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Etapa 5: Planejar Respostas de Risco

Plano de Respostas de Risco o quinto passo no Processo de Gerenciamento de Riscos. Os


principais objetivos so validar as respostas de risco e os proprietrios de risco identificados
durante a atividade Identificar Riscos, ou desenvolver respostas de risco para riscos na Lista
Urgente e atribuir Proprietrios de Risco, se no for realizado anteriormente.

Seis respostas distintas podem ser tomadas para abordar o risco. Trs respostas so
reservado para riscos negativos. Trs respostas so reservadas para riscos positivos. Uma
resposta usada para riscos negativos e positivos. Uma reviso aprofundada de cada resposta
ser discutida na seo de ferramentas e tcnicas.

Os Proprietrios de Risco so confirmados ou atribudos durante o Plano de Respostas ao Risco.


Os Proprietrios de Risco desenvolvem respostas, monitoram o status de risco e implementam
Planos de Contingncia e Planos de Recuo, se necessrio. Proprietrios de risco podem ser
qualquer stakeholder no projeto. Eles so MELHOR usados durante as Respostas de Risco do
Plano e os Riscos de Monitoramento e Controle.

Voc pode encontrar uma definio de um Proprietrio de Ao de Risco. Este indivduo


designado por um Proprietrio de Risco para ajudar a implementar respostas de risco aprovadas.
A resposta primria a um risco referida como um Plano de Contingncia ou um Plano de
Resposta ao Risco. Voc pode querer desenvolver um plano secundrio se o
O Plano de Contingncia falhou chamado Plano de Recuo. Pode haver momentos em que planos
de contingncia ou planos de retorno no podem ser desenvolvidos. O risco deve ser aceito
quando este for o caso.

Documentar riscos secundrios no registro de risco tambm. Um risco secundrio aquele que
resulta de uma resposta de risco. Por exemplo, uma resposta para usar um fornecedor para
executar o trabalho do projeto pode levar a riscos potenciais de gerenciamento de
fornecedores. Documentar os riscos de gerenciamento de fornecedores como Riscos
secundrios. Um Risco secundrio nunca deve ter uma classificao de risco maior do que o risco
primrio a que est associado.

Os Riscos Residuais tambm devem ser contabilizados. Um Risco Residual um que permanece
aps o Plano de Resposta ao Risco ou Plano de Contingncia ser implementado. Por exemplo,
uma resposta pode responder a 80% do impacto de risco. Os restantes 20% representam o Risco
Residual. Planos de contingncia ou planos de retorno devem estar no lugar para responder aos
riscos residuais conhecidos. Novos Riscos Residuais podem ser descobertos durante uma
Auditoria de Risco. Em caso afirmativo, registre o Risco Residual no Registro de Riscos e realize
Anlise Qualitativa de Risco.

A atividade de Resposta ao Risco do Plano pode levar a uma deciso Go / No Go. Uma deciso
de No Go pode ocorrer se houver riscos crticos para os quais nenhuma resposta pode ser
desenvolvida. Uma deciso de No Go tambm pode resultar se o ndice de Risco do Projeto
estiver bem acima dos limiares aceitveis e pouco pudesse fazer para resolver a situao.

O nvel de detalhe definido em uma resposta ao risco deve basear-se na prioridade do risco. Um
risco de alta prioridade garantiria maiores nveis de detalhe do que um risco de menor
prioridade.
As respostas de risco podem levar a um trabalho adicional que pode fazer com que a Linha de
base da programao e / ou a Linha de base de desempenho de custo mudem. Solicite
aprovao para
este tipo de resposta ao risco do patrocinador do projeto.

Uma viso geral do processo final de resposta ao risco do plano segue:

1. Todos os riscos devem ser identificados no Registro de Riscos. Geralmente, as respostas so


desenvolvidas para os riscos listados na Lista de Urgncias.

2. Os proprietrios de risco so identificados inicialmente durante a atividade Identificar riscos.


Eles so confirmados durante a atividade do Plano de Respostas de Risco.

