UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

Nombre: Lady Salazar

Ctedra: Organizacin y Sistemas I

Semestre: Tercer Semestre "A"

Fecha: 26-04-2017

Tema: Organizacin Informal, Origen, Caractersticas

Organizacin Formal, Principios, Caractersticas, Ejemplo.

Organizacin Informal

Para poder entender de una mejor manera primero buscare un concepto sobre
organizacin informal y segn Chester Barnard, considera como organizacin
informal cualquier actividad personal conjunta sin un propsito consciente conjunto,
aun cuando contribuya a los resultados conjuntos y Keinth Davis, en su libro Human
Behavior at Work, definen a la organizacin informal como una red de relaciones
personales y sociales no establecidas ni requeridas por la organizacin formal, sino que
surgen espontneamente a medida que la gente se asocia entre s.

La organizacin informal es la estructura social que regula la forma de trabajar dentro de

una organizacin en la prctica. Es el conjunto de comportamientos, interacciones,
normas, relaciones personales y profesionales a travs del cual el trabajo se hace y se
construyen las relaciones entre las personas que comparten una organizacin comn. Se
compone de un conjunto dinmico de relaciones personales, las redes sociales,
comunidades de inters comn, y las fuentes de motivacin emocional. La organizacin
informal se desarrolla orgnicamente y de manera espontnea en respuesta a cambios en
el entorno de trabajo, el flujo de personas, y la compleja dinmica social de sus
miembros.

Origen

Existen cuatro factores que condicionan la aparicin de los denominados grupos

informales".

a) Los intereses comunes que se desarrollan en cierto nmero de personas y que, a

travs de ellas, pasan a ser compartidos ms ntimamente. Como las personas pasan
juntas en los sitios de trabajo la mayor parte de su tiempo, es muy frecuente que tengan
intereses comunes en cuanto a asuntos de poltica, deportes, acontecimientos pblicos,
actividades, etc. En el proceso diario de trabajo existe una prolongada interaccin que
pasa a identificar las aspiraciones, esperanzas y deseos, ms o menos comunes, entre las
personas y que van a forjar el esquema de la organizacin informal. Los intereses
comunes aglutinan a las personas.

b) La interaccin provocada por la propia organizacin formal. El cargo que cada

persona ocupa en la empresa exige una serie de contactos y de relaciones formales con
otras personas, con el fin de cumplir debidamente sus responsabilidades. Sin embargo, la
interrelacin consecuente de las propias funciones del cargo generalmente se prolonga y
se ampla ms all de los momentos de trabajo, y 3 propicia la formacin de contactos
informales. As, las relaciones establecidas por la organizacin formal dan margen a una
vida grupal intensa que se realiza fuera de ella.

c) La fluctuacin del personal dentro de la empresa altera la composicin de los

grupos sociales informales. La rotacin, el movimiento horizontal y vertical del
personal, las transferencias, etc., tambin producen cambios en la estructura informal,
pues las interacciones cambian y con ellas los vnculos humanos. Los nuevos elementos
son inducidos por los ms antiguos, con el propsito de adaptarlos y someterlos a los
estndares establecidos por el grupo. Ese proceso de induccin de los nuevos elementos
es una consecuencia de la afirmacin de los valores y estndares determinados por el
grupo y de las relaciones entre ellos existentes, que tienden al fortalecimiento de la
organizacin informal.

d) Los periodos de descanso denominados tiempos libres, permiten una intensa

interaccin entre las personas y hacen posible el establecimiento y fortalecimiento de los
vnculos sociales entre el personal. Los periodos de descanso o tiempos libres son los
intervalos en los cuales el individuo no trabaja, pero durante los cuales permanece en
contacto con otras personas en los alrededores de su rea de trabajo.

