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APLICADAS
ESCUELA DE POSTGRADO
RESUMEN EJECUTIVO
embargo a partir del ao 2005 se observa una mayor difusin en todos los
estratos.
tendencia mundial. Este grupo objetivo est conformado por hombres entre 18
Surco.
ii
Los productos faciales desarrollados para este grupo objetivo son limpiador
Los precios de venta de los productos seran, limpiador facial S/. 84.03,
La inversin inicial ser S/. 37,336.33, la cual se financiara 16.07% con capital
iii
NDICE
RESUMEN EJECUTIVO i
INTRODUCCIN 1
CAPTULO I
CAPTULO II
iv
CAPTULO III
3.2 Objetivos 40
3.6 Conclusiones 62
3.7 Recomendaciones 62
CAPTULO IV
4. PLANEAMIENTO ESTRATGICO 63
4.1 Misin 63
4.2 Visin 63
4.4.1 Fortalezas 64
4.4.2 Oportunidades 65
4.4.3 Debilidades 65
v
4.4.4 Amenazas 65
4.6 Estrategia 66
CAPTULO V
5. PLAN DE MARKETING 68
5.1 Objetivos 68
5.2 Estrategia 68
5.2.1 Segmentacin 68
5.2.2 Posicionamiento 72
5.4.1 Producto 74
5.4.2 Precio 79
5.4.3 Promocin 81
5.4.4 Plaza 82
CAPTULO VI
6. ADMINISTRACIN 87
vi
6.4.1 Reclutamiento 90
6.4.2 Seleccin 90
6.4.3 Induccin 90
6.5 Entrenamiento 91
6.5.1 Capacitacin 91
6.5.2 Adiestramiento 91
6.5.3 Formacin 91
6.6 Prestaciones 91
CAPTULO VII
7. OPERACIONES 93
7.1 Operaciones 93
7.1.1 Objetivos 93
7.1.2 Produccin 93
7.1.4 Local 94
vii
7.2 Logstica 96
7.2.1 Objetivos 96
7.2.2 Clasificacin 97
7.2.4 Proveedores 98
CAPTULO VIII
8. AREA LEGAL 99
CAPTULO IX
viii
CONCLUSIONES 124
RECOMENDACIONES 127
ANEXOS 129
BIBLIOGRAFA 144
INTRODUCCIN
productos para el cuidado personal, por lo que existe una demanda en este
Al punto que entre los aos 2000 y 2008 las ventas aumentaron
una rentabilidad.
Molina, Miraflores, San Borja, San Isidro y Santiago de Surco, permiti estimar
El plan de negocios est limitado a estos cinco distritos de Lima Moderna, por
CAPTULO I
La idea del negocio nace como respuesta a una tendencia global creciente del
personal.
rentabilidad planteados.
y SPA.
CAPTULO II
Actualmente nuestro pas pasa por una inestabilidad poltica y marcada por la
estuvo al frente del pas entre los aos 1985 y 1990 y lo dej en condiciones
1
Cfr.
DAlessio
2008:
111-160;
Hill
y
Jones
2006:
37-77;
David
2003:
78-117.
2
http://www.perualdia.info/alan-garcia-llega-a-su-cuarto-ao-con-el-desafio-de-revertir-eldescontento/
En las elecciones del ao 2006, Alan Garca super por poco en segunda
Amazona, el Presidente seala que los recursos del pas deben ser utilizados
en las protestas.
los peruanos calific el conflicto como el peor episodio del tercer ao de gestin
del Presidente.
Estos hechos no han sido los nicos. Para un 30%, lo peor fue la
en el sector pblico.
empresas en el Per.
Cuadro 1.
Ao Variacin %
2002 5.0
2003 4.0
2004 5.0
2005 6.8
2006 7.7
2007 8.9
2008 9.8
2009 0.9
Fuente: INEI
Elaboracin: Propia
promedio cerca de 30%, a los menores precios se suma una fuerte contraccin
Cuadro 2.
Ao Variacin %
2002 1.5
2003 2.5
2004 3.5
2005 1.5
2006 1.1
2007 3.9
2008 6.7
2009 0.3
Fuente: INEI
Elaboracin: Propia
10
El crecimiento promedio del empleo urbano durante el ao 2008 lleg a ser del
decreciente en los ltimos meses, respecto del mismo mes del ao anterior.
exportacin de plata, cobre, cinc, estao, plomo y oro, a lo que hay que aadir
que ya no pueden garantizar al pas el dinero que le hace falta: de hecho, los
datos sobre las exportaciones han sufrido una primera sensible baja.
11
muestra que el 30,5% lo conforman personas entre 0-14 aos, el 63,1% entre
costa.
12
productos que agreguen valor a la salud, as como el verse bien. Las nuevas
S.A., las mayores aspiraciones del peruano son llegar a ser alguien respetado
indica que los peruanos estn dispuestos a comprar productos que contribuyan
sanamente.
Esto debido a los ingresos adicionales que perciben las mujeres. Muchas son
3
Lynn Dornblaser - Mintel International Group
13
calidad.