3. Os proprietrios de risco desenvolvem planos de contingncia ou planos de resposta ao risco.


Eles tambm identificam desencadeadores potenciais. Os disparadores so qualquer evento que
fornece um aviso prvio de que um risco est prestes a ocorrer. O plano de resposta
implementado quando ocorre um gatilho.

4. Os planos de abandono tambm so desenvolvidos pelo proprietrio do risco. Esses planos


so implementados se o Plano de Contingncia no fornecer a resposta desejada.

5. Os proprietrios de risco monitoram todos os riscos para os quais so atribudos como


proprietrios. Eles fornecem atualizaes de status peridicas conforme necessrio. Eles
respondem a riscos quando necessrio. Eles trabalham com os Proprietrios de Ao de Risco
quando respondem.

Planejar respostas de risco: insumos

H apenas dois insumos necessrios para completar a atividade do Plano de Respostas de Risco.
Ambos so produtos das atividades anteriores do Processo de Gerenciamento de Riscos.
Entrada Aplicabilidade
Plano de gesto de riscos
Define funes e responsabilidades e metodologias para avaliar os riscos.
Registro de riscos
Fornece a lista inicial de riscos a serem avaliados. O Registro de Risco ser atualizado durante
esta atividade.

Planejar respostas de risco: ferramentas e tcnicas

Ferramentas e tcnicas so usadas para desenvolver respostas de risco. Aqui est uma lista de
ferramentas e tcnicas aplicveis que suportam esta atividade.

Estratgias de Resposta Contingente: H momentos em que ocorrem eventos que indicam que
um risco ocorrer em breve. Esses eventos so chamados de condies pr-definidas ou
disparadores. Quando ocorre o desencadeamento, inicie seu Plano de Resposta ao Risco. Por
exemplo, o projeto define uma estratgia de resposta de contingncia para encomendar 10.000
peas sobressalentes do vendedor B se o fornecedor A perca as remessas planejadas de peas
sobressalentes em mais de dois dias. O gatilho ocorre quando o fornecedor A perdeu a remessa
em mais de dois dias.

Estratgias para Riscos e Ameaas Negativas: existem quatro estratgias para lidar com riscos
negativos. Eles incluem:

Evitar (evitar): o foco desta estratgia eliminar a causa do risco. Tente agir para garantir que o
risco no ocorra. Isso geralmente realizado removendo pessoas e / ou atividades.

Transferncia (transferncia): esta resposta transfere responsabilidade e responsabilidade de


um risco para terceiros. O terceiro executa o trabalho ou assume a responsabilidade.
Normalmente, h um custo incorrido ao usar a transferncia ou a resposta de transferncia. Um
excelente exemplo de transferncia a compra de seguros.

Mitigar (Mitigao): esta resposta leva aes para reduzir a probabilidade de ocorrncia do risco
ou o impacto do risco se ocorrer. Isso pode ser pensado como o desenvolvimento de um Plano
B. Um exemplo o treinamento. Tentamos reduzir a probabilidade e o impacto dos funcionrios
com um desempenho fraco no trabalho, treinando-os.

Aceitar (Aceitao): Esta resposta implica no tomar medidas imediatas at que ocorra o risco.
Existem dois tipos de estratgias de aceitao listadas abaixo. Um passivo eo outro est ativo.

A aceitao uma estratgia de resposta apropriada para AMBOS riscos negativos e positivos.

Um Plano de Contingncia ou Plano de Recuo pode ser desenvolvido para um risco que voc
planeja aceitar. No entanto, a resposta no ser iniciada at o risco ocorrer.
A aceitao geralmente a nica opo quando os riscos so gerados a partir de fontes externas,
ou quando as respostas de risco esto fora do controle do Gerenciador de Projeto.

Aceitao passiva: esse tipo de aceitao ocorre quando nenhum Plano de Contingncia criado
para enfrentar o risco.

