12/7/2017 Universidad del Emprendedor - INADEM

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Te informamos que el Programa de Incubacin en Lnea (PIL) entrar en una fase de mantenimiento a partir del prximo 19 de
julio para ofrecerte una versin actualizada y renovada, por lo que es importante que tengas en consideracin los siguientes
puntos:
Si no concluyes el curso antes del 19 de julio del 2017, a partir de ese da en el sistema se indicar como NO SUPERADO.
Seguiremos evaluando y emitiendo las calicaciones a los participantes que hayan concluido la totalidad del curso hasta
antes de la fecha indicada.
Ya sea que no hayas concluido el curso o que tu calicacin no supere los 80 puntos, te esperamos en la prxima edicin.

Programa de Incubacin en Lnea (PIL)

Acerca del Curso

Informacin Adicional

Programa de Incubacin en Lnea (PIL)

En este curso de 20 horas obtendrs a travs de cinco mdulos las herramientas bsicas para iniciar tu negocio.

Mdulo 2

Evaluacin
Evaluacin Mdulo 2

1
Uno de los objetivos del curso de que conozcas el mercado es:

Aprender a lidiar con las situaciones que surgirn a partir de tu ingreso en el

Conocer el ambiente en el que se mover tu empresa.

Obtener los conocimientos necesarios para conocer el mercado.

Conocer las opciones y utilidades que ste ofrece para utilizarlos en tu vida.

2
Hay que conocer las preferencias del consumidor aunque no sea el usuario.

FALSO

VERDADERO

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3
Para generar una propuesta de valor debers ______ a tus clientes y ser ______.
Conocer/innovador.

Elegir/diferente.

Observar/atento.

Respetar/creativo.

4
Qu factores debes tener en cuenta sobre el producto?

Su uso, el posicionamiento y sus caractersticas.

El plan de negocio, el posicionamiento y la propuesta de valor.

Su uso, su material y la propuesta de valor.

Su uso, su material y sus caractersticas.

5
El tipo de marca Tridimensional es:

Una palabra o un conjunto de palabras.

Figuras que se reconocen al verse (logotipos).

Cuerpos con tres dimensiones, como por ejemplo, los empaques o las botellas.

Combinacin de palabras y logotipo.

6
Qu es la Investigacin de Mercados?

Es un mtodo que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales

Es salir e investigar los establecimientos que estn cerca del negocio.

Es investigar los antecedentes de tus competidores.

7
La competencia es:

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Aquellos negocios que comercializan con los mismos productos que tu negocio.

Las empresas de tu regin.

Cuando hay un nicho de mercado desatendido.

Cuando otras empresas ofrecen productos similares al tuyo.

8
Consiste en buscar clientes entre aquellas personas que an no son clientes de tu negocio, pero que
podran serlo.

Acercamiento con el cliente

Prospeccin

Postventa

Presentacin de ventas

9
Factor indispensable para ofrecer un buen servicio:
La atencin.

La capacitacin.

La buena imagen.

La comunicacin.

10
Conocer a fondo tu mercado objetivo, te permitir:

Conocer clientes.

Altas ventas.

Identicar a la competencia.

Ventas a largo plazo.

11
Son aquellos que pueden comprar nuestros servicios o producto pero que todava no lo han hecho.

Cliente actual

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Cliente continuo

Ninguno de los anteriores

Cliente potencial

12
Se genera, siempre que ocurre una comunicacin personal entre un consumidor y un comerciante.

Imagen

Discusin

Objetivo

Servicio al cliente

13
El esfuerzo que se hace en esta estrategia va a segmentos muy especcos.

Diversicada

Concentrada

No diversicada

14
Sin conocer los costos en que incurrir tu empresa, no podrs avanzar ni conocer las ganancias o prdidas.

FALSO

VERDADERO

15
Para atraer al consumidor debes cuidar la colocacin de la mercanca, dejando obstculos para llamar su
atencin.

FALSO

VERDADERO

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16
Mediante las herramientas de promocin, tu negocio muestra las cualidades de sus productos o servicios
con el n de incentivar la decisin de compra del cliente.

FALSO

VERDADERO

17
Tipos de competencia:

Igualitaria y anloga.

Directa e indirecta.

Global y regional.

De servicios y de productos.

18
Para lograr una venta exitosa, la relacin con el cliente, no es indispensable.

FALSO

VERDADERO
Felicitaciones
Tu calicacin ha sido un:

100
19
De los servicios Qu dene la caracterstica de Ausencia de Propiedad?
Los servicios no se pueden almacenar debido aContinuar
la simultaneidad entre produccin y consumo.

Despus de la prestacin los servicios slo existen como experiencias vividas.

Produccin y consumo se dan juntos.

Dos servicios similares nunca sern iguales.

20
Es importante que conozcas los distintos intermediarios y cmo pueden inuir en el producto y hasta en
su precio nal, para que puedas establecerlo.

Producto

Plaza

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