En el futuro, tanto para Arellano como para CCR, la tendencia ser la misma,
los estilos de vida moderna seguirn ganando terreno versus lo tradicional y las
de uso frecuente en los hombres, que cada vez ms se sienten atrados por las
nuevo estilo de vida del hombre representa una oportunidad para una nueva
activos y por las transacciones por usuario. A mayor actividad mayor valor de la
red. Por lo tanto, las redes sociales en Internet representan una oportunidad
14
122 pases, superando slo a Venezuela (83), Ecuador (97) y Bolivia (104), en
encuentra por debajo del promedio de los pases mejor preparados para
15
pases.
usuarios activos y por las transacciones por usuario. A mayor actividad mayor
valor de la red. En el mbito de los negocios los suscriptores de una red social
cliente.
cuentan con correo electrnico, el 95% estn vinculados por lo menos a una
red social, la red social ms visitada en el pas es HI5 seguida por Facebook,
16
la publicidad tradicional.
El uso de Internet por los peruanos representa una oportunidad para las
4
http://elblogverde.com/la-cosmetica-y-la-ecologia/
17
clasifican as:
5
http://elblogverde.com/la-cosmetica-y-la-ecologia/
6
Cfr.
DAlessio
2008:
111-160;
Porter
1996:
21-28.
18
Fuente: Copecoh
Elaboracin: IEDEP-CCL
La industria cosmtica cuenta con una integracin hacia atrs con otras
pigmentos, envases entre otros. Una integracin hacia delante con los canales
en publicidad y marketing.
19
del 85% de la demanda interna, el 15% restante es importado por las empresas
20
una tasa media anual del 17,3%, impulsada por el crecimiento en las lneas de
de la piel. En los ltimos 5 aos las empresas UNIQUE, AVON y Puig Per
21
poblacin, que son sensibles al precio y con poco grado de identificacin con
las marcas.
Importaciones y exportaciones
De acuerdo a esos resultados, hay que indicar que ms del 75% de las ventas
22
7
Cfr.
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
15.
8
Cfr.
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
15.
9
Cfr.
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
15.
23
$ 113, que es menor a la tercera parte del consumo en Brasil, pas que lidera la
10
Cfr.
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
15.
11
Cfr.
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
15.
24
ser utilizada para los bionegocios, los cuales estaran destinados a producir y
millones anuales13.
B y C. Tambin hay otras marcas fuertes como AVON, que si bien tiene una
12
Cfr.
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
15.
13
Cfr.
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
15.
25
NATURA COSMTICOS.
spa, hoteles & spa y centros de belleza seguir impulsando el sector de los
cosmticos.
El bajo consumo per cpita de cosmtico por debajo del resto de pases de la
la demanda respecto a la oferta genera una brecha que podr ser cubierta por
14
Cosmticos
Maximixe
Riesgo
de
Mercado
Noviembre
2008
26
frecuente en los hombres, que cada vez ms se sienten atrados por las
segn el Copecoh, esta industria no fue ajena a la crisis econmica mundial del
De esta manera, categoras como maquillaje con 47,7%, capilares con 31,5% y
15
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
15.
27
ao 200916.
1400 1280
1200
1200 7%
140%
1000
800
600 500
400 150%
200
200
0
1995 2000 2008 2009
16
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
15.
28
1.208 millones, lo que implic una tasa de crecimiento anual por encima de los
mayor competencia de las empresas por una participacin del mercado. Esta
empresas.
competencia.
17
Cfr.
Instituto
de
Economa
y
Desarrollo
Empresarial
Cmara
de
Comercio
de
Lima
2010:
14.
29
- Barreras de entrada
Las barreras de entrada son media baja debido a las siguientes razones:
la marca es de nivel medio, segn IPSOS Apoyo Opinin y Mercado. Por ello
hombres.
30
comercializacin del producto a nivel nacional y por convenio con los pases de
condiciones en la negociacin.
volmenes a producir.
por el segmento masculino que valora el cuidado personal y que pueden estar
31
Ubersexuales19, es un tipo de hombre que se cuida pero sin excesos, con look
18
Cfr.
Borrero
2008:
10.
19
http://peru21.pe/impresa/noticia/ubersexual-nuevo-modelo-masculino/2005-10-11/32401
32
Las ventas representan una fortaleza por realizar en canales exclusivos, tales
cabalidad.
La empresa obtendr un prstamo mayor a S/. 30,000, por lo que sus ventas
debern cubrir este financiamiento. Sin embargo, representa una debilidad, por
33
La empresa slo contar con una pgina web para la comunicacin con sus
clientes a travs de las consultoras de belleza, por lo que se puede brindar una
34
CAPTULO III
Tratamiento
Capilares facial
y
c orporal
21% 16%
Maquillaje
8%
35
alcanzando S/. 320.1 millones. Para el 2009 estim un crecimiento del 7%.
afeitarse.
marcas nacionales como extranjeras, siendo en todos los casos una extensin
36
Los productos para hombres requieren una formulacin particular por el tipo de
productos:
CORPORAL
Gel de ducha suave que respeta el PH de la piel para la ducha o
Gel de ducha Vetiver 250 Ml. la baera. Es un reconfortante placer que complementa nuestro
clsico Eau de Toilette vetiver.
