CONTEXTO AMBIENTAL DEL PROBLEMA

Supermercados, empresas exportadoras de frutas y verduras y cada persona en

casa usa bolsas plsticas. El consumo de bolsas plsticas es enorme, la cantidad
de basura que se genera no tiene lmites y la contaminacin de suelos y aguas
subterrneas es muy preocupante.
La utilidad de las bolsas ecolgicas fue diseada por la necesidad de reutilizar,
reducir y reciclar el nmero de bolsas de polietileno que son tiradas a diario en
cantidades extraordinarias. Las bolsas de polietileno tardan unos cuatro hasta
siete siglos en degradarse completamente lo cual es uno de los grandes factores
contaminantes de nuestro planeta por consiguiente disminuye la belleza de
nuestros paisajes.
Teniendo en cuenta que las condiciones de nuestro medio ambiente da a da se
encuentran en detrimento se hace necesario dar inicio a hbitos y prcticas en
nuestras actividades cotidianas que contribuyan a la disminucin de estos factores
que desequilibran el proceso natural.
El proyecto es disear una empresa de bolsas con materiales reutilizables
legalmente constituida, ideal para llevar algunos enseres o hacer las compras.
Todas estas bolsas son creadas gracias al apoyo y puesta en marcha de cada uno
de los socios, que han ido aportando desde materia prima hasta maquinaria para
la fabricacin de dicho producto.

JUSTIFICACIN
La justificacin de la investigacin es prctica. Su resultado propone encontrar una
alternativa para reducir el alto consumo cotidiano de bolsas plsticas
contaminantes, se plantea describir y analizar el problema de contaminacin
ambiental.
La justificacin y razn de ser del proyecto queda planteada de la siguiente
manera:
1. PROBLEMA POR RESOLVER: el impacto ambiental producido por el uso
indiscriminado de bolsas plsticas, as como el agotamiento de recursos no
renovables durante su fabricacin.
2. NECESIDAD POR SATISFACER: los empaques plsticos hacen parte de la
vida cotidiana de las personas, es necesario satisfacer la demanda de estos
productos ofreciendo una alternativa que no afecte el medio ambiente.
3. OPORTUNIDAD POR APROVECHAR: los gobiernos estn conscientes de la
importancia de regular el uso de las bolsas plsticas, al existir la demanda de
estos productos y recibir el apoyo gubernamental respecto a leyes y normatividad,
la idea de proyectar un negocio innovador en este sector constituye una invaluable
oportunidad de negocio.
4. REQUERIMIENTO POR CUMPLIR: la normatividad vigente y con expectativas
a ser cada vez ms exigente para controlar el uso de las bolsas plsticas hasta
promover el remplazo de estas por una alternativa amigable con el medio
ambiente.
Finalmente, desde el punto de vista acadmico se espera fomentar y dar a
conocer por medio de la universidad el material biodegradable como solucin para
mejorar las condiciones de vida en el planeta y estudiar la posibilidad de crear un
excelente plan de negocios con alta responsabilidad social, econmica y
ambiental.
Es as como esta investigacin pretende analizar el impacto de las bolsas
plsticas en el medio ambiente a la vez que plantea un importante desarrollo en la
fabricacin de bolsas biodegradables que ayuden a la preservacin y
conservacin del mismo. En el aspecto social se espera ayudar a mantener las
fuentes hdricas ms limpias y sin contaminacin contribuyendo a mitigar el
calentamiento global.
SEGMENTACIN
La clasificacin de los mercados especficos en los que se desarrollar obedece a
los sectores donde mayor posibilidad se tiene para la comercializacin de los
productos. Inicialmente se buscar participacin en los mercados locales y
regionales con un firme propsito de exportacin del producto, se ofrecern
productos como las bolsas plsticas biodegradables en diferentes tamaos con
logotipos personalizables, empaques de plstico biodegradable para alimentos en
diferentes formas y bolsas biodegradables para la recoleccin de basuras
Se definen los siguientes mercados para la comercializacin de las bolsas
*Grandes superficies:
- Home Center
- TodoModa
- Dijon
- Todo piel
- Pc Factory
*Supermercados locales
* Tiendas de barrio
La principal demanda se tendr sobre los almacenes de grandes superficies y se
concentrar en las principales localidades de la ciudad de Santiago que es donde
mayor consumo de productos se presenta. Para la comercializacin de las bolsas
producidas por, a medida que exista crecimiento de la empresa, se buscar
incursionar en otras ciudades del pas.