Aceitao Ativa: Desenvolva Planos de Contingncia para enfrentar o risco quando ocorre. A
aceitao ativa uma opo slida quando necessrio para convencer as partes interessadas de
averso ao risco que um plano de resposta para riscos aceitos esteja em vigor.

Estratgias para Riscos ou Oportunidades Positivas: existem quatro estratgias para lidar com
riscos positivos. Eles incluem:

Exploit (explorao): esta uma resposta que leva a ao para causar uma causa. So tomadas
medidas para garantir o risco. Pode exigir mais tempo ou recursos para usar o mtodo de
resposta de explorao. Este o oposto da resposta evitada.

Compartilhar (Compartilhamento): esta resposta alista o apoio de um terceiro para aproveitar


as oportunidades apresentadas por um evento de risco positivo. A parceria com um terceiro
permite que ambas as partes compartilhem os benefcios. Este o oposto da resposta de
transferncia.

Os acordos de colaborao so um exemplo de resposta compartilhada. Estes acordos so


bastante comuns entre vendedores estabelecidos e compradores com um relacionamento de
longo prazo. A participao em equipe pode ocorrer entre partes interessadas externas e
internas.

Melhorar (aprimorando): Esta resposta visa aumentar a probabilidade de ocorrncia do risco ou


o impacto de um risco se ocorrer. Os incentivos so um exemplo comum de uma resposta
melhorada. Este o oposto da resposta mitigada.

Crashing uma forma comum de aprimoramento ou mitigao. No entanto, falhar pode


aumentar os custos do projeto.

Aceitar (Aceitao): Aceitao uma resposta de risco vivel para riscos negativos e positivos.

Aqui est um visual para auxiliar na compreenso de tipos especficos de resposta ao risco e
quando eles so potencialmente aplicados. Planejar as Respostas de Risco o Passo 5 no
Processo de Gerenciamento de Risco conforme definido no Captulo 11 do Guia do PMBOK.
Planejar respostas de risco: sadas
Existem quatro resultados da atividade Planejar respostas de risco.
Atualizaes do Registro de Risco: Atualizamos as sees "Risco Proprietrio" e "Resposta ao
Risco" do Registro de Risco na concluso desta etapa. Riscos residuais e riscos secundrios
tambm so documentados.
Decises contratuais relacionadas ao risco: algumas respostas podem resultar na necessidade
de apoio de terceiros. As decises contratuais descrevem a necessidade de um terceiro apoiar
um Plano de Resposta ao Risco.
Atualizaes do Plano de Gerenciamento do Projeto: Atualize o Registro de Risco e / ou o Plano
de Gerenciamento de Risco conforme necessrio na concluso das Respostas de Risco do Plano.
Alguns outros documentos principais de planejamento de gerenciamento de projetos tambm
so atualizados como resultado das atividades do Processo de Gerenciamento de Riscos.
Atualizaes do documento de projeto: o risco se integra com muitas outras reas. A atualizao
dos documentos do projeto um resultado potencial das Respostas de Risco do Plano.
A figura abaixo mostra reas especficas no Registro de Risco atualizadas aps o passo 5 do
Processo de Gerenciamento de Riscos.
Planejar respostas de risco: chaves para o sucesso

Pessoas: garantir que as respostas de risco sejam comunicadas com partes interessadas
afetadas. Certifique-se de que todas as partes interessadas principais compreendam seus papis
especficos e
responsabilidades. No presuma!

Planejamento: Baseie o detalhe das respostas de risco na prioridade do risco. Certifique-se de


que os critrios-chave como o tempo, as necessidades de recursos, os impactos do oramento
e as implicaes da programao so abordados. Lembre-se de que o Proprietrio do Risco deve
desenvolver, gerenciar e implementar respostas de risco. Os proprietrios de aes de risco
ajudam os proprietrios de risco durante as respostas.