Gel de ducha eau des 4 Gel de ducha suave con aroma de clavo y siempreverde
250 Ml.
voleurs amenizado con notas de bergamota, limn, albahaca y enebro.
Gel de ducha cuerpo y El Gel de Ducha L'OCCITAN perfuma su piel con una fragancia de
250 Ml.
cabello Loccitan lavanda apimentada. Ideal para uso diario.
37
AFEITADO
Esta crema se transforma en una delicada espuma que
prepara la piel para el afeitado. Enriquecida en aceites
Crema de afeitado CADE 150 Ml. esenciales de Enebro, manteca de karit y Glicerina que
hacen que la piel del rostro se sienta ms suave y flexible.
Formulado para pieles sensibl
38
ROSTRO
Este gel fluido refrescante y no pegajoso hidrata,
Gel Anti-Fatigua Enebro 50 Ml.
matifica, y lucha contra los signos de fatiga
Elaboracin: Propia
afeitado, con una personalidad masculina definida por el color, tipo de envases
39
Corporal Jabn Jabn lquido refrescante para cuerpo y rostro 200 Ml. 21.0 Frescura inmediata, deja la piel suave y limpia.
Elaboracin: Propia
40
3.2 Objetivos
Moderna.
de Lima Moderna.
41
Limpiador facial
Elimina suavemente las clulas muertas y las impurezas. Prepara la piel para el
Concentrado rejuvenecedor
Lneas de expresin
21
Cfr.
Ipsos
Apoyo
Opinin
y
Mercado
S.A.
2009:
9.
42
Pblico Objetivo
Tamao de la muestra
poblacional.
43
Elaboracin: Propia
cada poblacin de los cinco distritos. As, la muestra estaba conformada por
44
Diseo de la encuesta
ENCUESTA
Actualmente nos encontramos realizando un estudio de investigacin y nos gustara contar con su opinin. A continuacin le entregamos algunas
preguntas y/o afirmaciones y usted responder de la manera ms sincera posible. Recuerde que no existen respuestas "buenas" ni "malas". Es posible que
en algunos casos le resulte difcil decidirse por alguna respuesta, si fuera as, elija la que ms se ajuste a su modo de ser o pensar.
Instrucciones de llenado:
1 No
2 Si
2.1 Para el rostro
2.2 Para el cuerpo
2.3 Ambos
2.- Piensa comprar algn producto para el cuidado de su rostro o cuerpo en los prximos meses?
45
1.- A continuacin lea las siguientes frases, marque que tan importante las considera cada una de ellas.
2.- Qu marcas de cremas para el rostro y/o cuerpo recuerda? Por favor escriba el nombre.
1
2
3
4
1
2
3
4
(Mejor)1
2
3
4
5
Hablemos de los productos que actualmente est usando para el cuidado de su rostro y/o cuerpo.
4.- . Qu productos usa para el cuidado de su rostro y cul o cules para el cuidado de su cuerpo?
1 Diario
2 De 2 a 3 veces por semana
3 Una vez por semana
4 Cada 15 das
5 Con menor frecuencia
6.- Independientemente a los productos que ya usa Qu tan dispuesto est usted a comprar?
Definitivam
No s si lo No voy a
ente lo
compraria comprar
comprara
Producto para combatir las lneas de expresin o arrugas
Producto rejuvenecedor facial
Producto para lipoescultura (reducir zonas adiposas) Pintar de color amarillo el recuadro elegido
Exfoliante para el rostro
Exfoliante para el cuerpo
7.- En una escala donde 1 es muy importante y 5 es nada importante Qu tan importante es para Ud. Que un producto para su cuidado personal sea
8.- Si tuviera la oportunidad de poner el nombre a una lnea de productos para el cuidado personal, Slo para el segmento masculino qu nombre le pondra?
9.- Cul de estos nombres le gustara para los productos de cuidado personal para el segmento masculino? (Elegir slo uno)
1 Platinum
2 Force
3 Wapo
4 Ninguno
46
10.- Si tuviera que comprar uno o ms productos para el cuidado personal masculino Dnde los comprara? Ponga un numero de orden
Orden de
mencin
Tienda especializada
Consultoras de belleza
Grandes almacenes
Pgina web Ponga un nmero de orden
Otro:
Otro:
Otro:
11.- A travs de que medios le gustara recibir informacin sobre este producto?
12.- Cunto est dispuesto a gastar al mes en productos para el cuidado de su rostro y cuerpo?