Los grupos informales, tambin denominados grupos de amistad, se van organizando por
medio de adhesiones espontneas de individuos que se identifican con ellos. Estos
grupos se encuentran a veces dentro de la organizacin formal y se componen de
elementos de diversos grupos y niveles jerrquicos de la empresa. As, como no siempre
existe una correspondencia entre la formacin de los grupos Jornales e informales, la
jerarqua funcional existente en la organizacin formal no siempre prevalece en los
grupos informales.

Caractersticas.

La organizacin informal presenta las siguientes caractersticas:

Relacin de cohesin o de antagonismo. Los individuos aunque estn situados en

diferentes niveles y sectores de la empresa, crean relaciones personales de simpata
(de identificacin) o de antagonismo (de antipata), cuya direccin e intensidad es
variable en extremo;
Estatus. Los individuos interactan en grupos informales, dentro de los cuales cada
uno, independiente de su posicin en la organizacin formal, adquiere una cierta
posicin social o estatus, en funcin de su papel en cada grupo. La posicin social y
el prestigio de cada miembro estn determinados, ms por su participacin e
 integracin en la vida de grupo miembro que por su posicin y prestigio dentro de la
organizacin formal;
Colaboracin espontnea. La organizacin informal existe en toda empresa y es un
prerrequisito necesario para la colaboracin efectiva del personal, pues en el nivel
informal existe un alto ndice de colaboracin espontnea que puede y debe ser
aplicado a favor de la empresa;
La posibilidad de oposicin a la organizacin formal. Cuando no es bien
entendida o se maneja inadecuadamente, la organizacin informal puede
desarrollarse en oposicin a la organizacin formal, y en desacuerdo con los
objetivos de la empresa. Generalmente, esto es una resultante de la poca habilidad de
la direccin para propiciar un clima de buenas relaciones con el personal;
Patrones de relaciones y actitudes. En cualquier empresa existen grupos informales
que desarrollan, espontneamente, Patrones de relaciones y actitudes que Son
aceptados y asimilados por sus miembros, pues traducen los intereses y aspiraciones
del grupo;
Cambios de nivel y alteraciones de los grupos informales. El cambio de nivel
funcional de un individuo en la organizacin formar puede llevarlo a ingresar a otros
grupos informales, de acuerdo con las relaciones funcionales que deber mantener
con otros individuos, en otros niveles y sectores de la empresa. Los grupos
informales, por tanto, tienden a alterarse con las modificaciones de la organizacin
formal;
La organizacin informal trasciende la organizacin formal. La organizacin
informal est constituida por interacciones y relaciones espontneas, cuya duracin y
naturaleza trascienden las interacciones y relaciones meramente formales. Mientras
que la organizacin formal est circunscrita al rea fsica y al horario de trabajo de la
empresa, la organizacin informal escapa a esas limitaciones;
Estndares de desempeo en los grupos informales. Los estndares de desempeo
y de trabajo establecidos por el grupo informal no siempre corresponden a los
establecidos por la administracin. Pueden ser mayores o menores, como tambin
 pueden estar en perfecta armona o en completa oposicin, dependiendo del grado de
motivacin del grupo en cuanto a los objetivos de la empresa. Si la administracin
evala el desempeo del personal por los estndares que establece, cada individuo es
evaluado por su grupo en funcin de los estndares grupales. En la organizacin
informal, el individuo se preocupa por el reconocimiento y aprobacin social del
grupo al cual pertenece. Su ajuste social refleja su integracin a ste.

La organizacin informal tiene su origen en la necesidad del individuo de convivir con

los dems seres humanos. Cuando alguien entra en un nuevo ambiente de trabajo,
ciertamente presenta un elevado inters en establecer relaciones satisfactorias informales
con sus nuevos compaeros. Esta necesidad ser satisfecha mediante las relaciones que
se establecen en la organizacin informal y en el seno de los grupos que all mismo se
forman. La organizacin formal, en s, no puede tener en cuenta sentimientos y valores -
inherentes a la organizacin social- a travs de los cuales los individuos o grupos son
diferenciados o integrados de manera informal. Los individuos, en su asociacin con
otros en la empresa, crean relaciones personales y se integran en grupos informales, en
los cuales cada persona adquiere una cierta posicin o estatus