Consistncia: garantir que as respostas sejam consistentes com os valores organizacionais, os


objetivos do projeto e as expectativas das partes interessadas. Certifique-se de que as respostas
so tecnicamente viveis e podem ser realizadas conforme planejado.

Anlise: assegure-se de que o vnculo entre o risco e a resposta ao risco seja claro. Solicite acordo
e buy-in para todas as respostas dos interessados aplicveis.

Oportunidades e ameaas: lembre-se de que existem duas classificaes de risco.


Desenvolva respostas para riscos positivos e negativos.

Atualizaes de documentao: Certifique-se de que as respostas acordadas sejam integradas


no Plano de Gerenciamento do Projeto. Certifique-se de que a documentao tcnica seja
atualizada medida que novas informaes se tornem disponveis atravs de respostas de risco.

Suporte do Gerente de Projeto: O Proprietrio do Risco responsvel por implementar Planos


de Contingncia. O Gerente de Projeto deve respeitar esse papel e no se envolver, a menos
que seja absolutamente necessrio. O Gerenciador de Projeto deve ajustar a gravidade do Plano
de Resposta ao Risco, se necessrio, durante a implementao.

Atividade 6: Planejar respostas de risco

Leia os cenrios. Qual estratgia de risco deve ser usada em cada cenrio? As respostas so
encontradas no Apndice A. Escolha Evitar, Transferir, Mitigar, Aceitar, Explorar, Compartilhar
ou Melhorar.
Cenrio Resposta sendo usada

A. Voc determina que uma caracterstica planejada no tecnicamente vivel. Voc elimina o
recurso do escopo do projeto.

B. Voc pode obter um desconto de 10% de um fornecedor chave se encomendar 100.000


unidades. Seu projeto requer 80 mil unidades. Entre em contato com outros gerentes de projeto
para determinar se h necessidades para as unidades adicionais para ganhar o desconto.

C. H uma oportunidade de economizar mais de US $ 10.000 se voc aceitar um


oferta do vendedor. Sua equipe concorda que a oferta boa, mas determina
no para persegui-lo neste momento.

D. Voc aprende uma oportunidade de cortar trs semanas aps o cronograma do projeto.
Existem recursos disponveis que permitem quebrar as principais atividades crticas para
aumentar a probabilidade de alcanar a economia de tempo.

E. Voc aprende que um concorrente est tentando replicar um dos seus produtos-chave. Voc
adiciona caractersticas tcnicas adicionais que no podem ser duplicadas, o que impedir o
competidor de construir um produto similar.

F. Voc adiciona incentivos para aumentar a probabilidade de concluso antecipada de um


pacote de trabalho chave por um fornecedor crtico.

G. Sua equipe no tem experincia para eliminar um risco de segurana chave. Voc gasta US $
10.000 para obter o suporte de um fornecedor de terceiros que responder ao risco.

H. Voc aprende que foi descoberto um novo regulamento externo que adiciona riscos para
completar seu projeto dentro do oramento. Voc determina que voc ir lidar com quaisquer
riscos que se materializem quando ocorrem.

I. Um novo Gerente de Projeto ouviu que existe uma resposta de risco que pode ser usada para
enfrentar os riscos positivos e negativos.

J. Existem dois riscos principais para a programao do seu projeto. Voc desenvolve um
programa de treinamento para responder ao primeiro. Para o segundo risco, voc desenvolve
um prottipo que ir melhorar o teste.

K. Voc desenvolve alguns acordos de equipe com um fornecedor chave para melhorar os nveis
de cooperao e melhorar o retorno do investimento.

L. Voc diz que existem quatro respostas potenciais para enfrentar riscos ou ameaas negativas.
Voc lembra de aceitar, transferir e evitar. O que voc perdeu?

M. Voc adiciona um fornecedor adicional com um custo de US $ 25.000 com os conhecimentos


necessrios para garantir a ocorrncia de um evento de risco identificado que levar a
oportunidades para reduzir o tempo gasto em atividades de caminho crtico.