1 Menos de S/. 50
2 De S/. 50 a S/. 100
3 De S/. 100 a S/. 150
4 De S/. 150 a S/. 200
5 Ms deS/. 200
Resultados de la encuesta
Edad N (%)
18 a 24 aos 49 16.01
25 a 34 aos 133 43.46
35 a 44 aos 93 30.39
45 aos a ms 31 10.13
Total 306 100.00
47
Respuesta N (%)
No 56 18.30
S 250 81.70
Total 306 100.00
Respuesta N (%)
No 41 13.40
S 265 86.60
Total 306 100.00
48
Respuesta N (%)
Para el rostro 126 47.55
Para el cuerpo 22 8.30
Ambos 117 44.15
Total 265 100.00
Respuesta Muy importante Importante Ni lo uno ni lo otro Poco importante Nada importante Total
N (%) N (%) N (%) N (%) N (%) N (%)
Me esfuerzo por verme bien. 171 64.53 91 34.34 1 0.38 2 0.75 0 0.00 265 100.00
Comprar productos y cosmticos para el cuidado personal est
totalmente justificado en hombres y mujeres. 96 36.23 110 41.51 56 21.13 3 1.13 0 0.00 265 100.00
Slo las mujeres deben preocuparse mucho por su apariencia. 13 4.91 23 8.68 118 44.53 59 22.26 52 19.62 265 100.00
Mis amigos se preocupan por conservarse jvenes. 30 11.32 133 50.19 60 22.64 34 12.83 8 3.02 265 100.00
Fuente: Estudio de Mercado
Elaboracin: Propia
49
Marca N (%)
Natura 84 31.70
Nivea 68 25.66
L'bel 32 12.08
Avon 29 10.94
L'oreal 22 8.30
Unique 22 8.30
Esika 20 7.55
Oriflame 15 5.66
Loccitane 12 4.53
Clinique 9 3.40
Neutrogena 9 3.40
Eucerin 8 3.02
Lancome 8 3.02
Ebel 7 2.64
Ponds 7 2.64
Biotherm 6 2.26
Dove 6 2.26
Herbanil 4 1.51
Old Spike 4 1.51
Yanbal 4 1.51
Adidas 2 0.75
Clarins 2 0.75
Clear and Clean - Exfoliante 2 0.75
Herbal 2 0.75
Kaita-Nacar 2 0.75
Lowe 2 0.75
Nacar 2 0.75
Protex 2 0.75
Uriage 2 0.75
After Shave 1 0.38
Bath & Body 1 0.38
Dyclass 1 0.38
Idraet 1 0.38
Pantene 1 0.38
Sedal 1 0.38
Chronos 0 0.00
Rexona 0 0.00
Total 265
50
51
52
Respuesta N (%)
Diario 158 59.62
De 2 a 3 veces por semana 94 35.47
Una vez por semana 11 4.15
Cada 15 das 2 0.75
Con menor frecuencia 0 0.00
Total 265 100.00
53
Cuadro 22. Qu tan importante es para Ud. Que un producto para su cuidado
personal sea
Respuesta Muy importante Importante Ni lo uno ni lo otro Poco importante Nada importante Total
N (%) N (%) N (%) N (%) N (%) N (%)
Que sea fcil de usar. 189 71.32 58 21.89 17 6.42 1 0.38 0 0.00 265 100.00
Que tenga un precio accesible. 82 30.94 161 60.75 22 8.30 0 0.00 0 0.00 265 100.00
Que tenga un envase resistente. 94 35.47 129 48.68 33 12.45 8 3.02 1 0.38 265 100.00
Que sea de una marca conocida. 90 33.96 143 53.96 26 9.81 4 1.51 2 0.75 265 100.00
Que sea eficaz, que cumpla con los beneficios que se ofrece. 215 81.13 45 16.98 5 1.89 0 0.00 0 0.00 265 100.00
Fuente: Estudio de Mercado
Elaboracin: Propia
nombre le pondra?
Active
Akua
AL
Black
Blue
Creme Homme
Eros
Europa Locin
Face Men (Face & Body Men)
Flama
For Men
Force
Fragancia +
Free
Fresh
Goliat
Green
Home
Impacto
Just for Men
Kratos
Level
Libre
Lo+
Man
Marine
Matador
Max
Men
Men Care
Mi nombre
Milenium
Moon
Natural
Noche
Novoskin
Nuevo Milenio
Olfato X
Pam
Para l
Pasin
Perfume Gomez
Per Class
Placer
PYF
Red Leal
Renova
Roberto
Sanchez Locin
Sensorium
Sex
Skype
Solo Hombre
Start
Symbol
Titan
Triple Accin
Valioso
Varn
Vital
Vitalidad
W ood
XXX
Z
54
Cuadro 24. Cul de estos nombres le gustara para los productos de cuidado
Respuesta N (%)
Platinum 97 36.60
Force 67 25.28
Wapo 37 13.96
Ninguno 64 24.15
Total 265 100.00
Respuesta N (%)
Tienda especializada 98 36.98
Consultoras de belleza 96 36.23
Grandes almacenes 95 35.85
Pgina web 96 36.23
Otro 4 1.51
Total 265
producto?
Respuesta N (%)
Anuncio en prensa / Revista 80 30.19
Mail 137 51.70
Tv 51 19.25
Folletos / Dpticos 66 24.91
Radio 5 1.89
Redes Sociales 119 44.91
Otro 1 0.38
Total 265
55
Respuesta N (%)
Menos de S/. 50 37 13.96
De S/. 51 a S/. 100 153 57.74
De S/. 101 a S/. 150 63 23.77
De S/. 151 a S/.200 11 4.15
Ms de S/. 200 1 0.38
Total 265 100.00
su rostro y cuerpo
120.00
99.62% 100.00%
100.00 95.47%
80.00
71.70%
% 60.00
40.00
20.00
13.96%
0.00
Menos de S/. 50 De S/. 51 a S/. 100 De S/. 101 a S/. 150 De S/. 151 a S/.200 Ms de S/. 200
Precio
Elaboracin: Propia
56
Anlisis
el 82%. Este grupo a su vez afirm que el 46.80% para usa productos para el
cuerpo.