DEFINICIN DEL PROBLEMA GERENCIAL Y DE

INVESTIGACIN DE MERCADOS

PROBLEMA DE DECISIN GERENCIAL

Cmo lograr una mayor preferencia por las bolsas ecolgicas?
PROBLEMA DE INVESTIGACIN DE MERCADOS
Determinar las preferencias e intenciones de compra del consumidor para las bolsas
ecolgicas.
PLAN
TEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
OBJETIVOS
Averiguar si existe el inters en las empresas y consumidores
finales, el disminuir la contaminacin en el medio ambiente.
Investigar si el uso de la bolsa biodegradable es la mejor solucin
para disminuir la contaminacin.

Averiguar si las empresas y consumidores estaran dispuestos a

adquirir bolsas ecolgicas.
Establecer los motivos por los cuales las empresas y consumidores
compraran las bolsas.
Determinar el precio que los clientes estn dispuestos a pagar por
las bolsas biodegradables.
Determinar la comodidad de compra de dicha bolsa biodegradable.
 Averiguar tipo de difusin ms satisfactoria para la empresa
pensando en el marketing.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIN
USTED TIENE EL INTERS O LAS GANAS DE AYUDAR A DISMINUIR LA
CONTAMINACION EN EL MEDIO AMBIENTE?
-A TRAVS DE QU MEDIOS LE GUSTARA INFORMARSE MS SOBRE
ESTE TEMA DE LAS BOLSAS BIODEGRADABLE?
A DNDE LE GUSTARA COMPRAR LAS BOLSAS BIODEGRADABLES?
USTED TIENE CONOCIMIENTO CON RESPECTO DE LAS BOLSAS
BIODEGRADABLES?
CREE USTED QUE LAS BOLSAS BIODEGRADABLES SON LA SOLUCIN
PARA NO USAR MAS BOLSAS PLASTICAS?
USTED CREE QUE EL USO DE ESTAS BOLSAS PODRIAN HACER UN
CAMBIO POSITIVO PARA EL MEDIO AMBIENTE?
COMPRARIA UNA BOLSA BIODEGRADABLE PARA SU USO PERSONAL?
ESTARIA DISPUESTO A PAGAR UN PCO MAS POR DICHA BOLSA, A
COMPARACION DEL PRECIO DE LAS BOLSAS PLASTICAS?
CUNTO PAGARIA POR UNA BOLSA BIODEGRADABE?
SI USTED TIENE UNA VISION POSITIVA HACIA LAS BOLSAS
BIODEGRADABLES, ICENTIVARIA Y AMPLIARIA ESTA VISION HACIA A MAS
PERSONAS , PARA ASI REUNIR MAS FUERZAS, Y CUIDAR NUESTRO
MEDIO AMBIENTE?