Organizacin Formal

Para iniciar primero determinaremos que son las organizaciones formales y segn
Idalberto Chiavenato, en su libro Introduccin a la Teora General de la Administracin,
establece que la organizacin formal se basa en una divisin del trabajo racional,
mediante la diferenciacin e integracin de los participantes, de acuerdo con algn
criterio establecido por aquellos que manejan el proceso de toma de decisiones. Es la
organizacin planeada, la que est en el papel, generalmente aprobada por la direccin y
explicada a todos a travs de manuales de organizacin, de descripcin de cargos, de
organigramas, de reglas y procedimientos, etc. Es la organizacin formalizada
oficialmente.
La organizacin formal consta de un, cierto nmero, de escalas jerrquicas o niveles
funcionales establecidos en el organigrama, que hacen nfasis en las funciones y en las
tareas. Estos niveles estn definidos rgidamente y diferencian el grado de autoridad
delegada y la da direccin de las rdenes, las instrucciones y las compensaciones. Por
tanto, la organizacin formal comprende la estructura organizacional, la filosofa, las
directrices, las normas y los reglamentos de la organizacin, las rutinas y
procedimientos, en fin, todos los aspectos que explican cmo pretende la organizacin
que sean las relaciones entre sus rganos, los cargos y quienes los desempean, con el
fin de que sus objetivos sean alcanzados y se mantenga el equilibrio interno. En sntesis
la organizacin, formal es la que determina los estndares de interrelaciones entre los
rganos o los cargos, definidos lgicamente por medio de las normas, directrices y
reglamentos de la organizacin; es un medio, del que se sirve una organizacin
cualquiera para conseguir con eficiencia sus objetivos.

Principios

Sabemos que toda Organizacin tiene definido sus principios y en la organizacin

formal de igual manera, a continuacin los mencionaremos:

1. Divisin del trabajo. El objetivo inmediato y fundamental de cualquier tipo de

organizacin es la produccin. Para ser eficiente, la produccin debe basarse en la
divisin de o, que es la manera como un proceso complejo puede ser descompuesto en
una serie de pequeas tareas. Este procedimiento empez a practicarse con mayor
intensidad despus del inicio de la Revolucin Industrial, lo cual provoc un cambio
radical en el concepto de produccin, en especial por la fabricacin de grandes
cantidades de productos mediante el uso de la mquina, que sustituy al artesano, y del
empleo de la especializacin del trabajador en la lnea de montaje. Lo esencial era que
cada persona pudiese producir la mayor cantidad posible de unidades con un estndar
aceptable de calidad, objetivo que slo podra alcanzarse a travs de una relativa
automatizacin de la actividad humana basada en la repeticin constante de la misma
tarea.
Por extensin, esa divisin del trabajo, iniciada en el nivel de los obreros por la
administracin cientfica, fue alcanzando los diversos escalones ms elevados de la
organizacin, con la teora clsica. La gran aceptacin y divulgacin de la divisin del
trabajo se debi a una serie de factores positivos, a saber:

a) Estandarizacin y simplificacin de las actividades de los obreros y, posteriormente,

del personal de nivel ms elevado;

b) mayor especializacin y especificacin de las tareas;

c) mejor aprovechamiento del trabajo especializado mediante la departamentalizacin.

2. Especializacin. Como consecuencia de la divisin del trabajo cada rgano o cargo

pasa a ejercer funciones especficas y especializadas. La teora clsica defiende la tesis
de que la concentracin de los esfuerzos en campos limitados y restringidos permite
incrementar la cantidad y la calidad de la produccin. La especializacin del trabajo
propuesta por la administracin cientfica constituy una manera de elevar la eficiencia
y de reducir los costos de produccin. Si se reducen las tareas, asignando a cada puesto
de trabajo tareas simples y repetitivas que requieran poca experiencia del ejecutor y
escasos conocimientos previos, se reducen los periodos de aprendizaje y se facilitan las
sustituciones de unos individuos por otros, lo cual permite mejorar los mtodos de
aplicacin de incentivos en el trabajo y aumentar el rendimiento de la produccin. La
separacin de la planeacin y de la organizacin del trabajo, as como la separacin del
control y de la ejecucin, propuesta por Taylor, se desprenden de este principio. Los
dems autores clsicos pasaron a preocuparse, posteriormente, por la especializacin de
los rganos que constituyen la estructura organizacional.

