertas para uso acima do permitido - Datas (compra, entrega, etc)
- Fujitsu
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GLPI Consideraes
Abertura de Chamados!
Zabbix
GLPI
Integraes
Email

Web
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GLPI Consideraes
Autenticao!
Zabbix
GLPI
Email Integraes
Base Interna
Pode ser usado mais de uma
opo ao mesmo tempo!

Para entidades DISTINTAS ou

LDAP/Active Directory
NO
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Relacionamento de Chamados por E-mail!
Zabbix
GLPI
Email Integraes
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Gesto do Conhecimento
Zabbix
GLPI
Integraes

Voc pode definir Targets!

Formatao Rich Text
Anexar Documentos
Inserir na Faq Pblica (Sem necessidade de login no GLPI)
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GLPI Consideraes
Otimizando o tempo da operao!
Zabbix
GLPI
Integraes
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GLPI Consideraes
Acompanhamento!
Zabbix
GLPI
Integraes

SLT = Service Level Target

Tempo de Atribuio Gerente Acompanha Prazos e evolues

Tempo de Resoluo
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GLPI Consideraes
Integraes (Fbrica de Software x Infra)!
Zabbix
GLPI
Integraes
Abre ISSUE na ferramenta de
BugTracker (Automtico)
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GLPI Consideraes
Integraes!
Zabbix
GLPI
Integraes
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GLPI Consideraes
Plugins! Extenda a capacidade do seu GLPI
Zabbix
http://plugins.glpi-project.org GLPI


Launch Shell Commands
Data Injection
Integraes
Generic Objects Management
FormCreator
Dashboard
Fields
E Muito mais...
No lhe atende? Desenvolva!
https://github.com/pluginsGLPI/example/wiki/Create-a-plugin
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Acabou! Consideraes
Meus contatos!
Zabbix
Email: augusto.ferronato@gmail.com
GLPI
Linkedin: https://br.linkedin.com/in/augustoferronato Integraes
Telegram: @augusto_ferronato