DISEO DE INVESTIGACIN
Informacin necesaria
PROBLEMA PROBLEMA DE PREGUNTAS DE INFORMACIN
GERENCIAL INVESTIGACIN INVESTIGACIN NECESARIA
Cmo lograr Determinar las 1-USTED TIENE EL RESPONSABILIDAD
una mayor preferencias e INTERS O LAS GANAS SOCIAL
preferencia intenciones de DE AYUDAR A DISMINUIR
por las bolsas compra del LA CONTAMINACION EN
ecolgicas? consumidor para EL MEDIO AMBIENTE?
las bolsas
2-A TRAVS DE QU MEDIOS DE DIFUSIN
ecolgicas.
MEDIOS LE GUSTARA
INFORMARSE MS
SOBRE ESTE TEMA DE
LAS BOLSAS
BIODEGRADABLE?
3-A DNDE LE LUGAR DE
GUSTARA COMPRAR LAS PREFERENCIA DE
BOLSAS COMPRA
BIODEGRADABLES?
4- USTED TIENE NIVEL DE
CONOCIMIENTO CON CONOCIMIENTO
RESPECTO DE LAS
BOLSAS
BIODEGRADABLES?
5- CREE USTED QUE PREFERENCIA
LAS BOLSAS ALTERNATIVAS
BIODEGRADABLES SON
LA SOLUCIN PARA NO
USAR MAS BOLSAS
PLASTICAS?
6-USTED CREE QUE EL USO USOS ALTERNATIVOS
DE ESTAS BOLSAS PODRIAN
HACER UN CAMBIO POSITIVO
PARA EL MEDIO AMBIENTE?
7- COMPRARIA UNA INTENCIN DE
BOLSA BIODEGRADABLE COMPRA
PARA SU USO
PERSONAL?
8- ESTARIA DISPOSICIN DE
DISPUESTO A PAGAR UN PRECIO
PCO MAS POR DICHA
BOLSA, A COMPARACION
DEL PRECIO DE LAS
BOLSAS PLASTICAS?
9- CUNTO PAGARIA PROMEDIO DE
POR UNA BOLSA PRECIO
BIODEGRADABE?
10- SI USTED TIENE UNA POSITIVISMO Y
VISION POSITIVA HACIA EXTENSIN DEL
LAS BOLSAS PRODUCTO
BIODEGRADABLES,
ICENTIVARIA Y
AMPLIARIA ESTA VISION
HACIA A MAS PERSONAS,
PARA ASI REUNIR MAS
FUERZAS, Y CUIDAR
NUESTRO MEDIO
AMBIENTE?
TIPO DE INVESTIGACIN:
Se realizar una investigacin cuantitativa y para agregar datos necesarios
faltantes se realizara una investigacin cualitativa donde se emplear entrevistas a
profundidad, y una investigacin concluyente de diseo transversal pues la
recoleccin de los datos se dar en un solo momento en el tiempo, dado que se
requiere obtener la informacin necesaria para lograr la preferencia de las bolsas
ecolgicas en el mercado actual.

REA DE ESTUDIO:
El rea de estudio abarca toda la ciudad de Santiago (zonas urbanas), se precisa
de informacin proveniente de toda el rea de la ciudad, ya que en diversas zonas
se encuentran ubicados nuestros clientes: las empresas y consumidores finales.

DISEO CUANTITATIVO:
Parte de este diseo ser la encuesta.
TIPO DE ENCUESTA
Nuestro problema de decisin gerencial requiere de datos primarios que solo
pueden reunirse preguntando a varias personas que sean representativas de la
poblacin objetivo y la encuesta llega a cumplir la importante funcin de
brindarnos la informacin necesaria. As mismo esta encuesta permitir la
estandarizacin, la facilidad para aplicar y registrar las preguntas y respuestas,
facilidad de tratamiento de los datos, obtener informacin que no es directamente
observable y abarcar grandes muestras, sin embargo existen desventajas como la
dificultad para determinar si los encuestados responden honestamente y la
interpretacin errnea de los datos debido al uso inapropiado de los
procedimientos de anlisis de datos.
El tipo de encuesta que se ejecutara es de tipo personal, puesto que la flexibilidad
al recopilar los datos, el uso de estmulos fsicos y el ndice de respuesta son
altos, por otra parte el control de la muestra, el control de la fuerza de campo, la
cantidad de los datos y la velocidad son moderados, la evaluacin correspondiente
de cada uno de estos factores sealan que la mejor alternativa para realizar una
encuesta es la ya mencionados con anterioridad.
Se iniciar con la obtencin de los datos personales de la persona que se
necesiten para la encuesta y posteriormente con las preguntas.
Preguntas a ejecutar:
1- USTED TIENE EL HBITO DE RECICLAR?
2- USTED TIENE EL INTERES O LAS GANAS DE AYUDAR A DISMINUIR LA
CONTAMINACION EN EL MEDIO AMBIENTE?

3- USTED TIENE CONOCIMIENTO DE LA CANTIDAD DE AOS QUE SE

DEMORA EN DEGRADARSE UNA BOLSA DE PLASTICO?
4- USTED TIENE CONOCIMIENTO CON RESPECTO DE LAS BOLSAS
BIODEGRADABLES?
5- CREE USTED QUE LAS BOLSAS BIODEGRADABLES SON LA SOLUCIN
PARA NO USAR MAS BOLSAS PLASTICAS?
6- USTED CREE QUE EL USO DE ESTAS BOLSAS PODRIAN HACER UN
CAMBIO POSITIVO PARA EL MEDIO AMBIENTE?
7- COMPRARIA UNA BOLSA BIODEGRADABLE PARA SU USO PERSONAL?