3. Jerarqua. Una de las consecuencias del principio de la divisin del trabajo es la

marcada diversificacin funcional dentro de la organizacin eficiente. Sin embargo, una
pluralidad de funciones desarticuladas entre s no conforma una organizacin eficiente.
De las funciones especializadas se desprende inevitablemente la funcin de mando, cuya
tarea es dirigir y controlar todas las actividades para que cumplan sus respectivas
misiones. Por consiguiente, la organizacin necesita, adems de una estructura de
funciones, una estructura jerrquica que se encargue de dirigir las operaciones de los
niveles que le estn subordinados. De ah nace el principio escalar, es decir, el principio
de la jerarqua. En toda organizacin formal existe una jerarqua que divide la
organizacin en niveles o escalas de autoridad, en los cuales los supervisores tienen
cierto tipo de autoridad sobre los subordinados. A medida que se asciende en la escala
jerrquica, aumenta el volumen de autoridad de quien desempea el cargo.

4. Distribucin de la autoridad y de la responsabilidad. La jerarqua de la

organizacin formal representa la distribucin de la autoridad y de la responsabilidad
entre los diversos niveles de la estructura. Cada nivel jerrquico que est encima de los
diversos niveles tiene mayor influencia en las decisiones. En la organizacin hay
personas que cumplen rdenes de otras situadas en niveles ms elevados; esto indica sus
posiciones relativas y el grado de autoridad en relacin con las dems posiciones. Para
los autores clsicos, autoridad es el poder de mandar a otros para que ejecuten o dejen de
ejecutar algo, segn lo considere adecuado el poseedor de esa autoridad, de manera que
se alcancen los objetivos de la empresa o de la organizacin. La autoridad es el
fundamento de la responsabilidad, por ello es necesario delimitarla explcitamente en la
organizacin formal. En general, el derecho de mando disminuye a medida que se
desciende en la escala jerrquica. Esa caracterstica de la autoridad puede representarse
como una pirmide invertida en la que el capataz ocupa la parte ms baja, lo cual indica
que su derecho de mando est rigurosamente limitado en todas las direcciones. Sin
embargo, a medida que se asciende en la cadena de mando hacia lo alto de la estructura
de la organizacin, el rea de autoridad se ampla de manera gradual en cada escaln.

Para los clsicos, la autoridad se entiende como un poder formal, es decir, como una
facultad que tiene una persona o una institucin, y que significa, principalmente, como
bien lo expresaba Fayol "el derecho de dar rdenes y el poder de exigir obediencia,
concibindola, a la vez, como poder formal y poder legitimados.
De este modo, como condicin bsica para la tarea administrativa, la autoridad inviste al
administrador con el derecho de dirigir subordinados, para que desempeen actividades
orientadas a la consecucin de los objetivos de la empresa. La autoridad formal es
siempre un poder, una facultad, concedidos por la organizacin al individuo que ocupa
en ella una posicin determinada en relacin con los otros.

5. Racionalismo de la organizacin formal. Uno de los principios bsicos de la

organizacin formal es su racionalismo. Una organizacin es un conjunto de cargos
funcionales y jerrquicos a cuyas reglas y normas de comportamiento deben sujetarse
todos sus miembros. El principio bsico de esta forma de concebir una organizacin
plantea que, dentro de lmites tolerables, sus miembros se comportan racionalmente, es
decir, de acuerdo con las normas lgicas de comportamiento prescritas para cada uno de
ellos. En otras palabras, la formulacin orgnica de un conjunto lgico de cargos
funcionales y jerrquicos est basada en el principio de que los hombres funcionarn
efectivamente de acuerdo con tal sistema racional.