57
que existe una demanda potencial en el mercado de 5%. Este dato se utilizar
encuestados se les solicit que recordar alguna otra marca, sealaron las
cuando se les pregunt cul era la mejor marca, el 26.04% indic Natura y el
a Natura con 6.79% y Nivea con 8.68%. Estos productos representan a los
En relacin a los productos para el rostro, el 38.87% utiliza locin para despus
rejuvenecedora facial. Esta baja consumo refleja que hay un mercado por
58
tres veces por semana por el 35.47%. Este alto consumo diario de los
productos requiere una mayor demanda del mismo, una vez que se termine el
producto.
que el producto sea de una marca conocida. Sin embargo, el 81.13% afirm
que el producto sea eficaz que cumpla con los beneficios que ofrece. En este
59
1.51% en otro lugar. En este caso, la tienda especializada puede ser una
cadena de Hotel & SPA y las consultoras de belleza sern los medios por los
utilizar su pgina web para captar clientes que se derivarn a las consultoras
cuidado personal prevalece el mail con un 51.70%, seguido por las redes
sociales con un 44.91%. En este sentido, la nueva empresa una vez captado el
El 57.74% del pblico objetivo est dispuesto a gastar entre S/. 51 a S/. 100 al
precios de S/. 100, S/. 110 y S/. 120 para los productos faciales.
masculina de 18 a 60 aos.
60
Elaboracin: Propia
productos, por lo que se aplic este porcentaje a este grupo poblacional de los
para el rostro, producto rejuvenecedor facial y producto para combatir las lneas
productos.
61
Cuadro 32. Demanda del Producto para combatir las lneas de expresin o
arrugas, 2011-2015
62
3.6 Conclusiones
los distritos de Lima Moderna: La Molina, Miraflores, San Borja, San Isidro y
arrugas.
3.7 Recomendaciones
masculinos.
estratgico.
63
CAPTULO IV
4. PLANEAMIENTO ESTRATGICO
4.1 Misin23
4.2 Visin24
Innovacin
23
Cfr.
DAlessio
2008:
61-62;
Hill
y
Jones
2006:
11-12;
David
2003:
9-10.
24
Cfr.
DAlessio
2008:
111-160;
Hill
y
Jones
2006:
12;
David
2003:
9-10.
64
Compromiso
Responsabilidad Social
naturaleza.
4.4.1 Fortalezas
masculina.
consultoras de belleza.
25
Cfr.
DAlessio
2008:
117-142,
165-182.
65
4.4.2 Oportunidades
otros servicios.
productos faciales.
4.4.3 Debilidades
4.4.4 Amenazas
66
empresa.
- Generar una rentabilidad neta sobre ventas mayores al 25% en cada ao.
4.6 Estrategia
actuales en el mercado.
26
Cfr.
DAlessio
2008:
219-227;
Hill
y
Jones
2006:
16;
David
2003:
158.
27
Cfr.
Porter
1996:
28-34.
67
68
CAPTULO V
5. PLAN DE MARKETING
5.1 Objetivos
operaciones.
5.2 Estrategia
5.2.1 Segmentacin
69
misma clase o superiores. El dinero es muy importante para ellos, tanto para
70
Busca poder afianzar sus relaciones sociales de tal manera que buscan
ropa es un aspecto muy importante para ellos. Les da bienestar y les permite
trabajadores estables.
71
pizzeras.
profundamente, sus preferidos tanto para fines de semana y para das entre
con sus amigos. Casi el 80% tiene televisin con cable y los canales culturales
vidas. Los personajes que ms admiran son polticos o intelectuales, entre ellos
72
Poder viajar al extranjero de tiempo en tiempo, o tal vez vivir all una
temporada.
Estudios de postgrado.
5.2.2 Posicionamiento
sino que tambin atraen a generaciones mayores que tienen comnmente una
competitivo.
73
Beneficios
Beneficios
Funcionales: Emocionales
- Facilidad
de
uso
Salud
y
juventud
- Resultados Sentimiento
de
exclusividad
Beneficios
de
Autoexpresin
Pertenecer
al
grupo
sofisticados
Elaboracin propia
28
Cfr.
Kotler
y
Armstrong
2007:
541,
545-546.
74
de calidad.
5.4.1 Producto
diseados para una aplicacin rpida y aromtica que genere una experiencia
Limpiador facial:
folculo, que es donde se originan las impurezas de la piel, liberando los poros
La frmula estar especialmente diseada por cada tipo de piel tomando como
base el ph masculino.
75
Concentrado rejuvenecedor:
probado y con alta eficacia para la reduccin progresiva de arrugas del rostro
astringente y emoliente.
76
antioxidante astringente.
Lneas de expresin:
Las arrugas o lneas de expresin son los efectos del envejecimiento de la piel
la lnea marcada por la arruga; termina con un masaje suave hasta la absorcin
noche.
77
Los componentes del producto son: Aloe vera, sacha Inchi con alto contenido
de vitamina E.