8- ESTARIA DISPUESTO A PAGAR UN PCO MAS POR DICHA BOLSA, A

COMPARACIN DEL PRECIO DE LAS BOLSAS PLASTICAS?
9- CUNTO PAGARIA POR UNA BOLSA BIODEGRADABE?
10- SI USTED TIENE UNA VISION POSITIVA HACIA LAS BOLSAS
BIODEGRADABLES, ICENTIVARIA Y AMPLIARIA ESTA VISION HACIA A MAS
PERSONAS, PARA ASI REUNIR MAS FUERZAS, Y CUIDAR NUESTRO MEDIO
AMBIENTE?

DISEO CUALITATIVO:
Grupo focal:
En cuanto este tipo de investigacin no se realizaran grupos focales puesto que
nuestro mercado objetivo son las empresas y para llevar a cabo un grupo focal
deberamos contactar con los gerentes o directores de cada una de las empresas
y esto resulta complicado debido a que no contamos con los recursos necesario
para motivarlos y el tiempo que tienen estas personas en bastante limitado de
modo que resulta difcil establecer contacto con ellos y ms an reunirlos durante
dos horas.
Por lo tanto este diseo cualitativo se aplicar solo a consumidores finales como
grupo en especfico. Esta entrevista ser diseada solo para obtener informacin
especfica de los encuestados.
Entrevista a profundidad:
Se decidi utilizar como procedimiento fundamental de esta investigacin
cualitativa, las entrevistas a profundidad en la cual cada miembro del grupo
efectuara las entrevistas pertinentes, previamente capacitado que sondee a un
determinado nmero de entrevistados, que en este caso sern en la ciudad de
Santiago, con el fin de descubrir comentarios libres y detallados, las motivaciones,
las creencias, las actitudes y los sentimientos ocultos sobre el tema a investigar.
Proceso de la entrevista a profundidad:
La entrevista durara aproximadamente entre 1 minuto y medio y 2 minutos,
ocupara el mnimo de tiempo posible , para la comodidad y tiempo de la persona
entrevistada, el horario de las entrevistas estar definido por el entrevistador y
depender del tiempo de la persona, ya que estas tendrn que ser en lugares
con alta presencia de transentes, y se contar con una grabadora personal,
seguidamente se obtendr los principales datos personales de las personas que
se necesitaran para la entrevista y por ltimo se iniciar con las preguntas.
A continuacin se mostrar los resultados obtenidos de las encuestas realizadas,
cada miembro del grupo entrevist a 10 personas, haciendo un margen total de 60
personas entrevistadas. Los datos principales deducidos para la obtencin del
resultado fueron:

- Rango de edad
- Ocupacin
- Gnero
- Comuna de residencia
Y posteriormente se dio paso al anlisis de las preguntas.
Siguiendo as a determinar la informacin faltante mediante la entrevista, grabada
personalmente.

MERCADO META
- El mercado meta son hombres y mujeres con rango de edad entre los 19
hasta 27 aos, con un total de 23 personas entrevistadas en este rango,
mayora provenientes de las comunas de Puente Alto y La Florida que se
concentran mayoritariamente en la ocupacin de estudiante y trabajadores.
- Otro factor del mercado meta es que se encuentra enfocado principalmente
a personas, las cuales tienen pensamientos ms ecolgicos y que se
preocupan mucho ms por el cuidado del medio ambiente y un claro
ejemplo puede ser la utilizacin de las bolsas biodegradables , ya que
estas fueron de mayor preferencia por estas personas, dado que estas al
ser biodegradables no contaminan, porque demoran menos tiempos en
degradarse en comparacin a las bolsas plsticas.
- Analizado el mercado meta se deduce que hombres y mujeres con estas
caractersticas y dependiendo de los factores sealados, es un posible
mercado a poner a prueba y a evaluar dentro de nuestro plan de negocio.