Cada empresa establece su propia organizacin en funcin de sus objetivos, de su

tamao, de la coyuntura que atraviesa y de la naturaleza de los productos que fabrica o
de los servicios que presta. No hay dos empresas idnticas aunque existan ciertos
principios y caractersticas bsicas empleadas como directrices en el estudio de la
organizacin empresarial. De todas maneras, las empresas, bien sea que se dediquen a la
produccin de bienes o a la prestacin de servicios, poseen una organizacin propia
especifica e individual.

Caractersticas

Desde el punto de vista de la organizacin forma una organizacin empresarial consiste

en un conjunto de cargos funcionales y jerrquicos encaminados hacia el objetivo
econmico de producir bienes o servicios. La estructura orgnica de este conjunto de
cargos est condicionada por la naturaleza de la actividad, por los medios de trabajo, por
las circunstancias socioeconmicas de la comunidad y por la manera de concebir la
actividad empresarial.

Las principales caractersticas de la organizacin formal son:

Claridad en los objetivos de la compaa

La claridad en los objetivos de la compaa es una de las caractersticas principales de

las organizaciones formales.

Todos los empleados conocen cul es el objetivo de la empresa y entienden que cada
empleado, desde su puesto de trabajo, colabora para la realizacin de ese objetivo.

Cuestiones asistenciales claras

Tanto los horarios de llegada como los de partida, das de trabajo, das de cobro para los
empleados, lugar dnde se encuentra la organizacin, as como tambin la estructura
piramidal (jerrquica) se encuentran de manera explcita y son de fcil conocimiento
para todos los empleados.

Limitaciones de las actividades de cada sujeto

Cada individuo conoce de manera coloquial y de manera escrita donde comienzan y

terminan sus responsabilidades en el puesto que desempea as como tambin sus
compromisos (morales/ticos) como sujeto dentro de la organizacin.

Espacio definido

No slo los roles de los empleados se encuentran bien determinados y definidos,

tambin el espacio donde se encuentra la empresa as como la distribucin de las
oficinas y los sectores se encuentra estudiado con cuidado.
 Autoridad claramente definida

La figura de autoridad o jefe es comprendida por cada uno de los miembros no slo de
manera explcita sino tambin implcita. El puesto o espacio donde se encuentra el/los
jefe(s) est determinado y es de comn conocimiento por todos los empleados. De esta
forma se puede acudir a dicho jefe en caso de ser necesario.

Reglas especificadas

Las reglas se encuentran definidas no slo desde lo escrito sino tambin desde la
internalizacin de las mismas. Adems estas responden a los intereses de la compaa en
pos de lograr los objetivos y no a intereses personales de ciertas personas.

Logros u asensos en funcin de los mritos

Tanto los premios, reconocimientos como los asensos estarn determinados por los
mritos, capacidades personales y la trayectoria del individuo dentro de la compaa y
no se encuentra sujeto a simpatas personales de ste con sus superiores.

Tipo de mensajes

Los mensajes que se quieren trasmitir a los empleados se hacen de manera escalar y de
forma escrita. Nunca se utilizan medios informales para realizar un comunicado. Por
esta razn las organizaciones formales hace uso de herramientas de comunicacin
interna como: los mails o correos internos pero tambin acuden a reuniones de equipo,
capacitaciones constantes, etc.

Comportamiento
En este tipo de organizaciones todos sus miembros adoptan un comportamiento racional
y coherente. No existen preferencias por algunos empleados y diferenciacin dentro de
una misma escala jerrquica.

Ambiente ameno

Generalmente el ambiente de trabajo en este tipo de organizaciones suele ser muy

agradable pues las personas se sienten en igualdad de condiciones y de posibilidades
dentro de la empresa. La compaa posee claridad y la trasmite de manera correcta.