El Aloe Vera; es una planta que gracias a la lignina logra penetrar en las tres
componentes.
sustancias extraas est dada por los radicales libres que se generan durante
de maquila que estar a cargo de una empresa especializada cuya razn social
78
para que mantenga la formula (contenido) segn los estndares solicitados por
DIGEMID.
comercializacin.
los datos exigidos por la Digemid; tales como: (i) Nombre y razn social del
79
Embalaje
5.4.2 Precio
produccin.
de decisin de compra.
80
Limpiador facial 1
Cuadro 33. Costo, precio y Margen Bruto del Producto Limpiador Facial, 2010
Form ula y em basa
Pote 120 GR.
Limpiador facial 120 gr. (S/.) Term osellado
Frmula y envasado (Kg) 4.61
Im presin (Und)
Pote 120 gr 0.91
Gastos Adm inistra
Termosellado 1.99
Costo Unitario Tota
Impresin (Und) 0.28
Gastos administrativos 3.20 Precio de venta a
Costo Unitario Total 10.99
Precio de Venta (Sin IGV) 84.03 C om isin v enta e
Margen bruto
Comisin venta especializada 33% 27.73
Margen Bruto 56.30 C om isin v enta H
Margen bruto
Comisin venta Hotel y SPA 40% 33.61
Margen Bruto 50.42 Elaboracin: Prop
C om isin v enta
81
Cuadro 35. Costo, precio y Margen Bruto del Producto Lneas de Expresin,
2010
Lineas de expres
Lneas de expresin 120 gr. (S/.)
Form ula y em bas
Frmula y envasado (Kg) 11.64
Tubo c/tapa 15 D
Tubo con tapa 15 diam. (Und) 0.90
Termosellado 1.99 Term osellado
Impresin (Und) 0.28 Im presin (Und)
Gastos administrativos 3.20 Gastos Adm inistra
Costo Unitario Total 18.01 Costo Unitario To
Precio de Venta (Sin IGV) 100.84 Precio de venta a
5.4.3 Promocin
82
5.4.4 Plaza
producto.
83
que, de ser muy altas, redundaran en los costos. Por el contrario, si son muy
esfuerce.
tendencia en la demanda.
tendencias.
2500 m2. El Spa cuenta con Siete cuartos de tratamiento, tres piscinas de
84
Construido en total armona con el entorno (rboles y las plantas) ofrece, entre
otros, 21 suites con terrazas y 1 Spa. El Spa est rodeado por rboles
(muna, maracuy, quinua, kiwicha y maca) y masajes para calmar y relajar. Las
85
productos indgenas del Valle del Colca y el altiplano del Per. Situado junto a
la piscina, el Spa cuenta con una sauna, dos salas de tratamientos individuales,
una sala de tratamiento doble y una suite de tratamiento con tina de bao.
Estimando una ocupacin del 40%, los productos seran conocidos por 260
86
87
CAPTULO VI
6. ADMINISTRACIN
ltimo Secretara.
Gerencia
Comercializacin
y
Logstica
Secretaria
Elaboracin: Propia
SPA y consultoras de belleza sern externos y se les pagar una comisin por
88
Gerente
Asistente
Secretaria
Elaboracin: Propia
Gerente
Funciones
89
Asistente
Funciones
decisiones.
Dominio de MS Office.
Secretaria
Funciones
Dominio de MS Office.
90
6.4.1 Reclutamiento
sociales correspondientes.
6.4.2 Seleccin
puesto en la empresa.
Se mantendr una base de datos de personas que cumplan los requisitos para
el cargo, pero que hayan sido desplazados por otra persona con mejores
6.4.3 Induccin
91
6.5 Entrenamiento
6.5.1 Capacitacin
comercializacin y logstica.
caja proyectado.
6.5.2 Adiestramiento
necesario un adiestramiento.
6.5.3 Formacin
Tambin se les instruir para que realicen un buen comportamiento ante los
de la empresa.
6.6 Prestaciones
92
93
CAPTULO VII
7. OPERACIONES
7.1 Operaciones
7.1.1 Objetivos
A corto plazo:
A largo plazo:
- Ubicar otra oficina con mayor rea para estar preparados cuando aumente los
niveles de venta.
7.1.2 Produccin
Los niveles de produccin sern los mismos para los niveles de venta a fin de
94
Elaboracin: Propia
7.1.4 Local
19.83 m2.
96
calidad.
permitir que los productos cuenten con un control de calidad. Sin embargo, el
7.2 Logstica
7.2.1 Objetivos
A corto plazo:
A mediano plazo:
de una manera rpida y con todos los beneficios de una buena relacin como
97
7.2.2 Clasificacin
Compras nicas:
- Dos computadoras.
- Un archivador.
- Dos escritorios.
- Diez sillas.
Compras continuas:
tiles de oficina:
- Papel Bond
- Lapiceros y lpices.
- Clips.
- Cinta Scotch.
- Folders.
- Sobres Manila.
- Grapas.
- Archivadores.
tercerizados.
98
7.2.4 Proveedores
99
CAPTULO VIII
8. AREA LEGAL
masculino.