Ejemplo

Empresa P.A.I.S Ltda.

Ubicada en las calles Espejo entre Nueva York y Febres Cordero

La Cooperativa de Ahorro y Crdito P.A.I.S. Ltda. Es una empresa que tiene 6 aos de
labor, la misma que cada ao ha venido progresando de manera representativa, es por
ello que ahora es una de las cooperativas con mayores socios, pues este progreso ha sido
reflejado gracias a al trabajo realizado por cada uno de sus funcionarios, es por ello que
puedo decir que la cooperativa es una organizacin formal porque se encuentra
estructurada jerrquicamente, que quiere decir que existe un organigrama estructural de
dicha cooperativa en la que se encuentra bien definidos los cargos de cada uno de los
colaboradores y a qu departamento pertenecen entonces se puede decir que si cumple
con las caractersticas de una organizacin formal, pues se tiene bien definido en su
organigrama.

A continuacin se mostrara el organigrama que me facilito la cooperativa en donde se

especifica los cargos de los colaboradores, adems podemos apreciar que tambin se
encuentra dividido en las reas con las que cuenta la cooperativa, y quien est a cargo de
la cooperativa que es el seor Byron Pinda quien me proporciono dicha informacin
 COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO P.A.I.S. LTDA.

ASAMBLEA
GENERAL

CONSEJO DE CONSEJO DE
ADMINISTRACIN VIGILANCIA

GERENTE
ASESOR DE
SR. BYRON CRDITOS
PINDA FRANCIS
PUCUNA

SECRETARIA
PATRICIA
LVAREZ MENSAJERO

PEDRO
SAMANIEGO

CONTABILIDAD
MGS. MARA
GUZMN

CAJAS CRDITOS
SRA. LILIANA SR. OMAR
VACA PUCUNA
Anlisis

Para iniciar con mi investigacin primero busque informacin que me ayudara a

comprender que son las organizaciones informales y encontr varios conceptos de
diferentes autores pero de acuerdo a sus conceptos puedo definir que las organizaciones
informales son aquellas que nacen de intereses comunes, ya sea la amistad, familia, etc.
Es por ello que se dice que son organizaciones formales porque adems no tienen
definido las jerarquas dentro de la organizacin lo que va a dificultar el manejo y
progreso de la misma, pues ms se va a realizar por generar dichos beneficios comunes.

Al hablar del origen de las organizaciones informales deca que existen cuatro factores
que interviene en la aparicin de las organizaciones informales y son los siguientes:

Los intereses comunes que se desarrollan en cierto nmero de personas y que, a travs
de ellas, pasan a ser compartidos ms ntimamente. Como las personas pasan juntas en
los sitios de trabajo la mayor parte de su tiempo, la interaccin provocada por la propia
organizacin formal. El cargo que cada persona ocupa en la empresa exige una serie de
contactos y de relaciones formales con otras personas, con el fin de cumplir debidamente
sus responsabilidades, otro factor es la fluctuacin del personal dentro de la empresa
altera la composicin de los grupos sociales informales los nuevos elementos son
inducidos por los ms antiguos, con el propsito de adaptarlos y someterlos a los
estndares establecidos por el grupo y por ltimo factor son los periodos de descanso
denominados tiempos libres, permiten una intensa interaccin entre las personas y hacen
posible el establecimiento y fortalecimiento de los vnculos sociales entre el personal.

Mientras que al hablar de las caractersticas que definen a las organizaciones informales
mencionaba que son: Relacin de cohesin o de antagonismo, estatus, colaboracin
espontnea, La posibilidad de oposicin a la organizacin formal, Patrones de relaciones
y actitudes, Cambios de nivel y alteraciones de los grupos informales, la organizacin
informal trasciende la organizacin formal, estndares de desempeo en los grupos
informales, que son caractersticas que las diferencian de las organizaciones formales.
Pero al hablar de las organizaciones formales menciona que son organizaciones que
tiene estructurado de una manera correcta dicha organizacin, estableciendo jerarquas,
cargos, puestos de trabajo, reas, y se entienden normalmente para ser sistemas de
actividades coordinadas y controladas que surgen cuando el trabajo est integrado en
redes complejas de relaciones tcnicas e intercambios de frontera que abarca. Pero en las
sociedades modernas, las estructuras organizativas formales surgen en contextos
altamente institucionales.

Al hablar de los principios de las organizaciones formales puede encontrar que eran
cinco los mismos que mencionare a continuacin.

Divisin del trabajo, es la automatizacin de la actividad humana basada en la repeticin

constante de la misma tarea.

Cuando hablamos de la especializacin, sabemos que nace como consecuencia de la

divisin del trabajo cada rgano pasa a ejercer funciones especficas y especializadas. La
especializacin del trabajo constituy una manera de elevar la eficiencia y de reducir los
costos de produccin.

La jerarqua, una de las consecuencias de la divisin del trabajo es la diversificacin

funcional. La organizacin necesita una estructura jerrquica que se encargue de dirigir
las operaciones de los niveles que le estn subordinados. Cuanto ms grande sea la
organizacin, mayor ser el n de niveles jerrquicos de su estructura.

Distribucin de la autoridad y de la responsabilidad: la jerarqua de la organizacin

formal representa la distribucin de la autoridad y de la responsabilidad entre los
diversos niveles de la estructura
Para realizar mi ejemplo he tomado a la cooperativa P.A.I.S. Ltda. En la cual por medio
del vnculo el seor Byron Pinda me pudo proporcionar cierta informacin acerca de qu
tipo de organizacin pertenecen, y pues la cooperativa cumple con las caractersticas de
una organizacin formal, pues desde un inicio se defini las autoridades que iban a estar
a cargo de realizar y tomar decisiones que beneficien a la empresa, entonces aqu se est
cumpliendo con el principio de la divisin de trabajo y jerarquizacin.

Adems que en el organigrama se puede ver muy claramente que la cooperativa tambin
est dividida por reas especficas que cumplen con sus funciones entonces tambin se
cumple con el principio de departamentalizacin, entonces es por ello que se dice que la
cooperativa de ahorro y crdito P.A.I.S. si es una organizacin formal, Adems la
cooperativa cuenta con cinco funcionarios, los mismos que cuentan con un contrato
temporal, y gozan de todos los beneficios sociales que rige la ley.

Es por ello que despus de haber realizado mi investigacin y fortaleciendo mi

conocimiento en el ejemplo es que puedo determinar que si hay una gran diferencia
entre las organizaciones formales e informales, pero que sera preferible que existirn
ms organizaciones formales, pues como sabemos en la mayora siempre las personas
buscan su propio beneficio entonces no ven la capacidad ni el talento sino ms bien los
intereses de por medio.

Glosario

Nivel: Altura a la que est situada una cosa, o a la cual llega la superficie de un lquido o
la parte ms alta de un conjunto de cosas amontonadas.

Funcin: Actividad particular que realiza una persona o una cosa dentro de un sistema
de elementos, personas, relaciones, etc., con un fin determinado.
Delegacin: dar de una persona a otra la jurisdiccin que tiene por su oficio para que
haga unas tareas o conferirle su representacin.

Iniciativa: idea que sirve para iniciar o hacer una actividad en la organizacin.

Racionalidad: anlisis que requiere de una meta y una comprensin claras de las
alternativas mediante las que se pueden alcanzar una meta, un anlisis y evaluacin de
las alternativas en trminos de la meta deseada, la informacin necesaria y el deseo de
optimizar.

Bibliografa

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Chiavenato, Introduccin a la teora General de la Administracin (pg. 561).
Mxico: Mc Graw Hill. (2012).

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Pinda. B. Cooperativa de Ahorro y Crdito P.A.I.S. Ltda. Matriz. Gerente. (24 -04-2017)