Domicilio Legal: Jr. Pedro Conde 310 Oficina 302 - Distrito Lince
Departamento de Lima.
100
3. SUNARP
- RUC
- COMPROBANTES DE PAGO
- INSCRIPCIN EN ESSALUD
5. MINISTERIOS
6. MINISTERIO DE TRABAJO
7. MUNICIPALIDAD
101
8. NOTARIA
LEGALIZACIN DE LIBROS.
En el rea laboral, la empresa contratar personal a plazo fijo por un ao, que
laborar nueve horas diarias, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Contar con un refrigerio
de una hora que ser desde la 1:00 p.m. hasta las 2:00 p.m.
Asistente y Secretaria: este personal laborar nueve horas diarias, de 8:00 a.m.
a 6:00 p.m. Contar con un refrigerio de una hora que ser desde la 1:00 p.m.
Los beneficios laborales segn el D.L. N 728, Art. 11, que se les reconocer
102
los empleados segn lo indica el D.L. N 713 (08/11/1991) Art. 3, con una
ley (D.L. N 713) y cualquier otro que sea declarado nacional (Art. 5, 6 y 7).
los empleados (Art. 10,14 y 15 del D.L. N 713), a partir de que cumplan 260
(6/12/89), Art. 1 y 2.
De acuerdo al D.L. 688 se contar con un seguro de vida obligatorio a partir del
cuarto ao.
103
- Impuesto a la Renta.- La empresa est obligada al pago del 30% sobre las
- Tributos que gravan las remuneraciones: EsSalud 9%, AFP 8%, Impuesto
28194.
104
jardines).
105
CAPTULO IX
9. EVALUACIN FINANCIERA
9.1 Objetivos
9.2 Supuestos
201230.
2013 al 2015.
29
Cfr.
Ministerio
de
Economa
y
Finanzas
2009:
3.
30
Cfr.
Ministerio
de
Economa
y
Finanzas
2009:
17.
106
(fines del ao 2010) para que la empresa inicie sus actividades en el ao 2011
mercado.
83.93%, respectivamente.
31
Cfr.
Ministerio
de
Economa
y
Finanzas
2009:
17.
107
aos.
Balance Inicial Ao 0
(S/.)
Activo
Caja 23,221.82
Otras Cuentas por Cobrar 4,483.41
Gastos preoperativos 1,760.00
Equipos 7,871.09
Total Activo 37,336.33
Pasivo y Patrimonio
Prstamo por pagar 31,336.33
Capital social 6,000.00
Total Pasivo y Patrimonio 37,336.33
108
continuacin.
La empresa comprar dos computadoras, cada una cuesta S/. 2,100.84 sin
IGV. Asimismo, se comprarn una impresora por el precio de S/. 140.00 sin
IGV, respectivamente.
Cantidad Equipos Precio sin IGV Importe sin IGV Importe con IGV IGV
(S/.) (S/.) (S/.) (S/.)
109
continuacin.
Cantidad Mobiliario y Enseres Precio sin IGV Importe sin IGV Importe con IGV IGV
(S/.) (S/.) (S/.) (S/.)
portal electrnico es S/. 470.59 sin IGV al ao y al mes ser S/. 39.22.
110
Medios Frecuencia Costo Importe sin IGV Importe con IGV IGV
(S/.) (S/.) (S/.) (S/.)
IGV en un mes.
111
1 Gerente 3,500.00
1 Asistente 1,200.00
1 Secretaria 1,000.00
Total 5,700.00
prstamo bancario y el 16.07% con capital propio de cada uno de los socios.
Financiamiento Inversin
(S/.) (%)
Prstamo 31,336.33 83.93
Capital Propio 6,000.00 16.07
Total 37,336.33 100.00
112
Tasa Anual (%) COMERCIAL MICROEMPRESAS CONSUMO HIPOTECARIO AHORRO PLAZO CTS
Moneda Nacional 7.23 32.52 42.94 9.78 0.63 1.13 2.90
Moneda Extranjera 6.60 22.57 21.53 9.23 0.42 0.50 1.91
La tasa de inters que cobra el banco por el prstamo solicitado es una Tasa
perodo de gracia.
9.5 Ingresos
estudio de mercado.
113
9.6 Egresos
tercerizacin.
114
Los gastos mensuales de los servicios bsicos de luz, agua y telfono han sido
distribuidos 60% para los CIF (S/. 3,146.22) y 40% como gastos administrativos
(S/. 2,097.48). As, el importe de estos gastos mensuales sin IGV ascienden a
S/. 126.05, S/. 100.84 y S/. 210.08, que al mes y al ao representan un gasto
a continuacin.
115
Servicios Bsicos Importe sin IGV CIF (60%) Gastos Operativos (40%) Importe con IGV IGV
(S/.) (S/.) (S/.) (S/.) (S/.)
116
98,895.00.
A estos gastos se les suman los gastos preoperativos, los pagos de servicios
117
El prstamo bancario a ser solicitado generar gastos financieros por los pagos
gastos financieros.
118
Este estado financiero est conformado por las partidas contables de Ventas,
Utilidad Neta.
119
Elaboracin: Propia
120
KLR = 3.05%
KM = 6.08%
Beta = 1.23
Riesgo Pas = 1.45%
Fuente:
Diario Ges tin
http://pages .s tern.nyu.edu/~adam odar/pc/datas ets /his tretSP.xls
121
32
Beltrn
y
Cueva
2003:
377-378,
390-391.
122
20.13%).
Indicadores de Rentabilidad
escenario pesimista.
VAN Ventas
Escenario (S/.) Anuales
123
9.11 Conclusiones
La inversin inicial sera de S/. 37,336.33, la cual se financiara 16% con capital
propio y la diferencia con un financiamiento bancario con una TEA del 32%.
sector cosmtico.
9.12 Recomendaciones
Moderna.
124
CONCLUSIONES
Existe una tendencia mundial por el cuidado personal del segmento masculino
y que una nueva empresa puede aprovechar esta oportunidad para satisfacer
reconocimiento y autosatisfaccin.
el segmento masculino.
125
la calidad del mismo. Por lo que es indispensable que los productos faciales de
estndares de calidad.
126
porque los socios tienen cuentas de ahorros en esta entidad bancaria y su tasa
es rentable, tal como lo sealan el VAN de S/. 694,826 y TIR de 598%. As, se
por su cercana a la Av. Javier Prado para que el personal de ventas pueda
127
RECOMENDACIONES
diversificar su produccin.
estudio de mercado en otros distritos de Lima Moderna para la venta de los tres
128
Metropolitana o en provincias.
ventas proyectados.
empresa puede utilizar para lograr alcanzar sus niveles de ventas proyectados,
del traslado de oficina, en el caso que aumente los niveles de venta o stocks de
129
ANEXOS
Segn Ipsos Apoyo Opinin y Mercado, los distritos de Lima Moderna son los
siguientes:
1. Barranco.
2. Jess Mara.
3. La Molina.
4. Lince.
6. Miraflores.
7. Pueblo Libre.
8. San Borja.
9. San Isidro.
130
13. Surquillo.
131
Antecedentes
un precio accesible.
INSTALACIONES PROCESOS
Oficinas
Lince Comercializacin,
capacitacin,
e tc
Laboratorio
Los
Frutales Produccin,
e nvasado
y
distribucin
Qu es CORPORACIN YLV?
y a un precio accesible33.
33
http://www.corpylv.com/
132
Los costos no incluyen I.G.V.
No se incluye costo de material de empaque (frasco ni etiqueta)
Los costos no incluyen la estabilidad a largo plazo.
Esperando su pronta respuesta, quedamos de Uds.
Atentamente,
YNGRID LAMA VELAZCO
QUIMICO FARMACEUTICO
133
Seora:
Pilar Nuovero
Presente.-
Estimada seorita:
Sin IGV.
Ingrid Lama
134
135
136
137
Cules son las metas que se ha planteado como gerente general de Unique?
Queremos tener ms peso en el interior del Per. Para ello invertiremos tanto en infraestructura y tecnologa como en
centros de entrenamiento. Por el lado de ventas, queremos crecer a tasas interanuales entre 25% y 30%.
138
nuestras ventas. La incorporacin de ms consultoras va muy en lnea con el crecimiento de las ventas. En ese
sentido, el nmero de estas tiene que crecer tambin interanualmente entre 25% y 30%.
Cmo se prepara Unique para la implementacin del TLC con Estados Unidos?
Somos conscientes de que llegar mucha inversin. Por ello tendremos que ser ms competitivos. Siempre
desarrollarse y ser ms competitivos en lo que uno hace es bueno y el TLC nos obliga a ello. Por otro lado, se nos
abren oportunidades gigantes para ir al mercado ms importante del mundo.
Yanine Belmont seal hace poco que el plan de la Corporacin Yanbal era ingresar a EE.UU. el 2009.
As es. El 2008 ser el de la consolidacin de nuestras unidades de negocios e ingresaremos a Estados Unidos en el
2009.
EL ENTREVISTADO
Edad 44 aos.
Nacionalidad Peruano.
Estudios Administracin de Empresas en la Universidad de Piura (UDEP).
Experiencia En el 2003 ingres a la Corporacin Yanbal, donde se ha desempeado como gerente general de Yanbal en Bolivia y
Venezuela. Antes de llegar al holding trabaj para Procter & Gamble en diversos pases.
LA EMPRESA
Nombre El holding Yanbal Internacional agrupa a Unique -empresa con 25 aos en el Per- y a Yanbal, marca que es comercializada
en Bolivia, Mxico, Guatemala, Venezuela, Ecuador, Colombia y en Espaa.
Antecedentes Todo comenz en 1967 bajo el nombre Yanbal, una empresa familiar fundada por los hermanos Belmont Anderson y que
devino en otras ms, siempre en el rubro de la cosmtica.
139
140
141
142
143
144
BIBLIOGRAFA
2. BORRERO, Karina
2008 Metrosexual, yo? p. 10.
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Educacin de Mxico S.A. de C.V.
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2009 Alan Garca llega a su cuarto ao con el desafo de revertir el
descontento (consulta: 24 de agosto).
(http://www.perualdia.info/alan-garcia-llega-a-su-cuarto-ao-con-el-
desafio-de-revertir-el-descontento/)